崗位價(jià)值評(píng)估及勝任力評(píng)估方案

TX公司崗位價(jià)值及勝任力評(píng)估方案一、目的為了科學(xué)、公正地確定公司各崗位的相對(duì)價(jià)值，為建立職務(wù)薪酬體系提供一個(gè)基本的依據(jù)，特制定本方案。二、考評(píng)對(duì)象崗位價(jià)值評(píng)估對(duì)象為公司所有崗位。勝任力評(píng)估為公司全體員工。三、評(píng)估的原則崗位評(píng)估對(duì)崗不對(duì)人。員工勝任力評(píng)估客觀公正。四、職位評(píng)估依據(jù)職位評(píng)估的唯一依據(jù)是職位說(shuō)明書，職位評(píng)估人員必須嚴(yán)格按照職位說(shuō)明書的描述進(jìn)行職位評(píng)估，而不允許夾雜任何超出職位說(shuō)明書描述的個(gè)人因素。五、考評(píng)人員成立崗位價(jià)值及員工勝任力評(píng)估工作委員會(huì)，由評(píng)估工作委員會(huì)負(fù)責(zé)崗位價(jià)值及勝任力的評(píng)估工作?？荚u(píng)工作委員會(huì)成員主任：**副主任：**成員：各部門負(fù)責(zé)人、績(jī)效部相關(guān)人員、人力資源部薪酬主管等六、工作程序確定公司及 各部門組織架構(gòu) >確定公司所有崗位確定崗位評(píng)估方 _確定公司及 各部門組織架構(gòu) >確定公司所有崗位確定崗位評(píng)估方 _.案以部門為單位依次評(píng)估各崗位對(duì)已評(píng)估的崗位結(jié)果進(jìn)行排序——>完成所有部門的評(píng)估及排序總經(jīng)理審定評(píng)估結(jié)果—>各部門員工勝任力評(píng)估人事決策完成崗位說(shuō)明書對(duì)已評(píng)估的崗位結(jié)果進(jìn)行討論對(duì)普遍認(rèn)為不合理的崗位重新評(píng)估總經(jīng)理審定評(píng)估結(jié)果七、崗位價(jià)值評(píng)估模型序號(hào)崗位價(jià)值系統(tǒng)要素權(quán)重分值系統(tǒng)子要素分值評(píng)分得分1任職能力特征15%15最低學(xué)歷要求1.5專業(yè)知識(shí)的難易度2知識(shí)的廣度1.5工作經(jīng)驗(yàn)2.5判斷、分析和計(jì)劃的能力4協(xié)調(diào)和管理能力3.52責(zé)任范圍40%40決策層次6管理人數(shù)5層級(jí)類別5工作結(jié)果責(zé)任8對(duì)企業(yè)收入的影響8對(duì)企業(yè)成本的影響83崗位性質(zhì)35%35工作獨(dú)立性3工作內(nèi)容的廣度4工作內(nèi)容的復(fù)雜性3.5創(chuàng)造性3.5工作均衡性3.5工作壓力4.5精力集中程度4體力勞動(dòng)2內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系3外部協(xié)調(diào)關(guān)系44環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)10%10工作危險(xiǎn)性5環(huán)境舒適性2工作時(shí)間特征3合計(jì)100%100合計(jì)100八、評(píng)估項(xiàng)目說(shuō)明1.任職能力特征1．1最低學(xué)歷要求：因素定義:指順利履行工作職責(zé)所要求的最低學(xué)歷要求，其判斷基準(zhǔn)按正規(guī)教育水平判斷。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1高中或中專0.62大專0.83本科14碩士及以上學(xué)歷1.51.2專業(yè)知識(shí)的難易度因素定義:指在順利履行工作職能時(shí)所需專業(yè)的難易度。判斷基準(zhǔn)獲取專業(yè)知識(shí)的難易程度。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1簡(jiǎn)單的勞力工作，無(wú)專業(yè)要求0.52無(wú)專業(yè)要求，但在工作中需長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)才能獲?。?-3月）13需要參加一定時(shí)間段（3-12月）的系統(tǒng)培訓(xùn)，方能獲取1.54需要幾年系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)21.3知識(shí)的廣度因素定義:指在順利履行工作職能時(shí)需要使用多種學(xué)科、專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)。判斷基準(zhǔn)在于廣博不在精深。