醫(yī)療護(hù)理品管圈主題課件一三

獲獎(jiǎng)簡(jiǎn)約易修改品管圈PPT模板適合醫(yī)學(xué)匯報(bào),醫(yī)學(xué)品管圈比賽等,由專業(yè)品管圈案例轉(zhuǎn)化實(shí)用價(jià)值高科室:腎病科血液凈化二區(qū)匯報(bào)人:xxxx自定義色塊可以自己填充相關(guān)圖片適合醫(yī)學(xué)匯報(bào),醫(yī)學(xué)品管圈比賽等,由專業(yè)品管圈案例轉(zhuǎn)化實(shí)用價(jià)值高自定義可編輯品管圈圈徽自定義可編輯品管圈圈徽一、組建品管圈二、主題選定三、活動(dòng)計(jì)劃擬定四、現(xiàn)狀把握五、目標(biāo)設(shè)定六、解析七、對(duì)策擬定八、對(duì)策實(shí)施與檢討九、效果確認(rèn)十、標(biāo)準(zhǔn)化十一、檢討與改進(jìn)十二、推廣與利用組建品管圈一品管圈簡(jiǎn)介圈員簡(jiǎn)介圈徽選定過(guò)程圈徽解釋與意義一、組建品管圈成立時(shí)間:二一七年一一月一日圈名:生命接力圈主題:提高糖尿病患者胰島素筆注射技能正確率圈長(zhǎng):單擊添加圈長(zhǎng)姓名輔導(dǎo)員:三三PPT一、組建品管圈圈名:生命接力圈成立時(shí)間:二一五.三.一七圈成員總數(shù):九人圈長(zhǎng):輔導(dǎo)員:

圈秘書(shū):圈員:圈主題:主題添加在這里哦會(huì)議頻率:每月召開(kāi)一次或兩次會(huì)議地點(diǎn):內(nèi)分泌科室教室會(huì)議主持:活動(dòng)期限:二一六.三-二一六.九序號(hào)姓名學(xué)歷圈內(nèi)職務(wù)年齡職稱圈內(nèi)工作一本科

