二零二四年度軟件技術(shù)授權(quán)與技術(shù)支持合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度軟件技術(shù)授權(quán)與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條授權(quán)范圍1.1軟件產(chǎn)品授權(quán)1.2技術(shù)更新與升級(jí)1.3二次開發(fā)權(quán)利第二條技術(shù)支持2.1技術(shù)培訓(xùn)2.2技術(shù)咨詢2.3故障排除第三條技術(shù)服務(wù)期限3.1服務(wù)期限起始時(shí)間3.2服務(wù)期限終止時(shí)間3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件第四條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容4.1軟件產(chǎn)品安裝與部署4.2系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化4.3技術(shù)更新與升級(jí)服務(wù)第五條技術(shù)支持方式5.1在線支持5.2電話支持5.3現(xiàn)場(chǎng)支持第六條技術(shù)支持時(shí)間6.1工作日支持時(shí)間6.2節(jié)假日及非工作日支持時(shí)間第七條技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容7.1軟件產(chǎn)品培訓(xùn)7.2系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)7.3技術(shù)更新與升級(jí)培訓(xùn)第八條技術(shù)培訓(xùn)方式8.1在線培訓(xùn)8.2面對(duì)面培訓(xùn)8.3培訓(xùn)資料提供第九條技術(shù)咨詢與故障排除9.1技術(shù)咨詢響應(yīng)時(shí)間9.2故障排除響應(yīng)時(shí)間9.3故障排除解決時(shí)間第十條雙方責(zé)任10.1授權(quán)方責(zé)任10.2接受方責(zé)任第十一條費(fèi)用與支付11.1授權(quán)費(fèi)用11.2技術(shù)支持費(fèi)用11.3培訓(xùn)費(fèi)用11.4支付方式與時(shí)間第十二條違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任承擔(dān)第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十四條合同的生效、變更與終止14.1合同生效條件14.2合同變更條件14.3合同終止條件第一部分：合同如下：第一條授權(quán)范圍1.1軟件產(chǎn)品授權(quán)1.1.2接受方獲得產(chǎn)品的非獨(dú)占性、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)，僅限于在授權(quán)范圍內(nèi)使用該產(chǎn)品。1.2技術(shù)更新與升級(jí)1.2.1授權(quán)方承諾在合同有效期內(nèi)，根據(jù)接受方的需求，提供產(chǎn)品的技術(shù)更新與升級(jí)服務(wù)。1.2.2技術(shù)更新與升級(jí)的具體內(nèi)容、時(shí)間、方式等詳見附件二。1.3二次開發(fā)權(quán)利1.3.1授權(quán)方同意接受方根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行二次開發(fā)。1.3.2二次開發(fā)的具體范圍、要求、標(biāo)準(zhǔn)等詳見附件三。第二條技術(shù)支持2.1技術(shù)培訓(xùn)2.1.1授權(quán)方向接受方提供關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品的基本操作、功能介紹、系統(tǒng)維護(hù)等內(nèi)容。2.1.2技術(shù)培訓(xùn)的具體時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)資料等詳見附件四。2.2技術(shù)咨詢2.2.1授權(quán)方在合同有效期內(nèi)，為接受方提供關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)咨詢服務(wù)。2.2.2接受方可以通過(guò)電話、郵件等方式向授權(quán)方提出技術(shù)咨詢，授權(quán)方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以回復(fù)。2.3故障排除2.3.1授權(quán)方在合同有效期內(nèi)，負(fù)責(zé)解決接受方在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。2.3.2接受方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)故障后及時(shí)通知授權(quán)方，并提供必要的信息和資料，以便授權(quán)方進(jìn)行故障排除。第三條技術(shù)服務(wù)期限3.1服務(wù)期限起始時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2服務(wù)期限終止時(shí)間除非雙方另有約定，否則合同有效期為一年，自服務(wù)期限起始時(shí)間起算。3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件3.3.1在合同有效期屆滿前，雙方如需延長(zhǎng)合同期限，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。3.3.2合同延長(zhǎng)的具體期限、費(fèi)用等事項(xiàng)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。