電子商務(wù)賠償協(xié)議書樣本

合同編號(hào)：__________電子商務(wù)賠償協(xié)議書名稱：____地址：____聯(lián)系人：____聯(lián)系電話：____名稱：____地址：____聯(lián)系人：____聯(lián)系電話：____第一條賠償范圍（1）商品或服務(wù)的質(zhì)量問題；（2）商品或服務(wù)的數(shù)量不足；（3）商品或服務(wù)的交付延誤；（4）電商平臺(tái)上的信息誤導(dǎo)；（5）其他因賠償義務(wù)方原因?qū)е沦r償請(qǐng)求方遭受的損失。第二條賠償標(biāo)準(zhǔn)2.1賠償義務(wù)方應(yīng)在收到賠償請(qǐng)求方的賠償請(qǐng)求后，根據(jù)實(shí)際情況確定賠償金額。賠償金額計(jì)算公式如下：賠償金額=損失金額×賠償比例其中，損失金額為賠償請(qǐng)求方實(shí)際損失的金額，賠償比例為本協(xié)議附件所列的比例。2.2賠償義務(wù)方應(yīng)在確認(rèn)賠償金額后____個(gè)工作日內(nèi)，將賠償金額支付至賠償請(qǐng)求方指定的賬戶。第三條賠償程序（1）賠償請(qǐng)求書的書面材料；（2）損失情況的證明材料；（3）其他與賠償事項(xiàng)相關(guān)的資料。3.2賠償義務(wù)方收到賠償請(qǐng)求后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)審查賠償請(qǐng)求，并通知賠償請(qǐng)求方是否同意賠償。3.3賠償義務(wù)方同意賠償?shù)?，雙方按照本協(xié)議第二條的規(guī)定計(jì)算賠償金額，并按照本協(xié)議第三條的規(guī)定支付賠償金額。3.4賠償請(qǐng)求方對(duì)賠償義務(wù)方的賠償決定有異議的，可以自收到賠償決定之日起____個(gè)工作日內(nèi)向電商平臺(tái)投訴。電商平臺(tái)應(yīng)在收到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定。第四條保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。4.2本協(xié)議的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。第五條違約責(zé)任5.1賠償義務(wù)方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償請(qǐng)求方有權(quán)要求賠償義務(wù)方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為本協(xié)議第二條確定的賠償金額的____%。5.2賠償請(qǐng)求方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償義務(wù)方有權(quán)要求賠償請(qǐng)求方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為本協(xié)議第二條確定的賠償金額的____%。第六條爭議解決6.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。甲方（賠償義務(wù)方）：乙方（賠償請(qǐng)求方）：簽訂日期：____年____月____日注意事項(xiàng)及解決辦法：1.注意事項(xiàng)：（1）合同簽訂前，雙方應(yīng)認(rèn)真閱讀本協(xié)議，確保對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和條款有充分理解。（2）雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，確保交易的順利進(jìn)行。（3）賠償請(qǐng)求方在發(fā)現(xiàn)損失后應(yīng)及時(shí)向賠償義務(wù)方提出賠償請(qǐng)求，并提供相關(guān)資料。（4）賠償義務(wù)方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)審查賠償請(qǐng)求，并按照本協(xié)議的規(guī)定支付賠償金額。（5）雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。2.解決辦法：（1）雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。（2）本協(xié)議的爭議解決適用中華人民共和國法律。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.賠償義務(wù)方：指在電商平臺(tái)上提供商品或服務(wù)的商家，應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定對(duì)購買商品或服務(wù)的消費(fèi)者承擔(dān)賠償責(zé)任。2.賠償請(qǐng)求方：指在電商平臺(tái)上購買商品或服務(wù)的消費(fèi)者，有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定向賠償義務(wù)方提出賠償請(qǐng)求。3.損失金額：指賠償請(qǐng)求方在購買商品或服務(wù)過程中實(shí)際遭受的損失金額。4.賠償金額：指賠償義務(wù)方根據(jù)本協(xié)議的約定，向賠償請(qǐng)求方支付的賠償金額。5.違約金：指賠償義務(wù)方或賠償請(qǐng)求方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。6.爭議解決：指雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，通過協(xié)商或訴訟等方式解決爭議的過程。7.合同簽訂地：指本協(xié)議簽訂的地點(diǎn)，通常為賠償義務(wù)方或賠償請(qǐng)求方的所在地。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及補(bǔ)充條款：1.應(yīng)用場(chǎng)合：商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失補(bǔ)充條款：如商品存在質(zhì)量問題，賠償請(qǐng)求方有權(quán)要求賠償義務(wù)方退貨、換貨或按照購買金額的____%予以賠償。2.應(yīng)用場(chǎng)合：商品數(shù)量不足補(bǔ)充條款：如商品數(shù)量不足，賠償請(qǐng)求方有權(quán)要求賠償義務(wù)方補(bǔ)發(fā)商品或按照購買金額的____%予以賠償。3.應(yīng)用場(chǎng)合：商品交付延誤補(bǔ)充條款：如商品交付延誤，賠償請(qǐng)求方有權(quán)要求賠償義務(wù)方支付遲延交付的違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為購買金額的____%。4.應(yīng)用場(chǎng)合：電商平臺(tái)上的信息誤導(dǎo)補(bǔ)充條款：如電商平臺(tái)上的商品信息存在誤導(dǎo)，賠償請(qǐng)求方有權(quán)要求賠償義務(wù)方支付誤導(dǎo)信息的違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為購買金額的____%。5.應(yīng)用場(chǎng)合：其他原因?qū)е碌膿p失補(bǔ)充條款：如因其他原因?qū)е沦r償請(qǐng)求方遭受損失，賠償請(qǐng)求方有權(quán)要求賠償義務(wù)