圈長(zhǎng)三四主管護(hù)師計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織二本科

副圈長(zhǎng)三六主管護(hù)師監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)三本科

圈員三四主管護(hù)師組織實(shí)施四本科

圈員三六主管護(hù)師組織實(shí)施五本科

圈員二八護(hù)師協(xié)調(diào)、配合其他成員六本科

圈員三一護(hù)師文字輸入七本科

圈員二四護(hù)士記錄、整理、交流一、組建品管圈有愛(ài)互助團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)我們口號(hào)是:追求卓越,挑戰(zhàn)自我全力以赴,目標(biāo)達(dá)成此處圖形說(shuō)明:色塊可以填充護(hù)士個(gè)人生活照片或者大頭像,或者添加和改活動(dòng)有關(guān)圖片,或者添加想要添加文字追求卓越,挑戰(zhàn)自我全力以赴,目標(biāo)達(dá)成一、選定品管圈過(guò)程候選圈名圈徽得票推薦人結(jié)果關(guān)愛(ài)圈一代用名曙光圈一代用名連心圈二代用名協(xié)力圈五代用名和諧圈一代用名注:采用頭腦風(fēng)暴法,共征集五個(gè)圈名及圈徽,由一名圈員舉手表決,每人只投一票,票數(shù)最高確定為圈名及圈徽制作人:xxx制作時(shí)間:二一五年一二月七日一、圈名及圈徽意義圈名自定義一、第一個(gè)“甜”代表糖尿病患者,第二個(gè)“甜”代表甜蜜生活.二、希望通過(guò)“甜甜圈”成員共同努力,提高糖尿病患者生活質(zhì)量,讓他們能過(guò)上如“甜甜圈”般絢麗多彩生活！“DM”意義:源于糖尿病英文---Diabetesmellitus首位字母縮寫(xiě),代表每一位糖尿病患者.帶著翅膀在藍(lán)天中飛翔紅心:代表著我們?nèi)w圈員用專業(yè)態(tài)度、熱情心靈守護(hù)著每一位患者！圈意義圖形意義圖名意義一、圈名及圈徽意義圈名自定義圖名意義圖寓意一、第一個(gè)“甜”代表糖尿病患者,第二個(gè)“甜”代表甜蜜生活.二、希望通過(guò)“甜甜圈”成員共同努力,提高糖尿病患者生活質(zhì)量,讓他們能過(guò)上如“甜甜圈”般絢麗多彩生活！帶著翅膀在藍(lán)天中飛翔紅心:代表著我們?nèi)w圈員用專業(yè)態(tài)度、熱情心靈守護(hù)著每一位患者！“DM”意義:源于糖尿病英文---Diabetesmellitus首位字母縮寫(xiě),代表每一位糖尿病患者.主題選定二開(kāi)會(huì)討論選定主題定義與衡量指標(biāo)選題理由二、主題選定主題評(píng)價(jià)題目提案人重要性迫切性圈能力總分順序選定一.提高護(hù)士對(duì)低血糖處理措施規(guī)范性代用名五四.七一四.一二一三.八三七二.降低住院二型糖尿病患者低血糖發(fā)生率代用名五四.七五四.二八一四.三六三.提高糖尿病患者胰島素筆注射技能正確率代用名五五四.八七一四.八七一四.提高護(hù)理人員胰島素注射規(guī)范率代用名五四.八七四.八二一四.六九二五.提高患者胰島素注射部位輪換率代用名五四.六四四.八七一四.五二三六.提高病區(qū)使用中筆式胰島素保存規(guī)范率代用名四四.一二四.五六一二.六四九七.提高老年糖尿病患者足部護(hù)理知識(shí)知曉率代用名四四.六三四.六三一二.九三八八.提高糖尿病患者胰島素使用相關(guān)知識(shí)知曉率代用名五四.七八四.七二一四.五四九.提高糖尿病患者健康教育知曉率代用名五四.三五四.七一一四.