哈嘍沙小姐2023年“雙十一”淘寶平臺(tái)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1哈嘍沙小姐店鋪簡介...............................................................................................1

1.1店鋪介紹........................................................................................................1

1.2店鋪裝修風(fēng)格................................................................................................2

1.3產(chǎn)品介紹........................................................................................................2

1.4目標(biāo)消費(fèi)者....................................................................................................3

1.5店鋪SWOT分析..............................................................................................3

1.5.1優(yōu)勢(shì)....................................................................................................3

1.5.2劣勢(shì)....................................................................................................4

1.5.3機(jī)會(huì)....................................................................................................5

1.5.4威脅....................................................................................................5

2活動(dòng)選品...................................................................................................................5

2.1選品數(shù)據(jù)分析................................................................................................5

2.2選品信息解讀................................................................................................8

3雙11活動(dòng)方案具體細(xì)則.......................................................................................10

3.1前期準(zhǔn)備......................................................................................................10

3.1.1庫存準(zhǔn)備..........................................................................................10

3.1.2客服準(zhǔn)備..........................................................................................11

3.1.3物流準(zhǔn)備..........................................................................................11

3.2推廣方案......................................................................................................11

3.2.1站內(nèi)推廣..........................................................................................11

3.2.2站外推廣..........................................................................................12

3.3預(yù)熱活動(dòng)......................................................................................................13

3.3.1轉(zhuǎn)盤贏好禮......................................................................................13

3.3.2互贈(zèng)優(yōu)惠..........................................................................................14

I

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3.3.3紅包放送..........................................................................................14

3.4主場活動(dòng)......................................................................................................14

3.4.19.9秒殺..........................................................................................15

3.4.2訂單滿減.........................................................................................15

3.4.3限時(shí)折上折.....................................................................................16

3.4.4盲盒福袋.........................................................................................16

3.5活動(dòng)后期......................................................................................................17

3.5.1爆款返場.........................................................................................17

3.5.2退換貨服務(wù).....................................................................................18

4活動(dòng)預(yù)算.................................................................................................................18

5預(yù)測(cè)活動(dòng)效果..........................................................................................................18

6總結(jié).........................................................................................................................19

參考資料.....................................................................................................................20

II

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哈嘍沙小姐2023年“雙十一”淘寶平臺(tái)

活動(dòng)方案設(shè)計(jì)

1哈嘍沙小姐店鋪簡介

1.1店鋪介紹

哈嘍沙小姐是一家專門以襪子為主的店鋪，店鋪開設(shè)于2013年7月23日，

店鋪所在地是吉林省四平市。目前寶貝數(shù)共有341件，哈嘍沙小姐店鋪主要銷

售產(chǎn)品包括女襪、男襪、情侶襪子、經(jīng)典百搭黑白襪、甜美可愛卡通襪等。至

今已有9年，獲得了淘寶9年老店稱號(hào)，已獲得金冠賣家的認(rèn)證。目前店鋪粉

絲數(shù)是177000，訂閱數(shù)是208070，店鋪信譽(yù)是3個(gè)皇冠；也入選了淘寶神店的

“質(zhì)感百搭襪子店鋪榜”。店鋪首頁如下圖1所示。

圖1店鋪首頁

店鋪的DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分情況為描述相符4.8分，服務(wù)態(tài)度4.8分，物流服務(wù)

4.8分，其中描述相符高于同行0.34%，服務(wù)態(tài)度高于同行0.22%，物流服務(wù)高

于同行0.34%。產(chǎn)品的好評(píng)率達(dá)到99.39%。店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分如下圖2所示。

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圖2店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分

1.2店鋪裝修風(fēng)格

哈嘍沙小姐店鋪的裝修風(fēng)格為簡約風(fēng)，進(jìn)店即可看見店鋪的熱銷板塊以及

當(dāng)季新品，讓消費(fèi)者可以直觀的看到。美中不足的是優(yōu)惠券板塊和活動(dòng)專區(qū)太

靠下面，不能讓消費(fèi)者第一眼看見，同時(shí)視覺上整個(gè)裝修有點(diǎn)單調(diào)。店鋪裝修

如圖3所示。

圖3店鋪裝修

1.3產(chǎn)品介紹

哈嘍沙小姐店鋪目前產(chǎn)品包括中筒襪、短筒襪、船襪、堆堆襪、加絨加厚

襪子等各種襪子為主，加少量的內(nèi)褲。其目前店鋪產(chǎn)品數(shù)量為341款，銷量較

高的四款產(chǎn)品是中筒襪。

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哈嘍沙小姐店鋪的產(chǎn)品價(jià)格在7-35元之間，價(jià)格最高的是內(nèi)褲。店鋪銷量

