湖南信息職業(yè)技術學院學生崗位實習滿意度的統(tǒng)計分析

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

目錄

1調查背景..........................................................1

2影響學生崗位實習滿意度衡量指標及影響因素..........................1

2.1學生崗位實習滿意度衡量指標...................................1

2.2影響學生崗位實習滿意度的因素.................................2

3統(tǒng)計調查方案設計..................................................2

3.1調查目的.....................................................2

3.2調查對象和調查單位...........................................3

3.3調查內容.....................................................3

3.4調查方法.....................................................3

3.5問卷設計.....................................................3

3.6調查時間.....................................................4

4基于Excel的數(shù)據(jù)整理..............................................4

4.1簡單隨機抽樣.................................................4

4.2等距抽樣.....................................................4

4.3數(shù)據(jù)編碼.....................................................5

5基于Excel軟件和SPSS軟件的數(shù)據(jù)分析...............................6

5.1描述性統(tǒng)計分析...............................................6

5.1.1學校實習管理分析.......................................6

5.1.2實習單位的特征分析.....................................6

5.1.3實習收獲分析...........................................7

5.1.4平均滿意度分析.........................................7

5.2假設檢驗分析.................................................8

5.2.1各維度滿意度與3分之間的差異分析.......................8

5.2.2崗位實習滿意度的性別差異分析...........................9

5.3相關分析....................................................10

5.4回歸模型的構建..............................................10

6總結.............................................................11

I

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

參考資料...........................................................13

附錄：調查問卷.....................................................14

II

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

湖南信息職業(yè)技術學院學生崗位實習滿意度的統(tǒng)計

分析

1調查背景

崗位實習是大學生走出校園走進社會的重要環(huán)節(jié)，大學生在崗位實習中不斷

積累實踐經驗，提高綜合素質與能力，崗位實習是提高就業(yè)競爭力和創(chuàng)業(yè)能力的

重要途徑。隨著高等教育大眾化的發(fā)展，大學生在社會工作中所需要掌握的知識、

技能和素養(yǎng)要求越來越高，在就業(yè)壓力日益加劇下，提高學生的實際操作能力和

專業(yè)實踐技能成為學生就業(yè)的核心競爭力。而當前大學生在企業(yè)實習中存在的主

要問題是缺乏對崗位實習質量及效果的評價與反饋。因此本次畢業(yè)設計基于“學