第四條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容4.1軟件產(chǎn)品安裝與部署授權(quán)方向接受方提供產(chǎn)品的安裝、配置、測(cè)試等服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠在接受方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中正常運(yùn)行。4.2系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化4.2.1授權(quán)方應(yīng)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，以保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性和性能。4.2.2授權(quán)方應(yīng)在產(chǎn)品出現(xiàn)重大問(wèn)題時(shí)，及時(shí)采取措施予以解決。4.3技術(shù)更新與升級(jí)服務(wù)4.3.1授權(quán)方根據(jù)接受方的需求，提供產(chǎn)品的技術(shù)更新與升級(jí)服務(wù)。4.3.2技術(shù)更新與升級(jí)的具體內(nèi)容、時(shí)間、方式等詳見附件二。第五條技術(shù)支持方式5.1在線支持授權(quán)方通過(guò)遠(yuǎn)程登錄接受方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行查看、調(diào)試和修復(fù)。5.2電話支持接受方可以通過(guò)電話向授權(quán)方咨詢技術(shù)問(wèn)題，授權(quán)方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以回復(fù)。5.3現(xiàn)場(chǎng)支持在必要時(shí)，授權(quán)方可以派遣技術(shù)工程師到接受方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持和服務(wù)。第六條技術(shù)支持時(shí)間6.1工作日支持時(shí)間工作日的上班時(shí)間，具體為周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。6.2節(jié)假日及非工作日支持時(shí)間節(jié)假日及非工作日，授權(quán)方不提供現(xiàn)場(chǎng)支持，但可以通過(guò)電話和在線方式提供技術(shù)支持。第八條技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容8.1軟件產(chǎn)品培訓(xùn)授權(quán)方向接受方提供關(guān)于軟件產(chǎn)品的詳細(xì)培訓(xùn)，包括基本操作、功能介紹、系統(tǒng)維護(hù)等內(nèi)容，以確保接受方能夠熟練使用該軟件產(chǎn)品。8.2系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)授權(quán)方向接受方提供關(guān)于系統(tǒng)維護(hù)的培訓(xùn)，包括系統(tǒng)備份、故障排查、性能優(yōu)化等內(nèi)容，以幫助接受方更好地管理和維護(hù)軟件產(chǎn)品。8.3技術(shù)更新與升級(jí)培訓(xùn)授權(quán)方向接受方提供關(guān)于技術(shù)更新與升級(jí)的培訓(xùn)，包括新功能的介紹、升級(jí)步驟等內(nèi)容，以幫助接受方及時(shí)掌握最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)。第九條技術(shù)培訓(xùn)方式9.1在線培訓(xùn)授權(quán)方通過(guò)遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)，向接受方提供在線培訓(xùn)服務(wù)，包括視頻教程、實(shí)時(shí)互動(dòng)問(wèn)答等。9.2面對(duì)面培訓(xùn)授權(quán)方可根據(jù)接受方的需求，安排技術(shù)人員到接受方所在地進(jìn)行面對(duì)面培訓(xùn)。9.3培訓(xùn)資料提供授權(quán)方應(yīng)向接受方提供完整的培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)手冊(cè)、操作指南、常見問(wèn)題解答等。第十條技術(shù)咨詢與故障排除10.1技術(shù)咨詢響應(yīng)時(shí)間接受方通過(guò)電話、郵件等方式向授權(quán)方提出技術(shù)咨詢，授權(quán)方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。10.2故障排除響應(yīng)時(shí)間接受方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)通知授權(quán)方，授權(quán)方應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)情況提供故障排查方案。10.3故障排除解決時(shí)間授權(quán)方應(yīng)在接到故障通知后，盡快提供解決方案，并在解決故障的過(guò)程中與接受方保持溝通。第十一條雙方責(zé)任11.1授權(quán)方責(zé)任授權(quán)方應(yīng)按照合同約定，提供軟件產(chǎn)品、技術(shù)支持和服務(wù)，并保證產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。11.2接受方責(zé)任接受方應(yīng)按照合同約定，合理使用軟件產(chǎn)品，并按照授權(quán)方的要求提供必要的信息和資料。第十二條費(fèi)用與支付12.1授權(quán)費(fèi)用授權(quán)費(fèi)用為人民幣【】，接受方應(yīng)在合同簽訂后【】日內(nèi)支付授權(quán)費(fèi)用。12.2技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用為人民幣【】，接受方應(yīng)在合同簽訂后【】日內(nèi)支付技術(shù)支持費(fèi)用。