2024年度酒店管理合同：酒店運營、服務(wù)質(zhì)量與收益分配2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店管理合同：酒店運營、服務(wù)質(zhì)量與收益分配本合同目錄一覽1.酒店運營1.1經(jīng)營管理1.2人員配置1.3設(shè)施維護2.服務(wù)質(zhì)量2.1客房服務(wù)2.2餐飲服務(wù)2.3休閑娛樂服務(wù)2.4會議與活動服務(wù)3.收益分配3.1收入來源3.2分配比例3.3分配時間4.合同期限4.1起始日期4.2終止日期5.雙方責任與義務(wù)5.1甲方責任5.2乙方責任5.3丙方責任（如有）6.合同變更與解除6.1變更條件6.2解除條件7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的生效、終止與續(xù)約9.1生效條件9.2終止條件9.3續(xù)約條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果11.知識產(chǎn)權(quán)保護11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2使用權(quán)限制12.合同的附件12.1附件清單13.其他條款13.1雙方約定的其他事項14.簽署與蓋章14.1簽署日期14.2簽署地點14.3蓋章要求第一部分：合同如下：第一條酒店運營1.1經(jīng)營管理甲方委托乙方對酒店進行經(jīng)營管理，乙方應(yīng)確保酒店的正常運營，提高酒店的品牌形象和市場競爭力。1.2人員配置乙方應(yīng)根據(jù)酒店的運營需求，合理配置管理人員和員工，確保酒店各項服務(wù)的順利進行。1.3設(shè)施維護乙方負責酒店設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的安全運行，提升客戶滿意度。第二條服務(wù)質(zhì)量2.1客房服務(wù)乙方應(yīng)保證客房的清潔衛(wèi)生，提供舒適的居住環(huán)境，滿足客戶的個性化需求。2.2餐飲服務(wù)乙方應(yīng)提供美味的餐飲服務(wù)，包括早餐、中餐和晚餐，滿足客戶的不同口味。2.3休閑娛樂服務(wù)乙方應(yīng)提供豐富的休閑娛樂項目，如健身房、游泳池、SPA等，滿足客戶的娛樂需求。2.4會議與活動服務(wù)乙方應(yīng)提供專業(yè)的會議與活動服務(wù)，包括場地布置、設(shè)備租賃、策劃與執(zhí)行等，滿足客戶的各種活動需求。第三條收益分配3.1收入來源酒店的收入來源包括但不限于客房收入、餐飲收入、休閑娛樂收入和會議活動收入等。3.2分配比例甲方、乙方和丙方（如有）按照約定的比例分配酒店收入，具體比例在合同附件中詳細列明。3.3分配時間酒店收入的分配時間為每季度結(jié)束后十個工作日內(nèi)，按照實際收入進行分配。第四條合同期限4.1起始日期本合同自雙方簽署之日起生效，合同期限為2024年度。4.2終止日期合同期限屆滿，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前三個月書面通知對方。第五條雙方責任與義務(wù)5.1甲方責任甲方應(yīng)保證酒店的合法經(jīng)營，提供必要的經(jīng)營許可和資質(zhì)證明，確保酒店的合規(guī)性。5.2乙方責任乙方應(yīng)按照合同約定，全面負責酒店的運營管理，確保酒店的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效益。5.3丙方責任（如有）丙方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，協(xié)助甲方和乙方共同推進酒店的運營管理。第六條合同變更與解除6.1變更條件合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。6.2解除條件合同的解除應(yīng)符合合同約定的解除條件，且雙方協(xié)商一致，書面解除合同。第八條違約責任7.1違約行為1)甲方未按約定提供經(jīng)營許可和資質(zhì)證明；2)乙方未按約定履行運營管理職責；3)丙方未按約定履行相關(guān)義務(wù)。7.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。具體違約責任在合同附件中詳細列明。第九條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向酒店所在地的調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.4法律途徑如上述解決方式均無法解決爭議，雙方同意按照中國法律通過法律途徑解決。第十條合同的生效、終止與續(xù)約9.1生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，并在合同期限內(nèi)有效。9.2終止條件合同期限屆滿，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前三個月書面通知對方。9.3續(xù)約條件合同到期后，雙方可按照原合同約定條件續(xù)約，具體條款可在協(xié)商一致后書面簽署。第十一條保密條款10.1保密內(nèi)容包括但不限于合同條款、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息等。10.2保密期限雙方對對方的保密內(nèi)容承擔保密義務(wù)，直至合同終止后五年。10.3泄露后果如泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十二條知識產(chǎn)權(quán)保護11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬酒店的知識產(chǎn)權(quán)（如商標、專利、著作權(quán)等）歸甲方所有。11.2使用權(quán)限制未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第十三條合同的附件12.1附件清單包括但不限于酒店的經(jīng)營計劃、財務(wù)預(yù)算、人員配置表等。