生崗位實習滿意度”這一調查背景，探討高職院校學生崗位實習滿意度，參加這

次調查的有湖南信息職業(yè)技術學院所有大三的學生，湖南信息職業(yè)技術學院為湖

南省人民政府主辦的全日制普通專科院校，有兩個校區(qū)，設有七個二級學院，開

設31個高職?？茖I(yè)，有在校學生1萬余人，教職員工522人。

2影響學生崗位實習滿意度衡量指標及影響因素

2.1學生崗位實習滿意度衡量指標

學生崗位實習滿意度衡量指標，是指學生在實習過程中對某一企業(yè)或組織對

自己的工作表現(xiàn)、勞動價值和勞動成果等方面所做出的總體評價。通過調查與資

料整理發(fā)現(xiàn)學生崗位實習滿意度衡量指標主要有以下3個指標，分別為學生對學

校實習管理的滿意度、學生對實習單位特征的滿意度、學生在實習期間取得的收

獲的滿意度。

表1學生崗位實習滿意度指標體系表

一級指標二級指標三級指標

A1實習前動員與準備情況

A2對學生的引導管理

學校的實習管理

A3校招時的實習崗位

湖南信息職A4學校監(jiān)督與檢查方式

業(yè)技術學院B1薪資待遇

學生崗位實B2考核制度

習滿意度B3工作氛圍

實習單位的特征

B4工作量

B5工作條件

B6工作流程

1

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B7專業(yè)對口

B8個人能力的發(fā)揮和認可

C1專業(yè)知識與技能

C2溝通協(xié)調能力

實習收獲

C3文化素養(yǎng)和職業(yè)道德

C4就業(yè)信心

2.2影響學生崗位實習滿意度的因素

滿意度指的是一個人的期望和他感知之間的差距程度。學生崗位實習滿意從

本質上來說就是學生在崗位實習前預期和他在實習過程中的感受之間的差距程

度，即學生對于崗位實習的主觀感受。通過分析文獻并結合學生崗位實習實踐，

可將高職院校學生崗位實習滿意度影響因素劃分為三類：學校實習管理，實習單

位特點和學生實習收獲。

（1）學校的實習管理，在學生崗位實習過程中，學校對學生的引導管理是

否到位，學校對學生是否進行崗前培訓，學生崗前培訓的形式及內容等都是影響

實習滿意度的重要因素。

（2）實習單位的特征，包括學生崗位實習單位的地點、實習崗位與專業(yè)的

對口程度、實習崗位對技能培養(yǎng)的幫助程度、崗位實習的待遇報酬、實習單位的

工作氛圍等。調查發(fā)現(xiàn)，管理規(guī)范、文化融洽、待遇良好深受崗位實習學生的歡

迎，實習滿意度較高。實習崗位技能要求不高、工作單調枯燥、輪崗機會較少、

實習待遇偏低、實習指導人員能力素質不高等導致學生對實習有一定的抵觸情緒，

導致實習滿意度不高。

（3）學生的實習收獲，包括學生實習過程中專業(yè)技能提升的程度、溝通協(xié)

調能力的程度、提高文化素養(yǎng)和職業(yè)道德的程度、崗位實習對以后就業(yè)信心的影

響、崗位實習時個人能力的發(fā)揮和認可等。實習是專業(yè)技能的提升和工作經驗積

累的過程，在崗位實習過程中，學生能夠學習提升的越多，學生實習滿意度就會

越高。在崗位實習過程中，工作重復枯燥，能夠學習到的技能與知識較少，實習

滿意度低。

3統(tǒng)計調查方案設計

3.1調查目的

2

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學生崗位實習滿意度調查是一項系統(tǒng)的調查活動，是對高校畢業(yè)生實習狀況

和大學生對實習滿意度的調查，了解高校畢業(yè)生在企業(yè)工作時滿意度的情況，為

企業(yè)了解應屆大學生的工作能力、職業(yè)素養(yǎng)及就業(yè)情況提供依據(jù)。同時，也能讓

企業(yè)了解到應屆大學生對自身工作崗位所持有的態(tài)度以及他們對自身工作崗位

的看法。因此，調查活動可以使企業(yè)更好地了解大學生在實習中是否滿意自身所

面臨的現(xiàn)狀及工作能力水平狀況，從而更有針對性地改進或調整他們的人才培養(yǎng)

方案或者制定更為合理有效的人才管理策略。另外，調查活動還可以為政府相關

部門和高校提供客觀、全面地了解企業(yè)情況及企業(yè)人才需求狀況、合理解決人才

供需矛盾以及培養(yǎng)大學生就業(yè)問題提供依據(jù)。同時，也可以使政府和高校更加了

解學生的意愿和想法，為制定促進學生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)等政策提供參考。

3.2調查對象和調查單位

調查對象：湖南信息職業(yè)技術學院所有的大三學生。

調查單位：湖南信息職業(yè)技術學院每一位大三學生。

3.3調查內容

本次調查的調查內容分為四個部分，第一部分是調查對象的個人基本資料與

參與崗位實習之基本資料，包含性別，二級學院等、選專業(yè)理由，實習單位選擇

途徑，實習收入情況；第二部分是學校實習管理問題，學生崗位實習期間學校指

導學生管理到位與否等問題；第三部分是實習單位特點，包括學生崗位實習單位

位置，實習崗位和專業(yè)對口程度等、實習崗位對技能培養(yǎng)的幫助程度、崗位實習

的待遇報酬、實習單位的工作氛圍等；第四個部分為學生實習收獲包括提升專業(yè)

