2024年度IT系統(tǒng)維護(hù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度IT系統(tǒng)維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條合同范圍2.1維護(hù)內(nèi)容2.2維護(hù)時(shí)間2.3維護(hù)地點(diǎn)第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.2技術(shù)支持時(shí)間3.3技術(shù)支持方式第四條維護(hù)費(fèi)用4.1維護(hù)費(fèi)用金額4.2支付方式和時(shí)間第五條維護(hù)質(zhì)量5.1維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量保障措施第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同終止條件第十條甲方義務(wù)10.1甲方應(yīng)提供的條件10.2甲方應(yīng)遵守的規(guī)定第十一條乙方義務(wù)11.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)11.2乙方應(yīng)遵守的規(guī)定第十二條合同的監(jiān)督和檢查12.1監(jiān)督和檢查的方式12.2監(jiān)督和檢查的頻率第十三條其他條款13.1附加服務(wù)13.2特殊情況下合同的執(zhí)行第十四條合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________1.2乙方名稱：_____________第二條合同范圍2.1維護(hù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方現(xiàn)有的IT系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)檢查、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。2.2維護(hù)時(shí)間：自合同生效之日起至2024年12月31日止，每日工作時(shí)間為8小時(shí)，如需加班，雙方另議。2.3維護(hù)地點(diǎn)：維護(hù)工作應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行，如甲方有特殊需求，雙方可協(xié)商確定遠(yuǎn)程維護(hù)或現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的地點(diǎn)。第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持內(nèi)容：乙方提供7x24小時(shí)的電話技術(shù)支持，以及在接到甲方緊急求助電話后的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供現(xiàn)場(chǎng)支持。3.2技術(shù)支持時(shí)間：自合同生效之日起至2024年12月31日止，包括法定節(jié)假日和休息日。3.3技術(shù)支持方式：電話支持、遠(yuǎn)程登錄支持、現(xiàn)場(chǎng)支持。第四條維護(hù)費(fèi)用4.1維護(hù)費(fèi)用金額：人民幣_(tái)___元整（大寫：_________________________元整）。4.2支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)于合同簽訂后的30日內(nèi)，向乙方支付合同約定的維護(hù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬號(hào)信息詳見(jiàn)合同附件。第五條維護(hù)質(zhì)量5.1維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，保證維護(hù)工作的質(zhì)量。5.2質(zhì)量保障措施：乙方應(yīng)定期對(duì)維護(hù)工作進(jìn)行評(píng)估，并采取必要的措施以提高維護(hù)質(zhì)量。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。6.2保密期限：自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責(zé)任8.1違約行為：包括但不限于乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或甲方未能按照合同約定支付費(fèi)用。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：中華人民共和國(guó)___________省/市。第十條甲方義務(wù)10.1甲方應(yīng)提供的條件：包括但不限于甲方的IT系統(tǒng)相關(guān)信息、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的辦公條件等。10.2甲方應(yīng)遵守的規(guī)定：包括但不限于國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。第十一條乙方義務(wù)11.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)：包括但不限于日常維護(hù)、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等。11.2乙方應(yīng)遵守的規(guī)定：包括但不限于國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。第十二條合同的監(jiān)督和檢查12.1監(jiān)督和檢查的方式：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。12.2監(jiān)督和檢查的頻率：甲方至少每季度對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行一次監(jiān)督和檢查。第十三條其他條款13.1附加服務(wù)：如甲方需要乙方提供合同約定外的服務(wù)，雙方可另行協(xié)商確定。13.2特殊情況下合同的執(zhí)行：如遇到不可抗力等因素影響合同的履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十四條合同的簽署14.1簽署日期：____年__月__日14.2簽署地點(diǎn)：中華人民共和國(guó)___________省/市第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1第三方：指非甲方、乙方之外的任何個(gè)人、公司或組織。