《小組工作在提升青少年人際交往能力中的運用研究-以C中學為例》10000字（論文）

小組工作在提升青少年人際交往能力中的運用研究—以C中學為例摘要隨著社會的發(fā)展，青少年的人際交往易表現出不同程度的問題或心理障礙，一些學者通過社會工作介入該類問題的研究發(fā)現，社會工作能夠改變青少年人際交往的認知、態(tài)度等，并強調了社會工作在青少年成長中的重要作用。為了更好地了解青少年存在的人際交往問題和影響因素，更好的探索社會工作在提升青少年人際交往能力過程中的技巧與方法，本文選取A市C中學學生為服務對象，針對該校人際關系認知發(fā)展不完善、“小團體”現象突出、師生關系削弱、易與父母產生隔閡等問題，從個體、家庭、學校、社會因素分析，以小組工作方法介入，共開展六次活動，提升其與同學、老師、父母的人際交往能力。運用文獻研究法、半結構式訪談法進行研究，發(fā)現小組工作介入的意義和優(yōu)勢，為之后的小組工作介入青少年人際關系相關方面的研究提供參考。關鍵詞：小組工作；青少年；人際交往能力；運用目錄20923_WPSOffice_Level1引言 12217_WPSOffice_Level1文獻綜述 210215_WPSOffice_Level1研究方法 513690_WPSOffice_Level1討論與分析 523536_WPSOffice_Level1一、A市C中學基本情況 58863_WPSOffice_Level1二、A市C中學青少年人際交往存在的問題及成因 514011_WPSOffice_Level2（一）人際交往現狀 517466_WPSOffice_Level31.人際關系認知發(fā)展不完善 514011_WPSOffice_Level32.“小團體”現象突出 610215_WPSOffice_Level33.師生關系削弱 618249_WPSOffice_Level34.易與父母產生隔閡 610215_WPSOffice_Level2（二）影響因素 717466_WPSOffice_Level31.個體因素 714011_WPSOffice_Level32.家庭因素 710215_WPSOffice_Level33.學校因素 718249_WPSOffice_Level34.社會因素 722673_WPSOffice_Level1三、A市C中學青少年人際交往問題的解決對策 822146_WPSOffice_Level2（一）服務目標 8（二）服務主要內容及成效 819003_WPSOffice_Level31.認識青春期心理特點，增強人際交往的信心 86501_WPSOffice_Level32.構建良好同伴關系，營造和諧班級氛圍 82217_WPSOffice_Level33.搭建師生溝通橋梁，促進師生情感交流 922146_WPSOffice_Level34.正視親子關系矛盾，采取合理解決途徑 914003_WPSOffice_Level1結論 919975_WPSOffice_Level1參考文獻 12引言（一）研究背景2017年，中共中央、國務院印發(fā)《中長期青年發(fā)展規(guī)劃（2016－2025年）》指出青年是國家的未來、民族的希望。并根據實際情況制定出青年發(fā)展規(guī)劃。黨的十九大報告中指出中國特色社會主義進入新時代，我國社會的主要矛盾發(fā)生了變化。青少年群體在新時代仍然面臨著多元的需求與問題，特別是青少年人際交往問題，易表現出不同程度的心理問題甚至心理障礙，為此，各地政府面對青少年群體日益增長的美好生活需要，逐步搭建青少年心理健康國家檢測與評估體系，加強心理健康教師隊伍素質能力建設，促進青少年生理、心理、社會三位一體全面發(fā)展。