《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)管理辦法》

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檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)

管理辦法

1范圍

本文件規(guī)定了檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)委員會(huì)的組建、等級(jí)劃分、工作程序、評(píng)價(jià)服務(wù)和監(jiān)督管理等。

本文件適用于第二方和第三方對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)，也適用于各類檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)自我誠(chéng)信評(píng)價(jià)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T19000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

GB/T22116企業(yè)信用等級(jí)表示方法

GB/T22117信用基本術(shù)語

GB/T27000合格評(píng)定詞匯和通用原則

GB/T31880—2015檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信基本要求

GB/T36308—2018檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

4總則

4.1為了規(guī)范開展檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)工作，促進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)依法誠(chéng)信從業(yè)，根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳

《關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的若干意見》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法》（國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局第

39號(hào)令）等規(guī)定，制定本辦法。

4.2檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)（以下簡(jiǎn)稱：誠(chéng)信評(píng)價(jià)）是指誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)依據(jù)本辦法的規(guī)定對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)

機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信進(jìn)行的分級(jí)認(rèn)定。

4.3廈門市行政區(qū)域內(nèi)從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)及對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)施誠(chéng)信評(píng)價(jià)的機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)遵守本

辦法。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

4.4廈門市檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱：協(xié)會(huì)）負(fù)責(zé)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、規(guī)則

制定和綜合管理，評(píng)價(jià)工作接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。

4.5誠(chéng)信評(píng)價(jià)在堅(jiān)持科學(xué)性、系統(tǒng)性、適用性的基礎(chǔ)上，遵循公開、公正、自愿和有償原則。

5誠(chéng)信評(píng)價(jià)委員會(huì)

5.1協(xié)會(huì)按照專業(yè)覆蓋、擇優(yōu)使用的原則組建誠(chéng)信評(píng)價(jià)委員會(huì)。

誠(chéng)信評(píng)價(jià)委員會(huì)由若干名評(píng)價(jià)委員組成，設(shè)主任委員1名和副主任委員若干名。每屆任期為5年。必

要時(shí)按專業(yè)（行業(yè)）領(lǐng)域組建分委員會(huì)。

5.2誠(chéng)信評(píng)價(jià)委員會(huì)負(fù)責(zé)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)工作。

5.3誠(chéng)信評(píng)價(jià)委員應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

——遵守憲法和法律；

——具備良好的職業(yè)道德；

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——從事檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)工作，具有高級(jí)技術(shù)職稱且具有檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審員資格；或具

有從事檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理、技術(shù)評(píng)價(jià)工作的經(jīng)歷；或誠(chéng)信建設(shè)方面的專家、學(xué)者；或熟

悉檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證相關(guān)法律法規(guī)的專家、學(xué)者；

——能夠履行誠(chéng)信評(píng)價(jià)工作職責(zé)。

5.4誠(chéng)信評(píng)價(jià)委員的行為準(zhǔn)則：

——遵紀(jì)守法、廉潔自律、敬業(yè)誠(chéng)信、準(zhǔn)確公正；

——不承擔(dān)本人不能勝任的任務(wù)；

——不介入沖突或利益競(jìng)爭(zhēng)，不隱瞞任何可能影響誠(chéng)信評(píng)價(jià)工作公正判斷的關(guān)系，當(dāng)與所評(píng)價(jià)的

檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)有利益關(guān)系或有損公正性時(shí)，應(yīng)主動(dòng)回避；

——參加評(píng)價(jià)會(huì)議的人員在評(píng)價(jià)工作保密期內(nèi)不得對(duì)外泄露評(píng)價(jià)內(nèi)容，不得私自接收評(píng)價(jià)材料，

不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益；

——除按規(guī)定獲得合理的技術(shù)服務(wù)勞務(wù)報(bào)酬外，不得私自額外收取報(bào)酬，不接受任何利益相關(guān)方

的任何賄賂、傭金、禮物或任何其他利益，也不應(yīng)在知情時(shí)允許同事接受；

——不出具虛假或者不實(shí)的結(jié)論。

5.5誠(chéng)信評(píng)價(jià)委員的權(quán)利：

——有權(quán)拒絕簽署不符合要求的技術(shù)性文件的權(quán)力；

——有對(duì)協(xié)會(huì)組織的活動(dòng)提出建議、監(jiān)督批評(píng)的權(quán)力。

5.6誠(chéng)信評(píng)價(jià)委員的義務(wù)：

——履行誠(chéng)信評(píng)價(jià)工作職責(zé)；

——自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)，接受其監(jiān)督；

——積極參加協(xié)會(huì)組織的誠(chéng)信相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。