1.2第三方介入：指在合同執(zhí)行過(guò)程中，第三方直接或間接參與甲乙雙方的事務(wù)，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。第二條第三方介入的處理2.1第三方介入的事務(wù)：第三方介入的事務(wù)應(yīng)符合合同約定的范圍，如超出范圍，需甲乙雙方協(xié)商一致。2.2第三方介入的告知：甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，相互告知并商討，確保合同的正常履行。第三條第三方責(zé)任的劃分3.1第三方責(zé)任：第三方介入的事務(wù)，如因其原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或產(chǎn)生損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2甲乙雙方的責(zé)任：甲乙雙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或產(chǎn)生損失，由各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方介入的額外條款4.1第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。4.2第三方職責(zé)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)，并確保合同的正常履行。4.3第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)保障。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)合同金額、風(fēng)險(xiǎn)等因素協(xié)商確定。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整。第六條第三方介入的變更和終止6.1第三方變更：如第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙雙方可協(xié)商變更第三方。6.2第三方終止：如第三方提前終止合同義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商處理后續(xù)事宜。第七條第三方介入的監(jiān)督和檢查7.1第三方監(jiān)督和檢查：甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方介入的事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保合同的正常履行。7.2第三方監(jiān)督和檢查的方式：包括但不限于定期匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)檢查等。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方違約：如第三方未履行合同約定的義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：包括但不限于違約金、賠償損失等。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決與第三方介入相關(guān)的爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：中華人民共和國(guó)___________省/市。第十條第三方介入的其他規(guī)定10.1附加服務(wù)：如甲乙雙方同意第三方提供合同約定外的服務(wù)，雙方可另行協(xié)商確定。10.2特殊情況下合同的執(zhí)行：如遇到不可抗力等因素影響合同的履行，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間安排表附件三：維護(hù)費(fèi)用支付憑證模板附件四：保密協(xié)議附件五：第三方介入?yún)f(xié)議附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則附件一：IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)檢查、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間安排表本附件詳細(xì)列出了乙方提供技術(shù)支持的時(shí)間安排，包括工作日和節(jié)假日的時(shí)間安排。附件三：維護(hù)費(fèi)用支付憑證模板本附件為甲方支付維護(hù)費(fèi)用時(shí)使用的支付憑證模板，包括支付金額、支付日期、付款人等信息。附件四：保密協(xié)議本附件為甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的保護(hù)措施。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，明確了第三方的職責(zé)、權(quán)利和責(zé)任。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則本附件詳細(xì)列出了合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行了簡(jiǎn)要的示例說(shuō)明。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)。2.乙方未能按照合同約定提供技術(shù)支持。3.甲方未能按照合同約定支付維護(hù)費(fèi)用。4.甲方未能提供乙方所需的維護(hù)條件。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如乙方未能按照合同約定提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)，并支付違約金。如乙方未能按照合同約定提供技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持，并支付違約金。如甲方未能按照合同約定支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，并支付違約金。如甲方未能提供乙方所需的維護(hù)條件，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供條件，并支付違約金。全文完。