護理工作2024年工作計劃8篇

護理工作2024年工作計劃8篇

護理工作2024年工作計劃篇1

20—神經(jīng)內(nèi)科護理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，要以抓好護理

質(zhì)量為核心，本著以病人為中心，以服務、質(zhì)量、安全為工作重點

的服務理念，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務為主題，提升服務水

平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避

護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。

1、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，

并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人

員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警

鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。減少

交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值

班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用

藥、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等。

5、加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交

接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在

的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等

對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生

明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指

定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學

生的溝通技巧、臨床操作技能等。

護理工作2024年工作計劃篇2

一、加強護理人員的規(guī)范化培訓，尤其是急救技術、?？浦R

和法律法規(guī)知識的培訓，不斷提高各級護理人員的專業(yè)水平，更好

地開展臨床護理工作。

1、重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她

們的學習意識，按護理部計劃強化基礎護理知識為主，引導、關愛、

支持、幫直至達標C

2、加強專科技能的培訓：制定出專利理論、法律、法規(guī)、核心

制度與技能的培訓與考核計劃，每月組織考試、考核2次，理論考

試要有試卷并由護士長組織進行考試，要求講究實效、實用。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓方象的護士，在年內(nèi)21項

基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的

護士工作計劃安排操作考試一次，理論考試一次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織規(guī)章制度的實際考核，理論

考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

5、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。

6、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平

與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，組織學習?？浦R，如遇開展新技

術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織

護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。

二、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護士長經(jīng)

常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病

人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改

措施

三、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護

理文書采取三級考評制度質(zhì)控護士一護士長一出院病歷終末，定期

進行護理記錄缺陷分析與持續(xù)改進，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。

四、加強護理過程中的安全管理。

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患查

擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進

行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。

對同樣問題反復出現(xiàn)的及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核封的執(zhí)行到位，加強對護生

的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)

生。

3、強化對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安

全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

五、深化親情服務，提高服務質(zhì)量。

好人際、科際關系C為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。定期

反饋評價臨床工作，持續(xù)改進使治療與護理工作能有計劃，按質(zhì)按

量完成。

十一、加強人性化服務，創(chuàng)立溫馨病房，營造患者滿意科室。

十二、抓好護士業(yè)務學習及護理查房，增強科研意識，不斷探

索進取。

十三、護士年內(nèi)12篇論文十四、重視護理臨床帶教，并將護

理查房典型病例制作成多媒體課件。

十四、厲行節(jié)約，勤儉持家，做好科室的經(jīng)濟核算。遵守國家

物價收費標準。

十五、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)。對法律

知識教育，不定期考核，增強法律意識，以法服務病人，以法保護

自己。

護理工作2024年工作計劃篇3

根據(jù)20_年醫(yī)院、護理部及科室發(fā)展工作、目標，現(xiàn)制定本年

度消化內(nèi)科護理質(zhì)控計劃。

一、科室三級護理質(zhì)控管理

（一）以護士長一護理骨干一質(zhì)控員組成科室護理質(zhì)控網(wǎng)絡，

落實科室三級質(zhì)控管理。成立六個護理質(zhì)控小組，逐步落實人人參

與質(zhì)量管理，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標。各管理小組定期完成工作計劃、

檢查記錄、總結分析，以及可行性的改進措施及培訓計劃。

（二）各質(zhì)控小組培訓科室人員檢查標準與評分細則，尤其組

長做好傳幫帶作用，協(xié)助護士長做好監(jiān)督和指導工作，各聯(lián)絡員發(fā)

