二零二四年度物業(yè)服務合同管理與執(zhí)行詳則3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務合同管理與執(zhí)行詳則本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方（業(yè)主）名稱及地址1.2乙方（物業(yè)公司）名稱及地址1.3合同適用范圍第二條物業(yè)服務內容2.1物業(yè)服務項目2.2物業(yè)服務標準2.3物業(yè)服務期限第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式3.2物業(yè)服務費用的支付方式3.3物業(yè)服務費用的調整機制第四條物業(yè)服務質量保障4.1乙方應提供的服務質量標準4.2乙方服務質量的監(jiān)督與檢查4.3服務質量問題的解決機制第五條物業(yè)安全管理5.1乙方應承擔的安全管理責任5.2乙方安全管理措施的實施5.3安全事故的應急處理第六條物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1乙方負責的維修養(yǎng)護項目6.2乙方維修養(yǎng)護工作的實施6.3維修養(yǎng)護費用的承擔方式第七條物業(yè)公共設施管理7.1公共設施的管理與維護7.2公共設施的使用規(guī)定7.3公共設施的維修養(yǎng)護第八條綠化管理8.1綠化項目的維護與管理8.2綠化用水的供給8.3綠化活動的組織與安排第九條環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生的維護9.2垃圾處理與清運9.3公共衛(wèi)生設施的維護第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序10.2合同終止的條件與程序10.3合同終止后的相關事宜第十一條違約責任11.1甲乙雙方的違約責任11.2違約責任的認定與計算11.3違約責任的解決方式第十二條爭議解決12.1合同爭議的解決方式12.2仲裁或訴訟的管轄地點12.3仲裁或訴訟的時效規(guī)定第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款的效力13.3附件的有效性第十四條合同的生效、修改與廢止14.1合同的生效條件14.2合同的修改程序14.3合同的廢止條件與程序第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方（業(yè)主）名稱及地址1.2乙方（物業(yè)公司）名稱及地址1.3合同適用范圍本合同適用于甲方所轄的×××小區(qū)的物業(yè)服務管理工作。包括但不限于住宅樓、配套設施、公共區(qū)域等。第二條物業(yè)服務內容2.1物業(yè)服務項目乙方負責的物業(yè)服務項目包括：住宅及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化管理、設施設備維護、安全管理、公共秩序維護等。2.2物業(yè)服務標準乙方向甲方提供的物業(yè)服務應符合《×××小區(qū)物業(yè)服務標準》的規(guī)定。2.3物業(yè)服務期限本合同的服務期限為一年，自×××年×月×日開始，至×××年×月×日結束。第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式物業(yè)服務費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、維修養(yǎng)護費用等因素計算。具體收費標準見附件一。3.2物業(yè)服務費用的支付方式甲方應按照本合同約定的收費標準，每月×日之前將物業(yè)服務費用支付給乙方。3.3物業(yè)服務費用的調整機制物業(yè)服務費用根據市場行情及甲方物業(yè)的實際需求，每半年調整一次。調整幅度不超過10%。第四條物業(yè)服務質量保障4.1乙方應提供的服務質量標準乙方應按照《×××小區(qū)物業(yè)服務標準》提供服務，確保服務質量符合規(guī)定。4.2乙方服務質量的監(jiān)督與檢查甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督與檢查，要求乙方及時整改不符合標準的服務。4.3服務質量問題的解決機制對于服務質量問題，甲方有權向乙方提出整改要求。乙方應在接到整改通知后的7個工作日內完成整改。如乙方未能在規(guī)定時間內整改完畢，甲方有權扣除相應的物業(yè)服務費用。第五條物業(yè)安全管理5.1乙方應承擔的安全管理責任乙方負責小區(qū)內的安全管理，確保小區(qū)內的居民生命財產安全。具體包括：（1）制定和完善小區(qū)安全管理制度；（2）配備足夠的安全管理人員；（3）對小區(qū)內的安全隱患及時進行排查和整改；（4）配合政府部門進行安全管理工作的檢查和指導。