2024年度醫(yī)院食堂餐飲服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度醫(yī)院食堂餐飲服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限第二條餐飲服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)時(shí)間2.2餐飲種類2.3服務(wù)質(zhì)量第三條食堂管理3.1食品安全3.2衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.3員工管理第四條價(jià)格與收費(fèi)4.1價(jià)格制定4.2收費(fèi)方式4.3價(jià)格調(diào)整第五條訂單與供應(yīng)5.1訂單流程5.2食材供應(yīng)5.3應(yīng)急預(yù)案第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1餐飲質(zhì)量6.2服務(wù)態(tài)度6.3投訴處理第七條維護(hù)與維修7.1設(shè)施維護(hù)7.2設(shè)備維修7.3定期檢查第八條保險(xiǎn)與責(zé)任8.1保險(xiǎn)購(gòu)買8.2責(zé)任劃分8.3事故處理第九條溝通與協(xié)調(diào)9.1信息交流9.2協(xié)調(diào)機(jī)制9.3變更處理第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約賠償?shù)谑粭l爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解程序11.3法律途徑第十二條合同的解除與終止12.1解除條件12.2終止條件12.3解除與終止的程序第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約泄露的后果第十四條其他條款14.1合同修改14.2合同附件14.3法律適用第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：__________醫(yī)院乙方：__________餐飲服務(wù)公司1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于食堂餐飲服務(wù)、食品供應(yīng)、食堂設(shè)施使用及維護(hù)等。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年度。第二條餐飲服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)保證食堂正常運(yùn)營(yíng)時(shí)間為每日三餐，早餐時(shí)間為07:0008:00，午餐時(shí)間為12:0013:00，晚餐時(shí)間為18:0019:00。2.2餐飲種類乙方提供的餐飲應(yīng)包括中式、西式及特色風(fēng)味等不同種類，以滿足甲方員工的飲食需求。2.3服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證餐飲服務(wù)質(zhì)量，確保食品衛(wèi)生、口味適宜、營(yíng)養(yǎng)均衡。第三條食堂管理3.1食品安全乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家食品安全法律法規(guī)，確保食品來(lái)源合法、質(zhì)量可靠。3.2衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方制定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行食堂的日常管理，保證食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.3員工管理乙方應(yīng)對(duì)食堂員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工具備相關(guān)資質(zhì)，遵守職業(yè)操守。第四條價(jià)格與收費(fèi)4.1價(jià)格制定乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情及成本合理制定餐飲價(jià)格，并向甲方報(bào)備。4.2收費(fèi)方式乙方應(yīng)采用月結(jié)方式向甲方收取餐飲費(fèi)用。4.3價(jià)格調(diào)整如遇市場(chǎng)行情波動(dòng)，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)餐飲價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，并于調(diào)整前向甲方報(bào)備。第五條訂單與供應(yīng)5.1訂單流程甲方員工可通過(guò)食堂窗口或電子系統(tǒng)下單，乙方按訂單要求進(jìn)行供應(yīng)。5.2食材供應(yīng)乙方應(yīng)確保食材供應(yīng)穩(wěn)定，遇特殊情況應(yīng)及時(shí)向甲方溝通。5.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)情況下能及時(shí)采取措施，保障甲方員工的飲食安全。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1餐飲質(zhì)量乙方應(yīng)定期對(duì)餐飲質(zhì)量進(jìn)行自檢，確保餐飲口味、營(yíng)養(yǎng)及衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)態(tài)度6.3投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，對(duì)甲方員工的投訴進(jìn)行及時(shí)處理，確保服務(wù)質(zhì)量。第八條保險(xiǎn)與責(zé)任8.1保險(xiǎn)購(gòu)買乙方應(yīng)在合同生效后一個(gè)月內(nèi)，購(gòu)買不低于人民幣一百萬(wàn)元的食品安全責(zé)任保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單復(fù)印件提交給甲方備案。8.2責(zé)任劃分雙方按照法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，對(duì)因餐飲服務(wù)產(chǎn)生的責(zé)任進(jìn)行劃分。8.3事故處理如發(fā)生食品安全事故，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，配合甲方進(jìn)行事故處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條溝通與協(xié)調(diào)9.1信息交流乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告食堂運(yùn)營(yíng)情況，包括但不限于餐飲質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、員工培訓(xùn)等。9.2協(xié)調(diào)機(jī)制雙方應(yīng)建立定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，解決食堂運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問題。9.3變更處理如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。第十條違約責(zé)任10.1違約行為雙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同金額的5%。10.3違約賠償如違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的解除與終止12.1解除條件任何一方提前解除本協(xié)議的，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。12.2終止條件本協(xié)議到期后，如雙方不再續(xù)簽，協(xié)議自動(dòng)終止。12.3解除與終止的程序協(xié)議解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求遷出食堂，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。13.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議解除或終止之日起兩年內(nèi)。