同時，筆者也發(fā)現社會對青少年群體如何提升人際交往的方法與途徑關注程度較高，不同學者從教育學、心理學、社會學甚至臨床醫(yī)學等層面都給出相應的對策與建議。本文從一個全新的視角，即社會工作視角，來探索如何提升青少年群體人際交往能力。早先在2014年1月10日，共青團中央、中央綜治委預防青少年違法犯罪專項組等6部門發(fā)布的《關于加強青少年事務社會工作專業(yè)人才隊伍建設的意見》，強調了社會工作對于解決青少年問題的積極意義，需要不斷培養(yǎng)社會工作人才，搭建青少年社會工作服務的體系。黨的十九屆五中全會中進一步深化了理論研究，探索出青年發(fā)展規(guī)劃實踐新路徑，以系統觀念推進青年發(fā)展規(guī)劃落地見效，加快社會工作覆蓋青少年各個領域。也更加突出了青少年社會工作在解決青少年問題，促進青少年健康發(fā)展的重要作用。借此契機，筆者選取A市C中學部分青少年為例，做社會工作微觀方法之一的小組工作在提升青少年人際交往能力中的運用研究，以此推進青少年群體全面發(fā)展。（二）研究意義本次研究對象為青少年，目的在于提升其人際交往能力，一方面運用小組工作介入青少年人際交往具有積極意義，促進青少年健康成長，使青少年能夠很好地適應人際關系的變化，更好地投入到自我發(fā)展中，為社會建設貢獻力量。另一方面希望社會工作特別是青少年社會工作在實踐中獲得檢驗與發(fā)展，可以為青少年群體多元化、發(fā)展中的需求與問題等提供較好的解決途徑。文獻綜述（一）相關概念界定1.小組工作小組工作即小組工作者在各種小組活動中，通過小組互動與方案活動達成個人成長與社會目標的完成，小組工作者的目的在于根據個人能力與需求而促進個人成長，使個人與他人、團體與社會之間達到適應，促使個人社會改良的動機，同時讓每個人認識到自己的權利、能力和獨特性[1]。2.青少年青少年指的是從兒童向成人的過渡時期，學者通常認為青少年是年齡處于11歲至18歲之間，中共中央國務院印發(fā)的《中長期青年發(fā)展規(guī)劃（2016—2025）》指出“青年”的界定范圍為14—35周歲[2]。根據本文研究對象的特點，本文所指的青少年年齡范圍約為12-18歲。3.人際關系人際關系是指在現實社會的實際活動中，通過交往而形成的人與人之間的一種心理關系(包括認知、情感)和相應的行為表現[3]。有朋友關系、同學關系、師生關系、雇傭關系、戰(zhàn)友關系、同事及領導與被領導關系等。（二）青少年人際關系的類型與存在的問題親子關系齊學紅，王飛等（2013）研究得出親子交往狀況中，親子間存在代溝，溝通存在隔閡，親子溝通減少，并且缺乏有效的溝通方式[4]。吳旻，劉爭光，梁麗嬋（2016）指出進入青春期由于個體需求變化，親子關系會產生變化，親密性下降，沖突增加[5]。肖雪，劉麗莎（2017）指出隨著青春期帶來的變化，孩子與父母的溝通減少，并且父母很少關注到孩子的情感需要，導致情感互動不足，矛盾增加[6]。師生關系張亞男，周海玲（2021）指出師生關系中，學生的認知和自我實現需要不平衡，引發(fā)師生沖突、且學生與老師間尊重和愛的需要無法滿足[7]。昝風燕（2021）指出師生的交往中，教師處于主導地位，學生處于從屬地位，師生交往存在不平等性[8]。孫曉雪（2021）指出新時代師生關系出現感情淡漠化、交往被動化、溝通渠道多樣化的變化[9]。閆楷汶（2021）指出師生交往傾向于教師是主導者，學生是被動者的“主-客”模式，并且交往的目的偏向于“功利化”，老師會為了完成教學任務、更好地進行評優(yōu)評先等而“討好”學生[10]。同伴關系楊歡（2018）指出青少年時期，同伴關系逐漸穩(wěn)定和充滿個性，但是交往中會存在群體接納與群體拒絕甚至出現沖突[11]。王挺（2020）指出班級里男女生在同伴關系中會遭受到排斥，并且此類現象女生要高于男生，友誼的質量受到影響[12]。