5.2乙方安全管理措施的實施（1）設置安全監(jiān)控系統(tǒng)，確保監(jiān)控設備的正常運行；（2）加強對小區(qū)出入口的管理，嚴格執(zhí)行來訪登記制度；（3）定期對小區(qū)內的設施設備進行檢查和維護，確保設施設備的安全運行；（4）開展安全宣傳活動，提高居民的安全意識。5.3安全事故的應急處理乙方應制定安全事故應急處理預案，確保在發(fā)生安全事故時能夠及時、有效地進行處理。如發(fā)生安全事故，乙方應立即啟動應急預案，采取措施防止事故擴大，并及時通知甲方。第六條物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1乙方負責的維修養(yǎng)護項目乙方負責小區(qū)內的設施設備維修養(yǎng)護，包括但不限于：電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設施、排水系統(tǒng)等。6.2乙方維修養(yǎng)護工作的實施乙方應定期對設施設備進行維修養(yǎng)護，確保設施設備的正常運行。如設施設備出現(xiàn)故障，乙方應在接到報修后的24小時內進行維修。6.3維修養(yǎng)護費用的承擔方式維修養(yǎng)護費用按照實際情況分攤。屬于物業(yè)公司負責的設施設備維修養(yǎng)護費用由乙方承擔；屬于業(yè)主負責的設施設備維修養(yǎng)護費用由業(yè)主承擔。第八條綠化管理8.1綠化項目的維護與管理乙方負責小區(qū)內的綠化項目的維護與管理，確保綠化環(huán)境的整潔、美觀。具體包括：（1）定期修剪綠化植物，保持綠化植物的生長狀態(tài)；（2）定期清理綠化帶，保持綠化帶整潔；（3）合理使用化肥、農藥，確保綠化植物的健康成長；（4）定期進行綠化美化工作，提升綠化環(huán)境品質。8.2綠化用水的供給乙方負責綠化用水的供給，確保綠化植物的水分需求得到滿足。如遇干旱天氣，乙方應加大澆水頻率。8.3綠化活動的組織與安排乙方應組織與安排綠化活動，提高居民對綠化環(huán)境的關注和參與。如開展綠化知識宣傳、綠化植物種植活動等。第九條環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生的維護乙方負責小區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生維護，確保小區(qū)環(huán)境整潔、衛(wèi)生。具體包括：（1）定期清理小區(qū)道路、公共場所的垃圾；（2）定期清理小區(qū)內的綠化帶、綠化植物；（3）定期清理小區(qū)公共設施設備表面的灰塵、污漬；（4）定期進行殺蟲、消毒工作，預防病蟲害的發(fā)生。9.2垃圾處理與清運乙方負責小區(qū)內垃圾的分類、收集、運輸和處理工作。如遇特殊情況，乙方應采取臨時措施，確保垃圾得到及時處理。9.3公共衛(wèi)生設施的維護乙方負責小區(qū)公共衛(wèi)生設施的維護和管理，確保設施的正常運行。如定期檢查和清洗電梯、樓梯扶手、公共衛(wèi)生間等。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序本合同在履行過程中，如因特殊情況需要變更，甲乙雙方可協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。補充協(xié)議的簽訂應符合法律法規(guī)的規(guī)定。10.2合同終止的條件與程序本合同履行期滿或者甲乙雙方協(xié)商一致解除合同的，本合同即行終止。合同終止前，甲乙雙方應按照本合同約定辦理相關手續(xù)。10.3合同終止后的相關事宜合同終止后，乙方應向甲方移交所有與本合同有關的文件、資料、財產等。如乙方未能按照約定移交相關事宜，甲方有權追究乙方的責任。第十一條違約責任11.1甲乙雙方的違約責任甲乙雙方如未能履行本合同的約定，應承擔違約責任。具體違約責任按照本合同約定的條款執(zhí)行。11.2違約責任的認定與計算違約責任的認定與計算應根據本合同的約定和法律法規(guī)的規(guī)定進行。如本合同未作約定，雙方可協(xié)商確定。11.3違約責任的解決方式甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的違約行為，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條爭議解決12.1合同爭議的解決方式甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2仲裁或訴訟的管轄地點本合同爭議的仲裁或訴訟管轄地點為合同簽訂地。12.3仲裁或訴訟的時效規(guī)定甲乙雙方在本合同項下的權利和義務，自合同簽訂之日起至合同終止之日止。如甲乙雙方在本合同終止后仍有權利和義務的，自本合同終止之日起算。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項甲乙雙方在本合同之外另有約定的，應以書面形式簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。