《D公司基層員工培訓(xùn)存在的問題及優(yōu)化建議（定量論文）》7900字

D公司基層員工培訓(xùn)存在的問題及完善對策研究摘要隨著全球經(jīng)濟下行，我國企業(yè)面臨著很大的生存和發(fā)展壓力。很多企業(yè)管理者意識到要想讓企業(yè)獲得持續(xù)健康的發(fā)展，需要提升公司的核心競爭力，將公司發(fā)展的戰(zhàn)略資源由生產(chǎn)設(shè)備這些硬設(shè)施向知識、經(jīng)驗等軟技能轉(zhuǎn)變。而能夠打造企業(yè)競爭力的知識、能力、技術(shù)不僅僅依靠高層管理人員，更多的是依賴直接參與生產(chǎn)和為生產(chǎn)提供服務(wù)的基層員工，基層員工的素質(zhì)直接影響到訂單能否及時交付甚至是企業(yè)能否持續(xù)快速發(fā)展，而基層員工的素質(zhì)的提升離不開企業(yè)持續(xù)不斷的培訓(xùn)。因此，加強對基層員工的培訓(xùn)成為各企業(yè)面對挑戰(zhàn)的重要舉措。本文通過結(jié)合相關(guān)理論，對D公司基層員工培訓(xùn)現(xiàn)狀做了調(diào)查，歸納總結(jié)出D公司基層員工培訓(xùn)存在的問題，并針對這些問題及現(xiàn)狀，給出相應(yīng)的、針對性的對策，從而促進D公司發(fā)展。

關(guān)鍵詞：基層員工；培訓(xùn)計劃；培訓(xùn)評估目錄TOC\o"1-3"\h\u24888一、引言 418262二、D公司員工培訓(xùn)狀況 420638（一）公司概況 423357（二）員工培訓(xùn)狀況 615925四、D公司員工培訓(xùn)存在的問題 122322（一）基層員工培訓(xùn)意識欠缺 1214112（二）缺乏有效的培訓(xùn)需求分析 1229111（三）培訓(xùn)計劃的制定不合理 1224985（四）缺乏培訓(xùn)評估機制 1310540五、D公司員工培訓(xùn)對策與建議 1327193（一）強化基層員工培訓(xùn)意識 131904（二）加強基層員工培訓(xùn)需求分析 1422437（三）制定合理有效的培訓(xùn)計劃 1421678（四）建立完善的培訓(xùn)評估體系 159478六、結(jié)論 1627732參考文獻 17一、引言公司想要讓自身人力資源競爭在市場中作為主導(dǎo)，那么首先就要解決人力資源開發(fā)問題。培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的一種具體形式，在企業(yè)實踐中廣泛采用，它對提高企業(yè)員工工作技能與綜合素質(zhì)起著非常重要的作用。面對日益激烈的市場競爭環(huán)境，公司與公司之間的競爭逐漸轉(zhuǎn)化為人才與人才之間的競爭，公司培養(yǎng)人才便成為最有效的應(yīng)對策略之一，而基層員工在公司中又是一個龐大的群體，因此，此次研究對D公司的基層員工培訓(xùn)存在問題研究具有一定的實際意義。D公司作為一個新能源技術(shù)有限公司，主要生產(chǎn)、加工鋰電池材料，基層員工眾多，目前正在進軍汽車能源領(lǐng)域，但是D公司對于基層員工的培訓(xùn)現(xiàn)狀不容樂觀，因此機遇與挑戰(zhàn)并存。二、D公司員工培訓(xùn)狀況（一）公司概況1.D公司介紹截止到2021年11月底，D公司共有職工137人，下設(shè)六大中心，包括財務(wù)中心、人力行政中心、研發(fā)中心、營銷中心、品質(zhì)中心、制造中心。組織結(jié)構(gòu)圖如圖3.1所示:圖2.1D公司組織結(jié)構(gòu)圖2.D公司人力資源概況截止到2021年11月，D公司基層員工共有114人，其中90后56人，80后24人，70后22人，60后10人，00后2人。在D公司中，所有人員按崗位類別共區(qū)分，分別是管理類、技術(shù)類以及生產(chǎn)類崗位，基層員工每個部門均有涉及。