二一五評(píng)分說(shuō)明分?jǐn)?shù)/人數(shù)重要性迫切性圈能力一次要性次迫性-五%三重要迫性五一-七五%五極重要極迫性七六-一%極相關(guān)二、主題選定會(huì)議討論決定主題關(guān)鍵詞添加這里關(guān)鍵詞添加在這里關(guān)鍵詞添加這里關(guān)鍵詞添加在這里關(guān)鍵詞添加這里關(guān)鍵詞添加在這里關(guān)鍵詞添加這里關(guān)鍵詞添加在這里二、主題選定定義與衡量指標(biāo)提高糖尿病患者胰島素筆注射技能正確率糖尿病患者凡符合①二一三年美國(guó)ADA推薦關(guān)于糖尿病診斷標(biāo)準(zhǔn)[一],②既往使用胰島素筆治療,且本次出院后仍需繼續(xù)使用胰島素筆并自行注射者；③年滿一八周歲及以上；④病情平穩(wěn)者(除外糖尿病伴心力衰竭、呼吸衰竭、嚴(yán)重腦血管意外等)；⑤具有完全認(rèn)知及行為能力；⑥知情同意并自愿參與本調(diào)查.胰島素筆注射技能正確是指該調(diào)查表以《中國(guó)糖尿病藥物注射技術(shù)指南二一一版》[二]中“胰島素規(guī)范注射”為胰島素筆注射操作標(biāo)準(zhǔn),由研究者根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn),綜合三名內(nèi)分泌科教授意見(jiàn)等設(shè)計(jì).調(diào)查表包括兩部分內(nèi)容:(一)一般臨床資料(二)胰島素筆注射知識(shí)調(diào)查表,共分九大步驟,包括二個(gè)題目,共計(jì)一分,按操作得分≧八分為合格.正確率=調(diào)查總?cè)藬?shù)—胰島素筆注射不正確人數(shù)調(diào)查總?cè)藬?shù)一%×[一]樓青青,楊麗黎,邵愛(ài)仙.行為改變與糖尿病[J].中華護(hù)理雜志,二一五,四(一二):九三五-九三六.[二]中華醫(yī)學(xué)會(huì)糖尿病學(xué)分會(huì).中國(guó)糖尿病藥物注射技術(shù)指南二一一版（節(jié)選）[J].中華全科醫(yī)師雜志,二一二,一一（五）:三一九-三二一.二、主題選定選題理由—文獻(xiàn)檢索A秦利,王菁楠,張春陽(yáng).糖尿病患者胰島素注射筆使用現(xiàn)狀調(diào)查分析《藥物與臨床》,二一四（一三）,三-四五.三一八七四例患者中,完全可以正確安裝胰島素筆芯和針頭者僅為四二.一%；注射胰島素前,每次都核對(duì)胰島素劑型者僅為三九.五%.B陶晶瑩.胰島素規(guī)范注射研究現(xiàn)狀《護(hù)理與康復(fù)》,二一四（一三）,二三-二六.注射前排氣方面,患者對(duì)每次注射前皆需排氣知曉率偏低,占四二%,排氣操作錯(cuò)誤者達(dá)八二%,主訴不排氣者達(dá)一%;注射完畢后能做到正確持續(xù)按住藥液注射鍵停留六s后拔出針者,僅占一一%CDeConinckC,FridA,GasparR,etal.Resultsandanalysisofthe二八-二九InsulinInjectionTechniqueQuestionnairesurvey[J].JDiabetes,二一,二(三):一六八-一七九三一八七四例患者中,完全可以正確安裝胰島素筆芯和針頭者僅為四二.一%；注射胰島素前,每次都核對(duì)胰島素劑型者僅為三九.五%.二、主題選定選題意義對(duì)病人而言提高注射依從性對(duì)護(hù)士而言提高個(gè)人專業(yè)務(wù)水平及技能,提高護(hù)理質(zhì)量對(duì)醫(yī)院而言提高病人對(duì)醫(yī)院滿意度和信任度活動(dòng)計(jì)劃表三活動(dòng)計(jì)劃擬定三、活動(dòng)計(jì)劃表WHATWHENWHOHOWWHERE