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1除了一門專業(yè)以外，不需要了解其他學(xué)科知識(shí)0.62需要了解相近專業(yè)的知識(shí)0.83需要掌握兩門以內(nèi)跨專業(yè)學(xué)科知識(shí)14需要掌握兩門以上跨專業(yè)學(xué)科知識(shí)1.5工作經(jīng)驗(yàn)因素定義:指上崗后如能順利開展本職工作需要多年的工作經(jīng)歷。判斷基準(zhǔn)在于按照所需工作經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)短。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1不需要工作經(jīng)驗(yàn)0.8

23年以下工作經(jīng)驗(yàn)133-5年工作經(jīng)驗(yàn)245年以上的工作經(jīng)驗(yàn)2.5判斷、分析和計(jì)劃的能力因素定義：指在工作中履行職責(zé)的復(fù)雜程度。其判斷基準(zhǔn)根據(jù)所需的判斷、分析、計(jì)劃等水平而定。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1只需簡(jiǎn)單的提示即可完成工作，不需計(jì)劃和獨(dú)立判斷，偶爾亦需考慮自己對(duì)別人的妨礙12偶爾需要進(jìn)行獨(dú)立判斷或計(jì)劃，要求考慮^口何工作才不妨礙他人工作23經(jīng)常做獨(dú)立判斷和計(jì)劃，要有相當(dāng)高的解決問(wèn)題的能力3.54工作要求高度的判斷力和計(jì)劃性。要求積極地適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和問(wèn)題41.6協(xié)調(diào)和管理能力因素定義：為了順利完成工作目標(biāo)，組織協(xié)調(diào)相關(guān)人員進(jìn)行工作所需要的素質(zhì)和能力。判斷基準(zhǔn)是：工作中進(jìn)行組織協(xié)調(diào)的程度和組織協(xié)調(diào)工作的影響。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1工作簡(jiǎn)單，基本不需要管理知識(shí)12工作需要基本的管理知識(shí)2.53需要較強(qiáng)的管理知識(shí)和管理能力來(lái)協(xié)調(diào)各方面關(guān)系34需要非常強(qiáng)的管理能力和決斷能力，該工作影響到公司正常生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)3.52.責(zé)任范圍2.1決策層次因素定義：指在正常的工作中需要參與決策，其責(zé)任的大小根據(jù)所參與決策的層次高低作為判斷基準(zhǔn)。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1工作中常做一些小的決定，一般不影響他人22工作中需要做一些對(duì)所屬人員有影響的決策43工作中需要做一些大的決策，但必須與其他部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)商方可54工作中需要參加最高層次的決策6

2.2管理人數(shù)因素定義：所管轄范圍內(nèi)的員工人員，包含直接下級(jí)和間接下級(jí)。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分11?4人125?15人2316?30人3431?60人4560人以上52.3層級(jí)類別因素定義：該崗位所在行政上的級(jí)別。因素定義：該崗位所在崗位上的級(jí)別。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1助理級(jí)12專員級(jí)1.53主管級(jí)2.54副經(jīng)理級(jí)3.55經(jīng)理級(jí)46總監(jiān)級(jí)4.57副總級(jí)52.4工作結(jié)果責(zé)任因素定義：指在個(gè)人可控的范圍內(nèi)對(duì)工作結(jié)果承擔(dān)多大的直接責(zé)任。以工作結(jié)果對(duì)公司影響的大小作為判斷責(zé)任大小的基準(zhǔn)。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1只對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)12需要對(duì)自己和所監(jiān)督指導(dǎo)者的工作結(jié)果負(fù)責(zé)23對(duì)整個(gè)部門工作結(jié)果負(fù)責(zé)44對(duì)整個(gè)公司的一部分部門工作結(jié)果負(fù)責(zé)65對(duì)全公司的工作結(jié)果負(fù)責(zé)82.5對(duì)企業(yè)收入的影響因素定義：指?jìng)€(gè)人的工作成果對(duì)企業(yè)的收入、成本造成的影響。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1對(duì)公司收入無(wú)直接的影響22直接影響到某個(gè)項(xiàng)目的收入4

