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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME雙方關(guān)于2024年度旅游業(yè)務合作的合同本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議1.1合作范圍1.2合作期限1.3合作目標第二條雙方權(quán)益2.1甲方權(quán)益2.2乙方權(quán)益2.3權(quán)益保障第三條旅游產(chǎn)品3.1產(chǎn)品內(nèi)容3.2產(chǎn)品質(zhì)量3.3產(chǎn)品價格第四條預訂與取消4.1預訂流程4.2取消政策4.3取消費用第五條服務與責任5.1甲方服務5.2乙方責任5.3責任限制第六條溝通協(xié)調(diào)6.1溝通渠道6.2問題解決6.3爭議處理第七條合同變更7.1變更條件7.2變更程序7.3變更生效第八條合同解除8.1解除條件8.2解除程序8.3解除后果第九條違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約賠償?shù)谑畻l隱私保護10.1隱私權(quán)保護10.2數(shù)據(jù)安全10.3信息使用第十一條法律適用11.1合同效力11.2法律適用11.3法院管轄第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解程序12.3法律途徑第十三條附件13.1附件內(nèi)容13.2附件效力13.3附件更新第十四條合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署主體第一部分:合同如下:第一條合作協(xié)議1.1合作范圍1.2合作期限本合同合作期限為2024年度,自雙方簽署之日起至2024年12月31日止。合作期滿后,如雙方有意繼續(xù)合作,應提前一個月協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。1.3合作目標雙方共同努力,通過合作方的推廣和銷售,實現(xiàn)甲方旅游產(chǎn)品的銷售目標,并提升甲方品牌在旅游市場的知名度和影響力。第二條雙方權(quán)益2.1甲方權(quán)益(1)甲方保證所提供的旅游產(chǎn)品信息真實、準確,符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。(2)甲方享有對合作方的監(jiān)督權(quán),確保合作方在推廣過程中符合合同約定,維護甲方品牌形象。2.2乙方權(quán)益(1)合作方在合同約定范圍內(nèi)享有甲方提供的產(chǎn)品價格優(yōu)惠及傭金返點。(2)合作方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)使用甲方提供的宣傳資料、品牌標識等資源。2.3權(quán)益保障雙方應嚴格遵守合同約定,如一方違約,應承擔相應的法律責任,并賠償對方因此造成的損失。第三條旅游產(chǎn)品3.1產(chǎn)品內(nèi)容甲方提供的旅游產(chǎn)品包括但不限于:跟團游、自由行、定制游、主題游等。具體產(chǎn)品內(nèi)容及報價詳見附件。3.2產(chǎn)品質(zhì)量甲方承諾所提供的旅游產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準,確保游客的合法權(quán)益。3.3產(chǎn)品價格雙方根據(jù)市場行情及成本共同制定產(chǎn)品價格,并在合同中予以明確。如市場行情發(fā)生變化,雙方可協(xié)商調(diào)整產(chǎn)品價格。第四條預訂與取消4.1預訂流程游客通過合作方平臺預訂甲方旅游產(chǎn)品,合作方向甲方提供游客預訂信息。甲方按約定為游客提供旅游服務。4.2取消政策(2)行程開始前15天(含)至30天取消,扣除70%違約金。(3)行程開始前15天以內(nèi)取消,扣除100%違約金。4.3取消費用游客取消預訂,合作方應向甲方支付相應比例的取消費用。如因甲方原因?qū)е掠慰腿∠献鞣接袡?quán)要求甲方退還已收款項。第五條服務與責任5.1甲方服務甲方應按合同約定提供旅游服務,包括行程安排、住宿、餐飲、交通、景點門票等。并保證服務質(zhì)量,確保游客的合法權(quán)益。