揮上傳下達的作用，共同做好護理質(zhì)控工作，護士長定期對聯(lián)絡員

進行標準考核。

（三）護士長每月組織召開“護理質(zhì)量分析會議”，各質(zhì)控組

負責人將對上個月存在問題進行總結提出并集中討論，全科討論提

出整改措施，將會議內(nèi)容記錄到“護理質(zhì)量分析會議”中，未參加

者一周內(nèi)自行閱讀并簽名，做到全員知曉。

二、科室各質(zhì)控小組具體工作計劃

（一）護理安全管理組：

1、制度執(zhí)行：

（1）繼續(xù)組織學習各項核心制度及應急預案，并將制度及預案

放置在方便查閱的地方，便于經(jīng)常學習和查閱；

（2）實行首問負責制，患者有問題及時解決，不可推脫；

（3）嚴格三查七對，雙人核對執(zhí)行醫(yī)囑；

（4）醫(yī)囑班班查對，錯誤醫(yī)囑未查方發(fā)現(xiàn)，查對人與處理人承

擔同樣的責任；

（5）及時發(fā)揮總查對醫(yī)囑的監(jiān)督作用，每周護長總查對2次，

醫(yī)囑內(nèi)容全面查對；

（6）嚴格執(zhí)行醫(yī)囑處理流程，非搶救時間不執(zhí)行口頭醫(yī)囑，督

查管理到位；

2、跌倒、壓瘡：

（1）根據(jù)跌倒、壓瘡評估制度及時正確的進行評估，要有持續(xù)

的追蹤;

（2）對于科室的高危人群及高危環(huán)節(jié)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)，及

時處理；

（3）組長每日對科室患者的跌倒及壓瘡評分進行質(zhì)控，對下級

護士做好指導；

（4）發(fā)生跌倒或壓瘡時，有應急預案，知曉如何處理及上報；

3、不良事件：

（1）培訓不良事件報告處理制度，不良事件類別；

（2）掌握不良事件報告及處理流程；

（3）護士上報的不良事件，護長要及時進行審核，確定分級及

分類，幫助護士分析原因，進行科室內(nèi)整改；

（4）做好科室安全文化建設與宣傳工作，定期進行安全警示案

例學習或小講課，培養(yǎng)護士風險意識及防范意識；

質(zhì)控員每周按要求完成質(zhì)量查檢表內(nèi)容，每月底做好數(shù)據(jù)匚總,

總結護理安全管理存在的主要問題，并分析原因、提出整改措施，

整改措施經(jīng)護士長同意后通知全員知曉，由質(zhì)控員追蹤整改措施落

實情況。

（二）護理文書組：

1、組織學習培訓護理文書相關制度，并進行考核；

2、體溫單無漏項，心電監(jiān)護使用及危重癥患者的心率、呼吸、

大便次數(shù)，須與護理記錄單符合；

3、醫(yī)囑單要及時執(zhí)行確認，無漏簽;

