第十七屆山東省職業(yè)院校技能大賽高職組“社區(qū)服務(wù)實(shí)務(wù)”賽項(xiàng)樣題

第十七屆山東省職業(yè)院校技能大賽高職組“社區(qū)服務(wù)實(shí)務(wù)”賽項(xiàng)樣題競賽命題根據(jù)大賽賽題管理辦法規(guī)定，建立理論考試題庫、案例分析庫和技能操作案例題庫，由大賽組委會(huì)參考國賽題庫組織出題，題庫70%在大賽網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)公開，30%保密封存。通過山東省職業(yè)院校技能大賽網(wǎng)：/”公布。賽前一日，專家組按照出題要求完成10套試卷命題。正式比賽前1天，在監(jiān)督仲裁組的監(jiān)督下，由裁判長抽取正式賽卷與備用卷，由專家組根據(jù)情況修改不超過30%的內(nèi)容。樣題如下：模塊一理論知識(shí)考核一、單項(xiàng)選擇題（共40題，每小題1分，共40分）1.黨的二十大報(bào)告明確提出，完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的（），健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系。A.基層治理平臺(tái)B.社區(qū)治理平臺(tái)C.基層管理平臺(tái)D.社區(qū)管理平臺(tái)二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每小題3分，共60分，每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.理順社區(qū)的外部關(guān)系是指理順()。A.社區(qū)居委會(huì)與議事監(jiān)督委員會(huì)的關(guān)系B.社區(qū)黨組織和社區(qū)自治組織的關(guān)系C.基層政府和社區(qū)的關(guān)系D.政府職能部門和社區(qū)的關(guān)系E.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)和社區(qū)居委會(huì)的關(guān)系模塊二案例分析考核案例分析題（共1題，共100分）花園社區(qū)建于2007年11月，目前共有居民5386戶，超過1.8萬人。目前，該社區(qū)面臨一系列居民強(qiáng)烈關(guān)注和反映的問題，例如亂停車、交通擁堵、樓道雜亂無章、高空拋物等。熱心的社區(qū)居民張伯伯組織幾位積極的業(yè)主，試圖成立業(yè)委會(huì)，以改善小區(qū)現(xiàn)狀。令他沒想到的是第一次會(huì)議就遇到了困難，與會(huì)者就各種問題展開了熱烈討論：有人認(rèn)為應(yīng)該從每個(gè)樓棟選出代表來執(zhí)勤，并有明確的分工；有人認(rèn)為業(yè)委會(huì)需要花費(fèi)很多時(shí)間，還會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用，不劃算；還有人提出如果執(zhí)勤出了問題，就應(yīng)該購買保險(xiǎn)……在隨后的社區(qū)志愿者服務(wù)過程中，也出現(xiàn)了很多問題，甚至還有志愿者與居民發(fā)生沖突。面對這些問題，張伯伯感到非常頭疼，不知道該怎么辦，于是找到了社區(qū)工作者。參賽選手任務(wù)：1.結(jié)合本案例的實(shí)際情況，請分析花園社區(qū)居民為什么不愿參加業(yè)主委員會(huì)，不愿做志愿者，主要影響因素是什么？2.作為社區(qū)工作者，為解決該社區(qū)的問題，你會(huì)采取那些策略？任務(wù)要求：要求選手充分運(yùn)用社區(qū)便民服務(wù)、志愿服務(wù)和專業(yè)化服務(wù)的相關(guān)知識(shí)和理論對案例進(jìn)行全面分析，既要考慮到該社區(qū)的特殊背景，又要考慮實(shí)際工作的開展，案例分析過程中，需要將價(jià)值倫理、知識(shí)和方法貫穿整個(gè)過程。模塊三技能操作考核活動(dòng)策劃題（共1題，共100分）任務(wù)描述請仔細(xì)閱讀下面的材料，完成后面的任務(wù)。社區(qū)重陽節(jié)活動(dòng)策劃：重陽節(jié)臨近，為了更好地重視孝道、懂得感恩、敬老愛老，營造節(jié)日氣氛，傳承傳統(tǒng)節(jié)日，促進(jìn)鄰里之間老年人的交流溝通，社區(qū)計(jì)劃策劃一個(gè)重陽節(jié)活動(dòng)。參賽選手任務(wù)：1.請根據(jù)社區(qū)活動(dòng)要求撰寫活動(dòng)策劃方案。2.請根據(jù)撰寫好的社區(qū)活動(dòng)策劃方案進(jìn)行匯報(bào)展示，時(shí)長10分鐘。任務(wù)要求：社區(qū)活動(dòng)策劃方案只需針對單次活動(dòng)開展設(shè)計(jì)，活動(dòng)時(shí)長90分鐘。社區(qū)活動(dòng)策劃方案包括前期調(diào)研、活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、活動(dòng)