2024年度智能客服機(jī)器人設(shè)備采購合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能客服設(shè)備采購合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1供應(yīng)商信息1.2采購方信息第二條設(shè)備描述2.1設(shè)備類型2.2技術(shù)規(guī)格2.3數(shù)量第三條價(jià)格與支付3.1設(shè)備總價(jià)3.2支付方式3.3支付時(shí)間表第四條交付與安裝4.1交付地點(diǎn)4.2交付時(shí)間4.3安裝與調(diào)試第五條售后服務(wù)5.1保修期限5.2維修服務(wù)5.3技術(shù)支持第六條培訓(xùn)與技術(shù)轉(zhuǎn)讓6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)6.3技術(shù)轉(zhuǎn)讓條件第七條合同的修改與終止7.1修改條件7.2終止條件7.3終止后的事宜第八條違約責(zé)任8.1供應(yīng)商的違約行為8.2采購方的違約行為第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2適用法律第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限第十一條法律效力11.1合同生效條件11.2合同的有效期限第十二條其他條款12.1合同附件12.2附加協(xié)議第十三條通知與聯(lián)系13.1通知方式13.2聯(lián)系信息第十四條合同的完整性14.1合同構(gòu)成14.2取代前份合同第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1供應(yīng)商信息1.1.1供應(yīng)商名稱：智能科技有限公司1.1.2供應(yīng)商地址：省市區(qū)路號1.1.3供應(yīng)商聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系方式：1.2采購方信息1.2.1采購方名稱：科技有限公司1.2.2采購方地址：省市區(qū)路號1.2.3采購方聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系方式：第二條設(shè)備描述2.1設(shè)備類型2.1.1設(shè)備名稱：智能客服2.1.2設(shè)備型號：2.1.3設(shè)備功能：提供24小時(shí)在線客服服務(wù)，包括文本、語音、圖像等多種交互方式，支持多語言，具備自然語言處理、情感識別、知識庫查詢等功能。2.2技術(shù)規(guī)格2.2.1硬件要求：處理器、內(nèi)存、硬盤、網(wǎng)絡(luò)接口等符合供應(yīng)商提供的技術(shù)規(guī)格書要求。2.2.2軟件要求：操作系統(tǒng)、中間件、應(yīng)用軟件等符合供應(yīng)商提供的技術(shù)規(guī)格書要求。2.3數(shù)量2.3.1采購數(shù)量：共計(jì)臺。第三條價(jià)格與支付3.1設(shè)備總價(jià)3.1.1設(shè)備總價(jià)為人民幣萬元整（大寫：人民幣肆拾萬元整），付款時(shí)需扣除已支付的定金（定金為人民幣萬元整）。3.2支付方式3.2.1采購方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向供應(yīng)商支付設(shè)備總價(jià)。3.3支付時(shí)間表3.3.1采購方應(yīng)在合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)支付定金，定金支付后視為合同生效。3.3.2設(shè)備交付后，采購方應(yīng)按照供應(yīng)商提供的發(fā)票金額支付剩余款項(xiàng)。第四條交付與安裝4.1交付地點(diǎn)4.1.1設(shè)備交付地點(diǎn)為采購方指定的地址。4.2交付時(shí)間4.2.1供應(yīng)商應(yīng)在合同簽訂后X個(gè)工作日內(nèi)將設(shè)備交付給采購方。4.3安裝與調(diào)試4.3.1供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝與調(diào)試工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第五條售后服務(wù)5.1保修期限5.1.1設(shè)備保修期限為自設(shè)備交付之日起一年。5.2維修服務(wù)5.2.1在保修期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)非人為損壞的問題，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換。5.3技術(shù)支持5.3.1供應(yīng)商應(yīng)提供設(shè)備的技術(shù)支持，包括遠(yuǎn)程技術(shù)支持和現(xiàn)場技術(shù)支持。第六條培訓(xùn)與技術(shù)轉(zhuǎn)讓6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1供應(yīng)商應(yīng)提供設(shè)備操作培訓(xùn)，包括文本、語音、圖像等多種交互方式的操作。6.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)6.2.1培訓(xùn)時(shí)間：自設(shè)備交付之日起X個(gè)工作日內(nèi)完成。6.2.2培訓(xùn)地點(diǎn)：采購方指定的地點(diǎn)。6.3技術(shù)轉(zhuǎn)讓條件6.3.1供應(yīng)商應(yīng)對設(shè)備的技術(shù)資料進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。6.3.2供應(yīng)商應(yīng)在合同有效期內(nèi)，向采購方提供設(shè)備的技術(shù)更新和升級服務(wù)。第七條合同的修改與終止7.1修改條件7.1.1合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。7.2終止條件7.2.1合同終止的條件包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）一方違約導(dǎo)致合同無法履行；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。