2024年度旅游服務(wù)合同：出境旅行社與游客

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務(wù)合同：出境旅行社與游客本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1出境旅行社1.2游客第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游目的地2.2旅游日期2.3旅游行程安排2.4住宿及餐飲2.5交通安排2.6導(dǎo)游服務(wù)2.7旅游保險(xiǎn)第三條合同價(jià)格及支付方式3.1合同價(jià)格3.2支付方式3.3支付時(shí)間第四條取消及改期政策4.1游客取消4.2旅行社取消4.3改期政策第五條責(zé)任和義務(wù)5.1出境旅行社的責(zé)任和義務(wù)5.2游客的責(zé)任和義務(wù)第六條隱私保護(hù)及個(gè)人信息6.1出境旅行社對游客個(gè)人信息的保護(hù)6.2游客隱私權(quán)的使用限制第七條不可抗力7.1不可抗力的定義7.2不可抗力事件的應(yīng)對措施第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2訴訟管轄第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條違約責(zé)任10.1違約行為的界定10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第十一條特殊條款11.1旅游安全11.2醫(yī)療服務(wù)11.3緊急情況處理第十二條游客健康狀況聲明12.1游客健康狀況的聲明12.2游客的健康信息提供第十三條附加服務(wù)及費(fèi)用13.1附加服務(wù)的定義及范圍13.2附加服務(wù)的費(fèi)用及支付第十四條其他條款14.1合同的保密條款14.2合同的繼承和轉(zhuǎn)讓14.3合同的完整性和獨(dú)立性第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1出境旅行社1.1.1本合同所稱“出境旅行社”是指根據(jù)中華人民共和國法律合法成立的，具有組織出國旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。1.1.2出境旅行社負(fù)責(zé)根據(jù)本合同約定為游客提供旅游服務(wù)。1.2游客1.2.1本合同所稱“游客”是指與出境旅行社簽訂本合同，并按照合同約定參加出國旅游的公民。1.2.2游客應(yīng)當(dāng)具備完全民事行為能力，并確保其出國旅游的合法權(quán)益。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游目的地2.1.1出境旅行社應(yīng)根據(jù)合同約定，為游客安排出國旅游的目的地。2.1.2出境旅行社應(yīng)確保游客所選擇的旅游目的地符合中華人民共和國國家旅游局的相關(guān)規(guī)定。2.2旅游日期2.2.1出境旅行社應(yīng)根據(jù)合同約定，為游客安排出國旅游的具體日期。2.2.2游客應(yīng)按照合同約定的日期參加出國旅游，不得擅自提前或延遲。2.3旅游行程安排2.3.1出境旅行社應(yīng)根據(jù)合同約定，為游客制定出國旅游的行程安排。2.3.2行程安排應(yīng)包括旅游觀光、文化交流、購物休閑等活動，具體內(nèi)容以合同為準(zhǔn)。2.4住宿及餐飲2.4.1出境旅行社應(yīng)根據(jù)合同約定，為游客安排住宿和餐飲服務(wù)。2.4.2住宿和餐飲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定，并確保游客的住宿安全和餐飲衛(wèi)生。2.5交通安排2.5.1出境旅行社應(yīng)根據(jù)合同約定，為游客安排出國旅游的交通服務(wù)。2.5.2交通服務(wù)包括國際機(jī)票、火車票、長途汽車票等，具體內(nèi)容以合同為準(zhǔn)。2.6導(dǎo)游服務(wù)2.6.1出境旅行社應(yīng)根據(jù)合同約定，為游客提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)。2.6.2導(dǎo)游應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，熟悉旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、歷史背景、旅游景點(diǎn)等信息，并確保游客在出國旅游過程中的安全和權(quán)益。2.7旅游保險(xiǎn)2.7.1出境旅行社應(yīng)根據(jù)合同約定，為游客購買出國旅游保險(xiǎn)。2.7.2旅游保險(xiǎn)應(yīng)包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、行李保險(xiǎn)等，具體內(nèi)容以合同為準(zhǔn)。第三條合同價(jià)格及支付方式3.1合同價(jià)格3.1.1出境旅行社應(yīng)根據(jù)合同約定，向游客明確出國旅游的價(jià)格。3.1.2合同價(jià)格包括但不限于旅游費(fèi)用、交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、導(dǎo)游費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用等。3.2支付方式3.2.1游客應(yīng)按照合同約定，向出境旅行社支付出國旅游的費(fèi)用。3.2.2支付方式可以包括現(xiàn)金支付、轉(zhuǎn)賬支付、支付、支付等，具體方式以合同為準(zhǔn)。3.3支付時(shí)間3.3.1游客應(yīng)按照合同約定的時(shí)間向出境旅行社支付出國旅游的費(fèi)用。3.3.2出境旅行社應(yīng)按照合同約定的時(shí)間向游客提供旅游服務(wù)。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄8.2.1雙方同意將本合同爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。8.2.2雙方確認(rèn)，訴訟管轄的選擇符合公平、合理原則，不會損害任一方合法權(quán)益。第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.1.2雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。9.2合同變更9.2.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。