2024年度信息安全服務采購合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息安全服務采購合同范本本合同目錄一覽1.信息安全服務內(nèi)容1.1信息安全評估1.1.1網(wǎng)絡資產(chǎn)識別1.1.2安全風險評估1.1.3安全漏洞掃描1.1.4安全策略制定1.2信息安全防護1.2.1防火墻部署1.2.2IDS/IPS部署1.2.3安全審計1.2.4安全事件響應1.3信息安全培訓與教育1.3.1員工安全意識培訓1.3.2信息安全操作規(guī)程培訓1.3.3應急響應培訓2.服務范圍與區(qū)域2.1服務范圍2.1.1網(wǎng)絡安全服務2.1.2應用安全服務2.1.3數(shù)據(jù)安全服務2.1.4物理安全服務2.2服務區(qū)域2.2.1企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡2.2.2企業(yè)外部網(wǎng)絡2.2.3遠程辦公地點3.服務期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期4.服務費用與支付4.1服務費用4.1.1基礎服務費用4.1.2附加服務費用4.1.3應急響應服務費用4.2支付方式4.2.1預付定金4.2.2服務期間按月支付4.2.3項目完成后支付尾款5.服務品質(zhì)保證5.1信息安全防護能力5.2響應時間5.3服務滿意度6.保密義務6.1信息安全服務提供商保密義務6.2客戶保密義務7.違約責任7.1信息安全服務提供商違約責任7.2客戶違約責任8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止條件10.其他約定10.1技術支持與維護10.2客戶服務與溝通10.3合作開發(fā)與分享11.法律適用與爭議解決12.合同的附件12.1信息安全服務方案12.2服務費用明細表12.3客戶提供的資料清單13.合同的簽署與蓋章14.合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條信息安全服務內(nèi)容1.1信息安全評估1.1.1網(wǎng)絡資產(chǎn)識別（1）服務提供商應對客戶的網(wǎng)絡資產(chǎn)進行全面的識別和梳理，包括但不限于域名、IP地址、服務器、數(shù)據(jù)庫、應用系統(tǒng)等。（1.1）識別結(jié)果應形成詳細的資產(chǎn)清單，并提交客戶確認。1.1.2安全風險評估（2）服務提供商應對客戶網(wǎng)絡資產(chǎn)的安全風險進行評估，包括但不限于已知漏洞、潛在威脅、安全策略有效性等。（2.1）評估結(jié)果應形成安全風險報告，并提交客戶確認。1.1.3安全漏洞掃描（3）服務提供商應對客戶的網(wǎng)絡資產(chǎn)進行定期安全漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并通報客戶。（3.1）漏洞掃描應按照客戶指定的時間間隔進行，至少每月一次。1.1.4安全策略制定（4）服務提供商應根據(jù)評估結(jié)果和客戶需求，制定合理的安全策略，包括但不限于防火墻策略、入侵檢測策略、數(shù)據(jù)加密策略等。（4.1）安全策略制定過程中，服務提供商應充分聽取客戶意見，確保策略的適用性和可操作性。1.2信息安全防護1.2.1防火墻部署（5）服務提供商應部署防火墻，并對防火墻進行配置，以保護客戶網(wǎng)絡資產(chǎn)不受未經(jīng)授權的訪問和攻擊。（5.1）防火墻配置應根據(jù)客戶網(wǎng)絡拓撲、業(yè)務需求和安全策略進行。1.2.2IDS/IPS部署（6）服務提供商應在客戶網(wǎng)絡中部署入侵檢測系統(tǒng)（IDS）/入侵防御系統(tǒng)（IPS），以實時監(jiān)控并防御網(wǎng)絡攻擊。（6.1）IDS/IPS部署位置和配置應根據(jù)客戶網(wǎng)絡環(huán)境和安全策略確定。1.2.3安全審計（7）服務提供商應定期進行安全審計，包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用系統(tǒng)等。（7.1）審計結(jié)果應形成審計報告，并提交客戶確認。1.2.4安全事件響應（8）服務提供商應在發(fā)生安全事件時，立即啟動應急響應流程，協(xié)助客戶處理安全事件，并最大限度地減少安全事件對客戶業(yè)務的影響。（8.1）服務提供商應制定詳細的安全事件響應計劃，并定期進行演練。1.3信息安全培訓與教育1.3.1員工安全意識培訓（9）服務提供商應為客戶的員工提供安全意識培訓，提高員工對信息安全重要性的認識和理解。（9.1）培訓內(nèi)容應包括信息安全基礎知識、網(wǎng)絡安全風險、安全防護措施等。1.3.2信息安全操作規(guī)程培訓（10）服務提供商應為客戶的員工提供信息安全操作規(guī)程培訓，確保員工在日常工作中學以致用，規(guī)范操作。（10.1）培訓內(nèi)容應包括操作規(guī)程、安全策略、應急預案等。1.3.3應急響應培訓（11）服務提供商應為客戶的員工提供應急響應培訓，確保在發(fā)生安全事件時，員工能夠迅速、有效地進行應對。