別墅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同（04版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

別墅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同（04版）本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方權(quán)益1.1.1甲方名稱1.1.2甲方地址1.1.3甲方聯(lián)系方式1.2乙方權(quán)益1.2.1乙方名稱1.2.2乙方地址1.2.3乙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.2物業(yè)管理設(shè)施2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1公共區(qū)域保潔2.2.2綠化養(yǎng)護(hù)2.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.4安全保衛(wèi)2.2.5消防安全2.2.6停車管理2.2.7其他服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)4.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.2收費(fèi)方式4.1.3收費(fèi)周期4.2專項(xiàng)維修資金4.3其他費(fèi)用5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方權(quán)利5.1.2甲方義務(wù)5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方權(quán)利5.2.2乙方義務(wù)6.合同的變更與終止6.1合同變更6.1.1變更條件6.1.2變更程序6.2合同終止6.2.1終止條件6.2.2終止程序7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果11.合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同解除條件12.附則12.1名詞解釋12.2合同附件12.3合同簽字蓋章13.其他約定14.合同簽署日期本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理工作1.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)與管理1.1.2物業(yè)設(shè)施的定期檢查與保養(yǎng)1.1.3物業(yè)設(shè)施的安全監(jiān)控與防范1.2物業(yè)服務(wù)人員1.2.1物業(yè)服務(wù)人員的招聘與培訓(xùn)1.2.2物業(yè)服務(wù)人員的考核與評價1.2.3物業(yè)服務(wù)人員的薪酬與福利2.物業(yè)管理費(fèi)用2.1物業(yè)管理費(fèi)用的計算與收取2.1.1物業(yè)管理費(fèi)用的計算方式2.1.2物業(yè)管理費(fèi)用的收取時間與方式2.2物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整與公示2.2.1物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整原則2.2.2物業(yè)管理費(fèi)用的公示方式3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1.1物業(yè)服務(wù)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1.2物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查3.2.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督機(jī)構(gòu)與職責(zé)3.2.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的檢查方式與處理措施4.物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)維修與保養(yǎng)的項(xiàng)目與范圍4.1.1物業(yè)設(shè)施的維修與保養(yǎng)項(xiàng)目4.1.2物業(yè)設(shè)施的維修與保養(yǎng)范圍4.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的程序與要求4.2.1物業(yè)維修與保養(yǎng)的申請與審批4.2.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的實(shí)施與監(jiān)督5.物業(yè)安全保衛(wèi)5.1物業(yè)安全保衛(wèi)的責(zé)任與義務(wù)5.1.1物業(yè)安全保衛(wèi)的職責(zé)劃分5.1.2物業(yè)安全保衛(wèi)的義務(wù)與責(zé)任5.2物業(yè)安全保衛(wèi)的措施與實(shí)施5.2.1物業(yè)安全保衛(wèi)的措施內(nèi)容5.2.2物業(yè)安全保衛(wèi)的實(shí)施與監(jiān)督6.物業(yè)公共設(shè)施管理6.1物業(yè)公共設(shè)施的使用與維護(hù)6.1.1物業(yè)公共設(shè)施的使用規(guī)定6.1.2物業(yè)公共設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)6.2物業(yè)公共設(shè)施的改造與升級6.2.1物業(yè)公共設(shè)施的改造與升級計劃6.2.2物業(yè)公共設(shè)施的改造與升級實(shí)施7.物業(yè)綠化管理7.1物業(yè)綠化工作的規(guī)劃與實(shí)施7.1.1物業(yè)綠化工作的規(guī)劃內(nèi)容7.1.2物業(yè)綠化工作的實(shí)施要求7.2物業(yè)綠化工作的維護(hù)與管理7.2.1物業(yè)綠化工作的維護(hù)內(nèi)容7.2.2物業(yè)綠化工作的管理要求8.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生8.1物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)與要求8.1.1物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容8.1.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的要求與執(zhí)行8.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督與檢查8.2.1物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督機(jī)構(gòu)與職責(zé)8.2.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的檢查方式與處理措施9.物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除9.1物業(yè)服務(wù)合同的變更條件與程序9.1.1物業(yè)服務(wù)合同變更的條件9.1.2物業(yè)服務(wù)合同變更的程序9.2物業(yè)服務(wù)合同的解除條件與程序9.2.1物業(yè)服務(wù)合同解除的條件9.2.2物業(yè)服務(wù)合同解除的程序10.物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)合同的違約情形10.1.1物業(yè)服務(wù)合同違約的具體情形10.1.2物業(yè)服務(wù)合同違約的處理方式10.2物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任10.2.1物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的承擔(dān)方式10.2.2物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的限額11.