全新網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)協(xié)議2024年度3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME全新網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)協(xié)議2024年度本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估1.1.1系統(tǒng)漏洞掃描1.1.2安全配置檢查1.1.3網(wǎng)絡(luò)安全培訓1.2安全監(jiān)測與響應(yīng)1.2.1實時監(jiān)控1.2.2安全事件響應(yīng)1.2.3應(yīng)急處理與恢復1.3安全咨詢與優(yōu)化1.3.1安全風險評估1.3.2安全策略制定1.3.3安全技術(shù)支持2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.2支付方式與期限3.3費用調(diào)整機制4.服務(wù)團隊4.1服務(wù)人員資質(zhì)4.2服務(wù)人員培訓4.3服務(wù)人員溝通與協(xié)作5.保密與隱私5.1客戶數(shù)據(jù)保護5.2服務(wù)過程中獲取的信息5.3違反保密義務(wù)的責任6.責任與義務(wù)6.1服務(wù)商責任6.2客戶責任6.3不可抗力因素7.違約責任7.1服務(wù)商違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決9.法律適用與管轄9.1適用法律9.2合同爭議管轄法院10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止與續(xù)簽11.客戶滿意度調(diào)查與評估11.1服務(wù)滿意度調(diào)查11.2服務(wù)效果評估11.3服務(wù)改進與優(yōu)化12.服務(wù)記錄與報告12.1服務(wù)記錄保存期限12.2定期服務(wù)報告12.3異常情況報告13.技術(shù)支持與維護13.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容13.2維護響應(yīng)時間13.3維護服務(wù)費用14.附則14.1合同附件14.2合同修改與補充14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估1.1.1系統(tǒng)漏洞掃描服務(wù)商應(yīng)定期對客戶的計算機系統(tǒng)進行漏洞掃描，發(fā)現(xiàn)潛在的安全風險，并提供漏洞修復建議。1.1.2安全配置檢查服務(wù)商應(yīng)對客戶的信息系統(tǒng)進行安全配置檢查，確保系統(tǒng)安全配置符合國家相關(guān)安全標準和最佳實踐。1.1.3網(wǎng)絡(luò)安全培訓服務(wù)商應(yīng)為客戶員工提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓，提高員工的安全意識和操作技能，以降低內(nèi)部安全風險。1.2安全監(jiān)測與響應(yīng)1.2.1實時監(jiān)控服務(wù)商應(yīng)部署安全監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控客戶網(wǎng)絡(luò)的安全狀況，并對異常流量和潛在攻擊進行實時報警。1.2.2安全事件響應(yīng)服務(wù)商應(yīng)在接到安全事件報警后，立即進行事件響應(yīng)，采取必要措施，減輕或消除安全事件對客戶業(yè)務(wù)的影響。1.2.3應(yīng)急處理與恢復服務(wù)商應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生安全事件時，協(xié)助客戶進行應(yīng)急處理和數(shù)據(jù)恢復，確保客戶業(yè)務(wù)的快速恢復正常。1.3安全咨詢與優(yōu)化1.3.1安全風險評估服務(wù)商應(yīng)定期對客戶的信息系統(tǒng)進行安全風險評估，分析潛在的安全威脅和漏洞，并提供相應(yīng)的安全優(yōu)化建議。1.3.2安全策略制定服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶的安全風險評估結(jié)果，協(xié)助客戶制定和更新安全策略，確?？蛻粜畔⑾到y(tǒng)的安全防護水平。1.3.3安全技術(shù)支持服務(wù)商應(yīng)提供安全技術(shù)支持，包括安全設(shè)備維護、安全軟件升級、安全策略調(diào)整等，確?？蛻粜畔⑾到y(tǒng)的高效穩(wěn)定運行。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開始日期為2024年1月1日。2.2服務(wù)結(jié)束日期本協(xié)議服務(wù)期限為一年，服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算本協(xié)議的服務(wù)費用為人民幣萬元整，按年度支付。3.2支付方式與期限客戶應(yīng)在每個合同年度開始前30日內(nèi)，向服務(wù)商支付當年度的服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整機制如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。費用調(diào)整應(yīng)提前30天通知對方，并經(jīng)雙方同意后生效。第四條服務(wù)團隊4.1服務(wù)人員資質(zhì)服務(wù)商應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相關(guān)資質(zhì)和專業(yè)知識，能夠滿足客戶的安全需求。4.2服務(wù)人員培訓服務(wù)商應(yīng)定期對服務(wù)人員進行培訓，提高其專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)人員溝通與協(xié)作第五條保密與隱私5.1客戶數(shù)據(jù)保護服務(wù)商應(yīng)對客戶的數(shù)據(jù)和信息予以保密，不得泄露給第三方。5.2服務(wù)過程中獲取的信息服務(wù)商在服務(wù)過程中獲取的客戶信息，應(yīng)嚴格保密，不得用于其他目的。