12.3培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣【】，接受方應(yīng)在合同簽訂后【】日內(nèi)支付培訓(xùn)費(fèi)用。12.4支付方式與時(shí)間接受方可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑支付費(fèi)用，具體支付方式詳見附件五。第十三條違約責(zé)任13.1違約行為一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金，違約金的具體金額詳見附件六。第十四條合同的生效、變更與終止14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。14.3合同終止條件合同終止的條件詳見附件七。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方，是指除甲乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但未直接參與合同簽訂的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入是指在甲乙方履行本合同過(guò)程中，由于第三方的行為導(dǎo)致甲乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)或造成損失的情況。第二條第三方介入的處理2.1甲乙方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)生第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法正常進(jìn)行，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決辦法。2.2甲乙方應(yīng)盡力避免第三方對(duì)合同履行的影響，并采取合理措施減少損失。2.3如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，甲乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，按合同約定或協(xié)商確定責(zé)任承擔(dān)。第三條第三方責(zé)任限定3.1第三方對(duì)甲乙方造成的損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)責(zé)任。甲乙方有權(quán)向第三方追償。3.2甲乙方在履行合同過(guò)程中，如因遵守法律法規(guī)、政策規(guī)定或接受行政命令等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或部分履行，不負(fù)違約責(zé)任。3.3甲乙方在履行合同過(guò)程中，如因不可抗力（如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等）導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，不負(fù)違約責(zé)任。但甲乙方應(yīng)盡快通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。第四條第三方介入的額外條款4.1如合同履行過(guò)程中出現(xiàn)第三方介入情況，甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額。4.2甲乙方應(yīng)要求第三方書面承諾，對(duì)其因介入導(dǎo)致甲乙方損失的責(zé)任進(jìn)行限定。4.3甲乙方應(yīng)在合同中明確，第三方介入情況下合同履行的具體方式和責(zé)任劃分。第五條第三方責(zé)任追究5.1甲乙方在發(fā)現(xiàn)第三方存在侵權(quán)、違法行為時(shí)，有權(quán)追究第三方的法律責(zé)任。5.2甲乙方在發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為時(shí)，有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3甲乙方在追究第三方責(zé)任時(shí)，應(yīng)充分行使合同中約定的權(quán)利，并遵守法律法規(guī)。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方之間不存在任何直接的合同關(guān)系。6.2甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙方之間合同的履行。6.3第三方對(duì)甲乙方造成的損失，由甲乙方按照本合同約定處理，不影響甲乙方之間的合作關(guān)系。第七條第三方介入的合同修訂7.1本合同在履行過(guò)程中，如因第三方介入需要修改或補(bǔ)充合同條款，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。7.2合同修訂過(guò)程中，甲乙方應(yīng)確保第三方了解合同修訂內(nèi)容，并同意遵守。7.3合同修訂生效后，甲乙方應(yīng)按照修訂后的合同條款繼續(xù)履行合同。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1甲乙方在履行合同過(guò)程中，如因第三方介入產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，甲乙方可以依照合同約定的爭(zhēng)議解決方式（如仲裁、訴訟等）解決爭(zhēng)議。8.3在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，除非有法律判決或仲裁裁決暫停履行。第九條第三方介入的合同解除9.1在合同履行過(guò)程中，如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙方可以協(xié)商解除合同。9.2合同解除后，甲乙方應(yīng)按照合同約定處理解除后的相關(guān)事宜，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3合同解除不影響甲乙方追究第三方的法律責(zé)任。