2024年度IT系統(tǒng)維護(hù)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同維護(hù)范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.3應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)時(shí)間3.1維護(hù)服務(wù)時(shí)間3.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間3.3應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)時(shí)間第四條服務(wù)人員4.1乙方服務(wù)人員資質(zhì)4.2乙方服務(wù)人員職責(zé)4.3甲方協(xié)助與配合第五條費(fèi)用與支付5.1維護(hù)費(fèi)用5.2技術(shù)支持費(fèi)用5.3應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)用5.4費(fèi)用支付方式與時(shí)間第六條違約責(zé)任6.1乙方違約責(zé)任6.2甲方違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)7.3訴訟地點(diǎn)與法院第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同解除條件第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密期限9.3違約泄露的后果第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1乙方提供的軟件與技術(shù)10.2甲方提供的資料與數(shù)據(jù)第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果第十二條附則12.1合同的附件12.2合同的補(bǔ)充協(xié)議第十三條其他條款13.1甲方與乙方的權(quán)利與義務(wù)13.2甲方與乙方的聯(lián)系方式第十四條合同簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（甲方注冊(cè)名稱），注冊(cè)地址：（甲方注冊(cè)地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（乙方注冊(cè)名稱），注冊(cè)地址：（乙方注冊(cè)地址）。1.3合同維護(hù)范圍合同維護(hù)范圍包括：（詳細(xì)列明需維護(hù)的IT系統(tǒng)及設(shè)備，例如服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等）。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)包括但不限于：系統(tǒng)定期檢查、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：電話支持、遠(yuǎn)程登錄支持、現(xiàn)場(chǎng)支持、技術(shù)咨詢等。2.3應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)包括但不限于：故障緊急處理、系統(tǒng)緊急恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理等。第三條服務(wù)時(shí)間3.1維護(hù)服務(wù)時(shí)間維護(hù)服務(wù)時(shí)間為：（具體維護(hù)服務(wù)時(shí)間，如周一至周五，9:0018:00）。3.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為：（具體技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間，如周一至周五，9:0018:00）。3.3應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)時(shí)間應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)時(shí)間為：（具體應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)時(shí)間，如全年無(wú)休，24小時(shí)響應(yīng)）。第四條服務(wù)人員4.1乙方服務(wù)人員資質(zhì)4.2乙方服務(wù)人員職責(zé)4.3甲方協(xié)助與配合第五條費(fèi)用與支付5.1維護(hù)費(fèi)用維護(hù)費(fèi)用為：（列出維護(hù)費(fèi)用的計(jì)算方式，如按設(shè)備數(shù)量、按服務(wù)時(shí)間等）。5.2技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用為：（列出技術(shù)支持費(fèi)用的計(jì)算方式，如按服務(wù)時(shí)間、按服務(wù)次數(shù)等）。5.3應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)用應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)用為：（列出應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)用的計(jì)算方式，如按服務(wù)時(shí)間、按服務(wù)次數(shù)等）。5.4費(fèi)用支付方式與時(shí)間第六條違約責(zé)任6.1乙方違約責(zé)任6.2甲方違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為：（列出仲裁地點(diǎn)），仲裁機(jī)構(gòu)為：（列出仲裁機(jī)構(gòu)）。7.3訴訟地點(diǎn)與法院如雙方同意訴訟解決爭(zhēng)議，訴訟地點(diǎn)為：（列出訴訟地點(diǎn)），法院為：（列出法院）。第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更條件如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。8.3合同解除條件如一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第九條保密條款9.1保密信息范圍保密信息范圍包括：合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密期限保密期限為：合同簽署之日起至合同終止或履行完畢之日止。