5.3違反保密義務(wù)的責任如服務(wù)商違反保密義務(wù)，導致客戶遭受損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第六條責任與義務(wù)6.1服務(wù)商責任服務(wù)商應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。6.2客戶責任客戶應(yīng)配合服務(wù)商的工作，提供必要的信息和資源。6.3不可抗力因素如因不可抗力因素導致一方無法履行合同義務(wù)，該方不承擔責任。第七條違約責任7.1服務(wù)商違約服務(wù)商如未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔違約責任。7.2客戶違約客戶如未按約定支付服務(wù)費用或違反合同其他約定，應(yīng)承擔違約責任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用與管轄9.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2合同爭議管轄法院本協(xié)議爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認。10.3合同終止與續(xù)簽本協(xié)議服務(wù)期限屆滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前3個月書面通知對方。如一方未書面提出續(xù)簽意向，則本協(xié)議自動終止。第十一條客戶滿意度調(diào)查與評估11.1服務(wù)滿意度調(diào)查服務(wù)商應(yīng)定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對服務(wù)的滿意程度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進服務(wù)。11.2服務(wù)效果評估服務(wù)商應(yīng)定期對服務(wù)效果進行評估，以確保服務(wù)滿足客戶的需求。11.3服務(wù)改進與優(yōu)化根據(jù)客戶滿意度調(diào)查和服務(wù)效果評估的結(jié)果，服務(wù)商應(yīng)不斷改進和優(yōu)化服務(wù)。第十二條服務(wù)記錄與報告12.1服務(wù)記錄保存期限服務(wù)商應(yīng)保存與服務(wù)有關(guān)的所有記錄，保存期限為協(xié)議終止后3年。12.2定期服務(wù)報告服務(wù)商應(yīng)定期向客戶提供服務(wù)報告，包括安全事件處理情況、系統(tǒng)漏洞修復情況等。12.3異常情況報告如發(fā)生重大異常情況，服務(wù)商應(yīng)立即向客戶報告，并采取措施減輕或消除影響。第十三條技術(shù)支持與維護13.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容服務(wù)商應(yīng)提供電話、在線客服等技術(shù)支持服務(wù)，解答客戶的技術(shù)問題。13.2維護響應(yīng)時間自客戶提出維護請求之時起，服務(wù)商應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)。13.3維護服務(wù)費用維護服務(wù)費用包含在協(xié)議約定的服務(wù)費用內(nèi)。第十四條附則14.1合同附件本協(xié)議附件包括《服務(wù)項目明細表》、《服務(wù)時間表》等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2合同修改與補充本協(xié)議的修改與補充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.3合同解除除非法律或協(xié)議另有規(guī)定，否則任何一方不得單方面解除本協(xié)議。如雙方協(xié)商一致解除協(xié)議，應(yīng)書面確認。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定義與范圍15.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、安全咨詢公司、云服務(wù)提供商等。15.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于甲乙雙方在履行本合同過程中涉及的所有外部個體或組織，以及甲乙雙方可能與之產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的個體或組織。16.第三方介入情形16.1第三方協(xié)助在甲乙雙方的同意下，第三方可以介入本合同的履行，為甲乙雙方提供技術(shù)支持、安全咨詢等服務(wù)。16.2第三方監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)允許第三方對雙方的履行情況進行監(jiān)督，以確保合同的順利履行。17.第三方責任17.1第三方責任限額第三方對甲乙雙方的責任限額為第三方介入合同所提供的服務(wù)范圍和合同約定的金額。17.2第三方權(quán)利第三方在本合同中的權(quán)利包括但不限于獲取合同履行過程中產(chǎn)生的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，以及根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費用。17.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供合格的服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。18.第三方違約處理18.1第三方違約如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲乙雙方的要求，視為第三方違約。18.2違約處理甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)解除合同，并追究第三方的違約責任。19.第三方解除合同19.1甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以解除第三方介入合同。19.2解除合同后的責任20.第三方保密義務(wù)20.1保密義務(wù)第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的甲乙雙方的信息和數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給第三方。