最高的產(chǎn)品是女中筒襪，月銷量高達(dá)3000+，收藏最多的產(chǎn)品也是該產(chǎn)品，收

藏量高達(dá)15429。部分產(chǎn)品展示如圖4所示。

圖4部分產(chǎn)品展示

1.4目標(biāo)消費(fèi)者

襪子是每個(gè)人的剛需，通過分析哈嘍沙小姐店鋪的產(chǎn)品和評(píng)論，該店鋪的

目標(biāo)消費(fèi)者是廣泛的。但因?yàn)檎w店鋪產(chǎn)品偏可愛、甜美、運(yùn)動(dòng)，所以20歲左

右的消費(fèi)者居多，偏年輕化；且女性多于男性。

1.5店鋪SWOT分析

1.5.1優(yōu)勢(shì)

首先，哈嘍沙小姐具有開店9年的基礎(chǔ)，獲得金冠賣家的認(rèn)證，讓消費(fèi)者

更加值得信賴。

其次，哈嘍沙小姐有著良好的售后服務(wù)，店鋪里的商品都免費(fèi)贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)

險(xiǎn)，讓消費(fèi)者購買無憂。

最后，哈嘍沙小姐與相似的店鋪（留白新潮日系內(nèi)褲襪品）做對(duì)比，哈嘍

沙小姐的DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分比留白新潮日系內(nèi)褲襪品的高，說明哈嘍沙小姐的商品

描述、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)比同行好且占優(yōu)勢(shì)。具體如下圖5所示。

3

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圖5店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分對(duì)比

1.5.2劣勢(shì)

哈嘍沙小姐店鋪?zhàn)畲蟮牧觿?shì)就是店鋪產(chǎn)品的銷量不如競爭對(duì)手店鋪；因此

店鋪應(yīng)該在提高產(chǎn)品的銷量這方面多努力。

其次，店鋪的活動(dòng)不夠豐富，引流不夠，這也是店鋪產(chǎn)品的銷量不如競爭

對(duì)手店鋪的原因之一；還有個(gè)原因就是店鋪的裝修不夠美觀，吸引不到消費(fèi)者

的眼球。應(yīng)多做一些活動(dòng)進(jìn)行引流，把店鋪裝修美觀一些，從而提高店鋪的銷

量。具體銷量對(duì)比如下圖6所示。

圖6部分產(chǎn)品銷量對(duì)比

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1.5.3機(jī)會(huì)

現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)水平提高，人民的生活水平越來越高，生活質(zhì)量也是越高越好了，

對(duì)品質(zhì)也有要求，且緊跟時(shí)尚。襪子是每個(gè)人必不可少的，所以需求量都是不

斷地?cái)U(kuò)大，只有緊跟時(shí)尚潮流的發(fā)展，設(shè)計(jì)更多更具有個(gè)性化、時(shí)尚化的產(chǎn)品，

對(duì)提高店鋪的銷量有很大的幫助。如圖7所示。

圖7襪子流行款式圖

1.5.4威脅

現(xiàn)在銷售襪子的店鋪數(shù)不勝數(shù)，行業(yè)競爭激烈，做的好的店鋪非常多，他

們的信用級(jí)別高且店鋪裝修漂亮。襪子同類品較多，這樣的情況下消費(fèi)者會(huì)去

對(duì)比選擇更為便宜的；而且現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，潮流變化迅速，導(dǎo)致產(chǎn)品更新速

度也迅速。需要做好差異化和服務(wù)，才能脫穎而出。

2活動(dòng)選品

2.1選品數(shù)據(jù)分析

使用知淘數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)哈嘍沙小姐店鋪近30天內(nèi)的店鋪銷量情況進(jìn)行檢索，

發(fā)現(xiàn)近30天內(nèi)店鋪總銷量是31080件，其中銷量最多的“綠色襪子女中筒襪”