第十四條簽署與蓋章13.1簽署日期本合同自雙方代表簽署之日起生效。13.2簽署地點13.3蓋章要求合同簽署后，雙方應(yīng)按照約定加蓋公司公章或授權(quán)代表簽字。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所述第三方包括但不限于：中介方、咨詢顧問、審計機構(gòu)、技術(shù)支持、合作伙伴等，凡是在合同執(zhí)行過程中非甲乙方直接參與方均視為第三方。1.2第三方范圍第三方包括但不限于個體自然人、法人和其他組織，以合同以外的形式介入甲乙雙方的合同執(zhí)行過程。第二條第三方介入的條件和方式2.1介入條件當甲乙方在合同執(zhí)行過程中需要第三方的專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持時，可以邀請第三方介入。2.2介入方式第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方的主要責任和義務(wù)3.1第三方責任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持，并保證服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方和乙方的機密信息。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方介入后，應(yīng)視甲方為合同的一方，按約定向甲方負責。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方介入后，應(yīng)視乙方為合同的一方，按約定向乙方負責。第五條第三方責任限額5.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方在提供服務(wù)過程中因故意或過失給甲方或乙方造成損失的最高賠償限額。5.2責任限額的確定第三方責任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險程度等因素協(xié)商確定，并在補充協(xié)議中明確。第六條第三方介入的額外條款6.1額外條款的制定甲乙雙方可根據(jù)第三方的介入情況，制定相應(yīng)的額外條款，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量標準等。6.2額外條款的簽署額外條款需經(jīng)甲乙雙方和第三方共同簽署，具有法律效力。第七條第三方與甲乙方的權(quán)益劃分7.1權(quán)益劃分甲乙雙方與第三方在合同執(zhí)行過程中的權(quán)益劃分，應(yīng)按照合同約定和補充協(xié)議的約定辦理。7.2額外收益分配如第三方介入帶來的額外收益，甲乙雙方與第三方可按約定比例分配。第八條第三方違約處理8.1違約行為第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2違約責任承擔第三方違約責任由甲乙雙方按照合同約定和補充協(xié)議的約定承擔。第九條第三方退出9.1退出條件第三方在合同執(zhí)行過程中如需退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.2退出后果第三方退出后，應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，確保合同的順利執(zhí)行。第十條第三方引起的爭議解決10.1爭議解決如第三方引起的爭議無法通過協(xié)商解決，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的書面確認11.1書面確認甲乙雙方與第三方達成的所有關(guān)于第三方介入的協(xié)議和約定，均應(yīng)以書面形式確認，并經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：酒店經(jīng)營計劃詳細描述酒店的經(jīng)營目標、市場定位、營銷策略等，為酒店的運營提供指導(dǎo)。附件2：財務(wù)預(yù)算包括酒店的收入預(yù)測、成本預(yù)算、利潤預(yù)測等，為酒店的財務(wù)管理提供依據(jù)。附件3：人員配置表列出酒店各部門的管理人員和員工配置情況，明確各崗位的職責和任職要求。附件4：服務(wù)質(zhì)量標準詳細規(guī)定酒店各項服務(wù)的質(zhì)量標準，包括客房、餐飲、休閑娛樂等，以保證客戶滿意度。附件5：設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃列出酒店設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)施設(shè)備的安全運行和良好狀態(tài)。附件6：合同履行時間表明確合同期限內(nèi)的重要時間節(jié)點，包括合同開始履行、中期評估、合同終止等。附件7：知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明證明酒店的知識產(chǎn)權(quán)（如商標、專利、著作權(quán)等）歸甲方所有，以防止侵權(quán)行為。附件8：保密協(xié)議要求第三方簽署保密協(xié)議，承諾不得泄露甲乙雙方的機密信息。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定提供經(jīng)營許可和資質(zhì)證明；2.乙方未按約定履行運營管理職責；3.丙方未按約定履行相關(guān)義務(wù)；4.第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；5.第三方泄露甲乙雙方的機密信息。違約責任認定標準：1.違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；2.違約方的賠償責任根據(jù)違約行為的嚴重程度和實際損失進行認定；3.違約方應(yīng)按約定承擔違約責任，并承擔因違約產(chǎn)生的相關(guān)費用。示例說明：如果甲方未按約定提供經(jīng)營許可和資質(zhì)證明，導(dǎo)致酒店無法正常開業(yè)，甲方應(yīng)承擔因未能開業(yè)而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失，并支付違約金。