2024年度餐館品質(zhì)監(jiān)控與提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐館品質(zhì)監(jiān)控與提升合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方（餐館）基本信息1.2乙方（品質(zhì)監(jiān)控機(jī)構(gòu)）基本信息1.3合同適用范圍與期限第二條品質(zhì)監(jiān)控目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)2.1監(jiān)控目標(biāo)2.2監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)2.3監(jiān)控指標(biāo)第三條品質(zhì)監(jiān)控流程與方法3.1初步評估3.2定期評估3.3特殊事件評估3.4監(jiān)控結(jié)果反饋第四條品質(zhì)提升措施與執(zhí)行4.1提升措施制定4.2提升措施執(zhí)行4.3提升效果跟蹤與評估第五條數(shù)據(jù)分析與報(bào)告5.1數(shù)據(jù)收集與處理5.2定期報(bào)告制作5.3異常情況分析與報(bào)告第六條合同價(jià)款與支付方式6.1合同價(jià)款6.2支付方式6.3付款時(shí)間第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密義務(wù)違反的處理第八條違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3爭議解決方式第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改條件11.3合同解除條件第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)12.3第三方受益人第十三條附件13.1附件一：餐館基本信息表13.2附件二：品質(zhì)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)表13.3附件三：提升措施執(zhí)行計(jì)劃表第十四條簽署頁14.1甲方（餐館）簽署頁14.2乙方（品質(zhì)監(jiān)控機(jī)構(gòu)）簽署頁第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方（餐館）基本信息甲方為依法成立并合法經(jīng)營的餐館，擁有合法的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)許可證，餐館詳細(xì)信息見附件一。1.2乙方（品質(zhì)監(jiān)控機(jī)構(gòu)）基本信息乙方為具備專業(yè)品質(zhì)監(jiān)控資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，擁有合法的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)資質(zhì)證書，乙方詳細(xì)信息見附件二。1.3合同適用范圍與期限本合同適用于甲方餐館在2024年度的品質(zhì)監(jiān)控與提升服務(wù)。合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條品質(zhì)監(jiān)控目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)2.1監(jiān)控目標(biāo)乙方向甲方提供全面、客觀、公正的品質(zhì)監(jiān)控服務(wù)，確保甲方餐館在日常運(yùn)營中的品質(zhì)穩(wěn)定，并持續(xù)提升。2.2監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)乙方根據(jù)餐飲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的具體要求，制定詳細(xì)的品質(zhì)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，包括食品衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境整潔等方面的具體要求，詳見附件二。2.3監(jiān)控指標(biāo)乙方根據(jù)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定具體的監(jiān)控指標(biāo)，包括但不限于食品安全指標(biāo)、服務(wù)滿意度指標(biāo)、環(huán)境衛(wèi)生指標(biāo)等。第三條品質(zhì)監(jiān)控流程與方法3.1初步評估乙方在合同開始后十個(gè)工作日內(nèi)，對甲方餐館進(jìn)行初步評估，并形成評估報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)包括餐館現(xiàn)狀分析、存在的問題及改進(jìn)建議。3.2定期評估乙方按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對甲方餐館進(jìn)行定期評估，每次評估后向甲方提供詳細(xì)的評估報(bào)告。3.3特殊事件評估如甲方餐館發(fā)生食品安全事故、服務(wù)質(zhì)量投訴等特殊事件，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行評估，并提供評估報(bào)告。3.4監(jiān)控結(jié)果反饋乙方應(yīng)及時(shí)將監(jiān)控結(jié)果以書面形式反饋給甲方，對于存在的問題，乙方應(yīng)提供具體的改進(jìn)建議。第四條品質(zhì)提升措施與執(zhí)行4.1提升措施制定乙方根據(jù)監(jiān)控結(jié)果和甲方需求，制定詳細(xì)的品質(zhì)提升措施，并形成提升計(jì)劃。4.2提升措施執(zhí)行甲方按照乙方提供的提升計(jì)劃執(zhí)行，確保各項(xiàng)措施得到有效落實(shí)。4.3提升效果跟蹤與評估乙方定期對甲方執(zhí)行的提升措施進(jìn)行跟蹤與評估，以確保提升效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。第五條數(shù)據(jù)分析與報(bào)告5.1數(shù)據(jù)收集與處理乙方負(fù)責(zé)收集與甲方餐館品質(zhì)相關(guān)的各類數(shù)據(jù)，并進(jìn)行整理與分析。5.2定期報(bào)告制作乙方根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，定期向甲方提供品質(zhì)監(jiān)控報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)包括數(shù)據(jù)圖表、問題分析及改進(jìn)建議。5.3異常情況分析與報(bào)告如甲方餐館出現(xiàn)異常情況，乙方應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查分析，并向甲方提供異常情況分析報(bào)告。第八條違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為雙方違反合同的約定，未能履行或未能完全履行合同義務(wù)的，視為違約。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)由于違約所造成的損失賠償責(zé)任，具體賠償金額和方式按照雙方約定和法律規(guī)定執(zhí)行。8.3爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止條件合同終止的條件按照合同約定或者法律規(guī)定執(zhí)行。9.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定和法律規(guī)定，處理與合同有關(guān)的剩余事項(xiàng)。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。11.2合同修改條件合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。11.3合同解除條件合同的解除應(yīng)符合合同約定或者法律規(guī)定，任何一方均有權(quán)解除合同，但應(yīng)提前通知對方。