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1甲乙方在履行合同過(guò)程中，如涉及第三方敏感信息，應(yīng)保守秘密，不得泄露。10.2甲乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的損失。第十一條第三方介入的合同變更11.1本合同在履行過(guò)程中，如甲乙方因第三方介入需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。11.2合同變更后，甲乙方應(yīng)按照變更后的合同條款繼續(xù)履行合同。11.3合同變更不影響甲乙方與第三方之間的法律責(zé)任。第十二條第三方介入的終止12.1本合同履行完畢后，第三方介入的情況自然終止。12.2甲乙方在合同終止后，應(yīng)按照合同約定處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事宜。本部分內(nèi)容是對(duì)原合同的補(bǔ)充和修正，旨在明確第三方介入時(shí)的合同履行、責(zé)任劃分、爭(zhēng)議解決等問(wèn)題，以第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：軟件產(chǎn)品詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了軟件產(chǎn)品的名稱、版本、功能、技術(shù)參數(shù)等信息。附件二：技術(shù)更新與升級(jí)服務(wù)內(nèi)容本附件詳細(xì)列出了技術(shù)更新與升級(jí)服務(wù)的具體內(nèi)容、時(shí)間、方式等。附件三：二次開發(fā)范圍和要求本附件明確了二次開發(fā)的范圍、要求、標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：技術(shù)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)資料本附件詳細(xì)說(shuō)明了技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)，以及提供的培訓(xùn)資料。附件五：支付方式與時(shí)間本附件詳細(xì)說(shuō)明了支付方式、時(shí)間等支付相關(guān)事項(xiàng)。附件六：違約金金額本附件明確了違約金的金額，以及違約金計(jì)算的方式。附件七：合同變更條件本附件詳細(xì)列出了合同變更的條件和程序。附件八：爭(zhēng)議解決方式本附件詳細(xì)說(shuō)明了爭(zhēng)議解決的途徑和方法。附件九：第三方介入情況說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了第三方介入的情況，以及第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。附件十：保密義務(wù)具體內(nèi)容本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲乙雙方的保密義務(wù)，以及保密信息的范圍。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)，屬于違約行為。例如，甲方未按時(shí)提供軟件產(chǎn)品，或乙方未按時(shí)支付授權(quán)費(fèi)用。2.甲乙雙方未按照合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)，屬于違約行為。例如，甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)更新與升級(jí)服務(wù)，或乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付技術(shù)支持費(fèi)用。3.甲乙雙方未按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，屬于違約行為。例如，甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供培訓(xùn)服務(wù)，或乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付培訓(xùn)費(fèi)用。4.甲乙雙方未按照合同約定處理第三方介入問(wèn)題，屬于違約行為。例如，甲乙雙方未及時(shí)通知對(duì)方第三方介入的情況，或未協(xié)商解決第三方介入導(dǎo)致的問(wèn)題。5.甲乙雙方未按照合同約定處理爭(zhēng)議，屬于違約行為。例如，甲乙雙方未通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，或未按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決爭(zhēng)議。6.甲乙雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)，屬于違約行為。例如，甲方泄露了第三方的敏感信息，或乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密。全文完。二零二四年度軟件技術(shù)授權(quán)與技術(shù)支持合同1本合同目錄一覽第一條授權(quán)范圍1.1軟件產(chǎn)品授權(quán)1.2技術(shù)更新與升級(jí)1.3二次開發(fā)權(quán)利第二條技術(shù)支持服務(wù)2.1技術(shù)支持內(nèi)容2.2技術(shù)支持時(shí)間2.3技術(shù)支持方式第三條技術(shù)培訓(xùn)3.1培訓(xùn)內(nèi)容3.2培訓(xùn)時(shí)間3.3培訓(xùn)地點(diǎn)第四條技術(shù)咨詢4.1咨詢范圍4.2響應(yīng)時(shí)間4.3咨詢方式第五條技術(shù)成果歸屬5.1技術(shù)成果定義5.2技術(shù)成果歸屬5.3技術(shù)成果保密第六條授權(quán)費(fèi)用6.1授權(quán)費(fèi)用計(jì)算6.2授權(quán)費(fèi)用支付6.3授權(quán)費(fèi)用退還第七條保密義務(wù)7