13.2附加條款的效力附加條款為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。13.3附件的有效性本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等效力。附件一為本合同的收費標準。第十四條合同的生效、修改與廢止14.1合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同的修改程序本合同的修改應經甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.3合同的廢止條件與程序本合同在履行期滿前，甲乙雙方協(xié)商一致可以解除。解除合同應簽訂解除協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方的介入，為明確各方的權利義務，特制定本附加條款。第一條第三方概念界定本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本合同履行有關聯(lián)的其他個人、法人或其他組織。第三方包括但不限于：中介機構、維修服務提供商、供應商、政府監(jiān)管機構等。第二條第三方介入的情形2.1在本合同履行過程中，如甲乙方約定由第三方提供服務或履行合同義務，第三方應按照甲乙方的要求，提供相應的服務或履行合同義務。2.2甲乙方有義務對第三方提供的服務或履行的合同義務進行監(jiān)督，確保第三方符合本合同的要求。2.3如第三方未能按照本合同的要求提供服務或履行合同義務，甲乙方有權要求第三方改正或解除合同。第三條第三方責任3.1第三方應按照本合同的要求提供服務或履行合同義務，并對提供的服務或履行的合同義務的質量、安全等方面承擔責任。3.2第三方如因提供服務或履行合同義務造成甲乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。3.3第三方如因提供服務或履行合同義務造成第三方損失的，甲乙方不承擔責任。第四條第三方責任限額4.1第三方同意按照本合同的約定承擔賠償責任，但賠償責任總額不得超過本合同涉及的第三方服務費用總額。4.2第三方如認為甲乙方提出的賠償要求超過限額的，有權向甲乙方提出書面異議。甲乙方應在收到異議后的10個工作日內答復第三方。4.3如甲乙方未在本合同約定的期限內答復第三方，第三方有權解除合同。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲乙方之間的合同關系，不影響甲乙方之間的合同關系。甲乙方仍應按照本合同的約定履行各自的義務。5.2第三方如因提供服務或履行合同義務造成甲乙方損失的，甲乙方有權要求第三方承擔責任，也有權要求甲方承擔責任。5.3甲方如因第三方的原因未能履行本合同的約定，甲方應承擔相應的違約責任。第六條第三方介入的程序6.1甲乙方如需第三方介入本合同的履行，應提前書面通知對方。6.2甲乙方應在第三方介入前，與第三方簽訂相應的服務協(xié)議或合同，并提交給對方審查。6.3甲乙方應確保第三方按照本合同的要求提供服務或履行合同義務。第七條第三方退出7.1第三方如因故需退出本合同的履行，應提前書面通知甲乙方。7.2第三方退出后，甲乙方應重新協(xié)商確定替代的第三方，或由甲乙方自行履行相關義務。7.3第三方退出不影響甲乙方之間的合同關系。甲乙方仍應按照本合同的約定履行各自的義務。第八條違約責任8.1第三方如未能按照本合同的要求提供服務或履行合同義務，應承擔違約責任。8.2甲乙方如未能按照本合同的約定履行各自的義務，應承擔違約責任。8.3違約責任的認定與計算，按照本合同的約定和法律法規(guī)的規(guī)定進行。第九條爭議解決9.1甲乙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁或訴訟的管轄地點為合同簽訂地。第十條其他條款10.1本附加條款為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。10.2本附加條款的修改、解除或廢止，應經甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。第十一條合同的生效、修改與廢止11.1本附加條款自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2本附加條款的修改程序，按照本合同的約定執(zhí)行。11.3本附加條款的廢止條件與程序，按照本合同的約定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務費用收費標準詳細列出物業(yè)服務費用的收費標準，包括物業(yè)費、公共設施使用費、停車費等。附件二：物業(yè)服務標準詳細列出物業(yè)服務標準，包括清潔衛(wèi)生、綠化管理、設施設備維護、安全管理、公共秩序維護等。