2024年全球航空承運條款與條件合同版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年全球航空承運條款與條件合同版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2航空承運人1.3旅客1.4行李1.5貨物1.6航班1.7出發(fā)地1.8目的地1.9票證第二條航班預(yù)訂與確認(rèn)2.1預(yù)訂流程2.2航班確認(rèn)2.3座位分配2.4票價與支付方式第三條行李規(guī)定3.1免費行李額度3.2額外行李費3.3行李限制3.4貴重物品3.5行李丟失與損壞處理第四條貨物運輸規(guī)定4.1貨物預(yù)訂4.2貨物限制4.3貨物包裝與標(biāo)記4.4貨物保險4.5貨物丟失與損壞處理第五條票證與改簽5.1票證有效性5.2改簽政策5.3退票規(guī)定5.4航班延誤與取消第六條旅客權(quán)益與責(zé)任6.1旅客權(quán)利6.2旅客義務(wù)6.3特殊旅客（如孕婦、殘疾人等）6.4旅客違規(guī)行為第七條航空承運人權(quán)益與責(zé)任7.1承運人權(quán)利7.2承運人義務(wù)7.3航班延誤與取消7.4行李與貨物丟失與損壞第八條保險8.1旅客保險8.2貨物保險8.3保險理賠流程第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解9.3仲裁9.4法律適用第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條保密條款11.1保密義務(wù)11.2例外情況11.3泄露后果第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力通知第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院第十四條其他條款14.1第三方受益人14.2合同附件14.3修訂歷史14.4聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方本合同雙方分別為：甲方：（甲方名稱）乙方：（乙方名稱）1.2航空承運人乙方是指具有國際航空運輸協(xié)會（IATA）成員資格，從事國際、國內(nèi)航空旅客、行李及貨物運輸業(yè)務(wù)，并按照本合同規(guī)定為甲方提供航空運輸服務(wù)的航空公司。1.3旅客甲方是指購買或持有乙方出具的機(jī)票，乘坐乙方航班的旅客。1.4行李行李是指旅客為個人使用而攜帶的物品，包括托運行李和隨身攜帶行李。1.5貨物貨物是指除行李之外，由旅客或托運人托運的物品。1.6航班航班是指乙方根據(jù)本合同規(guī)定，為甲方提供的航空運輸服務(wù)。1.7出發(fā)地出發(fā)地是指甲方所持機(jī)票上注明的起飛地點。1.8目的地目的地是指甲方所持機(jī)票上注明的降落地點。1.9票證票證是指乙方出具的，載明甲方旅行信息，并證明甲方有權(quán)乘坐乙方航班的憑證。第二條航班預(yù)訂與確認(rèn)2.1預(yù)訂流程甲方通過乙方授權(quán)的代理機(jī)構(gòu)或乙方官方網(wǎng)站進(jìn)行航班預(yù)訂，并提供真實、準(zhǔn)確的個人信息及聯(lián)系方式。2.2航班確認(rèn)乙方在收到甲方的預(yù)訂請求后，將根據(jù)實際情況確認(rèn)航班座位及票價，并向甲方提供航班確認(rèn)信息。2.3座位分配乙方根據(jù)甲方提供的預(yù)訂信息，為甲方分配座位。座位分配原則為先到先得，特殊需求（如頭等艙、商務(wù)艙等）需根據(jù)實際情況予以滿足。2.4票價與支付方式甲方需按照乙方提供的票價，通過乙方授權(quán)的代理機(jī)構(gòu)或乙方官方網(wǎng)站進(jìn)行支付。支付方式包括信用卡支付、電子支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。第三條行李規(guī)定3.1免費行李額度甲方的免費行李額度根據(jù)艙位等級確定，具體額度見乙方制定的免費行李規(guī)定。3.2額外行李費超出免費行李額度的行李，甲方需按照乙方制定的額外行李費標(biāo)準(zhǔn)支付費用。3.3行李限制甲方攜帶的行李需符合乙方制定的行李限制規(guī)定，包括重量、體積、數(shù)量等。3.4貴重物品甲方攜帶的貴重物品需向乙方申報，并按照乙方制定的相關(guān)規(guī)定辦理。3.5行李丟失與損壞處理乙方對甲方的托運行李承擔(dān)丟失和損壞的責(zé)任，具體處理流程見乙方制定的行李丟失與損壞處理規(guī)定。第四條貨物運輸規(guī)定4.1貨物預(yù)訂甲方通過乙方授權(quán)的代理機(jī)構(gòu)或乙方官方網(wǎng)站進(jìn)行貨物預(yù)訂，并提供貨物相關(guān)信息。4.2貨物限制甲方托運的貨物需符合乙方制定的貨物限制規(guī)定，包括種類、重量、體積等。4.3貨物包裝與標(biāo)記甲方需按照乙方制定的貨物包裝與標(biāo)記規(guī)定，對托運貨物進(jìn)行包裝和標(biāo)記。4.4貨物保險甲方可自愿為托運貨物購買保險，保險費用自理。4.5貨物丟失與損壞處理乙方對甲方的托運貨物承擔(dān)丟失和損壞的責(zé)任，具體處理流程見乙方制定的貨物丟失與損壞處理規(guī)定。第五條票證與改簽5.1票證有效性甲方所持票證為乙方出具的有效證件，僅限于甲方本人使用。5.2改簽政策甲方如需改簽，需提前通知乙方，并按照乙方制定的改簽政策辦理。改簽次數(shù)有限制，具體規(guī)定見乙方制定的改簽政策。5.3退票規(guī)定甲方如需退票，需按照乙方制定的退票規(guī)定辦理。退票費用根據(jù)票面價值及購票方式確定。5.4航班延誤與取消如乙方航班發(fā)生延誤或取消，乙方將根據(jù)實際情況，為甲方提供相應(yīng)的補(bǔ)償或改簽服務(wù)。具體規(guī)定見乙方制定的航班延誤與取消處理規(guī)定。第八條保險8.1旅客保險甲方可以自愿購買旅客保險，以保障其在旅行過程中發(fā)生意外傷害、疾病、行李丟失等風(fēng)險。保險費用自理。8.2貨物保險甲方可以自愿為托運貨物購買保險，以保障貨物在運輸過程中發(fā)生丟失、損壞等風(fēng)險。保險費用自理。