暨南大學《技術(shù)創(chuàng)新與孵化器》2021-2022學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁暨南大學《技術(shù)創(chuàng)新與孵化器》

2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在創(chuàng)業(yè)過程中，客戶關(guān)系管理是提升客戶滿意度的重要手段。以下關(guān)于客戶關(guān)系管理的說法，哪一個是不準確的？（）A.及時回應(yīng)客戶的咨詢和投訴，提高服務(wù)質(zhì)量B.通過客戶反饋不斷改進產(chǎn)品或服務(wù)，滿足客戶需求C.只關(guān)注新客戶的開發(fā)，忽視老客戶的維護也可以D.建立客戶數(shù)據(jù)庫，對客戶進行分類管理和精準營銷2、在創(chuàng)業(yè)項目的營銷推廣中，內(nèi)容營銷成為了一種重要的手段。以下哪種內(nèi)容形式最能吸引目標客戶的關(guān)注和參與？（）A.有趣的短視頻B.深度的行業(yè)分析文章C.互動性的在線活動D.以上都有可能3、創(chuàng)新的擴散速度受到多種因素的影響。以下關(guān)于創(chuàng)新擴散速度影響因素的論述，哪一項是不正確的？（）A.創(chuàng)新的復(fù)雜性越低，擴散速度越快B.目標受眾的接受能力和意愿會影響創(chuàng)新的擴散速度C.創(chuàng)新的推廣渠道和力度與擴散速度無關(guān)D.社會文化和價值觀對創(chuàng)新擴散速度有一定的制約作用4、在評估一個創(chuàng)業(yè)項目的社會價值時，需要考慮多個方面。除了對經(jīng)濟增長的貢獻外，以下哪個方面也是重要的考量因素？（）A.對就業(yè)機會的創(chuàng)造B.對環(huán)境的保護和可持續(xù)發(fā)展C.對社會公平和包容性的促進D.以上都是5、在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程中，了解行業(yè)動態(tài)和趨勢是非常必要的。以下關(guān)于行業(yè)動態(tài)和趨勢的說法，哪一項是準確的？（）A.行業(yè)動態(tài)和趨勢對大企業(yè)有影響，對于初創(chuàng)企業(yè)來說，關(guān)注自身發(fā)展就夠了B.行業(yè)動態(tài)和趨勢變化太快，難以把握，所以不必花費太多精力去了解C.關(guān)注行業(yè)動態(tài)和趨勢可以幫助創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)新的機會和潛在的威脅D.了解行業(yè)動態(tài)和趨勢只要通過閱讀行業(yè)報告就行了，不需要與業(yè)內(nèi)人士交流6、在創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，政策法規(guī)的影響不容忽視。假設(shè)一家環(huán)?？萍紕?chuàng)業(yè)公司想要拓展業(yè)務(wù)，對于需要關(guān)注的相關(guān)政策法規(guī)和優(yōu)惠政策，以下哪項說法是最為準確的？（）A.不關(guān)注政策法規(guī)，隨意開展業(yè)務(wù)B.應(yīng)密切關(guān)注國家和地方在環(huán)保領(lǐng)域的政策法規(guī)，如污染物排放標準、環(huán)保產(chǎn)業(yè)扶持政策、稅收優(yōu)惠等。同時，了解行業(yè)準入條件、知識產(chǎn)權(quán)保護法規(guī)等，確保企業(yè)的經(jīng)營活動合法合規(guī)，并充分利用政策優(yōu)惠來降低成本、提高競爭力C.認為政策法規(guī)對企業(yè)發(fā)展影響不大D.不了解政策法規(guī)的變化，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營風險增加7、知識產(chǎn)權(quán)保護對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)具有重要意義。下面關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護的闡述，不準確的是？（）A.知識產(chǎn)權(quán)保護能夠鼓勵企業(yè)進行創(chuàng)新研發(fā)，提高企業(yè)的核心競爭力B.知識產(chǎn)權(quán)保護可以防止競爭對手抄襲和模仿企業(yè)的創(chuàng)新成果，保障企業(yè)的市場份額和經(jīng)濟利益C.知識產(chǎn)權(quán)保護只包括專利、商標和著作權(quán)，不涉及商業(yè)秘密等其他形式D.企業(yè)應(yīng)該加強知識產(chǎn)權(quán)保護意識，建立完善的知識產(chǎn)權(quán)管理體系8、在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程中，如何應(yīng)對失敗和挫折是創(chuàng)業(yè)者需要具備的能力。以下關(guān)于對待失敗的態(tài)度，正確的是（）A.一旦失敗就一蹶不振，放棄創(chuàng)業(yè)夢想B.把失敗歸咎于外部因素，不反思自身的問題C.從失敗中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整策略，重新出發(fā)，將失敗視為成長的機會D.為了避免失敗，不敢嘗試新的想法和方法9、在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的實施過程中，項目管理起著重要的作用。以下關(guān)于項目管理的描述，錯誤的是？（）A.項目管理包括項目的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等環(huán)節(jié)B.有效的項目管理可以確保項目按時、按質(zhì)量要求完成C.項目管理只關(guān)注項目的進度和成本，不考慮項目的風險和質(zhì)量D.項目管理需要運用各種工具和方法，提高項目管理的效率和效果10、創(chuàng)新的擴散過程對于新產(chǎn)品或新技術(shù)的推廣具有重要意義。以下關(guān)于創(chuàng)新擴散的描述，哪一項是恰當?shù)?？（）A.創(chuàng)新擴散速度越快越好，不需要考慮市場的接受程度B.