9.2.2合同變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，且不違背合同訂立時(shí)的原則和目的。9.3合同終止9.3.1合同終止的條件和程序應(yīng)符合合同約定和相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。9.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十條違約責(zé)任10.1違約行為的界定10.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2違約行為包括但不限于未按約定時(shí)間支付費(fèi)用、未按約定提供服務(wù)、損害對方合法權(quán)益等。10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任。10.2.2損失賠償包括但不限于實(shí)際損失、預(yù)期利益損失、違約金等。第十一條特殊條款11.1旅游安全11.1.1出境旅行社應(yīng)確保旅游活動安全，采取必要的安全措施。11.1.2游客應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和出境旅行社的安全規(guī)定。11.2醫(yī)療服務(wù)11.2.1出境旅行社應(yīng)提供必要的醫(yī)療服務(wù)信息，并在緊急情況下協(xié)助游客就醫(yī)。11.2.2游客應(yīng)根據(jù)自己的健康狀況，合理安排旅游活動，并在必要時(shí)隨身攜帶常用藥物。11.3緊急情況處理11.3.1出境旅行社應(yīng)在緊急情況下，采取必要措施保障游客的人身安全。11.3.2游客應(yīng)配合出境旅行社的處理措施，共同應(yīng)對緊急情況。第十二條游客健康狀況聲明12.1游客健康狀況的聲明12.1.1游客應(yīng)在簽訂合同時(shí)，如實(shí)告知自己的健康狀況。12.1.2游客應(yīng)保證自己的健康狀況適合參加出國旅游活動。12.2游客的健康信息提供12.2.1游客應(yīng)按照出境旅行社的要求，提供自己的健康信息。12.2.2游客應(yīng)配合出境旅行社進(jìn)行健康檢查，如有需要，接受健康指導(dǎo)。第十三條附加服務(wù)及費(fèi)用13.1附加服務(wù)的定義及范圍13.1.1附加服務(wù)是指合同約定以外的服務(wù)，包括但不限于特色活動、購物優(yōu)惠等。13.1.2附加服務(wù)的具體內(nèi)容和費(fèi)用，應(yīng)由雙方另行協(xié)商確定。13.2附加服務(wù)的費(fèi)用及支付13.2.1附加服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際發(fā)生的服務(wù)內(nèi)容確定。13.2.2游客應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商確定的方式，支付附加服務(wù)的費(fèi)用。第十四條其他條款14.1合同的保密條款14.1.1雙方應(yīng)對合同內(nèi)容和相關(guān)資料予以保密，不得泄露給第三方。14.1.2保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，期限為兩年。14.2合同的繼承和轉(zhuǎn)讓14.2.1未經(jīng)對方書面同意，任一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2.2合同的繼承和轉(zhuǎn)讓應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。14.3合同的完整性和獨(dú)立性14.3.1本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于出國旅游服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.3.2本合同的條款獨(dú)立有效，如任何條款被認(rèn)定為無效，不影響其他條款的效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方是指本合同之外的個(gè)體或組織，不包括中介方。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方直接或間接參與甲乙雙方的交易或服務(wù)提供。1.3第三方介入包括但不限于：旅游目的地的接待旅行社、交通服務(wù)提供商、住宿和餐飲服務(wù)提供商、景點(diǎn)門票銷售方、購物場所、醫(yī)療救助機(jī)構(gòu)等。第二條第三方責(zé)任限額2.1甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，以保障雙方的權(quán)益。2.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：a)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)規(guī)定和合同約定。b)第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)過程中產(chǎn)生的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。c)第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型和風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行界定。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1甲乙雙方應(yīng)在合同中增加第三方介入的條款，明確雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。3.2額外條款包括但不限于：a)第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。b)第三方服務(wù)價(jià)格、支付方式及支付時(shí)間。c)第三方服務(wù)過程中的安全保障措施及責(zé)任。d)第三方服務(wù)問題的解決方式和責(zé)任承擔(dān)。3.3甲乙雙方應(yīng)確保額外條款的明確性、具體性和可操作性，以防止因第三方介入而導(dǎo)致的合同履行糾紛。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1甲乙雙方應(yīng)明確區(qū)分第三方與中介方的概念，避免混淆。4.2第三方與其他各方的劃分說明包括但不限于：a)中介方是指協(xié)助甲乙雙方達(dá)成合同的第三方，如在線旅游平臺、旅行社代理等。