軟件定制開發(fā)與技術(shù)支持合同（2024版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

軟件定制開發(fā)與技術(shù)支持合同（2024版）本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1軟件定制開發(fā)1.2技術(shù)支持1.3甲方1.4乙方1.5甲方代表1.6乙方代表1.7交付日期1.8驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.軟件定制開發(fā)2.1開發(fā)范圍2.2技術(shù)要求2.3開發(fā)周期2.4開發(fā)團(tuán)隊(duì)2.5代碼歸屬3.技術(shù)支持3.1支持范圍3.2支持時(shí)間3.3升級(jí)維護(hù)3.4故障處理3.5技術(shù)培訓(xùn)4.費(fèi)用與支付4.1開發(fā)費(fèi)用4.2技術(shù)支持費(fèi)用4.3額外費(fèi)用4.4支付方式4.5支付時(shí)間5.交付與驗(yàn)收5.1交付方式5.2驗(yàn)收流程5.3驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)5.4異議處理6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.3侵權(quán)責(zé)任7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.其他約定10.1法律適用10.2合同附件10.3合同修改與補(bǔ)充11.甲方代表與乙方代表的權(quán)利義務(wù)11.1甲方代表11.2乙方代表12.甲方與乙方的權(quán)利義務(wù)12.1甲方權(quán)利義務(wù)12.2乙方權(quán)利義務(wù)13.技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)支持13.1培訓(xùn)內(nèi)容13.2培訓(xùn)時(shí)間13.3支持服務(wù)14.合同的簽署與保存14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3合同副本14.4合同保存第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1軟件定制開發(fā)甲方委托乙方根據(jù)甲方的特定需求進(jìn)行軟件開發(fā)，軟件開發(fā)完成后，甲方擁有軟件的使用權(quán)、修改權(quán)和二次開發(fā)權(quán)。1.2技術(shù)支持乙方在軟件交付后，按照合同約定為甲方提供軟件運(yùn)行維護(hù)、故障處理、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。1.3甲方指與乙方簽訂本合同的自然人、法人或其他組織。1.4乙方指與甲方簽訂本合同的自然人、法人或其他組織。1.5甲方代表指甲方授權(quán)的具有簽署合同能力的自然人或者單位。1.6乙方代表指乙方授權(quán)的具有簽署合同能力的自然人或者單位。1.7交付日期指乙方按照合同約定，將軟件產(chǎn)品及相關(guān)資料交付給甲方的時(shí)間。1.8驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指甲方根據(jù)合同約定，對(duì)乙方開發(fā)的軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。第二條軟件定制開發(fā)2.1開發(fā)范圍乙方根據(jù)甲方的需求，開發(fā)符合甲方要求的軟件產(chǎn)品，具體開發(fā)范圍見附件一。2.2技術(shù)要求乙方應(yīng)按照甲方的技術(shù)要求進(jìn)行軟件開發(fā)，技術(shù)要求見附件二。2.3開發(fā)周期乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件開發(fā)，具體開發(fā)周期見附件三。2.4開發(fā)團(tuán)隊(duì)乙方應(yīng)組建具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和技能的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)軟件的開發(fā)工作。2.5代碼歸屬軟件產(chǎn)品的和目標(biāo)代碼歸甲方所有。第三條技術(shù)支持3.1支持范圍乙方提供給甲方的技術(shù)支持范圍包括但不限于軟件運(yùn)行維護(hù)、故障處理、技術(shù)培訓(xùn)等，具體支持范圍見附件四。3.2支持時(shí)間乙方提供技術(shù)支持的時(shí)間自軟件交付之日起計(jì)算，具體支持時(shí)間見附件五。3.3升級(jí)維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)維護(hù)，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。3.4故障處理乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并處理軟件故障。3.5技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行軟件使用的培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用軟件。第四條費(fèi)用與支付4.1開發(fā)費(fèi)用甲方向乙方支付的軟件開發(fā)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），見附件六。4.2技術(shù)支持費(fèi)用甲方向乙方支付的技術(shù)支持費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），見附件七。4.3額外費(fèi)用如因甲方需求變更、甲方原因?qū)е麻_發(fā)進(jìn)度延誤等造成的額外費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商確定。4.4支付方式甲方支付費(fèi)用的方式為：【】方式。4.5支付時(shí)間甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間向乙方支付費(fèi)用。第五條交付與驗(yàn)收5.1交付方式乙方采用【】方式將軟件產(chǎn)品及相關(guān)資料交付給甲方。5.2驗(yàn)收流程甲方按照本合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方開發(fā)的軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，具體驗(yàn)收流程見附件八。5.3驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品應(yīng)符合本合同約定的技術(shù)要求，且無重大缺陷。5.4異議處理如甲方對(duì)軟件產(chǎn)品有異議，應(yīng)在驗(yàn)收合格后【】日內(nèi)向乙方提出，并提供詳細(xì)異議說明。