李月華（2021）指出同伴交往中會出現同伴拒絕現象，被拒絕的個體在同伴群體中受歡迎程度低，并且很少獲得同伴的支持，感覺到被孤立，影響其身心健康的發(fā)展[13]。（三）青少年人際關系問題的成因家庭層面，程玉潔，鄒泓（2011）探討家庭功能對青少年人際適應的影響，家庭中的溝通方式、父母關注、父母控制、家庭沖突等都會影響到青少年的人際交往態(tài)度、方式等[14]。趙若晨（2020）通過問卷調查的方式發(fā)現，父母對子女的期望、對成績的態(tài)度會影響到青少年的自我認同感和溝通方式，導致不良親子關系出現[15]。王博晨，金燦燦，趙寶寶（2020）用問卷法對北京和昆明部分學生進行研究，發(fā)現家庭是對青少年發(fā)展直接影響最大的系統，家庭內的情感聯系、溝通方式等都會對親子關系甚至人際交往產生重大影響[16]。學校層面。黃慧華（2014）指出，青少年的學校歸屬感與人際關系水平呈正相關，歸屬感越強的，人際關系處理越好，溝通越順暢，但是受傳統的教學管理、觀念、模式的影響，學生的歸屬感降低，影響正常人際關系的發(fā)展[17]。婁利書（2020）以農村一中學為例指出，學校對于青少年人際交往問題的關注流于表面，不夠重視，且教育觀念守舊、教學模式脫節(jié)，把學業(yè)成績擺在重要位置，素質教育與應試教育沖突，看重學生升學率，使學生處在高壓下，不懂交際[18]。林淑云（2020）指出學校對于青少年人際交往能力的培養(yǎng)意識淡薄，且教師對于人際交往問題不夠重視，直接影響了青少年同伴交往的積極性。特別是強調學習成績第一位，普遍認為成績的高低決定著青少年交往的層級，往往表現出成績優(yōu)異的同學更容易形成團體[19]。新媒體層面。雷靂，李征，謝笑春，舒暢（2015）研究發(fā)現網絡媒體中會出現網絡欺負，這會對受欺負者產生痛苦、低自尊和低自我價值感的感受，對生活的滿意度降低，伴有較高程度的抑郁、孤獨感等，使得青少年對現實中的交往產生錯誤的認知，交往動力不足[20]。楊光（2020）認為青少年對網絡的過度依賴會影響其對人際關系的態(tài)度，認為有良好的人際關系沒有必要，甚至認為只有在網絡中才能獲得穩(wěn)定的人際關系[21]。胡榮婷，彭妤，毛惠梨，張斌（2021）指出智能手機成癮不僅能夠直接影響人際適應，還會通過影響情緒的調解方式和合理的認知，從而對人際交往適應產生間接影響[22]。社會層面。何敏（2014）指出受全球化等多元文化影響，我國的政治、經濟、文化等也逐漸發(fā)生了變化，給青少年的思想帶來了沖擊，使其產生多元化的價值觀，會影響其對人際交往的期待[23]。張亞平，張麗紅（2015）指出由于社會文化多元性、社會復雜性、物質誘惑性、市場沖擊性等，青少年的生活中會出現人際關系沖突，并且不能夠合理的處理沖突，致使矛盾激化[24]。趙娟，梁立波，劉偉（2021）指出，全球多元化時代，社會正在轉型，給青少年帶來了巨大的思想沖擊，青少年的價值觀和交友方式受到影響，使得交往逐漸功利化和世俗化[25]。（四）小組工作介入青少年人際關系的相關研究張軍（2017）研究表明，運用小組工作開展人際關系輔導，利于培養(yǎng)青少年人際交往能力、交往技巧，促進青少年心理健康發(fā)展[26]。閆智楠（2018）通過小組工作方法，提升了某中學學生的人際交往及溝通能力，學生基本掌握了人際交往技巧[27]。曹奎（2018）運用小組工作方法服務高校貧困生，支持了高校貧困生人際網絡的形成，并且改善了服務對象對于人際交往的理性認知[28]。陳燕，王冰超（2020）在優(yōu)勢視角的指導下，運用小組工作方法介入青少年人際交往問題，提升了青少年的交往意愿和交往動機，并且青少年與朋友、老師、父母等交流互動增加[29]。