道路環(huán)衛(wèi)清掃保潔服務(wù)方案（技術(shù)方案）

道路環(huán)衛(wèi)清掃保潔服務(wù)方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****1報(bào)告說(shuō)明聲明：本文內(nèi)容信息來(lái)源于公開渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).第一部分投標(biāo)產(chǎn)品技術(shù)資料表 3第二部分實(shí)施方案、培訓(xùn)方案等 25第一章保潔服務(wù)方案 第一節(jié)工作計(jì)劃安排 25 第三節(jié)人員組織安排 42 77第五節(jié)工作場(chǎng)所方案 第二章重大活動(dòng)、節(jié)假日、突發(fā)事件的應(yīng)急方案 第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 第三節(jié)處置預(yù)案 第四節(jié)人員及設(shè)備調(diào)配能力 第三章擬建立的各項(xiàng)管理規(guī)章制度及檔案資料的建立與管理118 第二節(jié)內(nèi)部崗位責(zé)任制度 第三節(jié)管理運(yùn)作制度 第四章人員配備及管理培訓(xùn)方案 233 2第二節(jié)人員管理運(yùn)作機(jī)制 第三節(jié)人員管理培訓(xùn)方案 第五章作業(yè)質(zhì)量、安全保障措施 262第一節(jié)保潔工作質(zhì)量要求(招標(biāo)文件要求) 262 第三節(jié)質(zhì)量考核 第四節(jié)安全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu) 第五節(jié)安全作業(yè)保障措施 第六節(jié)質(zhì)量保障措施 第六章項(xiàng)目擬投入設(shè)施設(shè)備工具 322第一節(jié)擬投入的作業(yè)工具、材料 第二節(jié)機(jī)械作業(yè)所需設(shè)備的配置、數(shù)量 第三部分其它：針對(duì)本項(xiàng)目所投標(biāo)貨物的主要技術(shù)指標(biāo)、參數(shù)及性產(chǎn)品認(rèn)證證書復(fù)印件，等等 第一章密閉式垃圾壓縮車 328第二章桶裝垃圾運(yùn)輸車 第三章清潔車(新能源路面養(yǎng)護(hù)車) 第四章8T灑水車 第五章8T多功能清掃車 第六章電動(dòng)保潔車 358第七章8噸多功能洗掃車(三位一體) 3請(qǐng)根據(jù)所投服務(wù)的實(shí)際內(nèi)容，逐條對(duì)應(yīng)本項(xiàng)目招標(biāo)文件第二章“服務(wù)需求一覽表”中的服務(wù)內(nèi)容要求認(rèn)真填寫該表，“偏離說(shuō)明” 分標(biāo)(有分標(biāo)時(shí)注明)項(xiàng)號(hào)招標(biāo)文件需求投標(biāo)文件承諾偏離說(shuō)明服務(wù)名稱服務(wù)內(nèi)容及要求服務(wù)名稱所提供服務(wù)的內(nèi)容1、保潔要求路面保潔班次和時(shí)間路面保潔班次：三班；時(shí)間：凌晨24:00時(shí)路面保潔班次和時(shí)間承諾路面保潔班次：三班；時(shí)間：凌晨4:30時(shí)一晚上24:00時(shí)無(wú)偏離垃圾收集清運(yùn)路、降橋路二期、玉蟾路等8條未移交道路的果皮箱、垃圾收集清運(yùn)嶺路、降橋路、金川路、大烏路、虹玉蟾路等8條未移交道路的果皮箱、無(wú)偏離4垃圾桶提供清洗及垃圾收集清運(yùn)服務(wù)，對(duì)上述道路的沿街門店的垃圾提供收集清運(yùn)垃圾桶提供清洗及垃圾收集清運(yùn)服務(wù)，對(duì)上述道路的沿街門店的垃圾提供收集清運(yùn)服道路清泥除污對(duì)道路泥土撒漏、油污進(jìn)行清鏟并道路清泥除污承諾對(duì)道路泥土撒漏、油污進(jìn)行清鏟并沖洗。無(wú)偏離臺(tái)賬排班表、工資表、等)。臺(tái)賬承諾做好各工種的臺(tái)賬(包括但不限無(wú)偏離突擊檢查保量完成突擊性檢查及上級(jí)部門突擊檢查承諾按要求保質(zhì)保量完成突擊性檢查及上級(jí)部門臨時(shí)交辦的任務(wù)。人員配備金橋路核定路面保潔人員6人、天獅嶺路核定路面人員配備承諾金橋路投入路面保潔人員7人、天獅嶺路投入路面正偏離5保潔人員8人、降橋路核定路面保潔人員9人、金川路核定路面保潔人員12人、大烏路核定路面保潔人員8人、虹橋路核定路面保潔人員11人、降橋路二期核定路面保潔人員6人、玉蟾路核定路面保潔人員5人；核定司機(jī)及跟車工人15人，路面保潔時(shí)間為凌晨4:30-24:00時(shí)，共計(jì)19.5個(gè)小時(shí)，3個(gè)班次，按照8條道路周邊社會(huì)、生活和交通功能的實(shí)際情況，結(jié)合市保潔人員9人、降橋路投入路面保潔人員10人、金川路投入路面保潔人員13人、大烏路投入路面保潔人員9人、虹橋路投入路面保潔人員12人、降橋路二期投入路面保潔人員7人、玉蟾路投入路面保潔人員6人；投入司機(jī)及跟車工人15人，路面保潔時(shí)間為凌晨4:30-24:00時(shí)，共計(jì)19.5個(gè)小時(shí)，3個(gè)班次，按照8條道路周邊社會(huì)、生活和交通功能的實(shí)際情況，結(jié)合市政環(huán)衛(wèi)管理站工作經(jīng)驗(yàn)，擬核定人員6政環(huán)衛(wèi)管理站工作經(jīng)驗(yàn)，擬核定人員85人(含司機(jī)及收集清運(yùn)垃圾93人(含司機(jī)及收集清運(yùn)垃圾工人)車輛配備配備至少18輛電動(dòng)三輪車、4輛高壓電動(dòng)沖洗三輪車、3輛8T高壓水車、3輛8T洗掃車，配齊清掃保潔車輛配備承諾配備20輛電動(dòng)三輪車、5輛高壓電動(dòng)沖洗三輪車、3輛8T高壓水車、3輛8T洗掃車、2輛8T掃地車，配齊清掃保潔用具。正偏離灑水降塵按揚(yáng)塵治理、以克論凈的保潔標(biāo)準(zhǔn)要求，道路每天至少灑水降塵6次，灑水降塵承諾按揚(yáng)塵治理、無(wú)偏離監(jiān)控管理車輛安裝GPS視頻監(jiān)控系統(tǒng)，且主動(dòng)匹配興寧區(qū)市政監(jiān)控管理承諾車輛安裝GPS視頻監(jiān)控系統(tǒng)，且主動(dòng)匹配興寧區(qū)市無(wú)偏離7環(huán)衛(wèi)管理站監(jiān)管需求。政環(huán)衛(wèi)管理站監(jiān)管需求。2、保潔標(biāo)準(zhǔn)道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1、保潔區(qū)域內(nèi)地面干凈、整潔，無(wú)暴露垃圾；保潔作業(yè)在每日早晨人流和車流高峰以前完成；保潔的垃圾按指定地點(diǎn)存放，嚴(yán)禁裸露和掃入雨水篦子；實(shí)現(xiàn)收集車等收集設(shè)道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)承諾保潔區(qū)域內(nèi)地面干凈、整潔，無(wú)暴露垃圾；保潔作業(yè)在每日早晨人流和車流高峰以前完成；保潔的垃圾按指定地點(diǎn)存放，嚴(yán)禁裸露和掃入雨水篦子；實(shí)現(xiàn)收集車等收集設(shè)施密閉化。無(wú)偏離2、普掃時(shí)，應(yīng)按人行道路面、樹圈及周邊、車行道路面、窨井口的順序進(jìn)行全面清掃。承諾普掃時(shí)，應(yīng)按人行道路面、樹圈及周邊、車行道路面、窨井口的順序進(jìn)行全面清掃。無(wú)偏離3、歸攏的垃圾靠邊打堆，及時(shí)清運(yùn)，不漏收。清掃不漏收。清掃道路無(wú)偏離8道路時(shí)不得將垃圾掃入窨井、喇叭口、綠地，并疏通窨井、喇叭口、綠小心執(zhí)掃，不得漏掃、甩掃，控制揚(yáng)塵，避免妨礙行小心執(zhí)掃，不得漏掃、甩掃，控制揚(yáng)無(wú)偏離5、保潔時(shí)，巡回走動(dòng)，用小掃把、鉗子等工具及時(shí)承諾保潔時(shí)，巡回走動(dòng)，用小掃把、鉗子等工具及時(shí)清無(wú)偏離言文明，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過(guò)往行人和個(gè)體攤點(diǎn)、食堂、門市經(jīng)營(yíng)者。發(fā)現(xiàn)有人隨地亂潑污水、亂扔雜不準(zhǔn)辱罵過(guò)往行人和個(gè)體攤點(diǎn)、食堂、門市經(jīng)營(yíng)者。發(fā)現(xiàn)垃圾，亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，無(wú)偏離物等現(xiàn)象，要文明規(guī)勸，主動(dòng)清掃；有蠻不講理者，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已取得妥善解決，不可擅自處理，以免發(fā)生意外情況。要文明規(guī)勸，主動(dòng)清掃；有蠻不講理者，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已取得妥善解決，不可擅自處理，以免發(fā)生意外情況。7、(1)主干道路(街巷)清掃保潔質(zhì)量要求：地面普掃率達(dá)100%,路面呈現(xiàn)本色，做到“七無(wú)六凈二少”帶、無(wú)果皮紙屑、物、無(wú)動(dòng)物尸體、無(wú)垃圾堆積。六凈：路面凈、護(hù)欄凈、人行道凈、路承諾：(1)主干道路(街巷)清掃保潔質(zhì)量要求：地面普無(wú)：無(wú)泥沙帶、無(wú)果皮紙屑、無(wú)塑膜無(wú)嘔吐物、無(wú)動(dòng)物六凈：路面凈、護(hù)欄凈、人行道凈、路沿石凈、排水口無(wú)偏離9巷)清掃保潔質(zhì)量達(dá)100%,道路整體圾、污漬、沙石、桶。(3)—般道路(街巷、村道)清掃保潔質(zhì)量要求：“四無(wú)四凈”,即，無(wú)泥、無(wú)雜物堆積、(2)次干道路(街巷)清掃保潔質(zhì)量要求：地面普掃率達(dá)100%,道路整體整潔，路面基本呈現(xiàn)本色，無(wú)成片垃圾、污漬、沙石、積泥、積水；定期收集、清理傾倒商戶、住宅門前垃圾桶。(3)—般道路(街巷、村道)清掃保潔質(zhì)量要求：“四無(wú)蓋溝眼暢通干凈、凈、窨井蓋溝眼暢通干凈、果殼箱等設(shè)施整潔?；潴w、果皮箱、垃圾桶、收集車)的保潔質(zhì)量要求：清掃垃圾進(jìn)入收集容器，保持清潔衛(wèi)生、及時(shí)收集無(wú)滿溢，垃圾傾倒后垃圾收集容器復(fù)位、擺放整齊、無(wú)灑落、容器內(nèi)無(wú)留存垃圾及污水，收集車做到定時(shí)定點(diǎn)收集、完工后場(chǎng)地清潔、無(wú)二次污染。(5)保潔時(shí)間與頻次要求：清掃和保潔時(shí)間避開車果殼箱等設(shè)施整潔。(4)收集容器(垃圾箱體、果皮箱、垃圾桶、收集車)的保潔質(zhì)量要求：清掃垃圾進(jìn)入收集容器，保持清潔衛(wèi)生、及時(shí)收集無(wú)滿溢，垃圾傾倒后垃圾收集容器復(fù)位、擺放整齊、無(wú)灑落、容器內(nèi)無(wú)留存垃圾及污水，收集車做到定時(shí)定點(diǎn)收集、完工后場(chǎng)地清潔、無(wú)二次污染。(5)保潔時(shí)間與頻次要求：清掃和保潔時(shí)間避開車流、人流高峰期，垃圾日產(chǎn)日清，人較多較多的時(shí)段不積和次干道路要在7:30分以前完成清掃，主干(次)道每天須每30分鐘巡回保潔一次。(6)道路隔離護(hù)欄隨臟隨洗，做到無(wú)灰塵、泥垢，欄底無(wú)積沙。