9.3違約泄露的后果如一方違反保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1乙方提供的軟件與技術(shù)乙方提供的軟件與技術(shù)，乙方保留其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.2甲方提供的資料與數(shù)據(jù)甲方提供的資料與數(shù)據(jù)，甲方保留其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變化等。11.2不可抗力事件的后果如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并根據(jù)事件影響協(xié)商調(diào)整合同履行時(shí)間或方式。第十二條附則12.1合同的附件合同附件包括：（列出附件名稱，如系統(tǒng)維護(hù)方案、技術(shù)支持流程等）。12.2合同的補(bǔ)充協(xié)議如雙方同意簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條其他條款13.1甲方與乙方的權(quán)利與義務(wù)甲方與乙方的權(quán)利與義務(wù)，按照合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。13.2甲方與乙方的聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人為：（列出甲方聯(lián)系人姓名、職位、聯(lián)系方式等），乙方聯(lián)系人為：（列出乙方聯(lián)系人姓名、職位、聯(lián)系方式等）。第十四條合同簽署14.1甲方代表簽字甲方代表簽字：（列出甲方代表姓名）。14.2乙方代表簽字乙方代表簽字：（列出乙方代表姓名）。14.3合同簽署日期合同簽署日期：（列出合同簽署日期）。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方指非甲方、乙方之外的任何個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：（列出第三方可能介入的情形，如技術(shù)咨詢、設(shè)備供應(yīng)等）。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任界定第三方根據(jù)本合同介入時(shí)，其責(zé)任由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)確保第三方符合相關(guān)資質(zhì)和能力要求。2.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限額為：（列出第三方責(zé)任限額，如合同金額的某一比例或固定金額）。第三條第三方權(quán)益3.1第三方權(quán)益保障乙方應(yīng)確保第三方權(quán)益得到保障，如第三方提供技術(shù)支持、設(shè)備供應(yīng)等服務(wù)，乙方應(yīng)按時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用。3.2第三方權(quán)益的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)甲方同意，乙方不得將第三方的權(quán)益轉(zhuǎn)讓給其他方。第四條第三方選擇與委托4.1第三方選擇甲方有權(quán)根據(jù)合同約定選擇第三方提供服務(wù)。4.2第三方委托甲方委托乙方選擇第三方時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行選擇。第五條第三方協(xié)調(diào)與溝通5.1第三方協(xié)調(diào)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與甲方的溝通，確保第三方服務(wù)符合甲方要求。5.2第三方溝通記錄乙方應(yīng)保存與第三方的溝通記錄，以備甲方查閱。第六條第三方服務(wù)監(jiān)控6.1第三方服務(wù)監(jiān)控甲方有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。6.2第三方服務(wù)改進(jìn)如第三方服務(wù)存在問(wèn)題，乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。第七條第三方服務(wù)變更7.1第三方服務(wù)變更如甲方要求變更第三方服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求進(jìn)行調(diào)整。7.2第三方服務(wù)變更通知乙方應(yīng)在變更發(fā)生后及時(shí)通知甲方。第八條第三方違約處理8.1第三方違約處理如第三方違約，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。8.2第三方違約賠償?shù)谌竭`約賠償金額為：（列出賠償金額或計(jì)算方式）。第九條第三方退出9.1第三方退出條件第三方退出合同的條件為：（列出第三方退出的條件，如合同履行完畢、合同解除等）。9.2第三方退出程序第三方退出合同的程序?yàn)椋海谐鐾顺龀绦?，如提前通知、辦理相關(guān)手續(xù)等）。第十條第三方與甲乙方的關(guān)系10.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方僅為服務(wù)提供者和接受者的關(guān)系，不構(gòu)成任何形式的合作伙伴關(guān)系。10.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方僅為服務(wù)提供者和接受者的關(guān)系，不構(gòu)成任何形式的合作伙伴關(guān)系。第十一條第三方介入的額外條款11.1額外條款內(nèi)容根據(jù)本合同，第三方介入時(shí)需遵守的額外條款內(nèi)容包括：（列出額外條款內(nèi)容，如保密協(xié)議、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等）。11.2額外條款的簽訂額外條款由甲方、乙方和第三方簽訂，并作為本合同的附件。第十二條第三方介入的說(shuō)明12.1第三方介入說(shuō)明本合同涉及的第三方介入，包括但不限于：（列出可能涉及第三方介入的情況，如技術(shù)咨詢、設(shè)備供應(yīng)等）。12.2第三方介入的后果第三方介入可能對(duì)合同履行產(chǎn)生影響，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。