服裝店客服招聘協議書

服裝店客服招聘協議書合同編號：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯系電話：__________乙方（求職者）：__________身份證號：__________聯系電話：__________根據《中華人民共和國勞動法》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，就乙方擔任甲方服裝店客服一職，達成如下協議：一、崗位職責1.1乙方擔任甲方服裝店客服，負責顧客咨詢、訂單處理、售后服務等日常工作。1.2乙方需遵守甲方制定的客服工作流程和規(guī)范，確保為客戶提供優(yōu)質服務。1.3乙方應熟練掌握甲方產品知識，為客戶提供準確、及時的信息。1.4乙方需協助甲方完成各類促銷活動，提高店鋪銷售額。二、勞動報酬2.1乙方工資由基本工資和績效獎金組成，具體金額雙方協商確定。2.2乙方工資按月支付，每月__________日前支付上月工資。2.3乙方加班工資按國家規(guī)定支付。三、工作時間3.1乙方每周工作__________天，工作時間__________。3.2乙方國家法定節(jié)假日加班，按國家規(guī)定支付加班費。3.3乙方享有帶薪年假、病假、婚假、產假等休假待遇。四、保密協議4.1乙方在甲方工作期間，接觸到的商業(yè)秘密、客戶信息等，應予以保密。4.2乙方離開甲方后，仍需對在甲方工作期間所涉及的保密信息保密。4.3如乙方違反保密協議，甲方有權追究乙方的法律責任。五、合同終止與解除5.1雙方協商一致，可以解除本合同。5.2乙方提前__________天書面通知甲方，可以解除本合同。（1）嚴重違反甲方規(guī)章制度；（2）提供虛假個人信息；（3）嚴重失職，給甲方造成重大損失；（4）未經甲方同意，兼職或從事與甲方有競爭關系的工作；（5）觸犯法律法規(guī)，被追究刑事責任。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。6.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（用人單位）：__________乙方（求職者）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方身份證復印件2.乙方學歷證書復印件3.乙方工作簡歷4.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件5.甲方客服崗位職責描述6.甲方客服工作流程和規(guī)范7.甲方產品知識培訓資料8.乙方保密協議9.乙方請假申請表10.乙方工資條二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間到崗，或未經甲方同意提前離職。2.乙方未按甲方規(guī)定的工作時間、崗位職責等工作要求履行職責。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息。4.乙方違反國家法律法規(guī)，觸犯刑事責任。5.甲方未按時支付乙方工資、加班費等。6.甲方未按約定提供乙方休假待遇。7.甲方未按約定提供乙方培訓、晉升等發(fā)展機會。三、法律名詞及解釋：1.勞動法：《中華人民共和國勞動法》2.勞動合同：勞動者與用人單位簽訂的，明確雙方權利義務關系的協議。3.保密協議：雙方約定對特定信息保密的協議。4.加班費：員工在法定工作時間之外工作，應支付的額外勞動報酬。5.帶薪年假：員工在一定時間內享受的帶薪休假。6.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按約定時間到崗：提前與乙方溝通，明確到崗時間要求；如有特殊情況，可協商調整到崗時間。2.乙方提前離職：提前一個月書面通知甲方，雙方協商解決；如未提前通知，乙方應支付違約金。3.乙方泄露保密信息：立即要求乙方停止泄露行為，簽訂補充保密協議；如情節(jié)嚴重，可追究法律責任。4.甲方未按時支付工資：及時與甲方溝通，明確工資支付時間；如甲方惡意拖欠，可向勞動監(jiān)察部門投訴。5.甲方未提供休假待遇：提前與甲方溝通，明確休假政策；如甲方違反約定，可要求甲方支付賠償。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供工作環(huán)境、培訓、晉升等發(fā)展機會。2.乙方按照甲方規(guī)定的工作時間、崗位職責等要求，提供優(yōu)質的客服服務。3.雙方遵循國家法律法規(guī)，履行勞動合同約定的權利和義務。4.甲方按時支付乙方工資、加班費