(7)作業(yè)所用的掃把、工具及時(shí)更換，不能影響作業(yè)保潔質(zhì)量。(8)在道路上作業(yè)，必須嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章和操作規(guī)程，自覺遵守交通規(guī)則，確保的時(shí)段不積存垃圾，主干道路和次干道路要在7:30分以前完成清掃，主干(次)道每天須每30分鐘巡回保潔一次。(6)道路隔離護(hù)欄隨臟隨洗，做到無(wú)灰塵、泥垢，欄底無(wú)積沙。質(zhì)量。(8)在道路上作業(yè)，必須嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章和操作規(guī)程，自覺遵守交通規(guī)則，確保安全作業(yè)。(9)車輛在道路上安全作業(yè)。(9)車輛在道路上?？炕蛉藛T作業(yè)時(shí)按規(guī)定在車輛、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)前后距離擺放安全圓錐標(biāo)識(shí)，關(guān)好油門調(diào)速把、剎車。(10)電動(dòng)三輪逆行、不闖紅燈、等。停靠或人員作業(yè)時(shí)按規(guī)定在車輛、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)前后距離擺放安全圓錐標(biāo)識(shí)，關(guān)好油門調(diào)速把、剎車。(10)電動(dòng)三輪車、在行駛過(guò)程中，避讓行人、不逆行、不闖紅燈、不超速、不占用快車道、不亂停亂放等。垃圾清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的垃圾日產(chǎn)日清；至指定地點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)密閉化運(yùn)輸；比目前的垃圾清運(yùn)工作要做的更好；讓垃圾清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)承諾做到服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾日產(chǎn)日清；將收運(yùn)的垃圾運(yùn)至指定地點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)密閉化運(yùn)輸；比目前的垃圾清運(yùn)工作要做的更好；讓無(wú)偏離群眾滿意；達(dá)到考核要求。群眾滿意；達(dá)到考核要求。1、車出發(fā)前，車組人員應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行例行檢查，包括轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光、輪胎、液壓系統(tǒng)和潤(rùn)滑、緊固部位等，保持車輛良好；檢查車輛號(hào)牌是否完整，車門上噴印的單位名稱是否清晰，車頂及側(cè)面有無(wú)亂吊亂掛；檢查隨車作業(yè)工具是否齊全、存放位置是否牢固安全；車廂的密封性能是否完好。組人員應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行例行檢查，包括輪胎、液壓系統(tǒng)和保持車輛良好；檢查車輛號(hào)牌是否完整，車門上噴印的單位名稱是否清晰，車頂及側(cè)面有無(wú)亂吊亂掛；檢查隨車作業(yè)工具是否齊全、存放位置是否牢固安全；車廂的密封性能是否完好。無(wú)偏離2、清運(yùn)車到達(dá)指定作業(yè)地點(diǎn)停穩(wěn)后，駕駛員進(jìn)行操承諾清運(yùn)車到達(dá)指定作業(yè)地點(diǎn)停穩(wěn)后，駕駛員進(jìn)行操無(wú)偏離作準(zhǔn)備，裝卸工人下車裝垃圾。垃圾清運(yùn)完成后，垃圾容器及時(shí)復(fù)位并打掃干凈清運(yùn)點(diǎn)(池)周邊衛(wèi)生。作準(zhǔn)備，裝卸工人下車裝垃圾。垃圾清運(yùn)完成后，垃圾容器及時(shí)復(fù)位并打掃干凈清運(yùn)點(diǎn)(池)周邊衛(wèi)生。3、清運(yùn)完畢，按照規(guī)定作業(yè)路線駛向下一個(gè)作業(yè)承諾清運(yùn)完畢，按照規(guī)定作業(yè)路線駛向下一個(gè)作業(yè)點(diǎn)。無(wú)偏離4、在主道、十字路口、路況很差或點(diǎn)300m以上時(shí)，裝卸工必須進(jìn)駕駛室，行車速度不過(guò)超過(guò)45km/h。承諾在主道、十字路口、路況很差或距離下一個(gè)作業(yè)點(diǎn)300m以上時(shí)，裝卸工必須進(jìn)駕駛室，行車速度不過(guò)超過(guò)無(wú)偏離5、在無(wú)障礙區(qū)域或窄地行車、倒車時(shí)，裝卸工分別在車輛兩側(cè)，前后各承諾在無(wú)障礙區(qū)域或窄地行車、倒車時(shí)，裝卸工分別在車輛兩側(cè)，前后各無(wú)偏離一人指揮車輛，在向路口倒車時(shí)，應(yīng)有一個(gè)裝卸工在路口檔其它車輛通行，并指揮車輛后退。一人指揮車輛，在向路口倒車時(shí)，應(yīng)有一個(gè)裝卸工在路口檔其它車輛通行，并指揮車輛后6、行車中要嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)則，做到不逆行、違章闖紅燈、超速、車輛亂停亂遵守道路交通規(guī)則，做到不逆行、無(wú)偏離7、垃圾必須運(yùn)至指定地點(diǎn)傾倒，并在指定地點(diǎn)對(duì)車輛進(jìn)行清洗，保持車容整潔干凈。承諾垃圾必須運(yùn)至指定地點(diǎn)傾倒，并在指定地點(diǎn)對(duì)車輛進(jìn)行清洗，保持車容整潔干凈。無(wú)偏離8、收車時(shí)，車輛停放在指定地方，做好收車后例行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及承諾收車時(shí)，車輛停放在指定地方，做好收車后例行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)無(wú)偏離時(shí)維修，需要長(zhǎng)時(shí)間維修的，需向管理人員匯報(bào)。維修，需要長(zhǎng)時(shí)間維修的，需向管理人員匯報(bào)。以克論凈1、一級(jí)道路浮塵以克論凈承諾一級(jí)道路浮塵無(wú)偏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每平方米不超過(guò)5克，二級(jí)道路浮塵不超過(guò)8克，三級(jí)道路及三級(jí)以下道路浮塵每平方地面垃圾停留時(shí)間不超過(guò)5分鐘。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每平方米不超過(guò)5克，二級(jí)道路浮塵不超過(guò)8克，三級(jí)道路及三級(jí)以下道路浮塵每平方米不超過(guò)10克，地面垃圾停留時(shí)間不超過(guò)5分鐘。離2、道路機(jī)械化清掃率有新提升，道路機(jī)械化清掃率承諾道路機(jī)械化清掃率有新提升，道路機(jī)械化清掃率達(dá)到85%。無(wú)偏離3、道路清洗方式有新改進(jìn)，道路沖刺作業(yè)出水散步寬度不超過(guò)4.5承諾道路清洗方式有新改進(jìn)，道路沖刺作業(yè)出水散步寬度不超過(guò)4.5米。無(wú)偏離道路沖洗灑水降塵 (機(jī)械作標(biāo)準(zhǔn)1、灑水(清洗)次數(shù)和時(shí)間要求(1)普掃作業(yè)前，應(yīng)先對(duì)路面進(jìn)行灑水；或者采用采用洗掃車作業(yè)。(2)道路每日灑水不少于6次。應(yīng)立即組織清洗灑水(清洗)次數(shù)和時(shí)間要求前，應(yīng)先對(duì)路面進(jìn)行灑水；或者采用采用洗掃車作業(yè)。(2)道路每日灑水不少于6次。(3)當(dāng)?shù)孛嫖廴厩闆r較為嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)立即組織清洗并清除污跡。無(wú)偏離 (清洗)作業(yè)規(guī)范25km/h一30km/h;5km/h~10km/h。漏灑(漏沖),注意調(diào)整高度和水應(yīng)做到路面、側(cè)石、交通隔離帶以及道路相關(guān)公灑水(清洗)作業(yè)規(guī)范時(shí)，灑水車車速：25km/h一30km/h;高壓沖洗車車速：(2)灑水時(shí)不得漏灑(漏沖),注意調(diào)整高度和水壓，作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)做到路面、側(cè)石、交通隔離帶以及道路相關(guān)公共設(shè)施周圍無(wú)偏離共設(shè)施周圍無(wú)泥沙和積水。(3)清洗作業(yè)時(shí)水壓調(diào)整適當(dāng)，灑水車、機(jī)掃車、人工洗刷相互配合，以消除路面的積清洗被嚴(yán)重污染的路面時(shí)，須反復(fù)沖洗，直至路面見本色。(4)清洗人行道時(shí)，灑水車須調(diào)整好水流幅寬，并配以人工洗刷路面，清洗被油污污染較為嚴(yán)重的路面時(shí)，可適當(dāng)添加洗潔精等清潔液，反復(fù)沖洗，直至路面見本色。無(wú)泥沙和積水。(3)清洗作業(yè)時(shí)水壓調(diào)整適當(dāng)，灑水車、機(jī)掃車、人工洗刷相互配合，以消除路面的積泥、沙石、污跡。清洗被嚴(yán)重污染的路面時(shí)，須反復(fù)沖洗，直至路面見本色。(4)清洗人行道時(shí)，灑水車須調(diào)整好水流幅寬，并配以人工洗刷路面，清洗被油污污染較為嚴(yán)重的路面時(shí)，可適當(dāng)添加洗潔精等清潔液，反復(fù)沖洗，直至路面見本色。(5)灑水車不得倒車灑水。(5)灑水車不得3、機(jī)械清掃作業(yè)規(guī)范應(yīng)檢查車輛性能，(2)清掃作業(yè)時(shí)應(yīng)避免“干掃”,做到噴霧清掃不揚(yáng)塵，不漏土。禁止側(cè)刷、吸口不落地空跑。(3)清掃時(shí)注意觀察路面清掃質(zhì)量和路面障礙情況，對(duì)機(jī)掃車不能清除的大件垃圾或硬物，應(yīng)及時(shí)下車清除，確保清掃質(zhì)量和設(shè)備不機(jī)械清掃作業(yè)規(guī)范前應(yīng)檢查車輛性能，加足水，并根據(jù)路面狀況調(diào)整好機(jī)掃車側(cè)刷和吸(2)清掃作業(yè)時(shí)應(yīng)避免“干掃”,做到吸口不落地空跑。應(yīng)及時(shí)下車清除，(4)清掃完畢，應(yīng)無(wú)偏離應(yīng)檢查車輛內(nèi)垃圾是否卸清，并做好車輛保潔和維護(hù)，保持車容整潔，性能良好。(5)機(jī)掃車清掃檢查車輛內(nèi)垃圾是否卸清，并做好車輛保潔和維護(hù)，保持車容整潔，性能良好。(5)機(jī)掃車清掃作3、商務(wù)條款合同簽訂期自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起15日(自然日)內(nèi)合同簽訂期自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起15日(自然日)內(nèi)無(wú)偏離售后服務(wù)要求服務(wù)期限36個(gè)月服務(wù)期限36個(gè)月無(wú)偏離處理問題①日常管理服務(wù)處理問題①承諾日常管理服無(wú)偏響應(yīng)時(shí)間出現(xiàn)問題，接到通響應(yīng)時(shí)間務(wù)出現(xiàn)問題，接到離知后須在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理通知后須在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理問題。