物業(yè)服務(wù)合同的爭議解決11.1物業(yè)服務(wù)合同爭議的解決方式11.1.1物業(yè)服務(wù)合同爭議的協(xié)商解決11.1.2物業(yè)服務(wù)合同爭議的調(diào)解解決11.2物業(yè)服務(wù)合同爭議的訴訟解決11.2.1物業(yè)服務(wù)合同爭議的訴訟途徑11.2.2物業(yè)服務(wù)合同爭議的訴訟時效12.物業(yè)服務(wù)合同的期限12.1物業(yè)服務(wù)合同的有效期限12.1.1物業(yè)服務(wù)合同的有效起始日期12.1.2物業(yè)服務(wù)合同的有效終止日期12.2物業(yè)服務(wù)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方權(quán)益1.1.2甲方地址：X市X區(qū)X路X號1.2乙方權(quán)益1.2.2乙方地址：X市X區(qū)X路X號第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1物業(yè)管理區(qū)域：X別墅區(qū)2.1.2物業(yè)管理設(shè)施：包括但不限于小區(qū)綠化、道路、照明、排水、供暖、供電、供水、供氣等設(shè)施2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1公共區(qū)域保潔：包括但不限于小區(qū)道路、綠化帶、公共衛(wèi)生間、垃圾收集點(diǎn)等區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作2.2.2綠化養(yǎng)護(hù)：包括但不限于小區(qū)綠植的修剪、施肥、病蟲害防治、澆水等工作2.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的供電、供水、供暖、排水、供氣等設(shè)施的定期檢查、維修和保養(yǎng)2.2.4安全保衛(wèi)：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的24小時巡邏、門禁管理、消防安全檢查、突發(fā)事件處理等工作2.2.5消防安全：包括但不限于定期檢查消防設(shè)施設(shè)備、組織消防演練、消防安全宣傳教育等工作2.2.6停車管理：包括但不限于小區(qū)停車場的規(guī)劃、停車秩序維護(hù)、停車費(fèi)用收取等工作2.2.7其他服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施維修、業(yè)主咨詢回復(fù)、社區(qū)活動組織等工作第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：年月日3.2合同結(jié)束日期：年月日第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)4.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致后確定4.1.2收費(fèi)方式：按月收取，每月日前支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)4.1.3收費(fèi)周期：按合同約定的服務(wù)期限進(jìn)行收費(fèi)4.2專項(xiàng)維修資金4.2.1專項(xiàng)維修資金的籌集、使用和管理按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行4.3其他費(fèi)用：包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等公用事業(yè)費(fèi)用，以及小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)費(fèi)用等第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方權(quán)利（1）對乙方物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)和建議權(quán)（2）按照合同約定享受乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)5.1.2甲方義務(wù)（1）按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用（2）遵守小區(qū)內(nèi)的管理制度和規(guī)定，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生（3）協(xié)助乙方做好小區(qū)內(nèi)的安全防范工作，不得妨礙乙方正常的管理服務(wù)活動5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方權(quán)利（1）按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用（2）要求甲方遵守小區(qū)內(nèi)的管理制度和規(guī)定，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生5.2.2乙方義務(wù)（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合國家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（2）建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)的安全防范工作（3）及時修復(fù)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行（4）定期向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查第六條合同的變更與終止6.1合同變更6.1.1變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議6.1.2變更程序：甲方、乙方應(yīng)就變更事項(xiàng)簽訂書面協(xié)議，并按照約定的程序進(jìn)行變更6.2合同終止6.2.1終止條件：合同到期或者雙方協(xié)商一致提前終止合同6.2.2終止程序：合同終止前，甲方應(yīng)向乙方支付合同約定的物業(yè)管理費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理工作1.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)與管理（1）物業(yè)管理方應(yīng)保證別墅區(qū)內(nèi)的道路、綠化、照明、排水等公共設(shè)施的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保設(shè)施處于良好狀態(tài)。（2）物業(yè)管理方應(yīng)對別墅區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行定期清潔和消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。（3）物業(yè)管理方應(yīng)建立健全消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。1.1.2物業(yè)設(shè)施的定期檢查與保養(yǎng)（1）物業(yè)管理方應(yīng)定期對別墅區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（2）物業(yè)管理方應(yīng)定期對別墅區(qū)的綠化植物進(jìn)行修剪、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作。（3）物業(yè)管理方應(yīng)定期對別墅區(qū)的給排水、供電、供暖等設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。