淘寶網(wǎng)店托管合同協(xié)議書范本

第頁(yè)編號(hào)：_____________淘寶網(wǎng)店托管合同書甲方：________________________________________________乙方：___________________________簽訂日期：_______年______月______日網(wǎng)店業(yè)務(wù)托管服務(wù)申請(qǐng)人；（以上簡(jiǎn)稱甲方）與淘寶網(wǎng)店托管運(yùn)營(yíng)商（以上簡(jiǎn)稱乙方）就委托管理賣家店鋪日常管理維護(hù)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱托管）事宜簽訂如下協(xié)議：依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，乙方接受甲方的委托，就甲方在淘寶開(kāi)設(shè)店鋪或店鋪日常管理代辦事宜，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同信守執(zhí)行。第一章委托服務(wù)內(nèi)容；1．甲方委托乙方為甲方在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的唯一合法合作商，期限從甲方付完服務(wù)款之日起年月日到年月日為止。期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨(dú)或委托其它第三方服務(wù)商在網(wǎng)上開(kāi)展相關(guān)的電子商務(wù)活動(dòng)。甲方如果違反前述約定應(yīng)賠償乙方季度服務(wù)款的%2．乙方為甲方提供淘寶網(wǎng)店全托和半服務(wù)，全托包括：網(wǎng)店的策劃、開(kāi)發(fā)建立、日常維護(hù)管理、美化裝修、7*16小時(shí)服務(wù)全托托客服；上傳新產(chǎn)品（甲方需提供產(chǎn)品詳細(xì)數(shù)據(jù)包）、產(chǎn)品的推廣銷售與貨款的支付等。半托服務(wù)：是指其中的一項(xiàng)或多項(xiàng)服務(wù)。甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行淘寶托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：第一條

委托服務(wù)內(nèi)容及款項(xiàng)結(jié)算（一）乙方有償為甲方提供淘寶托管服務(wù)，包含：協(xié)助開(kāi)店，協(xié)助進(jìn)行店鋪及產(chǎn)品定位，產(chǎn)品電子文檔組織排版上架，美工店鋪裝修，客服在線，營(yíng)銷策劃，網(wǎng)店及產(chǎn)品推廣。具體服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：項(xiàng)目具體內(nèi)容具體標(biāo)準(zhǔn)協(xié)助開(kāi)店協(xié)助進(jìn)行淘寶后臺(tái)與帳號(hào)有關(guān)的基本設(shè)置及安全設(shè)置在電腦無(wú)木馬無(wú)病毒，相應(yīng)工作人員無(wú)泄漏的情況下，基本能保證帳戶安全，不被他人破譯攻擊?？畹那疤嵯?，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的，并按要求按時(shí)發(fā)貨。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起日內(nèi)告知乙方，甲方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)足，未能補(bǔ)足的，應(yīng)及時(shí)告知乙方，以便乙方及時(shí)更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息。（十）

甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、向買家發(fā)貨，以及乙方無(wú)法處理的售后問(wèn)題。（十一）

對(duì)于已托管店鋪的裝修美化、銷售客服、新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后等問(wèn)題甲方都可以合理參與。（十二）

對(duì)于甲方托管店鋪的售后服務(wù)，乙方會(huì)在每日及時(shí)處理，如遇到乙方權(quán)利之內(nèi)無(wú)法處理的售后問(wèn)題，甲方有義務(wù)積極協(xié)助乙方，以保證問(wèn)題快速、高效的解決。第四條

乙方權(quán)利和義務(wù)（一）乙方尊重甲方對(duì)產(chǎn)品所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（二）除非為達(dá)成本協(xié)議服務(wù)所需的目的，乙方保證不對(duì)甲方產(chǎn)品復(fù)制拷貝挪作他用。（三）

乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務(wù)無(wú)關(guān)的事務(wù)。（四）

乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無(wú)關(guān)的事宜；如上述情況發(fā)生使甲方造成損失，乙方賠償甲方損失。（五）

