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文檔簡介

電腦軟件運(yùn)維合同范例第一篇范文:合同編號:__________

甲方(以下簡稱“買方”):

乙方(以下簡稱“賣方”):

鑒于買方需要購買一套電腦軟件,并委托賣方提供相應(yīng)的運(yùn)維服務(wù),雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,就以下事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:

一、軟件名稱及版本

1.1買方購買的軟件名稱為:_________________,版本為:_________________。

二、軟件交付及驗(yàn)收

2.1賣方應(yīng)按照合同約定的時間和方式,將軟件交付給買方。

2.2買方在收到軟件后,應(yīng)在七個工作日內(nèi)對軟件進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格,買方應(yīng)在驗(yàn)收合格通知書上簽字確認(rèn);驗(yàn)收不合格,買方應(yīng)在驗(yàn)收合格通知書上注明不合格原因,并要求賣方在五個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。

三、軟件安裝及培訓(xùn)

3.1賣方應(yīng)負(fù)責(zé)為買方提供軟件安裝服務(wù),確保軟件正常運(yùn)行。

3.2賣方應(yīng)負(fù)責(zé)對買方進(jìn)行軟件使用培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于:

(1)軟件功能及操作方法;

(2)軟件維護(hù)及故障排除;

(3)軟件升級及更新;

(4)其他相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。

四、軟件運(yùn)維服務(wù)

4.1賣方應(yīng)按照合同約定,為買方提供軟件運(yùn)維服務(wù),包括但不限于:

(1)軟件故障排除;

(2)軟件升級及更新;

(3)軟件性能優(yōu)化;

(4)軟件安全防護(hù);

(5)其他相關(guān)運(yùn)維服務(wù)。

4.2運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時間:賣方應(yīng)在接到買方故障報(bào)告后,在兩個工作日內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。

4.3運(yùn)維服務(wù)期限:自合同簽訂之日起至_________________年_________________月_________________日止。

五、費(fèi)用及支付方式

5.1軟件費(fèi)用:_________________元。

5.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用:_________________元/年。

5.3支付方式:買方應(yīng)按照合同約定的時間和方式,向賣方支付費(fèi)用。

六、保密條款

6.1雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

6.2未經(jīng)對方同意,任何一方不得向任何第三方泄露或使用對方的商業(yè)秘密。

七、違約責(zé)任

7.1若賣方未按照合同約定提供軟件或運(yùn)維服務(wù),買方有權(quán)要求賣方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于:

(1)退還部分或全部費(fèi)用;

(2)賠償買方因此遭受的損失。

7.2若買方未按照合同約定支付費(fèi)用,賣方有權(quán)要求買方支付滯納金,并保留追究買方違約責(zé)任的權(quán)利。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向買方所在地人民法院提起訴訟。

九、合同生效及終止

9.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。

9.2本合同有效期為_________________年,自合同生效之日起計(jì)算。

九、附件

1.軟件安裝及驗(yàn)收記錄;

2.軟件培訓(xùn)記錄;

3.軟件運(yùn)維服務(wù)記錄;

4.其他相關(guān)附件。

本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

甲方(蓋章):_________________

乙方(蓋章):_________________

簽訂日期:_________________年_________________月_________________日

第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方(以下簡稱“買方”):

乙方(以下簡稱“賣方”):

丙方(以下簡稱“服務(wù)方”):

鑒于買方需要購買一套電腦軟件,并委托賣方提供相應(yīng)的運(yùn)維服務(wù),同時引入服務(wù)方作為第三方主體參與本合同,為確保各方的權(quán)益,經(jīng)友好協(xié)商,就以下事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:

一、軟件名稱及版本

1.1買方購買的軟件名稱為:_________________,版本為:_________________。

二、軟件交付及驗(yàn)收

2.1賣方應(yīng)按照合同約定的時間和方式,將軟件交付給買方。

2.2買方在收到軟件后,應(yīng)在七個工作日內(nèi)對軟件進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格,買方應(yīng)在驗(yàn)收合格通知書上簽字確認(rèn);驗(yàn)收不合格,買方應(yīng)在驗(yàn)收合格通知書上注明不合格原因,并要求賣方在五個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。

三、第三方主體參與

3.1丙方作為服務(wù)方,負(fù)責(zé)為買方提供專業(yè)的軟件運(yùn)維服務(wù),包括但不限于故障排除、軟件升級及更新、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等。

3.2丙方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn),并能提供合格的運(yùn)維服務(wù)。

四、軟件安裝及培訓(xùn)

4.1賣方應(yīng)負(fù)責(zé)為買方提供軟件安裝服務(wù),確保軟件正常運(yùn)行。

4.2賣方應(yīng)負(fù)責(zé)對買方進(jìn)行軟件使用培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于:

(1)軟件功能及操作方法;

(2)軟件維護(hù)及故障排除;

(3)軟件升級及更新;

(4)其他相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。

五、軟件運(yùn)維服務(wù)

5.1丙方應(yīng)按照合同約定,為買方提供軟件運(yùn)維服務(wù),確保軟件系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

5.2丙方應(yīng)確保在接到買方故障報(bào)告后,在兩個工作日內(nèi)進(jìn)行響應(yīng),并在四個工作日內(nèi)完成故障排除。

5.3丙方應(yīng)定期對軟件系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查,確保系統(tǒng)安全無漏洞。