20.2違反保密義務(wù)的處理如第三方違反保密義務(wù)，導致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。21.第三方爭議解決21.1爭議解決甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2適用法律與管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。22.合同的生效、變更與終止22.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。22.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認。22.3合同終止與續(xù)簽本協(xié)議服務(wù)期限屆滿前，甲乙雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前3個月書面通知第三方。如一方未書面提出續(xù)簽意向，則本協(xié)議自動終止。23.附件本協(xié)議附件包括《服務(wù)項目明細表》、《服務(wù)時間表》等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。24.修改與補充本協(xié)議的修改與補充應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。25.合同解除除非法律或協(xié)議另有規(guī)定，否則任何一方不得單方面解除本協(xié)議。如甲乙雙方協(xié)商一致解除協(xié)議，應(yīng)書面確認。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務(wù)項目明細表》詳細列出服務(wù)商將提供的所有服務(wù)項目，包括項目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)費用等。附件二：《服務(wù)時間表》明確列出服務(wù)項目的開始時間、結(jié)束時間以及服務(wù)進度安排。附件三：《技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容》詳細描述技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容，包括技術(shù)咨詢、設(shè)備維護、軟件升級等。附件四：《維護響應(yīng)時間》明確維護請求的響應(yīng)時間，以及在不同時間段內(nèi)的響應(yīng)時間要求。附件五：《維護服務(wù)費用》詳細列出維護服務(wù)費用的計算方式，包括服務(wù)費用標準、費用支付方式等。附件六：《客戶滿意度調(diào)查表》用于收集客戶對服務(wù)滿意度的調(diào)查問卷，包括服務(wù)滿意度、改進建議等。附件七：《服務(wù)效果評估表》用于評估服務(wù)效果，包括安全風險降低程度、系統(tǒng)穩(wěn)定性提升等。附件八：《服務(wù)改進與優(yōu)化建議》根據(jù)客戶滿意度調(diào)查和服務(wù)效果評估的結(jié)果，提出的服務(wù)改進與優(yōu)化建議。附件九：《技術(shù)支持服務(wù)記錄》記錄技術(shù)支持服務(wù)的詳細情況，包括服務(wù)請求、響應(yīng)時間、處理結(jié)果等。附件十：《異常情況報告》詳細描述重大異常情況的報告內(nèi)容，包括異常情況描述、影響范圍、處理措施等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務(wù)商未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲乙雙方的要求。示例：服務(wù)商未能按時完成系統(tǒng)漏洞修復，導致客戶信息系統(tǒng)受到攻擊。2.客戶未按照約定支付服務(wù)費用。示例：客戶未能在合同約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，導致服務(wù)商無法正常提供服務(wù)。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)。4.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲乙雙方的要求。示例：第三方在提供技術(shù)支持服務(wù)時，未能解決客戶提出的問題，導致客戶滿意度下降。違約責任認定標準：1.服務(wù)商違約服務(wù)商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如未能履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任。具體責任包括但不限于賠償甲乙雙方的損失、支付違約金等。2.客戶違約客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，如未能履行支付義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任。具體責任包括但不限于支付滯納金、賠償服務(wù)商損失等。3.第三方違約第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如未能履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任。具體責任包括但不限于賠償甲乙雙方的損失、支付違約金等。全新網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)協(xié)議2024年度1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估1.1.1系統(tǒng)安全評估1.1.2網(wǎng)絡(luò)流量分析1.1.3安全漏洞掃描1.2安全防護措施1.2.1防火墻配置1.2.2入侵檢測系統(tǒng)1.2.3數(shù)據(jù)加密技術(shù)1.3安全培訓與指導1.3.1員工安全意識培訓1.3.2系統(tǒng)管理員操作指導1.3.3應(yīng)急響應(yīng)流程培訓2.服務(wù)期限2.1合同有效期限2.1.1起始日期2.1.2終止日期2.2服務(wù)續(xù)約條款2.2.1續(xù)約通知期限2.2.2續(xù)約合同條件3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費用3.1.2附加服務(wù)費用3.1.3費用支付方式3.2費用調(diào)整條款3.2.1費用調(diào)整條件3.2.2費用調(diào)整程序4.