酒店行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

酒店行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于甲方為酒店行業(yè)經(jīng)營者，乙方為提供酒店行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的專業(yè)機(jī)構(gòu)，雙方為了共同提高酒店服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供酒店行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定、培訓(xùn)、實(shí)施及監(jiān)督等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)滿足國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.2合同期滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整），甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)支付。3.2付款方式：（1）甲方在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的____%；（2）乙方完成服務(wù)后，甲方應(yīng)按照雙方約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。四、雙方義務(wù)4.1甲方應(yīng)向乙方提供酒店的相關(guān)資料，包括但不限于酒店的經(jīng)營狀況、設(shè)施設(shè)備、人員配置等，以便乙方更好地為甲方提供服務(wù)。4.2乙方應(yīng)按照約定時(shí)間完成服務(wù)，并對提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。4.3雙方應(yīng)共同維護(hù)合同的履行，如有爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×1%。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方酒店相關(guān)資料2.乙方服務(wù)方案及人員配置3.服務(wù)費(fèi)用支付憑證4.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收報(bào)告5.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和運(yùn)營數(shù)據(jù)資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供酒店相關(guān)資料，或提供的資料不真實(shí)、不完整，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，視為甲方違約。2.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為乙方違約。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和運(yùn)營數(shù)據(jù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.酒店行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：指乙方為甲方提供的，關(guān)于酒店服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)人員素質(zhì)等方面的專業(yè)指導(dǎo)和建議。2.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.運(yùn)營數(shù)據(jù)：指與酒店運(yùn)營相關(guān)的，不為公眾所知悉的數(shù)據(jù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供資料不齊全或不符合約定：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方補(bǔ)充完善資料；如甲方拒不補(bǔ)充，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；如乙方拒不整改，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。3.保密義務(wù)履行不當(dāng)：發(fā)現(xiàn)違約方泄露對方秘密時(shí)，受害方有權(quán)要求違約方停止泄露、消除影響、賠償損失。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提高酒店服務(wù)質(zhì)量，尋求專業(yè)機(jī)