5.2乙方責任合作方負責推廣甲方旅游產(chǎn)品,向游客提供預訂服務,并協(xié)助甲方處理游客咨詢、投訴等問題。5.3責任限制除法定責任外,雙方對因不可抗力、意外事件等原因?qū)е碌膿p失不承擔責任。如因一方違約導致?lián)p失,違約方應承擔相應的賠償責任。第六條溝通協(xié)調(diào)6.1溝通渠道雙方通過電話、郵件、等方式保持日常溝通,確保合作順利進行。6.2問題解決雙方在合作過程中如遇問題,應積極協(xié)商解決,如有必要,可邀請第三方調(diào)解。6.3爭議處理如雙方在合作過程中發(fā)生爭議,通過協(xié)商解決;協(xié)商不成時,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同變更8.1變更條件任何一方均可提出合同變更請求,包括但不限于產(chǎn)品價格、服務內(nèi)容、合作范圍等。8.2變更程序雙方應就合同變更內(nèi)容進行協(xié)商,并在協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。8.3變更生效書面變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,與本合同具有同等法律效力。第九條合同解除9.1解除條件一方違約導致合同無法履行,或雙方協(xié)商一致解除合同。9.2解除程序提出解除合同的一方應提前三十天書面通知對方,并說明解除理由。9.3解除后果合同解除后,雙方應按照約定辦理相關(guān)手續(xù),互相返還已收款項,并承擔因合同解除所造成的損失。第十條違約責任10.1違約情形一方違反合同約定,導致合同無法履行或造成對方損失。10.2違約責任違約方應承擔違約責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償具體賠償金額雙方協(xié)商確定,或按合同約定執(zhí)行。第十一條隱私保護11.1隱私權(quán)保護雙方應對游客個人信息予以保密,不得泄露、出售或用于其他目的。11.2數(shù)據(jù)安全雙方應采取必要措施保障游客數(shù)據(jù)安全,防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風險。11.3信息使用雙方在使用游客信息時,應遵守國家相關(guān)法律法規(guī),不得濫用游客信息。第十二條法律適用12.1合同效力本合同的成立、效力、解釋、履行、修改和終止,適用中華人民共和國法律。12.2法律適用雙方同意如發(fā)生爭議,應依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3法院管轄本合同糾紛的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十三條附件13.1附件內(nèi)容附件包括旅游產(chǎn)品詳細介紹、價目表、宣傳圖片等。13.2附件效力附件與本合同具有同等法律效力,雙方應按照附件約定執(zhí)行。13.3附件更新附件內(nèi)容如有變更,雙方應及時更新,并以書面形式確認。第十四條合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點本合同在中華人民共和國_______省/市/自治區(qū)的_______市簽署。14.3簽署主體甲方(旅行社):_______乙方(合作方):_______第二部分:第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所述第三方指除甲乙方之外,參與或涉及本合同項下旅游產(chǎn)品推廣、銷售、服務提供等環(huán)節(jié)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方責任第三方應獨立承擔其行為所產(chǎn)生的法律責任,甲乙方不承擔第三方行為的法律后果。15.3第三方權(quán)益第三方在本合同項下的權(quán)益,如推廣費用、服務報酬等,由第三方與甲乙方另行協(xié)商確定。第十六條第三方服務16.1第三方服務范圍第三方根據(jù)本合同約定,提供包括但不限于旅游產(chǎn)品推廣、預訂服務、售后支持等服務。16.2第三方服務標準第三方應按照甲乙方的要求及行業(yè)標準提供服務,確保服務質(zhì)量,維護甲乙方及游客的合法權(quán)益。16.3第三方服務費用第三方服務費用由雙方協(xié)商確定,并在合同中明確。