二零二四年度光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及運(yùn)維服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及運(yùn)維服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3合同范圍與內(nèi)容第二條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.1服務(wù)開始時(shí)間2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)3.1建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.2建設(shè)材料與設(shè)備3.3建設(shè)進(jìn)度與質(zhì)量第四條運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容4.1日常運(yùn)維管理4.2故障排查與修復(fù)4.3技術(shù)支持與培訓(xùn)第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)5.3培訓(xùn)資料與效果評(píng)估第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性保障6.2網(wǎng)絡(luò)速度保障6.3客戶服務(wù)滿意度第七條費(fèi)用與支付7.1合同總價(jià)7.2付款方式與時(shí)間7.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為與責(zé)任8.2賠償金額與方式8.3違約解除合同的條件第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3訴訟管轄法院第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密期限11.3違約泄露的賠償?shù)谑l法律適用與解釋12.1適用法律12.2合同解釋權(quán)第十三條其他條款13.1不可抗力13.2合同的簽訂與生效13.3合同的副本第十四條簽署14.1甲方代表簽署14.2乙方代表簽署14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3合同范圍與內(nèi)容本合同包括但不限于光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、建設(shè)、設(shè)備供應(yīng)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)和運(yùn)營管理等服務(wù)。第二條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.1服務(wù)開始時(shí)間本合同服務(wù)開始時(shí)間為：（服務(wù)開始時(shí)間），以甲方書面通知為準(zhǔn)。2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本合同服務(wù)結(jié)束時(shí)間為：（服務(wù)結(jié)束時(shí)間），以甲方書面通知為準(zhǔn)。2.3服務(wù)地點(diǎn)本合同服務(wù)地點(diǎn)為：（服務(wù)地點(diǎn)），具體以甲方書面通知為準(zhǔn)。第三條光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)3.1建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與要求（1）網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性：網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行時(shí)間應(yīng)不低于99.9%；（2）網(wǎng)絡(luò)速度：速度不低于（速度），速度不低于（速度）；（3）網(wǎng)絡(luò)安全：采取必要的安全措施，確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全與保密。3.2建設(shè)材料與設(shè)備乙方應(yīng)選用符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)先進(jìn)技術(shù)的材料與設(shè)備，提供供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量保證書和合格證書。3.3建設(shè)進(jìn)度與質(zhì)量乙方應(yīng)按照約定的建設(shè)進(jìn)度完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并確保建設(shè)質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。如乙方延遲完成建設(shè)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容4.1日常運(yùn)維管理乙方負(fù)責(zé)光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)維管理，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、故障處理、設(shè)備維護(hù)、安全管理等工作。4.2故障排查與修復(fù)乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后（時(shí)間內(nèi)）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查與修復(fù)，確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。4.3技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方提供甲方及用戶必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)使用、維護(hù)培訓(xùn)等。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試與升級(jí)；（2）網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)；（3）網(wǎng)絡(luò)安全保障與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；（4）技術(shù)咨詢與指導(dǎo)。5.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)乙方應(yīng)在（培訓(xùn)時(shí)間）內(nèi)完成培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)為（培訓(xùn)地點(diǎn)）。5.3培訓(xùn)資料與效果評(píng)估乙方提供培訓(xùn)資料，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，確保甲方及用戶掌握網(wǎng)絡(luò)使用與維護(hù)的基本技能。第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性保障乙方保證光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%，如發(fā)生網(wǎng)絡(luò)中斷，乙方應(yīng)在（時(shí)間內(nèi)）恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。6.2網(wǎng)絡(luò)速度保障乙方保證光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)的速度不低于（速度），速度不低于（速度）。6.3客戶服務(wù)滿意度乙方應(yīng)確?？蛻舴?wù)滿意度不低于（百分比），通過定期回訪、客戶投訴處理等方式進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)。第七條費(fèi)用與支付7.1合同總價(jià)本合同總價(jià)包括光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用、運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用等，具體金額如下：（1）光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用：（金額）；（2）運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用：（金額）；（3）技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用：（金額）。7.2付款方式與時(shí)間（1）合同簽訂后（時(shí)間內(nèi)）支付%（合同總價(jià)）；（2）光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完成后（時(shí)間內(nèi)）支付%（合同總價(jià)）；（3）運(yùn)維服務(wù)期結(jié)束后（時(shí)間內(nèi)）支付%（合同總價(jià)）。7.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變動(dòng)，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整合同總價(jià)。調(diào)整方式如下：（1）雙方協(xié)商確定調(diào)整金額；（2）甲方按照調(diào)整后的合同總價(jià)支付相應(yīng)款項(xiàng)。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為與責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)包括但不限于違約金、賠償損失、支付滯納金等。8.2賠償金額與方式如一方違約，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價(jià)的一定比例（%）。同時(shí)，違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3違約解除合同的條件一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無法履行或者履行無意義，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方支付違約金和賠償損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意通過仲裁解決爭議，應(yīng)提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.3訴訟管轄法院如雙方未選擇仲裁，爭議應(yīng)提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件本合同履行過程中，如因特殊情況需要變更合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件本合同履行期滿，或者雙方協(xié)商一致提前終止合同，本合同即告終止。