3直接影響到幾個(gè)項(xiàng)目的收入64直接影響全局的經(jīng)營(yíng)收入82.6對(duì)企業(yè)成本的影響因素定義：指?jìng)€(gè)人的工作成果對(duì)企業(yè)的成本造成的影響。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1直接影響到局部單項(xiàng)工作的成本或（間接控制和影響某個(gè)領(lǐng)域的成本）12直接影響到領(lǐng)域的局部成本或（間接控制和影響某個(gè)領(lǐng)域的成本）23直接影響到到某個(gè)領(lǐng)域的成本或（間接控制和影響某幾個(gè)領(lǐng)域的成本）44直接影響到到某幾個(gè)領(lǐng)域的成本或間接控制和影響某幾個(gè)領(lǐng)域的成本65直接影響到全局成本83.崗位性質(zhì)3.1工作獨(dú)立性：根據(jù)崗位的上級(jí)關(guān)系性質(zhì)將該崗位工作時(shí)的獨(dú)立程度分為以下6個(gè)等級(jí)。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1依附上級(jí)的安排才能完成工作，總是受控0.82崗位分工明確，但經(jīng)常受上級(jí)控制13按照階段性目標(biāo)工作24按照原則工作，以效果控制2.55按照戰(zhàn)略目標(biāo)工作33.2工作內(nèi)容的廣度：根據(jù)該崗位工作的難易程度和涉及范圍大小將工作內(nèi)容廣度分為8個(gè)等級(jí)。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1重復(fù)簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作0.52從事某一方面的單項(xiàng)工作13從事某一方面的幾項(xiàng)工作1.54從事某一方面的管理工作25從事兩個(gè)方面以上的管理工作2.56領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)領(lǐng)域的工作37領(lǐng)導(dǎo)好幾個(gè)領(lǐng)域的工作43.3工作內(nèi)容的復(fù)雜性因素定義：指本崗位要解決問(wèn)題本身的性質(zhì)、管理幅度和難度決定的工作內(nèi)容、

工作過(guò)程和方法的復(fù)雜程度分為5級(jí)。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1問(wèn)題已經(jīng)確定：即該崗位在工作中經(jīng)常面臨問(wèn)題的解決具備明確的操作步驟及方式。0.52問(wèn)題需要一定的方法判斷：即問(wèn)題需要依據(jù)常規(guī)的方法判斷13問(wèn)題需要深入研究確定：即通過(guò)大量信息數(shù)據(jù)的搜集并進(jìn)行進(jìn)一步分析、討論后判斷24問(wèn)題判斷有一定明確概率：即問(wèn)題原因、出處或正確性的判斷可遵循一定的規(guī)律35問(wèn)題判斷無(wú)明確率：即問(wèn)題所涉及的因素難以把握、判斷本質(zhì)的難度大、無(wú)一定的規(guī)律可循3.53.4創(chuàng)造性：指本崗位完成工作任務(wù)必須融合各種信息而做出的有關(guān)判斷和創(chuàng)新的程度。分為五級(jí)：序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1按程序制度解決：無(wú)需或較少需要判斷，發(fā)生意外請(qǐng)示0.52按政策規(guī)定解決：要根據(jù)有關(guān)環(huán)境條件的要求和限制進(jìn)行簡(jiǎn)單判斷，確定工作步驟和過(guò)程。13需要尋求新解決方法：要通過(guò)深入調(diào)研和思考，在涉及復(fù)雜概念的工作分析中，做出在效的判斷和必要的創(chuàng)新，即在現(xiàn)有政策規(guī)定之外尋找更合理的解決方法24需要進(jìn)行預(yù)測(cè)判斷解決：要通過(guò)全盤分析和思考，在涉及大量復(fù)雜概念和相關(guān)因素的重新組合與協(xié)調(diào)工作中，做出正確的判斷和較大的創(chuàng)新。35需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)性決策解決：需要通過(guò)較為艱巨的研究和探索，在解決重大實(shí)際問(wèn)題中，做出有價(jià)值的判斷和重大的創(chuàng)新。3.5