雙方責任與義務(wù)4.1甲方責任與義務(wù)4.1.1提供必要的信息和資源4.1.2配合乙方進行安全評估和防護4.1.3遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準4.2乙方責任與義務(wù)4.2.1提供專業(yè)的安全服務(wù)4.2.2保護甲方的商業(yè)秘密和個人信息4.2.3定期向甲方報告網(wǎng)絡(luò)安全狀況5.違約責任5.1甲方違約5.1.1未按約定提供信息和資源5.1.2未遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準5.2乙方違約5.2.1未按約定提供安全服務(wù)5.2.2泄露甲方的商業(yè)秘密和個人信息6.爭議解決6.1雙方協(xié)商解決6.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁6.3向甲方所在地人民法院提起訴訟7.合同的變更和終止7.1合同變更7.1.1變更條件和程序7.1.2變更后的合同內(nèi)容7.2合同終止7.2.1終止條件和程序7.2.2終止后的權(quán)利和義務(wù)處理8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密義務(wù)的例外9.適用法律和管轄9.1適用法律9.2管轄法院10.合同的生效、修改和解除10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同解除條件11.其他條款11.1通知和送達11.2合同的完整性和單一性11.3合同的副本12.甲方（客戶）信息12.1名稱12.2地址12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式13.乙方（服務(wù)提供商）信息13.1名稱13.2地址13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式14.簽署日期第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估1.1.1甲方同意乙方對甲方的信息系統(tǒng)進行全面的安全評估，包括但不限于對甲方的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)、Web服務(wù)器等進行安全評估。1.1.2乙方將利用專業(yè)的安全評估工具對甲方的網(wǎng)絡(luò)流量進行分析，評估甲方的網(wǎng)絡(luò)安全狀況，并提供詳細的安全評估報告。1.1.3乙方將對甲方的信息系統(tǒng)進行安全漏洞掃描，發(fā)現(xiàn)存在的安全漏洞，并提出相應(yīng)的修復建議和措施。1.2安全防護措施1.2.1乙方將根據(jù)安全評估的結(jié)果，為甲方的信息系統(tǒng)提供必要的安全防護措施，包括但不限于配置防火墻、部署入侵檢測系統(tǒng)和數(shù)據(jù)加密技術(shù)。1.2.2乙方將定期對甲方的防火墻進行配置和優(yōu)化，確保防火墻能夠有效阻擋惡意攻擊和非法訪問。1.2.3乙方將部署入侵檢測系統(tǒng)，實時監(jiān)控甲方的網(wǎng)絡(luò)流量，發(fā)現(xiàn)并報警異常行為，以保護甲方的信息系統(tǒng)免受攻擊。1.3安全培訓與指導1.3.1乙方將為甲方的員工提供安全意識培訓，提高員工對網(wǎng)絡(luò)安全的認識和防范意識。1.3.2乙方將為甲方的系統(tǒng)管理員提供操作指導，確保甲方的信息系統(tǒng)得到正確的管理和維護。1.3.3乙方將為甲方提供應(yīng)急響應(yīng)流程培訓，幫助甲方建立和完善應(yīng)急響應(yīng)機制，以應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件。2.服務(wù)期限2.1合同有效期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.1.1起始日期為2024年1月1日。2.1.2終止日期為2024年12月31日。2.2甲方如需續(xù)約，應(yīng)于合同到期前30天向乙方提出書面續(xù)約申請，并按照乙方提供的續(xù)約合同條件簽訂新的服務(wù)協(xié)議。3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費用為人民幣萬元，用于支付乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全評估、安全防護措施和安全培訓與指導等服務(wù)的基本費用。3.1.2附加服務(wù)費用根據(jù)甲方實際發(fā)生的附加服務(wù)項目和服務(wù)時數(shù)計算，具體費用根據(jù)乙方的收費標準另行約定。3.1.3費用支付方式為甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方，具體支付時間和金額按照雙方協(xié)商確定的付款計劃執(zhí)行。3.2費用調(diào)整條款3.2.1如果因乙方提供服務(wù)的成本增加導致服務(wù)費用需要調(diào)整，乙方應(yīng)提前30天書面通知甲方，并提供詳細的費用調(diào)整方案。3.2.2甲方對乙方提出的費用調(diào)整方案有異議的，雙方應(yīng)進行協(xié)商，協(xié)商不成的，按照本合同約定的爭議解決方式處理。4.雙方責任與義務(wù)4.1甲方責任與義務(wù)4.1.1甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方提供必要的信息和資源，包括但不限于甲方的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)、Web服務(wù)器等相關(guān)信息。4.1.2甲方應(yīng)配合乙方進行安全評估和防護，提供必要的訪問權(quán)限和技術(shù)支持，確保乙方能夠順利提供服務(wù)。4.1.3甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，不得利用信息系統(tǒng)從事違法活動，不得故意破壞網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施。