桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司會計電算化銷售業(yè)務(wù)一體化流程設(shè)計

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計目錄1桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司市場現(xiàn)狀與公司前景 桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司會計電算化銷售業(yè)務(wù)一體化流程設(shè)計1桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司市場現(xiàn)狀與公司前景1.1桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司背景湖南桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司現(xiàn)位于湖南省郴州市桂陽縣龍?zhí)督值?，具有約10000平方米的占地面積，注冊資金共1000萬元。是一家新型農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，其中，以開發(fā)和生產(chǎn)特色辣制食物為其核心。銷售范圍主要包括：豆制品、蔬菜制品、罐頭等?，F(xiàn)在，桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司已經(jīng)在桂陽創(chuàng)建了成片辣椒種植基地三個，面積總高達3000畝的優(yōu)秀辣椒基地，發(fā)展了專業(yè)種植戶1200多戶，每年辣椒產(chǎn)能達150萬公斤以上。桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司包含四個部門，分別是財務(wù)部、營銷部、人事部和生產(chǎn)部，這四個部門都有著不同的職責(zé)和作用，它們相互協(xié)作又相互制約，組成了桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司。其內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖如下：圖1桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖1.2銷售市場現(xiàn)狀與公司前景辣醬是將各種菜蔬和肉類混合制作各種食品，超高的市場需求是它的特征之一，所以其經(jīng)濟價值不可小覷。我國辣醬行業(yè)正處于快速發(fā)展之中，行業(yè)市場規(guī)模的增長率保持在7%以上。辣椒是我國傳統(tǒng)的調(diào)味佳品，它不僅蛋白質(zhì)、維生素、礦物質(zhì)、辣椒素等營養(yǎng)成分，且降脂、健身、減肥、美容的功效都是辣椒素所專有的。根據(jù)辣醬油行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，辣椒的收獲有季節(jié)性，大家也設(shè)計了多種多樣的加工方法，目的就是能時刻享受到這種美味。辣醬便是由民間開創(chuàng)、受到男女老少熱愛、獨具一番風(fēng)味的加工出來的佐食調(diào)料之一，由于受到大眾的喜愛，所以它所帶來的市場價值也十分可觀。光是2015年我國的辣醬產(chǎn)量就已經(jīng)達到了360多萬噸，比2014年增加了14.06%。在2016年我國的辣醬產(chǎn)量就突破了400萬噸，達到416萬噸之多，比2015年增加了13.97%，2017年行業(yè)產(chǎn)量達到將近460萬噸，2018年更是突破500萬，全國辣醬產(chǎn)量達到546萬噸。我國辣醬產(chǎn)量增長圖如下圖：圖2我國辣醬產(chǎn)量增長圖根據(jù)以上的資料，我們可以了解到，桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司在辣醬行業(yè)中具有良好的銷售環(huán)境以及發(fā)展空間。2桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司會計電算化軟件介紹我國的財務(wù)會計對以會計電算化的出現(xiàn)及使用為基礎(chǔ)的工作信息化的促進跟隨著信息技術(shù)化的不斷完善和普及也開始了它的發(fā)展階段。