產(chǎn)品的銷量達(dá)到2537件，是店鋪的銷冠產(chǎn)品，其次銷量第二名“字母P粗線男

士長襪子”銷量為1841件，店鋪目前上架的339款產(chǎn)品中，近30天內(nèi)，產(chǎn)生

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銷量的產(chǎn)品有336款，店鋪整體的客流是不錯(cuò)的。具體銷售情況如下表1所示。

表1產(chǎn)品銷量具體情況

序號(hào)寶貝標(biāo)題銷量銷量占比

綠色襪子女中筒襪春秋冬純棉ins潮日系

125378.16%

清新花朵少女甜美運(yùn)動(dòng)長襪

字母P粗線男士長襪子純棉秋冬季加厚日

218415.92%

系復(fù)古運(yùn)動(dòng)情侶春秋中筒襪

灰色襪子女中筒秋冬加絨加厚ins潮韓版

316635.35%

百搭配鯊魚褲運(yùn)動(dòng)長襪外穿

禮盒裝兔年紅襪子男女本命年紅色純棉中

414744.74%

筒秋冬ins潮新年禮物長襪

藍(lán)色可愛小熊襪子女中筒襪秋冬厚ins潮

511233.94%

百搭日系卡通學(xué)生運(yùn)動(dòng)長襪

可愛兔年紅襪子女本命年紅色純棉秋冬中

611653.75%

筒ins潮新年禮物禮盒長襪

黑白襪子女中筒ins潮春秋百搭日系棋盤

711643.75%

格小熊學(xué)生情侶冬加厚長襪

可愛卡通兔年紅襪子女中筒襪秋冬純棉本

810843.49%

命年新年圣誕生日禮物長襪

字母襪子女中筒襪純棉春秋款ins潮韓版

910373.34%

可愛日系冬季學(xué)生運(yùn)動(dòng)長襪

5雙黑色襪子女中筒ins潮韓版可愛日系

108672.79%

百搭春秋冬加厚學(xué)生運(yùn)動(dòng)長襪

白色花邊夏天襪子女中筒ins潮百搭春秋

118112.61%

冬款厚日系甜美網(wǎng)紅款長襪

6

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毛絨小熊襪子女純棉中筒襪秋冬季ins潮

117972.56%

可愛韓版加厚保暖咖色長襪

灰色襪子女ins潮韓國春秋冬長筒網(wǎng)紅百

136832.20%

搭時(shí)尚高腰可愛日系中筒襪

冬季加絨加厚襪子女中筒襪ins潮韓國可

145811.87%

愛咖色小熊學(xué)院風(fēng)春秋長襪

粉色草莓小熊襪子女韓版中筒ins潮學(xué)院

155531.78%

風(fēng)可愛日系卡通秋冬長筒襪

粉色草莓小熊襪子女中筒ins潮百搭秋冬

164381.41%

韓國甜美百搭學(xué)生運(yùn)動(dòng)長襪

卡通可愛襪子女中筒襪夏款ins潮韓版日

174171.34%

系學(xué)生運(yùn)動(dòng)白色秋冬季長襪

奶油藍(lán)色隱形襪子女短襪ins潮可愛百搭

183921.26%

卡通夏天襪子夏季薄款船襪

兔年本命年紅襪子女中筒秋冬可愛日系

193851.24%

ins潮韓版卡通小熊甜美長襪

20其他寶貝1196838.50%

21合計(jì)31080100.00%

對(duì)其店鋪產(chǎn)品銷量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)目前店鋪銷量前19名的產(chǎn)品的銷量

占全店銷量的61.5.%，具體如下圖8產(chǎn)品銷量占比所示。

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圖8產(chǎn)品銷量占比

2.2選品信息解讀

對(duì)店鋪10款活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行信息解讀，具體如下表2所示。

表2活動(dòng)選品信息解讀

序號(hào)產(chǎn)品圖片產(chǎn)品名稱產(chǎn)品價(jià)格賣點(diǎn)