7.3終止后的事宜7.3.1合同終止后，供應(yīng)商應(yīng)按照采購方的要求，將設(shè)備移除，并將設(shè)備的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給采購方。第八條違約責(zé)任8.1供應(yīng)商的違約行為8.1.1供應(yīng)商未能按照合同約定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量交付設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)延遲交付違約金，違約金計(jì)算方式為：延遲交付金額×日違約金率（日違約金率按中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率計(jì)算）。8.1.2供應(yīng)商提供的設(shè)備不符合合同約定的技術(shù)規(guī)格，應(yīng)按照不符合規(guī)格的部分或全部設(shè)備的價(jià)值承擔(dān)違約責(zé)任。8.2采購方的違約行為8.2.1采購方未能按照合同約定的時(shí)間支付定金或設(shè)備價(jià)款，應(yīng)承擔(dān)延遲付款違約金，違約金計(jì)算方式為：延遲付款金額×日違約金率（日違約金率按中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率計(jì)算）。8.2.2采購方未能按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)接受設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備延遲交付的，應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的延遲交付違約金。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2適用法律9.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限10.2.1保密期限自雙方簽署本合同時(shí)起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十一條法律效力11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同的有效期限11.2.1本合同的有效期限為自合同生效之日起至合同約定的義務(wù)履行完畢之日止。第十二條其他條款12.1合同附件12.1.1本合同附件包括：設(shè)備技術(shù)規(guī)格書、培訓(xùn)計(jì)劃等。12.2附加協(xié)議12.2.1如合同附件不能完全表達(dá)雙方意愿，雙方可簽訂附加協(xié)議，附加協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條通知與聯(lián)系13.1通知方式13.1.1雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行合同履行過程中的通知與聯(lián)系。13.2聯(lián)系信息13.2.1供應(yīng)商聯(lián)系人信息：13.2.2采購方聯(lián)系人信息：第十四條合同的完整性14.1合同構(gòu)成14.1.1本合同及其附件、附加協(xié)議構(gòu)成了雙方就本合同主題達(dá)成的完整協(xié)議。14.2取代前份合同14.2.1本合同取代了雙方之前就本合同主題所簽訂的任何書面或口頭協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方定義1.1.1第三方是指除甲乙雙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、運(yùn)輸方等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件2.1.1第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲乙雙方同意引入第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）甲乙雙方同意由第三方承擔(dān)部分合同義務(wù)；（3）法律法規(guī)或行政規(guī)定要求引入第三方。2.2第三方介入的方式2.2.1第三方介入的方式包括但不限于：（1）甲乙雙方與第三方簽訂單獨(dú)的合同；（2）甲乙雙方與第三方簽訂附件或補(bǔ)充協(xié)議；（3）甲乙雙方與第三方進(jìn)行協(xié)商，第三方提供必要的服務(wù)或支持。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限制3.1.1第三方對本合同的履行承擔(dān)有限責(zé)任，第三方僅對其提供的服務(wù)或交付的產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任。3.1.2第三方對其提供的服務(wù)或交付的產(chǎn)品不符合約定時(shí)的賠償責(zé)任，以其收取的報(bào)酬為限。3.2第三方權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)按照合同約定收取報(bào)酬，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。第四條甲乙雙方的義務(wù)4.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方按照合同約定履行義務(wù)，并承擔(dān)第三方未能履行義務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。4.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其義務(wù)，包括但不限于提供必要的文件、資料、場地等。4.3甲乙雙方應(yīng)對第三方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給其他方。第五條第三方介入的變更和解除5.1第三方介入的變更5.1.1甲乙雙方同意變更第三方的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)第三方確認(rèn)。5.2第三方介入的解除5.2.1甲乙雙方同意解除第三方的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并經(jīng)第三方確認(rèn)。