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3保密義務(wù)的解除第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償?shù)诰艞l爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3適用法律第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條一般條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的解釋11.3合同的附件第十二條附加條款12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.2法律法規(guī)遵守12.3雙方約定的其他事項(xiàng)第十三條合同的簽訂與修訂13.1合同簽訂13.2合同修訂13.3合同續(xù)簽第十四條完整協(xié)議14.1雙方確認(rèn)14.2取代先前協(xié)議14.3合同的份數(shù)第一部分：合同如下：第一條授權(quán)范圍1.1軟件產(chǎn)品授權(quán)1.2技術(shù)更新與升級(jí)甲方承諾在合同有效期內(nèi)，對(duì)授權(quán)軟件進(jìn)行必要的更新與升級(jí)，以保證乙方的使用需求。更新與升級(jí)的具體內(nèi)容、時(shí)間和方式等詳見附件二。1.3二次開發(fā)權(quán)利乙方有權(quán)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求對(duì)授權(quán)軟件進(jìn)行二次開發(fā)，但必須保證二次開發(fā)成果的合法性、合規(guī)性，且不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二條技術(shù)支持服務(wù)2.1技術(shù)支持內(nèi)容甲方提供給乙方的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：授權(quán)軟件的安裝、配置、使用培訓(xùn)、故障排查、性能優(yōu)化等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件三。2.2技術(shù)支持時(shí)間甲方提供給乙方的技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為合同有效期內(nèi)的工作日工作時(shí)間。2.3技術(shù)支持方式甲方通過(guò)電話、電子郵件、遠(yuǎn)程連接等方式為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)。對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，甲方必要時(shí)派遣技術(shù)人員到乙方現(xiàn)場(chǎng)支持。第三條技術(shù)培訓(xùn)3.1培訓(xùn)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方員工進(jìn)行授權(quán)軟件的使用培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：軟件的功能、操作流程、故障排查等。具體培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件四。3.2培訓(xùn)時(shí)間甲方向乙方提供兩次免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間由雙方協(xié)商確定。3.3培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)在乙方所在地。第四條技術(shù)咨詢4.1咨詢范圍乙方在使用授權(quán)軟件過(guò)程中遇到的問(wèn)題，可以隨時(shí)向甲方咨詢。咨詢范圍包括但不限于：軟件使用、故障排查、性能優(yōu)化等。4.2響應(yīng)時(shí)間甲方收到乙方的咨詢后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在一個(gè)工作日內(nèi)給予解決方案。4.3咨詢方式乙方向甲方咨詢可通過(guò)電話、電子郵件等方式進(jìn)行。第五條技術(shù)成果歸屬5.1技術(shù)成果定義本合同項(xiàng)下的技術(shù)成果指乙方在授權(quán)軟件基礎(chǔ)上進(jìn)行的二次開發(fā)成果，以及雙方在技術(shù)支持、培訓(xùn)過(guò)程中共同創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2技術(shù)成果歸屬雙方同意，除本合同另有約定外，技術(shù)成果歸乙方所有。5.3技術(shù)成果保密乙方應(yīng)對(duì)技術(shù)成果保密，不得向第三方泄露。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責(zé)任8.1違約行為任何一方違反本合同的約定，均視為違約。違約行為包括但不限于：未按約定時(shí)間履行義務(wù)、未按約定提供服務(wù)、提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)等。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此所遭受的損失。損失賠償額應(yīng)包括實(shí)際損失和合同履行后可以獲得的利益。8.3違約賠償違約方應(yīng)按照對(duì)方的要求，支付違約金。違約金的具體金額雙方另行約定。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)在甲方所在地。9.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3合同終止本合同期滿后自行終止。合同終止后，乙方應(yīng)立即停止使用授權(quán)軟件，并按照甲方的要求歸還或銷毀授權(quán)軟件及相關(guān)資料。