二零二四年度干粉砂漿產品售后服務與維修合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度干粉砂漿產品售后服務與維修合同本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1干粉砂漿1.2售后服務1.3維修服務1.4合同期限第二條產品供應與交付2.1產品供應2.2交付時間與地點2.3產品質量標準第三條售后服務與維修承諾3.1售后服務內容3.2維修服務內容3.3服務響應時間第四條服務費用4.1售后服務費用4.2維修服務費用4.3費用支付方式第五條保修條款5.1保修期限5.2保修范圍5.3保修服務流程第六條技術支持與培訓6.1技術支持內容6.2培訓時間與地點6.3培訓費用第七條維修配件供應7.1配件供應7.2配件質量保證7.3配件更換流程第八條雙方責任與義務8.1供應商責任8.2客戶責任8.3不可抗力因素第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2適用法律9.3仲裁地點第十條合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更與解除的程序第十一條違約責任11.1供應商違約11.2客戶違約11.3違約賠償金額第十二條隱私保護與信息安全12.1隱私保護12.2信息安全12.3違約責任第十三條保密條款13.1保密內容13.2保密期限13.3違約責任第十四條合同的生效、終止與續(xù)簽14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同續(xù)簽程序第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1干粉砂漿干粉砂漿是指由水泥、石灰、砂、粉煤灰等材料為主要原料，經過混合、干燥、分級、包裝等工藝制成的，用于建筑施工的粉末狀混合材料。1.2售后服務售后服務是指供應商在產品交付后，為客戶提供的一系列與產品使用、維護、技術支持有關的服務。1.3維修服務維修服務是指供應商對客戶在使用過程中出現(xiàn)故障或損壞的產品進行修復、更換零部件等服務。1.4合同期限合同期限為本合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第二條產品供應與交付2.1產品供應供應商應按照合同約定，向客戶提供干粉砂漿產品。2.2交付時間與地點產品交付時間為合同簽訂后的30個工作日內，交付地點為客戶指定的地點。2.3產品質量標準供應商提供的干粉砂漿產品應符合國家相關標準和客戶要求，產品質量問題導致的損失由供應商承擔。第三條售后服務與維修承諾3.1售后服務內容（1）產品使用過程中的技術咨詢與指導；（2）產品故障的排查與解決；（3）產品性能的優(yōu)化與升級。3.2維修服務內容供應商承諾對出現(xiàn)故障或損壞的產品進行維修，確保產品恢復正常使用。3.3服務響應時間供應商在接到客戶售后服務請求后，應在48小時內給予回應，并在約定的時間內提供服務。第四條服務費用4.1售后服務費用供應商提供售后服務時，如需產生費用，雙方協(xié)商解決。4.2維修服務費用維修服務費用按照供應商的收費標準執(zhí)行，如需更換零部件，費用按實際發(fā)生計算。4.3費用支付方式服務費用支付方式為銀行轉賬，具體賬戶信息由供應商提供。第五條保修條款5.1保修期限供應商提供的干粉砂漿產品保修期限為1年，自產品交付之日起計算。5.2保修范圍保修范圍包括產品本身質量問題導致的故障或損壞。5.3保修服務流程客戶在保修期內遇到產品問題時，應聯(lián)系供應商，供應商確認問題后，按照雙方約定的方式進行保修。第六條技術支持與培訓6.1技術支持內容供應商為客戶提供產品使用、維護、技術更新等方面的支持。6.2培訓時間與地點供應商根據客戶需求，安排培訓時間與地點。6.3培訓費用培訓費用按照供應商的收費標準執(zhí)行，具體費用雙方協(xié)商解決。第八條雙方責任與義務8.1供應商責任供應商應按照合同約定，提供符合質量標準的產品和服務。供應商應對產品質量問題造成的損失承擔責任。8.2客戶責任客戶應按照合同約定，按時接收產品，并按照供應商的指導正確使用產品?？蛻魬袚虿僮鞑划敾虿豢煽沽σ蛩貙е碌膿p失。8.3不可抗力因素因不可抗力因素導致的合同履行困難或中斷，雙方應協(xié)商解決。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.3仲裁地點如選擇仲裁，仲裁地點為供應商所在地。第十條合同變更與解除10.1合同變更條件合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除條件合同解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。