2024年度物業(yè)管理服務全面合作框架協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務全面合作框架協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與目的1.1背景說明1.2目的闡述第二條合作范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務范圍2.2服務內(nèi)容詳細描述第三條服務標準與質(zhì)量要求3.1服務標準制定3.2質(zhì)量監(jiān)控與評估第四條合同期限4.1起始日期4.2終止日期第五條費用與支付條款5.1服務費用構(gòu)成5.2支付方式與時間第六條雙方責任與義務6.1甲方（業(yè)主）責任6.2乙方（物業(yè)管理公司）責任第七條違約責任7.1違約行為定義7.2違約責任承擔第八條爭議解決8.1爭議類型8.2解決途徑與方法第九條合同的變更與終止9.1變更條件9.2終止條件第十條保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務與期限第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2爭議管轄法院第十二條合同的生效與解除12.1生效條件12.2解除條件第十三條通知與送達13.1通知方式13.2送達地址與時間第十四條其他條款14.1附加條款14.2附錄文件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與目的1.1背景說明甲方為某一物業(yè)的業(yè)主或業(yè)主委員會，乙方為物業(yè)管理公司。甲方擁有物業(yè)的合法使用權(quán)，并希望乙方提供專業(yè)的物業(yè)管理服務，以維護物業(yè)的安全、整潔和正常使用。1.2目的闡述本協(xié)議的目的是明確雙方在物業(yè)管理服務中的權(quán)利、義務和責任，確保物業(yè)的高效運營和優(yōu)質(zhì)服務，達到雙方共同滿意的合作效果。第二條合作范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務范圍乙方提供的物業(yè)管理服務包括但不限于：公共區(qū)域清潔、綠化維護、設施設備維修、安全保障、物業(yè)費用收取、客戶服務等。2.2服務內(nèi)容詳細描述乙方應確保物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期進行綠化植物的修剪養(yǎng)護，對設施設備進行定期檢查和維護，保障物業(yè)的安全措施得到有效執(zhí)行，協(xié)助甲方收取物業(yè)費用，并及時處理業(yè)主的咨詢和投訴。第三條服務標準與質(zhì)量要求3.1服務標準制定乙方應根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定具體的物業(yè)管理服務標準，并報甲方備案。3.2質(zhì)量監(jiān)控與評估甲方應定期對乙方的服務質(zhì)量進行評估，并有權(quán)要求乙方對存在的問題進行整改。乙方應主動接受甲方的監(jiān)督，不斷提高服務質(zhì)量。第四條合同期限4.1起始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2終止日期本協(xié)議有效期為一年，自起始日期起計算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期屆滿時自動續(xù)約一年。第五條費用與支付條款5.1服務費用構(gòu)成乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務費用包括基礎服務費、專項服務費和額外服務費。具體費用標準和構(gòu)成比例由雙方在附件中約定。5.2支付方式與時間甲方應按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)管理服務費用。支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的方式。第六條雙方責任與義務6.1甲方（業(yè)主）責任甲方應遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度，合理使用物業(yè)設施設備，維護物業(yè)的安全和整潔。6.2乙方（物業(yè)管理公司）責任乙方應按照本協(xié)議的約定，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務，確保物業(yè)的安全、整潔和正常使用。同時，乙方應承擔因提供服務而產(chǎn)生的法律責任。第八條爭議解決8.1爭議類型本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于合同的解釋、履行、終止、解除或無效等。8.2解決途徑與方法雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1變更條件本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出修改。9.2終止條件本協(xié)議可以在合同期限屆滿前終止，需提前三個月書面通知對方。除非一方嚴重違反本協(xié)議，否則雙方應按約定方式支付違約金。第十條保密條款10.1保密信息定義保密信息是指在本協(xié)議履行過程中，一方以書面、口頭、電子或其他任何形式向另一方披露的未公開信息。10.2保密義務與期限雙方應對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。