b)第三方是指實(shí)際提供旅游服務(wù)或商品的個(gè)體或組織，如景點(diǎn)、酒店、交通公司等。c)甲乙雙方與中介方的合同關(guān)系與甲乙雙方與第三方的合同關(guān)系應(yīng)分別明確。第五條第三方介入的權(quán)益保障5.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方的權(quán)益得到合法保障，包括但不限于：a)第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合合同約定和相關(guān)法律法規(guī)。b)第三方應(yīng)享有合同約定的權(quán)益，如服務(wù)費(fèi)用、支付時(shí)間等。c)甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。5.2甲乙雙方不得以任何方式損害第三方的合法權(quán)益，包括但不限于：a)未經(jīng)第三方同意，甲乙雙方不得擅自變更或取消第三方服務(wù)。b)甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，不得違約。第六條第三方介入的爭議解決6.1甲乙雙方與第三方之間的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.3甲乙雙方應(yīng)保證爭議解決過程的公正、公平，并確保第三方的合法權(quán)益得到充分保障。第七條合同的變更和終止7.1甲乙雙方與第三方之間的合同變更或終止，應(yīng)符合合同約定和相關(guān)法律法規(guī)。7.2合同變更或終止不影響甲乙雙方與第三方之間已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。7.3甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照合同約定處理合同變更或終止后的相關(guān)事宜。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1甲乙雙方與第三方之間應(yīng)保守合同內(nèi)容和雙方之間的交易秘密。8.2保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，期限為兩年。8.3甲乙雙方不得將合同內(nèi)容泄露給第三方，以保護(hù)雙方的合法權(quán)益。第九條第三方介入的繼承和轉(zhuǎn)讓9.1未經(jīng)第三方同意，甲乙雙方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2合同的繼承和轉(zhuǎn)讓應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。9.3甲乙雙方與第三方之間的合同關(guān)系應(yīng)保持獨(dú)立，不得影響其他合同關(guān)系的履行。第十條第三方介入的完整性和獨(dú)立性10.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方與第三方之間關(guān)于旅游服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.2本合同的條款獨(dú)立有效，如任何條款被認(rèn)定為無效，不影響其他條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：出國旅游服務(wù)合同附件2：旅游行程安排詳細(xì)表附件3：住宿及餐飲服務(wù)詳細(xì)表附件4：交通服務(wù)詳細(xì)表附件5：導(dǎo)游服務(wù)詳細(xì)表附件6：旅游保險(xiǎn)詳細(xì)表附件7：第三方服務(wù)提供者名單及資質(zhì)證明附件8：旅游目的地國家或地區(qū)相關(guān)信息附件9：游客健康狀況聲明附件10：合同履行過程中可能需要的其他文件和資料附件的詳細(xì)要求和說明：附件1：出國旅游服務(wù)合同該附件應(yīng)包括合同的全部條款，明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，以及旅游服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。附件2：旅游行程安排詳細(xì)表該附件應(yīng)詳細(xì)列出旅游行程的日期、時(shí)間、地點(diǎn)、活動內(nèi)容等信息，以便游客了解并安排行程。附件3：住宿及餐飲服務(wù)詳細(xì)表該附件應(yīng)詳細(xì)列出住宿和餐飲的地點(diǎn)、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)等信息，確保游客的住宿安全和餐飲質(zhì)量。附件4：交通服務(wù)詳細(xì)表該附件應(yīng)詳細(xì)列出交通服務(wù)的類型、時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用等信息，方便游客了解并安排交通行程。附件5：導(dǎo)游服務(wù)詳細(xì)表該附件應(yīng)詳細(xì)列出導(dǎo)游的姓名、資質(zhì)、服務(wù)時(shí)間等信息，確保游客在出國旅游過程中的安全和權(quán)益。附件6：旅游保險(xiǎn)詳細(xì)表該附件應(yīng)詳細(xì)列出旅游保險(xiǎn)的類型、保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)公司等信息，以便游客了解并購買保險(xiǎn)。附件7：第三方服務(wù)提供者名單及資質(zhì)證明該附件應(yīng)列出所有可能涉及到的第三方服務(wù)提供者的名稱、地址、聯(lián)系方式及資質(zhì)證明，以便游客了解并聯(lián)系。附件8：旅游目的地國家或地區(qū)相關(guān)信息該附件應(yīng)提供旅游目的地國家或地區(qū)的相關(guān)信息，包括風(fēng)俗習(xí)慣、法律法規(guī)、醫(yī)療救助機(jī)構(gòu)等，以幫助游客了解并適應(yīng)目的地的環(huán)境。附件9：游客健康狀況聲明該附件應(yīng)由游客簽字或蓋章，確認(rèn)游客的健康狀況適合參加出國旅游活動。附件10：合同履行過程中可能需要的其他文件和資料該附件應(yīng)包括在合同履行過程中可能需要的其他文件和資料，如簽證申請文件、旅行證照、健康證明等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.游客未按約定時(shí)間支付費(fèi)用2.游客未按約定參加出國旅游活動3.出境旅行社未按約定提供旅游服務(wù)4.第三方服務(wù)提供者