2024年度企業(yè)單位物業(yè)服務(wù)標準協(xié)議模板一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企業(yè)單位物業(yè)服務(wù)標準協(xié)議模板一本合同目錄一覽第一條：物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)項目1.2物業(yè)服務(wù)標準1.3物業(yè)服務(wù)期限第二條：物業(yè)服務(wù)費用2.1物業(yè)服務(wù)費用計算方式2.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式2.3物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制第三條：物業(yè)服務(wù)人員的管理3.1物業(yè)服務(wù)人員配置3.2物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)3.3物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范第四條：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護與管理4.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護4.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造4.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全管理第五條：物業(yè)管理與服務(wù)5.1物業(yè)管理模式5.2物業(yè)管理決策機制5.3物業(yè)服務(wù)投訴與處理第六條：消防安全管理6.1消防安全制度6.2消防安全設(shè)施設(shè)備6.3消防安全培訓(xùn)與演練第七條：環(huán)境保護與綠化7.1環(huán)境保護措施7.2綠化養(yǎng)護與管理7.3環(huán)境衛(wèi)生管理第八條：合同的履行與變更8.1合同履行期限8.2合同變更條件8.3合同解除與終止第九條：違約責(zé)任與爭議解決9.1違約行為及責(zé)任9.2爭議解決方式9.3法律適用及管轄第十條：合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同解除條件第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約保密責(zé)任第十二條：合同的履行地點和方式12.1履行地點12.2履行方式12.3履行時間第十三條：合同的監(jiān)督與檢查13.1監(jiān)督機構(gòu)13.2檢查方式13.3檢查結(jié)果處理第十四條：其他約定事項14.1雙方認為需要約定的其他事項14.2附件14.3簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)項目本協(xié)議所稱物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：房屋及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護、公共秩序維護、消防安全管理、物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造等。1.2物業(yè)服務(wù)標準根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合物業(yè)實際情況，雙方約定如下物業(yè)服務(wù)標準：（1）房屋及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)：確保房屋及設(shè)施設(shè)備安全、正常運行，及時修復(fù)損壞設(shè)施設(shè)備；（2）環(huán)境衛(wèi)生管理：保持小區(qū)環(huán)境整潔，實行垃圾分類，定期清運垃圾，綠化帶修剪等；（3）綠化養(yǎng)護：養(yǎng)護綠化植物，確保植物生長茂盛，美觀整潔；（4）公共秩序維護：維護小區(qū)公共秩序，防止擅自張貼廣告、堆放雜物等影響小區(qū)環(huán)境的行為；（5）消防安全管理：加強消防安全管理，定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保消防通道暢通；（6）物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造：根據(jù)小區(qū)實際情況，定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行更新改造，提升小區(qū)品質(zhì)。1.3物業(yè)服務(wù)期限本協(xié)議有效期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個月書面通知對方。第二條：物業(yè)服務(wù)費用2.1物業(yè)服務(wù)費用計算方式物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)物業(yè)服務(wù)范圍、服務(wù)標準、物業(yè)服務(wù)人員配置等因素，按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、維修保養(yǎng)費用等合理成本進行計算。2.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式物業(yè)服務(wù)費用實行按月支付，業(yè)主應(yīng)在每月的第一個交易日將當月物業(yè)服務(wù)費用支付至物業(yè)公司指定的賬戶。2.3物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)市場行情、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整。調(diào)整前應(yīng)提前一個月通知業(yè)主。第三條：物業(yè)服務(wù)人員的管理3.1物業(yè)服務(wù)人員配置物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)范圍、服務(wù)標準等因素，合理配置物業(yè)服務(wù)人員，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.2物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)物業(yè)公司應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高物業(yè)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.3物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)遵守我國法律法規(guī)、行業(yè)標準和物業(yè)公司制定的服務(wù)規(guī)范，為業(yè)主提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)。第四條：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護與管理4.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護物業(yè)公司應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行維護，確保設(shè)施設(shè)備安全、正常運行。對發(fā)現(xiàn)的問題及時修復(fù)，避免影響業(yè)主的正常使用。4.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)實際情況，定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行更新改造，提升小區(qū)品質(zhì)。4.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全管理物業(yè)公司應(yīng)加強物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全管理，定期檢查設(shè)施設(shè)備，確保消防通道暢通，防止安全事故的發(fā)生。第五條：物業(yè)管理與服務(wù)5.1物業(yè)管理模式本小區(qū)實行物業(yè)管理模式，物業(yè)公司負責(zé)小區(qū)的日常管理工作。5.2物業(yè)管理決策機制物業(yè)管理決策事項由物業(yè)公司負責(zé)，重大事項需征求業(yè)主意見。5.3物業(yè)服務(wù)投訴與處理業(yè)主對物業(yè)服務(wù)有異議的，可以向物業(yè)公司提出投訴。物業(yè)公司應(yīng)在收到投訴后三個工作日內(nèi)答復(fù)業(yè)主，并積極處理。第六條：消防安全管理6.1消防安全制度物業(yè)公司應(yīng)制定消防安全管理制度，明確消防責(zé)任人和消防安全管理人員。6.2消防安全設(shè)施設(shè)備物業(yè)公司應(yīng)保證消防設(shè)施設(shè)備完好有效，定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保消防通道暢通。