第十七條第三方責任限額17.1第三方責任限制第三方對因提供服務過程中產(chǎn)生的損失,包括但不限于游客人身損害、財產(chǎn)損失等,承擔有限責任。17.2第三方賠償限額第三方賠償限額由甲乙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定,并在合同中予以明確。17.3第三方賠償范圍第三方賠償范圍包括但不限于游客損失賠償、訴訟費用、律師費用等。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系第三方應遵守甲方的管理制度、操作流程,并接受甲方的監(jiān)督和指導。18.2第三方與乙方關(guān)系第三方應按照乙方的要求提供服務,并接受乙方的監(jiān)督和管理。18.3第三方與游客關(guān)系第三方應依法保障游客的合法權(quán)益,提供優(yōu)質(zhì)服務。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約情形第三方違反本合同約定,導致合同無法履行或造成甲乙方損失。19.2第三方違約責任第三方應承擔違約責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。19.3第三方違約處理程序甲乙方應與第三方協(xié)商解決違約問題;協(xié)商不成時,可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十條第三方信息保護20.1第三方信息保密第三方應保證游客信息的保密性,不得泄露、出售或用于其他目的。20.2第三方數(shù)據(jù)安全第三方應采取必要措施保障游客數(shù)據(jù)安全,防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風險。20.3第三方信息使用第三方在使用游客信息時,應遵守國家相關(guān)法律法規(guī),不得濫用游客信息。第二十一條第三方解除或終止合同21.1第三方解除合同第三方提前解除或終止合同,應提前三十天書面通知甲乙方,并說明解除理由。21.2第三方終止合同后果合同解除或終止后,第三方應按照約定辦理相關(guān)手續(xù),互相返還已收款項,并承擔因合同解除或終止所造成的損失。第二十二條甲方和乙方對第三方的監(jiān)管22.1甲方對第三方的監(jiān)管甲方有權(quán)對第三方提供的服務進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)第三方不符合合同約定,有權(quán)要求乙方進行整改。22.2乙方對第三方的監(jiān)管乙方應確保第三方按照合同約定提供服務,對第三方的服務情況進行監(jiān)督和管理。第二十三條爭議解決23.1雙方與第三方之間的爭議,應通過協(xié)商解決;協(xié)商不成時,可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.2甲方與乙方之間的爭議,按照本合同第十一條至第二十二條的約定解決。第二十四條合同的完整性和效力本合同及附件構(gòu)成完整的合同體系,取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。本合同的簽署、效力、解釋、履行、修改和終止,適用中華人民共和國法律。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:旅游產(chǎn)品詳細介紹詳細描述旅游產(chǎn)品的各項內(nèi)容,包括行程安排、住宿、餐飲、交通、景點門票等。附件二:價目表列出旅游產(chǎn)品的價格,包括成人價、兒童價等,并說明價格的有效期限。附件三:宣傳圖片提供旅游產(chǎn)品的宣傳圖片,包括封面、行程介紹、景點圖片等。附件四:合作協(xié)議模板作為雙方簽訂的具體合作協(xié)議模板,包括合同期限、合作范圍、雙方權(quán)益等。附件五:第三方服務協(xié)議詳細說明第三方應提供的服務內(nèi)容、服務標準、服務費用等。附件六:游客預訂確認單作為游客預訂旅游產(chǎn)品的確認單,包括游客信息、旅游產(chǎn)品信息、價格、預訂日期等。附件七:旅游保險協(xié)議詳細說明旅游保險的保險范圍、保險費用、保險理賠等。附件八:隱私保護協(xié)議說明雙方對游客個人信息的保護措施和責任。附件九:數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細說明雙方對游客數(shù)據(jù)安全的保護措施和責任。