6誠(chéng)信評(píng)價(jià)等級(jí)劃分

6.1檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)等級(jí)分為五星、四星、三星3個(gè)等級(jí)（附表2）：

——五星：誠(chéng)信度高。誠(chéng)實(shí)守信，規(guī)范、自律、公正，無投訴，社會(huì)信譽(yù)好。

——四星：誠(chéng)信度良好。較為誠(chéng)實(shí)守信，較為規(guī)范、自律、公正，較少投訴，社會(huì)信譽(yù)良好。

——三星：誠(chéng)信度一般。誠(chéng)實(shí)守信有一定風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范、自律、公正存在不足，有一定數(shù)量的投訴，

社會(huì)信譽(yù)一般。

6.2檢驗(yàn)檢測(cè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)工作每年開展一次，接受機(jī)構(gòu)自愿申請(qǐng)。

7誠(chéng)信評(píng)價(jià)工作程序

誠(chéng)信評(píng)價(jià)工作程序分為：申報(bào)與審核、等級(jí)評(píng)價(jià)、結(jié)果公布。

7.1申報(bào)與審核

7.1.1申報(bào)誠(chéng)信評(píng)價(jià)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱：機(jī)構(gòu)）應(yīng)當(dāng)遵守憲法和法律，恪守職業(yè)道德，符合

規(guī)定的申報(bào)條件。

7.1.2機(jī)構(gòu)申報(bào)材料應(yīng)包括但不限于：

——營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

——CMA證書；

——自評(píng)表及相關(guān)證明材料。

申報(bào)人應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)提交申報(bào)材料，對(duì)其申報(bào)材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

申報(bào)材料不符合規(guī)定條件的，申報(bào)人應(yīng)按要求補(bǔ)正。逾期未補(bǔ)正的，視為放棄申報(bào)。

7.1.3由協(xié)會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)申報(bào)材料初步資格審查，審核材料的完整性。

協(xié)會(huì)建立機(jī)構(gòu)申報(bào)檔案。

申報(bào)材料符合規(guī)定條件的轉(zhuǎn)交誠(chéng)信評(píng)價(jià)委員會(huì)。

7.2等級(jí)評(píng)價(jià)

7.2.1誠(chéng)信評(píng)價(jià)委員會(huì)根據(jù)評(píng)價(jià)工作需要組建評(píng)議組，涉及多個(gè)行業(yè)和專業(yè)的可組成若干評(píng)議組，評(píng)

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議組的評(píng)價(jià)委員人數(shù)應(yīng)當(dāng)不少于9人，評(píng)議組組長(zhǎng)由誠(chéng)信評(píng)價(jià)委員會(huì)主任委員或者副主任委員擔(dān)任。

7.2.2協(xié)會(huì)組織評(píng)議組召開評(píng)價(jià)會(huì)議，評(píng)價(jià)會(huì)議由評(píng)議組組長(zhǎng)主持，對(duì)申報(bào)的書面材料按照誠(chéng)信評(píng)價(jià)

的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。

7.2.3評(píng)議組經(jīng)過評(píng)議，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則，決定是否對(duì)申報(bào)單位實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。無需現(xiàn)場(chǎng)評(píng)

審的，可直接根據(jù)評(píng)分情況確定誠(chéng)信評(píng)價(jià)等級(jí)。

7.2.4需現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的，協(xié)會(huì)選派不少于5人的評(píng)價(jià)委員組成現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審組，確定一名具有較高專業(yè)水平

和工作經(jīng)驗(yàn)的評(píng)價(jià)委員擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審組組長(zhǎng)，對(duì)申報(bào)單位實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，并由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審組成員對(duì)評(píng)審結(jié)