13.3違約泄露的后果如任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十四條其他條款14.1合同修改本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.2合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正甲方：__________醫(yī)院乙方：__________餐飲服務(wù)公司鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及第三方介入，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行如下補(bǔ)充：第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲方、乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織。1.2第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，第三方以直接或間接方式參與甲乙雙方的合作、協(xié)商、監(jiān)督等活動(dòng)。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方介入本合同履行過(guò)程中，如因其行為導(dǎo)致甲方、乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2甲方、乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.3第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況確定，甲方、乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條第三方義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲方、乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或配合履行合同。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或協(xié)助符合法律法規(guī)及甲方、乙方的要求。3.3第三方應(yīng)遵守商業(yè)秘密保護(hù)原則，對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的甲方、乙方商業(yè)秘密予以保密。第四條第三方與甲方、乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬、代理、合作關(guān)系。4.2第三方介入本合同，不代表甲方、乙方承擔(dān)任何義務(wù)，也不代表甲方、乙方對(duì)第三方承擔(dān)責(zé)任。4.3甲方、乙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通5.2甲方、乙方有權(quán)對(duì)第三方介入的行為進(jìn)行監(jiān)督，要求第三方按照合同約定履行義務(wù)。5.3如甲方、乙方對(duì)第三方介入行為有異議，應(yīng)及時(shí)提出，并協(xié)商解決。第六條第三方違約處理6.1第三方如違反本合同約定，甲方、乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方、乙方應(yīng)依據(jù)本合同及法律規(guī)定，采取相應(yīng)措施維護(hù)自身權(quán)益。6.3甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的合同關(guān)系，并追究其法律責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1甲方、乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同的修改、補(bǔ)充均需甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。8.2本合同附件與本合同具有同等法律效力，第三方應(yīng)予以認(rèn)可。8.3本合同及附件的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲方（蓋章）：__________醫(yī)院乙方（蓋章）：__________餐飲服務(wù)公司簽訂日期：____年____月____日第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：食堂餐飲服務(wù)合同條款附件二：食品安全管理規(guī)范附件三：食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)附件四：?jiǎn)T工培訓(xùn)資料附件五：餐飲服務(wù)價(jià)格列表附件六：食堂設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件七：保險(xiǎn)單復(fù)印件附件八：投訴處理流程附件九：應(yīng)急預(yù)案附件十：第三方服務(wù)提供者資質(zhì)證明附件一：食堂餐飲服務(wù)合同條款本附件詳細(xì)列出了食堂餐飲服務(wù)合同的條款，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格與收費(fèi)、訂單與供應(yīng)、服務(wù)質(zhì)量保證、維護(hù)與維修、保險(xiǎn)與責(zé)任、溝通與協(xié)調(diào)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等。附件二：食品安全管理規(guī)范本附件列出了甲方醫(yī)院對(duì)乙方餐飲服務(wù)公司食堂的食品安全管理規(guī)范，包括但不限于食品采購(gòu)、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)的要求。附件三：食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)本附件列出了甲方醫(yī)院對(duì)乙方餐飲服務(wù)公司食堂的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于食堂環(huán)境、餐具清潔、員工個(gè)人衛(wèi)生等方面的要求。附件四：?jiǎn)T工培訓(xùn)資料本附件提供了乙方餐飲服務(wù)公司員工培訓(xùn)的資料，包括食品安全知識(shí)、服務(wù)技巧、應(yīng)急處理等內(nèi)容。附件五：餐飲服務(wù)價(jià)格列表本附件詳細(xì)列出了乙方餐飲服務(wù)公司提供的餐飲服務(wù)價(jià)格，包括早餐、午餐、晚餐等各類餐飲的價(jià)格。附件六：食堂設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃本附件列出了食堂設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括設(shè)施檢查、維修、更換等事項(xiàng)的時(shí)間表和具體要求。附件七：保險(xiǎn)單復(fù)印件本附件提供了乙方餐飲服務(wù)公司購(gòu)買的食品安全責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)單復(fù)印件，以證明乙方已按照合同約定購(gòu)買了保險(xiǎn)。附件八：投訴處理流程本附件詳細(xì)描述了甲方員工對(duì)乙方餐飲服務(wù)公司食堂的投訴處理流程，包括投訴渠道、投訴處理時(shí)間限制等。附件九：應(yīng)急預(yù)案本附件列出了乙方餐飲服務(wù)公司針對(duì)食堂可能發(fā)生的食品安全事故制定的應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急措施、責(zé)任分配等。附件十：第三方服務(wù)提供者資質(zhì)證明本附件提供了第三方服務(wù)提供者的資質(zhì)證明，以證明其具備提供相關(guān)服務(wù)的合法資格。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為(1)乙方未能按照合同約定提供餐飲服務(wù)。(2)乙方提供的餐飲服務(wù)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。(3)乙方未能按照合同約定保證食堂衛(wèi)生。(4)乙方未能按照合同約定進(jìn)行設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)。(5)第三方服務(wù)提供者未能按照合同約定提供服務(wù)。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)(1)乙方未能按照合同約定提供餐飲服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的5%。(2)乙方提供的餐飲服務(wù)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并支付違約金，違約金金額為合同金額的10%。(3)乙方未能按照合同約定保證食堂衛(wèi)生，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并支付違約金，違約金金額為合同金額的5%。(4)乙方未能按照合同約定進(jìn)行設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并支付違約金，違約金金額為合同金額的10%。(5)第三方服務(wù)提供者未能按照合同約定提供服務(wù)