第六條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬軟件產(chǎn)品及其相關(guān)的著作權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.3侵權(quán)責(zé)任如乙方開發(fā)的軟件產(chǎn)品侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任。第八條違約責(zé)任7.1甲方違約甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用、提供必要的技術(shù)資料、或者違反合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的【】%。7.2乙方違約乙方未按照約定時(shí)間完成開發(fā)、提供技術(shù)支持、或者違反合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同金額的【】%。7.3違約賠償因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為實(shí)際損失金額加上合同金額的【】%。第九條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地或者項(xiàng)目實(shí)施地的人民法院提起訴訟。8.4法律途徑本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條其他約定9.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2合同附件本合同附件包括附件一：開發(fā)范圍、附件二：技術(shù)要求、附件三：開發(fā)周期、附件四：支持范圍、附件五：支持時(shí)間、附件六：開發(fā)費(fèi)用、附件七：技術(shù)支持費(fèi)用、附件八：驗(yàn)收流程等，附件與本合同具有同等法律效力。9.3合同修改與補(bǔ)充本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條甲方代表與乙方代表的權(quán)利義務(wù)10.1甲方代表甲方代表應(yīng)按照甲方的授權(quán)范圍簽署合同及辦理與合同有關(guān)的事宜。10.2乙方代表乙方代表應(yīng)按照乙方的授權(quán)范圍簽署合同及辦理與合同有關(guān)的事宜。第十二條甲方與乙方的權(quán)利義務(wù)11.1甲方權(quán)利義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用、提供必要的技術(shù)資料、按照約定時(shí)間接受乙方交付的軟件產(chǎn)品及相關(guān)資料、按照約定時(shí)間對(duì)乙方開發(fā)的軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。11.2乙方權(quán)利義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定完成軟件開發(fā)、提供技術(shù)支持、確保軟件產(chǎn)品的質(zhì)量、按照約定時(shí)間交付軟件產(chǎn)品及相關(guān)資料。第十三條技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)支持12.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行軟件使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容見附件九。12.2培訓(xùn)時(shí)間乙方應(yīng)按照約定時(shí)間完成培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間見附件十。12.3支持服務(wù)乙方應(yīng)提供軟件運(yùn)行維護(hù)、故障處理、技術(shù)咨詢等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容見附件十一。第十四條合同的簽署與保存13.1簽署日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為【】。13.3合同副本雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。13.4合同保存本合同及其附件保存于甲方和乙方各自的檔案室。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與界定1.1第三方本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但未直接參與合同簽署的自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、評(píng)估方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。1.2第三方介入第三方介入指在合同履行過程中，根據(jù)合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，第三方參與合同的某些條款履行、監(jiān)督或協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的關(guān)系。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，按照甲乙雙方的約定為準(zhǔn)。如果合同中未明確約定，雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況進(jìn)行協(xié)商確定。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行其在合同中的義務(wù)，包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等。2.3第三方權(quán)利第三方在履行合同義務(wù)的過程中，享有甲乙雙方給予的必要權(quán)利，包括但不限于獲取合同相關(guān)信息、要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助等。第三條第三方介入的程序與條件3.1第三方介入程序甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方的介入程序，包括但不限于第三方介入的條件、申請(qǐng)程序、審批程序等。3.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：甲乙雙方同意、合同約定、第三方具備相應(yīng)的能力和資質(zhì)等。第四條第三方介入后的合同修改與補(bǔ)充4.1合同修改如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要修改，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行修改。4.2合同補(bǔ)充如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要補(bǔ)充，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行補(bǔ)充。