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備案號(hào)：44954-2015DB22DB22/T2233—2014跨境自駕車旅游服務(wù)規(guī)范Servicespecificationforborderbycartravel2014-12-01發(fā)布2015-01-01實(shí)施吉林省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I1GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第2部分GB/T16766－2010界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。為了便于使用以下重復(fù)列出了GB/T24.1自駕旅游線路產(chǎn)品得到本國(guó)或目的地國(guó)省級(jí)以上旅游行政主管部門批（核）準(zhǔn)，35.4.3根據(jù)所有人的具體情況購(gòu)買責(zé)任保險(xiǎn)、強(qiáng)制險(xiǎn)（基本險(xiǎn)或附加險(xiǎn)）、吉45.5.2交通設(shè)施、生活設(shè)施齊備。能為旅游者提供如地圖、短信提示、交通標(biāo)5.6.2自駕旅游車隊(duì)具有與領(lǐng)隊(duì)、經(jīng)營(yíng)單位、本國(guó)旅游主管部門或旅游目的地6.1.2領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提前到達(dá)團(tuán)隊(duì)集合地點(diǎn)，召集、率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)按時(shí)出發(fā)，并在適56.3.1領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)告知并向旅游者發(fā)放通關(guān)時(shí)應(yīng)向口岸的邊檢/移民機(jī)6.3.3自駕旅游車隊(duì)抵達(dá)出入境口岸后，車輛應(yīng)按車貼標(biāo)識(shí)順序依次停放6.4.1領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)按組團(tuán)社與旅游者所簽的旅游合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供符合GB/T15971-6.4.4旅游行程結(jié)束時(shí)，應(yīng)通過(guò)向旅游者發(fā)放并回收《游客旅游服務(wù)評(píng)價(jià)7.1.2組團(tuán)社應(yīng)建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)制，依67.3.2組團(tuán)社應(yīng)針對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因采取有效措施，防止類似問(wèn)a)接到投訴后，應(yīng)準(zhǔn)確記錄投訴人姓名、投訴事由，填寫《旅游投訴登記b)對(duì)投訴的事項(xiàng)應(yīng)迅速調(diào)查核實(shí)，在10個(gè)工作日內(nèi)f)當(dāng)接到有關(guān)部門轉(zhuǎn)來(lái)
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