10.3變更與解除的程序合同變更或解除協(xié)議應明確變更或解除的內容、范圍、生效時間等，并經雙方簽字蓋章確認。第十一條違約責任11.1供應商違約供應商未按合同約定履行義務的，應承擔違約責任，賠償客戶損失。11.2客戶違約客戶未按合同約定履行義務的，應承擔違約責任，賠償供應商損失。11.3違約賠償金額違約賠償金額根據實際損失計算，雙方也可約定違約金。第十二條隱私保護與信息安全12.1隱私保護雙方應對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密，不得泄露給第三方。12.2信息安全雙方應采取必要措施，確保信息傳輸?shù)陌踩?，防止?shù)據泄露、篡改等風險。12.3違約責任違反隱私保護和信息安全約定的，違約方應承擔違約責任，賠償對方損失。第十三條保密條款13.1保密內容保密內容包括雙方在合同履行過程中形成的商務信息、技術信息、市場信息等未公開信息。13.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。13.3違約責任違反保密約定的，違約方應承擔違約責任，賠償對方損失。第十四條合同的生效、終止與續(xù)簽14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，對方解除合同；（4）不可抗力因素導致合同無法履行。14.3合同續(xù)簽程序合同續(xù)簽應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。續(xù)簽協(xié)議應明確續(xù)簽期限、權利義務等內容。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方第三方是指除甲乙雙方外，與本合同無關的個體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、鑒定方、協(xié)助方等。1.2第三方介入第三方介入是指在合同履行過程中，由于第三方的原因或要求，使得合同的正常履行受到影響或需要第三方參與的情形。第二條第三方介入的處理2.1第三方介入通知當合同履行過程中出現(xiàn)第三方介入情況時，甲乙雙方應立即通知對方，并共同協(xié)商解決辦法。2.2第三方介入的解決甲乙雙方應積極溝通，協(xié)調與第三方之間的關系，以確保合同的順利履行。如必要時，可尋求法律途徑解決。第三條第三方責任限定3.1第三方責任第三方對甲乙雙方的合同履行不負任何責任。甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響本合同的履行。3.2第三方義務第三方在本合同履行過程中，如涉及到對甲乙雙方的義務，第三方應履行該義務，并承擔相應責任。第四條甲乙方根據本合同有第三方介入時的額外條款4.1甲乙方權利甲乙方在第三方介入時，有權要求第三方履行其應盡的義務，并有權要求第三方承擔違約責任。4.2甲乙方義務甲乙方在第三方介入時，應積極與第三方溝通，尋求解決辦法，確保本合同的順利履行。4.3第三方介入的額外條款甲乙雙方應在合同中增加如下額外條款：（1）第三方介入時的通知義務；（2）第三方介入時的解決辦法；（3）第三方未履行義務時的責任承擔。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額的確定甲乙雙方應在合同中明確第三方的責任限額，如金額、責任范圍等。5.2第三方責任限額的調整甲乙雙方可以根據實際情況，協(xié)商調整第三方責任限額。5.3第三方責任限額的公示甲乙雙方應在合同中明確第三方責任限額，并予以公示，以便雙方查閱。第六條第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲乙方的關系第三方與甲乙方之間的合同關系，不影響本合同的履行。甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響本合同的履行。6.2第三方與中介方的關系如第三方為中介方，中介方應履行其義務，并承擔相應責任。中介方未履行義務或造成損失的，中介方應承擔違約責任。6.3第三方與監(jiān)管方、鑒定方、協(xié)助方的關系如第三方為監(jiān)管方、鑒定方、協(xié)助方等，第三方應按照其職責履行相應義務，并承擔相應責任。第七條第三方介入的合同修正7.1合同修正甲乙雙方應在合同中增加關于第三方介入的條款，明確第三方的權利、義務及責任限額。7.2合同修正的程序甲乙雙方應通過協(xié)商一致，對合同進行修正。修正后的合同，經雙方簽字蓋章后生效。7.3合同修正的公示修正后的合同，甲乙雙方應予以公示，以便雙方查閱。