第六條第三方與甲乙雙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系6.1.1第三方與甲乙雙方之間簽訂的合同或協(xié)議，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。6.1.2第三方對甲乙雙方之間的合同義務(wù)的履行，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利和義務(wù)。第七條第三方違約處理7.1第三方違約處理7.1.1第三方未能按照合同約定履行義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.1.2甲乙雙方與第三方之間的違約處理，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第八條第三方權(quán)益保護(hù)8.1第三方權(quán)益保護(hù)8.1.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益得到保護(hù)，不得擅自變更、解除與第三方的合同或協(xié)議。8.1.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的報(bào)酬得到及時(shí)支付，不得拖欠或遲延支付。第九條第三方介入的合同補(bǔ)充9.1第三方介入的合同補(bǔ)充9.1.1本合同補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議履行義務(wù)。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方介入的爭議解決10.1.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條適用法律和管轄11.1適用法律11.1.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄11.2.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條合同的完整性12.1合同構(gòu)成12.1.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議、附件構(gòu)成了甲乙雙方就本合同主題達(dá)成的完整協(xié)議。12.2取代前份合同12.2.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議取代了甲乙雙方之前就本合同主題所簽訂的任何書面或口頭協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)描述設(shè)備的技術(shù)規(guī)格，包括但不限于處理器、內(nèi)存、硬盤、網(wǎng)絡(luò)接口等要求。附件二：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息，包括但不限于培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)師資質(zhì)等。附件三：第三方服務(wù)協(xié)議與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、報(bào)酬支付等條款。附件四：第三方產(chǎn)品交付檢驗(yàn)報(bào)告第三方提供的產(chǎn)品交付檢驗(yàn)報(bào)告，證明產(chǎn)品符合合同約定的技術(shù)規(guī)格和要求。附件五：第三方服務(wù)滿意度調(diào)查表用于評估第三方服務(wù)質(zhì)量和效果的調(diào)查表，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)速度、問題解決效率等指標(biāo)。附件六：第三方保密協(xié)議與第三方簽訂的保密協(xié)議，約定雙方在合同履行過程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)和期限。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供應(yīng)商未能按照合同約定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量交付設(shè)備。2.供應(yīng)商提供的設(shè)備不符合合同約定的技術(shù)規(guī)格。3.供應(yīng)商未能提供約定的售后服務(wù)或技術(shù)支持。4.采購方未能按照合同約定的時(shí)間支付定金或設(shè)備價(jià)款。5.采購方未能按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)接受設(shè)備。6.第三方未能按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量提供服務(wù)或交付產(chǎn)品。7.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同約定的技術(shù)規(guī)格和要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.延遲交付違約金計(jì)算方式為：延遲交付金額×日違約金率（日違約金率按中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率計(jì)算）。2.設(shè)備不符合規(guī)格的責(zé)任認(rèn)定：供應(yīng)商應(yīng)按照不符合規(guī)格的部分或全部設(shè)備的價(jià)值承擔(dān)違約責(zé)任。3.售后服務(wù)和技術(shù)支持不符合約定的責(zé)任認(rèn)定：供應(yīng)商應(yīng)提供補(bǔ)充服務(wù)或技術(shù)支持，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。4.支付延遲違約金計(jì)算方式為：延遲付款金額×日違約金率（日違約金率按中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率計(jì)算）。5.接受設(shè)備延遲的責(zé)任認(rèn)定：采購方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的延遲交付違約金。6.服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定的責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)按照不符合要求的部分或全部服務(wù)或產(chǎn)品的價(jià)值承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：例如，如果供應(yīng)商未能按照合同約定的時(shí)間交付設(shè)備，導(dǎo)致采購方無法按時(shí)開展業(yè)務(wù)，那么供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)延遲交付違約金。