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定和法律規(guī)定，通過有效方式互相送達(dá)通知和文件。12.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)本合同是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，方為有效。12.3第三方受益人本合同的履行可能產(chǎn)生第三方受益人，雙方同意第三方受益人有權(quán)根據(jù)合同約定享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)。第十三條附件13.1附件一：餐館基本信息表13.2附件二：品質(zhì)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)表13.3附件三：提升措施執(zhí)行計(jì)劃表13.4附件四：付款憑證13.5附件五：評估報(bào)告格式第十四條簽署頁14.1甲方（餐館）簽署頁14.2乙方（品質(zhì)監(jiān)控機(jī)構(gòu)）簽署頁第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方介入的情況，本部分旨在明確第三方的概念、責(zé)任、權(quán)利以及與其他各方的劃分等內(nèi)容。第一條第三方概念與分類1.1第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與合同履行或受益的自然人、法人和其他組織。1.2第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：提供專業(yè)服務(wù)、參與項(xiàng)目管理、履行監(jiān)管職責(zé)、協(xié)助解決爭議等。2.2第三方介入應(yīng)符合合同約定或法律規(guī)定，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自引入第三方。第三條第三方的主要責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助履行合同義務(wù)。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反合同約定，損害甲方和乙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲取的甲方和乙方信息保密，不得泄露給無關(guān)方。第四條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其合同義務(wù)，提供必要的信息、資料和條件。4.2甲方和乙方有權(quán)對第三方的工作質(zhì)量、進(jìn)度等進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。4.3甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，以降低合同風(fēng)險(xiǎn)。第五條第三方責(zé)任限額的確定5.1甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。5.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、聲譽(yù)、能力等因素，合理確定責(zé)任限額。5.3如第三方因履行合同造成甲方或乙方損失，第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的法律主體，相互之間不存在隸屬或代理關(guān)系。6.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，甲方和乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。6.3甲方和乙方與第三方之間的合同履行，不影響雙方之間的合同關(guān)系。第七條第三方違約的處理7.1第三方違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為或承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方和乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，選擇向第三方或甲方、乙方追究違約責(zé)任。7.3第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1雙方與第三方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。第九條合同的變更與解除9.1合同的變更或解除應(yīng)符合合同約定或法律規(guī)定，任何一方均有權(quán)提出變更或解除合同。9.2合同變更或解除后，第三方應(yīng)根據(jù)變更或解除后的合同內(nèi)容，繼續(xù)履行其義務(wù)。第十條法律適用與爭議解決10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同的生效、修改與解除應(yīng)符合合同約定或法律規(guī)定。11.2合同的生效、修改與解除不影響第三方根據(jù)原合同約定享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定和法律規(guī)定，通過有效方式互相送達(dá)通知和文件。12.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)本合同的履行可能產(chǎn)生第三方受益人，雙方同意第三方受益人有權(quán)根據(jù)合同約定享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)。12.3附件本合同的附件為雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議、第三方提供的服務(wù)協(xié)議等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：餐館基本信息表本附件詳細(xì)列出甲方的餐館基本信息，包括但不限于餐館名稱、地址、聯(lián)系方式、營業(yè)執(zhí)照號碼、經(jīng)營范圍等。附件二：品質(zhì)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)表本附件詳細(xì)列出乙方應(yīng)遵循的品質(zhì)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于食品衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境整潔等方面的具體要求。附件三：提升措施執(zhí)行計(jì)劃表本附件詳細(xì)列出乙方根據(jù)監(jiān)控結(jié)果制定的提升措施執(zhí)行計(jì)劃，包括但不限于提升措施、執(zhí)行時(shí)間表、責(zé)任分配等。附件四：付款憑證本附件為甲方支付合同款項(xiàng)的憑證，包括但不限于付款金額、付款時(shí)間、付款方式等。附件五：評估報(bào)告格式本附件詳細(xì)規(guī)定乙方應(yīng)提交的評估報(bào)告的格式，包括但不限于報(bào)告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、提交時(shí)間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)。2.乙方未按約定時(shí)間完成品質(zhì)監(jiān)控或提升措施。3.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量或成果不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按約定提供乙方所需的資料、信息或條件。5.甲方未按約定協(xié)助乙方履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對于甲方未按約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)的，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件四。2.對于乙方未按約定時(shí)間完成品質(zhì)監(jiān)控或提升措施的，