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：產品技術規(guī)格書詳細描述干粉砂漿產品的技術規(guī)格、性能指標、使用方法等。附件2：售后服務與維修服務內容清單詳細列出售后服務與維修服務的內容，包括服務項目、服務標準、服務響應時間等。附件3：保修條款明細詳細說明保修期限、保修范圍、保修服務流程等。附件4：技術支持與培訓計劃詳細描述技術支持與培訓的時間、地點、內容、費用等。附件5：維修配件供應清單列出維修所需的配件名稱、型號、數(shù)量、質量保證等。附件6：合同履行過程中可能產生的費用明細詳細列出合同履行過程中可能產生的費用，包括售后服務費、維修服務費、培訓費等。附件7：第三方介入情況說明詳細描述第三方介入的情況、處理方式、責任限額等。附件8：合同修正記錄記錄合同修正的時間、內容、雙方簽字蓋章等信息。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.供應商未按合同約定提供產品或服務。2.供應商提供的產品或服務不符合質量標準。3.供應商未按時履行合同義務。4.客戶未按合同約定接收產品或未支付費用。5.客戶使用產品不當導致故障或損壞。6.第三方介入導致合同履行困難或中斷。責任認定標準：1.供應商違約：供應商應承擔違約責任，賠償客戶損失，包括但不限于產品替換、維修、賠償金等。2.客戶違約：客戶應承擔違約責任，賠償供應商損失，包括但不限于費用支付、產品替換、維修等。3.第三方違約：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方損失，包括但不限于費用支付、產品替換、維修等。示例說明：1.如果供應商未按合同約定時間提供產品，導致客戶損失，供應商應承擔賠償責任。2.如果客戶未按合同約定支付費用，導致供應商損失，客戶應承擔賠償責任。3.如果第三方介入導致合同履行困難，第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方損失。全文完。二零二四年度干粉砂漿產品售后服務與維修合同1本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方產品定義第二條售后服務內容2.1乙方提供的服務范圍2.2服務響應時間與方式2.3服務人員資質與培訓第三條維修服務3.1維修范圍與內容3.2維修質量標準3.3維修配件供應第四條服務費用4.1服務費用計算方式4.2服務費用支付方式與時間4.3額外費用的處理第五條保修政策5.1保修期限5.2保修范圍與條件5.3保修索賠程序第六條技術支持與培訓6.1技術支持內容6.2培訓計劃與安排6.3培訓費用承擔第七條服務質量保證7.1乙方服務質量標準7.2服務質量監(jiān)控與評估7.3服務質量改進措施第八條保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務與期限8.3違約責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2適用法律9.3爭議解決機構第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件與后果第十一條違約責任11.1違約行為定義11.2違約責任承擔11.3違約賠償限額第十二條不可抗力12.1不可抗力事件定義12.2不可抗力事件后果處理12.3不可抗力事件通知程序第十三條其他條款13.1甲方提供的資料與文件13.2乙方提供的資料與文件13.3雙方約定的其他事項第十四條合同的簽字與蓋章14.1合同簽字代表14.2合同蓋章程序14.3合同副本數(shù)量與分發(fā)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：×××公司甲方地址為：×××市×××路×××號1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：×××售后服務公司乙方地址為：×××市×××路×××號1.3甲方產品定義甲方產品指甲方生產或提供的干粉砂漿產品，包括但不限于各種類型的干粉砂漿、原材料和相關配件。第二條售后服務內容2.1乙方提供的服務范圍乙方提供的服務范圍包括但不限于：產品安裝、使用培訓、故障排除、維修保養(yǎng)、技術咨詢等。2.2服務響應時間與方式乙方應在接到甲方服務請求后24小時內給予響應，并根據實際情況提供現(xiàn)場服務或遠程技術支持。2.3服務人員資質與培訓乙方服務人員應具備相關的專業(yè)技能和經驗，并定期接受甲方的產品知識和技能培訓。第三條維修服務3.1維修范圍與內容維修范圍包括甲方產品在使用過程中出現(xiàn)的故障和損壞，維修內容具體包括但不限于：更換配件、調整設備、恢復設備正常功能等。