綠色襪子熱銷款產(chǎn)品、甜

117.8元

女中筒襪美、日系

字母P粗

熱賣款、復(fù)古、

2線男士長11.8元

運(yùn)動(dòng)、情侶

襪子

8

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灰色襪子加絨加厚、配鯊

313.8元

女中筒魚褲

禮盒裝兔兔年、紅色、新

415.8元

年紅襪子年禮物

藍(lán)色可愛

卡通、日系、百

5小熊襪子11.8元

搭

女

可愛兔年兔子、禮盒、本

615.8元

紅襪子女命年

黑白襪子棋盤格、小熊、

711.8元

女中筒學(xué)生、情侶

9

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可愛卡通

圣誕、新年禮

8兔年紅襪15.8元

物、可愛

子女

字母襪子運(yùn)動(dòng)、學(xué)生、韓

911.8元

女中筒襪版、可愛

5雙黑色襪加厚、學(xué)生、運(yùn)

1017.8元

子女中筒動(dòng)、長襪

3雙11活動(dòng)方案具體細(xì)則

在這個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)上購物被越來越多人喜愛，“雙十一”進(jìn)行相應(yīng)的推廣

促銷來吸引大批的消費(fèi)者從而提高店鋪的流量，商品的銷售量；打造消費(fèi)者喜

歡的人氣單品，增加店鋪的知名度、影響力。整個(gè)活動(dòng)分為前期準(zhǔn)備、預(yù)熱期、

主場活動(dòng)、活動(dòng)后期。

3.1前期準(zhǔn)備

因?yàn)椤半p十一”是淘寶的大型購物的節(jié)日之一，所以前期的準(zhǔn)備(比如：庫

存的準(zhǔn)備、客服的準(zhǔn)備以及物流的準(zhǔn)備等)必不可少，這樣才不會(huì)活動(dòng)期間出

現(xiàn)各種問題，從而提高店鋪的銷量，增加店鋪的粉絲數(shù)。

3.1.1庫存準(zhǔn)備

“雙十一”期間，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榛顒?dòng)期間訂單量會(huì)增加，

所以庫存也需要準(zhǔn)備充足，以免出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，即使改為預(yù)售也會(huì)影響

店鋪的銷量以及消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。但是數(shù)量太多也是不行的，會(huì)導(dǎo)致庫存積

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壓，從而浪費(fèi)儲(chǔ)存期的一切費(fèi)用。因此根據(jù)店鋪的銷量以及往年的“雙十一”

銷量做一個(gè)預(yù)估，準(zhǔn)備的庫存要按平常庫存的2.5倍來準(zhǔn)備，在活動(dòng)前期根據(jù)

參與活動(dòng)的人數(shù)來預(yù)估活動(dòng)期間的人數(shù)，如果準(zhǔn)備不夠就在采購一些，這樣就

可以盡量避免出現(xiàn)供不應(yīng)求和庫存積壓的問題。

3.1.2客服準(zhǔn)備

在“雙十一”活動(dòng)開始前，對(duì)所有的客服開展活動(dòng)內(nèi)容以及活動(dòng)方案培訓(xùn)，

培訓(xùn)內(nèi)容包括預(yù)熱期的滿減、優(yōu)惠券發(fā)放、紅包的發(fā)放，主場活動(dòng)的9.9秒殺、

限時(shí)折上折、店鋪訂單滿減以及活動(dòng)后期的爆款返場、退換貨等整個(gè)活動(dòng)的規(guī)

則。為了防止活動(dòng)期間客服回復(fù)太慢，所以應(yīng)提前增加十名左右的客服，并且

為了調(diào)動(dòng)客服積極性，采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，比如：按照客服咨詢轉(zhuǎn)化率來排名，第

一名獎(jiǎng)勵(lì)1000元，第二名500元，第三名200元。由于消費(fèi)者問題大多都是關(guān)

于活動(dòng)的問題，我們應(yīng)提前準(zhǔn)備相應(yīng)的話術(shù)，包括活動(dòng)期間的優(yōu)惠力度、優(yōu)惠

券的鏈接等，讓客服提前熟悉話術(shù)。

3.1.3物流準(zhǔn)備

活動(dòng)開始之前，考察并選擇合適的2個(gè)快遞公司，提前和快遞公司談好合

作，確?？爝f公司的質(zhì)量。由于訂單量會(huì)過大，有可能快遞爆倉的情況，到時(shí)