10.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保甲方能夠正常使用網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，乙方應(yīng)在合同終止后（時(shí)間內(nèi)）向甲方提供完整的竣工資料和運(yùn)維資料。第十一條保密條款11.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。11.2保密期限雙方對(duì)保密信息的保密期限為（年），自本合同終止之日起計(jì)算。11.3違約泄露的賠償如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為泄露信息造成的損失的一定比例（%）。第十二條法律適用與解釋12.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第十三條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在（時(shí)間內(nèi)）提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商一致決定是否終止或變更合同。13.2合同的簽訂與生效本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.3合同的副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條簽署14.1甲方代表簽署甲方代表：（甲方代表姓名），職務(wù)：（職務(wù)），代表甲方簽署本合同。14.2乙方代表簽署乙方代表：（乙方代表姓名），職務(wù)：（職務(wù)），代表乙方簽署本合同。14.3簽署日期本合同于（年月日）由甲乙雙方代表簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱“第三方”是指除甲乙雙方外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他主體，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、施工方、設(shè)備供應(yīng)商、技術(shù)支持方等。1.2第三方范圍第三方介入的范圍包括但不僅限于光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備供應(yīng)、施工安裝、運(yùn)維管理、技術(shù)支持等環(huán)節(jié)。第二條第三方選擇的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方選擇義務(wù)甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，確保第三方的選擇符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)的要求，履行其在合同中的義務(wù)，確保光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量和運(yùn)維服務(wù)的穩(wěn)定性。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成工作。3.2第三方管理甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方的工作不影響光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的整體進(jìn)度和質(zhì)量。第四條第三方費(fèi)用與支付4.1第三方費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用包括但不限于設(shè)計(jì)費(fèi)、設(shè)備款、施工費(fèi)、運(yùn)維費(fèi)等，具體金額和支付方式應(yīng)在合同中明確。4.2支付條件與時(shí)間甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的條件及時(shí)支付第三方費(fèi)用。支付時(shí)間應(yīng)在第三方完成相應(yīng)工作后。第五條第三方責(zé)任限額與賠償5.1第三方責(zé)任限額第三方應(yīng)對(duì)其履行合同過程中產(chǎn)生的違約責(zé)任承擔(dān)有限責(zé)任，責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確。5.2第三方賠償如第三方因違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)按照合同約定的限額進(jìn)行賠償。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為如第三方發(fā)生違約行為，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任第三方違約時(shí)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約金、賠償損失等違約責(zé)任。第七條第三方合同的簽訂與生效7.1第三方合同簽訂甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保合同內(nèi)容符合本合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)的要求。7.2第三方合同生效第三方合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第八條第三方合同的變更與終止8.1第三方合同變更甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以變更第三方合同的內(nèi)容。變更內(nèi)容應(yīng)符合本合同的約定。8.2第三方合同終止第三方合同履行期滿或者甲乙雙方協(xié)商一致提前終止第三方合同，第三方合同即告終止。第九條第三方合同的保密與保護(hù)9.1第三方合同保密甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方合同的內(nèi)容和雙方之間的協(xié)商事項(xiàng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。9.2第三方合同保護(hù)甲乙雙方應(yīng)共同努力保護(hù)第三方合同的合法權(quán)益，防止第三方合同被違反。第十條違約責(zé)任與賠償10.1甲乙雙方違約如甲乙雙方違反本合同或第三方合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2第三方違約如第三方違反第三方合同的約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式甲乙雙方與第三方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)如甲乙雙方與第三方同意通過仲裁解決爭議，應(yīng)提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。11.3訴訟管轄法院如甲乙雙方與第三方未選擇仲裁，爭議應(yīng)提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。第十二條法律適用與解釋12.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方與第三方共同所有。第十三條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在（時(shí)間內(nèi)）提供相關(guān)證明文件。甲乙雙方與第三方應(yīng)協(xié)商一致決定是否終止或變更合同。13.2合同的簽訂與生效甲乙雙方與第三方簽訂的合同自雙方代表簽字蓋章之日起第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與要求附件2：服務(wù)地點(diǎn)與范圍附件3：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單附件4：技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃附件5：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)附件6：費(fèi)用明細(xì)表附件7：付款憑證附件8：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件9：爭議解決方式附件10：保密協(xié)議附件11：第三方選擇與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)附件12：第三方合同模板附件13：合同變更申請(qǐng)與審批流程附件14：合同終止申請(qǐng)與審批流程說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與要求不符合約定如乙方建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)不符合約定的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與要求，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)不符合約定如乙方未能按照約定的時(shí)間與地點(diǎn)提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與材料不符合約定如乙方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與材料不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。4.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度與質(zhì)量不符合約定如乙方未能按照約定的進(jìn)度與質(zhì)量完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.運(yùn)維服務(wù)不符合約定如乙方未能按照約定的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)提供運(yùn)維服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.技術(shù)支持與培訓(xùn)不符合約定如乙方未能按照約定的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持與培訓(xùn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性與速度不符合約定如乙方未能保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和速度符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.客戶服務(wù)滿意度不符合約定如乙方未能保證客戶服務(wù)滿意度符合約定