養(yǎng)老院老人心理咨詢師考核獎(jiǎng)懲制度

養(yǎng)老院老人心理咨詢師考核獎(jiǎng)懲制度養(yǎng)老院老人心理咨詢師考核獎(jiǎng)懲制度第一章總則第一條為了規(guī)范養(yǎng)老院老人心理咨詢師的管理，提高心理咨詢服務(wù)的質(zhì)量，保障老年人身心健康，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《中華人民共和國勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于養(yǎng)老院內(nèi)部從事老人心理咨詢工作的專業(yè)人員，包括但不限于心理咨詢師、心理治療師等。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，堅(jiān)持激勵(lì)與約束相結(jié)合，以提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)。第二章考核內(nèi)容第四條考核內(nèi)容主要包括以下方面：1.崗位職責(zé)履行情況；2.心理咨詢技能水平；3.服務(wù)態(tài)度與溝通能力；4.工作紀(jì)律與職業(yè)道德；5.部門及老年人滿意度；6.專業(yè)繼續(xù)教育情況。第五條各項(xiàng)考核內(nèi)容的權(quán)重分配如下：1.崗位職責(zé)履行情況（30%）；2.心理咨詢技能水平（30%）；3.服務(wù)態(tài)度與溝通能力（20%）；4.工作紀(jì)律與職業(yè)道德（10%）；5.部門及老年人滿意度（10%）；6.專業(yè)繼續(xù)教育情況（10%）。第三章考核方式第六條考核方式分為日?？己撕湍甓瓤己?。第七條日?？己擞刹块T負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，主要依據(jù)以下方面進(jìn)行：1.工作計(jì)劃完成情況；2.工作日志記錄；3.同事評(píng)價(jià)；4.老年人及家屬評(píng)價(jià)。第八條年度考核由人力資源部門組織實(shí)施，考核內(nèi)容包括：1.日?？己私Y(jié)果；2.年度工作總結(jié)；3.部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)；4.同行評(píng)議。第四章獎(jiǎng)懲措施第九條獎(jiǎng)勵(lì)措施：1.表現(xiàn)突出者，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)稱號(hào)；2.參加專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，優(yōu)先推薦；3.在年度考核中被評(píng)為優(yōu)秀者，給予晉升機(jī)會(huì)；4.對(duì)在心理咨詢工作中取得顯著成效者，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十條懲戒措施：1.工作失誤，造成不良后果者，給予警告、記過等處分；2.違反工作紀(jì)律，損害老年人權(quán)益者，給予警告、記過、降職或解除勞動(dòng)合同等處分；3.職業(yè)道德敗壞，影響惡劣者，給予警告、記過、降職或解除勞動(dòng)合同等處分；4.連續(xù)兩年年度考核不合格者，給予警告，并限期整改；整改后仍不合格者，解除勞動(dòng)合同。第五章附則第十一條本制度由養(yǎng)老院人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。第十二條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。第十三條本制度可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。養(yǎng)老院老人心理咨詢師考核獎(jiǎng)懲制度旨在提升養(yǎng)老院老人心理咨詢師的工作質(zhì)量和效率，確保老年人在養(yǎng)老院得到專業(yè)的心理健康服務(wù)。通過明確考核內(nèi)容和獎(jiǎng)懲措施，激勵(lì)心理咨詢師不斷提高自身專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)，為老年人創(chuàng)造一個(gè)溫馨、和諧的生活環(huán)境。以下是對(duì)本制度的詳細(xì)闡述：一、考核內(nèi)容1.崗位職責(zé)履行情況：主要考核心理咨詢師是否按照規(guī)定的工作流程和職責(zé)要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保老年人的心理健康需求得到滿足。2.心理咨詢技能水平：考核心理咨詢師在心理咨詢過程中的技能運(yùn)用，包括傾聽、溝通、診斷、治療方案制定等方面。3.服務(wù)態(tài)度與溝通能力：考核心理咨詢師在服務(wù)過程中的態(tài)度是否友好、熱情，溝通是否有效，是否能夠與老年人建立良好的信任關(guān)系。4.工作紀(jì)律與職業(yè)道德：考核心理咨詢師是否遵守工作紀(jì)律，是否存在違反職業(yè)道德的行為。5.部門及老年人滿意度：通過調(diào)查問卷、座談會(huì)等方式，了解部門及老年人對(duì)心理咨詢師工作的滿意程度。6.專業(yè)繼續(xù)教育情況：考核心理咨詢師是否積極參加專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)。二、考核方式1.日?？己耍河刹块T負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，通過工作日志、同事評(píng)價(jià)、老年人及家屬評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行。2.年度考核：由人力資源部門組織實(shí)施，包括日?？己私Y(jié)果、年度工作總結(jié)、部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)、同行評(píng)議等。三、獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)措施：對(duì)表現(xiàn)突出、業(yè)績優(yōu)異的心理咨詢師給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)稱號(hào)、晉升機(jī)會(huì)等。2.懲戒措施：對(duì)工作失誤、違反工作紀(jì)律、