外呼服務(wù)委托協(xié)議

外呼服務(wù)委托協(xié)議合同編號(hào)：__________外呼服務(wù)委托協(xié)議注冊(cè)地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：注冊(cè)地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于：1.委托方愿意委托受托方為其提供外呼服務(wù)；2.受托方愿意接受委托方的委托，為委托方提供外呼服務(wù)；3.雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1受托方應(yīng)按照委托方的要求，為其提供外呼服務(wù)，包括但不局限于：客戶咨詢、業(yè)務(wù)推廣、問(wèn)卷調(diào)查等。1.2受托方應(yīng)確保外呼服務(wù)的質(zhì)量，滿足委托方的要求。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。2.2除非雙方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期屆滿后自動(dòng)續(xù)簽，每次續(xù)簽期限為_(kāi)___年。第三條服務(wù)質(zhì)量及考核3.1受托方應(yīng)按照委托方的要求，確保外呼服務(wù)的質(zhì)量，滿足委托方的業(yè)務(wù)需求。3.2委托方應(yīng)制定合理的服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)受托方提供的服務(wù)進(jìn)行定期考核。3.3受托方應(yīng)在接到委托方提出的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)要求后，及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第五條費(fèi)用及支付5.1受托方應(yīng)按照委托方的要求，提供外呼服務(wù)。5.2委托方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向受托方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付方式：____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2受托方未按照委托方的要求提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，委托方有權(quán)要求受托方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.外呼服務(wù)委托協(xié)議2.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)3.保密協(xié)議4.費(fèi)用支付證明5.服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.受托方未按照委托方的要求提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約行為。2.受托方泄露委托方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，視為違約行為。3.委托方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約行為。4.雙方未按照約定履行本協(xié)議的其他條款，視為違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.外呼服務(wù)：指受托方按照委托方的要求，為其提供客戶咨詢、業(yè)務(wù)推廣、問(wèn)卷調(diào)查等服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約行為：指合同一方或雙方未按照合同約定履行義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：如受托方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，委托方可要求受托方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)，如仍無(wú)法滿足要求，可要求受托方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。2.保密問(wèn)題：如受托方泄露了委托方的商業(yè)秘密，委托方可要求受托方承擔(dān)違約責(zé)任，如退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并要求賠償損失。3.費(fèi)用支付問(wèn)題：如委托方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，受托方可要求委托方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，如仍不支付，受托方可解除本協(xié)議。4.合同履行問(wèn)題：如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生其他違約行為，可通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的情況下，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.委托方需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，受托方提供外