具體計(jì)算方式為：設(shè)備總價(jià)×日違約金率×延遲交付天數(shù)。又如，如果第三方提供的服務(wù)不符合合同約定的技術(shù)規(guī)格，導(dǎo)致設(shè)備無法正常運(yùn)行，那么第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于提供補(bǔ)充服務(wù)、修復(fù)設(shè)備或重新提供符合要求的服務(wù)。全文完。2024年度智能客服設(shè)備采購合同1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1供應(yīng)商信息1.2采購方信息第二條設(shè)備描述2.1設(shè)備類型2.2設(shè)備規(guī)格2.3設(shè)備數(shù)量第三條價(jià)格和支付條款3.1設(shè)備總價(jià)3.2支付方式3.3支付時(shí)間表第四條交付和安裝4.1交付時(shí)間4.2交付地點(diǎn)4.3安裝服務(wù)第五條技術(shù)支持和培訓(xùn)5.1技術(shù)支持期限5.2技術(shù)支持內(nèi)容5.3培訓(xùn)計(jì)劃第六條性能保證6.1設(shè)備性能標(biāo)準(zhǔn)6.2性能保證期限第七條維修和保養(yǎng)7.1保修條款7.2維修服務(wù)7.3保養(yǎng)服務(wù)第八條違約責(zé)任8.1供應(yīng)商的違約行為8.2采購方的違約行為第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2適用法律第十條合同的生效和終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件第十一條保密條款11.1保密信息11.2保密期限第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三條附則13.1合同附件13.2合同修改第十四條簽字蓋章14.1供應(yīng)商簽字14.2采購方簽字第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1供應(yīng)商信息1.1.1供應(yīng)商全稱：X智能科技有限公司1.1.2供應(yīng)商地址：省市區(qū)路號1.1.3供應(yīng)商聯(lián)系人：X1.1.4聯(lián)系方式：X1.2采購方信息1.2.1采購方全稱：YYY公司1.2.2采購方地址：省市區(qū)路號1.2.3采購方聯(lián)系人：ZZZ1.2.4聯(lián)系方式：X第二條設(shè)備描述2.1設(shè)備類型2.1.1設(shè)備名稱：智能客服2.1.2設(shè)備型號：X2.1.3設(shè)備功能：提供24小時(shí)在線客服服務(wù)，包括文本、語音、圖像等多種交互方式2.2設(shè)備規(guī)格2.2.1設(shè)備尺寸：長厘米、寬厘米、高厘米2.2.2設(shè)備重量：公斤2.2.3設(shè)備材質(zhì)：材料2.3設(shè)備數(shù)量2.3.1采購數(shù)量：共臺2.3.2每臺設(shè)備單價(jià)：人民幣元整2.3.3總價(jià)：人民幣元整第三條價(jià)格和支付條款3.1設(shè)備總價(jià)3.1.1設(shè)備總價(jià)為人民幣元整3.2支付方式3.2.1采購方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付供應(yīng)商3.3支付時(shí)間表3.3.1設(shè)備交付前，采購方支付設(shè)備總價(jià)的50%作為預(yù)付款3.3.2設(shè)備安裝調(diào)試完成后，采購方支付設(shè)備總價(jià)的50%作為尾款第四條交付和安裝4.1交付時(shí)間4.1.1供應(yīng)商應(yīng)在合同簽訂后個(gè)工作日內(nèi)將設(shè)備交付給采購方4.2交付地點(diǎn)4.2.1設(shè)備交付地點(diǎn)為采購方指定的地址：省市區(qū)路號4.3安裝服務(wù)4.3.1供應(yīng)商應(yīng)提供設(shè)備的安裝服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行第五條技術(shù)支持和培訓(xùn)5.1技術(shù)支持期限5.1.1供應(yīng)商應(yīng)提供一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)5.2技術(shù)支持內(nèi)容5.2.1供應(yīng)商負(fù)責(zé)解決設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題5.3培訓(xùn)計(jì)劃5.3.1供應(yīng)商應(yīng)在設(shè)備交付后個(gè)工作日內(nèi)為采購方提供操作培訓(xùn)第六條性能保證6.1設(shè)備性能標(biāo)準(zhǔn)6.1.1供應(yīng)商保證設(shè)備各項(xiàng)性能指標(biāo)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定6.2性能保證期限6.2.1供應(yīng)商提供設(shè)備的性能保證期限為一年第七條維修和保養(yǎng)7.1保修條款7.1.1供應(yīng)商提供設(shè)備的保修期限為一年7.2維修服務(wù)7.2.1在保修期內(nèi)，供應(yīng)商負(fù)責(zé)設(shè)備的維修服務(wù)7.3保養(yǎng)服務(wù)7.3.1供應(yīng)商應(yīng)定期為設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行第八條違約責(zé)任8.1供應(yīng)商的違約行為8.1.1供應(yīng)商未能按約定時(shí)間交付設(shè)備，應(yīng)支付采購方違約金8.2采購方的違約行為8.2.1采購方未能按約定時(shí)間支付設(shè)備款項(xiàng)，應(yīng)支付供應(yīng)商違約金第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決9.2適用法律9.