2024年度軟件許可使用合同與技術(shù)支持服務(wù)承諾

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件許可使用合同與技術(shù)支持服務(wù)承諾本合同目錄一覽第一條軟件許可使用1.1軟件許可的范圍1.2軟件許可的有效期1.3軟件許可的使用條件第二條技術(shù)支持服務(wù)2.1技術(shù)支持服務(wù)的范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間2.3技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間第三條技術(shù)培訓(xùn)3.1技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容3.2技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間安排3.3技術(shù)培訓(xùn)的地點(diǎn)第四條軟件升級(jí)與更新4.1軟件升級(jí)與更新的范圍4.2軟件升級(jí)與更新的時(shí)間4.3軟件升級(jí)與更新的費(fèi)用第五條費(fèi)用與支付5.1軟件許可使用費(fèi)5.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)5.3培訓(xùn)費(fèi)5.4升級(jí)與更新費(fèi)第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的泄露責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1違約行為的定義7.2違約責(zé)任的具體形式7.3違約行為的補(bǔ)救措施第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)8.3爭(zhēng)議解決的適用法律第九條合同的生效與終止9.1合同的生效條件9.2合同的終止條件9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十條一般條款10.1合同的修改10.2合同的轉(zhuǎn)讓10.3合同的繼承第十一條定義與解釋11.1合同中術(shù)語(yǔ)的定義11.2合同條款的解釋順序第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律12.2爭(zhēng)議解決的方式第十三條合同的簽訂與生效13.1合同的簽訂地點(diǎn)與時(shí)間13.2合同的生效時(shí)間第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容14.2雙方的權(quán)利與義務(wù)14.3雙方的共同承諾第一部分：合同如下：第一條軟件許可使用1.1軟件許可的范圍1.2軟件許可的有效期本軟件許可的有效期為一年，自雙方簽字之日起計(jì)算。1.3軟件許可的使用條件乙方在使用該軟件時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，不得將軟件用于非法用途，不得轉(zhuǎn)讓、出租、贈(zèng)與或者以其他方式允許任何第三方使用該軟件。第二條技術(shù)支持服務(wù)2.1技術(shù)支持服務(wù)的范圍甲方同意在合同有效期內(nèi)，為乙方提供軟件的技術(shù)支持服務(wù)，包括軟件的安裝、使用、維護(hù)、升級(jí)等。2.2技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。2.3技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間甲方接到乙方的技術(shù)支持服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在一個(gè)工作日內(nèi)給予解決或提供解決方案。第三條技術(shù)培訓(xùn)3.1技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容甲方同意在軟件許可生效后一個(gè)月內(nèi)，為乙方提供軟件操作和維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件的基本操作、功能介紹、維護(hù)技巧等。3.2技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間安排技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間安排由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。3.3技術(shù)培訓(xùn)的地點(diǎn)技術(shù)培訓(xùn)的地點(diǎn)在甲方辦公地點(diǎn)或者雙方協(xié)商確定的其他地點(diǎn)。第四條軟件升級(jí)與更新4.1軟件升級(jí)與更新的范圍甲方同意在合同有效期內(nèi)，為乙方提供軟件的升級(jí)與更新服務(wù)，升級(jí)與更新的內(nèi)容包括軟件的功能優(yōu)化、性能提升、錯(cuò)誤修復(fù)等。4.2軟件升級(jí)與更新的時(shí)間軟件升級(jí)與更新的時(shí)間由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。4.3軟件升級(jí)與更新的費(fèi)用軟件升級(jí)與更新的費(fèi)用按照甲乙雙方協(xié)商確定的價(jià)格計(jì)算，并在合同中予以明確。第五條費(fèi)用與支付5.1軟件許可使用費(fèi)乙方應(yīng)按照本合同約定的價(jià)格，向甲方支付軟件許可使用費(fèi)。5.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)乙方應(yīng)按照本合同約定的價(jià)格，向甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。5.3培訓(xùn)費(fèi)乙方應(yīng)按照本合同約定的價(jià)格，向甲方支付技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)。5.4升級(jí)與更新費(fèi)乙方應(yīng)按照本合同約定的價(jià)格，向甲方支付軟件升級(jí)與更新費(fèi)。第六條保密條款6.1保密信息的定義保密信息是指本合同的簽訂、履行過(guò)程中，甲乙雙方相互泄露的、不為公眾所知曉的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。6.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密信息的泄露責(zé)任如一方違反本合同的保密條款，泄露了對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為甲方所在地。8.3爭(zhēng)議解決的適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的生效與終止9.1合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的終止條件本合同的終止條件如下：（1）本合同有效期屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）一方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方解除本合同；（4）本合同約定的其他終止條件。9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行完畢的權(quán)利與義務(wù)，包括但不限于軟件的卸載、技術(shù)支持服務(wù)的終止、培訓(xùn)費(fèi)用的結(jié)算等。第十條一般條款10.1合同的修改本合同的修改應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。10.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，甲乙雙方均不得將本合同的權(quán)利與義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3合同的繼承本合同的有效期、權(quán)利與義務(wù)等內(nèi)容，在不違背相關(guān)法律法規(guī)的前提下，隨繼承人的繼承而繼承。第十一條定義與解釋11.1合同中術(shù)語(yǔ)的定義本合同中使用的術(shù)語(yǔ)，如有特殊定義，應(yīng)在術(shù)語(yǔ)首次出現(xiàn)時(shí)，以括號(hào)形式注明定義。11.2合同條款的解釋順序本合同條款的解釋順序如下：（1）合同的；（2）合同；（3）附件；（4）合同的補(bǔ)充協(xié)議。