圖2.2至圖2.4分別從不同角度分析了D公司基層員工的構(gòu)成情況。（1）年齡構(gòu)成圖2.2D公司基層員工年齡構(gòu)成分布圖如上圖2.2所示，從年齡結(jié)構(gòu)比例看來，D公司基層員工關(guān)鍵聚集在90后人群，占基層員工總?cè)藬?shù)的42.19%，80后、70后分別占21.05%、19.30%，相對比例較低，60后和00后分別占8.77%、1.75%，相對比例最低。（2）學(xué)歷構(gòu)成圖2.3D公司基層員工學(xué)歷構(gòu)成如圖2.3所示，通過分析發(fā)現(xiàn)，D公司基層員工學(xué)歷，中專及以下有61人，高中學(xué)歷有19人，大專及以上有34人，分別占比53.51%，16.67%，28.82%。（3）入職年限構(gòu)成圖2.4D公司基層員工入職年限構(gòu)成如上圖2.4所示，D公司基層員工中，入職2年以下的員工有57人，入職2至5年的員工有34人，入職5年以上的員工有23人，各自占基層員工總數(shù)的50.00%，29.82%和20.18%，由此可見，D公司基層員工入職年限2年以內(nèi)者占絕大多數(shù)，整體來說，員工忠誠度較低。綜上所述，通過分析D公司基層員工構(gòu)成現(xiàn)狀，可以得出以下結(jié)論:從年齡分析來看，D公司基層員工大多數(shù)集中在90后，他們的普遍特點是具有較強的沖勁，吸收新生事物相對性較快，工作積極性強。從學(xué)歷特點來看，D公司基層員工中專及以下的總體比例高于其他人群，該特點說明大多數(shù)基層員工都有一定的基本學(xué)習(xí)能力，但專業(yè)知識范疇相對性狹小，對培訓(xùn)的市場需求非常大。從入職年限來看，D公司基層員工入職年限較短，可以說明他們對于企業(yè)的基礎(chǔ)流程、企業(yè)文化較為陌生，基礎(chǔ)的培訓(xùn)對他們而言收獲良多。（二）員工培訓(xùn)狀況1.問卷調(diào)查（1）問卷設(shè)計依據(jù)培訓(xùn)的流程開展問卷設(shè)計：從前期的培訓(xùn)需求分析，到培訓(xùn)計劃的實施，以及培訓(xùn)后期的效果評估，每一部分都有涉及。（2）問卷調(diào)查對象基本情況分析關(guān)于基層員工調(diào)查對象的統(tǒng)計，主要集中在以下幾點，即崗位類別、年齡、學(xué)歷、入職年限，具體見表2.1：

表2.1問卷調(diào)查基本情況分析被調(diào)查基層員工背景信息調(diào)研人數(shù)比例1.崗位類別管理類崗位1831.58%技術(shù)類崗位1322.81%生產(chǎn)類崗位2645.61%合計57100.00%2.年齡構(gòu)成00后11.75%90后2849.12%80后1424.56%70后1017.54%60后47.02%合計57100.00%3.學(xué)歷中專及以下2136.84%高中學(xué)歷1119.30%大專及以上2543.86%合計57100.00%4.入職年限2年以下2747.37%2-5年2035.09%5年以上1017.54%合計57100.00%（3）培訓(xùn)需求方面調(diào)查本部分從培訓(xùn)需求方面展開調(diào)查研究，涉及題目為5-8題。

表2.2培訓(xùn)需求調(diào)查情況分析培訓(xùn)需求方面調(diào)查選項選擇人數(shù)比例5.您是否愿意接受培訓(xùn)需求調(diào)查？愿意4985.96%無所謂814.04%不愿意00.00%合計57100.00%6.您愿意參加單位組織的培訓(xùn)嗎？愿意4375.44%不愿意610.53%無所謂814.04%合計57100.00%7.您每月愿意話多少時間接受公司培訓(xùn)？3小時以下2747.37%3-8小時915.79%8-16小時915.79%16小時以上1221.05%合計57100.00%8.您最愿意接受分培訓(xùn)時間是?