保密義務在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，期限為五年。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議管轄法院雙方同意，本協(xié)議引起的任何爭議，由甲方所在地人民法院管轄。第十二條合同的生效與解除12.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2解除條件除非一方嚴重違反本協(xié)議，否則雙方不得單方面解除本協(xié)議。一方違反本協(xié)議的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。第十三條通知與送達13.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真或電話等方式相互通知。13.2送達地址與時間雙方應在本協(xié)議中約定明確的送達地址。任何通知或其他通信均應在對方收到時生效。第十四條其他條款14.1附加條款本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2附錄文件附錄文件包括但不限于：物業(yè)管理服務范圍、服務標準、費用構(gòu)成等詳細內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的任何個人、公司或組織。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于：中介方、咨詢顧問、專業(yè)技術(shù)服務提供商、政府監(jiān)管機構(gòu)等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇甲乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同履行過程。2.2第三方介入條件第三方介入需經(jīng)甲乙方共同同意，并簽訂書面協(xié)議明確雙方的權(quán)利與義務。第三條第三方的主要責任與義務3.1第三方責任第三方應按照甲乙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務，并確保服務質(zhì)量和效果。3.2第三方義務第三方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，保守甲乙方的商業(yè)秘密，不得泄露甲乙方提供的任何信息。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應視甲方為客戶，按照甲方的要求提供服務，并接受甲方的監(jiān)督和評價。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應視乙方為合作伙伴，按照乙方的要求提供服務，并接受乙方的監(jiān)督和評價。第五條第三方介入的法律責任5.1第三方法律責任第三方應獨立承擔因提供服務而產(chǎn)生的法律責任，不得將責任轉(zhuǎn)嫁給甲乙方。5.2第三方責任限額甲乙方與第三方在書面協(xié)議中約定第三方介入的責任限額。第六條第三方介入的變更與終止6.1變更條件第三方介入的變更需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式作出修改。6.2終止條件第三方介入可以在合同期限屆滿前終止，需提前三個月書面通知甲乙方。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議類型第三方介入產(chǎn)生的任何爭議，包括但不限于服務提供、費用支付、責任承擔等。7.2解決途徑與方法雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的通知與送達8.1通知方式甲乙方與第三方可以通過書面、電子郵件、傳真或電話等方式相互通知。8.2送達地址與時間甲乙方與第三方應在本協(xié)議中約定明確的送達地址。任何通知或其他通信均應在對方收到時生效。第九條第三方介入的其他條款9.1附加條款本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2附錄文件附錄文件包括但不限于：第三方服務范圍、服務標準、費用構(gòu)成等詳細內(nèi)容。第十條第三方介入的效力10.1本附加條款與本合同具有同等法律效力，自甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議之日起生效。10.2本附加條款的修改和解除需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式作出修改。第十一條第三方介入的解除條件11.1甲乙方與第三方可以在合同期限屆滿前解除第三方介入，需提前三個月書面通知對方。11.2除非一方嚴重違反本協(xié)議，否則甲乙方不得單方面解除第三方介入。一方違反本協(xié)議的，甲乙方有權(quán)解除第三方介入，并要求違約方承擔違約責任。第十二條第三方介入的保密義務12.1第三方應對甲乙方提供的保密信息予以保密，未經(jīng)甲乙方同意，不得向任何第三方披露。12.2保密義務在本附加條款終止后繼續(xù)有效，期限為五年。第十三條第三方介入的法律適用與管轄13.1本附加條款的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議管轄法院雙方同意，本附加條款引起的任何爭議，由甲方所在地人民法院管轄。第十四條第三方介入的生效與解除14.1生效條件本附加條款自甲乙方與第三方簽字蓋章之日起生效。