人處理問題，接到通知后經(jīng)理人須在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題。②承諾遇到需要經(jīng)理人處理問題，接到通知后經(jīng)理人須在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題。無(wú)偏離接到中標(biāo)通知后要求到中標(biāo)通知書15日(自然日)內(nèi)進(jìn)到位、車輛到位、接到中標(biāo)通知后要求承諾在接到中標(biāo)通知書15日(自然日)無(wú)偏離成本費(fèi)用投標(biāo)報(bào)價(jià)包含以成本費(fèi)用承諾投標(biāo)報(bào)價(jià)包含無(wú)偏下所列①至⑧項(xiàng)以下所列①至⑧項(xiàng)離費(fèi)用及清掃保潔費(fèi)用及清掃保潔所所發(fā)生的一切成發(fā)生的一切成本費(fèi)其他本費(fèi)用，應(yīng)包括用，應(yīng)包括(不限要求(不限于)以下項(xiàng)目：①管理、服務(wù)人員的工資、按規(guī)定提取的保險(xiǎn)和福利費(fèi)及國(guó)家地于)以下項(xiàng)目：①管理、服務(wù)人員的工資、按規(guī)定提取的保險(xiǎn)和福利費(fèi)及國(guó)家地方規(guī)定必須方規(guī)定必須繳納的費(fèi)用；②水電費(fèi)；③清潔衛(wèi)生費(fèi)(包括工具物品日常行政辦公費(fèi)；⑥勞保用品費(fèi)用；⑦公司合理利潤(rùn)；繳納的費(fèi)用；②水電費(fèi)；③清潔衛(wèi)生費(fèi)(包括工具物品及清潔劑);④設(shè)備設(shè)施維護(hù)費(fèi)；⑤日常行政辦公費(fèi)；⑥勞保用品費(fèi)用；⑦公司合理利潤(rùn)；⑧法定稅費(fèi)。報(bào)價(jià)表要求投標(biāo)人在填寫投標(biāo)報(bào)價(jià)表時(shí)，必須附投標(biāo)報(bào)價(jià)分析表及人員工資福報(bào)價(jià)表要求承諾在填寫投標(biāo)報(bào)價(jià)表時(shí)，必須附投標(biāo)報(bào)價(jià)分析表及人員工資福利構(gòu)成明無(wú)偏離報(bào)價(jià)要求未按本要求提交的投標(biāo)報(bào)價(jià)視為報(bào)價(jià)要求承諾按要求提交投標(biāo)報(bào)價(jià)無(wú)偏離付款方式本項(xiàng)目無(wú)預(yù)付款，中標(biāo)企業(yè)道路市場(chǎng)化長(zhǎng)效保潔服付款方式本項(xiàng)目無(wú)預(yù)付款，中標(biāo)企業(yè)道路市場(chǎng)化長(zhǎng)效保潔服務(wù)經(jīng)無(wú)偏離驗(yàn)收合格后，按月 分標(biāo)(有分標(biāo)時(shí)注明)第一章保潔服務(wù)方案第一節(jié)工作計(jì)劃安排(1)擬定進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃(2)各部門熟悉標(biāo)書內(nèi)容(3)接標(biāo)籌備人員(4)與甲方溝通事項(xiàng)(5)購(gòu)買交通工具(6)根據(jù)需要安排宿舍(7)尋找、確定辦公場(chǎng)所(8)尋找、確定停車場(chǎng)所(9)熟悉服務(wù)范圍內(nèi)的8條道路道路(10)熟悉標(biāo)段垃圾點(diǎn)(11)甲方基本情況了解告(13)制定現(xiàn)存問題的解決方案(14)制定人員配置方案(包括人員及片區(qū)劃分，管理架構(gòu)的確定)(15)制定設(shè)備配置方案(設(shè)備清單)(17)設(shè)備購(gòu)置(或調(diào)度)進(jìn)度(安排)(18)工作服準(zhǔn)備①員工工作服(包括雨衣);(19)勞保工具準(zhǔn)備(20)員工薪酬方案確定(21)管理人員招聘(22)員工、組長(zhǎng)招聘(24)與甲方對(duì)接(25)入場(chǎng)方案(26)進(jìn)場(chǎng)(27)保險(xiǎn)③員工社保(確定購(gòu)買職別及人數(shù))。(28)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)(29)制作成本預(yù)算表(前期成本及常態(tài)成本預(yù)算)(30)向甲方提交月度報(bào)告(1)統(tǒng)一形象(2)開始試運(yùn)營(yíng)C.對(duì)司機(jī)要進(jìn)行道路安全教育及發(fā)生交通意外的處理方法等知E.所有車輛(含摩托車、私車公用)要做到“一車一張”《車輛F.車隊(duì)負(fù)責(zé)人或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)司機(jī)駕駛車輛對(duì)原擬定的作A入場(chǎng)第一天早上8點(diǎn)(也可其他時(shí)間),組織項(xiàng)目管理人員、第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)(1)公司總部(2)稽查質(zhì)檢總部(3)營(yíng)運(yùn)部總部C負(fù)責(zé)向上級(jí)部門(營(yíng)運(yùn)部)計(jì)算反應(yīng)項(xiàng)目所在地的運(yùn)營(yíng)情況，是否達(dá)到企業(yè)及業(yè)主的考核要求，并給予打分考核。每月1次明檢，4次暗訪?？己顺鼋Y(jié)果后第一時(shí)間向質(zhì)檢總部、營(yíng)運(yùn)部反饋，然后再(7)組織車隊(duì)職工技術(shù)練兵活動(dòng)，不斷提高職工的技術(shù)業(yè)務(wù)素(8)負(fù)責(zé)車隊(duì)年度工作計(jì)劃制定的指導(dǎo)與審核；(9)抓好車隊(duì)人員的勞動(dòng)紀(jì)律和文明生產(chǎn)；(10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。第三節(jié)人員組織安排123運(yùn)營(yíng)管理中心根據(jù)市場(chǎng)部提供的資料制作《項(xiàng)目重要信息匯總表》、4運(yùn)營(yíng)管理中心指派接標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理，并知會(huì)人事、財(cái)務(wù)等有關(guān)部門5建立“項(xiàng)目工作協(xié)調(diào)群”6運(yùn)營(yíng)管理中心提供《項(xiàng)目重要信息匯總表》、《成本預(yù)算》、《任7項(xiàng)目經(jīng)理提交項(xiàng)目啟動(dòng)資金的《借款單》、辦理相關(guān)借款手續(xù)8到達(dá)項(xiàng)目地1-4天內(nèi)9實(shí)地勘察、了解項(xiàng)目工作內(nèi)容和范圍提交項(xiàng)目巡查車采購(gòu)計(jì)劃或私車公用申請(qǐng)報(bào)告(根據(jù)標(biāo)書要求或工作實(shí)際需要)項(xiàng)目作業(yè)物質(zhì)采購(gòu)(車輛、勞保用品)擬定正式入場(chǎng)前期工作推進(jìn)計(jì)劃租賃辦公(含住宿)、停車場(chǎng)(在業(yè)務(wù)經(jīng)理沒有做該項(xiàng)工作情況下)添置辦公、住宿設(shè)備及用品注冊(cè)分公司(項(xiàng)目部)/子公司知會(huì)人力資源部門進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行人員招聘、培訓(xùn)、簽訂用人合同等知會(huì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行會(huì)計(jì)、出納人員培訓(xùn)工作到達(dá)項(xiàng)目地第9-11天組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)第11天一3、指派其他協(xié)助人員(1)從正在某項(xiàng)目地實(shí)操鍛煉的人員中挑選；(2)從已經(jīng)在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目經(jīng)理(副經(jīng)理)、管理人員等人員5、信息傳遞接標(biāo)地點(diǎn)及對(duì)接項(xiàng)目的業(yè)務(wù)經(jīng)理信息和注意事項(xiàng)(如果條件允許，最將《項(xiàng)目重要信息匯總表》(附件一)、《項(xiàng)目初步成本預(yù)算表》 7、建立“項(xiàng)目工作協(xié)調(diào)群”1、了解甲方在項(xiàng)目中各具體負(fù)責(zé)人情況，如：項(xiàng)目對(duì)接的主要2、了解甲方特別關(guān)注的地方(1)我公司進(jìn)場(chǎng)前甲方自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目時(shí)，多次被上級(jí)檢查而沒(2)甲方對(duì)上一屆承包公司(乙方)工作不滿意的地方及不滿(3)甲方提出的希望我公司這次進(jìn)場(chǎng)后要改善和提高的地方。3、了解甲方對(duì)原有人員安置要求(1)甲方因當(dāng)?shù)卣咝栽?，?qiáng)制性要求我公司全部接收(除(2)甲方協(xié)商請(qǐng)我公司在對(duì)外招聘人員一視同仁條件下優(yōu)先考(1)甲方對(duì)我公司人員配置接受程度。比如我們按照標(biāo)書的(3)按照標(biāo)書要求我公司購(gòu)買(或者自行租賃),但合理減少進(jìn)(3)了解省委(市、縣、鎮(zhèn))、省政府(市、縣、鎮(zhèn))、人大、1、建立“項(xiàng)目工作群”2、交通工具作巡查車配置表》(附件五)單獨(dú)申請(qǐng)資金當(dāng)?shù)夭少?gòu)；在公司規(guī)定的車型禁止進(jìn)城或限路而不方便工作的地方，3、住宿根據(jù)實(shí)際情況及需要可臨時(shí)住酒店(標(biāo)準(zhǔn)按公司出差標(biāo)準(zhǔn)辦法執(zhí)行),盡快尋找合適的辦公場(chǎng)所和住所。1、根據(jù)甲方標(biāo)書要求、與甲方協(xié)商及實(shí)地勘察等綜合情況擬定(1)要專人負(fù)責(zé)跟蹤車輛從申請(qǐng)?zhí)峤坏杰囕v到達(dá)項(xiàng)目地整個(gè)過(guò)(2)特別關(guān)注車輛臨時(shí)車牌有效期限，要預(yù)留車輛到達(dá)項(xiàng)目地試運(yùn)營(yíng)到辦理上牌、保險(xiǎn)等時(shí)間天數(shù)(辦理上牌、保險(xiǎn)等需要項(xiàng)目的2、根據(jù)與甲方協(xié)商后確定先期的進(jìn)場(chǎng)作業(yè)人數(shù)，向運(yùn)營(yíng)管理中(2)人工作業(yè)工具(掃把、撮箕、手套、人力手推車等)參考房租參考價(jià)1000-2000元/月。