附件三：安全管理措施詳細列出安全管理措施，包括安全管理制度、監(jiān)控系統(tǒng)、出入口管理、設施設備維護等。附件四：維修養(yǎng)護項目及費用詳細列出維修養(yǎng)護項目及費用，包括電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設施、排水系統(tǒng)等。附件五：綠化植物清單詳細列出小區(qū)內的綠化植物種類、數量、位置等信息。附件六：環(huán)境衛(wèi)生管理方案詳細列出環(huán)境衛(wèi)生管理方案，包括垃圾處理、公共衛(wèi)生設施維護、殺蟲消毒等。附件七：合同變更補充協(xié)議如合同需要變更，雙方需簽訂此補充協(xié)議，作為合同的附件。附件八：合同終止補充協(xié)議如合同需要終止，雙方需簽訂此補充協(xié)議，作為合同的附件。附件九：第三方服務協(xié)議如甲乙方需要第三方介入，雙方與第三方簽訂此服務協(xié)議，作為合同的附件。附件十：違約責任認定標準詳細列出違約行為的認定標準，包括違約行為、違約責任、責任認定等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為及責任認定如下：1.物業(yè)服務費用的違約行為：1.1甲方未能按照約定的時間或方式支付物業(yè)服務費用。責任認定：乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為應付款項的5%。2.物業(yè)服務標準的違約行為：2.1乙方未能按照約定的服務標準提供物業(yè)服務。責任認定：甲方有權要求乙方改正，或扣除相應的物業(yè)服務費用。3.安全管理的違約行為：3.1乙方未能按照約定的安全管理措施進行管理。責任認定：甲方有權要求乙方改正，或扣除相應的物業(yè)服務費用。4.維修養(yǎng)護的違約行為：4.1乙方未能按照約定的維修養(yǎng)護項目進行維護。責任認定：甲方有權要求乙方改正，或扣除相應的物業(yè)服務費用。5.綠化的違約行為：5.1乙方未能按照約定的綠化項目進行維護。責任認定：甲方有權要求乙方改正，或扣除相應的物業(yè)服務費用。6.環(huán)境衛(wèi)生的違約行為：6.1乙方未能按照約定的環(huán)境衛(wèi)生管理方案進行管理。責任認定：甲方有權要求乙方改正，或扣除相應的物業(yè)服務費用。7.第三方服務的違約行為：7.1第三方未能按照約定的服務標準提供服務。責任認定：甲乙方有權要求第三方改正，或扣除相應的服務費用。全文完。二零二四年度物業(yè)服務合同管理與執(zhí)行詳則1本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務合同概述1.1合同定義1.2合同雙方權利與義務1.3合同的有效期和續(xù)簽第二條物業(yè)管理范圍與內容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內容2.3特殊事項處理第三條物業(yè)服務費用3.1費用標準3.2費用支付方式3.3費用調整機制第四條物業(yè)服務人員管理4.1人員配置標準4.2人員培訓與管理4.3人員服務規(guī)范第五條設施設備維護與管理5.1設施設備維護5.2設施設備更新改造5.3應急預案第六條環(huán)境衛(wèi)生管理6.1環(huán)境清潔6.2綠化養(yǎng)護6.3垃圾分類與處理第七條安全管理7.1安全防范體系7.2消防安全管理7.3進出管理第八條客戶服務與投訴處理8.1客戶服務內容8.2客戶投訴渠道8.3投訴處理流程與時效第九條合同變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十條違約責任與爭議解決10.1違約行為10.2違約責任10.3爭議解決方式第十一條合同的履行與監(jiān)督11.1履行監(jiān)督機構11.2履行監(jiān)督方式11.3履行監(jiān)督結果的處理第十二條信息與資料的保密12.1保密信息范圍12.2保密義務與期限12.3違約保密的后果第十三條合同的終止與解除13.1終止與解除的條件13.2終止與解除的程序13.3終止與解除后的處理第十四條其他事項14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同概述1.1合同定義本合同是由甲方（物業(yè)所有者或授權代表）與乙方（物業(yè)管理公司）簽訂的，關于乙方對甲方擁有的物業(yè)進行管理與服務的協(xié)議。1.2合同雙方權利與義務1.2.1甲方權利與義務甲方有權要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務，并按照約定支付物業(yè)服務費用。甲方應保證物業(yè)的正常使用，并協(xié)助乙方進行物業(yè)管理。1.2.2乙方權利與義務乙方有權根據合同約定收取物業(yè)服務費用，并有權要求甲方協(xié)助履行合同。