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律第八條違約責(zé)任8.1供應(yīng)商的違約行為8.1.1供應(yīng)商未能按約定時(shí)間交付設(shè)備，應(yīng)支付采購方違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=設(shè)備總價(jià)×0.05%×違約天數(shù)。8.1.2供應(yīng)商提供的設(shè)備型號、規(guī)格與合同約定不符，采購方有權(quán)拒絕接收，并要求供應(yīng)商退還已支付的款項(xiàng)。8.1.3供應(yīng)商提供的設(shè)備存在質(zhì)量問題，經(jīng)采購方提出后，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以修復(fù)或更換，采購方有權(quán)拒絕支付尾款，并要求供應(yīng)商賠償因此造成的一切損失。8.2采購方的違約行為8.2.1采購方未能按約定時(shí)間支付設(shè)備款項(xiàng)，應(yīng)支付供應(yīng)商違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=設(shè)備總價(jià)×0.05%×違約天數(shù)。8.2.2采購方未能按約定接收設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備延遲交付，應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。8.2.3采購方在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)供應(yīng)商同意，擅自將設(shè)備轉(zhuǎn)賣或轉(zhuǎn)讓給第三方，供應(yīng)商有權(quán)解除合同，并要求采購方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=設(shè)備總價(jià)×20%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2適用法律9.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效和終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害另一方利益，對方有權(quán)解除合同；10.2.4不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十一條保密條款11.1保密信息11.1.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等）以及其他雙方認(rèn)可的不可抗力情況。12.2不可抗力后果12.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。12.2.2遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后恢復(fù)合同履行。第十三條附則13.1合同附件13.1.1本合同附件包括：設(shè)備技術(shù)參數(shù)、付款憑證、交付憑證等。13.2合同修改13.2.1合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方書面同意，方為有效。第十四條簽字蓋章14.1供應(yīng)商簽字14.2采購方簽字第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人，參與或協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入情形包括但不限于：中介服務(wù)、技術(shù)支持、運(yùn)輸服務(wù)、安裝調(diào)試等。2.2第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意，未經(jīng)同意的第三方介入行為無效。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同所產(chǎn)生的義務(wù)和責(zé)任，由甲乙雙方與第三方分別簽訂協(xié)議予以明確。3.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供合格的服務(wù)，并承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問題而產(chǎn)生的責(zé)任。3.3第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對甲乙雙方的賠償責(zé)任限額，由甲乙雙方與第三方在相關(guān)協(xié)議中約定。4.2賠償責(zé)任限額可以采用固定金額、按比例計(jì)算等方式，具體方式由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第五條第三方權(quán)益保護(hù)5.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益，未經(jīng)第三方同意，不得擅自使用第三方提供的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等信息。5.2第三方如認(rèn)為其合法權(quán)益受到侵犯，有權(quán)要求甲乙雙方承擔(dān)停止侵權(quán)、消除影響、賠償損失等責(zé)任。第六條第三方選擇6.1甲乙雙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)綜合考慮第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)能力等因素。6.2甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，選擇或更換第三方。第七條第三方介入的書面協(xié)議7.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)作為本合同的附件，具有同等法律效力。7.2書面協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)包括：雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、服務(wù)內(nèi)容、保密條款等。第八條第三方介入的告知義務(wù)8.1甲乙雙方在合同履行過程中，如有第三方介入，應(yīng)及時(shí)告知對方。8.2甲乙雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降南嚓P(guān)信息，包括：第三方名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等。