果簽字確認(rèn)。

協(xié)會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審結(jié)束后，再次組織召開評(píng)價(jià)會(huì)議，評(píng)議組綜合書面材料及現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審評(píng)分情況，確定

誠(chéng)信評(píng)價(jià)等級(jí)。

7.2.5評(píng)議組組長(zhǎng)在評(píng)價(jià)會(huì)議上宣布評(píng)價(jià)結(jié)果，由評(píng)議組成員對(duì)評(píng)分結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。

7.3結(jié)果公布

7.3.1協(xié)會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行公示，公示期為15個(gè)工作日。

7.3.2公示期間，對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)結(jié)果有異議的，可以書面方式向協(xié)會(huì)反映，并提供相關(guān)證

明材料。由協(xié)會(huì)組織誠(chéng)信評(píng)價(jià)委員會(huì)進(jìn)行核實(shí)，并作出處理決定。處理情況及時(shí)反饋異議人。異議處理

時(shí)限不超過30個(gè)工作日。

公示期滿無異議的，由協(xié)會(huì)公布誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果，并頒發(fā)誠(chéng)信等級(jí)證書。

7.3.3誠(chéng)信等級(jí)證書有效期為三年。協(xié)會(huì)對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信等級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)連續(xù)評(píng)價(jià)結(jié)

果及隨時(shí)收集到的相關(guān)信息（包括但不限于媒體曝光、監(jiān)管部門處罰或通報(bào)、相關(guān)資質(zhì)失效等）重新確

認(rèn)和調(diào)整檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信等級(jí)。

8評(píng)價(jià)服務(wù)

8.1協(xié)會(huì)在保障信息安全和檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)商業(yè)、技術(shù)秘密的前提下，向社會(huì)公眾提供誠(chéng)信信息查詢驗(yàn)

證服務(wù)，積極探索實(shí)行誠(chéng)信評(píng)價(jià)電子證書。電子證書與紙質(zhì)證書具有同等效力。

8.2協(xié)會(huì)積極推動(dòng)有關(guān)政府部門和社會(huì)各界采信誠(chéng)信評(píng)價(jià)等級(jí)結(jié)果。

9監(jiān)督管理

9.1協(xié)會(huì)對(duì)等級(jí)評(píng)價(jià)工作實(shí)施監(jiān)督管理。通過質(zhì)詢、約談、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、查閱資料等形式，對(duì)等級(jí)評(píng)價(jià)

工作進(jìn)行抽查、巡查、倒查或復(fù)查。

9.2獲得相應(yīng)等級(jí)（星級(jí)）的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供與誠(chéng)信評(píng)價(jià)工作有關(guān)的資料，不得拒絕檢查

或者謊報(bào)、瞞報(bào)。

9.3評(píng)價(jià)委員違規(guī)實(shí)施評(píng)價(jià)的，將被協(xié)會(huì)取消評(píng)價(jià)委員資格；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

10附則

10.1本辦法由協(xié)會(huì)制定并負(fù)責(zé)解釋。

10.2本辦法自2024年×月×日起施行。

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A

A

附錄A

（規(guī)范性）

檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值分配表

表A.1給出了檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值分配表，滿分1000分。

表A.1檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值分配表

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)分值得分

a）是否建立了有關(guān)法律法規(guī)包括誠(chéng)信信息的跟蹤和實(shí)施機(jī)制；15

b）是否指定專人負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范性文件和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收集和歸檔；10

c）是否識(shí)別了檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)相關(guān)的法律法規(guī)要求，尤其是誠(chéng)信方面的要求；15

1.識(shí)法

d）是否識(shí)別了有關(guān)誠(chéng)信方面的部門規(guī)章制度；10

e）是否識(shí)別了有關(guān)誠(chéng)信方面的規(guī)范性文件；10

一.法律法規(guī)要求f）是否識(shí)別了有關(guān)誠(chéng)信方面的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。10