上班時間4375.44%下班時間712.28%節(jié)假日712.28%合計57100.00%從表2.2調(diào)查結(jié)果我們可以看出，愿意接受培訓(xùn)需求調(diào)查的人員占比高達85.96%，說明大部分人愿意接受培訓(xùn)需求調(diào)查，有參與培訓(xùn)的意愿。但愿意參加單位組織培訓(xùn)的人數(shù)比例僅占75.44%，少數(shù)人員集中在不愿意與無所謂兩個選項之間，說明公司有部分人不愿意接受公司培訓(xùn)，現(xiàn)有的公司培訓(xùn)不符合部分人預(yù)期。在每月愿意花多長時間接受公司培訓(xùn)這個問題上，有47.37%人選擇了8小時以下，只有20.05%人選擇了16小時以上，這說明大多數(shù)人還是有培訓(xùn)意愿的，可能由于某些原因?qū)е聠T工愿意花費很少的時間用于公司培訓(xùn)上。在培訓(xùn)時間選擇上，有43人選擇了上班時間，占比75.77，而有少部分人選擇了下班時間，只有少數(shù)人選擇節(jié)假日時間。（4）培訓(xùn)內(nèi)容方面本部分從培訓(xùn)內(nèi)容方面展開調(diào)查研究，涉及題目為9-11題。表2.3培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)查情況分析培訓(xùn)內(nèi)容方面調(diào)查選項選擇人數(shù)比例9.您接受過的培訓(xùn)內(nèi)容？

（多選）基本知識3561.40%專業(yè)知識3357.89%安全知識4680.70%操作知識3459.65%企業(yè)文化5189.47%10.您對目前公司的培訓(xùn)內(nèi)容滿意嗎？非常滿意1526.32%基本滿意2035.09%不滿意2238.60%合計57100.00%11.您最希望培訓(xùn)內(nèi)容重點在哪些

方面？基本知識2849.12%專業(yè)知識4782.46%價值觀1729.82%操作技能4985.96%安全知識2543.86%通過培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)查分析，可以了解公司目前的主要培訓(xùn)內(nèi)容、了解基層員工對于當(dāng)前公司培訓(xùn)內(nèi)容的滿意程度、以及基層員工對于培訓(xùn)內(nèi)容的偏好。從表3.3培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)查分析可以看出，基層員工接受過的培訓(xùn)內(nèi)容中，安全知識培、企業(yè)文化培訓(xùn)選擇的人數(shù)比較多，分別為46人、51人，89.47%的人都接受過企業(yè)文化培訓(xùn)，說明公司當(dāng)前公司培訓(xùn)內(nèi)容比較注重企業(yè)文化。而對于內(nèi)容滿意度來說，當(dāng)前公司培訓(xùn)內(nèi)容，有38.60%的人不滿意，占比較高，38.60%的人也只是基本滿意，非常滿意的人數(shù)相對較少。這就說明當(dāng)前公司培訓(xùn)內(nèi)容并不能滿足大多數(shù)人需求。與接受過的培訓(xùn)內(nèi)容相反，在調(diào)研基層員工所希望接受的培訓(xùn)內(nèi)容重點方面問題上，他們對于專業(yè)知識以及操作技能的需求度更高，分別有82.46%和85.96%的對象選擇了這兩項。說明公司在制定培訓(xùn)內(nèi)容上，應(yīng)予以傾斜，要增加這兩項內(nèi)容，以符合大多數(shù)員工需求。（5）培訓(xùn)方式方面調(diào)查本部分從培訓(xùn)方面展開調(diào)查研究，涉及題目12-13題。表2.4培訓(xùn)方式方面調(diào)查情況分析培訓(xùn)方式方面選項選擇人數(shù)比例12.您如何評價當(dāng)前公司的培訓(xùn)方式？