候需要和消費(fèi)者解釋清楚。如果有著急的消費(fèi)者或者售后訂單，可以采用順豐

快遞。要增加包裝的安全程度，以免包裹破損，導(dǎo)致消費(fèi)者購物體驗(yàn)不好，其

次因?yàn)楫a(chǎn)品不大，可能會(huì)被物流公司忽略導(dǎo)致丟件，應(yīng)該對(duì)包裝進(jìn)行改善，最

好用紙箱。對(duì)于發(fā)貨，應(yīng)按照支付的先后順序以及發(fā)貨難易程度綜合考慮，發(fā)

貨難的可以安排后發(fā)貨。

3.2推廣方案

通過推廣從而提高店鋪的知名度，培養(yǎng)更多的潛在客戶，從而提高店鋪的

排名。哈嘍沙小姐店鋪鋪的“雙十一”推廣方案具體如下：

3.2.1站內(nèi)推廣

雙十一活動(dòng)，站內(nèi)推廣是提升店鋪曝光度的方法之一，在這活動(dòng)中選擇直

通車和鉆展進(jìn)行推廣，具體推廣情況如下表3所示。

表3站內(nèi)推廣情況表

（1）選品選擇目前店鋪內(nèi)銷量最高的三款產(chǎn)品（綠色襪子女中

直通車

筒襪、字母P粗線男士長襪子、灰色襪子女中筒）。

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（2）投放群體以全國18-30歲作為主要推廣對(duì)象；關(guān)鍵詞為

“襪子、中筒襪、長筒襪”等。

（3）投放時(shí)間從2023.10.28—2023.11.13，周一到周五的投放

時(shí)間是20:00—00:00,周六和周天投放的時(shí)間點(diǎn)是早上

9:00到晚上00:00。

（4）出價(jià)范圍為0.5-1.5元，投放日限額為1000元，總限額

為20000元，晚上21:00—23:00時(shí)間段出價(jià)1.5元，其

他時(shí)間段0.5-1元之間。

（5）標(biāo)題要足夠吸引人，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及賣點(diǎn)，這樣才可

以脫穎而出。

（1）選品選擇目前店鋪內(nèi)銷量最高的“綠色襪子女中筒襪”。

（2）投放地域選擇南方地區(qū)，投放群體以全國18-30歲作為主

要推廣對(duì)象。

（3）投放時(shí)間從2023.10.30—2023.11.11，每天的投放時(shí)間點(diǎn)

為20:00-23:00。

鉆展

（4）CPM投放方式，出價(jià)為1000次/589元，日限額為2000

元，總限額為25000元。

（5）投放在淘寶首焦圖，創(chuàng)意圖片需要美工提前做好，圖片很

重要，能直接影響點(diǎn)擊率。投放出去要實(shí)時(shí)關(guān)注數(shù)據(jù)的變

化，進(jìn)行調(diào)整。

3.2.2站外推廣

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，單單站內(nèi)推廣是不夠的，需要結(jié)合站外推廣，尤其現(xiàn)在

的抖音直播已經(jīng)小紅書深受廣大消費(fèi)者喜愛的APP。所以站外推廣選擇抖音APP

和小紅書APP。具體推廣情況如下表4所示。

表4站外推廣情況表

（1）直播可以在10月28日左右開始，將店鋪銷量前三四十的

商品上架到抖音的商品櫥窗。

（2）店鋪的賬號(hào)可以每天發(fā)1到2條襪子視頻，增加曝光率。

（3）安排主播每天晚上8點(diǎn)在抖音直播，直播到11點(diǎn)。

抖音直播

（4）主要直播內(nèi)容就是介紹產(chǎn)品、展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)以及宣傳雙十

一活動(dòng)。

（5）其次還可以通過和一些幾十萬到一百萬左右粉絲的抖音主

播合作進(jìn)行直播帶貨，這樣店鋪的銷售量可能會(huì)快速增長

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且店鋪以及產(chǎn)品的知名度會(huì)提高。

（1）小紅書是個(gè)受大眾喜愛的種草平臺(tái)，可以尋找多個(gè)穿搭博

主與其合作。

（2）博主粉絲量在1萬左右即可，帖子的類型可以是主播的襪

子分享，這種軟廣比較讓大眾接受；也可以是硬廣，直接

讓主播介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)、亮點(diǎn)。

小紅書

（3）同時(shí)店鋪的小紅書賬號(hào)可以在評(píng)論底下與主播互動(dòng)。兩個(gè)