（400）a）是否對(duì)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行專業(yè)解讀；15

b）是否及時(shí)學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求；20

2.學(xué)法c）是否經(jīng)專業(yè)的培訓(xùn)和考核；是否保存相應(yīng)的培訓(xùn)考核記錄或合格證明；15

d）考核方法是否科學(xué)、有效，并得到驗(yàn)證；15

e）培訓(xùn)效果是否達(dá)到學(xué)法、知法、懂法應(yīng)有的要求。15

3.守法a）是否獲得檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定證書（制造企業(yè)實(shí)驗(yàn)室除外）及其他相關(guān)法律法規(guī)要求的資質(zhì)；否決項(xiàng)

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表A.1檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值分配表（續(xù)）

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)分值得分

b）是否遵守市場(chǎng)監(jiān)督、稅務(wù)、消防、環(huán)保、人社等相關(guān)法律法規(guī)的要求。

a）是否進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)合規(guī)性自我評(píng)價(jià)并形成合規(guī)性自我評(píng)價(jià)報(bào)告；100

4.用法

b）是否建立合規(guī)體系，并形成法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。150

a）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理人員，包括機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、誠(chéng)信建設(shè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人

15

等是否接受了專業(yè)的、系統(tǒng)性的檢驗(yàn)檢測(cè)從業(yè)人員誠(chéng)信教育和培訓(xùn)；

b）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)操作人員，包括檢驗(yàn)檢測(cè)人員、設(shè)備操作人員、樣品接收人員、市場(chǎng)人員等是否接受了專業(yè)的、系統(tǒng)

15

性的檢驗(yàn)檢測(cè)從業(yè)人員誠(chéng)信教育和培訓(xùn)；

c）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的核查人員，包括CMA資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員、CNAS認(rèn)可內(nèi)審員等、誠(chéng)信內(nèi)審員是否接受了專業(yè)的、系統(tǒng)性

15

的檢驗(yàn)檢測(cè)從業(yè)人員誠(chéng)信教育和培訓(xùn)；

1.人員能力

d）其他人員，如財(cái)務(wù)人員、工勤人員及輔助人員是否接受了專業(yè)的、系統(tǒng)性的檢驗(yàn)檢測(cè)從業(yè)人員誠(chéng)信教育和培訓(xùn)；15

二.技術(shù)要求

e）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)從業(yè)人員的誠(chéng)信要求，是否通過教育培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、承諾或誠(chéng)信自我聲明及社會(huì)監(jiān)督等方式得

（300）10

以落實(shí)；

f）主要負(fù)責(zé)人和核心技術(shù)人員有無違法違規(guī)違紀(jì)等不良信用記錄；5

g）專業(yè)人員的職業(yè)資格或執(zhí)業(yè)資質(zhì)是否存在弄虛作假現(xiàn)象。5

a）檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備是否定期檢定或校準(zhǔn)，是否具有真實(shí)、有效的檢定/校準(zhǔn)報(bào)告和證書；5

b）期間核查的結(jié)果及數(shù)據(jù)是否真實(shí)有效；5

2.設(shè)備管理

c）計(jì)算機(jī)和自動(dòng)化設(shè)備功能是否正常、并有效驗(yàn)證和維護(hù)，數(shù)據(jù)及記錄真實(shí)有效；是否具有可有效避免檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)

5

隨意更改的措施；

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表A.1檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值分配表（續(xù)）

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)分值得分

d）檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)施是否滿足法律法規(guī)和客戶要求，有利于檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的開展；5

e）設(shè)備配置的合理性是否符合能力要求并滿足工作量要求。是否租用借用設(shè)備設(shè)施，如有，是否合理。5

a）對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)樣品的標(biāo)識(shí)、存儲(chǔ)、流轉(zhuǎn)和處理是否進(jìn)行有效管理，檢驗(yàn)檢測(cè)樣品送樣（物流）、受理、檢驗(yàn)檢測(cè)、內(nèi)部

20

流轉(zhuǎn)、處理、退樣（物流）等的全過程的流轉(zhuǎn)是否有效管理；

b）是否利用有效手段識(shí)別樣品的來源，如：互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的應(yīng)用；15

