2024年物業(yè)服務(wù)管理合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務(wù)管理合同本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)管理合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義2.物業(yè)服務(wù)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.合同期限3.1起始日期3.2終止日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制5.雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)5.3丙方的權(quán)利與義務(wù)6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)服務(wù)人員的要求6.2物業(yè)服務(wù)設(shè)施的要求6.3物業(yè)服務(wù)流程的要求7.合同的變更與解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3丙方違約責(zé)任9.爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁10.合同的生效、終止與失效10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同失效條件11.保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息的泄露責(zé)任12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式13.其他條款13.1甲方提供的物業(yè)資料13.2乙方提供的物業(yè)管理規(guī)范13.3丙方提供的技術(shù)支持14.附件14.1物業(yè)服務(wù)管理合同附件清單第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)管理合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)服務(wù)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)范圍物業(yè)管理范圍包括：建筑物及其附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化帶、停車設(shè)施等。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：物業(yè)維護(hù)、安保服務(wù)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、停車管理、設(shè)施設(shè)備維修、客戶服務(wù)等。第三條合同期限3.1起始日期本合同自雙方簽署之日起生效，試用期為____個月。3.2終止日期本合同期限為____年，自起始日期起計(jì)算。合同期滿前____個月內(nèi)，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司經(jīng)營成本等因素，按照每平方米每月____元人民幣的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每季度末日前支付下一個季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制合同期內(nèi)，如因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)管理制度，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。（3）不得損害他人利益，不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。（2）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。（3）負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)的安全。5.3丙方的權(quán)利與義務(wù)（1）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)管理制度。（2）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（3）不得損害他人利益，不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動。第六條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)服務(wù)人員的要求物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格，遵守職業(yè)道德，為業(yè)主提供熱情、周到的服務(wù)。6.2物業(yè)服務(wù)設(shè)施的要求物業(yè)服務(wù)設(shè)施應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證安全、可靠、高效運(yùn)行。6.3物業(yè)服務(wù)流程的要求物業(yè)服務(wù)應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行，確保各項(xiàng)服務(wù)的順利進(jìn)行。第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件合同變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同解除的條件合同解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除后，乙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付金額的____%支付違約金。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失。8.3丙方違約責(zé)任丙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付金額的____%支付違約金。第九條爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。第十條合同的生效、終止與失效10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同終止條件合同終止的條件按照合同約定或者法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。10.3合同失效條件合同失效的條件按照合同約定或者法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十一條保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指合同履行過程中雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的任何信息。11.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為合同終止后____年。11.3保密信息的泄露責(zé)任如一方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1甲方提供的物業(yè)資料甲方應(yīng)向乙方提供完整的物業(yè)資料，包括物業(yè)的設(shè)計(jì)圖紙、施工圖紙、設(shè)備清單、權(quán)屬證明等。13.2乙方提供的物業(yè)管理規(guī)范乙方應(yīng)向甲方提供物業(yè)管理規(guī)范，包括物業(yè)的管理制度、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。13.3丙方提供的技術(shù)支持丙方應(yīng)向甲方提供技術(shù)支持，包括設(shè)備的維修保養(yǎng)、系統(tǒng)的升級改造等。第十四條附件14.1物業(yè)服務(wù)管理合同附件清單附件清單包括物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方、乙方之外的，根據(jù)本合同約定參與物業(yè)服務(wù)管理過程中的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、維修保養(yǎng)單位等。1.