1.1.3物業(yè)設(shè)施的安全監(jiān)控與防范（1）物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)置24小時安保監(jiān)控中心，配備專業(yè)的安保人員，對別墅區(qū)進(jìn)行全天候巡邏，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。（2）物業(yè)管理方應(yīng)建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。（3）物業(yè)管理方應(yīng)對別墅區(qū)的出入人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，實(shí)行門禁制度，確保業(yè)主隱私和財產(chǎn)安全。第二條物業(yè)服務(wù)人員1.2.1物業(yè)服務(wù)人員的招聘與培訓(xùn)（1）物業(yè)管理方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，招聘具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員。（2）物業(yè)管理方應(yīng)對新入職員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保員工熟悉崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。（3）物業(yè)管理方應(yīng)定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。1.2.2物業(yè)服務(wù)人員的考核與評價（1）物業(yè)管理方應(yīng)建立完善的員工考核體系，對員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行定期評價。（2）物業(yè)管理方應(yīng)對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對工作不力的員工進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整。（3）物業(yè)管理方應(yīng)定期收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，作為對員工評價的重要依據(jù)。1.2.3物業(yè)服務(wù)人員的薪酬與福利（1）物業(yè)管理方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定，為員工繳納社會保險和公積金。（2）物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)員工的工作性質(zhì)、崗位特點(diǎn)和業(yè)績表現(xiàn)，合理確定員工的薪酬水平。（3）物業(yè)管理方應(yīng)定期為員工提供健康體檢、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等福利，關(guān)注員工的生活和工作狀況。第三條物業(yè)管理費(fèi)用2.1物業(yè)管理費(fèi)用的計算與收取2.1.1物業(yè)管理費(fèi)用的計算方式物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)別墅區(qū)的實(shí)際情況，按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、維修保養(yǎng)費(fèi)用等因素進(jìn)行合理計算。2.1.2物業(yè)管理費(fèi)用的收取時間與方式物業(yè)管理費(fèi)用每季度收取一次，業(yè)主應(yīng)在收到通知后的15日內(nèi)將費(fèi)用交納完畢。逾期未交的，應(yīng)按照合同約定支付滯納金。2.2物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整與公示2.2.1物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整原則物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循合理、公開、透明的原則，并根據(jù)市場行情、成本變化等因素進(jìn)行適時調(diào)整。2.2.2物業(yè)管理費(fèi)用的公示方式物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整方案應(yīng)提前一個月在別墅區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示，接受業(yè)主監(jiān)督。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1.1物業(yè)服務(wù)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)與要求物業(yè)服務(wù)設(shè)施應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，滿足業(yè)主的基本需求。3.1.2物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)的服務(wù)技能，禮貌待客，熱情周到，遵守工作紀(jì)律。3.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查3.2.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督機(jī)構(gòu)與職責(zé)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督機(jī)構(gòu)為業(yè)主委員會，負(fù)責(zé)對物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.2.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的檢查方式與處理措施業(yè)主委員會可定期對物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改要求，并監(jiān)督實(shí)施。第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)維修與保養(yǎng)的項(xiàng)目與范圍4.1.1物業(yè)設(shè)施的維修與保養(yǎng)項(xiàng)目包括別墅區(qū)的道路、綠化、照明、排水、供電、供暖等公共設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)。4.1.2物業(yè)設(shè)施的維修與保養(yǎng)范圍涵蓋別墅區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備。4第八條違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)按約定收取滯納金，并有權(quán)要求甲方支付違約金（2）甲方未按照合同約定履行其他義務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任8.2乙方違約（1）乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金（2）乙方未按照合同約定履行其他義務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，雙方可向所在地的居民委員會或者村民委員會申請調(diào)解9.3仲裁解決：調(diào)解不成或者不愿調(diào)解的，雙方同意提交X仲裁委員會仲裁9.4法律途徑：仲裁裁決不服或者仲裁條款無效的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)秘密等10.