4.2乙方責任與義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照本合同的約定，向甲方提供專業(yè)的安全服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評估、安全防護措施和安全培訓與指導等服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)保護甲方的商業(yè)秘密和個人信息，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)或者甲方授權(quán)要求。4.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報告網(wǎng)絡(luò)安全狀況，包括安全評估報告、安全防護措施的實施情況和安全培訓與指導的效果等。5.違約責任5.1甲方違約5.1.1甲方未按約定提供信息和資源，導致乙方無法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)按照乙方實際損失的金額向乙方支付違約金。5.1.2甲方未遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，導致乙方受到罰款或者其他行政處罰的，甲方應(yīng)承擔全部責任。5.2乙方違約5.2.1乙方未按約定提供安全服務(wù)，導致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)按照甲方實際損失的金額向甲方支付違約金。5.2.2乙方泄露甲方的商業(yè)秘密和個人信息的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的民事責任，并按照甲方實際損失8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1乙方在提供服務(wù)過程中獲悉的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、操作流程、客戶信息等，均屬于保密內(nèi)容。8.1.2雙方的談判記錄、合同草案、定價信息等也屬于保密內(nèi)容。8.2保密期限8.2.1雙方對保密內(nèi)容的保密義務(wù)自雙方簽署本合同之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。8.2.2如果保密內(nèi)容涉及知識產(chǎn)權(quán)，保密期限適用相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律規(guī)定的保護期限。8.3保密義務(wù)的例外8.3.1法律要求透露保密內(nèi)容，或者監(jiān)管機構(gòu)、法院等要求透露的，經(jīng)通知對方后，方可透露。8.3.2保密內(nèi)容已經(jīng)公開，或者因合法途徑已為公眾所知曉的，不受保密義務(wù)的限制。9.適用法律和管轄9.1適用法律9.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院9.2.1雙方同意，就本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.合同的生效、修改和解除10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.1.2合同的生效不代表甲方對乙方服務(wù)的認可，甲方仍有權(quán)根據(jù)本合同約定對乙方的服務(wù)進行評估。10.2合同修改程序10.2.1合同修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。10.2.2修改后的合同條款視為對本合同的組成部分，具有同等效力。10.3合同解除條件10.3.1在合同有效期內(nèi)，除非一方違約，否則雙方不得單方面解除合同。10.3.2一方違約導致合同無法履行，另一方有權(quán)單方面解除合同，并追究違約方的法律責任。11.其他條款11.1通知和送達11.1.1任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達對方指定的地址和聯(lián)系方式。11.1.2通知在送達對方時生效，除非對方書面證明收到時間晚于實際送達時間。11.2合同的完整性和單一性11.2.1本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)協(xié)議的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。11.2.2本合同的任何條款均不可分割，如果任何條款被認定為無效，不影響其他條款的效力。11.3合同的副本11.3.1雙方各執(zhí)一份本合同正本，副本具有同等法律效力。11.3.2本合同的副本應(yīng)保留在雙方各自的檔案中，不得對外公開。12.甲方（客戶）信息12.1名稱：____________12.2地址：____________12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：____________13.乙方（服務(wù)提供商）信息13.1名稱：____________13.2地址：____________13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：____________14.簽署日期14.1本合同一式兩份，甲乙雙方簽字或蓋章后即具有法律效力。14.2雙方應(yīng)在合同簽署后10個工作日內(nèi)，將簽署的合同副本寄送對方。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或組織。15.1.2第三方介入是指在甲乙方履行本合同過程中，涉及到除甲乙方之外的第三方的權(quán)益、財產(chǎn)或服務(wù)。15.2第三方責任15.2.1第三方介入的確認15.2.1.1如果本合同的履行需要第三方的介入，甲方應(yīng)提前書面通知乙方，并說明第三方的身份、介入的內(nèi)容和目的。15.2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的通知，與第三方進行溝通，并確保第三方的介入不影響本合同的履行。15.3第三方權(quán)益的界定15.3.1第三方權(quán)益的保護15.3.1.1甲方和乙方在履行本合同過程中，應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的權(quán)益。