4、護理記錄要求病情描述簡明通順，運用醫(yī)學術語，重點突出,

記錄及時，與病情相符，有特殊用藥、治療及病情變化時要及時準

確地記錄；

5、責任組長每日下班前質(zhì)控個小責無護理文書，發(fā)現(xiàn)問題及時

告知并糾正；

6、np班每日質(zhì)控5份護理文書，并登記，晨會時進行交班，

引起護士注意；

7、患者出院時責任班對文書進行初步質(zhì)控，對于明顯的錯誤及

時修改，告知責任人；

8、每月由質(zhì)控組人員至少抽查5份病歷，進行整體的督查，如

發(fā)現(xiàn)有書寫記錄存在問題，及時組織科內(nèi)人員進行討論、分析原因,

提出整改措施，并有記錄。檢查結果與個人行為考核掛鉤，護理書

寫各方面較好者由護士長在護士會上給予表揚；

要求每日有質(zhì)控記錄、整改及追蹤，由np班護士每日至少查閱

5份病歷，并進行登記。質(zhì)控員每周按時完成護理文書查檢內(nèi)容，

每月底做好數(shù)據(jù)匯總。

（三）藥品（含用血）管理組：

1、藥品分類放置、專人管理、專冊登記；

2、a6班每天進行藥品清點，保證藥品基數(shù)及質(zhì)量；

3、藥品管理員每月定期清點藥品種類、數(shù)量，如有沉淀、變色、

近效期、標簽模糊等情況，及時給予更換：

4、藥品根據(jù)種類和性質(zhì)，如內(nèi)服、外用、針劑分類放置，標志

明顯，每日檢查，用同顏色的同類口服藥和不同劑量的同類針劑不

得混放，對包裝相似、藥品相似、一品多規(guī)或多劑藥品的.存放有明

顯的警示標志；

5、高危藥品按高危藥品管理制度執(zhí)行，有專門的存放區(qū)域、標

識、儲存方法正確；

6、急救藥品處于備用狀態(tài)，定期檢查記錄、交接登記完整；

7、培訓安全用血相關制度；

8、組織培訓發(fā)生輸血反應時應急預案，做到人人知曉；

每日a6治療班護士對高危藥品進行查對，在瓶簽、輸液卡上蓋

“防外滲”高危章，輸液瓶上貼紅色提示帶、使用“高危藥品巡視

卡”夾在紅色輸液牌上，責任護士至少每小時巡視一次，以保證用

藥安全。科室患者需要輸血時由a6班護士負責取血、每周對取血箱

進行清潔消毒。質(zhì)控員每周完成藥品、輸血查檢內(nèi)容，每月底做好

數(shù)據(jù)匯總。

（四）急救藥械管理組：

1、搶救車標識清楚，五定管理，按要求進行封車，做好登記；

2、搶救車內(nèi)藥品在有效期內(nèi)，質(zhì)量合格，各種物品在有效期內(nèi);

3、各種器械完好，處于應急狀態(tài)，氧氣袋氣量充足；

4、所有急救藥品、物品用后及時補充；

5、搶救車交接登記本交接無漏項，護長每周查檢一次；

6、搶救車管理員定期組織培訓搶救車內(nèi)藥物的使用方法，作用

及副作用;

7、儀器設備分類放置，清潔整齊，編號管理，各班每日對儀器

設備進行清點交接；

8、儀器設備管理員定期組織培訓儀器設備使用方法；

9、儀器設備故障時有應急預案及措施，做到全員知曉；

每日a5主班護士對搶救車、生命支持類儀器進行檢查登記，質(zhì)

控員每月至少一次定期急救藥械進行檢查，避免科室出現(xiàn)過期藥品

及損壞急救器械，保證急救器械100%完好，處于備用狀態(tài)。

（五）優(yōu)質(zhì)護理管理組：

1、護長排班體現(xiàn)能級對應，實現(xiàn)彈性排班，護士知曉人力資源

彈性調(diào)配方案；

2、落實管床責任制和床邊工作制，各責任班分管一定數(shù)量患者,

實行整體護理；

3、病房環(huán)境整潔安靜，如發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改；

4、護理人員著裝規(guī)范，文明用語，熱情接待患者；

5、護士知曉優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵及目標；

6、科室提供便民服務措施，如：一次性水杯、紙巾、針線盒、

微波爐等；

7、基礎護理：

（1）晨間護理要求做到床單位整潔、平整，床頭柜物品整潔，

凳子定位整齊，由責任護士負責；

（2）引流管放置合理，固定正確，各種導管通暢、觀察記錄并

符合要求，每周二、六更換，遵守無菌操作原則;

（3）口腔護理使病人口腔清潔、濕潤，保持口腔粘膜的完整性,

每日1—2次;