技能、溝通協(xié)調能力、文化素養(yǎng)和職業(yè)道德等；第五部分為學生實習總體滿意度

調查。

3.4調查方法

本次調查采用問卷形式進行調查。通過“問卷星”平臺制作電子問卷，采用

網(wǎng)絡自填式讓受訪者通過QQ、微信等方式掃碼填寫問卷，使用此方式快速、低

成本的收集到較為真實的數(shù)據(jù)資料。

3.5問卷設計

問卷結構包括標題、問卷說明、問題及選項和編碼，在問卷設計中，我們采

用封閉式問卷類型，即問卷題目由是否式、選擇式題目組成。目的是為了讓調查

對象盡可能的去回答問卷，避免受訪者給出不準確答案。問卷中設計了五個部分

3

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

共24題，第一部分基本信息7題，第二部分學校的實習管理4題，第三部分實

習單位的特征8題，第四部分學生實習收獲4題，第五部分學生實習總體滿意度1

題；其中二、三、四、五部分采用李克特五星級量表，滿意度劃分為非常不滿意、

不滿意、一般、滿意和非常滿意五個等級，分別代表5分、4分、3分、2分、1

分。此次調查共發(fā)放105份問卷，其中有效問卷為100份，5份為無效問卷。

（無效問卷判別標準為是否認真填寫，如題目未填寫完畢或全程選一個答案。）

3.6調查時間

調查時間：2022年12月25日

調查期限：2022年12月25日—2023年02月25日

4基于Excel的數(shù)據(jù)整理

4.1簡單隨機抽樣

本次畢業(yè)設計運用Excel中數(shù)據(jù)分析庫中的抽樣分析工具從100個總樣本中

產生隨機數(shù)抽取樣本，此次抽取樣本25個，抽樣結果如表2所示：

表2簡單隨機抽樣表

總體單位100

樣本個數(shù)25

隨機數(shù)

3337

835

9485

9274

3243

抽樣分析工具9379

產生的隨機數(shù)5641

4740

8952

7323

2825

6730

98

4.2等距抽樣

4

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為了提高樣本代表性與降低整理和分析工作量，運用等距抽樣抽樣方法抽取

樣本，排除簡單隨機抽樣抽取的25份數(shù)據(jù)，從余下的75份數(shù)據(jù)中重新抽取25

份，仍然是使用Excel中的數(shù)據(jù)分析庫中的抽樣分析工具，抽取的樣本如表3所

示：

表3等距抽樣表

總體單位75

樣本個數(shù)25

隨機數(shù)

355

759

1062

1365

1669

抽樣分析工

1972

具產生的隨

2277

機數(shù)