第九條第三方介入的變更9.1甲乙雙方如需變更第三方，應(yīng)提前書面通知對方，并說明變更理由。9.2甲乙雙方應(yīng)確保變更后的第三方仍符合合同要求。第十條第三方介入的終止10.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議終止或解除時(shí)，第三方介入行為同時(shí)終止。10.3甲乙雙方終止第三方介入時(shí)，應(yīng)書面通知對方，并說明終止理由。第十一條違約責(zé)任11.1甲乙雙方如違反本合同關(guān)于第三方介入的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2第三方如違反本合同或書面協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條爭議解決12.1甲乙雙方與第三方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條附則13.1本合同的附件包括：甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議。13.2本合同的修改、補(bǔ)充均須經(jīng)甲乙雙方與第三方書面同意，方為有效。第十四條簽字蓋章14.1甲乙雙方簽字14.2第三方簽字第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備技術(shù)參數(shù)1.1詳細(xì)描述設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于：處理器型號、內(nèi)存容量、硬盤空間、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)接口等。附件二：付款憑證2.1列出所有付款的詳細(xì)信息，包括付款日期、付款金額、付款方式等。附件三：交付憑證3.1詳細(xì)記錄設(shè)備交付的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)手人等信息。附件四：安裝調(diào)試報(bào)告4.1包含設(shè)備安裝調(diào)試的詳細(xì)過程、發(fā)現(xiàn)問題及解決方案等。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議5.1甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件六：第三方資質(zhì)證明6.1第三方提供的資質(zhì)證明文件，包括但不限于：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。附件七：第三方信譽(yù)評價(jià)報(bào)告7.1第三方提供的信譽(yù)評價(jià)報(bào)告，包括但不限于：客戶滿意度、歷史服務(wù)記錄、行業(yè)口碑等。附件八：第三方服務(wù)滿意度調(diào)查問卷8.1用于評估第三方服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查問卷，包括問題列表、評分標(biāo)準(zhǔn)等。附件九：保密協(xié)議9.1甲乙雙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，明確雙方對保密信息的保護(hù)義務(wù)和責(zé)任。附件十：知識產(chǎn)權(quán)聲明10.1第三方對提供的技術(shù)、產(chǎn)品等擁有的知識產(chǎn)權(quán)的聲明文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供應(yīng)商未能按約定時(shí)間交付設(shè)備，構(gòu)成遲延履行違約。2.供應(yīng)商提供的設(shè)備型號、規(guī)格與合同約定不符，構(gòu)成質(zhì)量違約。3.供應(yīng)商提供的設(shè)備存在質(zhì)量問題，經(jīng)采購方提出后，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以修復(fù)或更換，構(gòu)成嚴(yán)重違約。4.采購方未能按約定時(shí)間支付設(shè)備款項(xiàng)，構(gòu)成遲延履行違約。5.采購方擅自將設(shè)備轉(zhuǎn)賣或轉(zhuǎn)讓給第三方，構(gòu)成違約。6.第三方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.遲延履行違約：供應(yīng)商應(yīng)支付采購方違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=設(shè)備總價(jià)×0.05%×違約天數(shù)。2.質(zhì)量違約：供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)更換或修復(fù)不符合約定的設(shè)備，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.嚴(yán)重違約：供應(yīng)商應(yīng)支付采購方違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=設(shè)備總價(jià)×20%。4.遲延履行違約：采購方應(yīng)支付供應(yīng)商違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=設(shè)備總價(jià)×0.05%×違約天數(shù)。5.擅自轉(zhuǎn)賣或轉(zhuǎn)讓違約：供應(yīng)商有權(quán)解除合同，并要求采購方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=設(shè)備總價(jià)×20%。6.服務(wù)違約：第三方應(yīng)根據(jù)服務(wù)協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金、提供補(bǔ)救措施等。示例說明：例如，如果供應(yīng)商未能按約定時(shí)間交付設(shè)備，采購方可以依據(jù)合同約定，要求供應(yīng)商支付違約金。違約金的計(jì)算方式為：設(shè)備總價(jià)×0.05%×違約天數(shù)。如果供應(yīng)商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能修復(fù)或更換質(zhì)量問題的設(shè)備，采購方可以拒絕支付尾款，并要求供應(yīng)商賠償因此造成的一切損失。