所有租賃房超過(guò)2000元/月以上租金(2)租賃條件：(3)租金：(4)租賃合同簽訂：(1)辦公室、宿舍等物質(zhì)添置(2)辦公用品采購(gòu)(3)發(fā)票七、注冊(cè)分公司(項(xiàng)目部)/子公司(1)道路清掃保潔(2)道路機(jī)械化作業(yè)(3)垃圾收集清運(yùn)運(yùn)作業(yè)安排等(包括公廁，河道保潔);要求甲方提供每臺(tái)車的工作(4)垃圾中轉(zhuǎn)站4、確定項(xiàng)目入場(chǎng)時(shí)間(1)根據(jù)甲方的要求確定正式入場(chǎng)時(shí)間；(2)與甲方協(xié)商盡量爭(zhēng)取甲方能給予20天左右或者更多天的進(jìn)1、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理與甲方簽訂項(xiàng)目承包合同(有些甲方要等我方2、將合同正本(一式幾份按甲方要求)快遞給公司簽字、蓋章。3、公司將項(xiàng)目承包合同快遞寄給項(xiàng)目經(jīng)理并轉(zhuǎn)交甲方(一式幾份按甲方要求)。項(xiàng)目分公司(項(xiàng)目部)保留復(fù)印件。1、因項(xiàng)目剛接標(biāo)時(shí)出納還沒到位，項(xiàng)目前期所需啟動(dòng)資金由總部指派的項(xiàng)目經(jīng)理第一次可向總部借款5萬(wàn)元。2、當(dāng)啟動(dòng)資金已快用完時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理提交前批5萬(wàn)元的支出明細(xì)清單。可再向總部借款5萬(wàn)元的項(xiàng)目入場(chǎng)資金。以此類推，直至項(xiàng)3、在項(xiàng)目出納人員還沒到位或銀行網(wǎng)銀賬戶還沒有開好的情況下，項(xiàng)目經(jīng)理按1、2條流程，每次可向總部借支5萬(wàn)元的項(xiàng)目入場(chǎng)對(duì)前期的借款進(jìn)行資金清算。資金申請(qǐng)就采用“月度資金計(jì)劃表” 二、注冊(cè)分公司(項(xiàng)目部)/子公司工商1、核名：到工商局去領(lǐng)取一張“企業(yè)(字號(hào))名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)表”,填寫準(zhǔn)備成立的公司名稱，由工商局上網(wǎng)(工商局內(nèi)部網(wǎng))發(fā)一張“企業(yè)(字號(hào))名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書”。(10)屬租賃的，提供房屋租賃協(xié)議(出租方應(yīng)是房屋所有者，(3)公章、財(cái)務(wù)章、法人(負(fù)責(zé)人)章(2)開通網(wǎng)上銀行，1個(gè)制單、3個(gè)復(fù)核(不包含操作員UK),單筆轉(zhuǎn)賬金額>5萬(wàn)元可試轉(zhuǎn)50001元，要求要由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一(3)試轉(zhuǎn)成功后制單K留各出納人員使用，第一級(jí)復(fù)核K由各(5)購(gòu)買現(xiàn)金支票(50張),密碼器須提供原始密碼；3、提供資料(具體需提供的資料以當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門要求為準(zhǔn)，去辦理之前可打電話去稅局咨詢)地方稅務(wù)機(jī)關(guān)、國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)稅務(wù)登記所需資料(所提供資料原①公章、法定代表人(負(fù)責(zé)人)身份證原件及復(fù)印件；③注冊(cè)地址及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)地址證明(產(chǎn)權(quán)證、租賃協(xié)議)原件及其復(fù)印件(工商注冊(cè)用的);⑤納稅人跨縣(市)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)辦理稅務(wù)登記時(shí)，還須提供4、重要事項(xiàng)6、項(xiàng)目行政人員組織對(duì)接安排與項(xiàng)目部溝通甲方原有人員接收原則上按照甲方標(biāo)書要求進(jìn)行1、年齡限制：?jiǎn)T工年齡盡量爭(zhēng)取控制在65周歲以內(nèi)(以身份證信息為準(zhǔn)),男性員工60到65周歲及女性員工50到55周歲優(yōu)先考慮接收。(原則上必須按照文件要求全員接受)2、身體狀況：前期現(xiàn)場(chǎng)摸底期間要求項(xiàng)目部人員注意觀察人員 (房產(chǎn)等)擔(dān)保。崗位月工資標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效、超時(shí)補(bǔ)貼、法定節(jié)假日(11天)、環(huán)衛(wèi)節(jié)等2、了解甲方對(duì)于員工薪資福利待遇的要求3、結(jié)合各方情況擬定項(xiàng)目薪資福利待遇與項(xiàng)目部人員共同溝通項(xiàng)目組織架構(gòu)及崗位設(shè)置，根據(jù)確認(rèn)的源部與運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同確定崗位薪資設(shè)置，完成初步的4、司機(jī)的安全押金標(biāo)準(zhǔn)為3000元/人，分為六個(gè)月扣除，無(wú)安全事低于1800元/人。(2)身份證原件及復(fù)印件一張(原件掃描存檔)。(3)近期體檢符合崗位要求的體檢報(bào)告(距離報(bào)到時(shí)間六個(gè)月(4)一寸彩色近期免冠正面照片2張(背面寫上名字)。(5)項(xiàng)目公司指定銀行卡復(fù)印件一份(抄寫賬號(hào)、開戶支行及(1)用工合同公司僅招收年滿18周歲的勞動(dòng)者，與符合男60周歲以內(nèi)及女(2)注意事項(xiàng)存檔(勞動(dòng)合同為原件)。部可根據(jù)自身工作計(jì)劃，視情況協(xié)助項(xiàng)目部制作其他廣告(如車身標(biāo)(1)主干道路(街巷)作業(yè)安排表班次時(shí)間機(jī)械化作業(yè)高壓清洗車03:30-06:30(夏天)04:00-07:00(冬天)清掃保潔3次/日、沖洗3次/日、灑水降塵6次/日(包含路沿石、人行道的清洗工作),步行街地面每日沖洗一次。06:30-23:00(夏天)07:00-23:00(冬天)洗掃車03:30-06:30(夏天)04:00-07:00(冬天)06:30-23:00(夏天)07:00-23:00(冬天)灑水車03:30-06:30(夏天)04:00-07:00(冬天)06:30-23:00(夏天)07:00-23:00(冬天)人工清掃電動(dòng)保潔車03:30-06:30(夏天)(普掃)04:00-07:00(冬天)(普掃)13:00-19:00(第二早上A、B兩組環(huán)衛(wèi)員工共同普掃(目的加快清掃速度及清班次時(shí)間次普掃)B組下午保潔(AB兩組工作按一周更換一次)。C組負(fù)責(zé)夜間保潔。突擊組負(fù)每30分鐘巡回保潔一次。06:30-23:00(夏天)07:00-23:00(冬天)24:00-04:00(突擊人行道沖刷高壓清洗車洗地車避開人流量密集時(shí)間，保證做到人行道每周沖洗兩次。垃圾桶、果皮垃圾收運(yùn)垃圾壓縮車果皮箱清掏電動(dòng)保潔車保潔人員配置電動(dòng)三輪掛桶車，對(duì)果皮箱進(jìn)行及時(shí)清掏并保證一天不低于3班次時(shí)間果皮箱清洗高壓清洗車洗地車每日不低于一次的頻率清洗護(hù)欄清洗車、高壓清洗車每2周清洗一次，其余指定范圍按照要求清洗(2)次干道路(街巷)作業(yè)安排表班次時(shí)間機(jī)械化作業(yè)高壓清洗車03:30-06:30(夏天)04:00-07:00(冬天)清掃保潔3次/日、沖洗3次/日、灑水降塵6次/日(包含路沿石、人行道的清洗工作),步行街地面每日沖洗一次。06:30-23:00(夏天)07:00-23:00(冬天)洗掃車03:30-06:30(夏天)04:00-07:00(冬天)06:30-23:00(夏天)07:00-23:00(冬天)灑水車03:30-06:30(夏天)04:00-07:00(冬天)06:30-23:00(夏天)07:00-23:00(冬天)人工清掃電動(dòng)保潔車03:30-06:30(夏天)(普掃)04:00-07:00(冬天)(普掃)13:00-19:00(第二次普掃)早上A、B兩組環(huán)衛(wèi)加快清掃速度及清班次時(shí)間06:30-23:00(夏天)07:00-23:00(冬天)B組下午保潔(AB兩組工作按一周更換一次)。C組負(fù)責(zé)夜間保潔。突擊組負(fù)每30分鐘巡回保潔一次。24:00-04:00(突擊人行道沖刷高壓清洗車洗地車避開人流量密集時(shí)間，保證做到人行道每周沖洗兩次。垃圾桶、果皮垃圾收運(yùn)垃圾壓縮車果皮箱清掏電動(dòng)保潔車保潔人員配置電動(dòng)三輪掛桶車，對(duì)果皮箱進(jìn)行及時(shí)清掏并保證一天不低于3次的清掏頻率。果皮箱清高壓清洗車每日不低于一次的班次時(shí)間洗洗地車頻率清洗護(hù)欄清洗車、高壓清洗車每2周清洗一次，其余指定范圍按照要求清洗班次時(shí)間人工清掃電動(dòng)保潔車03:30-06:30(夏天)(普掃)04:00-07:00(冬天)(普掃)13:00-19:00(第二次普掃)早上A、B兩組環(huán)衛(wèi)員工共同普掃(目的加快清掃速度及清B組下午保潔(AB兩組工作按一周更換一次)。C組負(fù)責(zé)夜間保潔。突擊組負(fù)每30分鐘巡回保潔06:30-23:00(夏天)07:00-23:00(冬天)24:00-04:00(突擊垃圾桶、果皮垃圾收運(yùn)垃圾壓縮車果皮箱清掏電動(dòng)保潔車保潔人員配置電動(dòng)三輪掛桶車，對(duì)果皮班次時(shí)間箱進(jìn)行及時(shí)清掏并保證一天不低于2次的清掏頻率。果皮箱清洗人工清洗每日不低于一次的頻率清洗第四節(jié)設(shè)備配備8T掃地車2輛用于道路的清掃8T洗掃車3輛用于主干道及開發(fā)區(qū)道路的清掃8T高壓水車3輛用于道路清洗及降塵路面養(yǎng)護(hù)車2輛用于人行道及廣場(chǎng)路面污染物的沖洗密閉式垃圾壓縮車2輛用于收集主干道小區(qū)居民及企業(yè)的生活垃圾桶裝垃圾運(yùn)輸車1輛用于收集主干道小區(qū)居民及企業(yè)的生活垃圾電動(dòng)三輪垃圾收集車18輛用于保潔人員進(jìn)行路面保潔并收集路面垃圾高壓電動(dòng)沖洗三輪車4輛用于清洗路面較難清理的污漬合計(jì)35輛周期膠手套2雙1月紗手套2雙1月工作服2套月工作服2套月反光背心1件月帽子2個(gè)月雨衣1件月水鞋1雙月周期膠手套2雙1月紗手套2雙1月毛巾2條1月口罩4個(gè)1月工作服2套月工作服2套月反光背心1件月帽子2個(gè)月雨衣1件月水鞋1雙月周期膠手套4雙1月紗手套2雙1月口罩2個(gè)1月口罩2個(gè)1月毛巾2條1月工作服2套月工作服2套月反光背心1件月帽子2頂月雨衣1件月水鞋1雙月鋼鏟1把月周期普掃員膠手套2雙1月紗手套2雙1月口罩2個(gè)1月毛巾2條1月燕尾掃2把1月小掃把1把1月鐵質(zhì)撮箕1個(gè)月火鉗1把月鋼鏟1把月工作服2套月工作服2套月反光背心1件月草帽2頂月帽子2頂月雨衣1件月水鞋1雙月頭燈1個(gè)月周期保潔員膠手套2雙1月紗手套2雙1月口罩2個(gè)1月毛巾4個(gè)1月洗衣粉1包1月燕尾掃2把1月小掃把2把1月鐵質(zhì)撮箕1個(gè)月火鉗1把月鋼鏟1把月工作服2套月工作服2套月反光背心1件月草帽2頂月帽子2頂月雨衣1件月水鞋1雙月周期紗手套1雙1月口罩2個(gè)1月工作服2套月工作服2套月反光背心1件月帽子2個(gè)月雨衣1月水鞋1雙月第五節(jié)工作場(chǎng)所方案項(xiàng)目?jī)?nèi)容1選擇在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的辦公場(chǎng)所，條件允許的情況盡可能靠近服務(wù)區(qū)域的中心，便于一線環(huán)衛(wèi)工人往返辦公場(chǎng)所。