肖舒勻（2020）通過小組工作介入聽障青少年人際交往能力提升研究發(fā)現，運用小組工作提升了青少年的交往動力，改變了交往認知，并且能幫助他們建立人際關系網絡支持[30]。高秀婷（2021）以小組工作介入新生人際關系適應問題，使得新生形成了較好的朋輩支持，并掌握了相關人際交往技巧，能夠適應人際交往環(huán)境的變化[31]。（五）對上述狀況的評述綜上所述，青少年的人際關系主要包含師生關系、親子關系、同伴關系，且會受到個人、學校、社會、社會媒體等因素的影響而產生變化。比如親子關系親密性下降，沖突增加，師生關系交往被動化，同伴群體排斥等。對于此類問題，學者們以小組工作方法介入青少年人際關系，提升了青少年的人際交往能力，使其能夠正確處理在人際關系中的矛盾，同時，使得小組工作在實踐中獲得發(fā)展。因此，工作者應該了解青少年人際交往存在的問題，探究其影響因素，選取小組工作為介入方法，探討社會工作在青少年成長過程中的重要作用。研究方法（一）文獻法筆者運用知網、維普、書籍等資料查閱有關青少年人際交往的文獻，了解了有關青少年人際交往的現狀特點，出現的問題及原因等，發(fā)現社會工作特別是小組工作介入的優(yōu)勢。（二）半結構式訪談法主要采用半結構式訪談，在開展活動前與班委、老師溝通，初步了解組員整體情況，在開展活動后，通過訪談收集組員對活動內容、活動效果、工作者的反饋，了解組員人際交往能力提升的情況，并整理訪談資料，調整活動內容，也為小組評估提供重要依據。討論與分析A市C中學基本情況該中學屬于公辦義務初級中學，17年搬入經濟技術開發(fā)區(qū)新校區(qū)，位于該區(qū)中心區(qū)域，周邊建筑較少，還處于發(fā)展中，學校占地面積約90.32畝，滿足學生學習與生活的硬件設施齊全。學校只設有初中部，約有教職工150人，大多數為本科學歷，開設45個教學班，約有2500個學生，其中大部分學生為走讀生，平時自己步行或騎自行車回家，父母多為務工人員，該校高中升學率逐年提高，但是總體排名位于該市靠后。A市C中學青少年人際交往存在的問題及成因（一）人際交往現狀1.人際關系認知發(fā)展不完善中學階段處于青春期，自我意識強烈，較難贊同他人的觀點，對與自己觀點不相同的事，會產生抵觸心理，甚至敵意。比如，容易打斷他人談話、隨意批判他人觀點，缺乏耐心的傾聽，忽略他人的建議等。此外，在同感他人情緒方面，一些同學能夠根據他人的情緒狀態(tài)做出適當的回應，而另一些同學不能準確體會到他人情緒的變化，導致沖突產生。并且，自我中心傾向突出，理解他人、體諒他人的能力欠缺，認為自己“高人一等”希望班級同學能夠贊同他的做法或者觀點。2.“小團體”現象突出因為愛好、性格，座位位置、家庭居住區(qū)域、經歷相似等因素，大多數學生都會加入到具有某種特征的小團體中，積極的小團體有利于班集體建設，比如，學習型團體，由一些學習成績突出或者某學科表現優(yōu)異的同學組成，他們會在一起相互討論題目，或者一起上課外輔導班，有利于班集體凝聚力的建設。此外，班級里會存在“拔毛”等行為欺凌型小團體，并且這種團體會具有排他性，他們能夠在團體中展現自我，獲得團體成員足夠的支持，會給班級里有精神障礙的同學起外號“精神病”“瘋子”等。如果不對這類團體給予關注，會影響同伴關系，容易造成病態(tài)、不健康的同伴關系出現，同伴交往的目的也不是學習與成長，而是欺凌，導致青少年違法犯罪的發(fā)生，影響青少年自身和家庭，會給班級帶來不良社會風氣，不利于班級團隊凝聚力建設、打破班級里互幫互助的氛圍。3.師生關系削弱進入初中，學生不再像兒童時期那樣會把老師當做權威的代表，對老師的身份有自己的觀點，并且該校部分教師傳統的管理模式、觀念等對和諧師生關系的建立形成了阻礙，學生被動的接受知識，抑制學生的個性發(fā)展，使得師生關系逐漸削弱。比如，老師認為成績優(yōu)先，忽略學生的心理健康。