14.2解除條件除非一方嚴重違反本附加條款，否則甲乙方不得單方面解除第三方介入。一方違反本附加條款的，甲乙方有權(quán)解除第三方介入，并要求違約方承擔違約責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務范圍詳細描述本附件詳細列舉了乙方應提供的物業(yè)管理服務范圍，包括但不限于清潔、綠化、維修、安全、收費、客戶服務等。附件二：服務標準制定附件三：費用構(gòu)成與支付方式本附件詳細說明了物業(yè)管理服務費用的構(gòu)成，以及甲方支付費用的方式和時間要求。附件四：第三方服務范圍、標準與費用本附件具體描述了第三方應提供的服務范圍、服務標準和費用構(gòu)成，以及支付方式和要求。附件五：保密信息清單本附件列舉了甲乙方認為需要保密的信息，包括商業(yè)秘密、客戶信息等，并明確了保密義務和期限。附件六：違約行為及責任認定標準本附件詳細列舉了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應的責任認定標準和違約責任承擔方式。附件七：爭議解決方式本附件說明了爭議解決的途徑和方法，包括友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件八：合同的變更、解除和終止條件本附件明確了合同變更、解除和終止的條件和程序，以及相關(guān)通知和送達要求。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)管理服務費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務或服務不符合約定的質(zhì)量標準。3.第三方未按約定提供服務或服務不符合約定的質(zhì)量標準。4.甲方未履行合同約定的其他義務。5.乙方未履行合同約定的其他義務。6.第三方未履行合同約定的其他義務。違約責任認定標準：1.對于甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的具體數(shù)額根據(jù)違約程度和損失大小確定。2.對于乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的具體數(shù)額根據(jù)違約程度和損失大小確定。3.對于第三方違約，甲乙雙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金的具體數(shù)額根據(jù)違約程度和損失大小確定。示例說明：如果甲方未按約定時間支付物業(yè)管理服務費用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金金額為應付款項的10%。如果乙方未按約定提供物業(yè)管理服務或服務不符合約定的質(zhì)量標準，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金金額為服務費用總額的5%。如果第三方未按約定提供服務或服務不符合約定的質(zhì)量標準，甲乙雙方可以要求第三方支付違約金，違約金金額為服務費用總額的10%。全文完。2024年度物業(yè)管理服務全面合作框架協(xié)議1本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與目的1.1背景說明1.2合作目的第二條合作范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務范圍2.2服務內(nèi)容詳述第三條雙方權(quán)利與義務3.1甲方權(quán)利與義務3.2乙方權(quán)利與義務第四條服務期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期第五條服務質(zhì)量標準5.1服務滿意度指標5.2服務質(zhì)量保障措施第六條費用與支付6.1服務費用構(gòu)成6.2費用支付方式與時間第七條違約責任7.1違約行為界定7.2違約責任承擔第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決時效第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息泄露責任第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2爭議管轄法院第十二條合同的簽署與生效12.1簽署程序12.2合同生效條件第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款說明第十四條附件14.1附件清單14.2附件內(nèi)容說明第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與目的1.1背景說明甲方為某物業(yè)的所有權(quán)人或管理人，乙方為專業(yè)的物業(yè)管理服務公司。甲方擬將物業(yè)的管理工作委托給乙方，以提高物業(yè)管理效率，提升物業(yè)價值。1.2合作目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理服務方面的合作事宜，確保乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務，維護甲方物業(yè)的安全、整潔和有序，實現(xiàn)雙方共贏。第二條合作范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務范圍乙方提供的物業(yè)管理服務范圍包括但不限于：物業(yè)設施設備維護、綠化保潔、安全保障、消防安全、停車管理、物業(yè)費用收繳、客戶服務等。