二零二四年度技術(shù)服務(wù)合同：5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度技術(shù)服務(wù)合同：5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容1.4乙方提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容第二條：合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期第三條：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)3.2乙方提供的維護(hù)服務(wù)第四條：服務(wù)地點(diǎn)4.1服務(wù)地點(diǎn)第五條：服務(wù)時(shí)間5.1乙方響應(yīng)時(shí)間5.2乙方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間第六條：人員配備6.1乙方技術(shù)人員配備第七條：費(fèi)用及支付方式7.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)用7.2維護(hù)費(fèi)用7.3支付方式和時(shí)間第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限第九條：違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十一條：合同的變更和解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條：合同的繼承和轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承條件12.2合同轉(zhuǎn)讓條件第十三條：其他條款13.1雙方的其他約定第十四條：合同的生效、修改和失效14.1合同生效條件14.2合同修改條件14.3合同失效條件第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：某某科技有限公司，地址：省市區(qū)路號(hào)。1.2乙方名稱：某某通信技術(shù)有限公司，地址：省市區(qū)路號(hào)。1.3甲方提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：甲方將其5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、技術(shù)升級(jí)、故障排查等，提供給乙方。1.4乙方提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供專業(yè)的5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保甲方的5G網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。第二條：合同期限2.1合同開(kāi)始日期：2024年1月1日。2.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日。第三條：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)：乙方通過(guò)電話、在線客服、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式，為甲方的5G網(wǎng)絡(luò)提供技術(shù)支持，解答甲方提出的關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)問(wèn)題，并提供相應(yīng)的解決方案。3.2乙方提供的維護(hù)服務(wù)：乙方定期對(duì)甲方的5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的修復(fù)和調(diào)整，確保甲方的5G網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。第四條：服務(wù)地點(diǎn)4.1服務(wù)地點(diǎn)：甲方所在地，即省市區(qū)路號(hào)。第五條：服務(wù)時(shí)間5.1乙方響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在雙方協(xié)商確定的時(shí)間內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)支持。5.2乙方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間：乙方技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的時(shí)間，應(yīng)根據(jù)甲方的需求進(jìn)行安排，雙方協(xié)商確定。第六條：人員配備6.1乙方技術(shù)人員配備：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和技術(shù)支持需求，配備足夠數(shù)量的技術(shù)人員，以確保甲方的5G網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。第七條：費(fèi)用及支付方式7.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)用：人民幣萬(wàn)元整（大寫(xiě)：人民幣玖拾萬(wàn)元整），乙方應(yīng)提供等額的發(fā)票。7.2維護(hù)費(fèi)用：人民幣萬(wàn)元整（大寫(xiě)：人民幣玖拾萬(wàn)元整），乙方應(yīng)提供等額的發(fā)票。7.3支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)于合同開(kāi)始之日起30日內(nèi)，向乙方支付合同約定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用。以后每年合同開(kāi)始之日，甲方應(yīng)向乙方支付當(dāng)年的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用。第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容：本合同內(nèi)容及雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所涉及的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。8.2保密期限：自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條：違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：甲方未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同技術(shù)服務(wù)費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用的10%。9.2乙方違約責(zé)任：乙方未按合同約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同技術(shù)服務(wù)費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用的10%。第十條：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。第十一條：合同的變更和解除11.1合同變更條件：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2合同解除條件：合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第十二條：合同的繼承和轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承條件：合同的繼承應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面繼承協(xié)議。12.2合同轉(zhuǎn)讓條件：合同的轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)經(jīng)對(duì)方同意，并簽訂書(shū)面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。第十三條：其他條款13.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條：合同的生效、修改和失效14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同修改條件：合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。14.3合同失效條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同即失效。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同執(zhí)行有關(guān)聯(lián)的其他組織或個(gè)人。1.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。第二條：第三方介入的情形2.1中介方介入：如甲方和乙方選擇中介方進(jìn)行合同的履行，中介方在本合同中扮演協(xié)助履行合同的角色。2.2監(jiān)管方介入：如政府相關(guān)部門或其他監(jiān)管機(jī)構(gòu)因履行監(jiān)管職責(zé)需要介入本合同執(zhí)行過(guò)程。第三條：第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利：第三方根據(jù)本合同約定，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的合同履行條件和支持。