乙方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，并保證物業(yè)的安全、整潔和正常使用。1.3合同的有效期和續(xù)簽本合同的有效期為一年，自雙方簽字之日起生效。合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第二條物業(yè)管理范圍與內容2.1物業(yè)管理范圍本合同適用于甲方擁有的位于____市的物業(yè)，具體地址為____。2.2物業(yè)管理內容乙方提供的物業(yè)管理服務包括但不限于：物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、消防安全管理、客戶服務等。2.3特殊事項處理對于物業(yè)內發(fā)生的特殊事項，如甲方有特殊要求或者突發(fā)事件的處理，雙方應協(xié)商解決。第三條物業(yè)服務費用3.1費用標準物業(yè)服務費用為每月每平方米人民幣____元，按物業(yè)的實際使用面積計算。3.2費用支付方式甲方應在每個季度的第一個月支付該季度的物業(yè)服務費用。3.3費用調整機制合同期內，如遇乙方提供的服務成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調整物業(yè)服務費用。第四條物業(yè)服務人員管理4.1人員配置標準乙方應根據物業(yè)的規(guī)模和管理需求，配置足夠數量的管理和服務人員。4.2人員培訓與管理乙方應對管理人員和服務人員進行定期培訓，提高服務質量。4.3人員服務規(guī)范乙方人員應遵守職業(yè)道德和服務規(guī)范，提供熱情、周到的服務。第五條設施設備維護與管理5.1設施設備維護乙方應定期對物業(yè)的設施設備進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。5.2設施設備更新改造合同期內，如設施設備需要更新改造，雙方可協(xié)商確定改造方案和費用。5.3應急預案乙方應制定應急預案，應對突發(fā)事件和災害，確保物業(yè)的安全。第六條環(huán)境衛(wèi)生管理6.1環(huán)境清潔乙方應定期對物業(yè)的公共區(qū)域進行清潔，保持環(huán)境整潔。6.2綠化養(yǎng)護乙方應負責物業(yè)的綠化養(yǎng)護工作，保持綠化區(qū)域的景觀效果。6.3垃圾分類與處理乙方應指導甲方進行垃圾分類，并負責物業(yè)內垃圾的收集和處理。第八條客戶服務與投訴處理8.1客戶服務內容乙方應設立客戶服務中心，提供包括但不限于物業(yè)咨詢、投訴處理、維修服務等服務。8.2客戶投訴渠道甲方可通過客戶服務中心、電話、電子郵件等方式向乙方提出投訴。8.3投訴處理流程與時效乙方應在收到投訴后24小時內回應甲方，并在7個工作日內采取措施解決問題。第九條合同變更與解除9.1變更條件合同期內，如雙方同意變更合同內容，可簽訂補充協(xié)議。9.2解除條件合同期內，除非雙方達成一致，否則任何一方不得單方面解除合同。9.3變更與解除的程序變更或解除合同應由雙方協(xié)商一致，并簽訂相應的協(xié)議。第十條違約責任與爭議解決10.1違約行為雙方應嚴格履行合同義務，如一方違約，應承擔違約責任。10.2違約責任違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。10.3爭議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的履行與監(jiān)督11.1履行監(jiān)督機構雙方共同設立履行監(jiān)督機構，負責監(jiān)督合同的履行情況。11.2履行監(jiān)督方式履行監(jiān)督機構可通過現(xiàn)場檢查、查閱資料等方式，對合同履行情況進行監(jiān)督。11.3履行監(jiān)督結果的處理對于履行監(jiān)督機構發(fā)現(xiàn)的問題，雙方應立即協(xié)商解決，確保合同的順利履行。第十二條信息與資料的保密12.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息。12.2保密義務與期限雙方應對保密信息保密，未經對方同意，不得向第三方披露。保密期限為合同終止后5年。12.3違約保密的后果違反保密義務的一方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十三條合同的終止與解除13.1終止與解除的條件合同期內，如一方嚴重違約，對方有權終止或解除合同。13.2終止與解除的程序合同終止或解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂相應的協(xié)議。13.3終止與解除后的處理合同終止或解除后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，解決遺留問題。第十四條其他事項14.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方應協(xié)商解決。