二零二四年度工業(yè)區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度工業(yè)區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明1.2物業(yè)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目與標準第三條服務(wù)期限3.1協(xié)議有效期限3.2服務(wù)開始與結(jié)束時間第四條服務(wù)費用4.1費用計算與支付方式4.2費用調(diào)整機制第五條雙方責任與義務(wù)5.1甲方（業(yè)主）責任與義務(wù)5.2乙方（物業(yè)管理公司）責任與義務(wù)第六條維修與保養(yǎng)6.1設(shè)施設(shè)備維護6.2緊急維修響應(yīng)時間第七條安全管理7.1物業(yè)安全設(shè)施管理7.2消防安全管理第八條環(huán)境保護8.1環(huán)境管理要求8.2廢棄物處理規(guī)定第九條服務(wù)質(zhì)量保證9.1服務(wù)滿意度標準9.2服務(wù)質(zhì)量改進措施第十條違約責任10.1違約行為界定10.2違約責任追究及賠償?shù)谑粭l爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁或訴訟地點及法院第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件第十三條合同的簽署與生效13.1簽署程序13.2合同生效時間第十四條附則14.1附加條款14.2合同附件列表第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.2物業(yè)定義：本協(xié)議所指物業(yè)為位于市區(qū)街道的工業(yè)區(qū)，包括但不限于各類建筑、設(shè)施設(shè)備、綠化區(qū)域、停車場所涉及的所有區(qū)域。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍：乙方負責對物業(yè)范圍內(nèi)的公共區(qū)域進行清潔、綠化、安保、設(shè)備設(shè)施維護等工作。2.2服務(wù)項目與標準：乙方應(yīng)按照《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準》提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足業(yè)主需求。第三條服務(wù)期限3.1協(xié)議有效期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。3.2服務(wù)開始與結(jié)束時間：服務(wù)開始時間為協(xié)議生效之日起，服務(wù)結(jié)束時間為協(xié)議有效期滿之日。第四條服務(wù)費用4.1費用計算與支付方式：物業(yè)管理服務(wù)費用為元/月/平方米，物業(yè)面積以平方米為準。費用按月支付，每月日前支付當月費用。4.2費用調(diào)整機制：如遇市場行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第五條雙方責任與義務(wù)5.1甲方（業(yè)主）責任與義務(wù)：5.1.1業(yè)主應(yīng)按照約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用。5.1.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)。5.1.3業(yè)主應(yīng)配合乙方進行物業(yè)管理服務(wù)。5.2乙方（物業(yè)管理公司）責任與義務(wù)：5.2.1乙方應(yīng)按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔、高效運行。5.2.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。5.2.3乙方應(yīng)建立健全安全管理體系，保障物業(yè)安全。第六條維修與保養(yǎng)6.1設(shè)施設(shè)備維護：乙方負責對物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行日常維護保養(yǎng)，確保其正常運行。6.2緊急維修響應(yīng)時間：乙方接到緊急維修通知后，應(yīng)在小時內(nèi)派員到達現(xiàn)場進行處理。第七條安全管理7.1物業(yè)安全設(shè)施管理：乙方負責對物業(yè)安全設(shè)施進行管理，包括監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等。7.2消防安全管理：乙方應(yīng)制定消防安全管理制度，定期進行消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好。第八條環(huán)境保護8.1環(huán)境管理要求：乙方應(yīng)按照國家和地方環(huán)境保護法規(guī)，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境進行管理，保證環(huán)境整潔，防治噪聲、揚塵、廢水等污染。8.2廢棄物處理規(guī)定：乙方應(yīng)制定廢棄物分類處理制度，指導業(yè)主正確分類投放廢棄物，確保廢棄物得到妥善處理。第九條服務(wù)質(zhì)量保證9.1服務(wù)滿意度標準：乙方應(yīng)定期進行服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，服務(wù)滿意度應(yīng)不低于90%。9.2服務(wù)質(zhì)量改進措施：乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查結(jié)果，采取改進措施，提高服務(wù)質(zhì)量。第十條違約責任10.1違約行為界定：雙方認為的違約行為應(yīng)按照本協(xié)議約定進行界定。10.2違約責任追究及賠償：違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償對方經(jīng)濟損失、名譽損失等，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。11.2仲裁或訴訟地點及法院：仲裁或訴訟地點為市區(qū)人民法院。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件：本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.2合同終止條件：本協(xié)議有效期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。第十三條合同的簽署與生效13.1簽署程序：本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。13.2合同生效時間：本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第十四條附則14.1附加條款：本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂附加條款予以補充。