（4）責任護士做到患者人人三短（指、指甲、須發(fā)短），六潔

（頭發(fā)、口腔、皮膚、會陰、指趾、床鋪），床頭顯示器分級護理、

飲食與醫(yī)囑相符，護理人員知曉病人的飲食要求，協(xié)助病人進食；

（5）護士長不定期檢查生活護理質(zhì)量；

（6）皮膚、口腔黏膜、引流管等認真做好交接班，因交接不清

楚發(fā)生缺陷，由接班護士承擔責任；

8、?？谱o理：

（1）組織培訓科室疾病的護理常規(guī)，按常規(guī)對患者進行護理；

（2）責任護士知曉患者“十知道”；

（3）責任護士及時準確對患者進行各種風險評估，并追蹤；

（4）根據(jù)患者病情不同階段能夠?qū)颊哌M行健康教育；

質(zhì)控員每月聯(lián)合醫(yī)生，組織患者開展公休座談會，做好會議記

錄。每周完成優(yōu)質(zhì)護理查檢內(nèi)容，每月底做好數(shù)據(jù)匯總，總結存在

問題、分析原因并提出整改措施。

（六）護理培訓組：

1、護士知曉各自崗位職責；

2、按照各層級培訓計劃，組織學習培訓相關內(nèi)容；

3、各層級護士有各自的導師進行指導、學習；

4、每月組織2次業(yè)務學習，培訓者做好ppt進行講解；

5、每月組織1次護理薩基查房或病例討論；

6、操作考核：

（1）按操作計劃完成操作培訓，每月定時由操作員進行基礎及

專科操作示范；

（2）操作員示范后，護長與操作員進行抽查考核；

（3）根據(jù)本科特點進行1—2次的急救技能培訓與考核；

（4）充分發(fā)揮每位護士的積極性和潛能，提升護理操作能力；

根據(jù)層級制定個性化的培訓計劃，定期完成各層級護士的培訓;

制定年度業(yè)務學習計劃，每月2次。每月至少組織一次三級護理查

房或病例討論，做好記錄。做好各項護理制度、基礎及專科護理技

術操作、各類應急預案培訓與考核。

護理工作2024年工作計劃篇4

一、指導思想

在總支、院辦的領導下，認真學習和貫徹20—年全國護理工作

會議的精神，遵循“以人為本”的科學發(fā)展觀，“以病人為中心”

的服務理念，以夯實基礎護理，改善護理服務，樹立行業(yè)新風，促

進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容，以確保護理安全為目

標，強調(diào)過程管理知環(huán)節(jié)管理，強化內(nèi)涵建設，提高技術水平和服

務質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務，讓患者滿意、社會滿意、領導滿意。

二、工作目標

1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護理工作做

到制度化、科學化、規(guī)范化。

2、強化內(nèi)涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。

3、堅持“以人為本”的服務理念，認真落實首問負責制，繼續(xù)

開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務活動，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務效益。

三、工作指標：

1、基礎護理合格率290%

2、特、一級護理合格率290%

3、專科護理合格率290%

4、技術水平合格率290%

5、護理文書書寫合格率290%

6、急救物品完好率100%

7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%

8、病區(qū)管理合格率295%

9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率280%

11、醫(yī)療安全管理合格率290%

12、急診科、手術室、供應室質(zhì)量管理合格率290%

13、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為0

14、病人對護理服務的滿意率298%

15、護理人員培訓率達100%,護理人員繼續(xù)教育學分或?qū)W時

達到規(guī)定要求。

16、每年在州級以上學術會議或刊物上交流，發(fā)表論文28篇

17、年工作計劃完成率295%

四、工作措施

(一)人員管理

1、在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例。以

滿足臨床工作需要，保證護理工作質(zhì)量為基礎，遇特殊情況按實際

工作量盡可能在院內(nèi)作適當?shù)恼{(diào)整，制定緊急情況下護理人力資源

調(diào)配的預案，避免造成護理資源的浪費。

2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：

(1)、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見

疾病的健康教育指導以及病人的生活護理，護師及主管護師應做好

指導工作；

(2)、主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質(zhì)

控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作；

(3)、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技

術好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優(yōu)質(zhì)”，

成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題，充分調(diào)動護理人員工

作學習的積極性、主動性。

3、對各級護理人員進行考核、考評，護理部及科室認真做好護

士技術檔案的管理工作。

4、加強護士長的管理，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督.認

真落實整體護理，改變排班模式，合理、科學、彈性排班，充分體

現(xiàn)以病人為中心的服務理念。

(二)質(zhì)量管理

1、認真學習湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關于《醫(yī)療質(zhì)量管

理專項整治活動實施方案》的有關精神，結合醫(yī)院實際，開展醫(yī)療

質(zhì)量專項整治活動c繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，

落實首問負責制，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務活動。

2、完善護理質(zhì)量控制制度和護士長會議制度，建立由分管院

長為組長，護理部主任為副組長，護士長、質(zhì)檢員為成員的護理質(zhì)