更喜歡選擇成績較好的學生進行交流，對于成績較差的不聞不問。此外，師生情感互動較少，學生與老師都希望能夠貼近、了解學生，知道學生內心的感受。但迫于教學壓力，師生間交流的時間、機會較少，也逐漸造成師生關系疏遠，缺乏情感的鏈接，學生對老師出現冷漠的態(tài)度。4.易與父母產生隔閡部分學生會因為電子產品的使用和作業(yè)的完成情況與父母產生沖突，且溝通形式單一，易形成面對面的沖突，造成矛盾激化，而對于工作較忙的父母，多采用電話或者網絡詢問他們覺得重要的東西，比如成績、作業(yè)完成情況等，忽視學生的內心感受，同學反映說，他們覺得父母這樣做是不愛自己的表現。面對沖突，大多數都采取冷處理的方式，導致沖突沒有很好地得到解決，親子間的信任感降低。另外，學生認為父母不理解他們的想法和觀點，總是要求他們順從父母的意思，逐漸自己也不愿意與父母溝通，覺得溝通受阻。（二）影響因素1.個體因素學生個體的情緒性格等會影響到個體人際關系的發(fā)展，性格內向、不善言辭的同學，不會主動與同伴、老師、父母溝通，而自己主動時，又會避開他。而情緒易激動、敏感的同學會與同伴、老師、父母有距離感、不易理解他人。此外，隨著個體性別意識的加強，又受到個體性格不同的影響，對同伴關系特別是異性關系有不同的看法。部分學生也會存在交往技能不足，比如，缺少傾聽的能力，在與同伴、老師、父母相處時會出現困擾，進而對人際交往產生不利影響。2.家庭因素家庭是個體社會化的第一個場所，在個體發(fā)展的過程中扮演重要的角色，家庭教養(yǎng)方式、家庭結構、家庭氛圍等會影響個體的人際關系的狀況。父母對子女要求高，想要控制孩子的想法，往往會造成孩子情感交流互動低，很難理解他人。務工的父母更是把希望寄托在孩子身上，認為好好讀書能夠有好工作，往往在孩子學習上采用嚴格的教養(yǎng)方式，甚至認為打出來的孩子才是好孩子，忽略了親子關系的建立，加之初中生正處于青春期，這樣的方式往往容易產生沖突，使得家庭處于緊張的氛圍中。3.學校因素學校把教學任務和教學成績擺在首要位置，忽視學生的人際交往技巧與能力的提升，較少組織類似班會，甚至把班會作為考試課，使得學生主動交往的意愿降低，并且，沒有配備專業(yè)的心理教師，當出現人際交往困難時，不知道如何處理。另外班級“小團體”的排他性，會與其他同學之間形成一道屏障。同學相互之間能感受到被忽視、被排擠。班級里個人優(yōu)勢較強的學生能夠獲得同學、老師的支持，也渴望自己的能力能被大家認可，并且希望對方也有優(yōu)勢。對于不符合“小團體”標準的學生，久而久之會出現人際交往困難，變得不自信。4.社會因素首先，社交媒體的大量出現，學生人際交往的需求和方式產生了改變，越來越多的學生喜歡網絡交往、虛擬性交往。并且手游、電視劇、小說的復雜性會誤導學生對人際關系的認知，比如，學生沉迷于各種與現實脫節(jié)的言情小說，會以小說的人物標準選擇現實中的朋友，阻礙其人際關系的正常運行。其次，社會中各種價值觀傳入校園中，特別是功利化、攀比心、拜金主義對學生的影響較大，學生的交往日趨世俗化，很少存在單純的友誼。最后，隨著社會競爭的加大，社會規(guī)范、標準不斷增加，社會對青少年的期待也越來越高，青少年的壓力逐漸增加，主動交往的意愿降低，交往圈子趨于固定并逐漸縮小。A市C中學青少年人際交往問題的解決對策基于該中學青少年人際交往存在的問題與成因，筆者選取初二年級六班部分同學，共開展六次以“提升青少年人際交往能力”為主題的小組活動。（一）服務目標第一，引導組員認識到與同學、老師、父母相處過程中出現的問題。第二，幫助組員在與同伴、老師、父母的相處中找到合適的相處方式，并能保持。第三，能夠識別影響良好人際關系發(fā)展的不利因素，并能夠及時調整。（二）服務主要內容及成效1.