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止之日起貳年內(nèi)10.3泄露后果：泄露方應(yīng)承擔(dān)泄露給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任第十一條不可抗力11.1不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等11.2不可抗力后果：由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決辦法，根據(jù)事件的性質(zhì)和影響，部分或者全部免除責(zé)任第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件：合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效12.2合同修改程序：合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議12.3合同解除條件：合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議第十三條其他約定13.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力13.2本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力13.3本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效，有效期至合同終止日期止第十四條合同簽署日期甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：____年____月____日第八條物業(yè)安全保衛(wèi)5.1物業(yè)安全保衛(wèi)的責(zé)任與義務(wù)5.1.1物業(yè)安全保衛(wèi)的職責(zé)劃分物業(yè)管理方應(yīng)對別墅區(qū)的人身和財產(chǎn)安全負(fù)首要保護(hù)責(zé)任，確保業(yè)主享有安全的生活環(huán)境。5.1.2物業(yè)安全保衛(wèi)的義務(wù)與責(zé)任物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全保衛(wèi)制度，配備專業(yè)的安全保衛(wèi)人員，對別墅區(qū)進(jìn)行24小時巡邏，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入。第九條物業(yè)公共設(shè)施管理6.1物業(yè)公共設(shè)施的使用與維護(hù)6.1.1物業(yè)公共設(shè)施的使用規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守公共設(shè)施的使用規(guī)定，不得私自占用、損壞公共設(shè)施，不得在公共區(qū)域進(jìn)行違法活動。6.1.2物業(yè)公共設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)物業(yè)管理方應(yīng)定期對公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行。第十條物業(yè)綠化管理7.1物業(yè)綠化工作的規(guī)劃與實(shí)施7.1.1物業(yè)綠化工作的規(guī)劃內(nèi)容物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)別墅區(qū)的實(shí)際情況，制定合理的綠化工作計劃，并進(jìn)行實(shí)施。7.1.2物業(yè)綠化工作的實(shí)施要求物業(yè)管理方應(yīng)按照綠化工作計劃，對別墅區(qū)的綠化植物進(jìn)行定期修剪、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作。7.2物業(yè)綠化工作的維護(hù)與管理7.2.1物業(yè)綠化工作的維護(hù)內(nèi)容物業(yè)管理方應(yīng)保持綠化植物的生長狀態(tài)，對死亡、枯萎的植物進(jìn)行及時更換。7.2.2物業(yè)綠化工作的管理要求物業(yè)管理方應(yīng)加強(qiáng)綠化植物的病蟲害防治工作，確保綠化植物的健康生長。第十一條物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生8.1物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)與要求8.1.1物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容物業(yè)管理方應(yīng)保持別墅區(qū)環(huán)境整潔，達(dá)到國家規(guī)定的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的要求與執(zhí)行物業(yè)管理方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生管理制度，對別墅區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行定期清潔和消毒。8.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督與檢查8.2.1物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督機(jī)構(gòu)與職責(zé)業(yè)主委員會應(yīng)對物業(yè)管理方的環(huán)境衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查。8.2.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的檢查方式與處理措施業(yè)主委員會可定期對物業(yè)管理方的環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改要求，并監(jiān)督實(shí)施。第十二條物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除9.1物業(yè)服務(wù)合同的變更條件與程序9.1.1物業(yè)服務(wù)合同變更的條件合同變更應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.1.2物業(yè)服務(wù)合同變更的程序合同變更應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并按照法定程序進(jìn)行備案。9.2物業(yè)服務(wù)合同的解除條件與程序9.2.1物業(yè)服務(wù)合同解除的條件合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2.2物業(yè)服務(wù)合同解除的程序合同解除應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并按照法定程序進(jìn)行備案。第十三條物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)合同的違約情形10.1.1物業(yè)服務(wù)合同違約的具體情形違約包括但不限于未能履行合同約定的義務(wù)，未能達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量等。10.1.2物業(yè)服務(wù)合同違約的處理方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任10.2.1物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約責(zé)任應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定確定。10.2.2物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的限額違約責(zé)任的限額應(yīng)根據(jù)合同約定的賠償限額確定。第十四條物業(yè)服務(wù)合同的爭議解決11.1物業(yè)服務(wù)合同爭議的解決方式11.1.1物業(yè)服務(wù)合同爭議的協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，達(dá)成一致解決爭議的方式。