3.樣品管理

c）樣品管理、全過程流轉(zhuǎn)的記錄應(yīng)真實(shí)、完整、可追溯，采樣方案及采樣過程記錄是否完整；20

d）保存樣品流轉(zhuǎn)記錄。15

a）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)檢驗(yàn)檢測(cè)制度、標(biāo)準(zhǔn)、方法程序、方案、作業(yè)指導(dǎo)書等誠(chéng)信地從事檢驗(yàn)檢測(cè)工作；5

b）是否有效執(zhí)行和落實(shí)經(jīng)確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)方法，誠(chéng)信施檢。5

c）管理體系文件中是否有關(guān)于偏離的規(guī)定；5

4.標(biāo)準(zhǔn)方法

d）偏離有申請(qǐng)、批準(zhǔn)及技術(shù)判斷的記錄；5

e）偏離在批準(zhǔn)的次數(shù)或時(shí)間內(nèi)發(fā)生；5

f）在合同及檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告中對(duì)偏離有清晰地描述，并獲得客戶接受。5

a）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)有真實(shí)、有效的環(huán)境管理控制文件及記錄，確保設(shè)施和環(huán)境條件滿足檢驗(yàn)檢測(cè)的要求；11

b）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立、實(shí)施并保持有效的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序，以應(yīng)對(duì)可能對(duì)結(jié)果造成影響的緊急情況或事故；是

5.環(huán)境條件否有合理的安全管理措施，確保檢驗(yàn)檢測(cè)全過程的人員安全。10

c）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的建筑應(yīng)符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)要求。5

8

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表A.1檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值分配表（續(xù)）

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)分值得分

a）是否參加由外部機(jī)構(gòu)組織的能力驗(yàn)證活動(dòng)或測(cè)量審核、實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)、誠(chéng)信度測(cè)評(píng)（注：初次申請(qǐng)?jiān)u價(jià)的機(jī)構(gòu)“誠(chéng)信

5

度測(cè)評(píng)”不作要求）；

6.能力驗(yàn)證

b）應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)有效的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范或作業(yè)指導(dǎo)書的要求進(jìn)行如實(shí)地檢驗(yàn)檢測(cè)；10

c）應(yīng)如實(shí)報(bào)告檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果以及原始記錄，記錄應(yīng)真實(shí)、有效。5

a）應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、明確、客觀、真實(shí)地報(bào)告每一項(xiàng)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果；5

b）應(yīng)符合檢驗(yàn)檢測(cè)方法中規(guī)定的要求；5

c）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)在合同、檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告中明確，其檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果僅證明樣品所檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目的符合性情況；1

d）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)不因僅對(duì)樣品負(fù)責(zé)，忽略了對(duì)樣品來源的有效性驗(yàn)證。應(yīng)符合GB/T31880-2015中4.3.3對(duì)樣品管理的要

求，應(yīng)采用有效的手段識(shí)別樣品的來源，尤其是非正常樣品來源，以確保報(bào)告證書真實(shí)性，以及本身起到應(yīng)有的證明作3

用；

e）是否存在檢驗(yàn)檢測(cè)記錄、報(bào)告、證書不應(yīng)隨意涂改的現(xiàn)象；3

7.報(bào)告證書

f）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)在體系文件中規(guī)定記錄、報(bào)告、證書的修改權(quán)限；2

g）所有的修改依據(jù)相關(guān)修改權(quán)限和授權(quán)進(jìn)行；2

h）對(duì)已發(fā)出的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告需要更改時(shí)，應(yīng)另行編號(hào)，另行發(fā)布，原報(bào)告追回，并有替代說明；5

i）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)是否采取有效手段方便消費(fèi)者和相關(guān)方識(shí)別檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告證書的真實(shí)性；3

j）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)有防止商業(yè)賄賂的規(guī)定，確保人員不受來自內(nèi)外部、不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響；3

k）若檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)所在的單位還從事檢驗(yàn)檢測(cè)以外的活動(dòng)，是否識(shí)別并采取措施避免潛在的利益沖突；5

l）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)是否按照合同要求，在批準(zhǔn)范圍內(nèi)根據(jù)檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)類型，出具具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果；5

9

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表A.1檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值分配表（續(xù)）

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)分值得分

m）報(bào)告證書結(jié)果是否公示，報(bào)告證書應(yīng)公示的基本信息是否公示（除客戶在委托檢驗(yàn)檢測(cè)合同中特別約定的技術(shù)機(jī)密

