首都經(jīng)濟貿(mào)易大學《政府監(jiān)管》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁首都經(jīng)濟貿(mào)易大學《政府監(jiān)管》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共部門人力資源管理中，培訓與開發(fā)是重要環(huán)節(jié)。以下關于培訓與開發(fā)效果評估的說法，不正確的是：（）A.可以采用反應評估、學習評估等多種方法B.只關注培訓結束后的短期效果C.有助于改進培訓與開發(fā)的計劃和實施D.能夠衡量培訓對員工績效的實際影響2、公共組織的權力分配需要遵循一定的原則。以下哪種原則強調(diào)權力應根據(jù)職能和責任進行分配？（）A.集權原則B.分權原則C.權責對等原則D.權力制衡原則3、公共部門的采購管理需要遵循嚴格的程序和規(guī)范。在公共工程建設項目的采購中，以下哪種采購方式更能保證采購的公正性和透明度？（）A.公開招標B.邀請招標C.競爭性談判D.單一來源采購4、公共管理中的行政改革需要遵循一定的原則和策略。以下關于行政改革的原則，錯誤的是（）A.以提高行政效率為中心B.與政治體制改革相適應C.完全照搬國外的成功經(jīng)驗D.積極穩(wěn)妥，循序漸進5、以下哪種公共管理方法強調(diào)通過比較不同地區(qū)或組織的實踐經(jīng)驗來改進管理？（）A.標桿管理B.流程再造C.全面質(zhì)量管理D.項目管理6、公共部門的人力資源培訓與開發(fā)旨在提高員工素質(zhì)和能力。以下關于培訓與開發(fā)的方法，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.講授法B.案例分析法C.強制灌輸法D.角色扮演法7、在公共管理中，公共服務的質(zhì)量評估是重要環(huán)節(jié)。以下關于公共服務質(zhì)量評估的指標，不包括（）A.服務的效率B.服務的成本C.服務的態(tài)度D.服務提供者的年齡8、公共危機管理中的信息發(fā)布需要遵循一定原則，以下關于公共危機信息發(fā)布原則的描述，錯誤的是：（）A.及時性原則B.準確性原則C.保密性原則D.透明性原則9、公共部門的預算編制方法有多種。零基預算與傳統(tǒng)的增量預算相比，其突出優(yōu)點是？（）A.更注重歷史數(shù)據(jù)B.更能節(jié)約成本C.更易操作D.更具靈活性10、公共管理中的責任機制包括政治責任、法律責任和行政責任等。當公共管理者違反法律法規(guī)時，應承擔的主要責任是？（）A.政治責任B.法律責任C.行政責任D.道德責任11、公共服務的標準化建設有助于提高服務質(zhì)量的穩(wěn)定性。對于公共圖書館服務的標準化，以下哪個方面的標準制定最為關鍵？（）A.館藏資源數(shù)量B.服務開放時間C.圖書借閱流程D.讀者投訴處理12、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在利益沖突的情況下，以下關于應對倫理困境的策略，不正確的是：（）A.遵循道德原則和規(guī)范B.以個人利益為優(yōu)先考量C.尋求倫理咨詢和指導D.開展倫理培訓和教育13、公共政策的終結是政策過程的一個重要環(huán)節(jié)。以下關于公共政策終結的原因，不包括（）A.政策目標已經(jīng)實現(xiàn)B.政策環(huán)境發(fā)生重大變化C.政策執(zhí)行成本過高D.政策制定者的意愿發(fā)生改變14、非營利組織在公共管理中發(fā)揮著補充和協(xié)同的作用，以下關于非營利組織特點的描述，不正確的是：（）A.具有非營利性和志愿性B.運作機制靈活，效率高于政府部門C.資金來源主要依賴于政府撥款D.可以彌補市場和政府的不足15、公共部門人力資源規(guī)劃需要考慮組織的戰(zhàn)略目標和人員需求。在進行人力資源規(guī)劃時，首先要進行的工作是？（）A.現(xiàn)狀分析B.需求預測C.供給分析D.戰(zhàn)略制定16、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場景中。以下哪種情況不屬于公共管理中的倫理困境？（）A.在資源有限的情況下，決定優(yōu)先滿足哪類群體的需求B.面對公眾的不同意見，選擇支持多數(shù)人的觀點C.為了實現(xiàn)短期目標，可能犧牲長期的公共利益D.在執(zhí)行政策時，發(fā)現(xiàn)政策與道德原則相沖突17、公共服務的質(zhì)量評估是改進服務的重要依據(jù)。對于公共交通服務，以下哪個方面不屬于質(zhì)量評估的重點？（）A.安全性B.準點率C.車輛舒適度D.票價高低18、公共組織的結構設計直接影響其運行效率和職能履行。對于一個跨區(qū)域的環(huán)境治理公共組織，以下哪種組織結構更有利于協(xié)調(diào)不同地區(qū)的工作和資源整合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡型結構19、公共政策的終結是政策周期的重要環(huán)節(jié)。以下哪種情況通常是導致一項公共政策終結的主要原因？（）A.政策目標已經(jīng)實現(xiàn)B.政策執(zhí)行成本過高C.政策環(huán)境發(fā)生重大變化D.以上都是20、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場景中。以下不屬于公共管理倫理困境的是（）A.資源分配的公平與效率問題B.嚴格遵守法律法規(guī)C.個人利益與公共利益的沖突D.短期利益與長期利益的權衡二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的標桿管理”，包括標桿管理的步驟、作用和實施要點。2、（本題5分）公共管理中的風險管理對于預防和應對各類風險具有重要意義，請闡述公共管理風險的類型、特點和管理流程，分析如何建立有效的公共管理風險預警機制。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的服務質(zhì)量監(jiān)測與評估體系”，分析如何建立全面有效的監(jiān)測與評估體系。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某地區(qū)的公共就業(yè)服務針對返鄉(xiāng)農(nóng)民工的創(chuàng)業(yè)扶持力度不足。請研究如何加大創(chuàng)業(yè)扶持，促進返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。2、（本題5分）某社區(qū)的公共綠地養(yǎng)護缺乏資金，導致綠地質(zhì)量下降。請分析如何解決綠地養(yǎng)護的資金問題。3、（本題5分）某城市的公園綠地分布不均，部分區(qū)域居民缺乏休閑場所。請分析政府應如何合理規(guī)劃公園綠地布局，滿足市民休閑需求。4、（本題5分）某地區(qū)的農(nóng)村教育存在師資流失嚴重、教學方法落后、教育觀念陳舊等問題。請分析并提出解決思路。5、（本題5分）某社區(qū)的公共綠地被居民私自開墾為菜地，破壞了整體景觀。請分析如何制止這種行為，恢復公共綠地。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）隨著消費升級和市場需求的變