3.2維修質量標準乙方應按照甲方的產品要求和標準進行維修，確保維修后的產品能夠正常使用，達到甲方滿意的效果。3.3維修配件供應乙方負責提供維修過程中所需的genuine配件，并確保配件的質量和性能符合甲方的要求。第四條服務費用4.1服務費用計算方式服務費用根據乙方提供的服務項目、維修配件成本、差旅費用等進行計算。4.2服務費用支付方式與時間甲方按照雙方約定的付款周期向乙方支付服務費用，支付方式可以為現(xiàn)金、轉賬等。4.3額外費用的處理如遇特殊情況導致的額外費用，雙方應協(xié)商解決，并在合同中予以明確。第五條保修政策5.1保修期限甲方的產品保修期限為自產品交付之日起一年。5.2保修范圍與條件保修范圍包括甲方產品本身及主要配件，保修條件為產品在正常使用過程中出現(xiàn)的非人為損壞。5.3保修索賠程序甲方在保修期內發(fā)現(xiàn)產品存在質量問題，應及時通知乙方，并提供必要的證明材料，乙方應在收到通知后及時處理。第六條技術支持與培訓6.1技術支持內容乙方提供電話、在線、現(xiàn)場等多種形式的技術支持，解答甲方的產品相關問題。6.2培訓計劃與安排乙方根據甲方的需求制定培訓計劃，合理安排培訓時間和內容。6.3培訓費用承擔培訓費用按照雙方約定的方式承擔，包括但不限于培訓場地、培訓資料、培訓人員等費用。第八條保密條款8.1保密信息定義保密信息指本合同簽訂過程中以及合同有效期內，甲方和乙方之間相互泄露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。8.2保密義務與期限雙方對保密信息承擔保密義務，未經對方同意不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3違約責任如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式（1）向甲方所在地人民法院提起訴訟；（2）向乙方所在地仲裁委員會申請仲裁。9.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.3爭議解決機構如選擇訴訟解決爭議，甲方所在地人民法院為管轄法院；如選擇仲裁解決爭議，乙方所在地仲裁委員會為仲裁機構。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同終止條件與后果合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導致合同無法履行，另一方解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商解除合同。合同終止后果如下：（1）雙方立即停止合同約定的權利和義務；（2）因合同終止產生的損失，由責任方承擔；（3）合同終止后，乙方應按照甲方要求，移交給甲方與合同相關的資料和信息。第十一條違約責任11.1違約行為定義11.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。11.3違約賠償限額違約賠償限額為合同金額的20%。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件定義不可抗力事件指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。12.2不可抗力事件后果處理因不可抗力事件導致合同無法履行，雙方協(xié)商解決。12.3不可抗力事件通知程序一方發(fā)生不可抗力事件時，應立即通知對方，并提供相關證明文件。第十三條其他條款13.1甲方提供的資料與文件甲方應向乙方提供產品說明書、操作手冊、技術資料等相關文件。13.2乙方提供的資料與文件乙方應向甲方提供維修記錄、服務報告、培訓資料等相關文件。13.3雙方約定的其他事項雙方還可以在合同中約定其他事項，包括但不限于服務時間、服務地點、特殊需求等。第十四條合同的簽字與蓋章14.1合同簽字代表甲乙雙方的簽字代表應具有授權簽署合同的權力。14.2合同蓋章程序合同蓋章應按照雙方約定的程序進行，蓋章后合同方為有效。14.3合同副本數(shù)量與分發(fā)合同簽署后，甲乙雙方各執(zhí)一份，其余副本按照雙方約定分發(fā)。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念，定義第三方介入的條件、場景和方式。第一條第三方介入的條件1.1第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲方或乙方無法獨立解決合同履行過程中的技術問題；（2）甲方或乙方因客觀原因無法履行合同義務；（3）甲方或乙方認為第三方的專業(yè)能力可以提高合同履行的效率；（4）其他雙方約定的條件。