DB32T 3191-2017 科技創(chuàng)業(yè)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范　

DB32TechnologyEntrepreneursh江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I 1 1 1 1 2 4 7 8 9本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：李敏、戴力新、李淑媛、李紅、李庚、1科技創(chuàng)業(yè)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范DB37/T1023-2008科技咨詢業(yè)服務(wù)質(zhì)科技創(chuàng)業(yè)咨詢Technologyentrepren科技創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)Technologyentrepr4服務(wù)要求4.1服務(wù)機(jī)構(gòu)2c)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，建立相應(yīng)專4.2從業(yè)人員b)具備與所從事咨詢業(yè)務(wù)相關(guān)的知識儲備和工作經(jīng)驗；5.1科技創(chuàng)業(yè)咨詢d)創(chuàng)業(yè)項目相關(guān)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝、新材料的開發(fā)、引進(jìn)、應(yīng)用咨詢；f)創(chuàng)業(yè)項目技術(shù)轉(zhuǎn)移實務(wù)咨詢；創(chuàng)業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)咨詢；5.1.3科技創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊建設(shè)咨詢5.1.4科技創(chuàng)業(yè)投融資咨詢3f)開發(fā)項目全程托管咨；j)項目推薦與交易對象評估；5.2科技創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)針對創(chuàng)業(yè)意向者和初創(chuàng)者，強(qiáng)調(diào)對科技創(chuàng)業(yè)基本知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，可包括以下課程模塊：4企業(yè)卓越銷售團(tuán)隊拓展訓(xùn)練、科技企業(yè)高效團(tuán)隊建針對企業(yè)高層管理人員，強(qiáng)調(diào)對創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略宏觀思維的培養(yǎng)，可包括以下課程模塊：d)成熟期企業(yè)商業(yè)模式與股權(quán)激勵；e)成熟期企業(yè)戰(zhàn)略營銷、財務(wù)管理及人5b)確定服務(wù)關(guān)系后，應(yīng)及時告知客戶，并與客戶建立良好的合作關(guān)系。擅自變更或者解除合同；咨詢合同的收費應(yīng)當(dāng)符合國家的有關(guān)程中，應(yīng)主動與委托方保持聯(lián)系，及時通報項目方案進(jìn)展情6運用科學(xué)手段確定培訓(xùn)需求是科技創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)組織在培訓(xùn)過程開始進(jìn)行前完成的任務(wù)，其中包b)評估并確認(rèn)自身服務(wù)能力能夠滿足需求；d)確定由于客戶知識、能力現(xiàn)狀與要求之間不匹配所需要的培訓(xùn)；f)將確認(rèn)的培訓(xùn)需求形成文件，d)為滿足培訓(xùn)需求、評價培訓(xùn)結(jié)果和監(jiān)控培訓(xùn)過程制定準(zhǔn)則。d)合理分配培訓(xùn)教師、培訓(xùn)管理工作者進(jìn)行總結(jié)評價；7f)舉辦方組織專家等進(jìn)行總結(jié)評價；g)綜合整理、分析評估情況，編寫評估報告；d)爭取對待和處理學(xué)員訴求，學(xué)員訴求的渠道便捷暢通，對學(xué)員的訴求進(jìn)行分析和恰當(dāng)處理；a)從培訓(xùn)委托方（如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心、孵化器等）獲得有關(guān)培訓(xùn)方式、所有資源以及培訓(xùn)中所b)評價應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)服務(wù)是否滿足培訓(xùn)委托方的培訓(xùn)要求和培訓(xùn)目標(biāo)的準(zhǔn)則進(jìn)行；c)搜集與整理相關(guān)記錄文件資料并形成報告，可包d)提供培訓(xùn)需求說明和培訓(xùn)計劃以及培訓(xùn)實施記錄；f)驗證培訓(xùn)服務(wù)的適合度和有效性；i)培訓(xùn)結(jié)果評價應(yīng)同培訓(xùn)委托方的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)要求一致，在制定并實施的評價程序中，應(yīng)驗證培訓(xùn)服務(wù)每個過程的記錄文件資料及其有效聯(lián)系，體現(xiàn)培訓(xùn)委托方接受培訓(xùn)服務(wù)前后的b)維護(hù)行業(yè)信譽，如參加行業(yè)培訓(xùn)誠信體系建設(shè)；d)滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如孵化行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；f)選擇或制定的評價