非常單一1119.30%比較單一2543.86%非常多樣化1526.32%比較多樣化610.53%合計57100.00%13.您更傾向的培訓(xùn)方式是？公司課堂培訓(xùn)1831.58%外出培訓(xùn)610.53%專題講座915.79%一對一培訓(xùn)2442.11%合計57100.00%培訓(xùn)方式同樣會影響培訓(xùn)效果的實現(xiàn)，當(dāng)前D公司多采用課堂講授、專題講座的形式進行培訓(xùn)，有時也會根據(jù)情況采用一對一培訓(xùn)的方式進行基層員工培訓(xùn)。從表2.4我們可以看出有25人認為當(dāng)前培訓(xùn)方式開展情況比較單一，占總?cè)藬?shù)的43.86%，認為非常單一的占總?cè)藬?shù)的19.30%，而非常多樣化和比較多樣化的人數(shù)比例分別為26.32%、10.53%，這說明D公司仍需要在現(xiàn)有培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)上，進行豐富。在調(diào)研更傾向的培訓(xùn)方式上，選擇一對一培訓(xùn)和公司課堂培訓(xùn)的比例相對靠前，說明當(dāng)前D公司不僅要保留原有的公司課堂培訓(xùn)，還需要加大對基層員工一對一培訓(xùn)方式的重視。（6）培訓(xùn)評估方面調(diào)查本部分從培訓(xùn)評估方面展開調(diào)查研究，涉及題目14題。表2.5培訓(xùn)評估調(diào)查情況分析培訓(xùn)評估調(diào)查選項選擇人數(shù)比例14.公司對您每次參加

的培訓(xùn)都進行評估嗎？都有1628.07%大部分有814.04%個別有1526.32%從來沒有1831.58%合計57100.00%培訓(xùn)評估能夠了解培訓(xùn)目的的實現(xiàn)情況，從表2.5我們可以看出，有18人對于自己參加過的培訓(xùn)培訓(xùn)單位從來沒有過評估，占比31.58%，有15人對于自己參加過的培訓(xùn)培訓(xùn)單位個別時候有過評估，占比26.32%，而選擇大部分有和都有的選項的人數(shù)較少。這就說明，D公司對于基層員工的培訓(xùn)缺少評估，可見D公司仍然需要完善對于基層人員的評估管理工作。（7）培訓(xùn)參與方面調(diào)查本部分從培訓(xùn)參與方面展開調(diào)查研究，包括調(diào)研參與培訓(xùn)的原因以及影響員工參與培訓(xùn)的因素，涉及題目15-16題。表2.6培訓(xùn)參與方面情況分析培訓(xùn)參與方面選項選擇人數(shù)比例15.您參加培訓(xùn)的原因？公司要求3764.91%個人發(fā)展需要1119.30%提高工作效率915.79%合計57100.00%16.當(dāng)前影響您參加培訓(xùn)的因素是什么？培訓(xùn)內(nèi)容不合適4680.70%培訓(xùn)方式不合適1628.07%領(lǐng)導(dǎo)不支持11.75%師資原因1322.81%用不上，沒必要參加4477.19%在參加培訓(xùn)的原因方面，我們可以看出57人中有37人選擇了公司要求，占比高達64.91%，其次才是個人發(fā)展需要的原因。這就說明參加培訓(xùn)的大部分原因在于公司的要求，相對而言自身參與培訓(xùn)意識較低。同時在影響因素方面我們可以看到，影響基層員工參與培訓(xùn)的主要原因在于培訓(xùn)內(nèi)容不合適，有45.61%的員工選擇此項。其次是個人覺得用不上，沒必要參加培訓(xùn)，而師資原因選擇人數(shù)較少。這就說明公司最需要改善現(xiàn)有培訓(xùn)內(nèi)容，同時也應(yīng)該注重加強基層員工對于培訓(xùn)作用的認知意識，培訓(xùn)方式以及師資方面的改善也不容忽視。四、D公司員工培訓(xùn)存在的問題（一）基層員工培訓(xùn)意識欠缺大多數(shù)基層員工參與培訓(xùn)的因素是公司要求，相當(dāng)大比例的員工認為參加培訓(xùn)用不上沒必要，訪談中管理者也提到基層員工不重視培訓(xùn)。