如果乙方未按約定履行運營管理職責，導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量下降，客戶滿意度降低，乙方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失，并支付違約金。如果第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持，導(dǎo)致酒店運營受到影響，第三方應(yīng)承擔因此而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失，并支付違約金。如果第三方泄露甲乙雙方的機密信息，導(dǎo)致競爭對手獲取相關(guān)信息，第三方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失，并支付違約金。2024年度酒店管理合同：酒店運營、服務(wù)質(zhì)量與收益分配1本合同目錄一覽1.酒店概述1.1酒店名稱與位置1.2酒店設(shè)施與服務(wù)1.3酒店經(jīng)營范圍2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)約條款3.酒店運營3.1管理公司職責3.2服務(wù)質(zhì)量標準3.3員工管理3.4運營報告與數(shù)據(jù)分析4.服務(wù)質(zhì)量4.1客戶滿意度目標4.2服務(wù)改進措施4.3投訴處理流程4.4服務(wù)質(zhì)量評估5.收益分配5.1收入分成比例5.2成本與費用計算5.3利潤分配機制5.4稅收與保險責任6.合同變更6.1變更條件6.2變更程序6.3變更通知期限7.合同解除7.1解除條件7.2解除程序7.3解除后的權(quán)益處理8.違約責任8.1違約行為8.2違約責任承擔8.3違約賠償金額計算9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3仲裁程序與費用10.法律適用與管轄10.1合同適用的法律10.2合同爭議的管轄法院11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密責任與期限11.3保密違反的后果12.合同的生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理13.其他條款13.1合同的完整性與修改13.2合同的傳遞與保管13.3合同的份數(shù)與標識14.附件14.1酒店運營計劃14.2服務(wù)質(zhì)量標準手冊14.3收益分配計算公式14.4合同變更與解除的申請表單第一部分：合同如下：第一條酒店概述1.1酒店名稱與位置本合同所指的酒店為“X酒店”，位于中國省市區(qū)街道，具體地址為。1.2酒店設(shè)施與服務(wù)酒店設(shè)施包括但不限于客房、餐飲、會議室、健身中心、游泳池等。酒店提供的服務(wù)包括住宿、餐飲服務(wù)、會議服務(wù)、健身服務(wù)等。1.3酒店經(jīng)營范圍酒店的經(jīng)營范圍包括但不限于客房住宿、餐飲服務(wù)、會議接待、健身娛樂等，具體經(jīng)營范圍以營業(yè)執(zhí)照記載為準。第二條合同期限2.1合同起始日期本合同自年月日起生效，合同期限為一年。2.2合同終止日期本合同將于年月日終止，除非雙方提前解除合同。2.3合同續(xù)約條款合同到期后，如雙方無異議，本合同將自動續(xù)約一年。如需更改續(xù)約條件，雙方應(yīng)提前三個月協(xié)商并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條酒店運營3.1管理公司職責管理公司負責酒店的日常運營和管理，確保酒店的正常經(jīng)營和提供高品質(zhì)的服務(wù)。3.2服務(wù)質(zhì)量標準管理公司應(yīng)按照約定的服務(wù)質(zhì)量標準進行運營，確保酒店的服務(wù)質(zhì)量達到或超過行業(yè)標準。3.3員工管理管理公司負責招聘、培訓(xùn)、考核和辭退酒店員工，確保員工具備必要的技能和服務(wù)意識。3.4運營報告與數(shù)據(jù)分析管理公司應(yīng)定期向甲方提供酒店的運營報告和數(shù)據(jù)分析，包括但不限于客房出租率、營業(yè)收入、客滿意度等。第四條服務(wù)質(zhì)量4.1客戶滿意度目標管理公司應(yīng)確保酒店的客戶滿意度達到或超過%。4.2服務(wù)改進措施管理公司應(yīng)根據(jù)客戶反饋和市場變化，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。4.3投訴處理流程管理公司應(yīng)建立完善的投訴處理流程，對客戶投訴及時進行調(diào)查和處理，并向客戶作出滿意的答復(fù)。4.4服務(wù)質(zhì)量評估管理公司應(yīng)定期進行服務(wù)質(zhì)量評估，對存在的問題進行整改，并向甲方報告評估結(jié)果。第五條收益分配5.1收入分成比例甲方與管理公司按照約定的比例分成酒店的收入，具體比例在附件中詳細說明。5.2成本與費用計算酒店的成本與費用包括但不限于人工成本、物料采購成本、水電費、稅費等，具體計算方式在附件中詳細說明。5.3利潤分配機制酒店的利潤按照約定的機制進行分配，具體分配方式在附件中詳細說明。5.4稅收與保險責任管理公司應(yīng)負責辦理酒店的稅收申報和繳納事宜，并承擔相應(yīng)的保險責任。第六條合同變更6.1變更條件任何一方如需變更合同條款，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏埱螅⒄f明變更的內(nèi)容和理由。6.2變更程序雙方就變更事項進行協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。6.3變更通知期限變更協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)按照約定通知期限向?qū)Ψ剿瓦_變更通知。第八條違約責任8.1違約行為（1）管理公司未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達到約定標準；（2）管理公司未能按照約定完成經(jīng)營目標；（3）甲方未能按照約定履行合同義務(wù)。