量管理體系。進一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準。抓

好二級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責任到人，做

到人人參與，層層管理，共同把關，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、

評價及改進措施，每季度有信息分析。護士對存在的問題和改進措

施知曉率達100%,護理措施落實率達90%以上，以保證護理質(zhì)量持

續(xù)改進工作的有效性。

3、落實護士長夜查房、節(jié)假日查房制度。加強對重點科室、

重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人群、重點時段的管理。

（三）安全管理

1、組織認真學習《護士條例》、《醫(yī)療機構管理條例》、

《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢

物處理條例》等相關法律法規(guī)，每年進行一次法律法規(guī)考試，以提

高護理人員的法律意識，依法法從護，保護病人及護士的自身合法

權力。

2、建立和完善護理差錯報告和管理制度，加強護理缺陷管理。

護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷、差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄，

科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄

并上報護理部，科室組織討論、定性，有原因分析、有整改措施。

3、狠抓核心制度的‘落實，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、

規(guī)范。由護理部制定護理安全專項檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和

不定期督查，查隱患、定措施、促改進。

4、加強與病人的溝通，每月召開工休會，向病人征求意見，

及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務。

5、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動，查找自身和工作中存在的安全

隱患，并寫出自查自糾報告上交護理部。

（四）業(yè)務管理

1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注重個

性化服務，進一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。

2、建立和完善危重、疑難病例護理會診、護理查房、護理病例

討論制度，強化業(yè)務查房效果，護理部每季度組織全院護理業(yè)務查

房1次，科室每年至少組織5次護理業(yè)務查房。

3、引導護理人員積極開展護理科研，開展新技術、新業(yè)務，撰

寫護理論文，鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1

篇論文。

4、開展中醫(yī)特色護理，認真搞好中醫(yī)適宜技術的推廣工作，創(chuàng)

建特色中醫(yī)醫(yī)院。

5、在職培訓

（1）選派2?3名護士長到上級醫(yī)院進修學習新技術（picc）、

新業(yè)務。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓3個月，為

搬進新大樓打好基礎。

(2)護理業(yè)務學習要求：全院每季度組織一次護理講課，各科

室每月組織一次業(yè)務學習，有記錄、有講稿。

(3)護理理論培訓內(nèi)容：護理質(zhì)量標準、各項工作制度、工作

流程、“三基”護理知識、?？谱o理常規(guī)、應急預案、急救知識等;