從中我們可以看出D公司基層員工對于參與單位培訓(xùn)，積極性并不是很高，對培訓(xùn)活動的態(tài)度也比較冷漠，甚至是排斥培訓(xùn)。站在員工的角度來看，D公司對于基層員工工作任務(wù)的安排比較滿，沒有時間培訓(xùn)，參與培訓(xùn)，但工作任務(wù)仍需按時完成，培訓(xùn)積極性低，對于生產(chǎn)部計件員工來說，參加培訓(xùn)意味著收入的減少，因而排斥培訓(xùn)。（二）缺乏有效的培訓(xùn)需求分析在制定培訓(xùn)計劃之前，沒有對員工進行培訓(xùn)需求分析。公司人力資源培訓(xùn)部只是輪流采用各部門指導(dǎo)培訓(xùn)所需的意見，很多時候部門領(lǐng)導(dǎo)工作繁忙或重視程度不夠讓培訓(xùn)需求馬虎調(diào)查，培訓(xùn)只是人力資源部工作我覺得是這樣。由于研修需求分析不足，員工培訓(xùn)方案制定不正確，內(nèi)容與實際需求脫節(jié)。D公司當(dāng)前存在培訓(xùn)前需求調(diào)查不足的現(xiàn)象，當(dāng)前D公司年度培訓(xùn)計劃制定之前，并沒有深入調(diào)研基層員工個人的實際培訓(xùn)需求，培訓(xùn)內(nèi)容是由各部門依據(jù)經(jīng)驗及主觀判斷提出的，培訓(xùn)內(nèi)容與基層員工的需求不符，基層員工培訓(xùn)大多也只是為了迎合人力資源安排需要以及部門指標數(shù)據(jù)完成的需要。（三）培訓(xùn)計劃的制定不合理D公司培訓(xùn)不夠全面，缺乏新穎性，在以往的培訓(xùn)中，無論是生產(chǎn)車間的基層員工還是技術(shù)人員、管理人員，大多數(shù)接受的培訓(xùn)均為企業(yè)文化培訓(xùn)、安全知識培訓(xùn)、勞保佩戴培訓(xùn)等。在調(diào)查問卷9-11題我們可以看出基層員工更希望培訓(xùn)內(nèi)容能夠豐富一些，希望接受一些專業(yè)知識以及操作技能等培訓(xùn)，可見現(xiàn)有培訓(xùn)內(nèi)容并不能滿足大多數(shù)人需求，同時在訪談中領(lǐng)導(dǎo)者也認為培訓(xùn)內(nèi)容較單一，應(yīng)豐富培訓(xùn)內(nèi)容。當(dāng)前D公司主要采取以前的培訓(xùn)方式，即課堂講授，很少會涉及如車間技能、線上共享資源學(xué)習(xí)等其他培訓(xùn)形式。從調(diào)研問卷12-13題及訪談中，我們也可以看出D公司培訓(xùn)方式較為單一，多以課堂講授為主，且大多數(shù)培訓(xùn)流于形式，一成不變的培訓(xùn)方式會影響員工對于培訓(xùn)的積極性。員工更希望能將培訓(xùn)方式豐富一些，更加傾向于一對一培訓(xùn)。（四）缺乏培訓(xùn)評估機制目前D公司在各個培訓(xùn)課程后很少進行跟蹤反饋，大多數(shù)課程只是輸出一個培訓(xùn)簽到表，課程簽到表也只是流于形式，缺乏學(xué)員對于課程、講師、培訓(xùn)滿意度的評價，缺乏培訓(xùn)考核。部門級的課程培訓(xùn)后會打印試卷，輸出課程成績，讓基層員工直接按照答案填，難以反映培訓(xùn)后的效果情況。這就說明D公司培訓(xùn)評估管理工作并不完善，缺乏培訓(xùn)評估機制，就無法對基層員工培訓(xùn)后知識的學(xué)習(xí)效果進行把握，缺乏對于培訓(xùn)結(jié)果的持續(xù)關(guān)注。長此以往，D公司的培訓(xùn)工作難以有效開展，培訓(xùn)的課程也只能是無法適應(yīng)企業(yè)的長期發(fā)展。五、D公司員工培訓(xùn)對策與建議（一）強化基層員工培訓(xùn)意識公司領(lǐng)導(dǎo)要以發(fā)展的眼光看待基層員工培訓(xùn)的價值與意義，加強基層員工培訓(xùn)的宣傳力度。