2

和商業(yè)機(jī)密），以方便消費(fèi)者識(shí)別是否合格；以確保報(bào)告證書真實(shí)，具有證明作用；

n）報(bào)告證書是否方便公眾、消費(fèi)者查詢；或利用專業(yè)的公共服務(wù)平臺(tái)方便社會(huì)公眾查詢，以確保報(bào)告證書真實(shí)，具有

2

證明作用；

o）在檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告、證書中正確使用獲證標(biāo)識(shí)。3

a）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)或其所在的組織是否是一個(gè)能夠承擔(dān)法律責(zé)任的實(shí)體；

1.組織b）不具備獨(dú)立法人資格的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)經(jīng)所在的法人單位授權(quán)；否決項(xiàng)

c）其承擔(dān)法律責(zé)任的能力應(yīng)與其檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)相匹配。

a）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)根據(jù)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范應(yīng)建立獨(dú)立、公正、科學(xué)、誠(chéng)信的管理體系；5

b）是否覆蓋檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)所有部門、所有場(chǎng)所和所有活動(dòng)并有效實(shí)施；4

c）是否采取了有效措施，以避免管理體系與實(shí)際運(yùn)行的脫節(jié)；4

三.管理要求（200）

d）管理體系中應(yīng)有本檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)誠(chéng)信建設(shè)的相關(guān)要求；4

2.管理體系e）是否符合GB/T31880-2015及有關(guān)評(píng)審準(zhǔn)則的要求；4

f）是否取得專業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的有關(guān)證明，證明其誠(chéng)信達(dá)標(biāo)或達(dá)到一定的誠(chéng)信等級(jí)；

4

（注：初次申請(qǐng)?jiān)u價(jià)的機(jī)構(gòu)該項(xiàng)不作要求）

g）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)是否建立申訴、投訴處理程序，明確主管部門及相關(guān)人員的責(zé)任，掌控登記、接收、立項(xiàng)、調(diào)查、處

3

置、記錄等環(huán)節(jié)，妥善處理客戶的申訴、投訴；特別是有關(guān)誠(chéng)信方面的申訴、投訴應(yīng)有程序化的有效處理；

10

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表A.1檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值分配表（續(xù)）

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)分值得分

h）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)在內(nèi)部審核和管理評(píng)審時(shí)，是否把專業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)結(jié)果和自我誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果作為評(píng)審輸入的

2

重要內(nèi)容。

是否為依法成立并能夠承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的法人或其他組織；

a）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)是否有獨(dú)立性和公正性聲明和誠(chéng)信自我聲明；

b）誠(chéng)信自我聲明是否進(jìn)行社會(huì)公示，是否主動(dòng)接受第三方和社會(huì)監(jiān)督；

3.獨(dú)立性和公

c）具有相應(yīng)的保障措施，確保獨(dú)立、公正、科學(xué)、誠(chéng)信地檢驗(yàn)檢測(cè)，以符合GB/T31880-2015中4.3.7對(duì)報(bào)告證書的要求；否決項(xiàng)

正性

d）是否具有避免參與降低其獨(dú)立性、公正性、誠(chéng)實(shí)性、可信度、技術(shù)能力和判斷能力活動(dòng)的政策和程序。注：為確保

獨(dú)立、公正、公平、公開，檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果報(bào)告公示或公開查詢時(shí)，有關(guān)客戶在委托合同中明確應(yīng)保密的機(jī)密信息應(yīng)予保

密。

a）是否存在與其所從事的檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目委托方有不正當(dāng)利益關(guān)系的現(xiàn)象；3

b）是否存在參與任何有礙于檢驗(yàn)檢測(cè)判斷獨(dú)立性和公正性的活動(dòng)的現(xiàn)象；3

c）是否存在參與和檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目或者類似的競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)象；3

d）是否存在謀求不正當(dāng)利益，威脅、誘騙或者利用欺詐的手段影響檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果的現(xiàn)象；3