2.2服務內(nèi)容詳述（1）物業(yè)設施設備維護：確保物業(yè)設施設備正常運行，定期進行檢查、保養(yǎng)，及時修復故障；（2）綠化保潔：保持綠化區(qū)域整潔，定期修剪、施肥，確保植物生長良好；（3）安全保障：加強物業(yè)安全管理，預防安全事故，保障甲方及住戶的人身財產(chǎn)安全；（4）消防安全：嚴格執(zhí)行消防安全規(guī)定，定期進行消防設施檢查、維護，提高火災防控能力；（5）停車管理：合理規(guī)劃停車位，規(guī)范停車秩序，確保車輛安全停放；（6）物業(yè)費用收繳：負責物業(yè)費用的收取、管理與使用，確保費用合理、透明；（7）客戶服務：設立客戶服務中心，提供住戶咨詢、投訴處理等服務，及時解決住戶問題。第三條雙方權(quán)利與義務3.1甲方權(quán)利與義務（1）甲方應向乙方提供物業(yè)相關(guān)資料，包括設施設備情況、住戶信息等；（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查，并提出改進意見；（3）甲方應按時支付約定的物業(yè)服務費用，如需調(diào)整費用，應與乙方協(xié)商一致；（4）甲方應協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，不得干涉乙方的正常管理活動。3.2乙方權(quán)利與義務（1）乙方應按照約定提供物業(yè)管理服務，確保服務質(zhì)量達到甲方要求；（2）乙方應建立健全內(nèi)部管理制度，提高物業(yè)管理效率；（3）乙方應尊重甲方及住戶的權(quán)益，不得擅自泄露住戶個人信息；（4）乙方應在合同約定的服務范圍內(nèi)，積極履行管理職責，確保物業(yè)安全、整潔、有序。第四條服務期限4.1合同起始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。4.2合同終止日期合同期滿前，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況決定是否續(xù)簽。如甲方?jīng)Q定不再續(xù)簽，應至少提前____個月書面通知乙方。第五條服務質(zhì)量標準5.1服務滿意度指標乙方應確保物業(yè)管理服務滿意度達到____%。如滿意度未達到指標，乙方應根據(jù)實際情況進行改進，并承擔相應的違約責任。5.2服務質(zhì)量保障措施乙方應建立健全服務質(zhì)量保障體系，定期對服務人員進行培訓，提高服務質(zhì)量。同時，乙方應設立客戶投訴渠道，及時處理住戶投訴，不斷提高服務水平。第六條費用與支付6.1服務費用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費：用于支付乙方物業(yè)管理人員的工資、福利、辦公費用等；（2）維修基金：用于物業(yè)設施設備的維修、更新改造等。6.2費用支付方式與時間甲方應按月支付物業(yè)服務費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，支付時間為每月__日前。如甲方逾期支付，應按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計算方式為：逾期金額×__%。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決時效雙方應自爭議發(fā)生之日起__日內(nèi)協(xié)商解決。如協(xié)商無果，甲方應在__日內(nèi)向人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件本協(xié)議的變更應由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。變更內(nèi)容應明確、具體，并符合相關(guān)法律法規(guī)。9.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）合同期滿，甲方?jīng)Q定不再續(xù)簽；（3）一方違反本協(xié)議，嚴重損害另一方利益，對方有權(quán)解除協(xié)議；（4）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除協(xié)議。第十條保密條款10.1保密信息范圍雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等，均屬于保密信息。10.2保密信息泄露責任雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議管轄法院雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十二條合同的簽署與生效12.1簽署程序本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應按照約定履行各自的義務，確保協(xié)議的實施。12.2合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。合同期滿前，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況決定是否續(xù)簽。如甲方?jīng)Q定不再續(xù)簽，應至少提前__個月書面通知乙方。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款說明附加條款應明確、具體，不得與本協(xié)議內(nèi)容相沖突。如附加條款與本協(xié)議內(nèi)容不一致，以附加條款為準。