第十三條第三方介入的變更13.1第三方介入變更如合同執(zhí)行過(guò)程中，第三方介入情況發(fā)生變更，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。13.2第三方介入變更通知變更協(xié)議應(yīng)通知甲方，并按照甲方要求進(jìn)行相關(guān)調(diào)整。第十四條第三方介入的解除14.1第三方介入解除如合同執(zhí)行過(guò)程中，第三方介入被解除，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。14.2第三方介入解除后的責(zé)任第三方介入解除后，乙方應(yīng)對(duì)甲方承擔(dān)因第三方服務(wù)產(chǎn)生的責(zé)任。第十五條第三方介入的違約15.1第三方違約如第三方違反合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。15.2第三方違約賠償?shù)谌竭`約賠償金額為：（列出賠償金額或計(jì)算方式）。第十六條第三方介入的權(quán)益保護(hù)16.1第三方權(quán)益保護(hù)乙方應(yīng)保護(hù)第三方的合法權(quán)益，如第三方提供技術(shù)支持、設(shè)備供應(yīng)等服務(wù)，乙方應(yīng)按時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用。16.2第三方權(quán)益的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)甲方同意，乙方不得將第三方的權(quán)益轉(zhuǎn)讓給其他方。第十七條第三方介入的監(jiān)控第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：系統(tǒng)維護(hù)方案附件二：技術(shù)支持流程附件三：應(yīng)急響應(yīng)流程附件四：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單附件五：保密協(xié)議附件六：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議附件七：設(shè)備供應(yīng)合同附件八：技術(shù)咨詢協(xié)議附件九：培訓(xùn)材料附件十：系統(tǒng)升級(jí)方案附件十一：網(wǎng)絡(luò)安全方案附件十二：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案附件十三：服務(wù)記錄表附件十四：故障報(bào)告表附件一：系統(tǒng)維護(hù)方案本附件詳細(xì)描述了系統(tǒng)維護(hù)的具體內(nèi)容，包括但不限于定期檢查、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。附件二：技術(shù)支持流程本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持的服務(wù)流程，包括但不限于電話支持、遠(yuǎn)程登錄支持、現(xiàn)場(chǎng)支持、技術(shù)咨詢等。附件三：應(yīng)急響應(yīng)流程本附件詳細(xì)描述了應(yīng)急響應(yīng)的服務(wù)流程，包括但不限于故障緊急處理、系統(tǒng)緊急恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理等。附件四：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單本附件列出了甲方同意的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，包括但不限于軟件供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商、技術(shù)咨詢公司等。附件五：保密協(xié)議本附件詳細(xì)描述了保密信息的范圍、保密期限以及違約泄露的后果。附件六：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議本附件詳細(xì)描述了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)完成質(zhì)量、服務(wù)滿意度等。附件七：設(shè)備供應(yīng)合同本附件詳細(xì)描述了設(shè)備供應(yīng)的相關(guān)條款，包括但不限于設(shè)備供應(yīng)范圍、設(shè)備交付時(shí)間、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件八：技術(shù)咨詢協(xié)議本附件詳細(xì)描述了技術(shù)咨詢的相關(guān)條款，包括但不限于咨詢范圍、咨詢響應(yīng)時(shí)間、咨詢質(zhì)量等。附件九：培訓(xùn)材料本附件提供了乙方應(yīng)提供的培訓(xùn)材料，包括但不限于培訓(xùn)教材、操作手冊(cè)、培訓(xùn)視頻等。附件十：系統(tǒng)升級(jí)方案本附件詳細(xì)描述了系統(tǒng)升級(jí)的具體方案，包括但不限于升級(jí)步驟、升級(jí)時(shí)間、升級(jí)后的功能等。附件十一：網(wǎng)絡(luò)安全方案本附件詳細(xì)描述了網(wǎng)絡(luò)安全的具體方案，包括但不限于安全防護(hù)措施、安全檢測(cè)、安全事件處理等。附件十二：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案本附件詳細(xì)描述了數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的具體方案，包括但不限于備份頻率、備份介質(zhì)、恢復(fù)流程等。附件十三：服務(wù)記錄表本附件用于記錄乙方提供的服務(wù)情況，包括但不限于服務(wù)日期、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。附件十四：故障報(bào)告表本附件用于記錄甲方報(bào)告的故障情況，包括但不限于故障日期、故障描述、故障處理結(jié)果等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為一：乙方未能按照合同約定提供服務(wù)示例說(shuō)明：乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。違約行為二：甲方未能按照合同約定支付費(fèi)用示例說(shuō)明：甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付維護(hù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金或賠償乙方因此遭受的損失。