2781

3486

3890

4496

48100

51

4.3數(shù)據(jù)編碼

將用簡單隨機抽樣方法和等距抽樣方法抽取的50組數(shù)據(jù)提取出來，用Excel

重新數(shù)據(jù)編碼，運用Excel中的查找和替換功能將數(shù)據(jù)中的五種評價分別替換為

分值，如將“非常滿意”替換為“5”，具體操作如下圖所示：

5

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圖1查找和替換過程圖

5基于Excel軟件和SPSS軟件的數(shù)據(jù)分析

5.1描述性統(tǒng)計分析

5.1.1學校實習管理分析

學生對學校實習管理滿意度的描述統(tǒng)計分析：本次分析觀測數(shù)為50，學校

動員與準備情況滿意度、引導管理滿意度、校招崗位滿意度、監(jiān)督與檢查方式滿

意度均值分別為3.28、3.3、3.18、3.14，可以看出湖南信息職業(yè)技術學院學生對

學校引導管理學生的滿意度最高；中位數(shù)與眾數(shù)都為3；峰度分別為-0.50242、

-0.69122、-0.15011、-0.03347，均小于0，呈現(xiàn)偏平分布；偏度分別為-0,01612、

0.203693、-0.25126、-0.12811，其中只有引導管理滿意度大于0，呈現(xiàn)右偏分布，

其余小于0，呈左偏分布。

表4學校實習管理滿意度描述統(tǒng)計分析結果

5.1.2實習單位的特征分析

學生對實習單位特征滿意度的描述統(tǒng)計分析：本次分析觀測數(shù)為50，薪資

待遇、考核制度、工作氛圍、工作量、工作條件、工作流程完善程度、專業(yè)對口

程度、個人能力的發(fā)揮和認可滿意度均值分別為3.42、3.64、3.52、3.12、3.26、

3.14、3.42、3.36，可以看出湖南信息職業(yè)技術學院學生對考核制度滿意度最高；

峰度只有單位工作條件滿意度大于0，呈尖峰分布，其余均小于0，呈現(xiàn)偏平分

布；偏度有單位工作量滿意度和專業(yè)對口程度滿意度大于0，呈現(xiàn)右偏分布，其

余小于0，呈左偏分布。

表5實習單位特征滿意度描述統(tǒng)計分析結果

6

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5.1.3實習收獲分析

學生對實習收獲滿意度的描述統(tǒng)計分析：本次分析觀測數(shù)為50，提升專業(yè)