(4)護理技能培訓重點：

①基礎護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓，特別做好新員

工及年輕護士的培訓；

②常用急救知識和技能。

(5)積極參加省、州護理學會組織的各種短訓班，不斷增進新

知識、開展新業(yè)務，帶動全院護理業(yè)務水平的提高。

(6)請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務知識專題講座1―2

次。

(7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習，通過自學考試等方法提高學

歷，提升知識層次，改善護理隊伍智能結構。

五、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動。

護理工作2024年工作計劃篇5

在新的一年里，為了適應醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認

真貫徹護理部的計劃目標，充分調(diào)動科室的積極性、創(chuàng)造性，認真

落實以病人為中心妁各項工作，強化科學管理，護理人員人材培養(yǎng),

提供優(yōu)質(zhì)的護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的

護理工作計劃。

一、總體要求：

以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落

實以病人為中心的各項護理工作。

二、具體目標

1、病人對護理工作和服務態(tài)度滿意度290吼

2、護理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100%。

3、護理技術操作合格率（合格分90分）100%。

4、基礎護理合格率（合格標準85分），90%。

5、特護、一級護理合格率（合格標準90分）290%。

6、護理文件書寫合格率（合格標準90分）295機

7、急救物品完好率100虬

8、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100虬

9、一人一針一管一用一滅菌合格率100%o

10、年護理事故發(fā)生次數(shù)0。

11、健康教育覆蓋率》95%。

12、年度目標達標率295%。

三、為了確保目標和要求的實施，應做好以下幾個方面工作：

1、更新護理服務觀念。

（1）認真貫徹執(zhí)行醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范,

推“護士文明用語”和護士儀表舉止規(guī)范，讓每個護理人員均能認

識到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性，并認真實施。

（2）新畢業(yè)護士、合同工護士、進修、實習護士進行崗前培訓

教育，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質(zhì)。

（3）規(guī)范服務用語，體現(xiàn)以人為本，倡導“八聲服務”要求人

人做到：病人入院有問候聲，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋

聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲,

病人不適有安慰聲，親人到來或節(jié)目時有祝賀聲，逐步達到順應護

理改革，轉(zhuǎn)變服務觀念，樹立以病人為中心的服務意識。

（4）每月進行病人工休座談會，征求病人意見，改進工作，提

高病人滿意度。

（5）健康教育，落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾

病保健、預防指導作用。

2、圍繞護理管理目標，認真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機

構護理質(zhì)量管理規(guī)范》，提高護理管理水平。

（1）每月組織護理人員學習疾病護理常規(guī)，核心制度，技術操

作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應急處理預案，人人熟悉質(zhì)量標準；提高

護理人員質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量活動，建立有效的質(zhì)量體系，做到人

人事事職責分明。每項護理工作中突出過程控制，強調(diào)預防為主，

提倡不斷改進、不斷提高工作精神。學習計劃附表：

（2）科室成立一級質(zhì)控網(wǎng)絡，由護士長及護理質(zhì)控組組長及組

員。

每周檢查一次，存在問題，及進整改，及時在護理例會反饋，

并定時復查整改情況，認真記錄，逐漸達到質(zhì)量持續(xù)改進的目的。

3、提高護理業(yè)務技術水平

（1）制訂護理人員“三基”培訓計劃，對護理人員強化“三基”

訓練，培養(yǎng)嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度“三嚴”作風；三基三

嚴培訓時間累計≷（大于）15小時，“三基”理論考試合格率

100%o（合格標準90分）

（2）科室每月組織護理人員業(yè)務學習1次，要求護師講課2次，

專科理論和?？萍寄芸己嗣吭赂饕淮?，并組織隨機提問，有成績記

錄。

（3）開展應急救護能力培訓，要求全體護理人員掌握心肺復蘇

術。

4、加強安全管理，預防安全事故的發(fā)生

組織護理人員學習，臨床護理應急預案和護理安全管理工作方

案。

提高護理人員安全意識，預防安全事故的發(fā)生。

5、鼓勵護理人員業(yè)余學習，參加自考大專、本科的學習班。

6、加強護理隊伍建設，規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為，建立健全護理人力

管理，對科室應急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配。

7、規(guī)范教學，提高帶教水平。

加強對進修、實習護理人員的管理，由高年資經(jīng)驗豐富護師護

理人員帶教；實習結束后，學習生進行理論、操作考核。

護理工作2024年工作計劃篇6

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

lo強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主

講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)

生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。

2。重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化

“三基”護理知識，50項護理操作及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資

的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個

人考評的客觀依據(jù)C

3O做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與

實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

4o隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送

部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的

更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1。護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的'護

士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工

作，減少醫(yī)療糾紛而隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2O病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)

療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、

交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4o護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。

雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作

為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5o護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問

題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓,

提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相

關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量

lo培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的血聲

作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第

一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質(zhì)量意

識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技

能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

2。注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與

門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及

反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士

工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真

正的主動服務。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際

工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核封的執(zhí)行到位，加強安全管

理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大

查對。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。

4O深化親情服務，提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎

上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好

的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，

護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性

排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫

隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。

五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布，如何在護理服務

中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個

重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完

整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上

級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對

策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權益。

護理工作2024年工作計劃篇7

護理工作的服務最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)

量管理“質(zhì)量、安全、服務、費用”的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于

護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線，根據(jù)醫(yī)院及護

理工作計劃，制定本計劃：

一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則

實行分管院長領導下的質(zhì)量管理監(jiān)控體系，全面組織落實護理

質(zhì)控措施，加強專項檢查、督導、整改，達到護理質(zhì)量持續(xù)改進,

確?；颊甙踩?。

二、護理質(zhì)量管理實施方案

（一）補充完善護理質(zhì)量、安全管理體系，培養(yǎng)一支素質(zhì)良好

的護理質(zhì)量管理隊伍。

（二）進一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程。

1、結合臨床實踐，不斷完善護理規(guī)章制度，進一步完善護理質(zhì)