第十四條附件14.1附件清單本協(xié)議附件包括但不限于：（1）物業(yè)基本情況說明；（2）物業(yè)服務費用明細；（3）物業(yè)設施設備清單；（4）乙方管理團隊人員名單；（5）其他雙方認為需要附加的資料。14.2附件內(nèi)容說明附件內(nèi)容應真實、完整，不得有虛假記載。如附件內(nèi)容與本協(xié)議不符，以本協(xié)議為準。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務，特對第三方介入相關(guān)事項進行如下補充：第一條第三方定義1.1第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、供應商等。1.2第三方介入是指第三方在本合同履行過程中提供服務或參與管理的情況。第二條第三方責任2.1第三方應按照約定提供服務，確保服務質(zhì)量符合本合同要求。2.2第三方應自行承擔其提供服務過程中產(chǎn)生的費用和責任。2.3第三方不得違反本合同約定，侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方權(quán)利與義務3.1第三方有權(quán)按照約定收取服務費用。3.2第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。3.3第三方應按照甲乙雙方的合理要求，提供相關(guān)服務或資料。第四條甲乙方的義務4.1甲方應協(xié)助第三方履行其合同義務，提供必要的配合和支持。4.2乙方應監(jiān)督第三方提供的服務質(zhì)量，確保符合合同要求。4.3甲乙雙方均有權(quán)對第三方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，并提出改進意見。第五條第三方介入的額外條款5.1如第三方未能按照約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方協(xié)調(diào)解決，乙方應積極響應。5.2乙方應負責與第三方的溝通、協(xié)調(diào)工作，確保合同履行順利。5.3如第三方介入導致合同履行發(fā)生變化，甲乙雙方應協(xié)商一致，對合同進行相應調(diào)整。第六條第三方責任限額6.1第三方應對其提供服務過程中產(chǎn)生的損害承擔有限責任，除非法律有明確規(guī)定。6.2第三方造成的損害賠償金額不得超過其收取的服務費用總額。6.3甲方乙方可根據(jù)實際情況，要求第三方提供擔?；虮ＷC措施，以保障甲乙雙方的權(quán)益。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方與甲方、乙方均為獨立的主體，各自承擔合同責任。7.2第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。7.3甲方、乙方與第三方之間的合同履行，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第八條第三方介入的變更與終止8.1如甲方、乙方同意第三方退出，應書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。8.2第三方退出不影響本合同其他條款的繼續(xù)履行。8.3如第三方未能履行合同義務，甲方、乙方均有權(quán)要求第三方承擔違約責任。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入引起的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決時效遵循本合同第八條的規(guī)定。第十條附件10.1第三方介入相關(guān)文件包括但不限于第三方提供的服務說明、擔保文件、合作協(xié)議等。10.2附件內(nèi)容說明附件內(nèi)容應真實、完整，不得有虛假記載。如附件內(nèi)容與本合同不符，以本合同為準。本部分內(nèi)容作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。雙方在履行本合同時，應嚴格遵守本部分規(guī)定，確保合同的順利履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明詳細描述物業(yè)的地理位置、面積、設施設備等情況，以及物業(yè)的管理架構(gòu)和住戶基本情況。附件二：物業(yè)服務費用明細列出物業(yè)服務費用的構(gòu)成項目，包括管理費、維修基金、公共維修費用等，并詳細說明費用的計算方式和標準。附件三：物業(yè)設施設備清單詳細列出物業(yè)內(nèi)的各項設施設備，包括名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。附件四：乙方管理團隊人員名單提供乙方管理團隊的主要成員名單，包括姓名、職務、聯(lián)系方式等信息。附件五：服務質(zhì)量標準說明詳細描述物業(yè)服務質(zhì)量的標準和要求，包括保潔、安保、設施維護等方面的具體規(guī)定。附件六：合同履行過程中的第三方服務提供者名單及資質(zhì)證明列出合同履行過程中可能涉及到的第三方服務提供者，包括維修保養(yǎng)方、供應商等，并提供其資質(zhì)證明文件。附件七：合同變更、終止和違約情況下的具體處理辦法詳細說明合同變更、終止和違約情況下的處理流程和辦法，以及相關(guān)費用的承擔責任。附件八：其他雙方認為需要附加的資料包括雙方約定的其他服務和保障措施的相關(guān)文件和資料。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按照約定提供物業(yè)管理服務，或服務質(zhì)量不符合甲方要求。