3.5工作均衡性因素定義：指工作每天忙閑不均的程度。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1一般沒(méi)有忙閑不均的現(xiàn)象，大部分時(shí)間比較閑0.52有時(shí)忙閑不均，但有規(guī)律性13經(jīng)常有忙閑不均的現(xiàn)象，且沒(méi)有明顯的規(guī)律24工作經(jīng)常忙閑不均，沒(méi)有明顯的規(guī)律，且忙的時(shí)間持續(xù)很長(zhǎng)35一直處于繁忙狀態(tài)3.53.6工作壓力因素定義：指工作本身給任職人員帶來(lái)的壓力。根據(jù)決策迅速性、工作常規(guī)性、任務(wù)多樣性、工作流動(dòng)性及工作是否被時(shí)常打斷進(jìn)行判斷。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1極少迅速作決定，工作常規(guī)化，工作很少被打斷或者干擾12很少迅速作決定，工作速度沒(méi)有特定要求，手頭的工作有時(shí)被打斷33要求經(jīng)常迅速做出決定，任務(wù)多樣化，手頭的工作常被打斷，工作流動(dòng)性強(qiáng)44要求經(jīng)常迅速做出決定，任務(wù)多樣化，手頭的工作常被打斷，工作流動(dòng)性強(qiáng)4.53.7精力集中程度因素定義：指在工作時(shí)所需注意力集中程度的要求。根據(jù)集中精力的時(shí)間、頻率等進(jìn)行判斷。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1工作時(shí)以體力為主，不需要經(jīng)常集中精力0.52工作時(shí)不須高度集中精力，只從事一般強(qiáng)度腦力勞動(dòng)13少數(shù)工作時(shí)間必須高度集中精力，從事較高強(qiáng)度腦力勞動(dòng)24一般工作時(shí)間必須高度集中精力，從事高強(qiáng)度腦力勞動(dòng)35多數(shù)工作時(shí)間必須高度集中精力，從事高強(qiáng)度腦力勞動(dòng)43.8體力勞動(dòng)因素定義：指作業(yè)時(shí)必須運(yùn)用體力，其消耗的水平高低根據(jù)工作姿勢(shì)，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)度和用力大小進(jìn)行判斷。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1不需要消耗特別的體力0.5

2工作時(shí)需要消耗較少的體力0.83工作時(shí)需要消耗一定的體力14工作時(shí)需要消耗大量的體力23.9內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系因素定義：指在正常工作中，需要與內(nèi)部進(jìn)行協(xié)調(diào)，以便于順利開展業(yè)務(wù)。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1不需要與任何人進(jìn)行協(xié)調(diào)，若有，也是偶爾的、本部門的一般職工0.52僅與本部門職工進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，偶爾與其他部門進(jìn)彳行一些個(gè)人協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不力般不影響自己和他人的正常工作13與本部門和其他部門職工有密切的工作聯(lián)系，協(xié)調(diào)不力會(huì)影響雙方的工作1.54與一部分的部門主管有工作協(xié)調(diào)的必要。協(xié)調(diào)不力對(duì)公司有一定的影響25與公司的分管領(lǐng)導(dǎo)有密切的工作聯(lián)系，在工作中需要保持隨時(shí)聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)不力對(duì)整個(gè)公司有重大影響33.10外部協(xié)調(diào)關(guān)系因素定義：指在正常工作中，需要與外部進(jìn)行協(xié)調(diào)，以便于順利開展業(yè)務(wù)。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1不需要與外界保持密切聯(lián)系，如有，也僅限于一般人員，且屬偶然性12工作需要與外界幾個(gè)固定部門的一般人員發(fā)生較頻繁的業(yè)務(wù)聯(lián)系，所開展的業(yè)務(wù)屬于常規(guī)性23需要與外部單位（合作單位、政府或其他機(jī)構(gòu)等）保持密切聯(lián)系，聯(lián)系原因只限于具體業(yè)務(wù)范圍內(nèi)34需要與上級(jí)或其他主管部門的負(fù)責(zé)人保持密切聯(lián)系，頻繁溝通，聯(lián)系的原因往往涉及重大問(wèn)題或影響決策44.