違約行為三：第三方未能按照合同約定提供服務(wù)示例說(shuō)明：第三方在提供技術(shù)支持服務(wù)時(shí)，未能滿足合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：乙方作為第三方服務(wù)提供者的代理，應(yīng)承擔(dān)第三方違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。違約行為四：甲方提供的資料與數(shù)據(jù)不真實(shí)、不準(zhǔn)確示例說(shuō)明：甲方提供的系統(tǒng)配置信息不真實(shí)，導(dǎo)致乙方提供的維護(hù)服務(wù)不準(zhǔn)確。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。違約行為五：乙方未保護(hù)第三方權(quán)益示例說(shuō)明：乙方未能保護(hù)第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致第三方遭受損失。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償?shù)谌揭虼嗽馐艿膿p失。違約行為六：第三方未保護(hù)甲方權(quán)益示例說(shuō)明：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，泄露了甲方的商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。違約行為七：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行示例說(shuō)明：自然災(zāi)害導(dǎo)致第三方無(wú)法提供服務(wù)，影響合同履行。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定的不可抗力條款，雙方均可免除違約責(zé)任。違約行為八：合同解除示例說(shuō)明：雙方同意解除合同，但未約定解除后的責(zé)任處理。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定的解除條款，雙方應(yīng)按照約定處理解除后的責(zé)任。全文完。2024年度IT系統(tǒng)維護(hù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同范圍與服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)期限2.1維護(hù)服務(wù)開(kāi)始日期2.2維護(hù)服務(wù)結(jié)束日期第三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)檢查與升級(jí)3.2故障排查與修復(fù)3.3技術(shù)支持與咨詢第四條維護(hù)人員安排4.1乙方指派維護(hù)人員名單4.2維護(hù)人員工作職責(zé)第五條維護(hù)費(fèi)用5.1維護(hù)費(fèi)用總計(jì)5.2支付方式與支付時(shí)間第六條保密條款6.1保密信息定義6.2保密信息的使用與保護(hù)第七條違約責(zé)任7.1違約行為的界定7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件第十條不可抗力10.1不可抗力的界定10.2不可抗力事件的處理第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.2爭(zhēng)議解決的方式第十二條其他條款12.1雙方的其他約定12.2附加條款的說(shuō)明第十三條附件13.1附件清單13.2附件的說(shuō)明與效力第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章的日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址甲方全稱：____________，地址：____________。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：____________，地址：____________。1.3合同范圍與服務(wù)內(nèi)容本合同范圍內(nèi)的IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)包括但不限于：（2）故障排查與修復(fù)：對(duì)于甲方在使用過(guò)程中遇到的系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行排查和修復(fù)。（3）技術(shù)支持與咨詢：在維護(hù)期間，乙方應(yīng)為甲方提供相關(guān)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解答甲方在IT系統(tǒng)使用中遇到的問(wèn)題。第二條服務(wù)期限2.1維護(hù)服務(wù)開(kāi)始日期本合同的維護(hù)服務(wù)開(kāi)始日期為：____________。2.2維護(hù)服務(wù)結(jié)束日期本合同的維護(hù)服務(wù)結(jié)束日期為：____________。第三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)檢查與升級(jí)乙方應(yīng)在每個(gè)維護(hù)周期內(nèi)對(duì)甲方的IT系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行必要的系統(tǒng)升級(jí)。3.2故障排查與修復(fù)乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障情況采取相應(yīng)的措施進(jìn)行排查和修復(fù)。3.3技術(shù)支持與咨詢乙方應(yīng)對(duì)甲方在使用IT系統(tǒng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，確保甲方正常使用。第四條維護(hù)人員安排4.1乙方指派維護(hù)人員名單乙方應(yīng)向甲方提供維護(hù)團(tuán)隊(duì)的詳細(xì)名單，包括每位成員的姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式。4.2維護(hù)人員工作職責(zé)乙方維護(hù)人員應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，遵守甲方的規(guī)章制度，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條維護(hù)費(fèi)用5.1維護(hù)費(fèi)用總計(jì)本合同的維護(hù)費(fèi)用總計(jì)為：____________元。