認識青春期心理特點，增強人際交往的信心通過講座的方式，使服務對象了解青春期的心理特點，每個特點中，社會工作者進行自我披露，分享在青春期中遇到的人際關系問題和處理矛盾的方式，并引導組員分享，工作者積極回應，由青春期的心理特點引出會面臨的人際關系問題，通過案列強調正確處理人際關系問題的積極意義，使組員意識到青春期與人際關系的相互聯系，能夠認識到青春期的特點，正確看待自己的生理、心理變化，找到自己在人際交往中所處的角色與自身的優(yōu)勢，增強人際交往的自信心。2.構建良好同伴關系，營造和諧班級氛圍運用同伴游戲，由視頻的方式引入此次活動的主題，讓服務對象直觀感受到校園暴力的形式與后果。其次，通過PPT展示、講解校園暴力的定義、類型、應對辦法及預防校園欺凌的方式。讓同學們意識到校園欺凌給他人及自己帶來的身體與心理上的傷害，呼吁同學們拒絕校園欺凌，學會相互關心，彼此包容、互幫互助，共同成長。工作人員根據同學的反映，加入講解了校園暴力的內容，贏得了組員的認可，組員能夠積極分享自己與同伴的故事，幫助他們重新認識到校園欺凌所帶來的危害和嚴重后果，以及給被欺凌者會帶去的創(chuàng)傷和痛苦，提升了他們關愛同學的意識，并學會接納、認可所有同學，不以特殊標準評判同學，學會與同學相處。3.搭建師生溝通橋梁，促進師生情感交流首先，開展感受老師“多重角色”的思考分享，引導服務對象將老師比作身邊人，找到與老師相處的合適模式，引出關鍵詞理解與尊重。之后，鼓勵服務對象積極分享與老師相處的故事，使其他服務對象產生同感，社會工作者再進行自我披露，強調良好師生關系的重要性。最后，“我想對您說”活動，工作員分發(fā)紙條并說出要求，引導組員寫下想對老師說的話，寫完后工作員發(fā)放信封把紙條包裝起來送與老師。組員逐漸熟悉工作人員，會主動提出建議意見，組員之間的溝通變得頻繁。活動設計上具有突破性，一定程度上彌補了師生情感交流的缺失，使組員對師生關系有了更深刻的認知，更加注意自己與他人的相處方式，慢慢意識到自己發(fā)生的改變。4.正視親子關系矛盾，采取合理解決途徑首先，由視頻引入，提醒服務對象注意視頻中的關鍵詞，比如，冷戰(zhàn)、代溝。引發(fā)服務對象對自己與父母關系的思考。其次，用角色互換的方式重現與父母相處時的情景，并邀請三位服務對象分享與父母相處的故事，社會工作者與服務對象一起提出解決方式。之后，和服務對象一起討論與父母相處中產生矛盾的原因，解決矛盾的方式等。社會工作者講解與父母相處中可運用的技巧，比如，換位思考、積極傾聽，鼓勵服務對象與父母多溝通交流。最后，布置家庭作業(yè)“與父母一起制定親情計劃”。在活動開展過程中收到了老師針對學生們的“我想對你說”環(huán)節(jié)的回信，與同學們分享。根據活動情況，增加了組員分享環(huán)節(jié)的時間，能夠讓組員更加完整的表達感受，效果較好。另外，工作人員講解與組員討論相結合，趣味性與現實性相結合，讓組員更好地理解親子關系中的沖突，并能夠找到合理的解決方式。結論青少年是社會發(fā)展的主力軍，在社會文化多元化、經濟快速發(fā)展等形式下，青少年的人際關系問題應該被重視，并且社會媒體的迅速發(fā)展，使得青少年的人際關系逐漸虛擬化、網絡化，不利于青少年的身心健康發(fā)展。此外，青少年大部分時間處在學校中，社會工作需要與學校合作，構建符合學校學生特點的社會工作介入體系。在此次的小組活動中，組員對人際關系有了較清晰的認識，能夠合理分析人際關系中出現的矛盾，在這個過程中發(fā)現小組工作介入的優(yōu)勢。運用小組工作方法，為青少年健康成長奠定基礎此次小組工作以提升青少年人際交往為目的，選取C中學為服務對象，通過小組活動的設計，使青少年意識到在與老師、父母、同伴相處中出現的問題，并能夠理性看待相處中出現的沖突，找到合適的處理方法。青少年通過參與活動，體會了人際交往的意義，思考自己和他人在相處過程中的角色，學會溝通與表達，加深情感連接，對人際關系有合理的認知。