（11.1）培訓內(nèi)容應包括應急響應流程、應急處理技巧、溝通協(xié)作等。第八條服務范圍與區(qū)域2.1服務范圍2.1.1網(wǎng)絡安全服務（12）服務提供商應提供網(wǎng)絡安全服務，包括但不限于網(wǎng)絡架構(gòu)設計、網(wǎng)絡安全策略制定、網(wǎng)絡安全設備部署與維護等。（12.1）服務提供商應定期對網(wǎng)絡安全進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整網(wǎng)絡安全策略。2.1.2應用安全服務（13）服務提供商應提供應用安全服務，包括但不限于應用系統(tǒng)安全設計、應用系統(tǒng)安全漏洞掃描與修復、應用系統(tǒng)安全防護等。（13.1）服務提供商應確保應用系統(tǒng)在設計、開發(fā)、部署和運行過程中遵循安全開發(fā)原則。2.1.3數(shù)據(jù)安全服務（14）服務提供商應提供數(shù)據(jù)安全服務，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)訪問控制、數(shù)據(jù)備份與恢復等。（14.1）服務提供商應確?？蛻魯?shù)據(jù)在存儲、傳輸和處理過程中得到有效保護。2.1.4物理安全服務（15）服務提供商應提供物理安全服務，包括但不限于辦公場所安全、設備安全、人員管理等。（15.1）服務提供商應根據(jù)客戶需求制定物理安全措施，并定期檢查與維護。2.2服務區(qū)域2.2.1企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡（16）服務提供商應確保企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡的安全，包括但不限于網(wǎng)絡設備、服務器、桌面設備等。（16.1）服務提供商應定期對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡進行安全評估，并根據(jù)評估結(jié)果優(yōu)化網(wǎng)絡安全配置。2.2.2企業(yè)外部網(wǎng)絡（17）服務提供商應確保企業(yè)外部網(wǎng)絡的安全，包括但不限于郵件系統(tǒng)、Web服務、VPN等。（17.1）服務提供商應針對企業(yè)外部網(wǎng)絡面臨的安全威脅制定相應的安全防護策略。2.2.3遠程辦公地點（18）服務提供商應對遠程辦公地點的安全提供支持，包括但不限于遠程訪問安全、移動設備安全等。（18.1）服務提供商應確保遠程辦公地點的安全措施與客戶內(nèi)部網(wǎng)絡安全策略保持一致。第九條服務期限3.1合同開始日期（19）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期（20）本合同有效期為一年，自合同開始日期起計算。第十條服務費用與支付4.1服務費用4.1.1基礎服務費用（21）服務提供商應按照約定的基礎服務內(nèi)容提供服務，基礎服務費用為人民幣萬元。（21.1）基礎服務費用不包括附加服務和應急響應服務的費用。4.1.2附加服務費用（22）服務提供商應根據(jù)客戶需求提供附加服務，附加服務費用根據(jù)具體服務內(nèi)容另行商定。（22.1）附加服務費用應在客戶確認附加服務內(nèi)容后支付。4.1.3應急響應服務費用（23）服務提供商應提供應急響應服務，應急響應服務費用為人民幣萬元。（23.1）應急響應服務費用應在客戶確認應急響應服務后支付。4.2支付方式4.2.1預付定金（24）客戶應在合同簽訂后七個工作日內(nèi)支付服務費用總額的30%作為預付定金。4.2.2服務期間按月支付（25）客戶應按照服務期間每月支付服務費用的30%。4.2.3項目完成后支付尾款（26）服務項目完成后，客戶應支付剩余的40%服務費用。第十一條服務品質(zhì)保證5.1信息安全防護能力（27）服務提供商應確?？蛻粜畔踩雷o能力達到約定的標準。（27.1）服務提供商應定期對信息安全防護能力進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果進行優(yōu)化。5.2響應時間（28）服務提供商應在接到客戶報修后小時內(nèi)響應，并在小時內(nèi)解決故障。5.3服務滿意度（29）服務提供商應確?？蛻魧Ψ召|(zhì)量的滿意度達到約定的標準。（29.1）服務提供商應定期收集客戶對服務的反饋，并根據(jù)反饋改進服務質(zhì)量。第十二條保密義務6.1信息安全服務提供商保密義務（30）服務提供商應對在提供服務過程中獲取的客戶信息保密，第二部分：第三方介入后的修正第十三條第三方介入1.定義（31）本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同服務提供、實施、監(jiān)督等環(huán)節(jié)的自然人、法人或其他組織。2.第三方責任（32）第三方介入本合同項下服務時，應遵守相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲乙方的規(guī)章制度。（33）第三方應按照約定的事項和范圍提供服務，并對提供的服務質(zhì)量、安全性和合規(guī)性負責。