2024年度云計算服務定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務定制合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條服務內(nèi)容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務期限第三條技術(shù)支持和維護3.1技術(shù)支持3.2系統(tǒng)維護第四條服務費用4.1費用金額4.2支付方式4.3費用退還第五條保密條款5.1保密義務5.2保密期限第六條違約責任6.1違約行為6.2違約責任第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2法律途徑第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止第九條一般條款9.1適用法律9.2合同附件9.3合同修改第十條甲方權(quán)利和義務10.1甲方權(quán)利10.2甲方義務第十一條乙方權(quán)利和義務11.1乙方權(quán)利11.2乙方義務第十二條服務級別協(xié)議（SLA）12.1服務指標12.2服務承諾第十三條數(shù)據(jù)安全和隱私保護13.1數(shù)據(jù)安全13.2隱私保護第十四條附加服務14.1附加服務內(nèi)容14.2附加服務費用第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：具體填寫甲方公司全稱1.2乙方名稱：具體填寫乙方公司全稱第二條服務內(nèi)容2.1服務概述：乙方為甲方提供云計算服務，包括但不限于云服務器租賃、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、云安全服務等。2.2服務范圍：具體詳細列出乙方將為甲方提供的服務范圍，包括但不限于服務器配置、網(wǎng)絡(luò)帶寬、數(shù)據(jù)備份、故障排查等。2.3服務期限：本合同服務期限為2024年度，自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第三條技術(shù)支持和維護3.1技術(shù)支持：乙方提供7x24小時在線技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。3.2系統(tǒng)維護：乙方定期對系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。第四條服務費用4.1費用金額：根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務費用金額。4.3費用退還：如乙方未按約定提供服務，甲方有權(quán)要求退還已支付的費用。第五條保密條款5.1保密義務：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應予以嚴格保密。5.2保密期限：本合同保密期限為合同終止之日起五年。第六條違約責任6.1違約行為：雙方應嚴格履行合同義務，如一方違約，應承擔違約責任。6.2違約責任：具體詳細說明違約責任的承擔方式，包括但不限于違約金、賠償損失等。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。7.2法律途徑：如協(xié)商解決不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更：如雙方同意對合同內(nèi)容進行變更，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同終止：本合同服務期限屆滿或者雙方協(xié)商一致可以提前終止。合同終止后，乙方應按照雙方約定向甲方提供必要的技術(shù)支持和服務。第九條一般條款9.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2合同附件：本合同附件為合同的重要組成部分，與合同具有同等法律效力。9.3合同修改：如雙方同意對合同進行修改，應簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十條甲方權(quán)利和義務10.1甲方權(quán)利：甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的服務，并有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評價。10.2甲方義務：甲方應按照合同約定支付服務費用，并應遵守國家的法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務從事違法活動。第十一條乙方權(quán)利和義務11.1乙方權(quán)利：乙方有權(quán)按照合同約定向甲方提供服務，并有權(quán)要求甲方履行合同約定的義務。11.2乙方義務：乙方應按照合同約定提供服務，并保證服務的質(zhì)量，確保甲方在使用過程中不受損失。第十二條服務級別協(xié)議（SLA）12.2服務承諾：乙方承諾在服務期限內(nèi)，按照合同約定提供服務，并保證服務的質(zhì)量和穩(wěn)定性。第十三條數(shù)據(jù)安全和隱私保護13.1數(shù)據(jù)安全：乙方應采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風險。13.2隱私保護：乙方承諾對甲方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以嚴格保密，不得泄露給第三方。第十四條附加服務14.2附加服務費用：附加服務的費用雙方協(xié)商確定，并在合同附件中列明。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲、乙方之外，參與或涉及本合同服務提供、實施、監(jiān)督等過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、運維服務方等。