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備案號：44954-2015DB22DB22/T2233—2014跨境自駕車旅游服務(wù)規(guī)范Servicespecificationforborderbycartravel2014-12-01發(fā)布2015-01-01實施吉林省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I1GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號第2部分GB/T16766－2010界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。為了便于使用以下重復(fù)列出了GB/T24.1自駕旅游線路產(chǎn)品得到本國或目的地國省級以上旅游行政主管部門批（核）準(zhǔn)，35.4.3根據(jù)所有人的具體情況購買責(zé)任保險、強制險（基本險或附加險）、吉45.5.2交通設(shè)施、生活設(shè)施齊備。能為旅游者提供如地圖、短信提示、交通標(biāo)5.6.2自駕旅游車隊具有與領(lǐng)隊、經(jīng)營單位、本國旅游主管部門或旅游目的地6.1.2領(lǐng)隊?wèi)?yīng)提前到達(dá)團(tuán)隊集合地點，召集、率領(lǐng)團(tuán)隊按時出發(fā)，并在適56.3.1領(lǐng)隊?wèi)?yīng)告知并向旅游者發(fā)放通關(guān)時應(yīng)向口岸的邊檢/移民機6.3.3自駕旅游車隊抵達(dá)出入境口岸后，車輛應(yīng)按車貼標(biāo)識順序依次停放6.4.1領(lǐng)隊?wèi)?yīng)按組團(tuán)社與旅游者所簽的旅游合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供符合GB/T15971-6.4.4旅游行程結(jié)束時，應(yīng)通過向旅游者發(fā)放并回收《游客旅游服務(wù)評價7.1.2組團(tuán)社應(yīng)建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機構(gòu)和監(jiān)督機制，依67.3.2組團(tuán)社應(yīng)針對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因采取有效措施，防止類似問a)接到投訴后，應(yīng)準(zhǔn)確記錄投訴人姓名、投訴事由，填寫《旅游投訴登記b)對投訴的事項應(yīng)迅速調(diào)查核實，在10個工作日內(nèi)f)當(dāng)接到有關(guān)部門轉(zhuǎn)來

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