在活動過程中，青少年從開始的不尊重老師、語言攻擊同學、與父母溝通較少等慢慢改變，到最后學會了尊重與他人的關系，以積極地態(tài)度相處。小組工作的介入起到了積極的作用。小組活動準備與開展過程中，評估組員需求，制定小組計劃書，包含小組活動目的、小組性質，具體活動設計、預計困難與解決方法等，共設計六節(jié)活動，并在第二節(jié)活動結束后，根據組員反應的班級里有排斥同學，語言暴力的現象，筆者修改了第三節(jié)活動，加入了校園暴力內容，在活動結束后，班級里的小團體排斥現象減少，并學會尊重有精神障礙的同學。整個小組活動都設計了符合主題的視頻分享和游戲互動，筆者通過支持性技巧的運用，比如鼓勵和積極幫助，協助組員積極融入小組、在活動過程中，鼓勵組員表達感受、講述生活中的案列，一位組員分享與父母發(fā)生沖突時，通過冷靜溝通、積極應對，使得沖突得到解決，引導組員間相互學習。從服務對象接受服務前后變化情況來看，服務對象滿意度高，一定程度上達到了預期效果。小組工作為解決青少年人際關系問題提供了較好的解決途徑，青少年的問題具有多樣性，需要運用社會工作方法以不同角度介入，更好地為青少年成長成才服務。（二）發(fā)揮小組工作優(yōu)勢，彌補學校傳統教育的不足首先，小組工作比學校傳統教育方式要好，學校的傳統教育方式大多采用思想教育、班會的方式，這些方式雖然取得一定的效果，但是學生處于被動地位，老師占領導和主導地位，沒有切實滿足學生需求，學生接受程度不高，在這樣的情況下，學校社會工作的介入尤為重要，能夠彌補學校傳統教育的缺陷，小組工作的開展為學生參與活動創(chuàng)造了平臺和契機，能夠體現學生的主體地位，學生可以積極主動策劃活動，提出改善人際交往活動的意見與建議，極大地提高學生的參與性。其次，小組工作作為社會工作的三大方法之一，他有自己獨特的價值觀和道德準則，強調“助人自助”，相信組員能夠不斷挖掘自身潛能，并能夠找到解決問題的方法，在小組中遵循案主自決、關注組員成長，組員參與。最后，小組工作開展形式更容易讓學生接受，采用活動的方式介入，組員之間的距離感會減少，并且每節(jié)活動的內容豐富多樣，有玩游戲、角色扮演等，此次的服務對象為初二年級學生，在活動設計中加入游戲會更加吸引到小組成員的注意，調動他們的積極性，提高他們的參與性，使得活動更加有趣，小組活動的目標能夠更好的達成。青少年社會工作的開展，特別是面向在校學生，選取小組工作方法能夠改善人際關系，進而促進其身心健康，人格發(fā)展。參考文獻[1]王思斌.社會工作概論(第三版)[M].北京:高等教育出版社,2007:117.[3]樂國安.當前中國人際關系研究[M].天津:南開大學出版社,2002:13.[4]齊學紅,王飛,徐小丹等.中學生社會交往狀況的調查分析[J].北京師范大學學報(社會科學版),2016(05):55-63.[5]吳旻,劉爭光,梁麗嬋.親子關系對兒童青少年心理發(fā)展的影響[J].北京師范大學學報(社會科學版),2016(05):55-63.[6]肖雪,劉麗莎,徐良苑等.父母沖突、親子關系與青少年抑郁的關系:獨生與非獨生的調節(jié)作用[J].心理發(fā)展與教育,2017,33(04):468-476.[7]張亞男,周海玲.基于馬斯洛需要層次理論構建高校和諧師生關系[J].經濟研究導刊,2021(2):79-81.[8]昝風燕.論創(chuàng)新教育中新型師生關系的特征與構建[J].科學大眾,2021(3):426-428.[9]孫曉雪.“羅森塔爾效應”對構建新時代高校師生關系的啟示[J].河北農機,2021(1):100-101.[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