附件十:爭議解決協(xié)議說明雙方在發(fā)生爭議時,協(xié)商解決的程序和方式。說明二:違約行為及責任認定:1.甲方未按約定提供旅游服務,或提供的旅游服務不符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。示例:甲方提供的住宿設施不符合衛(wèi)生標準,導致游客身體健康受損。2.乙方未按約定推廣甲方旅游產(chǎn)品,或提供的預訂服務不符合合同約定。示例:乙方未能在約定時間內(nèi)為游客完成預訂,導致游客錯過旅游行程。3.第三方未按約定提供服務,或提供的服務不符合合同約定。示例:第三方提供的宣傳材料中包含虛假信息,導致游客權(quán)益受損。4.任意一方違反合同保密條款,泄露對方商業(yè)秘密或游客個人信息。示例:甲方未經(jīng)乙方同意,向第三方透露乙方推廣策略等商業(yè)秘密。5.一方未履行合同約定的通知、協(xié)商等義務,導致合同無法履行或造成損失。示例:甲方未及時通知乙方游客取消預訂,導致乙方無法及時安排其他游客預訂。違約責任認定標準:1.違約方應承擔違約責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.具體賠償金額雙方協(xié)商確定,或按合同約定執(zhí)行。3.違約方應按照約定承擔因違約所產(chǎn)生的費用,包括但不限于訴訟費用、律師費用等。全文完。雙方關(guān)于2024年度旅游業(yè)務合作的合同1本合同目錄一覽第一條合作范圍與內(nèi)容1.1旅游產(chǎn)品合作1.2宣傳推廣合作1.3客戶服務合作第二條合作時間2.1合作起始時間2.2合作結(jié)束時間第三條雙方權(quán)利與義務3.1甲方權(quán)利與義務3.2乙方權(quán)利與義務第四條旅游產(chǎn)品定價與結(jié)算4.1產(chǎn)品定價原則4.2結(jié)算方式與時間第五條營銷與推廣5.1營銷策略制定5.2推廣活動實施第六條客戶服務與售后保障6.1客戶服務內(nèi)容6.2售后保障措施第七條違約責任與爭議解決7.1違約責任認定7.2爭議解決方式第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改條件11.3合同解除條件第十二條雙方信息與聯(lián)系方式12.1甲方信息12.2乙方信息第十三條其他約定13.1雙方約定的其他事項第十四條合同附件14.1附件一:旅游產(chǎn)品詳細說明14.2附件二:宣傳推廣材料14.3附件三:客戶服務流程與標準第一部分:合同如下:第一條合作范圍與內(nèi)容1.1旅游產(chǎn)品合作甲方作為旅游產(chǎn)品的提供方,應確保旅游產(chǎn)品的質(zhì)量與服務標準,包括但不限于行程安排、住宿、餐飲、交通、游覽景點等。乙方作為旅游產(chǎn)品的銷售方,應負責向客戶宣傳、推廣甲方提供的旅游產(chǎn)品,并按照約定向甲方支付產(chǎn)品銷售收入。1.2宣傳推廣合作乙方應根據(jù)甲方的要求,制定旅游產(chǎn)品的宣傳推廣策略,并在其擁有的宣傳渠道上進行推廣,包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、線下活動等。甲方應提供必要的宣傳資料,如旅游產(chǎn)品介紹、行程安排、景點介紹等。1.3客戶服務合作乙方應在銷售過程中提供專業(yè)的客戶服務,解答客戶關(guān)于旅游產(chǎn)品的疑問,并為客戶提供必要的預訂服務。甲方應在接到乙方客戶咨詢時,提供詳細的旅游產(chǎn)品信息,協(xié)助乙方為客戶制定旅行計劃。第二條合作時間2.1合作起始時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合作結(jié)束時間本合同合作期限為2024年度,合作期滿后雙方可協(xié)商續(xù)簽。第三條雙方權(quán)利與義務3.1甲方權(quán)利與義務甲方有權(quán)要求乙方按照約定推廣其旅游產(chǎn)品,并按照實際銷售情況向甲方支付銷售收入。甲方應保證旅游產(chǎn)品的質(zhì)量與服務標準,確保客戶的權(quán)益。3.2乙方權(quán)利與義務乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定質(zhì)量與服務標準的旅游產(chǎn)品,并按照約定向甲方支付銷售收入。乙方應按照甲方的要求進行宣傳推廣,并為客戶提供專業(yè)的客戶服務。