關(guān)于做好縣委巡察組巡視人力資源局期間信訪穩(wěn)定工作的應(yīng)急預(yù)案

關(guān)于做好縣委巡察組巡視人力資源局期間信訪穩(wěn)定工作的應(yīng)急預(yù)案縣委巡察組巡視人力資源局期間信訪穩(wěn)定工作的應(yīng)急預(yù)案為確保縣委巡察組在巡視人力資源局期間信訪工作的穩(wěn)定，制定本應(yīng)急預(yù)案。該預(yù)案旨在明確應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，保障信訪工作的順利進(jìn)行，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保巡視工作的有效性。一、預(yù)案目標(biāo)與范圍本預(yù)案的目標(biāo)是建立一套系統(tǒng)的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，以應(yīng)對(duì)巡視期間可能出現(xiàn)的信訪突發(fā)事件，確保信訪問(wèn)題得到及時(shí)、妥善處理，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。預(yù)案適用于縣委巡察組巡視人力資源局期間的各類信訪事件，包括但不限于群眾集訪、上訪、信訪投訴等。二、風(fēng)險(xiǎn)分析在巡視期間，可能出現(xiàn)以下風(fēng)險(xiǎn)：1.信訪人員集聚：因?qū)ρ惨暪ぷ鞯年P(guān)注，部分信訪人員可能集中到人力資源局，造成現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂。2.情緒激動(dòng)：部分信訪人員因未能及時(shí)解決問(wèn)題，情緒可能激動(dòng)，導(dǎo)致沖突升級(jí)。3.信息不對(duì)稱：信訪人員對(duì)巡視工作的理解不足，可能引發(fā)誤解和不滿。4.媒體關(guān)注：巡視期間，媒體可能對(duì)信訪事件進(jìn)行報(bào)道，影響社會(huì)輿論。三、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)為有效應(yīng)對(duì)信訪突發(fā)事件，成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組織結(jié)構(gòu)如下：1.應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：縣委巡察組組長(zhǎng)副組長(zhǎng)：人力資源局局長(zhǎng)成員：信訪辦主任、公安局代表、宣傳部代表、法律顧問(wèn)等主要職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的組織實(shí)施，協(xié)調(diào)各部門的工作，確保信訪問(wèn)題得到及時(shí)處理。2.信訪接待組組長(zhǎng)：信訪辦主任成員：信訪接待人員、法律顧問(wèn)職責(zé)：負(fù)責(zé)接待信訪人員，收集信訪問(wèn)題，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)小組。3.現(xiàn)場(chǎng)維穩(wěn)組組長(zhǎng)：公安局代表成員：公安干警、社區(qū)工作人員職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，防止信訪人員聚集造成的混亂。4.信息溝通組組長(zhǎng)：宣傳部代表成員：新聞發(fā)言人、信訪辦工作人員職責(zé)：負(fù)責(zé)信息發(fā)布，及時(shí)向社會(huì)公眾傳達(dá)巡視工作的相關(guān)信息，消除誤解。四、應(yīng)急處置流程1.事件報(bào)告信訪人員如在巡視期間出現(xiàn)集訪、上訪等情況，信訪接待組應(yīng)立即向應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，提供事件的基本情況和現(xiàn)場(chǎng)情況。2.指令下達(dá)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，迅速召開(kāi)會(huì)議，分析事件情況，決定應(yīng)對(duì)措施，并下達(dá)指令。指令內(nèi)容包括：現(xiàn)場(chǎng)維穩(wěn)組的部署信訪接待組的工作安排信息溝通組的宣傳策略3.現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急響應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)維穩(wěn)組應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序，勸導(dǎo)信訪人員理性表達(dá)訴求。信訪接待組應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立接待點(diǎn)，及時(shí)接待信訪人員，記錄信訪問(wèn)題。4.問(wèn)題處理信訪接待組應(yīng)對(duì)信訪問(wèn)題進(jìn)行分類處理，針對(duì)不同類型的問(wèn)題，制定相應(yīng)的解決方案。對(duì)于緊急問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，爭(zhēng)取快速解決。5.信息發(fā)布信息溝通組應(yīng)根據(jù)事件進(jìn)展，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布信息，消除公眾的疑慮，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。信息發(fā)布應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，避免引發(fā)不必要的恐慌。6.現(xiàn)場(chǎng)清理事件處理完畢后，現(xiàn)場(chǎng)維穩(wěn)組應(yīng)協(xié)助信訪接待組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理，確?，F(xiàn)場(chǎng)秩序恢復(fù)正常。7.事后總結(jié)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在事件處理結(jié)束后，召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，分析事件原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)