15.2第三方選擇：甲方應根據(jù)自身需求，經(jīng)乙方協(xié)助，選擇合適的第三方服務供應商。乙方應提供必要的技術(shù)支持和建議，確保第三方的服務質(zhì)量和效果。第十六條第三方責任16.1第三方責任界定：第三方應按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，對其提供的服務承擔相應的責任。甲方和乙方不承擔由第三方原因?qū)е碌闹苯踊蜷g接損失。16.2第三方服務范圍：第三方服務的范圍包括但不限于：技術(shù)咨詢、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)遷移、運維支持等。具體服務內(nèi)容以合同附件形式明確。第十七條第三方協(xié)調(diào)17.1甲方、乙方與第三方之間的協(xié)調(diào)工作由乙方負責。乙方應確保甲方、第三方之間的溝通暢通，及時處理服務過程中出現(xiàn)的問題。17.2乙方應在第三方服務過程中，監(jiān)督第三方的服務質(zhì)量和效果，確保符合合同約定的服務標準。第十八條第三方責任限額18.1第三方責任限額：如第三方因提供服務導致甲方遭受損失，甲方應與第三方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，甲方有權(quán)向乙方提出賠償要求。乙方在承擔賠償責任后，有權(quán)向第三方追償。18.2賠償責任限制：乙方對甲方的賠償責任總額，不應超過甲方因本合同項下服務實際支付給乙方的費用金額。第十九條第三方變更19.1第三方變更程序：如甲方因客觀原因需要更換第三方服務供應商，應提前書面通知乙方。乙方應在收到通知后五個工作日內(nèi)協(xié)助甲方完成第三方服務供應商的更換。19.2第三方變更不影響本合同的履行。如因第三方變更導致服務內(nèi)容、服務期限等發(fā)生變化，雙方應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二十條第三方資料保管20.1乙方應妥善保管與第三方服務相關(guān)的所有資料，包括但不限于合同文件、技術(shù)文檔、服務記錄等。20.2合同終止后，乙方應在甲方要求的時間內(nèi)，將相關(guān)資料退還給甲方，或按照甲方的指示進行銷毀。第二十一條第三方服務評價21.1甲方應對第三方提供的服務進行評價。如甲方對第三方服務有異議，應及時書面通知乙方。21.2乙方應在收到評價通知后五個工作日內(nèi)，與第三方協(xié)商解決問題，或根據(jù)甲方要求采取其他補救措施。第二十二條甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務劃分22.1甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務劃分，應以本合同為準。如本合同與第三方服務合同有沖突，應以本合同為準。22.2甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務劃分，不得影響本合同的履行。如因第三方原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，雙方應協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務定制合同服務內(nèi)容詳細說明附件二：技術(shù)支持和維護服務詳細說明附件三：服務費用支付明細表附件四：保密協(xié)議附件五：第三方服務供應商列表及服務內(nèi)容附件六：服務級別協(xié)議（SLA）附件七：數(shù)據(jù)安全和隱私保護措施附件八：附加服務內(nèi)容及其費用明細附件一詳細要求：詳細描述云計算服務的內(nèi)容，包括但不限于云服務器租賃、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、云安全服務等。附件二詳細要求：詳細描述技術(shù)支持和維護服務的內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)維護、故障排查等。附件三詳細要求：詳細列出服務費用的支付明細，包括費用金額、支付方式、支付時間等。附件四詳細要求：詳細描述保密協(xié)議的內(nèi)容，包括但不限于保密義務、保密期限、違約責任等。附件五詳細要求：詳細列出第三方服務供應商的信息，包括但不限于供應商名稱、服務內(nèi)容、服務期限等。附件六詳細要求：詳細描述服務級別協(xié)議（SLA）的內(nèi)容，包括但不限于服務指標、服務承諾等。附件七詳細要求：詳細描述數(shù)據(jù)安全和隱私保護措施，包括但不限于數(shù)據(jù)安全、隱私保護等。附件八詳細要求：詳細列出附加服務的content，包括但不限于服務內(nèi)容、服務費用等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定支付服務費用。2.乙方未按照合同約定提供服務。3.第三方未按照合同約定提供服務。4.甲方、乙方、第三方違反合同中的保密義務。5.甲方、乙方、第三方未履行合同約定的其他義務。違約責任認定標準：1.對于甲方、乙方的違約行為，按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，承擔相應的違約責任。2.對于第三方的違約行為，由乙方承擔連帶賠償責任，后再向第三方追償。3.違約責任包括但不限于違約金、賠償損失、支付滯納金等。示例說明：假設(shè)甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務：指通過網(wǎng)絡(luò)提供計算資源、存儲資源和應用程序等服務的技術(shù)。2.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供技術(shù)咨詢、故障排查、系統(tǒng)維護等服務。3.服務費用：指甲方為獲取乙方提供的云計算服務而支付的費用。4.保密義務：指甲乙雙方對合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密