2停車空間3考慮場(chǎng)地能設(shè)置維修區(qū)域，保障對(duì)車輛的日常檢查、4由于場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置有洗車位，須考慮場(chǎng)地的排水及沉沙5泥傾倒區(qū)洗掃車作業(yè)完畢后，將會(huì)產(chǎn)生一定數(shù)量的淤泥及沙，每周采用專用設(shè)備進(jìn)行清理至指定處置場(chǎng)6由于我司的保潔作業(yè)模式以機(jī)械化為主，即采用電動(dòng)三輪車進(jìn)行巡回保潔，環(huán)衛(wèi)工作場(chǎng)地必須配置一定數(shù)量的電動(dòng)車停放區(qū)域并可以進(jìn)行充電。項(xiàng)目?jī)?nèi)容宅樓保持一定的距由于作業(yè)人員人數(shù)多，且作業(yè)時(shí)間與居民的日常工作時(shí)間不一致，為了保證不影響居民的生活習(xí)慣，工作場(chǎng)所須保證與居民樓房或居住區(qū)遠(yuǎn)離20米。8工作場(chǎng)地必須能建立或設(shè)立大型會(huì)議室，用于員工的培訓(xùn)、會(huì)議等，會(huì)議室大小為能容納100-150人。9三通原則通路：必須方便大型機(jī)械設(shè)備的進(jìn)出，最后設(shè)施在大路旁邊；或在一些工業(yè)園內(nèi)；通水：環(huán)衛(wèi)作業(yè)離不開水，所以水壓要大，保證作業(yè)通電：高壓清洗設(shè)備、維修設(shè)備及作業(yè)設(shè)備均需要380伏的電壓，場(chǎng)地必須配置或可加裝380伏電源。項(xiàng)目圖例劃線規(guī)范停車位防止車輛碰撞導(dǎo)向規(guī)范停車導(dǎo)向停車場(chǎng)入口設(shè)置減速帶項(xiàng)目圖例備注第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置發(fā)事件應(yīng)急處理小組，24小時(shí)全天開機(jī)，隨時(shí)等命服務(wù)，協(xié)調(diào)開展于15人。員員員車隊(duì)保障姓名備注1公司管理高層清潔管理師2公司管理高層執(zhí)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理等3公司管理高層城市環(huán)衛(wèi)工程師4公司管理中層城市環(huán)衛(wèi)工程師5公司管理中層生活垃圾清掃收集運(yùn)輸專業(yè)管理人員職業(yè)資格證6公司管理中層執(zhí)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理等7應(yīng)急質(zhì)量環(huán)衛(wèi)管理初級(jí)8應(yīng)急車輛管理環(huán)衛(wèi)管理初級(jí)9應(yīng)急管理環(huán)衛(wèi)管理初級(jí)應(yīng)急管理生活垃圾清掃收集運(yùn)輸專業(yè)管理人員職業(yè)資格證應(yīng)急管理生活垃圾清掃收集運(yùn)輸專業(yè)管理人員職業(yè)資格證應(yīng)急管理環(huán)衛(wèi)管理初級(jí)8人工人、司機(jī)無(wú)第二節(jié)方案處置流程業(yè)第三節(jié)處置預(yù)案從采購(gòu)人各種安排，人員方面投入在原來(lái)基礎(chǔ)上增加100%,車輛方(一)應(yīng)急措施實(shí)施方案13)做好救災(zāi)搶險(xiǎn)的通訊聯(lián)絡(luò)工作，遇有險(xiǎn)情，應(yīng)沉著冷靜，及14)做好救災(zāi)搶險(xiǎn)的善后處理工作，及時(shí)調(diào)查或積極協(xié)助有關(guān)部15)堅(jiān)決服從各級(jí)主管部門的工作安排，積極做好配合性工作，滿意率為100%。16)項(xiàng)目管理人員，接到甲方有關(guān)迎檢的指令后，召開迎檢專題17)項(xiàng)目管理人員要到現(xiàn)場(chǎng)巡查，詳細(xì)了解現(xiàn)場(chǎng)的具體情況，制20)特別成立應(yīng)急分隊(duì)，按照迎檢的標(biāo)準(zhǔn)和要求，做到：車輛優(yōu)先、材料優(yōu)先、人員優(yōu)先，10分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，迅速、快捷、干凈利22)注意工作中的安全事項(xiàng)，提前做好安全防范措施。23)建立應(yīng)急事項(xiàng)演練，根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)應(yīng)急事項(xiàng)的工作流7:00前清掃完畢，全天不斷檔巡回保潔，加大城區(qū)街面、鞭炮紙屑中，以免殘留火星引燃生活垃圾。做好垃圾站(點(diǎn))的管理工作，設(shè)二職責(zé)三管理細(xì)則品質(zhì)部、安委會(huì)、后勤保障部、項(xiàng)目部(主要管理人員)、各作業(yè)部門值班管理人員至少1名。2.2報(bào)到制度情況，公司總值班及時(shí)組織協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題，并做好相應(yīng)記錄。早上：08:00-10:30;下午：17:00-17:30。2.3巡檢制度各項(xiàng)目部、作業(yè)部門值班管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況每天進(jìn)行3-52.4應(yīng)急處置2.4.1任何值班管理人員、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工人遇有緊急情況、特殊事班人員必須親自到達(dá)應(yīng)急作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公司總值班或區(qū)域值班/公2.4.2如遇緊急、特殊情況需度假管理人員回崗時(shí)，由公司總值2.5假日期間，如有項(xiàng)目接管等需正常開展的重要工作時(shí)，相關(guān)3、假期請(qǐng)假5、勞動(dòng)紀(jì)律在發(fā)現(xiàn)情況或者接受任務(wù)后，應(yīng)迅速組織人員到現(xiàn)場(chǎng)清理，5應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)解決，確實(shí)需要采取其他輔助措施的，3小時(shí)內(nèi)解決。(二)大片污染，集中整治④用清水對(duì)地面上的血漬部分進(jìn)行浸泡，將大部分血漬泡下來(lái)，(4)突發(fā)性工人意外事故、交通事故應(yīng)急預(yù)案方向150米以外設(shè)置警告標(biāo)志，車上人員應(yīng)迅速轉(zhuǎn)移到右側(cè)路肩上或(一)總則(3)環(huán)境衛(wèi)生防疫組(4)后勤保障組組別人員備注1、2、3組司機(jī)3人1、密閉式垃圾收集車(操作方便，車型比較小巧，在內(nèi)街里面行駛便利)2、垃圾清理工具(含掃把、鐵鏟、垃圾斗等)垃圾收集車駕駛員，負(fù)責(zé)安全駕駛工作，必要時(shí)協(xié)助跟車工工作跟車工9人負(fù)責(zé)垃圾清理及裝車3、4、5組司機(jī)3人垃圾收集車駕駛員，負(fù)責(zé)安全駕駛工作，必要時(shí)協(xié)助跟車工工作跟車工9人負(fù)責(zé)垃圾清理及裝車6、7、8組司機(jī)3人垃圾收集車駕駛員，負(fù)責(zé)安全駕駛工作，必要時(shí)協(xié)助跟車工工作跟車工9人負(fù)責(zé)垃圾清理及裝車(三)針對(duì)暴雨的應(yīng)急措施暴雨預(yù)警信號(hào)信號(hào)含義防御指南防御指南暴暴雨12小時(shí)內(nèi)降雨量將達(dá)50毫米以上，或者已達(dá)50毫米以上且降雨可能持續(xù)。1、政府及相關(guān)部門按照職責(zé)做好防暴雨準(zhǔn)備工作；證學(xué)生和幼兒安全；3、駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)注意道路積水和交確保安全；做好06小時(shí)內(nèi)降雨量將達(dá)50毫米以上，或者已達(dá)501、政府及相關(guān)部門按照職責(zé)做好防暴雨工作；2、交通管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)路況在強(qiáng)毫米以上且降降雨路段采取交通管制措施，在積水路段實(shí)行交通引導(dǎo)；3、切斷低洼地帶有危險(xiǎn)的室外電轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)地帶人員和危房居民到安全場(chǎng)所避雨；3小時(shí)內(nèi)降雨量將達(dá)50毫米以上，或者已達(dá)50毫米以上且降1、政府及相關(guān)部門按照職責(zé)做好防暴雨應(yīng)急工作；2、切斷有危險(xiǎn)的室外電源，暫停戶外作業(yè)；3、處于危險(xiǎn)地帶的單位應(yīng)當(dāng)停課、停業(yè)，采取專門措施保護(hù)已到校學(xué)生、幼兒和其他上班人員的安全；4、做好城市、農(nóng)田的排澇，注意防范可能引發(fā)的山洪、滑坡、泥石流3小時(shí)內(nèi)降雨量將達(dá)100毫米以上，或者已達(dá)100毫米以上且降雨可能持續(xù)1、政府及相關(guān)部門按照職責(zé)做好防暴雨應(yīng)急和搶險(xiǎn)工作；2、停止集會(huì)、停課、停業(yè)(除特殊行業(yè)外);3、做好山洪、滑坡、泥石流等災(zāi)害第四節(jié)人員及設(shè)備調(diào)配能力1高壓清洗車1輛用于道路局部衛(wèi)生死角的清除，多角度，強(qiáng)水壓沖洗2低壓清洗車1輛用于灑水作業(yè)，降塵降溫和綠化澆灌等33噸掃地車1輛用于小區(qū)道路、廣場(chǎng)、人行道的機(jī)械化清掃作業(yè)4垃圾壓縮車1輛用于城市街區(qū)、居民小區(qū)和大型廠礦的散裝生活垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)5桶裝垃圾運(yùn)輸車1輛用于收集和運(yùn)輸小區(qū)街道、地下停車場(chǎng)等場(chǎng)所桶裝垃圾的收集裝運(yùn)。