第四條旅游產(chǎn)品定價與結(jié)算4.1產(chǎn)品定價原則旅游產(chǎn)品的定價應根據(jù)市場行情、成本、競爭狀況等因素進行協(xié)商確定。4.2結(jié)算方式與時間乙方應在每個結(jié)算周期結(jié)束后的10個工作日內(nèi),將當期旅游產(chǎn)品銷售收入扣除約定費用后的金額支付給甲方。第五條營銷與推廣5.1營銷策略制定乙方應根據(jù)市場狀況、客戶需求等因素,制定切實可行的營銷策略,并進行定期評估與調(diào)整。5.2推廣活動實施乙方應按照約定的營銷策略,開展各類推廣活動,包括但不限于線上廣告、線下活動、合作伙伴推廣等。第六條客戶服務與售后保障6.1客戶服務內(nèi)容乙方應對客戶提供全面、專業(yè)的客戶服務,包括但不限于行程安排、住宿、餐飲、交通等方面的咨詢與協(xié)助。6.2售后保障措施乙方應設立專門的售后服務團隊,對客戶在旅行過程中遇到的問題進行及時解決,并針對客戶反饋意見進行改進。如因甲方原因?qū)е驴蛻魴?quán)益受損,乙方應協(xié)助甲方進行賠償。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、客戶信息、運營策略等,應予以嚴格保密。未經(jīng)對方書面同意,不得向第三方披露。8.2保密期限本合同項下的保密義務自合同簽訂之日起生效,至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件如雙方同意變更合同內(nèi)容,應簽訂書面變更協(xié)議,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同終止條件在合同期限內(nèi),如一方違反合同約定,導致合同無法履行,對方有權(quán)終止合同。雙方同意終止合同的,應簽訂書面終止協(xié)議,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改條件合同的修改應經(jīng)雙方書面同意,并簽訂修改協(xié)議。11.3合同解除條件在合同期限內(nèi),如一方嚴重違反合同約定,對方有權(quán)解除合同。雙方同意解除合同的,應簽訂書面解除協(xié)議。第十二條雙方信息與聯(lián)系方式12.1甲方信息(此處填寫甲方基本信息,如公司名稱、地址、聯(lián)系人等)12.2乙方信息(此處填寫乙方基本信息,如公司名稱、地址、聯(lián)系人等)第十三條其他約定13.1雙方約定的其他事項(此處填寫雙方約定的其他事項,如違約金、賠償限額等)第十四條合同附件14.1附件一:旅游產(chǎn)品詳細說明(附件內(nèi)容應包括旅游產(chǎn)品的行程安排、住宿、餐飲、交通等詳細信息)14.2附件二:宣傳推廣材料(附件內(nèi)容應包括宣傳海報、廣告文案、推廣策略等)14.3附件三:客戶服務流程與標準(附件內(nèi)容應包括客戶服務流程、售后保障措施、服務質(zhì)量標準等)第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方,是指除甲方和乙方之外,參與或協(xié)助完成本合同項下旅游產(chǎn)品提供、推廣、銷售、服務等活動的一方或多方。1.2第三方包括但不限于:旅游目的地接待旅行社、景區(qū)運營商、交通運營商、住宿提供者、餐飲服務提供者、旅游保險提供商、中介機構(gòu)、合作伙伴等。第二條第三方介入的義務與責任2.1第三方應按照合同約定提供服務,并保證服務質(zhì)量、安全標準和服務態(tài)度符合我國相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.2第三方應承擔因其提供的服務不符合約定或法律法規(guī)導致的甲方、乙方及客戶損失的責任。2.3第三方如違反合同約定,導致甲方、乙方或客戶權(quán)益受損,由第三方承擔相應責任。甲方、乙方均有權(quán)要求第三方賠償因此造成的一切損失。第三條第三方介入的權(quán)益分配3.1第三方按照約定提供服務并取得報酬。報酬的金額、支付方式等事項由甲方與第三方協(xié)商確定。3.2第三方如提供額外服務或超出合同約定的范圍,應與甲方、乙方協(xié)商一致,并按照約定支付相應費用。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1甲方、乙方應負責對第三方提供的服務進行監(jiān)督和管理,確保其符合合同約定和法律法規(guī)要求。