工作環(huán)境4.1工作危險(xiǎn)性因素定義：指由于工作環(huán)境可能帶來(lái)的危險(xiǎn)性。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1無(wú)任何危險(xiǎn)性。12有一定的危險(xiǎn)性，但不會(huì)造成重大的傷害或身故33有較大的危險(xiǎn)性，但發(fā)生重大的傷害（或身故）概4率不高4有嚴(yán)重的高危險(xiǎn)性，極易發(fā)生意外傷害和身故54.2環(huán)境舒適性因素定義：指工作時(shí)環(huán)境對(duì)任職者身體、心理健康影響的程度。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1非常舒適，沒(méi)有不良感覺(jué)0.52經(jīng)常不舒適，或者偶爾極不舒適13經(jīng)常極不舒適1.54持續(xù)保持極不舒適24.3工作時(shí)間特征因素定義：指工作要求的特定起止時(shí)間。序號(hào)評(píng)分依據(jù)評(píng)分1按正常時(shí)間上下班0.52基本按正常時(shí)間上下班，有時(shí)需要早到、遲退13上下班時(shí)間按照工作具體情況而定，但有一事實(shí)上的規(guī)律，自己可以控制安排，或日常工作時(shí)間明顯高于其他崗位的工作時(shí)間24上下班時(shí)間根據(jù)工作具體情況而定，并無(wú)規(guī)律可循，自己無(wú)法安排控制，沒(méi)有明顯的節(jié)假日休息時(shí)間3九、評(píng)估程序評(píng)估組織者講解評(píng)估辦法及要求：強(qiáng)調(diào)職位評(píng)估是針對(duì)的職位而不是人，打破兩種思維定勢(shì)：一是在給某一職位打分時(shí)，是根據(jù)對(duì)這個(gè)職位某個(gè)人的印象進(jìn)行打分，而不是根據(jù)職位本身的客觀情況來(lái)打分；二是受公司現(xiàn)有的價(jià)值取向，認(rèn)為公司最優(yōu)秀的技術(shù)或管理人員的職位價(jià)值要比其他職位價(jià)值高，以體現(xiàn)公司吸引和留住技術(shù)或管理人才的力度。這兩種思維定勢(shì)都會(huì)影響職位評(píng)估的客觀性。9.2確定標(biāo)桿職位標(biāo)桿職位的選擇是做好職位評(píng)估工作的重點(diǎn)，如何使各個(gè)職位的工作在一定程度上具有可衡量性，就需要有一個(gè)參照系，而標(biāo)桿就是這個(gè)參照系。標(biāo)桿職位一般是公司各個(gè)層面有代表性的職位，最好能分布到各個(gè)部門，一般為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、重要性較強(qiáng)的中層職位、重要性較弱的中層職位、重要性較強(qiáng)的基層職位、重要性一般的基層職位、重要性最弱的基層職位。標(biāo)桿職位要分布在公司所有職位的序列，具有明顯的代表性，以5-9個(gè)為宜，一般為7個(gè)。確定標(biāo)桿職位的分?jǐn)?shù)考評(píng)組對(duì)7個(gè)選定的標(biāo)桿職位進(jìn)行試打分，以熟悉職位評(píng)估的流程。這也是正式進(jìn)行職位評(píng)估的第一步。給標(biāo)桿職位打分的過(guò)程也是專家對(duì)評(píng)價(jià)因素的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一過(guò)程。正式打分主持人宣布評(píng)分開始。然后利用電腦和投影儀逐個(gè)演示職位說(shuō)明書，并且在演示每個(gè)職位說(shuō)明書的同時(shí)，逐句宣讀并結(jié)識(shí)職位說(shuō)明書的內(nèi)容。一般以部門為單位，宣讀結(jié)束后，評(píng)估人員根據(jù)職位評(píng)估要素與定義表，結(jié)合書面的職位說(shuō)明書，針對(duì)所評(píng)估職位逐項(xiàng)給出評(píng)分結(jié)果。當(dāng)一組職位打分出來(lái)后，交工作人員匯總，評(píng)分。重新打分在打分結(jié)果出來(lái)以后，根據(jù)分析員的分析情況，部分職位需要重新打分。在重新打分前，主持人應(yīng)請(qǐng)對(duì)該職位比較了解的人員充分發(fā)表意見，糾正不正確的認(rèn)識(shí)，并與考評(píng)組進(jìn)行協(xié)商，當(dāng)場(chǎng)對(duì)部分職位進(jìn)行第二輪的打分。重新評(píng)價(jià)最多兩次，以最后一次為準(zhǔn)。結(jié)