4.人員管理e）是否出具虛假數(shù)據(jù)和結(jié)果或不客觀報(bào)告數(shù)據(jù)和結(jié)果的現(xiàn)象；3

f）是否存在使用法律法規(guī)或行業(yè)補(bǔ)充管理辦法禁止使用人員情況；3

g）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)所有人員的檔案是否真實(shí)、可信；

檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)所有人員的檔案應(yīng)包含個(gè)人誠(chéng)信聲明，個(gè)人誠(chéng)信聲明的內(nèi)容應(yīng)包含GB/T31880-2015中4.4.4.1-4.4.4.5的要求2

及4.4.5的要求。

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表A.1檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值分配表（續(xù)）

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)分值得分

a）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)是否對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)的全過程（包括樣品來源和流轉(zhuǎn)過程）進(jìn)行真實(shí)記錄：

10

a.樣品來源記錄；b.樣品流轉(zhuǎn)的全過程記錄；c.記錄應(yīng)真實(shí)、有效。

b）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)是否存在隨意編造、更改或者銷毀原始記錄的現(xiàn)象：

10

a.隨意編造現(xiàn)象；b.更改現(xiàn)象；c.銷毀現(xiàn)象。

5.記錄控制

c）原始記錄是否完整、真實(shí)、可追溯和可檢索調(diào)閱，并得到妥善保存和管理：

a.原始記錄保存完整，包括電子版檔案和紙質(zhì)檔案；b.真實(shí)有效，可追溯，追溯時(shí)間應(yīng)不少于6年，特殊行業(yè)另有規(guī)定的，10

執(zhí)行行業(yè)補(bǔ)充要求規(guī)定；檢索和調(diào)閱記錄和檔案的時(shí)間可控制在30分鐘內(nèi)；c.檔案管理人員，應(yīng)對(duì)檔案管理工作嫻熟。

d）檢驗(yàn)檢測(cè)人員是否對(duì)原始記錄的真實(shí)性負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任，是否納入檢驗(yàn)檢測(cè)從業(yè)人員誠(chéng)信自我聲明。10

a）是否簽訂委托檢驗(yàn)檢測(cè)合同；3

b）是否識(shí)別客戶的需求，結(jié)合自身?xiàng)l件，在資質(zhì)認(rèn)定的范圍內(nèi)；3

c）是否明確責(zé)任雙方的義務(wù)和權(quán)利；3

d）是否虛假宣傳。應(yīng)從網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微信服務(wù)號(hào)、宣傳資料、戶外廣告及合同等方面考慮；3

6.客戶服務(wù)e）宣傳是否合法；是否有能力、是否能按時(shí)完成合同約定的檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)；3

f）是否發(fā)生偏離合同的現(xiàn)象；3

g）發(fā)生偏離合同現(xiàn)象是否及時(shí)告知客戶；3

h）是否配合客戶分析偏離帶來的影響，并取得客戶的書面同意；3

i）當(dāng)偏離合同帶來不良后果的，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)是否承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3

12

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表A.1檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值分配表（續(xù)）

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)分值得分

j）客戶機(jī)密是否保護(hù)：

a.檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)有保護(hù)客戶機(jī)密信息和所有權(quán)的政策和程序；b.檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)有電子存儲(chǔ)和傳輸結(jié)果的保護(hù)程序；c.3

是否明確哪些屬于客戶的機(jī)密信息?？蛻魴C(jī)密信息是否在合同中有特別條款進(jìn)行約定。

a）分包時(shí)，是否分包給有能力的分包方；4

b）分包時(shí)，除分包機(jī)構(gòu)具備能力外，還應(yīng)優(yōu)先考慮是否分包給誠(chéng)信等級(jí)B級(jí)（含）以上的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)；3

c）分包時(shí)，除分包機(jī)構(gòu)具備能力外，是否取得CMA資質(zhì)認(rèn)定等法律法規(guī)要求的資質(zhì)；4

7.分包管理d）分包應(yīng)事先獲得客戶書面準(zhǔn)許；3

e）是否存在未事先征求客戶意見或者客戶不同意分包的，但已進(jìn)行了分包的現(xiàn)象；3

f）檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告是否清晰標(biāo)明分包方出具的檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果，包括分包方的單位名稱、資質(zhì)認(rèn)定證書編號(hào)、標(biāo)識(shí)、分包機(jī)

3

構(gòu)的誠(chéng)信狀況等基本信息。