1.2第三方介入的場景包括但不限于：（1）技術咨詢與支持；（2）產品研發(fā)與改進；（3）物流與配送；（4）維修與保養(yǎng)；（5）其他雙方約定的場景。1.3第三方介入的方式包括但不限于：（1）第三方提供專業(yè)服務；（2）第三方參與合同履行過程；（3）第三方提供必要的技術或物資支持；（4）其他雙方約定的方式。第二條第三方介入的程序與通知2.1甲方或乙方擬引入第三方介入時，應提前通知對方，并說明介入的理由、場景和方式。2.2甲方或乙方應與第三方簽訂相應的合作協(xié)議，明確雙方的權利和義務，并將合作協(xié)議副本提供給對方查閱。2.3甲方或乙方與第三方簽訂的合作協(xié)議不得違反本合同的約定，如存在沖突，應以本合同為準。第三條第三方介入的責任與義務3.1第三方應按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、高效的服務，并確保服務質量和效果。3.2第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權益，不得泄露甲乙雙方的保密信息。3.3第三方與甲方或乙方之間的糾紛，應由第三方自行解決，不得影響本合同的履行。第四條第三方介入的賠償責任4.1第三方因提供服務過程中造成的損失，應承擔相應的賠償責任。4.2第三方賠償責任限額為甲方或乙方因第三方介入而實際支付的費用。4.3第三方賠償責任限額不得高于本合同約定的違約賠償限額。第五條第三方介入的終止與解除5.1第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）第三方無法按照約定提供服務；（2）第三方存在嚴重違約行為；（3）其他雙方約定的終止條件。5.2甲方或乙方解除第三方介入時，應提前通知對方，并說明解除的理由和依據。5.3甲方或乙方與第三方解除合作合同時，應妥善處理與第三方的后續(xù)事宜，包括但不限于結算、賠償?shù)?。第六條第三方介入與其他各方的關系6.1第三方介入不影響甲方與乙方之間的合同關系，甲方與乙方仍應按照本合同履行各自的權利和義務。6.2第三方介入不影響甲方與乙方之間的保密義務，甲乙雙方應對第三方的保密信息承擔保密義務。6.3第三方介入不影響本合同的爭議解決方式，如雙方發(fā)生爭議，應按照本合同約定的爭議解決方式解決。第七條第三方介入的額外條款與說明7.1甲乙雙方可以在本合同中增加其他關于第三方介入的條款，以明確雙方的權利和義務。7.2甲乙雙方應確保第三方介入的合法性，不得違反國家法律法規(guī)，不得損害社會公共利益。7.3甲乙雙方應按照誠實信用原則，合理行使權利，履行義務，維護雙方的合法權益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：產品說明書附件2：操作手冊附件3：技術資料附件4：維修記錄附件5：服務報告附件6：培訓資料附件7：第三方合作協(xié)議附件8：保險證明附件9：運輸物流單據附件10：維修配件清單附件11：服務質量評估表附件12：保密協(xié)議附件13：培訓計劃安排附件14：維修服務記錄附件詳細要求和說明：附件1：產品說明書詳細要求：詳細描述產品特性、用途、操作方法、安全注意事項等。附件2：操作手冊詳細要求：包含產品安裝、使用、維護、故障排除等操作步驟和說明。附件3：技術資料詳細要求：提供產品技術參數(shù)、設計圖紙、技術難點解釋等。附件4：維修記錄詳細要求：記錄產品維修歷史、維修日期、維修人員、維修內容等信息。附件5：服務報告詳細要求：包含服務請求、服務響應時間、服務結果、客戶滿意度等。附件6：培訓資料詳細要求：提供培訓課程安排、培訓教材、培訓講師資格等。附件7：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方服務范圍、責任、義務、賠償責任等。附件8：保險證明詳細要求：提供保險單據，證明雙方已購買相應的保險。附件9：運輸物流單據詳細要求：記錄產品運輸過程中的相關信息，如起運地、目的地、運輸時間等。附件10：維修配件清單詳細要求：列出維修過程中需要更換的配件名稱、數(shù)量、型號等信息。附件11：服務質量評估表詳細要求：評估服務過程中的服務質量，包括響應時間、服務效果等。附件12：保密協(xié)議詳細要求：明確雙方對保密信息的責任、保密期限、違約責任等。附件13：培訓計劃安排詳細要求：提供培訓時間、地點、內容、講師等詳細信息。附件14：維修服務記錄詳細要求：記錄維修服務的時間、地點、維修人員、維修內容等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定支付服務費用。2.乙方未按照合同約定提供服務或維修。