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不僅限于物業(yè)服務(wù)管理中的維修、保養(yǎng)、檢測、評估等工作。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序第三方介入應(yīng)遵循合同約定或甲乙雙方協(xié)商確定的程序進(jìn)行。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力、信譽(yù)等。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品，并保證其質(zhì)量、安全、可靠性。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲方、乙方的利益，不得在物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行違法活動。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系基于合同約定或甲乙雙方協(xié)商確定。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系基于合同約定或甲乙雙方協(xié)商確定。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定或甲乙雙方協(xié)商確定，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額的調(diào)整需甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面調(diào)整協(xié)議。第六條第三方違約處理6.1第三方違約處理程序第三方違約處理應(yīng)遵循合同約定或甲乙雙方協(xié)商確定的程序進(jìn)行。6.2第三方違約責(zé)任第三方違約應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方、乙方的損失。第七條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作7.1第三方與甲乙方的溝通7.2第三方與甲乙方的協(xié)作第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供技術(shù)支持、維修保養(yǎng)等。第八條第三方退出機(jī)制8.1第三方退出條件第三方退出應(yīng)符合合同約定或甲乙雙方協(xié)商確定的條件。8.2第三方退出程序第三方退出應(yīng)遵循合同約定或甲乙雙方協(xié)商確定的程序進(jìn)行。第九條第三方介入對甲乙雙方的影響9.1第三方介入對甲方的影響第三方介入不影響甲方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。9.2第三方介入對乙方的影響第三方介入不影響乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第十條附件10.1第三方清單附件清單包括第三方名稱、第三方資質(zhì)、第三方責(zé)任限額等內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)管理合同附件清單附件2：物業(yè)設(shè)計(jì)圖紙附件3：物業(yè)施工圖紙附件4：物業(yè)設(shè)備清單附件5：物業(yè)權(quán)屬證明附件6：物業(yè)管理規(guī)范附件7：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目列表附件8：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件9：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件10：第三方清單附件11：第三方資質(zhì)證明附件12：第三方責(zé)任限額協(xié)議附件13：物業(yè)服務(wù)人員名單附件14：物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備技術(shù)參數(shù)附件的詳細(xì)要求和說明：附件1：物業(yè)服務(wù)管理合同附件清單本附件清單包括物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等內(nèi)容，用于明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件2：物業(yè)設(shè)計(jì)圖紙本附件應(yīng)包括物業(yè)的建筑設(shè)計(jì)圖紙，包括但不限于建筑結(jié)構(gòu)、布局、設(shè)施設(shè)備安裝等詳細(xì)設(shè)計(jì)內(nèi)容。附件3：物業(yè)施工圖紙本附件應(yīng)包括物業(yè)的施工圖紙，包括但不限于施工工藝、材料要求、施工進(jìn)度等詳細(xì)施工內(nèi)容。附件4：物業(yè)設(shè)備清單本附件應(yīng)包括物業(yè)的所有設(shè)備清單，包括但不限于設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、品牌等詳細(xì)信息。附件5：物業(yè)權(quán)屬證明本附件應(yīng)包括物業(yè)的權(quán)屬證明文件，包括但不限于房產(chǎn)證、土地使用權(quán)證等。附件6：物業(yè)管理規(guī)范本附件應(yīng)包括物業(yè)的管理制度、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等物業(yè)管理規(guī)范內(nèi)容。附件7：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目列表本附件應(yīng)列出物業(yè)服務(wù)管理的所有項(xiàng)目，包括但不限于安保服務(wù)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等。附件8：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)管理的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等。附件9：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括但不限于物業(yè)人員工資、維修保養(yǎng)費(fèi)用、公共設(shè)施費(fèi)用等。附件10：第三方清單本附件應(yīng)列出所有參與物業(yè)服務(wù)管理過程中的第三方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、維修保養(yǎng)單位等。附件11：第三方資質(zhì)證明本附件應(yīng)包括第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書等。附件12：第三方責(zé)任限額協(xié)議本附件應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。附件13：物業(yè)服務(wù)人員名單本附件應(yīng)列出物業(yè)服務(wù)管理所有人員名單，包括但不限于姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。附件14：物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備技術(shù)參數(shù)本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于設(shè)備型號、規(guī)格、性能等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.丙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。5.甲方、乙方、丙方、第三方違反合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付金額的____%支付違約金。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失。3.丙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付金額的____%支付違約金。4.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方、乙方的損失。5.甲方、乙方、丙方、第三方違反合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。簡要示例說明：示例1：如果甲