（34）第三方應承擔因自身原因?qū)е碌囊磺蟹韶熑魏蛽p失，包括但不限于侵權責任、違約責任和賠償責任。3.第三方選擇和認可（35）甲乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力。（36）甲乙方應對第三方提供的服務進行監(jiān)督和評價，確保第三方服務符合合同要求。4.第三方變更（38）第三方變更時，甲乙方應確保新的第三方了解本合同的全部內(nèi)容，并承擔原第三方的責任。5.第三方責任限額（39）甲乙方應與第三方明確約定責任限額，以減輕甲乙方的風險。（40）責任限額包括但不限于第三方承擔的賠償金額、賠償范圍和賠償條件。6.第三方與其他各方的關系（41）第三方與甲乙方、其他第三方之間的權利義務關系，應以本合同為準。（42）第三方不應與其他各方產(chǎn)生任何利益沖突，不得損害甲乙方的合法權益。第十四條額外條款及說明1.第三方介入的告知義務（43）甲乙方應在第三方介入前，將第三方的基本情況、職責和義務等信息告知對方。（44）甲乙方應確保第三方遵守本合同的各項規(guī)定，并承擔第三方違約責任。2.第三方違約處理（45）如第三方違反本合同約定，甲乙方有權要求第三方糾正違約行為，或終止合同并向甲乙方賠償損失。（46）甲乙方應積極協(xié)助對方處理第三方違約事宜，減輕對方損失。3.第三方權利限制（47）第三方不得利用本合同項下的服務獲取不正當利益，不得侵犯甲乙方的商業(yè)秘密和技術秘密。（48）第三方不得未經(jīng)甲乙方同意，將合同項下的服務轉(zhuǎn)包或分包給其他方。4.第三方合規(guī)性要求（49）第三方應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲乙方的規(guī)章制度，不得從事違法、違規(guī)行為。（50）第三方應按照甲乙方的要求，提供相關合規(guī)性證明文件。第十五條第三方責任劃分1.第三方與甲乙方之間的責任劃分（51）第三方應按照本合同約定提供服務，并對服務質(zhì)量、安全性和合規(guī)性負責。（52）甲乙方應監(jiān)督第三方履行合同義務，并承擔第三方未履行或履行不當導致的損失。2.第三方與客戶之間的責任劃分（53）第三方應確保向客戶提供符合合同約定的服務，并對服務過程中的問題及時解決。（54）客戶應對自身提供的信息、資料和需求負責，并承擔第三方因客戶原因?qū)е碌膿p失。3.第三方與其他第三方之間的責任劃分（55）第三方之間應明確各自的職責和義務，并相互協(xié)作、配合，確保合同順利履行。（56）如第三方之間發(fā)生糾紛，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法解決。本部分內(nèi)容為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：信息安全服務方案詳細描述服務提供商為客戶提供的信息安全服務內(nèi)容、服務流程、技術方案等。附件2：服務費用明細表詳細列出服務費用的各項明細，包括基礎服務費用、附加服務費用和應急響應服務費用等。附件3：客戶提供的資料清單列出客戶需提供給服務提供商的資料清單，包括網(wǎng)絡拓撲圖、服務器列表、應用系統(tǒng)信息等。附件4：第三方信息安全服務提供商資質(zhì)證明提供第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、信息安全資質(zhì)證書等。附件5：第三方信息安全服務提供商合規(guī)性證明文件提供第三方的合規(guī)性證明文件，包括但不限于合規(guī)性評估報告、安全認證證書等。附件6：信息安全服務協(xié)議詳細描述甲乙方及第三方之間的權利、義務和責任，包括但不限于服務范圍、服務期限、支付方式等。附件7：應急響應流程及預案詳細描述服務提供商在發(fā)生安全事件時的應急響應流程和預案，包括但不限于報警機制、應急處理步驟等。附件8：安全培訓及教育材料提供服務提供商用于員工安全意識培訓、信息安全操作規(guī)程培訓和應急響應培訓的材料。附件9：信息安全防護設備部署示意圖詳細描述服務提供商在客戶網(wǎng)絡中部署信息安全防護設備的位置和配置。附件10：網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)部署示意圖詳細描述服務提供商在客戶網(wǎng)絡中部署網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)的位置和配置。附件11：數(shù)據(jù)備份和恢復方案詳細描述服務提供商為客戶提供數(shù)據(jù)備份和恢復的方案，包括但不限于備份頻率、存儲地點等。附件12：物理安全措施部署示意圖詳細描述服務提供商為客戶提供的物理安全措施，包括但不限于門禁系統(tǒng)、監(jiān)控攝像頭部署等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商未按照合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合合同要求。示例：服務提供商未能按時完成安全漏洞掃描，或掃描結(jié)果不符合約定的合格標準。2.服務提供商未按照約定時間響應客戶報修，或未能在規(guī)定時間內(nèi)解決故