3.第三方未按照約定提供服務或維修。4.甲方未按照約定提供產品或相關信息。5.乙方未按照約定提供維修配件或第三方服務。6.雙方未按照約定履行保密義務。違約責任認定標準：1.違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。2.違約方的賠償責任限額為合同金額的20%。3.違約方的賠償責任不得高于本合同約定的違約賠償限額。示例說明：如果甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方有權終止提供服務，并要求甲方支付違約金。違約金計算方式為未支付服務費用的20%。如果乙方未按照合同約定提供服務或維修，甲方有權要求乙方立即改正，并賠償因此造成的損失。損失賠償金額根據實際情況確定。如果第三方未按照約定提供服務或維修，甲方或乙方有權要求第三方承擔違約責任，并賠償因此造成的損失。損失賠償金額根據實際情況確定。全文完。二零二四年度干粉砂漿產品售后服務與維修合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3干粉砂漿產品定義第二條售后服務內容2.1乙方提供的服務范圍2.2乙方提供的服務時間2.3乙方提供的服務人員資質第三條維修服務內容3.1乙方負責維修的范圍3.2乙方維修的時間限制3.3乙方維修的質量保證第四條服務質量保證4.1乙方提供的產品質量保證4.2乙方提供的服務效果保證4.3乙方對于維修質量的承諾第五條費用及支付方式5.1服務費用的計算方式5.2服務費用的支付時間5.3服務費用的支付方式第六條合同的履行6.1甲方提供必要的信息和條件6.2乙方按照約定提供服務6.3雙方對于合同履行過程中的問題及時溝通解決第七條違約責任7.1甲方未履行合同義務的責任7.2乙方未履行合同義務的責任7.3不可抗力導致的違約責任免除第八條爭議解決方式8.1雙方對于合同的解釋和履行發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟第九條合同的變更和解除9.1雙方同意合同的變更或解除必須書面簽署9.2合同變更或解除的條件和程序第十條保密條款10.1雙方對合同內容保密10.2保密信息的范圍和期限10.3違反保密條款的責任第十一條合同的有效期11.1合同的生效時間11.2合同的終止時間第十二條合同的附件12.1附件一：產品清單12.2附件二：服務項目及標準12.3附件三：維修項目及標準第十三條其他約定13.1雙方的其他約定內容第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）合同結束第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××售后服務公司地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3干粉砂漿產品定義：指由甲方生產并銷售給乙方的，用于建筑施工中的粉狀砂漿混合物。第二條售后服務內容2.1乙方提供的服務范圍：乙方負責對甲方的干粉砂漿產品在保質期內提供售后服務，包括產品使用咨詢、技術支持等。2.2乙方提供的服務時間：乙方提供的售后服務時間為自產品交付之日起至保質期結束之日止。2.3乙方提供的服務人員資質：乙方應確保提供服務的人員具備相關的專業(yè)技術知識和經驗，能夠準確、及時地解決甲方在使用產品過程中遇到的問題。第三條維修服務內容3.1乙方負責維修的范圍：乙方負責對甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或損壞的干粉砂漿產品進行維修或更換。3.2乙方維修的時間限制：乙方應在甲方提出維修請求后的七個工作日內完成維修或更換。3.3乙方維修的質量保證：乙方應對其提供的維修服務質量負責，確保維修后的產品能夠正常使用，并符合產品原有的技術指標。第四條服務質量保證4.1乙方提供的產品質量保證：乙方應對其提供的干粉砂漿產品質量負責，保證產品在正常使用條件下能夠滿足甲方的使用需求。4.2乙方提供的服務效果保證：乙方應對其提供的售后服務效果負責，保證服務能夠解決甲方在使用產品過程中遇到的問題。4.3乙方對于維修質量的承諾：乙方承諾對其提供的維修服務質量負責，如因維修質量問題導致產品再次出現(xiàn)故障，乙方應免費進行維修或更換。第五條費用及支付方式5.1服務費用的計算方式：服務費用根據甲方向乙方提出的售后服務及維修項目進行計算，具體費用雙方在合同簽訂時協(xié)商確定。5.2服務費用的支付時間：甲方應在乙方提供服務后，按照雙方協(xié)商確定的費用進行支付。5.3服務費用的支付方式：甲方可以通過銀行轉賬、現(xiàn)金支付等方式向乙方支付服務費用。