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方第三方在履行合同義務(wù)的過程中，應(yīng)保持與甲方的獨(dú)立性，不得侵犯甲方的合法權(quán)益。5.2第三方與乙方第三方在履行合同義務(wù)的過程中，應(yīng)保持與乙方的獨(dú)立性，不得侵犯乙方的合法權(quán)益。5.3第三方與其他各方第三方在履行合同義務(wù)的過程中，應(yīng)遵守合同約定，尊重其他各方的合法權(quán)益。第六條第三方違約處理6.1第三方違約如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的程序處理。6.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方的損失、支付違約金等。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式如第三方介入導(dǎo)致合同爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行解決。7.2第三方作為爭(zhēng)議解決主體如第三方作為爭(zhēng)議解決主體，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行爭(zhēng)議解決。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：合同履行完畢、合同解除、第三方主動(dòng)退出等。8.2第三方介入終止程序甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行第三方介入的終止。第九條第三方介入后的合同保存與履行9.1合同保存甲乙雙方應(yīng)將第三方介入后的合同及其附件保存于各自的檔案室。9.2合同履行甲乙雙方應(yīng)按照第三方介入后的合同約定履行各自的義務(wù)。第十條第三方介入后的合同修改與補(bǔ)充10.1合同修改與補(bǔ)充如第三方介入后合同內(nèi)容需要修改或補(bǔ)充，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行修改與補(bǔ)充。第十一條第三方介入后的違約處理11.1違約處理如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的程序處理。11.2違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方的損失、支付違約金等。第十二條第三方介入后的爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式如第三方介入導(dǎo)致合同爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行解決。12.2第三方作為爭(zhēng)議解決主體如第三方作為爭(zhēng)議解決主體，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行爭(zhēng)議解決。第十三條第三方介入的終止13.1第三方介入終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：合同履行完畢、合同解除、第三方主動(dòng)退出等。13.2第三方介入終止程序甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行第三方介入的終止第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：開發(fā)范圍詳細(xì)描述軟件定制開發(fā)的具體范圍，包括但不限于功能需求、性能要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：技術(shù)要求詳細(xì)闡述軟件開發(fā)所應(yīng)遵循的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于編程語(yǔ)言、開發(fā)工具、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：開發(fā)周期明確軟件開發(fā)的具體時(shí)間周期，包括起始日期、預(yù)計(jì)完成日期、各個(gè)階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。附件四：支持范圍詳細(xì)說明乙方提供技術(shù)支持的范圍，包括但不限于軟件維護(hù)、故障排查、技術(shù)咨詢等。附件五：支持時(shí)間規(guī)定乙方提供技術(shù)支持的時(shí)間段，包括開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、節(jié)假日安排等。附件六：開發(fā)費(fèi)用列出軟件開發(fā)所需的全部費(fèi)用明細(xì)，包括但不限于人力成本、材料成本、測(cè)試費(fèi)用等。附件七：技術(shù)支持費(fèi)用詳細(xì)說明技術(shù)支持費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于人員費(fèi)用、硬件費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。附件八：驗(yàn)收流程規(guī)定軟件驗(yàn)收的具體流程，包括驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法、驗(yàn)收人員的職責(zé)等。附件九：培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)描述技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容，包括但不限于軟件使用、操作技巧、故障排除等。附件十：培訓(xùn)時(shí)間明確培訓(xùn)的時(shí)間安排，包括培訓(xùn)的起始日期、結(jié)束日期、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)等。附件十一：支持服務(wù)列出乙方提供支持服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于在線支持、現(xiàn)場(chǎng)支持、版本更新等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付開發(fā)費(fèi)用或技術(shù)支持費(fèi)用。2.甲方提供的設(shè)計(jì)需求、技術(shù)要求不準(zhǔn)確或存在重大遺漏，導(dǎo)致開發(fā)進(jìn)度延誤。3.乙方未按照約定時(shí)間完成軟件開發(fā)或提供技術(shù)支持。4.乙方交付的軟件產(chǎn)品不符合約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求。5.甲方未按照約定時(shí)間接受軟件交付或拒絕驗(yàn)收。6.甲方在合同履行過程中，違反合同約定的保密義務(wù)。7.乙方在合同履行過程中，違反合同約定的保密義務(wù)。8.乙