一是要平衡好基層員工工作與培訓(xùn)之間的矛盾，增加基層員工的培訓(xùn)積極性，如基層員工培訓(xùn)時減少其工作量或著直接安排員工頂崗，減少基層員工的后顧之憂。二是要充分利用激勵手段給予基層員工學(xué)習(xí)的動力,激發(fā)基層員工學(xué)習(xí)的動力，讓基層員工去探索學(xué)習(xí)，積極與培訓(xùn)師交流,形成主動培訓(xùn)的模式。三是要樹立建設(shè)學(xué)習(xí)型組織文化的目標，營造良好的學(xué)習(xí)氣氛,將持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)作為公司發(fā)展壯大的保障,讓基層員工將理論和實際很好地結(jié)合，實現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。將D公司員工入職培訓(xùn)的考核成績與崗位晉升、職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，以培訓(xùn)后員工得到的職業(yè)素質(zhì)的提升效果作為D公司未來選拔優(yōu)秀人才的衡量標準之一，以此來激勵員工參與培訓(xùn)的熱情，保障培訓(xùn)體系順利實施。職業(yè)發(fā)展激勵制度就像是一只無形的手，推動著員工向自己的職業(yè)目標前進。員工入職后會統(tǒng)一參加公司組織的員工職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、崗位職責(zé)說明、崗位晉升機制指導(dǎo)等與自身職業(yè)生涯發(fā)展密切相關(guān)的培訓(xùn)，幫助員工明確自身的職業(yè)發(fā)展目標、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑、清楚各個崗位的具體職責(zé)以及崗位所必需的素質(zhì)、自身能力的欠缺和不足等，通過培訓(xùn)不斷武裝自己、提升自己，為職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。職業(yè)發(fā)展激勵制度會讓員工覺得公司看重員工個人的綜合能力，職業(yè)發(fā)展的高度和速度只與工作能力強相關(guān)，不會搞公司政治化，不會有靠關(guān)系、走后門的情況發(fā)生，這樣會使員工更加認可公司的理念，增強對公司的歸屬感。（二）加強基層員工培訓(xùn)需求分析分析基層員工的培訓(xùn)需求，要做到對每一位基層員工的培訓(xùn)需求進行培訓(xùn)需求分析。人力部門可以建立詳細的基層員工培訓(xùn)需求列表，同時建立培訓(xùn)信息溝通企業(yè)微信群，制定培訓(xùn)計劃前請各員工在企業(yè)微信群內(nèi)反饋對于培訓(xùn)內(nèi)容、方式等信息的需求以及意見，所有信息都要細化。再將員工反饋的需求納入到員工培訓(xùn)需求列表中，根據(jù)不同基層員工的不同需求，對所收集的數(shù)據(jù)進行歸納整理，制定出滿足個人需求的培訓(xùn)方案。另外，深刻認識到目前培訓(xùn)人員的實際情況是培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)。在調(diào)查中，應(yīng)確定培訓(xùn)人員能夠達到預(yù)期的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)需求分析目標首當(dāng)其沖應(yīng)該找到差距?；旧习韵聝蓚€層面：一是績效差距，此是組織與績效之間的差距，其實際水平與績效的關(guān)系。它主要是通過績效考核來完成。原始分析是組織成員的基本情況和現(xiàn)有條件。當(dāng)組織面臨連續(xù)變化的挑戰(zhàn)的時候，之前的需求分析能夠根據(jù)組織與成員的現(xiàn)實狀況，進而對其加以調(diào)整，這部分非常關(guān)鍵。