第六條合同的履行6.1甲方提供必要的信息和條件：甲方應向乙方提供產品的相關資料和使用過程中遇到的問題，以便乙方能夠準確、及時地提供服務。6.2乙方按照約定提供服務：乙方應按照合同約定和甲方的需求，提供售后服務及維修服務。6.3雙方對于合同履行過程中的問題及時溝通解決：雙方在合同履行過程中，如遇到問題應及時溝通，共同協(xié)商解決，以保證合同的正常履行。第七條違約責任7.1甲方未履行合同義務的責任：如甲方未按照約定向乙方支付服務費用，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。7.2乙方未履行合同義務的責任：如乙方未按照約定提供服務或維修，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。7.3不可抗力導致的違約責任免除：如因不可抗力因素導致一方無法履行合同義務，該方不承擔違約責任。但不可抗力因素消失后，應及時恢復履行合同義務。第八條爭議解決方式8.1雙方對于合同的解釋和履行發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1雙方同意合同的變更或解除必須書面簽署。9.2合同變更或解除的條件和程序：9.2.1雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更或解除協(xié)議。9.2.2雙方按照變更或解除協(xié)議的內容執(zhí)行合同的變更或解除。第十條保密條款10.1雙方對合同內容保密。未經對方同意，不得向第三方披露合同內容。10.2保密信息的范圍和期限：保密信息包括合同條款、價格、技術資料等，保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起兩年。10.3違反保密條款的責任：如一方違反保密條款，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金金額為泄露信息所造成損失的兩倍。第十一條合同的有效期11.1合同的生效時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的終止時間：合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。第十二條合同的附件12.1附件一：產品清單。詳細列明產品名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格等信息。12.2附件二：服務項目及標準。詳細列明乙方提供的服務項目及服務標準。12.3附件三：維修項目及標準。詳細列明乙方負責維修的項目及維修標準。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定內容：雙方在合同履行過程中，如有其他約定，應以書面形式補充到合同中。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）：14.2乙方簽字（蓋章）：合同結束。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1第三方定義：本合同中所指的第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的個體或組織。1.2第三方介入的條件：第三方介入需在甲乙雙方的同意下進行，且第三方介入的事項應在合同條款中明確說明。第二條第三方介入的程序和方式2.1甲方和乙方如需第三方介入，應事先書面通知對方，并說明介入的第三方及介入的事項。2.2甲方和乙方應與第三方協(xié)商，確定介入的具體方式和程序。2.3甲方和乙方應保證第三方介入的事項不違反本合同的條款和精神。第三條第三方介入的責任和義務3.1第三方介入的責任：第三方介入的事項，由第三方承擔相應的責任。3.2第三方介入的義務：第三方應按照甲乙雙方的約定，履行相應的義務。第四條第三方介入的權益保護4.1甲方和乙方的權益：甲方和乙方在第三方介入的事項中，享有合同約定的權益。4.2第三方的權益：第三方在介入的事項中，享有合同約定的權益。第五條第三方介入的賠償責任5.1第三方介入造成甲方和乙方損失的，由第三方承擔賠償責任。5.2甲方和乙方在第三方介入的事項中，如有過錯，應承擔相應的賠償責任。第六條第三方介入的爭議解決6.1甲方、乙方與第三方之間如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向所在地人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的保密條款7.1甲方、乙方與第三方之間的保密信息，包括但不限于合同內容、技術資料等，未經對方同意，不得向第三方披露。7.2違反保密條款的