5.2支付方式與支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)維護(hù)周期開(kāi)始前支付本合同約定的維護(hù)費(fèi)用。支付方式為：____________。第六條保密條款6.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過(guò)程中，甲方和乙方之間交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。6.2保密信息的使用與保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1違約行為的界定乙方未按照合同約定履行維護(hù)義務(wù)的，構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為：____________，仲裁機(jī)構(gòu)為：____________。第十條不可抗力10.1不可抗力的界定不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的處理因不可抗力導(dǎo)致乙方不能履行合同的，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方協(xié)商決定是否延長(zhǎng)合同履行期限或部分免除乙方責(zé)任。第十一條其他條款11.1雙方的其他約定雙方可以在合同履行過(guò)程中，就合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2附加條款的說(shuō)明本合同附件一為《IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單》，附件二為《維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表》，附件三為《保密信息清單》。附件與本合同具有同等法律效力。第十二條附件12.1附件清單附件一：《IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單》附件二：《維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表》附件三：《保密信息清單》12.2附件的說(shuō)明與效力附件是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀附件內(nèi)容，并確認(rèn)附件的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：____________甲方蓋章：____________13.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：____________乙方蓋章：____________13.3簽字蓋章的日期雙方代表在本合同上簽字蓋章的日期為：____________。第十四條合同生效14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，其在甲乙雙方履行合同時(shí)可能涉及的協(xié)助方、合作伙伴或其他利害關(guān)系人。1.2第三方介入是指第三方在甲乙雙方履行合同時(shí)，按照合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同的履行過(guò)程，為甲方提供協(xié)助或服務(wù)。第二條第三方責(zé)任的限定2.1第三方介入時(shí)，其責(zé)任限額應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方協(xié)商確定的金額或比例確定。2.2第三方介入時(shí)，其責(zé)任范圍應(yīng)限于第三方知情并同意的范圍內(nèi)，超出該范圍的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。第三條第三方介入的程序3.1甲乙雙方同意第三方介入的，應(yīng)提前通知對(duì)方，并提供第三方的主體信息、介入范圍和責(zé)任限額等詳細(xì)信息。3.2甲乙雙方未事先通知對(duì)方而第三方介入的，第三方介入行為所引起的后果，由介入方自行承擔(dān)。第四條第三方介入的義務(wù)和責(zé)任4.1第三方介入時(shí)，應(yīng)按照甲乙雙方的約定或要求，履行相應(yīng)的義務(wù)，提供協(xié)助或服務(wù)。4.2第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。4.3第三方介入時(shí)，對(duì)其知情并同意的合同內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條第三方介入的權(quán)益保護(hù)5.1第三方介入時(shí)，其合法權(quán)益受法律保護(hù)，甲乙雙方不得無(wú)故侵害第三方的合法權(quán)益。5.2甲乙雙方應(yīng)妥善保管與第三方介入有關(guān)的合同文件和資料，不得泄露給無(wú)關(guān)方。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1因第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為：____________，仲裁機(jī)構(gòu)為：____________。第七條第三方介入的合同變更7.1如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，涉及第三方權(quán)益的，應(yīng)事先征得第三方的同意。7.2甲乙雙方未經(jīng)第三方同意擅自變更合同內(nèi)容，導(dǎo)致第三方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條第三方介入的終止8.1合同終止后，第三方介入的行為亦視為終止。8.2合同終止后，第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任承擔(dān)，按照合同約定或甲乙雙方協(xié)商確定。第九條第三方與其他各方的關(guān)系9.1第三方介入時(shí)，其與甲乙雙方的關(guān)系獨(dú)立存在，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。9.2第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第十條第三方介入的額外條款10