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同的附件本合同附件包括：物業(yè)基本情況說明書、物業(yè)服務費用明細表等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入的情形第三方介入包括但不限于：物業(yè)轉讓、租賃、融資、保險、維修保養(yǎng)、安全服務等。1.3第三方責任劃分第三方介入時，甲方、乙方與第三方的權利義務關系，以及責任劃分，應根據本合同及相關法律法規(guī)的規(guī)定確定。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇2.2第三方義務第三方應履行合同約定的義務，并接受甲方、乙方的監(jiān)督。2.3第三方責任第三方應承擔因自身原因導致的損失，并依法承擔違約責任。第三條第三方責任限額3.1責任限額定義第三方責任限額是指甲方、乙方依法要求第三方承擔的賠償責任總額。3.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據第三方的資質、信譽、保險等因素，由雙方協(xié)商確定。3.3第三方責任限額的調整合同期內，如第三方發(fā)生變更，責任限額可根據實際情況進行調整。第四條第三方介入的協(xié)調與監(jiān)督4.1協(xié)調機制甲方、乙方應建立第三方介入的協(xié)調機制，確保合同順利履行。4.2監(jiān)督方式甲方、乙方通過現(xiàn)場檢查、查閱資料等方式，對第三方的履行情況進行監(jiān)督。4.3問題處理對于第三方履行過程中出現(xiàn)的問題，甲方、乙方應積極溝通，共同解決。第五條第三方違約處理5.1違約行為第三方違反合同約定，未履行或未正確履行義務。5.2違約責任第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方、乙方的損失。5.3違約處理程序甲方、乙方應與第三方協(xié)商解決違約問題；協(xié)商不成的，可依法解決。第六條第三方權益保護6.1權益保護甲方、乙方應依法保護第三方的合法權益，不得擅自變更、解除合同。6.2權益維護甲方、乙方發(fā)現(xiàn)第三方侵犯自身權益的，應積極維護自身權益。6.3權益轉讓第三方在合同履行過程中的權益轉讓，應取得甲方、乙方的同意。第七條第三方退出7.1退出條件合同約定或經甲方、乙方協(xié)商同意，第三方可以退出合同。7.2退出程序第三方退出合同應提前通知甲方、乙方，并辦理相關手續(xù)。7.3退出后果第三方退出合同后，應承擔因其退出導致的損失。第八條第三方與甲方、乙方之間的關系8.1獨立關系第三方與甲方、乙方保持獨立關系，互不承擔對方的債務。8.2責任劃分第三方對甲方、乙方承擔的義務和責任，不涉及甲方、乙方之間的權利義務。8.3糾紛解決第三方與甲方、乙方之間的糾紛，通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況說明書詳細介紹物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)的位置、面積、設施設備等。附件2：物業(yè)服務費用明細表詳細列出物業(yè)服務費用的各項費用，包括費用名稱、費用標準、費用支付方式等。附件3：物業(yè)管理制度與服務流程詳細描述物業(yè)的管理制度和服務流程，包括但不限于物業(yè)的維修保養(yǎng)流程、環(huán)境衛(wèi)生管理流程、客戶服務流程等。附件4：物業(yè)安全管理制度詳細列出物業(yè)的安全管理制度，包括但不限于消防安全管理、安全防范體系等。附件5：第三方服務供應商名單及資質證明列出第三方服務供應商的名單，并附上他們的資質證明，以證明他們具備提供服務的能力。附件6：第三方服務協(xié)議詳細描述第三方服務供應商與甲方、乙方之間的服務協(xié)議內容，包括但不限于服務內容、服務標準、違約責任等。附件7：保險單據提供第三方服務供應商所購買的保險單據，以證明他們已經購買了必要的保險。說明二：違約行為及責任認定：1.第三方服務供應商未能按照合同約定提供服務。2.第三方服務供應商的服務質量不符合合同約定的標準。3.第三方服務供應商未能按照約定的時間提供服務。4.第三方服務供應商泄露了甲方、乙方的商業(yè)秘密。1.未能按照合同約定提供服務或服務質量不符合標準的，第三方服務供應商應重新提供服務或賠償甲方、乙方的損失。2.未能按照約定的時間提供服務的，第三方服務供應商應支付違約金，并賠償甲方、乙方的損失。3.泄露甲方、乙方商業(yè)秘密的，第三方服務供應商應承擔相應的賠償責任。全文完。