11.1.2物業(yè)服務(wù)合同爭議的調(diào)解解決雙方可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解，達(dá)成一致解決爭議的方式。11.2物業(yè)服務(wù)合同爭議的訴訟解決11.2.1物業(yè)服務(wù)合同爭議的訴訟途徑雙方可向人民法院提起訴訟，解決合同爭議。11.2.2物業(yè)服務(wù)合同爭議的訴訟時效合同爭議的訴訟時效為三年，自知道或應(yīng)當(dāng)?shù)诙糠郑旱谌浇槿牒蟮男拚?5.第三方介入15.1定義第三方指除甲方和乙方之外的任何個人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、評估方、維修保養(yǎng)方、緊急救援方等。15.2第三方介入的情形（1）中介方協(xié)助甲乙雙方達(dá)成合同或提供咨詢服務(wù)；（2）評估方對物業(yè)進(jìn)行評估，以確定物業(yè)的價值和管理需求；（3）維修保養(yǎng)方負(fù)責(zé)對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)；（4）緊急救援方在發(fā)生突發(fā)事件時提供援助。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。本合同中第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)甲乙雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議來確定。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并確保其服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。16.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定收取費(fèi)用，并在合同約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利。17.甲乙雙方與第三方的關(guān)系17.1甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系甲乙雙方與第三方之間的合同關(guān)系應(yīng)建立在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上。甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，并履行合同約定的義務(wù)。17.2甲乙雙方對第三方的義務(wù)甲乙雙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并協(xié)助第三方履行其在合同中的義務(wù)。17.3第三方對甲乙雙方的義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并確保其服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。18.第三方介入后的爭議解決18.1第三方介入引起的爭議如第三方介入引起爭議，甲乙雙方應(yīng)嘗試通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以依照合同中的爭議解決條款進(jìn)行解決。18.2第三方與甲乙雙方的爭議如果第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)嘗試通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以依照合同中的爭議解決條款進(jìn)行解決。19.第三方介入的合同修改19.1第三方介入引起的合同修改如果第三方介入需要修改本合同，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力。20.第三方介入的合同終止20.1第三方介入引起的合同終止如果第三方介入導(dǎo)致本合同的終止，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。終止協(xié)議與本合同具有同等法律效力。21.第三方介入的保密條款21.1第三方保密內(nèi)容第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲知的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)秘密等予以保密。21.2第三方保密期限第三方保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起貳年內(nèi)。21.3第三方泄露后果如果第三方泄露甲乙雙方的保密信息，第三方應(yīng)承擔(dān)泄露給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。22.第三方介入的不可抗力22.1第三方不可抗力事件第三方不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。22.2第三方不可抗力后果由于第三方不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決辦法，根據(jù)事件的性質(zhì)和影響，部分或者全部免除責(zé)任。23.第三方介入后的其他約定23.1第三方介入后的其他約定本合同未盡事宜，甲乙雙方與第三方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。23.2第三方介入后的合同簽署本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，第三方執(zhí)壹份，具有同等法律效力。本合同自甲乙雙方與第三方簽字或者蓋章之日起生效，有效期至合同終止日期止。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：第三方（蓋章）：簽署日期：____年____月____日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理制度和規(guī)定附件二：綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件三：設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件四：安全保衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件五：消防安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件六：停車管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件七：其他服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件八：第三方服務(wù)供應(yīng)商列表附件九：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表附件十：合同修改協(xié)議模板附件十一：爭議解決協(xié)議模板附件十二：保密協(xié)議模板附件十三：不可抗力事件證明文件模板附件十四：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。示例說明：如果甲方在合同約定的時間內(nèi)未支付物業(yè)管理費(fèi)，乙方有權(quán)按約定收取滯納金，并有權(quán)要求甲方支付違約金。2.甲方未按照合同約定履行其他義務(wù)。示例說明：如果甲方未協(xié)助乙方做好小區(qū)內(nèi)的安全防范工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。示例說明：如果乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。4.乙方未按照合同約定履行其他義務(wù)。示例說明：如果乙方未按照合同約定維護(hù)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。