6電動(dòng)車輛用于小街小巷及大型車輛無(wú)法進(jìn)入的區(qū)域的垃圾清掃和收集處理等7清潔工具若干用于衛(wèi)生死角、重點(diǎn)、難點(diǎn)區(qū)域，須機(jī)械和人工處理的區(qū)域的垃圾的清理及環(huán)境的保潔維護(hù)姓名1公司管理高層清潔管理師2公司管理高層執(zhí)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理等3公司管理高層城市環(huán)衛(wèi)工程師4公司管理中層城市環(huán)衛(wèi)工程師5公司管理中層生活垃圾清掃收集運(yùn)輸專業(yè)管理人員職業(yè)資格證6公司管理中層執(zhí)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理等7應(yīng)急質(zhì)量環(huán)衛(wèi)管理初級(jí)8環(huán)衛(wèi)管理初級(jí)9環(huán)衛(wèi)管理初級(jí)生活垃圾清掃收集運(yùn)輸專業(yè)管理人員職業(yè)資格證生活垃圾清掃收集運(yùn)輸專業(yè)管理人員職業(yè)資格證環(huán)衛(wèi)管理初級(jí)8人工人、司機(jī)無(wú)第三章擬建立的各項(xiàng)管理規(guī)章制度及檔案資料的建立與管理第一節(jié)公眾制度1.2獎(jiǎng)勵(lì)程序2.1輕微過(guò)失2.2過(guò)失b)代人簽到、遲到、早退當(dāng)月累計(jì)達(dá)5次以上的；2.3重大過(guò)失a)連續(xù)曠工7天以上(含7天)或一年內(nèi)累計(jì)曠工15天以上的；2.5處罰方式2.6處罰權(quán)限和程序6、嚴(yán)禁使用臨時(shí)工參加涉及機(jī)密的工作，外來(lái)人員在大樓內(nèi)從9、對(duì)違反保密規(guī)定，失密泄密員工必須從嚴(yán)處理，情節(jié)嚴(yán)重的1、成立以公司負(fù)責(zé)人為成員的防火領(lǐng)導(dǎo)小組，防火領(lǐng)導(dǎo)小組的2、防火安全規(guī)定由防火領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，并定期組織專職及兼(1)各項(xiàng)目消防責(zé)任區(qū)域?yàn)楦黜?xiàng)目的辦公區(qū)域，總部管理處的(2)在各個(gè)責(zé)任項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)，由各項(xiàng)目主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任消防第一(4)確定義務(wù)消防隊(duì)員名單(隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)員)管理處存1.2職責(zé)：事人)立即進(jìn)行整改。3.3各部門負(fù)責(zé)人對(duì)分管的工作，按工作規(guī)程(作業(yè)指導(dǎo)書)要3.4管理處主管必須每月組織各部門負(fù)責(zé)人至少進(jìn)行一次聯(lián)合3.6月檢：3.7管理處聯(lián)合巡查的方法3.4設(shè)備保障部主管負(fù)責(zé)檢查運(yùn)行記錄表格及維保記錄表格的4、管理處主任每周對(duì)各種記錄進(jìn)行抽查、對(duì)不合格項(xiàng)立即進(jìn)行第二節(jié)內(nèi)部崗位責(zé)任制度7、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理(代表)做好安全事故的妥善處置工作，并予8、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理(代表)做好業(yè)主滿意度情況的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、9、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理(代表)做好IS09001質(zhì)量體系文件在本項(xiàng)目10、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理(代表)做好本項(xiàng)目作業(yè)“工位圖”的編制、息安排(輪休保潔)表。第三節(jié)管理運(yùn)作制度(一)人事管理制度(三)須辦手續(xù)(九)員工守則(二)人員工資制度(一)總則(二)基本原則(三)薪酬結(jié)構(gòu)(3)基本工資加傭金(提成)制；(4)基本工資加計(jì)件(計(jì)時(shí))工資加績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。(4)實(shí)行薪酬結(jié)構(gòu)(3)、(4)類的人員，其傭金(提成)提取標(biāo)準(zhǔn)以及計(jì)件(計(jì)時(shí))工資的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。(四)薪酬的計(jì)算、發(fā)放(五)附則(三)勞動(dòng)合同管理制度第一條目的第二條原則第三條適用范圍第四條勞動(dòng)合同管理執(zhí)行部門第五條勞動(dòng)合同管理執(zhí)行部門職責(zé)2、依據(jù)本制度辦理勞動(dòng)合同的訂立、續(xù)訂、變更、解除、終止等手3、加強(qiáng)勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，促進(jìn)勞動(dòng)合同管理的第六條勞動(dòng)合同類型與內(nèi)容1.2固定期限的合同期以年為單位，最短為一年，特殊情況可簽訂6個(gè)月；人單位的(分公司),由所在地法人單位與勞動(dòng)者簽訂，若無(wú)法人單第七條勞動(dòng)合同的簽訂填寫的空欄，請(qǐng)打上“/”第八條勞動(dòng)合同的變更2、甲方(即用人單位，下同)法人在合同期間變更時(shí)，原法人與員第九條勞動(dòng)合同的終止第十條勞動(dòng)合同的解除1、乙方(即員工，下同)具有下列情形之一，甲方可以解除勞動(dòng)合1.2乙方在求職時(shí)所提供的個(gè)人情況與事實(shí)不符或隱瞞不良行2.4公司經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難或組織結(jié)構(gòu)調(diào)整確需裁減人員2.5訂立勞動(dòng)合同時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化致使4.2在本單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪第十一條勞動(dòng)合同操作流程1.5雙方當(dāng)事人須在勞動(dòng)合同期滿前三十日向?qū)Ψ揭詴嫘问?.2作為勞動(dòng)合同附件的公司人事管理制度必須在簽訂合同時(shí)3.3直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或重大事項(xiàng)必須經(jīng)工第十二條勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決出生年月試用期時(shí)間已續(xù)簽次數(shù)評(píng)定項(xiàng)目高一級(jí)主管良好良好工作能力協(xié)作精神續(xù)簽時(shí)間簽名：續(xù)簽時(shí)間簽名：總經(jīng)理意見入職時(shí)間所在部門口員工辭職口試用期解除□非過(guò)失性解除(協(xié)商解除)口過(guò)失性解除□自動(dòng)解除(員工曠工連續(xù)3天以上的)口自然終止部門經(jīng)理意見：總經(jīng)理審批：注：1、原因欄：由提出勞動(dòng)關(guān)系解除申請(qǐng)的部門填寫；尊敬的(先生/女士):您好，因?yàn)橄铝械陧?xiàng)原因： 年月日事宜。法規(guī)、規(guī)章制度，經(jīng)與(先生/女士)就解除勞動(dòng)關(guān)系具體事宜進(jìn)行平等協(xié)商，雙方達(dá)成一身份證號(hào)所在部門勞動(dòng)合同起始時(shí)間用人部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)并簽字：人力資源負(fù)責(zé)人確認(rèn)并簽字：注：檔案續(xù)存、失業(yè)確認(rèn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁均以決定解除勞動(dòng)關(guān)系茲有先生/女士，身份證號(hào)碼：,于年月日與本公司簽訂勞特此證明公司(本聯(lián)留存)茲有先生/女士，身份證號(hào)碼：,于年月日與本公司簽訂勞特此證明公司第一章總則第四條會(huì)議按類別、內(nèi)容不同由相關(guān)部門組織，并做好會(huì)議管理。第五條本制度適用于公司及所屬各項(xiàng)目部門。第二章會(huì)議類別第一條本制度所指的會(huì)議包括公司總經(jīng)理辦公會(huì)議、中層干部會(huì)議、第三章會(huì)議的組織管理第一節(jié)總經(jīng)理辦公會(huì)議第一條總經(jīng)理辦公會(huì)議是對(duì)公司發(fā)展和管理中的重大事項(xiàng)的研究與第二條總經(jīng)理辦公會(huì)議原則上每月召開一次，特殊情況可臨時(shí)召開。第三條會(huì)議由公司總經(jīng)理主持，公司副總經(jīng)理及相關(guān)部門人員、項(xiàng)第四條會(huì)議由辦公室通知、記錄和整理紀(jì)要，并存檔發(fā)文。第二節(jié)中層干部會(huì)議第五條中層干部會(huì)議是公司圍繞戰(zhàn)略發(fā)展、重大決策和重大事項(xiàng)等重要會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)、落實(shí)公司管理理念、第六條召開中層干部會(huì)議由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，副總主持，參加人員第七條辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議的通知、組織、紀(jì)要。第三節(jié)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議第八條項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議是公司各個(gè)項(xiàng)目工作的完成情況和制度執(zhí)第四節(jié)部門管理會(huì)議第五節(jié)對(duì)外接待會(huì)議第六節(jié)其它會(huì)議第一節(jié)會(huì)議的組織第二十條會(huì)議的批準(zhǔn)第二十三條會(huì)議通知第二十四條會(huì)議的準(zhǔn)備第二節(jié)會(huì)議室的管理與服務(wù)第五章會(huì)議資料管理第一節(jié)會(huì)議紀(jì)要的整理與印發(fā)第三十一條會(huì)議紀(jì)要的簽發(fā)第三十二條會(huì)議紀(jì)要整理和印發(fā)在2個(gè)工作日內(nèi)完成，特殊情況除第二節(jié)會(huì)議紀(jì)要的格式第三節(jié)會(huì)議資料的存檔第六章會(huì)議精神的督辦第七章會(huì)議紀(jì)律和要求第四十四條會(huì)議期間開會(huì)人員注意傾聽他人發(fā)言，積極參與討論，第四十五條做好會(huì)議保密工作，密級(jí)會(huì)議原則上禁止撥打手機(jī)或錄第八章附則第四十六條本制度自下發(fā)之日期執(zhí)行。第四十七條本制度解釋權(quán)歸公司辦公室。第四十八條行政處罰歸于公司愛心基金賬戶，用于公司活動(dòng)及其他一、總則1.1不定時(shí)的對(duì)各項(xiàng)工作的開展情況進(jìn)行抽查并做好記錄。1.2值班人員在崗情況的抽查并做好記錄。1.5各項(xiàng)目部、值班各部門(尤其公司辦公室),假前應(yīng)檢查好2.2報(bào)到制度早上：10:00-10:30;下午：17:00-17:30。