技能程度、提升溝通協(xié)調能力、提升文化素養(yǎng)和職業(yè)道德程度、提升就業(yè)信心程

度均值分別為3.48、3.28、3.08、3.34，可以看出湖南信息職業(yè)技術學院學生對

提升專業(yè)技能程度滿意度最高；峰度只有提升就業(yè)信心滿意度大于0，呈尖峰分

布，其余均小于0，呈現(xiàn)偏平分布；偏度只有提升專業(yè)技能程度滿意度大于0，

呈現(xiàn)右偏分布，其余小于0，呈左偏分布。

表6實習收獲滿意度描述統(tǒng)計分析結果

5.1.4平均滿意度分析

由下表7可知，湖南信息職業(yè)技術學院學生在學校實習管理、實習單位特征、

以及實習收獲的平均滿意度為3.293分，3個維度的滿意度均在3-4分之間，從

高到低分別為實習單位特征、實習收獲、學校實習管理，得分最高實習單位特征

與得分最低學習實習管理相差僅0.135。所以，學生崗位實習滿意度均處于“一

般”到“滿意”之間。

表7學生崗位實習滿意度得分總體情況

7

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維度得分平均得分

學校實習管理3.225

實習單位特征3.363.293

實習收獲3.295

由圖2可知71%的學生都認為實習很重要，在滿意度調查中工作氛圍滿意度

最高，滿意率為57%，一般率為30%，抱怨率為13%；抱怨率最高的為工作流程

完善程度，抱怨率為23%；因此實習單位應完善工作流程，提高工作效率。

圖2實習崗位滿意度比率折線表

5.2假設檢驗分析

5.2.1各維度滿意度與3分之間的差異分析

本次檢驗樣本容量為50，檢驗學生崗位實習3個維度的滿意度與3分是否

存在顯著差異，是檢驗單個變量的均值與實際檢驗值是否存在差異，因此本次檢

驗使用SPSS軟件中單樣本T檢驗功能進行檢驗。首先，提出原假設和備擇假設，

學校實習管理維度：原假設：湖南信息職業(yè)技術學院學生對學校實習管理滿

意度等于3分（顯著性水平α=5%），備擇假設：湖南信息職業(yè)技術學院學生對

學校實習管理滿意度不等于3分（顯著性水平α=5%）

單位特征維度：原假設：湖南信息職業(yè)技術學院學生對單位特征滿意度等于

3分（顯著性水平α=5%），備擇假設：湖南信息職業(yè)技術學院學生對單位特征

滿意度不等于3分（顯著性水平α=5%）

8

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

實習收獲維度：原假設：湖南信息職業(yè)技術學院學生對實習收獲滿意度等于3

分（顯著性水平α=5%），備擇假設：湖南信息職業(yè)技術學院學生對實習收獲滿

意度不等于3分（顯著性水平α=5%）

用SPSS軟件進行單樣本T檢驗結果如下表8所示：

表8單樣本T檢驗結果

由上表可知，學校實習管理滿意度均值為3.38，與實習單位特征滿意度均值

一致，實習收獲滿意度均值為3.44，學校實習管理滿意度和實習單位特征以及實

習收獲T值分別為4.735、5.48、6.206，自由度均為49，P值均小于α=0.05，所

以拒絕原假設，學生對上述3個維度的滿意度與3分均有顯著性差異。

5.2.2崗位實習滿意度的性別差異分析

為了進一步檢驗學生崗位實習滿意度是否存在性別差異，通過SPSS軟件對

男女生的崗位實習滿意度進行獨立樣本T檢驗，樣本容量為50，首先提出原假

設和備擇假設。

原假設：湖南信息職業(yè)技術學院學生崗位實習滿意度不存在性別差異

備擇假設：湖南信息職業(yè)技術學院學生崗位實習滿意度存在性別差異

表9獨立樣本T檢驗結果

9

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

由表9得出以下結論：男性對學校實習管理滿意度略低于女性；女性對實習

單位特征和實習收獲滿意度略低于男性；P值均大于α=0.05，不拒絕原假設，因

此實習生對學校實習管理、實習單位特征、實習收獲的滿意度不存在顯著的性別

差異。

5.3相關分析

為了了解各個維度兩兩之間存在的相關關系，使用Excel軟件數(shù)據(jù)分析工具

中的“相關系數(shù)”工具計算相關系數(shù)矩陣，結果如13表所示，由表可知，實習

收獲與學校實習管理的相關系數(shù)為0.262959，大于0，二者之間存在正相關關系，

學校實習管理與實習單位特征之間的相關系數(shù)為-0.00251，小于0，二者存在負

相關關系，實習收獲與實習單位特征之間的相關系數(shù)為-0.15788，小于0，二者

存在負相關關系。

表10相關分析結果輸出表

學校實習實習單實習收

管理位特征獲

學校實習管理1

實習單位特征-0.002511

實習收獲0.262959-0.157881

5.4回歸模型的構建

10

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本次回歸模型構建以學校實習管理滿意度，實習單位特征滿意度和實習收獲

為自變量X，其中X1為“學校實習管理”，X2為“實習單位特征”，X3為實習收

獲，以崗位實習總體滿意度為因變量Y構建多元線性回歸模型。由下表中的模型

匯總表可知R方為0.865，說明回歸模型擬合效果較好；說明崗位實習總體滿意

度86%的變動是由于學校實習管理，實習單位特征以及實習收獲三個變量引起的。

表11回歸分析模型匯總表

ANOVA表中結果顯示P值小于α=0.05，拒絕原假設，回歸模型顯著；

表12回歸分析ANOVA表

由系數(shù)表可知學校實習管理變量，實習單位特征變量和實習收獲P值均小于

α=0.05，拒絕原假設，所以學校實習管理和實習管理對崗位實習總體滿意度有

顯著影響。因此構建的多元線性回歸方程表示為：

Y=-0.039+0.281X1+0.478X2+0.247X3

表13回歸分析系數(shù)表

6總結

本次畢業(yè)設計運用了問卷調查法，從學校實習管理、實習單位特征、個人實

習收獲三個維度了解湖南信息職業(yè)技術學院學生崗位實習滿意度情況，共收集到

105份問卷，其中有效問卷為100份，湖南信息職業(yè)技術學院學生崗位實習滿意

度的整體得分為3.293分，3個維度得分均在3-4分之間，說明學生崗位實習滿

意度在“一般”到“滿意”之間，學校實習管理滿意度最低，實習單位特征滿意

度最高。之后通過Excel軟件進行簡單隨機抽樣以及等距抽樣抽取50份樣本進行

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統(tǒng)計分析，得出的多元線性回歸方程為：Y=-0.039+0.281X1+0.478X2+0.247X3，其

中X1表示學校實習管理滿意度，X2表示實習單位特征滿意度，X3表示個人實習

收獲滿意度，Y表示崗位實習總體滿意度，且R方為0.865，說明回歸模型擬合

效果較好。

12

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參考資料

[1]熊慧素,黎玉蘭,楊明桂.SPSS統(tǒng)計分析案例教程[M].上海交通大學出版社，2017

[2]張啟良.統(tǒng)計分析中的資料收集與處理[J].統(tǒng)計與咨詢，2017（04）：33-35

[3]白雪.高職院校學前教育專業(yè)學生頂崗實習滿意度研究[D].河北師范大學,2021

[4]陳宏緩.高職生頂崗實習滿意度研究---以電子商務專業(yè)為例，江西科技師范大學，2022.4.-2022.5.

[5]百度，湖南信息職業(yè)技術學院.