示例說明：如果第三方未按照合同約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并有權(quán)要求第三方支付違約金。6.第三方未確保其服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。示例說明：如果第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.第三方泄露甲乙雙方的保密信息。示例說明：如果第三方泄露了甲乙雙方的保密信息，第三方應(yīng)承擔(dān)泄露給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。8.第三方因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難。示例說明：如果第三方因不可抗力事件導(dǎo)致無法提供服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決辦法，根據(jù)事件的性質(zhì)和影響，部分或者全部免除責(zé)任。全文完。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指在甲乙方之間提供中介、調(diào)解或其他服務(wù)的不具備合同主體資格的個體或組織。第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)等。1.2第三方職責(zé)第三方應(yīng)秉持中立、公正的原則，為甲乙方提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。第二條第三方介入方式2.1中介服務(wù)第三方作為中介方，協(xié)助甲乙方達(dá)成交易或解決爭議，并收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.2調(diào)解服務(wù)第三方作為調(diào)解方，協(xié)助甲乙方解決合同履行過程中的糾紛，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。2.3評估服務(wù)第三方作為評估方，對合同履行過程中的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行評估，并提供評估報告。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定提供專業(yè)服務(wù)，并對服務(wù)過程中的行為承擔(dān)責(zé)任。3.2責(zé)任限額第三方對甲乙方的責(zé)任限額，應(yīng)由甲乙方在合同中明確約定。責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。甲乙方均有權(quán)對第三方的服務(wù)提出意見和建議。4.2第三方與丙方如合同中存在丙方，第三方應(yīng)在提供服務(wù)時，尊重丙方的合法權(quán)益，并遵守丙方的相關(guān)規(guī)定。第五條第三方介入后的額外條款5.1第三方介入條件甲乙方在合同中應(yīng)明確第三方介入的條件，包括但不限于合同履行過程中的爭議類型、第三方介入的階段等。5.2第三方介入程序甲乙方應(yīng)約定第三方介入的程序，包括申請、受理、調(diào)解或評估等環(huán)節(jié)。5.3第三方服務(wù)費(fèi)用甲乙方應(yīng)明確第三方服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、評估費(fèi)等。5.4第三方服務(wù)期限甲乙方應(yīng)約定第三方服務(wù)的期限，確保第三方在約定時間內(nèi)完成服務(wù)。第六條第三方違約處理6.1第三方違約情形第三方如未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)存在瑕疵，構(gòu)成違約。6.2違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約處理程序甲乙方均有權(quán)向第三方提出違約索賠，第三方應(yīng)在約定時間內(nèi)答復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條第三方退出機(jī)制7.1第三方退出條件第三方在合同履行過程中，如有合理理由，可申請退出。7.2第三方退出程序第三方應(yīng)提前通知甲乙方，并按照合同約定辦理退出手續(xù)。7.3第三方退出后的責(zé)任第三方退出后，對退出前的事宜仍承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條第三方介入與合同變更8.1第三方介入不影響甲乙雙方合同的履行，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。8.2如合同履行過程中出現(xiàn)新的情況，甲乙方均有權(quán)申請第三方介入，并進(jìn)行合同變更。8.3合同變更應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第九條第三方介入與合同解除9.1第三方介入不影響甲乙雙方合同的解除，甲乙方應(yīng)按照合同約定辦理解除手續(xù)。9.2如合同履行過程中出現(xiàn)解除情形，甲乙方均有權(quán)申請第三方介入，協(xié)助解決解除過程中的爭議。9.3合同解除后的責(zé)任應(yīng)由甲乙方按照合同約定承擔(dān)。第十條第三方介入與爭議解決10.1第三方介入不影響甲乙雙方爭議的解決，甲乙方應(yīng)按照合同約定選擇合適的爭議解決方式。10.2如合同履行過程中出現(xiàn)爭議，甲乙方均有權(quán)申請第三方介入，協(xié)助解決爭議。10.3第三方介入后，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，并按照調(diào)解協(xié)議或評估報告執(zhí)行。第十一條第三方介入與合同履行11.1第三方介入不影響甲乙雙方合同的履行，甲乙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。11.2如合同履行過程中出現(xiàn)問題，甲乙方均有權(quán)申請第三方介入，協(xié)助解決履行過程中的困難。11.3第三方介入后，甲乙方應(yīng)按照合同約定和第三方提供的專業(yè)意見，繼續(xù)履行合同。第十二條第三方介入與合同終止12.1第三方第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同2.物業(yè)服務(wù)人員崗位職責(zé)說明書3.物業(yè)設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)計劃表4.物業(yè)設(shè)施定期檢查保養(yǎng)計劃表5.物業(yè)設(shè)施安全監(jiān)控與防范措施表6.物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)計劃表7.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法8.物業(yè)維修保養(yǎng)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)表9.物業(yè)公共設(shè)施使用管理規(guī)定10.物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)管理規(guī)定11.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法12.物業(yè)服務(wù)合同變更申請書13.物業(yè)服務(wù)合同解除申請書14.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任認(rèn)定及處理方法15.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決申請書16.物業(yè)服務(wù)合同履行情況記錄表17.物業(yè)服務(wù)合同終止申請書18.物業(yè)服務(wù)合同第三方介入申請書19.物業(yè)服務(wù)