財務(wù)工作信息化是企業(yè)管理層的完善以及進步的基礎(chǔ)，財務(wù)會計事業(yè)的革新和提升也離不開財務(wù)工作的信息化，且對于財務(wù)工作的優(yōu)化而言，信息化的不斷發(fā)展也必然的條件。對于財務(wù)會計理論研究而言，會計核算的信息化是它的一個大型的變動，它不僅使財務(wù)工作的信息更具有實用性，而且讓財務(wù)會計理論和財務(wù)會計的技術(shù)變得更加具有完整性。起初由于公司規(guī)模較小，考慮到成本等各部分的因素，企業(yè)內(nèi)部還沒有全面實行信息化管理，相關(guān)業(yè)務(wù)很多都是使用人工管理模式，工作效率也比較低。在公司業(yè)務(wù)量少，規(guī)模較小以及訂單較少的情況下，這樣的管理形式是可以采用的。但是，由于公司的不斷發(fā)展壯大，訂單和出貨量都大幅度增加。訂單以及發(fā)票的種類也在發(fā)生變化。導(dǎo)致公司資料的管理不能分門別類，各個部門特別是銷售部門以及員工之間不能快速地分享數(shù)據(jù)和信息，這些問題都會造成公司運行效率低下，員工的工作熱情比較低等現(xiàn)象的發(fā)生。用友U8財務(wù)軟件的10.1版本是桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司如今使用的會計電算化軟件。該軟件具有多種功能，包括記賬、查賬、結(jié)賬等，實現(xiàn)業(yè)務(wù)一體化，記賬智能。桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司使用了其中的存貨核算、采購管理、銷售管理和往來管理模塊的功能。銷售管理模塊作為企業(yè)管理的-一個重要的組成部分，是會計電算化系統(tǒng)的重要子系統(tǒng)之一。銷售管理模塊在企業(yè)中有著舉足輕重的地位，直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟命脈，是企業(yè)生存發(fā)展的重要保證。但是，公司的銷售管理制度實際上沒有達到有效狀態(tài)，有很多漏洞，需要全面規(guī)劃財務(wù)中銷售管理的使用，將銷售管理制度的作用發(fā)揮到最大化。3桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司會計電算化銷售一體化模塊流程銷售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理內(nèi)容主要包括銷售員填制及查核銷售發(fā)貨單、銷售報價單、銷售發(fā)票、銷售訂單，倉庫保管員填制并審核銷售出庫單，和會計人員確認銷售成本以及銷售收入。其流程如下圖所示：圖3銷售管理模塊賒銷業(yè)務(wù)流程圖桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司銷售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理內(nèi)容包括：銷售系統(tǒng)填制并審核銷售訂單、銷售發(fā)貨單以及銷售發(fā)票，庫存系統(tǒng)填制并查核銷售出庫單，由存貨系統(tǒng)確認銷售收入，應(yīng)收系統(tǒng)對單子進行記賬和確認銷售成本。圖4桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司銷售（現(xiàn)銷業(yè)務(wù)）一體化流程圖4桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司會計電算化銷售管理一體化流程存在的問題4.1銷售系統(tǒng)使用不夠規(guī)范桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司在使用用友財務(wù)軟件時并沒有將它的作用發(fā)揮到最大化，銷售人員在銷售時并沒有填制銷售報價單，對于單據(jù)的審核也不嚴格，有時候賬務(wù)處理也會出現(xiàn)不及時的問題，大大增加了財務(wù)人員的工作量，也導(dǎo)致公司銷售業(yè)務(wù)賬務(wù)的凌亂。4.2銷售發(fā)貨環(huán)節(jié)不夠嚴格在銷售過程中，銷售人員在與財務(wù)人員進行單據(jù)傳遞的同時，銷售出庫單的填制需要由倉管員來完成，而倉管員對銷售出庫單的填寫并不規(guī)范，這也導(dǎo)致有時候出現(xiàn)財務(wù)人員將商品總價以及單價填錯的情況。4.3銷售過程中各部門的職責(zé)分工不明確公司相關(guān)的業(yè)務(wù)，只有公司各部門緊湊合作、合作，才能很好地完成。