2.3巡檢制度各項(xiàng)目部、作業(yè)部門值班管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況每天進(jìn)行3-52.4應(yīng)急處置2.4.1任何值班管理人員、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工人遇有緊急情況、特殊事班人員必須親自到達(dá)應(yīng)急作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公司總值班或區(qū)域值班/公2.4.2如遇緊急、特殊情況需度假管理人員回崗時(shí)，由公司總值2.5假日期間，如有項(xiàng)目接管等需正常開展的重要工作時(shí)，相關(guān)3.假期請(qǐng)假4.通訊5.勞動(dòng)紀(jì)律不用電器時(shí)，要關(guān)閉電源。(各禁火區(qū)域需有明顯禁火標(biāo)識(shí))2、防丟失C.對(duì)搬運(yùn)的物品進(jìn)行放置時(shí)，要注意防銹、防潮、防塵。物品D.在搬運(yùn)過(guò)程中，不慎損壞外包裝或外包裝無(wú)法繼續(xù)使用時(shí)，E.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)、車間內(nèi)各項(xiàng)放置的物品不經(jīng)允許不得隨意搬移，不2、車間生產(chǎn)產(chǎn)品入庫(kù)4、產(chǎn)品出庫(kù)1、余額在1000元以內(nèi)(包括1000元)由直接責(zé)任全付。全責(zé)的賠80%。主責(zé)70%,同等責(zé)賠50%,次責(zé)賠30%,個(gè)人賠償額最高不超過(guò)1萬(wàn)元人民幣。(一)駕駛員作業(yè)流程：(2)修理工作流程：(二)修理工作流程：(一)例行保養(yǎng)4.緊固各連接螺栓、螺帽(外露部分)(二)一級(jí)保養(yǎng)(三)二級(jí)保養(yǎng)12.緊固自卸(翻斗)裝置，液壓系統(tǒng)加油，伸縮、傾斜、升降(四)三級(jí)保養(yǎng)(五)大修11.全車清洗除銹、防腐、括補(bǔ)、噴(刷)漆。(六)質(zhì)量要求(一)認(rèn)證學(xué)習(xí)(交通法律法規(guī)),積極參加安全活動(dòng)，努力鉆(八)焊接工件時(shí)(電焊工須持電焊資格證),應(yīng)注意焊渣飛濺(九)工作是如聞到電器(如焊機(jī)、開關(guān)等)焦糊等異味時(shí)，立8、道路因特殊原因(被嚴(yán)重污染、清洗標(biāo)線等)必須實(shí)施人工假日(300%的工資)、休息日(200%的工資)和平時(shí)加班費(fèi)(150%的5、購(gòu)買保險(xiǎn)(社保及意外險(xiǎn))夏季出現(xiàn)35℃及以上高溫，用灑水車進(jìn)行降溫作業(yè)，為工人發(fā)提前發(fā)放防暑降溫藥品(藿香正氣水、藿香正氣液及夏桑菊顆粒等),避免中暑現(xiàn)象發(fā)生。在大霧天氣或者能見度低于50米，嚴(yán)禁工人上主車道、橋梁、第四節(jié)考核制度及標(biāo)準(zhǔn)(一)考核目的：(二)考核方法1、時(shí)間安排：每月一次，年度總評(píng)一次，月度考核在每月末進(jìn)(三)激勵(lì)方法：(四)員工考核(一)管理員考核實(shí)施辦法考核：項(xiàng)目考勤檢查：每扣1分扣除當(dāng)天考勤20元，每日進(jìn)行時(shí)組織人員處理的，扣1分(特殊情況除外)。1分。5、道路綠地(含車道綠化隔離帶、人行道綠地)綠化帶內(nèi)檢查理不徹底的，扣1分。錄和上報(bào)的，扣1分。報(bào)拋灑信息的，扣1分。11、未及時(shí)(發(fā)生事件10分鐘內(nèi))匯報(bào)處理道路各類突發(fā)事件路通行安全的事件等),扣1分。并按曠工1天處理。(二)項(xiàng)目班組長(zhǎng)的考核辦法考核：項(xiàng)目考勤檢查：每扣1分扣除當(dāng)天工資15元，每日進(jìn)行2、工作期間著裝不符，包括(工作服、工作帽、工作證)且著裝不整齊的，扣1分。有雜物、垃圾(滯留廢棄物超過(guò)15分鐘),扣1分。4、未及時(shí)(發(fā)生事件10分鐘內(nèi))上報(bào)并協(xié)助處理各類道路突發(fā)破漏、各類影響道路通行安全的事件),扣1分?？?分。9、未經(jīng)項(xiàng)目管理人員同意上班無(wú)故遲到早退1-2個(gè)小時(shí)，扣3分并按曠工1天處理。(三)保潔員的考核辦法考核：項(xiàng)目考勤檢查：每扣1分扣除當(dāng)天考勤10元，每日進(jìn)行2、工作期間著裝不符，包括(工作服、工作帽、工作證)且著裝不整齊的，扣1分。6:30前完成普掃，其他月份每日上午7:00前完成普掃),扣4分。處理的，扣1分。報(bào)的，扣1分。2分。并按曠工1天處理。(四)違紀(jì)嚴(yán)處(五)考核表勤務(wù)態(tài)度5555444433332222工作A、正確理解工作要求和方針，制定適當(dāng)?shù)膭滳、及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行必要的工作聯(lián)系D、在工作中始終保持協(xié)作態(tài)度，順利推動(dòng)工作管理監(jiān)督B、善于放手讓部下去工作，鼓勵(lì)他們樂于協(xié)作的精神C、十分注意生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全衛(wèi)生和清理整頓工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)C積極訓(xùn)練、教育部下，提高他們的技能和素質(zhì)555544443333工作效果1、通過(guò)以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是：分DA、90分以上；B、90～80分；C、80～60分；D、60項(xiàng)目定義著重點(diǎn)員工自工作態(tài)度分紀(jì)律性遵守各種規(guī)章制度，維持良好的工作秩2、是否服從命令、聽從指揮。協(xié)作性作為團(tuán)隊(duì)中的一員，積極為組織內(nèi)的合作7、是否消除工作中的盲點(diǎn)。積極性無(wú)需監(jiān)督與催促，自覺而熱情地完成任務(wù)9、是否能夠充滿熱情地完成本職責(zé)任感忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成11、是否能夠做到不推諉，不推12、是否忠于崗位職能認(rèn)真負(fù)責(zé)13、工作中是否經(jīng)得起檢查，準(zhǔn)勤奮性兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，努力14、是否經(jīng)常保持兢兢業(yè)業(yè)、持15、是否能夠任勞任怨、埋頭苦工作能工作有效性工作過(guò)程中的正確性和工作工作速度完成工作總量和處理工作的19、完成工作數(shù)量的大小程度工作改進(jìn)立足于現(xiàn)實(shí)，采用獨(dú)到的、合理的方式改23、能否采用獨(dú)到的合理方式、姓名部門考核狀況遲到病假次早退事假次曠工其他獎(jiǎng)勵(lì)狀況嘉獎(jiǎng)次記功次警告次記過(guò)次其他次考核內(nèi)容等級(jí)總評(píng)工作成效工作質(zhì)量工作效率工作分量工作態(tài)度尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排團(tuán)結(jié)同事，橫向協(xié)作精神遵守制度，個(gè)人品行涵養(yǎng)部門經(jīng)理簽字人事部簽字不符合項(xiàng)原因分析采取的糾正措施完成日期(一)要求(二)內(nèi)容(三)分公司經(jīng)理(一)相關(guān)投訴意見管理規(guī)定(二)投訴的界定及處理期一)投訴界定：一)針對(duì)保潔員的投訴一)調(diào)查目的二)滿意度調(diào)查所遵守的原則三)滿意度調(diào)查參與人員職責(zé)四)滿意度的測(cè)量五)服務(wù)改進(jìn)六)調(diào)查問卷管理七)服務(wù)滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)八)監(jiān)督措施第一章總則第二章財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員第三章會(huì)計(jì)核算原則及科目報(bào)表3、報(bào)廢的固定資產(chǎn)的變價(jià)收入(減除清理費(fèi)用的凈額)與固定1、資產(chǎn)負(fù)債表(年、季、月);2、損益表(年、季、月);3、現(xiàn)金流量表(年、季);4、現(xiàn)金出納月終盤存表(月);5、提取壞帳準(zhǔn)備金明細(xì)表(月);第四章資金、現(xiàn)金、費(fèi)用管理書面正式委托，也不準(zhǔn)改變收款單位(人)。凡委托其他單位(人)三十九、公司庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)5000元，超過(guò)部分當(dāng)天下午存入銀第五章工資及獎(jiǎng)金第六章稅收及利潤(rùn)分配第七章庫(kù)存物資財(cái)務(wù)管理存15年。第九章附則(一)硬件設(shè)施的建設(shè)(一)文件材料的收集管理(二)歸檔范圍(三)歸檔要求1、按照有關(guān)規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等(五)檔案的利用第四章人員配備及管理培訓(xùn)方案第一節(jié)人員配備低工資標(biāo)準(zhǔn)的1.1倍。假日(300%的工資)、休息日(200%的工資)和平時(shí)加班費(fèi)(150%的工資)(2.4)勞動(dòng)補(bǔ)償金(2.5)購(gòu)買保險(xiǎn)及公積金(社保及意外險(xiǎn))加強(qiáng)職工的安全教育，為所有在職員工購(gòu)買1-2份意外險(xiǎn)，分散(2.6)工傷或意外事故處理津貼的暫行規(guī)定的通知》[(82)城勞字第378號(hào)]文件執(zhí)行。城市環(huán)境衛(wèi)生工人崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)，由現(xiàn)行的每人每天0.6元0.8元調(diào)整為3元、4元、5元。準(zhǔn)的通知》(桂人社發(fā)[2011]114號(hào))規(guī)定：用人單位每年6月至10溫津貼標(biāo)準(zhǔn)可在每人每月100元至200元之間。雨衣1件/36月/人；線手套2雙/月/人；口罩2個(gè)/月/人；帽子1頂/12月/人；水鞋1雙/36月/人；肥皂1塊/月/人；夏季工作服1套/24月/人；冬季工作服1套(件)/24月/人；雨衣1件/36月/人；線手套1雙/月/人；膠手套1雙/3月/人；口罩2個(gè)/月/人；帽子1頂/12月/人；水鞋1雙/36月/人；毛巾1根/月/人；肥皂1塊/月/人；雨衣1件/36月/人；線手套4雙/月/人；膠手套1雙/3月/人；口罩2個(gè)/月/人；帽子1頂/12月/人；水鞋1雙/36月/人肥皂1塊/月/人；毛巾1根/月/人；雨衣1件/36月/人；線手套2雙/月/人；口罩1個(gè)/月/人；肥皂1塊/月/人；雨衣1件/36月/人；線手套2雙/月/人；肥皂2塊/月/人；毛巾1根/2月/人；線手套1雙/月/人；口罩2個(gè)/月/人；肥皂1塊/月/人；毛巾1根/月/人；雨衣1件/36月/人；線手套4雙/月/人；膠手套1雙/3月/人；口罩2個(gè)/月/人；水鞋1雙/36月/人；毛巾1根/月/人；雨衣1件/36月/人；線手套4雙/月/人；膠手套1雙/3月/人；口罩2個(gè)/月/人；水鞋1雙/36月/人；肥皂1塊/月/人；雨衣1件/36月/人；線手套1雙/月/人；口罩2個(gè)/月/人；肥皂1塊/月/人；線手套1雙/月/人；膠手套1雙/3月/人；口罩2個(gè)/月/人；水鞋1雙/36月/人肥皂1塊/月/人；毛巾1根/月/人；雨衣1件/36月/人；線手套1雙/月/人；膠手套1雙/3月/人；口罩2個(gè)/月/人；帽子1頂/12月/人；水鞋1雙/36月/人；毛巾1根/月/人；肥皂1塊/月/人；雨衣1件/36月/人；線手套1雙/2月/人；口罩1個(gè)/2月/人；水鞋1雙/36月/人；肥皂1塊/月/人；毛巾1根/月/人；雨衣1件/36月/人；線手套2雙/月/人；口罩2個(gè)/月/人；帽子1頂/12月/人；水鞋1雙/36月/人；肥皂1塊/月/人；毛巾1根/月/人。