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益，不得干預(yù)甲方和乙方正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲方和乙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過(guò)其介入合同執(zhí)行過(guò)程中所獲得的利益。4.2第三方責(zé)任限制：第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任，不得超過(guò)其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的合同義務(wù)。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系：第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由第三方與甲方簽訂的協(xié)議確定。5.2第三方與乙方關(guān)系：第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由第三方與乙方簽訂的協(xié)議確定。第六條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理6.1第三方介入?yún)f(xié)調(diào)：甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其合同義務(wù)，確保合同的順利執(zhí)行。6.2第三方管理：甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。第七條：第三方違約處理7.1第三方違約：第三方未按合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約處理：甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條：第三方退出8.1第三方退出條件：第三方因故不能履行合同義務(wù)，可以退出合同。8.2第三方退出程序：第三方退出合同，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并與甲方和乙方協(xié)商確定退出后的合同履行事項(xiàng)。第九條：第三方與合同的變更和解除9.1第三方變更：如第三方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲方和乙方同意，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2第三方解除：如第三方需解除合同，應(yīng)經(jīng)甲方和乙方同意，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第十條：第三方與爭(zhēng)議解決10.1第三方爭(zhēng)議解決：第三方與甲方或乙方發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2第三方爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。第十一條：第三方與合同的繼承和轉(zhuǎn)讓11.1第三方繼承：第三方合同的繼承應(yīng)經(jīng)甲方和乙方同意，并簽訂書(shū)面繼承協(xié)議。11.2第三方轉(zhuǎn)讓：第三方合同的轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)經(jīng)甲方和乙方同意，并簽訂書(shū)面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。第十二條：第三方與其他條款的適用12.1第三方除享有合同約定的權(quán)利外，還應(yīng)承擔(dān)合同約定的義務(wù)。12.2第三方除承擔(dān)合同約定的責(zé)任外，不享有合同以外的任何權(quán)利。第十三條：第三方與甲方和乙方的溝通與協(xié)調(diào)13.1第三方應(yīng)保持與甲方和乙方的良好溝通，確保合同的順利履行。13.2第三方應(yīng)協(xié)調(diào)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保合同的正常執(zhí)行。第十四條：第三方與甲方和乙方的合作發(fā)展14.1第三方應(yīng)積極參與甲方和乙方的技術(shù)交流與合作，共同提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。14.2第三方應(yīng)與甲方和乙方共同探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)互利共贏。第十五條：第三方與甲方和乙方的長(zhǎng)期合作15.1第三方應(yīng)致力于與甲方和乙方建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同發(fā)展壯大。15.2第三方應(yīng)遵守合同約定，誠(chéng)實(shí)守信，維護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件二：技術(shù)支持服務(wù)記錄表附件三：維護(hù)服務(wù)記錄表附件四：保密協(xié)議附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議附件六：技術(shù)培訓(xùn)方案附件七：硬件設(shè)備清單附件八：軟件授權(quán)協(xié)議附件九：服務(wù)滿意度調(diào)查表附件十：違約行為記錄表附件一：5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)支持的范圍、維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)的時(shí)間安排等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)記錄表本附件用于記錄乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)情況，包括服務(wù)請(qǐng)求的日期、時(shí)間、服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容、解決結(jié)果等。附件三：維護(hù)服務(wù)記錄表本附件用于記錄乙方提供的維護(hù)服務(wù)的詳細(xì)情況，包括維護(hù)的日期、時(shí)間、維護(hù)人員、維護(hù)內(nèi)容、問(wèn)題描述、解決結(jié)果等。附件四：保密協(xié)議本附件詳細(xì)約定了甲乙雙方的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議本附件明確了乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題，包括專利權(quán)、著作權(quán)等。附件六：技術(shù)培訓(xùn)方案本附件詳細(xì)描述了乙方對(duì)甲方技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師等。附件七：硬件設(shè)備清單本附件列出了與5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)相關(guān)的硬件設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、配置等信息。附件八：軟件授權(quán)協(xié)議本附件明確了乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)過(guò)程中使用的軟件的授權(quán)情況，包括軟件名稱、版本、授權(quán)期限等。附件九：服務(wù)滿意度調(diào)查表本附件用于評(píng)估乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的滿意度，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等指標(biāo)。附件十：違約行為記錄表本附件用于記錄合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的違約行為，包括違約事項(xiàng)、違約時(shí)間、違約責(zé)任等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按合同約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。3.乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按合同約定提供服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)備、資料等。5.甲方未按合同約定配合乙方進(jìn)行技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。6.乙方未按合同約定保密甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付款項(xiàng)的千分之二的滯納金。2.乙方未按合同約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)支付甲方違約金，違約金為合同服務(wù)費(fèi)用的10%。3.乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)，直至達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改進(jìn)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為合同服務(wù)費(fèi)用的20%。4.甲方未按合同約定提供服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)備、資料等的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金為合同服務(wù)費(fèi)用的10%。5.甲方未按合同約定配合乙方進(jìn)行技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金為合同服務(wù)費(fèi)用的10%。6.乙方未按合同約定保密甲方提供的技