全文完。2024年度智能客服設(shè)備采購合同2本合同目錄一覽第一條合同主體1.1供應(yīng)商信息1.2采購方信息第二條設(shè)備采購內(nèi)容2.1設(shè)備名稱2.2設(shè)備型號2.3設(shè)備數(shù)量2.4設(shè)備單價(jià)2.5總價(jià)第三條設(shè)備交付及驗(yàn)收3.1交付時(shí)間3.2交付地點(diǎn)3.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.4驗(yàn)收流程第四條技術(shù)支持與售后服務(wù)4.1技術(shù)支持期限4.2技術(shù)支持內(nèi)容4.3售后服務(wù)承諾4.4保修期限第五條付款方式及期限5.1付款方式5.2付款期限5.3發(fā)票開具第六條違約責(zé)任6.1供應(yīng)商的違約行為6.2采購方的違約行為6.3違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點(diǎn)7.3適用法律第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同解除條件第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙10.3不可抗力后果的處理第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓的條件11.2轉(zhuǎn)讓的程序第十二條合同的終止12.1終止的條件12.2終止的程序第十三條附則13.1合同附件13.2附件的效力第十四條其他約定14.1雙方的其他約定第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1供應(yīng)商信息1.1.1供應(yīng)商名稱：科技有限公司1.1.2供應(yīng)商地址：省市區(qū)路號1.1.3供應(yīng)商法定代表人：1.2采購方信息1.2.1采購方名稱：股份有限公司1.2.2采購方地址：省市區(qū)路號1.2.3采購方法定代表人：第二條設(shè)備采購內(nèi)容2.1設(shè)備名稱：智能客服2.2設(shè)備型號：2.3設(shè)備數(shù)量：臺2.4設(shè)備單價(jià)：人民幣元整（小寫：￥.）2.5總價(jià)：人民幣元整（小寫：￥.）第三條設(shè)備交付及驗(yàn)收3.1交付時(shí)間：本合同簽訂后個(gè)工作日內(nèi)3.2交付地點(diǎn)：采購方指定的地點(diǎn)3.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品說明書進(jìn)行驗(yàn)收3.4驗(yàn)收流程：采購方在收到設(shè)備后個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知供應(yīng)商第四條技術(shù)支持與售后服務(wù)4.1技術(shù)支持期限：自設(shè)備交付之日起至合同到期日止4.2技術(shù)支持內(nèi)容：供應(yīng)商提供設(shè)備的技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢和技術(shù)指導(dǎo)4.3售后服務(wù)承諾：供應(yīng)商在設(shè)備保修期內(nèi)提供免費(fèi)的維修服務(wù)4.4保修期限：自設(shè)備交付之日起計(jì)算，為期個(gè)月第五條付款方式及期限5.1付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬5.2付款期限：本合同簽訂后個(gè)工作日內(nèi)5.3發(fā)票開具：供應(yīng)商應(yīng)按照采購方的要求開具正規(guī)發(fā)票第六條違約責(zé)任6.1供應(yīng)商的違約行為6.1.1供應(yīng)商未能按照合同約定交付設(shè)備，應(yīng)向采購方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的5%6.1.2供應(yīng)商提供的設(shè)備不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換，并支付因此給采購方造成的損失6.2采購方的違約行為6.2.1采購方未能按照合同約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向供應(yīng)商支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的日千分之五6.2.2采購方未按照合同約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞或性能下降，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用6.3違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式：6.3.1任何一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失6.3.2供應(yīng)商的違約行為導(dǎo)致采購方無法正常使用設(shè)備，采購方有權(quán)解除合同，并要求供應(yīng)商支付合同總價(jià)款的10%作為賠償?shù)诎藯l合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效8.1.2合同的生效不得違反法律法規(guī)的規(guī)定8.2合同變更程序8.2.1任何一方提出變更要求，應(yīng)書面形式通知對方8.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議8.2.3補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力8.3合同解除條件8.3.1任何一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行，另一方有權(quán)解除合同8.3.2供應(yīng)商嚴(yán)重違約，導(dǎo)致采購方無法實(shí)現(xiàn)合同目的，采購方有權(quán)解除合同8.3.3雙方協(xié)商一致解除合同第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等9.2保密期限9.2.1保密期限自合同生效之日起計(jì)算，為期年9.3違約責(zé)任9.3.1任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為泄露信息所造成損失的賠償金額第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等10.2不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙10.2.