方法都可以在評(píng)論區(qū)進(jìn)行有獎(jiǎng)互動(dòng)，能夠?qū)崿F(xiàn)快速傳播、

有效營銷以及店鋪的知名度。

（4）小紅書帖子的標(biāo)題很重要，要新穎才能吸引人，好的筆記

內(nèi)容能夠戳中用戶痛點(diǎn),從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

3.3預(yù)熱活動(dòng)

為了引起消費(fèi)者對(duì)本次店鋪“雙十一”活動(dòng)的關(guān)注度，增加消費(fèi)者對(duì)本店

這次活動(dòng)的期待值，所以從預(yù)熱階段讓消費(fèi)者就關(guān)注本店鋪以此來增加店鋪的

流量。

3.3.1轉(zhuǎn)盤贏好禮

（1）活動(dòng)名稱

轉(zhuǎn)盤贏好禮，好禮贏不停

（2）活動(dòng)時(shí)間

2023年11月01日00:00:00—2023年11月09日23:59:59

（3）活動(dòng)內(nèi)容

簽到可抽獎(jiǎng)1次，關(guān)注店鋪可抽獎(jiǎng)1次，分享活動(dòng)可抽獎(jiǎng)一次。優(yōu)惠券可

疊加使用。

一等獎(jiǎng)：店內(nèi)任意一個(gè)產(chǎn)品鏈接，消費(fèi)者選擇；二等獎(jiǎng)：店鋪紅包10元，

滿48元可用；三等獎(jiǎng)：無門檻優(yōu)惠券5元；四等獎(jiǎng)：發(fā)夾一件，隨訂單發(fā)出；

五等獎(jiǎng)：紅包2元和謝謝參與。

中獎(jiǎng)比例分別是：一等獎(jiǎng)5%（15個(gè)）、二等獎(jiǎng)10%（30個(gè)）、三等獎(jiǎng)10%

（30個(gè)）、四等獎(jiǎng)15%（45個(gè)）、五等獎(jiǎng)15%（45個(gè)）、謝謝參與45%。轉(zhuǎn)盤活動(dòng)

展示圖如圖9轉(zhuǎn)盤活動(dòng)展示圖所示。

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圖9轉(zhuǎn)盤活動(dòng)展示圖

3.3.2互贈(zèng)優(yōu)惠

（1）活動(dòng)名稱

互贈(zèng)優(yōu)惠券，友誼連連

（2）活動(dòng)時(shí)間

2023年11月01日00:00:00—2023年11月09日23:59:59

（3）活動(dòng)內(nèi)容

分享給三名好友即可領(lǐng)取滿28元減5元的優(yōu)惠券，同時(shí)被分享的好友可以

獲得滿18元減2元的優(yōu)惠券。每個(gè)用戶只能領(lǐng)一個(gè)優(yōu)惠券。該優(yōu)惠券的使用時(shí)

間為整個(gè)預(yù)熱期和整個(gè)主場活動(dòng)，但不與其他活動(dòng)同時(shí)享受。

3.3.3紅包放送

（1）活動(dòng)名稱

紅包放送，接好運(yùn)

（2）活動(dòng)時(shí)間

2023年11月01日00:00:00—2023年11月09日23:59:59

（3）活動(dòng)內(nèi)容

入會(huì)即可領(lǐng)取5元以內(nèi)的隨機(jī)無門檻紅包，每人只能領(lǐng)一個(gè)無門檻紅包。

紅包使用時(shí)間為預(yù)熱階段和主場活動(dòng)，可疊加使用。

3.4主場活動(dòng)

通過預(yù)熱活動(dòng)不僅激活了老客戶，同時(shí)也吸引了新客戶。為了激勵(lì)客戶下

單，增加店鋪銷量和粉絲量，所以通過滿減、限時(shí)折上折、9.9秒殺、盲盒來

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讓客戶感受到實(shí)惠，同時(shí)提高客戶的滿意度和忠誠度，給店鋪帶來更多的價(jià)值。

3.4.19.9秒殺

（1）活動(dòng)名稱

9.9秒殺，好物低價(jià)