創(chuàng)新擴散只取決于產(chǎn)品或技術(shù)的自身優(yōu)勢，與營銷策略無關(guān)C.創(chuàng)新擴散過程中，早期采用者對后續(xù)的擴散起著關(guān)鍵作用D.創(chuàng)新擴散是一個自發(fā)的過程，企業(yè)不需要干預(yù)11、企業(yè)的創(chuàng)新文化對于推動創(chuàng)新至關(guān)重要。以下關(guān)于創(chuàng)新文化的描述，錯誤的是：（）A.創(chuàng)新文化鼓勵員工勇于嘗試、敢于犯錯，營造寬松的創(chuàng)新氛圍B.創(chuàng)新文化強調(diào)團隊合作和知識共享，促進員工之間的交流與合作C.創(chuàng)新文化只關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，而忽視管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新D.創(chuàng)新文化需要高層管理者的支持和引領(lǐng)，以在企業(yè)內(nèi)部形成共識12、社會創(chuàng)新是指通過創(chuàng)新的方式解決社會問題，創(chuàng)造社會價值。以下哪種社會創(chuàng)新項目最有可能對改善社會環(huán)境和促進可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生積極影響？（）A.開發(fā)一款能夠減少食物浪費的手機應(yīng)用B.建立一個為貧困地區(qū)提供免費醫(yī)療咨詢的在線平臺C.設(shè)計一種可降解的環(huán)保包裝材料D.以上都是13、知識產(chǎn)權(quán)保護對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)具有重要意義。以下關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護的表述，哪一項是不正確的？（）A.知識產(chǎn)權(quán)保護可以鼓勵企業(yè)進行創(chuàng)新，投入更多的研發(fā)資源B.及時申請專利、商標和版權(quán)等，可以有效保護企業(yè)的創(chuàng)新成果C.忽視知識產(chǎn)權(quán)保護，可能導(dǎo)致企業(yè)的創(chuàng)新成果被他人抄襲和模仿D.只有大型企業(yè)才需要重視知識產(chǎn)權(quán)保護，初創(chuàng)企業(yè)無需關(guān)注14、在創(chuàng)業(yè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者的作用至關(guān)重要。以下關(guān)于創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的描述，錯誤的是：（）A.創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要有清晰的愿景和目標，能夠引領(lǐng)團隊朝著共同的方向前進B.創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要具備果斷的決策能力和強大的執(zhí)行力C.創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只需關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展，不需要關(guān)注團隊成員的個人需求和情感D.創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要不斷學習和提升自己的能力，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境15、在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的環(huán)境中，競爭分析是必不可少的。以下關(guān)于競爭分析的描述，錯誤的是？（）A.競爭分析需要了解競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)、市場份額、營銷策略等方面的情況B.通過競爭分析，可以發(fā)現(xiàn)競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，從而制定相應(yīng)的競爭策略C.競爭分析只需要關(guān)注直接競爭對手，不需要考慮潛在競爭對手D.競爭分析應(yīng)該定期進行，以適應(yīng)市場競爭的變化16、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)對于促進創(chuàng)新具有重要作用。以下關(guān)于創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的說法，哪一個是準確的？（）A.創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)只包括企業(yè)和科研機構(gòu)，政府和社會組織作用不大B.創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是一個封閉的系統(tǒng)，內(nèi)部各要素之間聯(lián)系不緊密C.創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是由企業(yè)、政府、科研機構(gòu)、金融機構(gòu)等多種主體相互作用形成的開放系統(tǒng)D.創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)對大型企業(yè)有益，對中小企業(yè)幫助不大17、在創(chuàng)業(yè)過程中，制定合理的商業(yè)計劃是非常重要的。以下關(guān)于商業(yè)計劃的描述，哪一項是不正確的？（）A.商業(yè)計劃是對創(chuàng)業(yè)項目的全面規(guī)劃和闡述B.商業(yè)計劃應(yīng)該包括市場分析、營銷策略、財務(wù)預(yù)算等內(nèi)容C.商業(yè)計劃一旦制定好，就不能再修改，要嚴格按照計劃執(zhí)行D.商業(yè)計劃可以幫助創(chuàng)業(yè)者吸引投資和明確發(fā)展方向18、創(chuàng)新型產(chǎn)品的營銷需要采用獨特的策略。