6.3消防安全培訓(xùn)與演練物業(yè)公司應(yīng)定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人員的消防安全意識。第八條：合同的履行與變更8.1合同履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。8.2合同變更條件在合同有效期內(nèi)，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或市場行情變化，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整的，雙方可協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。8.3合同解除與終止在合同有效期內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相支付違約金，并承擔(dān)因此造成的一切損失。第九條：違約責(zé)任與爭議解決9.1違約行為及責(zé)任雙方應(yīng)嚴格履行合同約定的義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。9.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律適用及管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，合同簽訂地為____省____市____區(qū)。第十條：合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同修改程序合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3合同解除條件在合同有效期內(nèi)，如一方發(fā)生嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相支付違約金，并承擔(dān)因此造成的一切損失。第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同解除或終止之日起____年屆滿。11.3違約保密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，泄露對方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第十二條：合同的履行地點和方式12.1履行地點本合同的履行地點為合同簽訂地。12.2履行方式雙方應(yīng)按照合同約定的方式履行各自的權(quán)利和義務(wù)。12.3履行時間雙方應(yīng)按照合同約定的時間履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十三條：合同的監(jiān)督與檢查13.1監(jiān)督機構(gòu)雙方共同設(shè)立合同履行監(jiān)督機構(gòu)，對合同履行情況進行監(jiān)督。13.2檢查方式雙方可采取定期檢查、不定期檢查等方式，對合同履行情況進行檢查。13.3檢查結(jié)果處理檢查發(fā)現(xiàn)的問題，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決，確保合同順利履行。第十四條：其他約定事項14.1雙方認為需要約定的其他事項本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，簽訂補充協(xié)議。14.2附件本合同附件包括：合同履行期限、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準等詳細規(guī)定。14.3簽字蓋章頁本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細規(guī)定附件二：物業(yè)服務(wù)費用計算方式詳細規(guī)定附件三：物業(yè)服務(wù)人員配置與管理詳細規(guī)定附件四：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護與管理詳細規(guī)定附件五：物業(yè)管理與服務(wù)詳細規(guī)定附件六：消防安全管理詳細規(guī)定附件七：環(huán)境保護與綠化詳細規(guī)定附件八：合同履行與變更詳細規(guī)定附件九：違約責(zé)任與爭議解決詳細規(guī)定附件十：合同的生效、修改與解除詳細規(guī)定附件十一：保密條款詳細規(guī)定附件十二：合同的履行地點和方式詳細規(guī)定附件十三：合同的監(jiān)督與檢查詳細規(guī)定附件十四：其他約定事項詳細規(guī)定附件詳細要求和說明：附件一：物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細規(guī)定本附件詳細列舉了物業(yè)服務(wù)的各項范圍和內(nèi)容，包括房屋及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護、公共秩序維護、消防安全管理、物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造等。附件二：物業(yè)服務(wù)費用計算方式詳細規(guī)定本附件詳細說明了物業(yè)服務(wù)費用的計算方式，包括建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、維修保養(yǎng)費用等合理成本的計算。附件三：物業(yè)服務(wù)人員配置與管理詳細規(guī)定本附件詳細規(guī)定了物業(yè)服務(wù)人員的配置標準、培訓(xùn)要求和服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容。附件四：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護與管理詳細規(guī)定本附件詳細說明了物業(yè)公司對物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護管理職責(zé)，包括設(shè)施設(shè)備的檢查、維修、更新改造等。附件五：物業(yè)管理與服務(wù)詳細規(guī)定本附件詳細闡述了物業(yè)公司的管理模式、決策機制和投訴處理方式等。附件六：消防安全管理詳細規(guī)定本附件詳細列出了消防安全管理制度、消防設(shè)施設(shè)備的維護檢查以及消防安全培訓(xùn)與演練的要求。附件七：環(huán)境保護與綠化詳細規(guī)定本附件詳細說明了環(huán)境保護措施、綠化養(yǎng)護與管理以及環(huán)境衛(wèi)生管理的要求。附件八：合同履行與變更詳細規(guī)定本附件詳細規(guī)定了合同履行期限、變更條件和解除條件的具體要求。附件九：違約責(zé)任與爭議解決詳細規(guī)定本附件詳細列出了違約行為及責(zé)任認定標準，并明確了爭議解決方式和法律適用及管轄。附件十：合同的生效、修改與解除詳細規(guī)定本附件詳細說明了合同生效條件、修改程序和解除條件的具體規(guī)定。附件十一：保密條款詳細規(guī)定本附件詳細規(guī)定了保密內(nèi)容、保密期限和違約保密責(zé)任的認定標準。附件十二：合同的履行地點和方式詳細規(guī)定本附件詳細列出了合同履行地點、履行方式和履行時間的要求。附件十三：合同的監(jiān)督與檢查詳細規(guī)定本附件詳細說明了監(jiān)督機構(gòu)、檢查方式和檢查結(jié)果處理的程序。附件十四：其他約定事項詳細規(guī)定本附件包含了雙方認為需要約定的其他事項，如合同履行期限、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準等詳細規(guī)定。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為及責(zé)任認定標準：1.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容：物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標準。2.物業(yè)服務(wù)費用：物業(yè)公司未按照約定計算方式收取費用，或未按時支付費用。3.物業(yè)服務(wù)人員的管理：物業(yè)公司未按照約定配置服務(wù)人員，或服務(wù)人員未經(jīng)過培訓(xùn)、未遵守服務(wù)規(guī)范。4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護與管理：物業(yè)公司未按照約定維護管理物業(yè)設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞或無法正常運行。5.物業(yè)管理與服務(wù)：物業(yè)公司未按照約定提供管理服務(wù)，或管理服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標準。6.消防安全管理：物業(yè)公司未按照約定執(zhí)行消防安全管理，導(dǎo)致消防安全事故發(fā)生。7.環(huán)境保護與綠化：物業(yè)公司未按照約定執(zhí)行環(huán)境保護與綠化養(yǎng)護管理，導(dǎo)致環(huán)境污染或綠化植物損壞。8.合同的履行與變更：雙方未按照約定履行合同義務(wù)，或未