2.乙方未能按照約定時間支付服務費用。3.乙方未能按照約定履行合同義務，導致甲方物業(yè)受損或無法正常使用。4.第三方服務提供者未能按照約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合要求。5.第三方服務提供者違反合同約定，侵犯甲方乙方的合法權(quán)益。違約責任認定標準：1.根據(jù)違約行為的嚴重程度，確定違約責任的大小。2.違約方應承擔因此給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。3.違約方應支付守約方因此產(chǎn)生的合理費用，如律師費、訴訟費等。4.嚴重違約行為可能導致合同解除，并追究違約方的法律責任。示例說明：如果乙方未能按照約定提供物業(yè)管理服務，導致甲方物業(yè)無法正常運行，甲方可以要求乙方立即整改，并支付因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。如果乙方持續(xù)未能提供服務，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。全文完。2024年度物業(yè)管理服務全面合作框架協(xié)議2本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同各方1.2物業(yè)1.3物業(yè)管理服務1.4合作期1.5服務內(nèi)容1.6服務質(zhì)量1.7費用1.8違約1.9賠償1.10解除與終止1.11爭議解決1.12法律適用1.13合同修改與補充1.14合同的成立、生效與終止第二條合作原則2.1平等互惠2.2共同發(fā)展2.3合法合規(guī)2.4保護環(huán)境2.5確保安全第三條服務范圍與標準3.1物業(yè)管理服務內(nèi)容3.2服務標準和質(zhì)量要求3.3服務設施與設備3.4服務人員與管理第四條費用支付4.1服務費用4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整4.4費用結(jié)算第五條合同的履行與監(jiān)督5.1合同的履行5.2監(jiān)督與檢查5.3服務報告與記錄第六條違約責任6.1違約行為6.2違約責任6.3違約賠償?shù)谄邨l保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務7.3保密期限第八條不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力的后果8.3不可抗力的通知與證明第九條合同的變更與轉(zhuǎn)讓9.1合同的變更9.2合同的轉(zhuǎn)讓第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律訴訟第十一條合同的生效、修改與終止11.1合同的生效11.2合同的修改11.3合同的終止第十二條合同的簽署與保管12.1合同的簽署12.2合同的保管第十三條其他條款13.1附加條款13.2附錄13.3附件第十四條合同的完整性與法律效力14.1合同的完整性14.2合同的法律效力14.3合同的廢止14.4合同的取代第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方甲方：（全稱名稱）乙方：（全稱名稱）1.2物業(yè)物業(yè)地址：（詳細地址）物業(yè)類型：（如住宅、商業(yè)、辦公樓等）物業(yè)面積：（平方米）1.3物業(yè)管理服務物業(yè)管理服務內(nèi)容包括但不限于：（1）物業(yè)設施設備的管理與維護；（2）物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境維護；（3）物業(yè)公共設施的維修保養(yǎng)；（4）物業(yè)安全保衛(wèi)工作；（5）物業(yè)內(nèi)部交通秩序維護；（6）物業(yè)服務人員的管理培訓；（7）其他約定服務內(nèi)容。1.4合作期合作期自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.5服務內(nèi)容乙方應按照本合同約定的服務內(nèi)容，向甲方提供專業(yè)的物業(yè)管理服務，確保物業(yè)的正常運行和優(yōu)良的居住環(huán)境。1.6服務質(zhì)量乙方應按照行業(yè)標準和甲方的合理要求，保證物業(yè)管理服務的質(zhì)量，確保甲方及物業(yè)使用人的權(quán)益。1.7費用1.7.1服務費用乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務費用為人民幣（大寫）：（金額），即（小寫）：（金額）。1.7.2費用支付方式甲方應按照本合同約定的付款周期和付款方式，向乙方支付物業(yè)管理服務費用。1.7.3費用調(diào)整如遇市場行情變化等客觀因素，乙方可根據(jù)實際情況提出費用調(diào)整申請，經(jīng)甲方同意后予以調(diào)整。1.7.4費用結(jié)算乙方應按照本合同約定的服務周期，向甲方提供物業(yè)管理服務費用結(jié)算報告。1.8違約1.8.1乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以改正。1.8.2甲方未按照約定時間支付物業(yè)管理服務費用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付。1.9賠償乙方因違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。