15.3.1.2如果第三方的介入導致本合同的履行發(fā)生爭議，甲方和乙方應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法解決。15.3.2第三方權(quán)益的劃分15.3.2.1甲方和乙方應(yīng)明確第三方的權(quán)益范圍，包括但不僅限于知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、個人隱私等。15.3.2.2甲方和乙方應(yīng)在合同中列明第三方的權(quán)益，并確保第三方的權(quán)益得到妥善保護。16.第三方責任限額16.1第三方責任的限制16.1.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方的介入不會導致甲方和乙方的損失。16.1.2如果甲方和乙方因第三方的介入而遭受損失，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。16.2第三方責任限額的確定16.2.1甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責任限額，包括但不僅限于賠償金額、賠償范圍等。16.2.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的責任限額符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。17.第三方介入的額外條款及說明17.1第三方介入的程序17.1.1甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的義務(wù)和責任。17.1.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方按照約定履行其義務(wù)，否則甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。17.2第三方介入的影響17.2.1第三方介入不應(yīng)影響甲方和乙方之間的合同履行。17.2.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的介入不會對甲方的業(yè)務(wù)造成不利影響。18.第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方的獨立性18.1.1第三方與甲方和乙方均為獨立的主體，彼此之間不存在任何法律關(guān)系。18.1.2第三方對甲方和乙方不承擔任何合同義務(wù)，甲方和乙方也不對第三方承擔任何合同義務(wù)。18.2第三方與甲乙方的合作18.2.1第三方與甲方和乙方可以基于本合同的履行進行合作。18.2.2第三方與甲方和乙方之間的合作應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)安全評估報告2.安全防護措施實施計劃3.安全培訓與指導方案4.費用明細表5.第三方服務(wù)協(xié)議6.知識產(chǎn)權(quán)聲明7.商業(yè)秘密保密協(xié)議8.個人隱私保護協(xié)議9.系統(tǒng)安全事故應(yīng)急預(yù)案10.網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)證明文件11.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明文件12.甲方信息系統(tǒng)資料匯編13.乙方服務(wù)記錄和日志14.合同履行過程中產(chǎn)生的其他文件和資料附件的詳細要求和說明：1.網(wǎng)絡(luò)安全評估報告應(yīng)包括評估方法、評估范圍、評估結(jié)果和風險等級劃分等內(nèi)容。應(yīng)由具有資質(zhì)的第三方機構(gòu)出具。2.安全防護措施實施計劃應(yīng)詳細列出擬采取的安全防護措施、實施步驟、時間表和責任人。應(yīng)確保措施的有效性和可行性。3.安全培訓與指導方案應(yīng)包括培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間和培訓人員等信息。應(yīng)針對不同崗位的員工制定不同的培訓方案。4.費用明細表應(yīng)詳細列出各項費用的計算依據(jù)、金額和支付方式。應(yīng)明確費用的調(diào)整條件和程序。5.第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量和費用等。應(yīng)包括第三方責任限額和違約責任等條款。6.知識產(chǎn)權(quán)聲明應(yīng)明確雙方對合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用權(quán)。7.商業(yè)秘密保密協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容、保密期限和保密義務(wù)的例外等情況。8.個人隱私保護協(xié)議應(yīng)明確個人隱私的保護措施和責任劃分。9.系統(tǒng)安全事故應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急處理小組組成、應(yīng)急資源配置等內(nèi)容。10.網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)證明文件應(yīng)證明甲方的網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)性，包括相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準的遵守情況。11.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明文件應(yīng)證明乙方服務(wù)人員的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗。12.甲方信息系統(tǒng)資料匯編應(yīng)包括甲方信息系統(tǒng)的基本信息、運行狀況和安全隱患等。13.乙方服務(wù)記錄和日志應(yīng)記錄乙方服務(wù)人員的服務(wù)行為和時間，以便追蹤和評估服務(wù)質(zhì)量。14.