公司缺乏銷售部、財務(wù)部等部門之間的內(nèi)部控制制度，無法明確職責(zé)、明確分工。發(fā)生問題的時候，不知道屬于哪個部門負責(zé)。各部門之間發(fā)生了互相推辭責(zé)任的現(xiàn)象。工作效率大幅下降了，給客戶留下了欠好的印象。4.4公司內(nèi)部電算化軟件的使用度較低由于公司的限制，EPR銷售管理系統(tǒng)只由具體的職能崗位業(yè)務(wù)員使用。其他崗位仍然選擇原業(yè)務(wù)辦理流程。ERP銷售信息管理系統(tǒng)對他們沒有很大的用處。5桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司銷售一體化流程設(shè)計目標對于桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司而言，根據(jù)其銷售管理存在的問題，該銷售一體化業(yè)務(wù)流程設(shè)計的具體目標為：將銷售系統(tǒng)的使用規(guī)范化，讓員工充分利用公司的電算化軟件。提高員工辦事效率，盡量減少不必要的人工成本。提高客戶滿意度，讓客戶對公司產(chǎn)生長期合作的目標。6桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司銷售一體化流程設(shè)計6.1客戶基礎(chǔ)檔案的建立與分類在建立客戶基礎(chǔ)檔案前我們可以根據(jù)客戶的銷售類型或者地區(qū)進行劃分，以便于在各崗位人員在辦理業(yè)務(wù)時更快速地尋找到客戶。在輸入客戶檔案時，我們首先應(yīng)該在基礎(chǔ)設(shè)置中找到客商信息中的客戶分類，按照地區(qū)分為幾個不同的模塊后，再在客戶檔案中增加所有的客戶信息，其中包括客戶編碼、客戶簡稱、所屬分類、幣種、聯(lián)系方式等。圖5客戶基礎(chǔ)檔案建立流程圖6.2普通銷售業(yè)務(wù)流程設(shè)計桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司原有的銷售一體化環(huán)節(jié)中，對于銷售報價單及銷售出庫單的填寫和審核都是不規(guī)范的，所以在制定銷售一體化流程時對原有內(nèi)容進行了小部分修改。在普通銷售業(yè)務(wù)流程中，首先由銷售人員在銷售系統(tǒng)中填制并審核銷售報價單、銷售訂單和發(fā)貨單，然后由倉管員在庫存系統(tǒng)根據(jù)經(jīng)過審核的發(fā)貨單填制及審核銷售出庫單，由財務(wù)人員根據(jù)銷售出庫單在存貨系統(tǒng)中確認銷售成本，銷售人員在填制發(fā)貨單后，還需要填制銷售發(fā)票以供財務(wù)人員確認銷售收入。桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司普通銷售（現(xiàn)銷）業(yè)務(wù)流程設(shè)計如下圖：圖6桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司普通銷售業(yè)務(wù)流程圖6.3賒銷業(yè)務(wù)流程設(shè)計賒銷業(yè)務(wù)流程和普通銷售業(yè)務(wù)流程有著細微的差別。賒銷也可以叫做信用銷售，它的涵義可以解釋為賣家將產(chǎn)品銷售出去時，并不會收到買家的貨款。買方和賣方簽訂買賣合同后，買賣方先將貨物交付，買方需要在約定的時間以內(nèi)將貨款一次性支付或者分期支付給賣方。在賒銷業(yè)務(wù)流程中，由銷售員在銷售系統(tǒng)中完成銷售業(yè)務(wù)單據(jù)的填制和審核工作，由倉庫保管員在庫存系統(tǒng)中完成銷售出庫單的填制和審核工作，最后由會計人員存貨系統(tǒng)及應(yīng)收系統(tǒng)中確認銷售成本和應(yīng)收賬款生成憑證。桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司賒銷業(yè)務(wù)流程設(shè)計如下圖：圖7桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司賒銷業(yè)務(wù)流程圖6.4受托代銷業(yè)務(wù)流程設(shè)計受托代銷業(yè)務(wù)的含義為先將貨物賣出再結(jié)算的采購方式。指的是一個企業(yè)接受其他企業(yè)的委托，將委托企業(yè)的產(chǎn)品代為售出，代銷商品賣出之后，本公司與委托方結(jié)賬，并出具正式的銷售發(fā)票，然后會轉(zhuǎn)移貨物的所有權(quán)。桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司由于與受托代銷相關(guān)的業(yè)務(wù)較少，所以原銷售一體化設(shè)計中并沒有該業(yè)務(wù)流程，故需要從頭設(shè)計。在受托代銷業(yè)務(wù)中，首先由受托方接受貨物，填制入庫單且生成記賬憑證。受托方售出代銷商品后，手工開具代銷商品清單交委托方。委托方再開具發(fā)票。然后由受托方進行“委托代銷結(jié)算”，計算機會自動生成“受托代銷發(fā)票”和“受托代銷結(jié)算單”。桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司受托代銷業(yè)務(wù)流程設(shè)計如下圖：圖8桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司受托代銷業(yè)務(wù)流程圖6.5銷售退貨業(yè)務(wù)流程設(shè)計銷售退貨業(yè)務(wù)主要是指消費者因為商品的質(zhì)量、品種、數(shù)量不符合消費者的要求，將已經(jīng)購買的商品退回給本單位的業(yè)務(wù)。桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司對于部分銷售退回產(chǎn)品的錄入并不嚴謹，所以對部分銷售退貨業(yè)務(wù)原有流程進行了修改。發(fā)生銷售退貨業(yè)務(wù)時，分未開發(fā)票和開票并已結(jié)轉(zhuǎn)發(fā)票兩種情況。未開發(fā)票時，根據(jù)發(fā)貨單填制并審核銷售退貨單，再由銷售退貨單填制紅字出庫單，然后再進行后續(xù)處理。在已結(jié)轉(zhuǎn)發(fā)票時，根據(jù)發(fā)貨單填制并審核銷售退貨單，根據(jù)銷售退貨單填制和審核紅字出庫單及紅字發(fā)票，最后根據(jù)紅字發(fā)票填制并審核相應(yīng)的記賬憑證。其具體銷售退貨流程如圖下：圖9桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司銷售退貨流程圖6.6提高會計人員專業(yè)素質(zhì)對于會計專業(yè)的從業(yè)人員來說，他們所需要擁有的不僅僅是會計的專業(yè)知識，還需要具備一定的企業(yè)管理知識，在這個信息化的時代，對于會計電算化的靈活運用也是必不可少的。除此之外，作為財務(wù)人員，對于國家的財經(jīng)法規(guī)知識的掌握也有著一定的要求。另外，在工作中與同事和上級的交流與溝通也尤為重要。對知識的更新能力也十分重要。優(yōu)秀的管理人員，更需要將這些能力靈活運用。但是在我國的一些中小企業(yè)中，財務(wù)會計的管理人員都多少有著能力不足的問題，而且，有的財務(wù)會計人員根本就沒有取得初級會計證書。所以我們也需要嚴格會計人員的入職。想要做好財務(wù)工作不能缺少專業(yè)的會計人員，同樣，財務(wù)人員除了擁有會計專業(yè)相關(guān)知識外，還需要擁有一定的計算機操作能力，才能做好會計電算化工作?，F(xiàn)在提高企業(yè)財會工作發(fā)展進度的一大方式就是增強對財務(wù)人員的管理以及培訓(xùn)。所以，在公司進步的同時，也不能缺少對會計人員的定期培訓(xùn)與鍛煉。7桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司設(shè)計銷售一體化流程帶來的預(yù)計成效銷售一體化流程設(shè)計對于桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司來說，讓公司的銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)更加精確了，有利于公司管理層更準確地做出決策，使得公司更具有競爭力。在業(yè)務(wù)的處理中，信息化代替手工化，節(jié)省了大量勞動力，也提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。明確了各部門員工的職責(zé)和分工，在出現(xiàn)問題時能準確找到出錯環(huán)節(jié)以及人員，做出有效的解決方案來處理問題。8結(jié)束語在對桂陽太和辣業(yè)有限責(zé)任公司的銷售業(yè)務(wù)一體化流程設(shè)計中，我感受到了一個企業(yè)運營的復(fù)雜，光是銷售模塊，就有著很多種銷售模式，銷售環(huán)節(jié)在企業(yè)的運營中也有著舉足輕重的位置。單據(jù)的填制也是銷售過