4.2甲方、乙方應定期與第三方溝通,協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的問題,確保旅游服務的質(zhì)量和效率。第五條第三方責任限額5.1第三方對甲方、乙方及客戶的責任限額,按照雙方簽訂的額外協(xié)議或附件進行規(guī)定。如無額外協(xié)議或附件,第三方應承擔無限責任。5.2甲方、乙方均有權(quán)根據(jù)實際情況要求第三方承擔相應的賠償責任。賠償金額的計算和支付方式,由雙方協(xié)商確定。5.3第三方應在其責任限額內(nèi)對甲方、乙方及客戶進行賠償。如第三方不具備賠償能力,甲方、乙方均有權(quán)向第三方追償。第六條第三方介入的合同變更與終止6.2甲方、乙方與第三方簽訂的合同變更或終止協(xié)議,應經(jīng)雙方書面同意,并按照約定生效。第七條第三方介入的違約責任7.1第三方如違反合同約定,導致甲方、乙方或客戶權(quán)益受損,應承擔違約責任。7.2第三方違約責任的認定和賠償金額的計算,按照本合同及雙方簽訂的額外協(xié)議或附件進行規(guī)定。如無額外協(xié)議或附件,第三方應承擔甲方、乙方及客戶因此造成的一切損失。第八條第三方介入的爭議解決8.1雙方與第三方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2雙方與第三方簽訂的爭議解決協(xié)議,應為本合同不可分割的一部分,具有同等法律效力。第九條第三方介入的其他約定9.1雙方與第三方簽訂的其他協(xié)議或附件,為本合同的組成部分,具有同等法律效力。9.2雙方與第三方簽訂的協(xié)議或附件,如與本合同有沖突,以本合同為準。如有未盡事宜,雙方可簽訂補充協(xié)議。第十條第三方介入的生效、修改與解除10.1雙方與第三方簽訂的協(xié)議或附件,自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2雙方與第三方簽訂的協(xié)議或附件的修改、解除,應經(jīng)雙方書面同意,并按照約定生效。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:旅游產(chǎn)品詳細說明1.行程安排:詳細列出旅游產(chǎn)品的行程安排,包括出發(fā)日期、目的地、游覽景點、住宿、餐飲、交通等。2.住宿安排:詳細描述住宿地點、酒店級別、房間類型、入住和退房時間等。3.餐飲服務:列出旅游產(chǎn)品中的餐飲安排,包括用餐時間、餐廳名稱、菜品種類等。4.交通安排:詳細描述旅游產(chǎn)品的交通安排,包括航班號、火車車次、長途汽車等信息。5.游覽景點:介紹游覽景點的名稱、開放時間、門票價格等。6.服務標準:明確旅游產(chǎn)品的服務質(zhì)量標準,包括住宿、餐飲、交通等方面的服務要求。附件二:宣傳推廣材料1.宣傳海報:提供旅游產(chǎn)品的宣傳海報,包括產(chǎn)品圖片、行程介紹等。3.推廣策略:制定旅游產(chǎn)品的推廣策略,包括目標市場、推廣渠道、推廣時間等。附件三:客戶服務流程與標準1.客戶服務流程:詳細描述客戶服務的流程,包括客戶咨詢、預訂、出行前指導等。2.售后保障措施:明確售后保障措施,包括客戶投訴處理、問題解決、賠償標準等。說明二:違約行為及責任認定:1.甲方違約行為及責任認定:示例:甲方未按照約定提供旅游產(chǎn)品,導致乙方無法向客戶履行合同義務。甲方應承擔違約責任,向乙方支付違約金,并賠償因此造成的一切損失。2.乙方違約行為及責任認定:示例:乙方未按照約定推廣甲方旅游產(chǎn)品,導致甲方銷售收入減少。乙方應承擔違約責任,向甲方支付違約金,并賠償因此造成的一切損失。3.第三方違約行為及責任認定:示例:第三方提供的服務不符合約定,導致甲方、乙方或客戶權(quán)益受損。第三方應承擔違約責任,向甲方、乙方支付違約金,并賠償因此造成的一切損失。4.甲方、乙方與第三方共同違約行為及責任認定:示例:甲方、乙方與第三方共同導致旅游產(chǎn)品服務質(zhì)量不符合約定,導致客戶權(quán)益受損。甲方、乙方與第三方應共同承擔違約責任,向客戶支付違約金,并賠償因此造成的一切損失。全文完。