另一個需要分析的重要功能是加強員工分類制度，這對新員工的發(fā)展、預(yù)算、晉升、工作、工資、養(yǎng)老金等都很重要，但在人員發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)等方面，要解決用人有限的問題在人員方面，培訓(xùn)師應(yīng)緊密結(jié)基層員工的分類系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，這樣會更全面。為了創(chuàng)造良好的組織支持條件，沒有任何組織的支持，通過培訓(xùn)，任何培訓(xùn)活動都是不成功或不成功的。通過對培訓(xùn)需求的綜合分析，人們可以認識到當(dāng)前組織和每個成員中存在的問題、水平上的差距，認識到培訓(xùn)的價值和成本，因此做出更好的需求分析是提高人才培養(yǎng)的重要一步。（三）制定合理有效的培訓(xùn)計劃培訓(xùn)的內(nèi)容要有針對性，要清晰地認識到每個員工都是一個具有差異性的個體，所需要的培訓(xùn)項目也不同。公司在進行培訓(xùn)之前，要充分認識到員工與員工之間的差異性，因此人事部們需要在培訓(xùn)工作前，通過發(fā)放調(diào)查問卷、對部分基層員工進行溝通，記錄其所闡述的需求，對收集的結(jié)果進行整理總結(jié)，剖析基層員工的需求，并融合公司的實際情況，為基層員工提供其所需要的培訓(xùn)內(nèi)容。除了傳統(tǒng)的課堂講授方法之外,D公司還要結(jié)合基層員工的崗位特點、學(xué)歷背景和學(xué)習(xí)習(xí)慣,探索各種培訓(xùn)方式方法來達到提升培訓(xùn)效果的目的。一是提供多種培訓(xùn)方式供員工選擇。在培訓(xùn)前,培訓(xùn)部門要認真調(diào)查基層員工認為最合適的培訓(xùn)方式和最容易接受并且學(xué)習(xí)效率最高的培訓(xùn)方法。增加基層員工培訓(xùn)的積極性。同時培訓(xùn)師要在過程中交叉運用如情景模擬和案例討論等培訓(xùn)手段,提高培訓(xùn)活動整體的趣味性和靈活性。二是建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺。公司要與專業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)公司合作,通過開發(fā)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)信息系統(tǒng),提供音頻、圖片和文本等多種形式的培訓(xùn)資料,供公司基層員工隨時查閱。同時,公司公司培訓(xùn)時內(nèi)置學(xué)習(xí)小組，培訓(xùn)師適時發(fā)布團隊任務(wù)，小組成員互相監(jiān)督學(xué)習(xí),通過群體合作與競爭的方法確保培訓(xùn)目標達成。（四）建立完善的培訓(xùn)評估體系D公司當(dāng)前只有少部分培訓(xùn)進行考試，極少使用調(diào)查問卷，培訓(xùn)方式單一。為了更好的開展基層員工培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)評估體系，保證培訓(xùn)效果的真實性和有效性，D公司應(yīng)當(dāng)建立完善的培訓(xùn)評估體系，收集培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)，經(jīng)過評估讓基層員工重視培訓(xùn)。D公司可采用柯式四級評估法進行數(shù)據(jù)收集，具體如下：可通過調(diào)查問卷的方式收集被HYPERLINK"/lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=52699