合同履行過程中產(chǎn)生的其他文件和資料應(yīng)包括合同修改記錄、變更通知、違約通知書等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為未按約定提供信息和資源未遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準利用信息系統(tǒng)從事違法活動故意破壞網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施未按約定支付服務(wù)費用2.乙方違約行為未按約定提供安全服務(wù)泄露甲方商業(yè)秘密和個人信息未按約定完成安全防護措施的實施未按約定提供安全培訓與指導未按約定定期報告網(wǎng)絡(luò)安全狀況3.違約責任認定標準違約行為的事實和證據(jù)違約行為對合同履行造成的影響和損失違約責任的性質(zhì)和程度違約行為的責任主體4.簡要示例說明甲方未按約定提供信息系統(tǒng)資料，導致乙方無法進行安全評估，甲方應(yīng)承擔違約金X萬元。乙方未按約定提供安全服務(wù)，導致甲方信息系統(tǒng)遭受攻擊，乙方應(yīng)承擔違約金Y萬元，并賠償甲方損失Z萬元。全文完。全新網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)協(xié)議2024年度2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估1.1.1系統(tǒng)漏洞掃描1.1.2安全配置檢查1.1.3網(wǎng)絡(luò)安全培訓1.2安全監(jiān)測1.2.1實時監(jiān)控系統(tǒng)1.2.2入侵檢測與防御1.2.3安全事件響應(yīng)1.3安全防護1.3.1防火墻管理1.3.2入侵防范1.3.3惡意代碼防護1.4安全優(yōu)化1.4.1系統(tǒng)安全加固1.4.2安全策略調(diào)整1.4.3安全性能提升2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)對象2.2服務(wù)地域2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成3.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費3.1.2增值服務(wù)費3.1.3緊急響應(yīng)服務(wù)費3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時間4.2服務(wù)成功率4.3客戶滿意度5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3例外情況6.責任與賠償6.1乙方責任6.2乙方賠償6.3甲方責任7.違約處理7.1違約情形7.2違約處理方式8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.甲方義務(wù)10.1提供必要的配合與支持10.2按時支付服務(wù)費用10.3遵守網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)11.乙方義務(wù)11.1提供專業(yè)服務(wù)11.2保障信息安全11.3及時響應(yīng)安全事件12.輔助條款12.1技術(shù)支持12.2培訓與指導12.3信息共享13.合同的簽署與生效13.1簽署日期13.2生效日期14.合同的附件14.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方案14.2服務(wù)收費標準14.3保密協(xié)議第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估1.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，進行全面的安全評估。包括但不限于對甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、Web應(yīng)用等進行安全漏洞掃描，并提供詳細的漏洞掃描報告。1.1.2乙方應(yīng)對甲方的安全配置進行檢查，并提出改進建議。包括但不限于對甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)等進行安全配置的檢查，并提供詳細的安全配置檢查報告。1.1.3乙方應(yīng)對甲方員工進行網(wǎng)絡(luò)安全培訓，提高甲方員工的安全意識和安全技能。包括但不限于對甲方員工進行網(wǎng)絡(luò)安全意識培訓、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)培訓等，并提供培訓資料和培訓記錄。1.2安全監(jiān)測1.2.1乙方應(yīng)對甲方的網(wǎng)絡(luò)進行實時監(jiān)控，包括但不限于對甲方的網(wǎng)絡(luò)流量、用戶行為、系統(tǒng)日志等進行監(jiān)控，并及時發(fā)現(xiàn)異常情況。1.2.2乙方應(yīng)部署入侵檢測與防御系統(tǒng)，對甲方的網(wǎng)絡(luò)進行入侵檢測與防御，保護甲方的網(wǎng)絡(luò)不受外部攻擊。1.2.3乙方應(yīng)對甲方發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件進行響應(yīng)，包括但不限于對甲方發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件進行緊急處理、恢復系統(tǒng)正常運行、提供事件分析報告等。1.3安全防護1.3.1乙方應(yīng)對甲方的網(wǎng)絡(luò)進行防火墻管理，包括但不限于對甲方的網(wǎng)絡(luò)進行防火墻規(guī)則的設(shè)置、防火墻的升級與維護等。1.3.2乙方應(yīng)采取措施對甲方的網(wǎng)絡(luò)進行入侵防范，包括但不限于對甲方的網(wǎng)絡(luò)進行入侵檢測、入侵防范策略的設(shè)置等。1.3.3乙方應(yīng)采取措施對甲方的網(wǎng)絡(luò)進行惡意代碼防護，包括但不限于對甲方的網(wǎng)絡(luò)進行病毒防護、木馬防護等。1.4安全優(yōu)化1.4.1乙方應(yīng)對甲方的網(wǎng)絡(luò)進行安全加固，包括但不限于對甲方的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)等進行安全加固，提高系統(tǒng)的安全性。1.4.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的網(wǎng)絡(luò)實際情況，調(diào)整安全策略，提高甲方的網(wǎng)絡(luò)安全水平。