8.3保險理賠流程如甲方購買保險，發(fā)生保險事故，需按照保險公司的理賠流程進(jìn)行理賠。乙方提供必要的協(xié)助和證明材料。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的消費者協(xié)會申請調(diào)解。9.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委員會申請仲裁。9.4法律適用本合同爭議的解決適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更如雙方同意對合同進(jìn)行變更，應(yīng)以書面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3合同終止（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十一條保密條款11.1保密義務(wù)甲乙雙方在履行合同過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等，應(yīng)對其予以保密。11.2例外情況法律、法規(guī)規(guī)定或雙方另有約定的情況除外。11.3泄露后果如甲乙雙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力后果如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3不可抗力通知發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時通知對方，并提交相關(guān)證明材料。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本合同爭議的訴訟管轄法院為乙方所在地的人民法院。第十四條其他條款14.1第三方受益人本合同涉及的第三方受益人，如有權(quán)利享有合同權(quán)益，甲乙雙方應(yīng)予以尊重。14.2合同附件本合同附件為甲乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議、航班時刻表、票價表等，與本合同具有同等法律效力。14.3修訂歷史本合同的修訂歷史應(yīng)予以記錄，以便查閱。14.4聯(lián)系方式甲乙雙方應(yīng)保持有效的聯(lián)系方式，以確保合同的履行。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：航班時刻表詳細(xì)列出乙方所有航班的起飛、降落時間，以及航班號。包括各航班的日期、路線、艙位信息等。2.附件二：票價表詳細(xì)列出各類艙位的票價，包括經(jīng)濟(jì)艙、商務(wù)艙、頭等艙等。包括不同艙位的價格、退改簽政策、額外行李費等。3.附件三：免費行李規(guī)定詳細(xì)列出甲方免費行李的額度，包括重量、體積、件數(shù)等。包括超額行李的收費標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：額外行李費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出超出免費行李額度的行李的額外行李費標(biāo)準(zhǔn)。包括不同重量、體積的行李的收費標(biāo)準(zhǔn)。5.附件五：行李限制規(guī)定詳細(xì)列出甲方攜帶行李的限制，包括重量、體積、件數(shù)等。包括危險品、易燃易爆物品等禁止攜帶的物品。6.附件六：貴重物品申報表詳細(xì)列出甲方需要申報的貴重物品的種類、數(shù)量、價值等信息。包括申報流程、申報時間等。7.附件七：貨物運輸規(guī)定詳細(xì)列出貨物運輸?shù)牧鞒蹋A(yù)訂、包裝、標(biāo)記等。包括貨物的限制、保險、丟失損壞處理等。8.附件八：保險理賠流程詳細(xì)列出保險公司理賠的流程，包括理賠申請、理賠材料、理賠時間等。包括保險公司聯(lián)系方式、理賠金額計算等。9.附件九：改簽政策詳細(xì)列出改簽的政策，包括改簽時間、改簽費用、改簽次數(shù)等。包括改簽后的航班、艙位等信息的確認(rèn)。10.附件十：航班延誤與取消處理規(guī)定詳細(xì)列出航班延誤或取消時的補(bǔ)償政策，包括補(bǔ)償方式、補(bǔ)償金額等。包括特殊情況下的處理流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間辦理預(yù)訂或取消，導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方在航班起飛前24小時內(nèi)取消預(yù)訂，未能按照約定時間通知乙方，導(dǎo)致乙方無法及時調(diào)整航班計劃，造成經(jīng)濟(jì)損失。2.甲方提供虛假信息或未按約定辦理行李托運，導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方在行李托運過程中未聲明攜帶貴重物品，導(dǎo)致行李丟失或損壞，乙方因此遭受損失。3.乙方未按約定時間、地點提供航班服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方推遲航班起飛時間，導(dǎo)致甲方錯過轉(zhuǎn)機(jī)機(jī)會，造成經(jīng)濟(jì)損失。4.乙方未按約定履行貨物運輸義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未能按時交付貨物，導(dǎo)致甲方無法按時完成交易，造成經(jīng)濟(jì)損失。5.乙方未按約定提供保險服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未能按照約定為甲方貨物購買保險，導(dǎo)致貨物在運輸過程中丟失或損壞，甲方遭受損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。應(yīng)用：如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。2.免費行李：指甲方根據(jù)艙位等級享有的免費行李額度，包括重量、體積、件數(shù)等。應(yīng)用：甲方超出免費行