六、費(fèi)用及支付方式

6.1軟件費(fèi)用:_________________元。

6.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用:_________________元/年。

6.3支付方式:買方應(yīng)按照合同約定的時間和方式,向賣方支付軟件費(fèi)用;向丙方支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。

七、甲方權(quán)益保障

7.1賣方和丙方應(yīng)保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

7.2賣方和丙方應(yīng)保證在合同期限內(nèi),對買方的合法權(quán)益給予充分保障,不得損害買方利益。

7.3買方有權(quán)要求賣方和丙方提供以下服務(wù):

(1)定期匯報(bào)運(yùn)維服務(wù)情況;

(2)及時反饋故障處理進(jìn)展;

(3)提供技術(shù)支持及咨詢服務(wù);

(4)確保軟件系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運(yùn)行。

八、乙方的違約及限制條款

8.1賣方和丙方違反本合同約定,導(dǎo)致買方利益受損的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于:

(1)退還部分或全部費(fèi)用;

(2)賠償買方因此遭受的損失;

(3)支付違約金;

(4)承擔(dān)其他法律責(zé)任。

8.2賣方和丙方在合同期限內(nèi),不得從事以下行為:

(1)泄露買方商業(yè)秘密;

(2)擅自修改、刪除或破壞買方數(shù)據(jù);

(3)將買方數(shù)據(jù)用于非法用途;

(4)其他損害買方利益的行為。

九、爭議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向買方所在地人民法院提起訴訟。

十、合同生效及終止

10.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。

10.2本合同有效期為_________________年,自合同生效之日起計(jì)算。

十一、總結(jié)

本合同引入第三方主體,旨在提高軟件運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量,確保買方權(quán)益得到充分保障。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于:

1.甲方通過引入第三方主體,優(yōu)化資源配置,提高軟件運(yùn)維效率。

2.甲方在合同中享有更多權(quán)利,確保自身利益不受損害。

3.甲方通過嚴(yán)格限制乙方違約行為,降低風(fēng)險(xiǎn),保障合同履行。

附件:

1.軟件安裝及驗(yàn)收記錄;

2.軟件培訓(xùn)記錄;

3.軟件運(yùn)維服務(wù)記錄;

4.其他相關(guān)附件。

本合同一式兩份,甲乙丙三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

甲方(蓋章):_________________

乙方(蓋章):_________________

丙方(蓋章):_________________

簽訂日期:_________________年_________________月_________________日

第三篇范文:第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

乙方(以下簡稱“賣方”):

甲方(以下簡稱“買方”):

丙方(以下簡稱“技術(shù)支持方”):

鑒于乙方作為軟件供應(yīng)商,需要確保所售軟件的正常運(yùn)行和客戶支持,同時引入丙方作為第三方技術(shù)支持主體,以優(yōu)化服務(wù)流程和提高客戶滿意度,雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,就以下事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:

一、軟件銷售及服務(wù)

1.1乙方同意向買方銷售一套電腦軟件,具體名稱及版本為:_________________。

1.2乙方承諾提供的軟件符合買方的使用需求,并保證軟件的穩(wěn)定性和安全性。

二、技術(shù)支持方參與

2.1丙方作為技術(shù)支持方,負(fù)責(zé)為買方提供軟件的技術(shù)支持服務(wù),包括但不限于安裝、升級、故障排除、用戶培訓(xùn)等。

2.2丙方應(yīng)具備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),能夠提供24小時在線技術(shù)支持。

三、賣方權(quán)益保障

3.1乙方有權(quán)要求丙方在提供服務(wù)過程中,不得泄露買方的商業(yè)秘密或個人信息。

3.2乙方有權(quán)監(jiān)督丙方的服務(wù)質(zhì)量和效率,確保丙方的服務(wù)符合乙方和買方的共同利益。

四、技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容

4.1丙方應(yīng)確保在接到買方技術(shù)支持請求后,在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)并解決問題。

4.2丙方應(yīng)定期對買方的軟件使用情況進(jìn)行評估,并提出優(yōu)化建議。

五、費(fèi)用及支付方式

5.1軟件銷售費(fèi)用:_________________元。

5.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用:_________________元/年。

5.3支付方式:買方應(yīng)在軟件交付后支付軟件銷售費(fèi)用;技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用按年度預(yù)付。

六、乙方權(quán)利條款

6.1乙方有權(quán)要求丙方在服務(wù)過程中,保持服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,不得因個人原因影響服務(wù)。

6.2乙方有權(quán)要求丙方在服務(wù)過程中,提供詳細(xì)的技術(shù)支持記錄,以便乙方進(jìn)行監(jiān)督和評估。

6.3乙方有權(quán)在丙方服務(wù)不符合要求時,要求丙方進(jìn)行整改或更換技術(shù)人員。

七、甲方違約及限制條款

7.1買方應(yīng)按合同約定支付費(fèi)用,如有延誤,應(yīng)向乙方支付滯納金。

7.2買方不得將乙方提供的軟件用于非法用途,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

7.3買方不得要求丙方進(jìn)行超出合同約定范圍的服務(wù),否則乙方有權(quán)拒絕。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

九、合同生效及終止

9.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。

9.2本合同有效期為_________________年,自合同生效之日起計(jì)算。

十、總結(jié)

本合同引入第三方技術(shù)支持方,旨在提升乙方軟件產(chǎn)品的客戶服務(wù)質(zhì)量和市場競爭力。乙方為主導(dǎo)的目的和意義在于

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