二零二四年度物業(yè)服務合同管理與執(zhí)行詳則2本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務范圍及內容1.1物業(yè)服務范圍1.2物業(yè)服務內容第二條物業(yè)服務標準和質量2.1物業(yè)服務標準2.2物業(yè)服務質量保障第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算和支付3.2物業(yè)服務費用的調整第四條物業(yè)服務合同的履行期限4.1合同開始日期4.2合同結束日期第五條雙方的權利和義務5.1物業(yè)公司的權利和義務5.2業(yè)主的權利和義務第六條物業(yè)服務合同的變更和終止6.1合同變更的條件和程序6.2合同終止的條件和程序第七條違約責任7.1物業(yè)公司的違約責任7.2業(yè)主的違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決時效第九條保密條款9.1保密信息的范圍和內容9.2保密信息的保護措施第十條通知和送達10.1通知的方式和時間10.2送達的效力第十一條法律適用和爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條合同的簽訂和生效12.1合同簽訂的時間和地點12.2合同的生效條件第十三條其他約定13.1物業(yè)服務合同的附件13.2物業(yè)服務合同的補充協(xié)議第十四條合同的修訂和更新14.1合同修訂的條件和程序14.2合同更新的條件和程序第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務范圍及內容1.1物業(yè)服務范圍本合同項下的物業(yè)服務范圍包括但不限于：物業(yè)設施的管理和維護、物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化、物業(yè)安全的保障、物業(yè)公共區(qū)域的維護、物業(yè)服務人員的培訓和管理等。1.2物業(yè)服務內容物業(yè)服務內容包括但不限于：物業(yè)設施的日常檢查和維護、物業(yè)設備的定期保養(yǎng)、物業(yè)環(huán)境的日常清潔和綠化、物業(yè)公共區(qū)域的使用和維護、物業(yè)服務人員的服務態(tài)度和服務質量等。第二條物業(yè)服務標準和質量2.1物業(yè)服務標準物業(yè)服務標準應符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方提出的特殊要求。物業(yè)公司應按照合同約定，提供符合標準的物業(yè)服務。2.2物業(yè)服務質量保障物業(yè)公司應建立健全服務質量保障體系，定期對服務質量進行自檢和評估，確保服務質量滿足雙方約定標準。物業(yè)公司應設立客戶服務，及時處理業(yè)主的投訴和意見，并對服務過程中出現(xiàn)的問題及時進行整改。第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算和支付物業(yè)服務費用根據物業(yè)公司的服務內容、服務范圍、服務標準等因素，按照雙方約定的計算方式和標準進行計算。物業(yè)服務費用應按月支付，甲方應在每月的第一個工作日之前支付上月物業(yè)服務費用。3.2物業(yè)服務費用的調整物業(yè)服務費用如有調整，應經雙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。調整后的物業(yè)服務費用應從下一次支付開始生效。第四條物業(yè)服務合同的履行期限4.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始日期為____年__月__日。4.2合同結束日期本合同的履行期限為一年，自合同開始日期起至____年__月__日止。除非雙方提前終止或解除本合同，否則合同將在履行期限屆滿時自動續(xù)約一年。第五條雙方的權利和義務5.1物業(yè)公司的權利和義務物業(yè)公司有權按照合同約定，對物業(yè)進行管理和維護。物業(yè)公司應履行合同約定的物業(yè)服務內容，確保物業(yè)服務質量符合雙方約定的標準。5.2業(yè)主的權利和義務業(yè)主有權按照合同約定，享受物業(yè)公司提供的物業(yè)服務。業(yè)主應履行合同約定的義務，包括按時支付物業(yè)服務費用、遵守物業(yè)管理規(guī)定等。第六條物業(yè)服務合同的變更和終止6.1合同變更的條件和程序合同變更應經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。合同變更自補充協(xié)議簽訂之日起生效。6.2合同終止的條件和程序合同終止的條件和程序應按照雙方約定的方式和程序進行。合同終止后，物業(yè)公司應按照合同約定和雙方協(xié)商的結果，辦理相關交接手續(xù)。第七條違約責任7.1物業(yè)公司的違約責任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定標準的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經濟損失、支付違約金等。