1.4.3乙方應(yīng)通過技術(shù)手段，提升甲方的網(wǎng)絡(luò)安全性能，包括但不限于對甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)等進行性能優(yōu)化。2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)對象為甲方及其下屬單位。2.2服務(wù)地域為中華人民共和國。2.3服務(wù)期限為2024年度。3.服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成包括基礎(chǔ)服務(wù)費、增值服務(wù)費和緊急響應(yīng)服務(wù)費。3.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費包括網(wǎng)絡(luò)安全評估、安全監(jiān)測、安全防護和安全優(yōu)化等服務(wù)費用。3.1.2增值服務(wù)費包括乙方提供的超出基礎(chǔ)服務(wù)范圍的其他服務(wù)費用。3.1.3緊急響應(yīng)服務(wù)費包括乙方對甲方發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件進行響應(yīng)的服務(wù)費用。3.2費用支付方式為甲方按季度向乙方支付服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整機制為如遇市場行情變化或政策調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時間不超過4小時。4.2服務(wù)成功率不低于99%。4.3客戶滿意度不低于90%。5.保密條款5.1保密內(nèi)容包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。5.2保密期限為合同終止后五年。5.3例外情況為法律要求或雙方協(xié)商一致的情況。6.責任與賠償6.1乙方應(yīng)對因乙方原因?qū)е碌募追綋p失承擔賠償責任。6.2乙方賠償金額不超過乙方上一年度向甲方收取的服務(wù)費用總額。6.3甲方應(yīng)對因甲方原因?qū)е碌囊曳綋p失承擔賠償責任。7.違約處理7.1違約情形包括乙方未按約定提供服務(wù)、乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。7.2違約處理方式為乙方應(yīng)在違約發(fā)生后十日內(nèi)糾正違約行為，如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)糾正違約行為，甲方有權(quán)解除合同。8.爭議解決8.1協(xié)商解決：合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更：合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同終止：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同即告終止。10.甲方義務(wù)10.1提供必要的配合與支持：甲方應(yīng)提供乙方所需的工作條件，包括但不限于提供甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的訪問權(quán)限、協(xié)助乙方進行安全評估等。10.2按時支付服務(wù)費用：甲方應(yīng)按照合同約定，按時向乙方支付服務(wù)費用。10.3遵守網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)：甲方應(yīng)遵守中華人民共和國的網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，不得從事任何違法網(wǎng)絡(luò)安全的行為。11.乙方義務(wù)11.1提供專業(yè)服務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。11.2保障信息安全：乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲取的甲方信息保密，并采取措施保障信息安全。11.3及時響應(yīng)安全事件：乙方應(yīng)對甲方發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件進行及時響應(yīng)，并采取措施保障甲方網(wǎng)絡(luò)安全。12.輔助條款12.1技術(shù)支持：乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于協(xié)助甲方解決網(wǎng)絡(luò)安全問題、提供技術(shù)咨詢等。12.2培訓與指導：乙方應(yīng)為甲方員工提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓與指導，提高甲方員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識與技能。12.3信息共享：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，向甲方共享網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的信息與數(shù)據(jù)。13.合同的簽署與生效13.1簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期：本合同的生效日期為合同簽署之日起。14.合同的附件14.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方案：詳細描述乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等。14.2服務(wù)收費標準：詳細列明乙方提供服務(wù)的收費標準。14.3保密協(xié)議：詳細描述雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)及保密期限等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義15.1本合同所述第三方指除甲方和乙方之外的其他個人或?qū)嶓w。15.2第三方介入是指在合同履行過程中，涉及到第三方權(quán)益或需第三方協(xié)助完成的部分。16.第三方責任16.1第三方介入