8.2違約責任承擔違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額按照雙方約定的違約金計算方式計算。8.3違約賠償金額計算違約賠償金額根據(jù)違約方的違約程度、違約行為對守約方造成的影響和損失等因素進行計算。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)合同簽訂地人民法院為爭議解決的機構(gòu)。9.3仲裁程序與費用雙方同意仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》進行，仲裁費用由敗訴方承擔。第十條法律適用與管轄10.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同爭議的管轄法院本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營策略等雙方在合同執(zhí)行過程中交換的保密信息。11.2保密責任與期限雙方對保密信息承擔保密責任，保密期限自合同終止之日起計算，期限為五年。11.3保密違反的后果如果一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息給對方造成損失的，泄露方應(yīng)承擔賠償責任。第十二條合同的生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同終止條件在合同中另有約定的，從其約定；如果沒有特別約定，合同終止條件按照法律規(guī)定和合同約定執(zhí)行。12.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)當按照約定處理合同終止后的權(quán)利與義務(wù)，包括但不限于支付未結(jié)款項、交還對方的財產(chǎn)等。第十三條其他條款13.1合同的完整性與修改本合同的完整性和修改權(quán)歸雙方共同所有，任何一方不得單方面修改或撤銷合同。13.2合同的傳遞與保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方應(yīng)當妥善保管合同副本。13.3合同的份數(shù)與標識本合同共一式兩份，每份具有同等法律效力，合同編號為。第十四條附件14.1酒店運營計劃14.2服務(wù)質(zhì)量標準手冊14.3收益分配計算公式14.4合同變更與解除的申請表單第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方定義第三方是指非本合同當事人，但參與或關(guān)聯(lián)本合同執(zhí)行過程的個體或?qū)嶓w。第三方包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、審計機構(gòu)、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入的情形（1）甲方或管理公司委托第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）甲方或管理公司需要第三方協(xié)助履行合同義務(wù)；（3）合同執(zhí)行過程中涉及的政府審批、許可或監(jiān)管等需要第三方配合。第二條第三方責任限額2.1第三方責任限定第三方對甲乙雙方的任何直接損失或間接損失均不承擔責任。甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中與第三方發(fā)生糾紛的，應(yīng)自行解決，并不得影響本合同的履行。2.2第三方責任限制第三方在本合同執(zhí)行過程中造成甲乙雙方損失的，甲方或管理公司應(yīng)向第三方追償，甲方或管理公司有權(quán)依據(jù)本合同向第三方主張權(quán)利。2.3第三方責任賠償限額第三方對甲乙雙方的賠償責任限額不超過其收取甲方或管理公司的費用總額。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1第三方選擇甲方或管理公司選擇第三方時，應(yīng)充分了解第三方的資質(zhì)、能力和信譽，并確保第三方的選擇符合本合同的約定和目的。3.2第三方義務(wù)履行第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行義務(wù)，并保證其提供的服務(wù)或協(xié)助符合本合同的要求。3.3第三方合規(guī)性第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反國家政策，確保其提供的服務(wù)或協(xié)助不侵犯他人合法權(quán)益。3.4第三方信息披露第三方應(yīng)向甲乙雙方披露其服務(wù)或協(xié)助過程中涉及的所有重要信息，確保甲乙雙方能夠充分了解第三方的服務(wù)或協(xié)助情況。3.5第三方服務(wù)費用第三方服務(wù)的費用由甲方或管理公司承擔，并應(yīng)在合同中明確。3.6第三方服務(wù)評估甲方或管理公司有權(quán)對第三方的服務(wù)進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)措施。第四條第三方與甲乙方的劃分說明4.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系僅為服務(wù)提供者與服務(wù)接受者的關(guān)系，第三方并不成為甲乙方的合同當事人。4.2第三方與甲乙方的責任劃分第三方對甲乙方的責任劃分按照本合同及第三方與甲方或管理公司之間的協(xié)議確定。4.3第三方與甲乙方的權(quán)益保護甲乙雙方應(yīng)自行保護其權(quán)益，第三方不對甲乙雙方的權(quán)益保護承擔責任。第五條第三方介入的爭議解決5.1第三方介入爭議的解決方式甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2第三方介入爭議的解決機構(gòu)合同簽訂地人民法院為第三方介入爭議解決的機構(gòu)。5.3第三方介入爭議的賠償責任第三方介入爭議的賠償責任按照本合同及第三方與甲方或管理公司之間的協(xié)議確定。第六條第三方介入的合同更新6.1第三方介入合同更新如甲方或管理公司與第三方簽訂新的合同，