7.2業(yè)主的違約責任業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費用，或違反物業(yè)管理規(guī)定的，應承擔違約責任，包括但不限于支付遲延履行違約金、賠償物業(yè)公司因此遭受的直接經濟損失等。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決時效雙方應在本合同爭議發(fā)生之日起30日內解決爭議。若超過該期限未能解決，則雙方均可向法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密信息的范圍和內容保密信息是指本合同的簽訂、履行過程中涉及的雙方商業(yè)秘密、技術秘密、運營數據、客戶信息等。9.2保密信息的保護措施雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方同意，不得向任何第三方泄露、復制或利用保密信息。第十條通知和送達10.1通知的方式和時間雙方應以書面形式發(fā)送通知，并在發(fā)送后及時通過電話或電子郵件確認。通知應在合同約定的地址和聯(lián)系方式送達。10.2送達的效力通知自發(fā)送之日起視為已送達，除非對方在收到通知后3日內向發(fā)送方提出異議。第十一條法律適用和爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的簽訂和生效12.1合同簽訂的時間和地點本合同于____年__月__日在____（地點）簽訂。12.2合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條其他約定13.1物業(yè)服務合同的附件本合同附件包括：物業(yè)服務范圍詳細清單、物業(yè)服務標準規(guī)范、物業(yè)服務費用明細表等。13.2物業(yè)服務合同的補充協(xié)議雙方可以在本合同有效期內，就合同的修改、補充達成一致，簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的修訂和更新14.1合同修訂的條件和程序本合同如需修訂，應經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。修訂協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同更新的條件和程序本合同的有效期屆滿后，如需繼續(xù)履行，雙方應簽訂新的物業(yè)服務合同，并按照新的合同條款執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方外，涉及到的其他方，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、維修方等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括所有與本合同履行相關聯(lián)的，甲乙方未直接簽訂合同的個體或實體。第二條第三方介入的義務和責任2.1第三方介入的義務第三方介入方應按照甲乙方的要求，提供相關服務，并確保服務的質量和效率。第三方介入方應遵守國家法律法規(guī)，不得有任何違法行為。2.2第三方介入的責任第三方介入方應對其提供的服務承擔全部責任。若第三方介入方的行為導致甲乙方損失，第三方介入方應予以賠償。第三條第三方介入的限定條件3.1第三方介入的限定條件第三方介入方應在甲乙方的同意下介入本合同的履行。未經甲乙方同意，第三方介入方不得擅自介入或改變合同的履行。3.2第三方介入的限定范圍第三方介入方僅限于在本合同約定的范圍內介入，不得超出合同約定的內容。第四條第三方介入的變更和終止4.1第三方介入的變更第三方介入方如因故需要變更，應提前通知甲乙方，并經甲乙方同意后，方可進行變更。4.2第三方介入的終止第三方介入方如因故需要終止介入，應提前通知甲乙方，并經甲乙方同意后，方可終止介入。第五條第三方介入的費用和支付5.1第三方介入的費用第三方介入方介入本合同所發(fā)生的費用，應由第三方介入方承擔。5.2第三方介入的支付甲乙方應在第三方介入方提供服務后，按照合同約定及時支付相關費用。第六條第三方介入的責任限額6.1第三方介入的責任限額甲乙方對于第三方介入方的責任限額，應根據第三方介入方提供的服務性質、服務范圍和服務風險等因素，在合同中予以明確。6.2第三方介入的賠償責任第三方介入方如因故意或重大過失導致甲乙方損失，應承擔無限連帶責任。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入的爭議解決方式甲乙方與第三方介入方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方介入的爭議解決時效甲乙方與第三方介入方之間的爭議，應在本爭議發(fā)生之日起30日內解決。若超過該期限未能解決，則任何一方均可向法院提起訴訟。第八條第三方介入的其他約定8.1第三方介入的保密義務第三方介入方應對其在合同履行過程中