（2）活動(dòng)時(shí)間

2023年11月10日00:00:00—2023年11月11日23:59:59

（3）活動(dòng)內(nèi)容

選擇銷量不是特別好的三款作為9.9秒殺，但是不與其他活動(dòng)同時(shí)享受，

只是作為福利款出售，以此來引流?？梢栽谏唐肥讏D打上“9.9秒殺”讓消費(fèi)

者可以清晰的看到，用低價(jià)刺激消費(fèi)者的購買欲。如圖10所示。

圖10店鋪9.9元秒殺產(chǎn)品圖

3.4.2訂單滿減

（1）活動(dòng)名稱

訂單滿減，速來搶購

（2）活動(dòng)時(shí)間

2023年11月10日00:00:00—2023年11月11日23:59:59

（3）活動(dòng)內(nèi)容

本活動(dòng)，店鋪所有的在售商品均可參與滿減活動(dòng)，當(dāng)客戶使用完預(yù)熱活動(dòng)

的優(yōu)惠券之后，付款金額達(dá)到滿減要求仍然可以參與滿減活動(dòng)。

因?yàn)橐m子屬于消耗品，可以長期保存，且單價(jià)也不高，可以通過滿減來刺

激消費(fèi)從而提高客單價(jià)。所以店鋪消費(fèi)金額滿68元減8元，滿118元減18元，

滿208元減28元。

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3.4.3限時(shí)折上折

（1）活動(dòng)名稱

限時(shí)折上折，機(jī)會(huì)難得

（2）活動(dòng)時(shí)間

2023年11月10日00:00:00—2023年11月11日02:00:00

（3）活動(dòng)內(nèi)容

限時(shí)折上折可刺激消費(fèi)者快速下單，店鋪銷量的前十均可參加本活動(dòng)。與

訂單滿減活動(dòng)同時(shí)享受，本活動(dòng)不與店鋪的預(yù)熱活動(dòng)同時(shí)享受。限時(shí)2小時(shí)購

買第2件半價(jià)，一起付款自動(dòng)滿減。

3.4.4盲盒福袋

（1）活動(dòng)名稱

盲盒福袋，福氣多多

（2）活動(dòng)時(shí)間

2023年11月10日00:00:00—2023年11月11日23:59:59

（3）活動(dòng)內(nèi)容

本福袋是用于清理庫存的同時(shí)回饋客戶，因此選品選擇銷量不高的產(chǎn)品且

庫存過多，示例產(chǎn)品如圖所示。一個(gè)福袋放2雙襪子，福袋樣式用紅色，印上

兔子，因?yàn)槭峭媚?。每個(gè)福袋都放上一個(gè)小卡片寫上祝福語以及反面印有店鋪

的微信二維碼，寫上“加店鋪微信可享受更多福利”。

最后支付金額達(dá)到69元，可隨機(jī)獲得1個(gè)盲盒福袋；當(dāng)最后支付金額達(dá)到

139元，可隨機(jī)獲得2個(gè)盲盒；當(dāng)最后支付金額達(dá)到219元，可隨機(jī)獲得3個(gè)

盲盒。具體福袋產(chǎn)品如下圖11所示。

圖11福袋的產(chǎn)品圖

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3.5活動(dòng)后期

為延長店鋪活動(dòng)時(shí)間，以及處理店鋪售后，因此活動(dòng)后期也不可松懈，特

別對(duì)于店鋪售后更需要細(xì)心以及耐心。消費(fèi)者的評(píng)價(jià)對(duì)店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分以及

店鋪排名都特別重要。

3.5.1爆款返場

（1）活動(dòng)名稱

爆款返場，驚喜不停

（2）活動(dòng)時(shí)間

2023年11月12日00:00:00—2023年11月16日23:59:59

（3）活動(dòng)目的

對(duì)于許多想?yún)⒓颖镜赇仭半p十一”活動(dòng)，但猶豫沒有下單的消費(fèi)者，或者

是忘記下單的消費(fèi)者。因此店鋪進(jìn)行“雙十一”活動(dòng)的返場。利用這個(gè)時(shí)間段

來刺激還未下單的顧客，從而增加店鋪的銷量。

（4）活動(dòng)內(nèi)容

選品選擇收藏榜上排名前5款產(chǎn)品，這些都是有2