消費合同賠償協(xié)議

消費合同賠償協(xié)議合同編號：__________合同方信息：甲方：（全稱）乙方：（全稱）鑒于甲方作為消費者，與乙方作為銷售者之間存在一項涉及產(chǎn)品或服務的交易，且甲方在交易過程中遭受了損失或損害，雙方為解決此事，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下賠償協(xié)議：一、賠償范圍1.1乙方銷售的產(chǎn)品或提供的服務存在質(zhì)量問題，導致甲方遭受損失或損害的，乙方應根據(jù)本協(xié)議的約定向甲方進行賠償。1.2賠償范圍包括但不限于甲方因產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失、維修費用、交通費用、誤工費用等。二、賠償條件2.1甲方在購買乙方產(chǎn)品或接受乙方服務后，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應在收貨后七個工作日內(nèi)向乙方提出書面賠償請求。（1）甲方個人信息及聯(lián)系方式；（2）乙方銷售的產(chǎn)品或提供的服務相關(guān)信息及購買憑證；（3）甲方遭受的損失或損害的具體情況及證據(jù)；（4）甲方要求乙方賠償?shù)慕痤~及理由。2.3乙方在收到甲方的賠償請求后，應在三個工作日內(nèi)對甲方提出的問題進行核實，并根據(jù)核實結(jié)果采取相應的賠償措施。三、賠償方式3.1乙方在確認甲方遭受的損失或損害后，應根據(jù)本協(xié)議的約定向甲方進行賠償。3.2賠償金額的計算方式如下：（1）直接經(jīng)濟損失：根據(jù)甲方提供的相關(guān)證據(jù)計算；（2）維修費用：根據(jù)維修實際發(fā)生費用計算；（3）交通費用：根據(jù)甲方實際產(chǎn)生的交通費用計算；（4）誤工費用：根據(jù)甲方實際產(chǎn)生的誤工費用計算。3.3乙方應在賠償金額計算完畢后五個工作日內(nèi)，將賠償款項支付給甲方。四、違約責任4.1如乙方未按照本協(xié)議的約定履行賠償義務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為賠償金額的10%。4.2如甲方未按照本協(xié)議的約定提出賠償請求，乙方不承擔違約責任。五、爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方個人信息及聯(lián)系方式2.乙方銷售的產(chǎn)品或提供的服務相關(guān)信息及購買憑證3.產(chǎn)品質(zhì)量問題的相關(guān)證據(jù)4.維修費用清單5.交通費用憑證6.誤工費用證明7.違約金計算依據(jù)二、違約行為及認定：1.乙方未按照本協(xié)議的約定履行賠償義務2.甲方未按照本協(xié)議的約定提出賠償請求3.甲方提供的賠償請求信息不真實或不完整4.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)核實賠償請求并采取相應措施5.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)支付賠償款項三、法律名詞及解釋：1.消費者：指購買乙方銷售的產(chǎn)品或接受乙方提供的服務的個人。2.銷售者：指提供產(chǎn)品或服務的一方。3.產(chǎn)品質(zhì)量問題：指產(chǎn)品存在不符合國家標準、行業(yè)標準或合同約定的質(zhì)量狀況。4.損失或損害：指甲方在購買產(chǎn)品或接受服務過程中遭受的經(jīng)濟損失、人身損害等。5.賠償請求：指甲方向乙方提出的要求賠償損失的書面申請。6.違約金：指乙方因違約行為而需支付給甲方的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的賠償請求信息不真實或不完整解決辦法：乙方應要求甲方提供真實、完整的賠償請求信息，必要時可要求甲方提供相關(guān)證據(jù)。2.問題：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)核實賠償請求并采取相應措施解決辦法：甲方可提醒乙方按照協(xié)議約定的時間限制進行核實，并采取相應措施。3.問題：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)支付賠償款項解決辦法：甲方可要求乙方按照協(xié)議約定的時間限制支付賠償款項，必要時可尋求法律途徑解決。五、所有應用場景：1.乙方銷售的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導致甲方遭受損失或損害。2.乙方提供的服務存在問題，導致甲方遭受損失或損害。3.甲方在購買產(chǎn)品或接受服務后，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并提出賠償請