14.2合同附件列表：本協(xié)議附件包括《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準》、《廢棄物分類處理規(guī)定》等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義：本協(xié)議所稱第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本協(xié)議履行過程中的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、維修保養(yǎng)供應(yīng)商等。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇：甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并在協(xié)議中明確第三方的選擇標準、選擇程序和選擇權(quán)。2.2第三方介入通知：甲乙方應(yīng)在第三方介入前，向?qū)Ψ酵ㄖ⒄f明第三方介入的事由、范圍和期限。第三條第三方責任與義務(wù)3.1第三方責任：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，履行其在協(xié)議中的職責，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照協(xié)議約定，獲取相應(yīng)的報酬和服務(wù)條件。3.3第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守甲乙方的規(guī)章制度，不得損害甲乙方的利益。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和管理，按照甲方的要求提供服務(wù)。4.2第三方與乙方：第三方應(yīng)接受乙方的指導和管理，按照乙方的要求提供服務(wù)。4.3第三方與業(yè)主：第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得擅自泄露業(yè)主個人信息。第五條第三方責任限額5.1責任限額：第三方應(yīng)對其履行協(xié)議過程中產(chǎn)生的損害承擔有限責任，除非第三方故意或重大過失。5.2責任限制：第三方的責任限制應(yīng)根據(jù)協(xié)議的性質(zhì)、金額、風險等因素確定，并在協(xié)議中明確。第六條第三方介入的變更與終止6.1變更程序：第三方介入的變更應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。6.2終止條件：第三方介入的終止條件應(yīng)根據(jù)協(xié)議的約定和實際情況確定。第七條第三方介入的違約責任7.1違約行為界定：第三方介入的違約行為應(yīng)按照本協(xié)議約定進行界定。7.2違約責任追究及賠償：第三方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償甲乙方的經(jīng)濟損失、名譽損失等，具體賠償金額由甲乙方協(xié)商確定。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式：第三方介入產(chǎn)生的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。8.2仲裁或訴訟地點及法院：仲裁或訴訟地點為市區(qū)人民法院。第九條第三方介入的簽署與生效9.1簽署程序：第三方介入的協(xié)議經(jīng)甲乙方代表簽字蓋章后生效。9.2合同生效時間：第三方介入的協(xié)議自甲乙方代表簽字蓋章之日起生效。第十條附則10.1附加條款：本協(xié)議未盡事宜，甲乙方可簽訂附加條款予以補充。10.2合同附件列表：本協(xié)議附件包括《第三方介入程序規(guī)定》、《第三方責任限額規(guī)定》等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準》附件二：《廢棄物分類處理規(guī)定》附件三：《第三方介入程序規(guī)定》附件四：《第三方責任限額規(guī)定》附件五：《設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃》附件六：《安全管理體系說明》附件七：《環(huán)境保護措施實施計劃》附件八：《服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查表》附件一《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準》：詳細列出物業(yè)管理的各項服務(wù)質(zhì)量標準，包括但不限于清潔、綠化、安保、設(shè)備設(shè)施維護等方面的具體要求。附件二《廢棄物分類處理規(guī)定》：明確廢棄物的分類標準和方法，以及業(yè)主和乙方的廢棄物處理責任和義務(wù)。附件三《第三方介入程序規(guī)定》：詳細說明第三方介入的程序，包括選擇標準、選擇程序和選擇權(quán)等。附件四《第三方責任限額規(guī)定》：明確第三方的責任限額，包括責任限制和責任追究等。附件五《設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃》：列出設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，包括維護保養(yǎng)的項目、周期、標準等。附件六《安全管理體系說明》：詳細說明乙方的安全管理體系，包括安全設(shè)施管理、消防安全管理等。附件七《環(huán)境保護措施實施計劃》：列出環(huán)境保護的措施和實施計劃，包括環(huán)境管理要求、廢棄物處理規(guī)定等。附件八《服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查表》：用于收集業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量滿意度的調(diào)查表，包括調(diào)查指標、調(diào)查方法等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用。2.甲方未遵守物業(yè)管理規(guī)定，擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)。3.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量未達到約定的標準。4.乙方未定期進行設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)，導致設(shè)備設(shè)施損壞。5.乙方未建立健全安全管理體系，導致物業(yè)安全事故發(fā)生。6.乙方未按照約定時間響應(yīng)緊急維修，造成財產(chǎn)損失或人身傷害。7.第三方未按照甲乙方的要求提供服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量未達到約定的標準。違約責任認定標準：1.甲方違約：按照未支付費用金額的1%支付違約金，并承擔因違約產(chǎn)生的其他損失。2.乙方違約：按照服務(wù)費用的一定比例支付違約金，并承擔因違約產(chǎn)生的其他損失。3.第三方違約：按照約定服務(wù)費用的一定比例支付違約金，并承擔因違約產(chǎn)生的其他損