雙方關(guān)于2024年度旅游業(yè)務合作的合同2本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合作內(nèi)容2.1合作范圍2.2合作期限2.3旅游產(chǎn)品及服務第三條雙方權(quán)利與義務3.1甲方權(quán)利與義務3.2乙方權(quán)利與義務第四條旅游產(chǎn)品定價與結(jié)算4.1產(chǎn)品定價4.2結(jié)算方式4.3結(jié)算周期第五條預訂與取消政策5.1預訂流程5.2取消政策5.3改簽政策第六條服務質(zhì)量與投訴處理6.1服務質(zhì)量標準6.2投訴處理機制第七條營銷與推廣7.1營銷策略7.2推廣活動7.3廣告費用承擔第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3泄露后果第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式第十條違約責任10.1違約行為10.2違約責任承擔第十一條合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件11.3終止后事項處理第十二條合同的簽署與生效12.1簽署方式12.2生效條件12.3生效時間第十三條其他條款13.1不可抗力13.2合同解除13.3附則第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分:合同如下:第一條合同主體1.1甲方名稱:×××旅行社有限公司1.1甲方地址:××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱:×××旅游開發(fā)有限公司1.2乙方地址:××省××市××區(qū)××路××號第二條合作內(nèi)容2.1合作范圍:雙方約定在2024年度內(nèi),甲方作為乙方旅游產(chǎn)品的代理銷售商,在甲方指定的銷售區(qū)域內(nèi)銷售乙方提供的旅游產(chǎn)品。2.2合作期限:本合同合作期限為一年,自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3旅游產(chǎn)品及服務:乙方提供的旅游產(chǎn)品包括但不限于國內(nèi)長線游、短線游、出境游、自駕游等,并按照合同約定提供相關(guān)旅游服務。第三條雙方權(quán)利與義務3.1甲方權(quán)利與義務3.1.1甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)銷售乙方提供的旅游產(chǎn)品,并享受乙方提供的優(yōu)惠政策。3.1.2甲方應按照合同約定的時間和數(shù)量向乙方支付旅游產(chǎn)品的銷售款項。3.1.3甲方應按照乙方的要求,配合乙方進行旅游產(chǎn)品的宣傳和推廣活動。3.2乙方權(quán)利與義務3.2.1乙方應按照合同約定提供合格的旅游產(chǎn)品和服務,確保旅游產(chǎn)品的質(zhì)量符合國家標準。3.2.2乙方應對甲方的銷售活動給予必要的支持,包括提供優(yōu)惠政策、宣傳資料等。3.2.3乙方應按照合同約定的時間向甲方支付甲方應得的銷售提成。第四條旅游產(chǎn)品定價與結(jié)算4.1產(chǎn)品定價:乙方根據(jù)市場情況和產(chǎn)品成本,制定旅游產(chǎn)品的銷售價格,并按照合同約定提供優(yōu)惠政策。4.2結(jié)算方式:雙方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式進行結(jié)算。4.3結(jié)算周期:雙方約定每月20號為結(jié)算日,甲方將當月銷售款項扣除相關(guān)費用后,向乙方支付提成。第五條預訂與取消政策5.1預訂流程:甲方通過乙方提供的預訂系統(tǒng)進行預訂,預訂時需提供游客個人信息及聯(lián)系方式。5.2取消政策:游客在出行前取消訂單,根據(jù)取消時間扣除相應費用,具體取消政策由乙方制定并提前告知甲方。5.3改簽政策:游客在出行前申請改簽,根據(jù)改簽時間及行程變化扣除相應費用,具體改簽政策由乙方制定并提前告知甲方。第六條服務質(zhì)量與投訴處理6.1服務質(zhì)量標準:乙方提供的旅游服務應符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準,保證游客的人身及財產(chǎn)安全。6.2投訴處理機制:游客對乙方提供的旅游服務有任何不滿,可以向甲方提出投訴,甲方應在24小時內(nèi)將投訴轉(zhuǎn)達給乙方,并由乙方負責處理。如甲方在處理過程中存在不當行為,乙方有權(quán)直接處理投訴。第八條保密條款8.1保密信息范圍:本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi),雙方獲取的對方商業(yè)秘密、運營策略、客戶信息等。