第二節(jié)人員管理運(yùn)作機(jī)制(1)管理運(yùn)作制度執(zhí)行負(fù)責(zé)人、領(lǐng)班管理監(jiān)督(2)用人機(jī)制系統(tǒng)本項(xiàng)目部執(zhí)行結(jié)果(4)員工激勵(lì)機(jī)制1、重點(diǎn)突出加強(qiáng)員工責(zé)任感，危機(jī)感與緊迫感，形成強(qiáng)有力的2、分為雙層激勵(lì)，第一層包括員工直接感受到的獎(jiǎng)懲和報(bào)酬體思想工作機(jī)思想工作機(jī)制培訓(xùn)考核機(jī)制培養(yǎng)提升機(jī)制工資福利機(jī)制(5)自我約束機(jī)制第三節(jié)人員管理培訓(xùn)方案(一)項(xiàng)目員工管理位員工都能迅速地解決辦公大樓工作人員及辦事群眾提出的服務(wù)需序號(hào)培訓(xùn)科目培訓(xùn)內(nèi)容1禮儀知識(shí)常用禮儀知識(shí)形體訓(xùn)練員工行為語(yǔ)言規(guī)范2服務(wù)意識(shí)職業(yè)道德教育客戶溝通協(xié)調(diào)技巧受理及處理客戶投訴3企業(yè)文化企業(yè)發(fā)展史及基本情況介紹企業(yè)理念與宗旨員工手冊(cè)與勞動(dòng)人事規(guī)章制度4質(zhì)量管理IS09001質(zhì)量管理體系序號(hào)培訓(xùn)科目培訓(xùn)內(nèi)容1項(xiàng)目情況項(xiàng)目基本情況介紹2跟班實(shí)習(xí)按崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)(1)管理人員培訓(xùn)科目序號(hào)培訓(xùn)科目培訓(xùn)內(nèi)容1清潔維護(hù)知識(shí)清潔維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)項(xiàng)目部工作手冊(cè)工作質(zhì)量檢查及監(jiān)督管理方式方法客戶關(guān)系維護(hù)2安全防范知識(shí)消防知識(shí)職業(yè)安全防范知識(shí)與技巧(2)保潔員培訓(xùn)科目序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)頻率培訓(xùn)目標(biāo)1工作例會(huì)每周一次提高政治思想覺悟，開2內(nèi)務(wù)管理與考核檢查每月一次保持工具房干凈整潔3保潔方法與清潔劑使用每月一次熟悉掌握基本方法及技巧4保潔設(shè)備操作保養(yǎng)知識(shí)每月一次熟悉掌握基本方法及技巧5保潔服務(wù)工作手冊(cè)每月一次熟悉崗位職責(zé)、操作規(guī)6病蟲害消殺與防治每月一次熟悉掌握基本方法及技7環(huán)境保潔法規(guī)與規(guī)章制度每月一次熟悉掌握相關(guān)法律、法規(guī)以及規(guī)章制度8消防知識(shí)及訓(xùn)練每季度一次熟悉消防救火職責(zé)及掌9突發(fā)應(yīng)急事件處理每季度一次提高突發(fā)事件處理能力(3)作業(yè)司機(jī)培訓(xùn)科目序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)頻率培訓(xùn)目標(biāo)1工作例會(huì)每周一次提高政治思想覺悟，開展2內(nèi)務(wù)管理與考核檢查每月一次保持駕駛室及車輛干凈整潔3保潔設(shè)備操作保養(yǎng)知識(shí)每月一次熟悉掌握基本方法及技巧4保潔服務(wù)工作手冊(cè)每月一次熟悉崗位職責(zé)、操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)5消防知識(shí)及訓(xùn)練每季度一次熟悉消防救火職責(zé)及掌握基本操作技能6突發(fā)應(yīng)急事件處理每季度一次提高突發(fā)事件處理能力(4)收費(fèi)員培訓(xùn)科目序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)頻率培訓(xùn)目標(biāo)1工作例會(huì)每周一次提高政治思想覺悟，開展2內(nèi)務(wù)管理與考核檢查每月一次保持辦公室干凈整潔3收費(fèi)相關(guān)法律法規(guī)每月一次熟悉掌握相關(guān)法律、法規(guī)以及規(guī)章制度4收費(fèi)服務(wù)工作手冊(cè)每月一次熟悉崗位職責(zé)、操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)5消防知識(shí)及訓(xùn)練每季度一次熟悉消防救火職責(zé)及掌握基本操作技能6突發(fā)應(yīng)急事件處理每季度一次提高突發(fā)事件處理能力(5)公廁(含中轉(zhuǎn)站)管護(hù)員培訓(xùn)科目序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)頻率培訓(xùn)目標(biāo)1工作例會(huì)每周一次提高政治思想覺悟，開展批評(píng)自我批評(píng)2內(nèi)務(wù)管理與考核檢查每月一次保持辦公室干凈整潔4工作操作手冊(cè)每月一次熟悉崗位職責(zé)、操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)5消防知識(shí)及訓(xùn)練每季度一次熟悉消防救火職責(zé)及掌握基本操作技能6突發(fā)應(yīng)急事件處理每季度一次提高突發(fā)事件處理能力序號(hào)培訓(xùn)類別培訓(xùn)內(nèi)容及方法培訓(xùn)目的1綜合類1、參加軍事訓(xùn)練增強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性和自律性2、“5S”培訓(xùn)提高員工職業(yè)素養(yǎng)3、投影、錄像、電腦演示等視聽教育增加感性認(rèn)識(shí)2研討類1.頭腦風(fēng)暴法提高創(chuàng)造力，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維2.專題討論法提高管理水平3.典型案例、個(gè)案剖析、情景模擬等、案例分析法提高綜合分析解決問題的能力3演練類1.模擬角色法熟悉公司情況及各類業(yè)務(wù)工作2.對(duì)抗辯論法提高員工協(xié)調(diào)溝通能力3.游戲訓(xùn)練法激勵(lì)員工工作積極性4學(xué)習(xí)類1.檢查表法提高創(chuàng)造力及觀察問題的能力2.快速閱讀法培養(yǎng)快速閱讀能力5講課類1.逆向思維法培養(yǎng)換位思考的逆向思維內(nèi)容一月春節(jié)期間安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)二月安全生產(chǎn)管理制度培訓(xùn)三月交通法規(guī)、操作技能培訓(xùn)消防安全生產(chǎn)培訓(xùn)五月高溫期間安全生產(chǎn)培訓(xùn)六月高溫期間安全生產(chǎn)培訓(xùn)七月抗臺(tái)期間安全生產(chǎn)培訓(xùn)八月交通、生活安全生產(chǎn)培訓(xùn)九月“黃金周”期間安全生產(chǎn)培訓(xùn)十月安全操作規(guī)范培訓(xùn)十一月冬季消防安全生產(chǎn)培訓(xùn)十二月冬季消防安全生產(chǎn)培訓(xùn)1、自學(xué)：自學(xué)是提高學(xué)識(shí)和技術(shù)、增長(zhǎng)知識(shí)才干的行之有效的2、自辦培訓(xùn)班：舉辦清潔服務(wù)及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)班，加強(qiáng)和提高3、外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)：安排外派專業(yè)培訓(xùn)，積極選派員工參加行業(yè)4、理論研討或?qū)ｎ}討論：針對(duì)清潔服務(wù)工作中發(fā)生的疑難、典5、參觀學(xué)習(xí)：項(xiàng)目部組織全體員工分期、分批參觀同行業(yè)優(yōu)秀6、崗位輪訓(xùn)：通過(guò)崗位輪訓(xùn)，給員工提供晉升機(jī)會(huì)；通過(guò)人才(四)項(xiàng)目各類人員培訓(xùn)的工作目標(biāo)1、培訓(xùn)目標(biāo)是在意識(shí)、知識(shí)、技能三方面加強(qiáng)和提高，改進(jìn)員(1)管理人員持證上崗率逐步達(dá)到100%;(2)管理人員考核(含口試、筆試和實(shí)際操作)合格率100%;(3)操作人員崗位培訓(xùn)率100%;(4)操作人員考核(實(shí)際操作)合格率100%。3、學(xué)習(xí)管理知識(shí)；3、清潔機(jī)械的操作、保養(yǎng)；清潔用品的使用及注意事項(xiàng)；清潔(1)怎樣處理突發(fā)性事件。(2)如何切實(shí)提高服務(wù)水準(zhǔn)。(3)如何有效的調(diào)動(dòng)員工作積極性。(4)新技術(shù)和新的服務(wù)方式培訓(xùn)。檢查員工受訓(xùn)前與受訓(xùn)后的工作狀況，并作為考評(píng)培訓(xùn)成績(jī)的依據(jù)。1)用工合同的介紹；2)生產(chǎn)中的要求；3)勞動(dòng)防護(hù)用品的使用；4)管理制度；5)安全法規(guī)。2)每半年進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不低于3小時(shí)。第一節(jié)保潔工作質(zhì)量要求(招標(biāo)文件要求)(4)收集容器(垃圾箱體、果皮箱、垃圾桶、收集車)的保潔路要在7:30分以前完成清掃，主干(次)道每天須每30分鐘巡回保清運(yùn)點(diǎn)(池)周邊衛(wèi)生。1、一級(jí)道路浮塵每平方米不超過(guò)5克，二級(jí)道路浮塵不超過(guò)8停留時(shí)間不超過(guò)5分鐘。4.5米。四、道路沖洗灑水降塵(機(jī)械作業(yè))標(biāo)準(zhǔn)1、灑水(清洗)次數(shù)和時(shí)間要求(2)道路每日灑水不少于6次。2、灑水(清洗)作業(yè)規(guī)范(2)灑水時(shí)不得漏灑(漏沖),注意調(diào)整高度和水壓，作業(yè)結(jié)束第二節(jié)日常工作質(zhì)量檢查交通島1不能有不能有不能有不能有不能有不能有不能有不能有2黑黑發(fā)黑發(fā)黑發(fā)黑3不能有不能有不能有不能有不能有不能有不能有不能有45不能成不能成6煙頭處<4處不能有處7處<<不能有<6處處8泥巴泥巴無(wú)積泥無(wú)積泥無(wú)積泥無(wú)積泥色9不能有不能有不能有不能有不能有不能有不能有<處6處不能有不能有不能有不能有不能有不能有不能有不能有道路清掃保潔品質(zhì)