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行合同的，應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件10.3不可抗力后果的處理10.3.1遭受不可抗力的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失10.3.2遭受不可抗力的一方應(yīng)按照合同約定和公平原則，合理分擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的損失第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓的條件11.1.1任何一方轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)，應(yīng)取得對方的書面同意11.2轉(zhuǎn)讓的程序11.2.1轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)的一方應(yīng)與受讓人簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議11.2.2轉(zhuǎn)讓協(xié)議經(jīng)對方確認(rèn)后，原合同的權(quán)利義務(wù)由受讓人承繼第十二條合同的終止12.1終止的條件12.1.1合同履行完畢，雙方終止合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系12.2終止的程序12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)12.2.2合同終止后，雙方不得就合同終止前的事項(xiàng)再行主張權(quán)利第十三條附則13.1合同附件13.1.1附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力13.2附件的效力13.2.1附件的修改、補(bǔ)充須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出第十四條其他約定14.1雙方的其他約定14.1.1雙方在合同履行過程中如有其他約定，應(yīng)以書面形式記錄，并與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同執(zhí)行過程中可能涉及第三方介入的情況，為確保合同的順利履行，明確各方的權(quán)利義務(wù)，特對合同進(jìn)行如下修正：第一條第三方定義1.1第三方是指除甲乙雙方外，與本合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生權(quán)利義務(wù)關(guān)系的自然人、法人或其他組織1.2第三方介入的情形包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、檢測機(jī)構(gòu)、銀行、保險(xiǎn)公司等第二條第三方介入的程序與條件2.1甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的條件和程序2.2第三方介入應(yīng)經(jīng)過甲乙雙方的共同同意，并以書面形式確認(rèn)2.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)第三條第三方的主要責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，完成其職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)工作3.2第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)的質(zhì)量，不得損害甲乙雙方的利益3.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)過程中獲取的信息保密，不得泄露給無關(guān)方第四條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分4.1甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定4.2甲乙雙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并配合第三方完成其工作4.3第三方應(yīng)按照合同約定履行其義務(wù)，并承擔(dān)其責(zé)任第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)過程中產(chǎn)生的損害承擔(dān)賠償責(zé)任5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等因素確定5.3甲乙雙方與第三方可以約定賠償限額，但不得違反法律法規(guī)的規(guī)定第六條第三方介入對合同其他條款的影響6.1第三方介入不影響本合同其他條款的執(zhí)行，甲乙雙方仍應(yīng)履行合同約定的義務(wù)6.2第三方介入產(chǎn)生的額外費(fèi)用，由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)第七條第三方退出7.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商確定替代方案，確保合同的順利履行第八條第三方介入的變更8.1甲乙雙方如需變更第三方，應(yīng)按照合同約定的條件和程序進(jìn)行8.2變更第三方不影響本合同的履行，甲乙雙方仍應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)第九條第三方介入的終止9.1第三方完成其職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)工作后，甲乙雙方與第三方的合同關(guān)系終止9.2第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)終止與第三方的合同關(guān)系第十條違約責(zé)任10.1甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任10.2