8.2保密期限:自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。8.3泄露后果:如有泄露,泄露方應承擔相應的法律責任,并賠償對方因此遭受的損失。第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用:本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式:雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條違約責任10.1違約行為:雙方違反合同約定的義務,導致合同無法履行或者造成對方損失的行為。10.2違約責任承擔:違約方應承擔相應的違約責任,賠償對方因此遭受的損失。第十一條合同的變更與終止11.1變更條件:雙方協(xié)商一致,且變更內(nèi)容不違反法律、法規(guī)強制性規(guī)定。11.2終止條件:合同到期、雙方協(xié)商一致、一方嚴重違約等。11.3終止后事項處理:合同終止后,雙方應及時辦理相關(guān)手續(xù),清理債權(quán)債務,必要時協(xié)助對方處理善后事宜。第十二條合同的簽署與生效12.1簽署方式:雙方代表簽字并加蓋公章。12.2生效條件:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3生效時間:本合同自簽字蓋章之日起生效。第十三條其他條款13.1不可抗力:因不可抗力導致合同無法履行或部分履行,雙方均不承擔違約責任。13.2合同解除:一方嚴重違約,另一方有權(quán)解除合同,并要求違約方承擔相應責任。13.3附則:本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章:甲方代表:(簽字)甲方蓋章:14.2乙方簽字蓋章:乙方代表:(簽字)乙方蓋章:第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方定義及責任1.1第三方定義:本合同中所稱第三方,是指除甲方和乙方之外,參與或涉及本合同項下旅游業(yè)務合作的企業(yè)、個人或其他組織。1.2第三方責任:第三方應按照約定提供相關(guān)服務,并承擔因提供服務不當導致的法律責任。第二條第三方介入情形2.1中介方介入:如合同履行過程中需要中介方提供服務,中介方應具備合法的經(jīng)營資質(zhì),并按照甲乙雙方的約定提供服務。2.2供應商介入:如合同履行過程中需要供應商提供旅游產(chǎn)品和服務,供應商應具備合法的資質(zhì),并按照甲乙雙方的約定提供合格的產(chǎn)品和服務。2.3其他第三方介入:如合同履行過程中涉及其他第三方,甲乙雙方應與第三方明確各自的權(quán)利義務,并按照約定履行合同。第三條第三方義務與責任3.1第三方義務:第三方應按照甲乙雙方的約定提供服務,并確保服務質(zhì)量和效果。3.2第三方責任:第三方在提供服務過程中造成游客人身或財產(chǎn)損失的,由第三方承擔相應的法律責任。第四條第三方責任限額4.1限額原則:第三方承擔的責任限額應根據(jù)合同約定和法律規(guī)定確定。4.2責任限額:第三方對游客承擔的責任限額不超過其向甲乙雙方收取的服務費用總額。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系:第三方應按照甲方的要求提供服務,并接受甲方的監(jiān)督和管理。5.2第三方與乙方關(guān)系:第三方應按照乙方的要求提供服務,并接受乙方的監(jiān)督和管理。第六條第三方違約處理6.1第三方違約:第三方未按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合要求的,甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或賠償。6.2第三方違約責任:第三方違約導致甲乙雙方或游客遭受損失的,第三方應承擔相應的違約責任。第七條第三方退出7.2第三方退出程序:第三方應提前通知甲乙雙方,并與甲乙雙方協(xié)商解決后續(xù)事宜。第八條第三方替代8.2第三方替代程序:甲乙雙方應與替代的第三方簽訂補充協(xié)議,并按照約定履行合同。第九條第三方合規(guī)與合法性9.1第三方應具備
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