乙方應(yīng)為甲方做網(wǎng)店托管服務(wù)的保密工作，未經(jīng)允許的情況下，不得將甲方的保密信息資料外泄。（六）乙方需按照甲方指定的價(jià)格體系進(jìn)行商品的銷售，未經(jīng)過(guò)甲方同意的前提下，不得私自改動(dòng)銷售價(jià)格體系（特殊情況除外)。（七）乙方需對(duì)相關(guān)客服銷售人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于對(duì)甲方產(chǎn)品的屬性、銷售話術(shù)、服務(wù)態(tài)度等，以保證全面快速的了解甲方產(chǎn)品，促成銷售。（八）

鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性-個(gè)小時(shí)以上的；或者由于網(wǎng)絡(luò)阻塞原因造成服務(wù)器訪問(wèn)速度下降或不能訪問(wèn)的；或者因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件，或因電子商務(wù)平臺(tái)漏洞等類似安全問(wèn)題引起的事件，乙方應(yīng)盡快采取積極措施，恢復(fù)網(wǎng)店的正常運(yùn)營(yíng)，并在通知甲方的前提下，避免由此造成更有多損失。第五條

違約責(zé)任（一）甲方存在下列行為，甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的一切損失：1．甲方所提供的產(chǎn)品沒(méi)有正當(dāng)合法來(lái)源的。2．甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購(gòu)買者人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)受到損害的。3．甲方提供或故意編造虛假的進(jìn)貨憑證或進(jìn)貨渠道說(shuō)明，致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的。4．甲方未能按時(shí)足額發(fā)貨的。5．甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等其他行為。6.甲方提供的商品圖片商品介紹和實(shí)物嚴(yán)重不符的。7.甲方違反本合同第一條（三）的協(xié)議。（二）乙方存在下列行為，乙方需按以下方式承擔(dān)由此對(duì)甲方造成的損失：1．乙方服務(wù)方式被認(rèn)定為違法的，對(duì)甲方店鋪造成影響的，乙方須賠償甲方同等金額損失。2．并非為達(dá)成本協(xié)議條款的目的，

利用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無(wú)關(guān)的事宜，致甲方相關(guān)利益受到損害的，乙方須賠償甲方因此而造成的同等金額損失同時(shí)。3．除第三條第（八）款和第四條第（八）款及第六條不可抗力所述原因不能提供正常服務(wù)外，無(wú)故中斷托管服務(wù)的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失。第六條

不可抗力

（一）

如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說(shuō)明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí)，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。

（二）不可抗力事件的應(yīng)對(duì)：在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務(wù)采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快向其他方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應(yīng)予以確認(rèn)。(三)

免責(zé)：如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無(wú)須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。第七條

協(xié)議終止本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止：

1.

雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議；

2.

根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止；3．由于協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議。4.甲方支付給乙方的服務(wù)款項(xiàng)消費(fèi)結(jié)束，或超出協(xié)議服務(wù)費(fèi)付款時(shí)間3日未付清；5.甲方應(yīng)付給乙方的提成款項(xiàng)，超出約定付款時(shí)間3日未付清；6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開(kāi)展重復(fù)的電子商務(wù)活動(dòng)；7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無(wú)法繼續(xù)服務(wù)。8.若因本協(xié)議第六條所稱“不可抗力”產(chǎn)生的因素，本協(xié)議可自行終止、切雙方互不承擔(dān)任何責(zé)任。第八條

爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，盡力解決爭(zhēng)議或糾紛。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)提起仲裁。第九條

協(xié)議生效本協(xié)議以甲方向乙方支付本協(xié)議第一條第（二）款約定金額款項(xiàng)全額到帳后即生效。第十條

其它事宜（一）本協(xié)議第六條所稱“不可抗力”系指超出本協(xié)議雙方控制范圍、無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免或無(wú)法克服、使得本協(xié)議一方部分或者完全不能履行本協(xié)議的事件。這類事件包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律規(guī)定或其適用的變化，或者其他任何無(wú)法預(yù)見(jiàn)、避免或者控制的事件，包括在商務(wù)實(shí)踐中通常被認(rèn)定為不可抗力的事件。（二）本協(xié)議可到公證處公證，公證費(fèi)用由甲方承擔(dān)。（三）本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本合同以中文為正本合同，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，一式二份，具有同等法律效力，由甲、乙雙方各執(zhí)一份。甲方：乙方：簽字：