假設(shè)一家公司推出了一款全新的智能穿戴設(shè)備，在市場推廣過程中，以下哪種營銷方式最有可能快速提高產(chǎn)品的知名度和市場占有率？（）A.舉辦大型產(chǎn)品發(fā)布會，邀請明星代言B.在社交媒體上進行病毒式營銷，制造話題C.與相關(guān)行業(yè)的知名品牌進行合作推廣D.以上方式結(jié)合使用19、客戶需求的挖掘和滿足是創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ)。對于客戶需求，以下哪種理解是正確的？（）A.客戶自己提出的需求就是真實的需求，企業(yè)照做就行B.客戶需求是不變的，一旦確定就不需要再關(guān)注C.企業(yè)要通過深入調(diào)研和分析，挖掘客戶潛在的需求，并提供超出預(yù)期的產(chǎn)品或服務(wù)D.滿足大多數(shù)客戶的需求就可以了，少數(shù)客戶的特殊需求可以忽略20、在創(chuàng)業(yè)過程中，制定有效的商業(yè)模式是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。假設(shè)一家初創(chuàng)企業(yè)開發(fā)了一款基于人工智能的在線教育產(chǎn)品。對于如何構(gòu)建一個可持續(xù)盈利的商業(yè)模式，以下哪項說法是最為準確的？（）A.不考慮收入來源和成本結(jié)構(gòu)，只關(guān)注產(chǎn)品功能B.首先要明確目標客戶群體，確定產(chǎn)品的價值主張，例如提供個性化學習、提高學習效率等。然后設(shè)計多種收入來源，如課程銷售、增值服務(wù)收費、廣告合作等，同時優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，包括技術(shù)研發(fā)、師資成本、運營維護等。通過合理的定價策略和客戶獲取渠道，實現(xiàn)收入大于成本，形成可持續(xù)的盈利模式C.簡單復(fù)制其他在線教育產(chǎn)品的商業(yè)模式D.只追求短期盈利，不考慮長期發(fā)展二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細探討創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的虛擬現(xiàn)實與增強現(xiàn)實技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新。分析虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域，如游戲、教育、醫(yī)療、零售等，探討如何利用這些技術(shù)開展創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品服務(wù)，為用戶創(chuàng)造沉浸式的體驗，開拓新的市場空間。2、（本題5分）客戶關(guān)系管理對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。請詳細說明創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何建立和維護良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度，包括客戶服務(wù)、客戶反饋處理、客戶價值挖掘等。3、（本題5分）請簡要介紹創(chuàng)業(yè)孵化器和加速器的功能和作用，以及它們?nèi)绾螢閯?chuàng)業(yè)企業(yè)提供支持和幫助。4、（本題5分）探討在創(chuàng)業(yè)企業(yè)的國際化營銷中，如何根據(jù)不同國家和地區(qū)的文化差異制定本地化的營銷策略。5、（本題5分）創(chuàng)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期如何建立有效的質(zhì)量管理體系，保障產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。請具體論述質(zhì)量管理的原則、方法和工具，以及如何在資源有限的情況下確保質(zhì)量控制的有效性。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某大學生創(chuàng)業(yè)團隊打造了一個農(nóng)產(chǎn)品加工品牌，生產(chǎn)果干、果醬等產(chǎn)品。但在品牌推廣和銷售渠道拓展上進展緩慢。請分析原因并提出解決方案。2、（本題5分）一個由幾位畢業(yè)生組成的創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)建了一家線上教育平臺，提供各類專業(yè)課程。但在運營一段時間后，發(fā)現(xiàn)課程復(fù)購率低，用戶留存困難。試分析導(dǎo)致這種情況的原因，并提出改進的建議。3、（本題5分）一個新興的醫(yī)療科技公司，研發(fā)了一種遠程醫(yī)療診斷設(shè)備。但在推廣過程中，遇到了醫(yī)療機構(gòu)的接受度低，設(shè)備的準確性和穩(wěn)定性有待提高，以及醫(yī)療數(shù)據(jù)安全的擔憂等問題。分析該公司應(yīng)如何提高設(shè)備性能，獲得醫(yī)療機構(gòu)認可，保障數(shù)據(jù)安全，推動遠程醫(yī)療的普及。4、（本題5分）一個由大學生組成的團隊開發(fā)了一款智能家居控制系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)遠程控制家電、安防監(jiān)控等功能。但在與供應(yīng)商合作時，出現(xiàn)了供貨不及時和產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的問題。請分析原因并提出應(yīng)對措施。5、（本題5分）某短視頻創(chuàng)作分享平臺，在發(fā)展過程中，面臨內(nèi)容同質(zhì)化嚴重，優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者流失，商業(yè)模式單一等問題。分析該平臺應(yīng)如何鼓勵內(nèi)容創(chuàng)新，留住優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，豐富商業(yè)模式。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)