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文檔簡介

散客旅游合同管理辦法合同編號:__________鑒于旅行社已具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格,游客具有旅游需求,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就游客參加旅行社組織的旅游活動(dòng)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、旅游內(nèi)容1.1旅行社提供的旅游服務(wù)包括:__________(具體服務(wù)內(nèi)容,如景點(diǎn)游覽、交通、住宿、餐飲等)。1.2游客參加的旅游活動(dòng)時(shí)間為:__________(出發(fā)日期)至__________(返回日期)。1.3旅游目的地為:__________(目的地名稱)。二、費(fèi)用及支付2.1游客應(yīng)支付的旅游費(fèi)用為:__________(金額),包括__________(費(fèi)用包含內(nèi)容)。2.2游客應(yīng)在簽訂合同時(shí)向旅行社支付旅游費(fèi)用總額的__________%,即__________元。2.3游客支付旅游費(fèi)用后,旅行社應(yīng)及時(shí)為游客開具正規(guī)發(fā)票。三、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1旅行社應(yīng)按照合同約定,為游客提供優(yōu)質(zhì)、安全的旅游服務(wù)。3.2旅行社應(yīng)確保游客的人身安全,采取必要的安全措施,如發(fā)生意外,旅行社應(yīng)立即組織救援。3.3旅行社應(yīng)尊重游客的宗教信仰、民族習(xí)慣和個(gè)人喜好,為游客提供個(gè)性化服務(wù)。四、游客權(quán)益保障4.1游客有權(quán)按照合同約定,享受旅行社提供的各項(xiàng)旅游服務(wù)。4.2游客有權(quán)在旅游過程中提出合理意見和建議,旅行社應(yīng)及時(shí)回復(fù)和處理。4.3游客在旅游過程中遇到緊急情況,有權(quán)要求旅行社提供必要的幫助和支持。五、違約責(zé)任5.1旅行社未按照合同約定提供旅游服務(wù)的,應(yīng)向游客支付違約金,違約金為旅游費(fèi)用總額的__________%。5.2游客未按照約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用的,旅行社有權(quán)解除合同,且游客需支付旅行社因此產(chǎn)生的損失。5.3一方違反合同約定,導(dǎo)致合同無法履行,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至__________。7.2合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(旅行社):__________乙方(游客):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.旅行社經(jīng)營許可證復(fù)印件2.游客身份證明復(fù)印件3.旅游行程單4.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明5.旅游費(fèi)用明細(xì)表6.旅行社提供的其他服務(wù)資料二、違約行為及認(rèn)定:1.旅行社未按照合同約定提供旅游服務(wù)的,視為違約。2.游客未按照約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用的,視為違約。3.一方違反合同約定,導(dǎo)致合同無法履行,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.旅行社:指具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格的企業(yè)或組織。2.游客:指參加旅行社組織的旅游活動(dòng)的個(gè)人。3.旅游費(fèi)用:指游客為參加旅游活動(dòng)應(yīng)支付的費(fèi)用,包括景點(diǎn)游覽、交通、住宿、餐飲等。4.違約金:指一方違約時(shí),應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.游客在旅游過程中提出額外要求,如增加景點(diǎn)、改變行程等,旅行社應(yīng)與游客協(xié)商解決。2.旅行社如遇特殊情況需調(diào)整行程,應(yīng)提前通知游客,并盡可能提供替代方案。3.游客在旅游過程中遇到緊急情況,如疾病、受傷等,旅行社應(yīng)立即提供幫助并協(xié)助解決。五、所有應(yīng)用場景:1.旅行社與游客之間就旅游活動(dòng)達(dá)成一致,簽訂合同。2.游客參加旅行社組織

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