1.10解除與終止1.10.1在合作期內(nèi)，如乙方嚴重違約，甲方有權(quán)解除本合同。1.10.2在合作期內(nèi)，如甲方未按照約定支付費用，乙方有權(quán)終止本合同。1.10.3本合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂新的合同。1.11爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。1.12法律適用本合同的簽訂、效力、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.13合同修改與補充本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。1.14合同的成立、生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起成立，自雙方履行完畢本合同約定的義務之日起終止。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容除非本合同另有約定，乙方應對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：客戶信息、財務數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略、研發(fā)計劃等。8.2保密義務乙方應對保密信息予以嚴格保密，不得向任何第三方泄露、復制或者利用保密信息。8.3保密期限本合同項下的保密義務在合作期內(nèi)有效，并且在本合同終止后繼續(xù)有效兩年。第九條不可抗力9.1不可抗力事件因不可抗力事件導致乙方無法履行或者部分履行本合同的，乙方應立即通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。9.2不可抗力的后果因不可抗力事件導致乙方無法履行或者部分履行本合同的，雙方應協(xié)商解決，并根據(jù)實際情況部分或者全部免除乙方責任。9.3不可抗力的通知與證明乙方應在不可抗力事件發(fā)生后的一定時間內(nèi)，向甲方提交不可抗力事件的發(fā)生、影響及持續(xù)時間的證明文件。第十條合同的變更與轉(zhuǎn)讓10.1合同的變更本合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.2合同的轉(zhuǎn)讓除非本合同另有約定，未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同的權(quán)利義務全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條合同的生效、修改與終止11.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的修改本合同的修改應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修改協(xié)議。11.3合同的終止本合同期滿后，雙方未續(xù)簽新的合同的，本合同自行終止。11.4合同的解除在合同有效期內(nèi)，除非雙方另有約定，任何一方不得單方面解除合同。如一方違約導致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。第十二條合同的簽署與保管12.1合同的簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2合同的保管甲乙雙方應各自妥善保管本合同正本。第十三條其他條款13.1附加條款本合同附件為附加條款，與本合同具有同等法律效力。13.2附錄13.3附件本合同附件包括：（1）物業(yè)資料；（2）服務內(nèi)容與標準；（3）費用支付明細；（4）其他相關(guān)文件。第十四條合同的完整性與法律效力14.1合同的完整性本合同及其附件、附加條款、附錄等共同構(gòu)成了雙方之間關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議。14.2合同的法律效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起成立，并自雙方履行完畢本合同約定的義務之日起終止。本合同及其附件、附加條款、附錄等在法律上具有同等效力。14.3合同的廢止本合同在履行過程中，如因法律規(guī)定、政策變化等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行的，雙方應協(xié)商一致廢止合同。14.4合同的取代本合同的有效期如有延長或者雙方達成新的協(xié)議，新的協(xié)議應取代本合同，并成為本合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入后的附加條款15.1第三方定義本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、供應商、承包商、分包商、咨詢機構(gòu)等。15.2第三方介入的方式第三方介入本合同的方式包括但不限于提供專業(yè)服務、技術(shù)支持、項目管理、質(zhì)量監(jiān)督等。15.3第三方責任第三方應對其提供的服務或產(chǎn)品負責，并承擔由此產(chǎn)生的法律責任。15.4第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，由各方另行簽訂合同約定。本合同不構(gòu)成第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系。15.5第