量考核內(nèi)容及評分標準，如特、一級護理；基礎護理；消毒隔離；

護理文件的書寫；供應室、手術室、患者十大安全目標等質(zhì)量評價

標準；修訂護理技術操作流程。

2、組織護士學習規(guī)章制度、新標準、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的

培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的

自身合法權力、加強護士安全意識、全員質(zhì)量管理意識。

3、發(fā)揮護理部、科室二級質(zhì)量監(jiān)控小組及護理骨干的作用，注

重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護理

部督導相結合，重點與全面檢查相結合的原則。護理部每月召開護

理質(zhì)量分析會一次，對每月護理質(zhì)量檢查情況通報，分析發(fā)生原因,

提出整改辦法。

4、把每月質(zhì)量分析會存在安全隱患問題作為下月質(zhì)量檢查重點

內(nèi)容，加大檢查、督導力度，注重實際整改效果。并有檢查記錄、

分析、評價及改進措施記錄

5、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段的管理：如合理排班、交接班、夜

班、節(jié)假日、新上崗人員的科學管理。

6、做好危重病人、大手術后病人的基礎護理與?？谱o理，加強

健康教育，提高病人生活質(zhì)量。

7、組織學習《患者十大安全目標》，制定質(zhì)量評價標準，每月

進行對十大安全目標內(nèi)容進行檢查、督導；對跌倒、壓瘡等高危因

素進行不間斷的評估，及時跟進護理措施。

8、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工

作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅

在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。

9、建立并健全安全預警工作，及時查找工作中的隱患，并提出

改進措施。

（三）加強護士業(yè)務技能培訓，確?；颊甙踩?/p>

1、成立科室護理質(zhì)控小組，質(zhì)控人員對基礎護理、專科護理、

消毒隔離、急救藥品等定時進行檢查和分析

2、護理部派專人負責護理技能培訓工作、擬定年度各層級護理

人員培訓工作計劃，采取先示教、后科室護士長組織培訓，護理部

抽考和必考相結合的'原則。

3、護理部按照“三基綜合醫(yī)院評審標準實施細則”，每月組織

1—2次護理理論學習，并進行考核，注重規(guī)章制度在臨床工作中的

落實。每月召開科空質(zhì)控小組會議和護士會議，對科室自查和護理

部檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行分析整改。

4、每月進行護理行政查房，尤其對重點病人管理、分級護理、

精神病行為的安全管理等進行重點檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因、

整改后進行評價。責任護士及護士長每周跟科主任或主診醫(yī)生至少

查房一次，以及時發(fā)現(xiàn)護理隱患。

5、組織科內(nèi)護士進行應急模擬演練與考核，使護士提高應急能

力，提高搶救質(zhì)量C

6、加強對低年資護士、輪轉(zhuǎn)護士的帶教與考核，按時完成培訓

計劃，以提高護士的專業(yè)水平。

7、不斷督促保潔工搞好病人衛(wèi)生，加強對護工、保潔工精神科

知識的教育，提供他們對精神科安全管理的認識。

8、不斷了解病人及家屬對護理工作的滿意度，出院后進行電話

回訪。每月召開工休座談會，收集病人的意見和建議，及時反饋討

論整改。

9、加強專科護士培訓與護士進修：擬定8名護士參加傷口、康

復、重癥、新生兒等專業(yè)的專科護士培訓。選3?4名護理骨干到省

醫(yī)院、華西醫(yī)院進修學習3月。

護理工作2024年工作計劃篇8

20_年，icu科在醫(yī)院、護理部的領導下，科主任及護士長的

直接指導下，進一步鞏固三甲建設成果，結合本科臨床實際，制定

本科護理計劃，以護理質(zhì)量為中心，確保護理安全，提高服務質(zhì)量,

提高管理水平。

一、加強職業(yè)道德教育，醫(yī)德醫(yī)風建設。

1、樹立護士良好職業(yè)形象，要求護士規(guī)范著裝，使用服務用語,

在崗愛崗，責任心到位。