第十一條一般條款11.1通知與送達(dá)任何一方通過(guò)書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，送達(dá)對(duì)方一個(gè)已知地址，即視為有效送達(dá)。11.2合同的解釋本合同的解釋應(yīng)遵循合同的條款和雙方的實(shí)際履行情況。11.3合同的附件本合同的附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。第十二條附加條款12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得復(fù)制、傳播、泄露授權(quán)軟件的相關(guān)信息。12.2法律法規(guī)遵守雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用本合同從事違法活動(dòng)。12.3雙方約定的其他事項(xiàng)雙方還可以就其他事項(xiàng)進(jìn)行約定，以附件形式附在本合同后。第十三條合同的簽訂與修訂13.1合同簽訂本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字或蓋章后，合同即刻生效。13.2合同修訂合同的修訂須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.3合同續(xù)簽合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前三個(gè)月協(xié)商辦理。第十四條完整協(xié)議14.1雙方確認(rèn)本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，取代先前所有有關(guān)的協(xié)議和談判。14.2取代先前協(xié)議本合同一經(jīng)生效，即取代雙方之前就本合同主題所簽訂的所有協(xié)議和談判。14.3合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及到第三方的主體，為了明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入后的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充約定。第一條第三方定義1.1本合同所稱的“第三方”是指除甲乙雙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但未直接簽訂合同的個(gè)體或組織。1.2第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)、提供專業(yè)服務(wù)、進(jìn)行監(jiān)督評(píng)估等。2.2第三方介入應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并以書面形式在本合同中予以明確。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相關(guān)義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3第三方如未按約定履行義務(wù)，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。4.2第三方對(duì)甲乙雙方不具有任何合同義務(wù)，甲乙雙方不得要求第三方履行非合同約定的義務(wù)。4.3第三方如因履行其與甲乙雙方的合同而產(chǎn)生費(fèi)用，由甲乙雙方按照約定承擔(dān)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)其違約行為或侵權(quán)行為所產(chǎn)生的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過(guò)第三方從甲乙雙方獲得的報(bào)酬總額。5.2甲乙雙方與第三方約定責(zé)任限額的，從其約定。但甲乙雙方約定的責(zé)任限額不得低于法律規(guī)定的一般賠償限額。5.3如果第三方是專業(yè)機(jī)構(gòu)，如中介、評(píng)估、審計(jì)等，其責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其專業(yè)性質(zhì)和行業(yè)慣例確定。第六條第三方義務(wù)的履行及監(jiān)督6.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，及時(shí)、全面地履行其義務(wù)。6.2甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，并要求第三方提供履行情況的證明文件。6.3第三方未按約定履行義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在指定期限內(nèi)改正，并有權(quán)解除與第三方的合同關(guān)系。第七條第三方信息的保密7.1第三方應(yīng)對(duì)其在履行合同過(guò)程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。7.2第三方如因合同履行需要向第三方披露甲乙雙方的保密信息，應(yīng)事先征得甲乙雙方的同意，并采取保密措施。7.3第三方如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方的損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)在甲方所在地。8.3適用法律為本合同適用的法律。第九條附加條款9.1本合同的第三方介入相關(guān)條款，不影響本合同其他條款的效力。9.2本合同的第三方介入相關(guān)條款，如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.3本合同的第三方介入相關(guān)條款，如需納入其他文件，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)，并作為本合同的有效組成部分。第十條合同的簽訂與修訂10.1本合同的第三方介入相關(guān)條款，自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本合同的第三方介入相關(guān)條款，