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條合同的簽訂與生效本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同即生效。第十四條其他約定本合同未盡的事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指非本合同簽約方，但與本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決等環(huán)節(jié)具有利害關(guān)系，因而可能介入本合同關(guān)系的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的形式包括但不限于：中介方、評(píng)估方、鑒定方、監(jiān)管方、授權(quán)方、接收方等。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲乙雙方同意，當(dāng)本合同的履行需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方、介入的事由、介入的時(shí)間等。2.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的條件、程序、權(quán)利與義務(wù)等，以保障合同的順利履行。2.3甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相關(guān)的協(xié)議，以明確第三方的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)，并保證第三方按照甲乙雙方的要求履行合同義務(wù)。第三條第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，完成介入的事宜，并按照約定的時(shí)間、質(zhì)量、方式等履行合同義務(wù)。3.2第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給任何第三方。3.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е潞贤荒苈男谢蛘咴斐蓳p失的責(zé)任，并按照甲乙雙方的約定承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。4.2第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)合理、公平，以確保甲乙雙方的合法權(quán)益得到保障。4.3當(dāng)?shù)谌揭蚵男泻贤斐蓳p失時(shí)，甲乙雙方有權(quán)依據(jù)合同約定向第三方追償。第五條第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系，甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。5.2第三方對(duì)甲乙雙方之間的事務(wù)不具有決策權(quán)，其履行合同義務(wù)應(yīng)以甲乙雙方的共同意志為準(zhǔn)。5.3第三方對(duì)甲乙雙方不具有任何權(quán)利和義務(wù)，其與甲乙雙方的關(guān)系僅限于合同履行過(guò)程中的協(xié)作關(guān)系。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的事由消失后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求終止介入，并將合同事務(wù)交還給甲乙雙方。6.2第三方終止介入后，甲乙雙方與第三方之間的合同關(guān)系隨之終止。6.3甲乙雙方應(yīng)與第三方進(jìn)行合同履行情況的確認(rèn)，并按照約定支付合同價(jià)款。第七條第三方介入的違約處理7.1如第三方未按照約定履行合同義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2如甲乙雙方未按照約定支付合同價(jià)款，第三方有權(quán)要求甲乙雙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.3甲乙雙方與第三方之間的違約處理，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：軟件許可使用范圍詳細(xì)說(shuō)明附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件三：技術(shù)培訓(xùn)課程安排及詳細(xì)說(shuō)明附件四：軟件升級(jí)與更新計(jì)劃詳細(xì)說(shuō)明附件五：費(fèi)用支付明細(xì)表附件六：保密信息清單附件七：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明附件八：合同轉(zhuǎn)讓、繼承詳細(xì)說(shuō)明附件九：合同修改、補(bǔ)充詳細(xì)說(shuō)明附件十：第三方介入?yún)f(xié)議附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：軟件許可使用范圍詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了軟件許可的使用范圍，包括軟件的功能、使用地域、使用人數(shù)等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了技術(shù)支持服務(wù)的范圍，包括軟件安裝、使用培訓(xùn)、維護(hù)升級(jí)等。附件三：技術(shù)培訓(xùn)課程安排及詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了技術(shù)培訓(xùn)的課程安排，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師資質(zhì)等。附件四：軟件升級(jí)與更新計(jì)劃詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了軟件升級(jí)與更新的計(jì)劃，包括升級(jí)與更新的時(shí)間、內(nèi)容、方式等。附件五：費(fèi)用支付明細(xì)表本附件詳細(xì)說(shuō)明了各項(xiàng)費(fèi)用的支付明細(xì)，包括軟件許可使用費(fèi)、技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、升級(jí)與更新費(fèi)等。附件六：保密信息清單本附件詳細(xì)列出了需要保密的信息，包括技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。附件七：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了爭(zhēng)議解決的途徑，包括友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件八：合同轉(zhuǎn)讓、繼承詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了合同的轉(zhuǎn)讓和繼承條件、程序及權(quán)利義務(wù)的處理。附件九：合同修改、補(bǔ)充詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了合同修改和補(bǔ)充的條件、程序及效力。附件十：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了第三方介入的條件、程序、權(quán)利與義務(wù)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供軟件、技術(shù)支持服務(wù)或技術(shù)培訓(xùn)。示例說(shuō)明：甲方未能在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供軟件，或提供的軟件存在重大缺陷，未能滿(mǎn)足乙方的基本使用需求。2.甲方提供的軟件、技術(shù)支持服務(wù)或技術(shù)培訓(xùn)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例說(shuō)明：甲方提供的軟件存在嚴(yán)重的性能問(wèn)題，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用，影響了乙方的業(yè)務(wù)運(yùn)作。3.乙方未按約定支付費(fèi)用。示例說(shuō)明：乙方未能在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付軟件許可使用費(fèi)、技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)或升級(jí)與更新費(fèi)。4.乙方未按約定使用軟件，或未遵