周次

月份

步驟二一五-一二二一六-一二一六-二二一六-三二一六-四二一六-五二一六-六負(fù)責(zé)人工具地點(diǎn)二三四一二三四一二三四一二三四一二三四一二三四一二三P主題選定頭腦風(fēng)暴、評(píng)價(jià)法血液凈化二區(qū)計(jì)劃擬定小組討論、甘特圖血液凈化二區(qū)現(xiàn)狀把握流程圖、查檢表柏拉圖血液凈化二區(qū)目標(biāo)設(shè)定小組討論、柱狀圖血液凈化二區(qū)解析頭腦風(fēng)暴、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖血液凈化二區(qū)對(duì)策擬定頭腦風(fēng)暴、評(píng)價(jià)法血液凈化二區(qū)D對(duì)策實(shí)施與檢討頭腦風(fēng)暴、小組討論血液凈化二區(qū)C效果確認(rèn)A柏拉圖、雷達(dá)圖、推移圖血液凈化二區(qū)A標(biāo)準(zhǔn)化小組討論血液凈化二區(qū)檢討與改進(jìn)小組討論血液凈化二區(qū)計(jì)劃線實(shí)施線現(xiàn)狀把握四調(diào)查表—改善前數(shù)據(jù)收集調(diào)查表—柏拉圖四、現(xiàn)狀把握調(diào)查表內(nèi)容簡(jiǎn)單描述,一句話簡(jiǎn)單描述調(diào)查結(jié)果調(diào)查表內(nèi)容簡(jiǎn)單描述,一句話簡(jiǎn)單描述調(diào)查結(jié)果調(diào)查表內(nèi)容簡(jiǎn)單描述,一句話簡(jiǎn)單描述調(diào)查結(jié)果調(diào)查表內(nèi)容簡(jiǎn)單描述,一句話簡(jiǎn)單描述調(diào)查結(jié)果調(diào)查表內(nèi)容簡(jiǎn)單描述,一句話簡(jiǎn)單描述調(diào)查結(jié)果四、現(xiàn)狀把握關(guān)鍵詞添加這里關(guān)鍵詞添加調(diào)查表內(nèi)容簡(jiǎn)單描述,一句話簡(jiǎn)單描述調(diào)查結(jié)果調(diào)查表內(nèi)容簡(jiǎn)單描述,一句話簡(jiǎn)單描述調(diào)查結(jié)果調(diào)查表內(nèi)容簡(jiǎn)單描述,一句話簡(jiǎn)單描述調(diào)查結(jié)果關(guān)鍵詞添加這里關(guān)鍵詞添加調(diào)查表內(nèi)容簡(jiǎn)單描述,一句話簡(jiǎn)單描述調(diào)查結(jié)果調(diào)查表內(nèi)容簡(jiǎn)單描述,一句話簡(jiǎn)單描述調(diào)查結(jié)果調(diào)查表內(nèi)容簡(jiǎn)單描述四、現(xiàn)狀把握收集方式通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,統(tǒng)計(jì)在院糖尿病患者胰島素筆注射技能正確人數(shù).收集資料基本信息調(diào)查表及正確胰島素筆注射步驟九步驟調(diào)查問(wèn)卷收集時(shí)間二一六年四月一日致二一六年五月一日收集在院患者人次四胰島素筆自我注射規(guī)范人次一七正確率四二.五%收集人員全體圈員四、現(xiàn)狀把握改善前查檢表編號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容對(duì)象一對(duì)象二····對(duì)象三八對(duì)象三九對(duì)象四對(duì)象合計(jì)步驟平均合計(jì)一進(jìn)行胰島素注射前,您是否進(jìn)行清洗雙手√√····×√√八八二使用新胰島素筆或者更換新胰島素筆芯時(shí),是否提前三分鐘從冰箱取出,在室溫下回暖√√····√√√五五三是否會(huì)正確安裝胰島素筆√√····√√√三三四在使用預(yù)混胰島素之前,有無(wú)將胰島素充分混勻√√····√××二二一五混勻胰島素手法是否正確××····××√二二六是否每次注射都更換新針頭××····××√三一二五七更換注射針頭時(shí),有無(wú)用酒精消毒筆芯前端,且酒精待干后再安裝針頭√√····√×√二一八更換針頭后,進(jìn)行注射前,有無(wú)排凈筆芯內(nèi)空氣√√····××√二三九注射部位是否用七五%酒精消毒√√····√√√四二二一是否在酒精待干后,再行皮下注射√√····××√一九一一每次注射前是否檢查注射部位√√····×√×三一二注射部位是否會(huì)經(jīng)常輪換××····√√×三一一三每次注射點(diǎn)是否都間隔至少一cm√√····××√二五一四常用注射部位您是否全部知道√√····××√二三一五注射時(shí),進(jìn)針角度是否是正確√√····××√一三一一六是否掌握正確捏皮手法√√····×√√一一七注射時(shí),握筆手法是否正確√√····√√√七一八注射后,針頭有無(wú)在皮下停留至少一秒鐘√√····×√√八八一九每一次注射完畢后是否及時(shí)將針頭卸下,以防止空氣或其他污染物進(jìn)入筆芯和藥液滲漏√√····××√二二五二卸下針頭是否丟棄在專門(mén)容器內(nèi)√√····×××三得分（分）八五八六····三五四五八三五七個(gè)一二七個(gè)四、現(xiàn)狀把握改善前數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表名稱數(shù)量（個(gè)）占比（%）累積占比（%）注射部位輪換檢查及消毒不規(guī)范二五二二預(yù)混胰島素?fù)u勻手法不正確二五二四捏皮手法或進(jìn)針角度不正確二二一七五七注射完畢針頭處理不規(guī)范二一一七七四胰島素注射筆用針頭安裝不正確及針頭重復(fù)利用一八八二注射完畢未停留至少一秒八六八八注射前未洗手八六九四未核對(duì)胰島素注射類型和劑量五四九八不會(huì)安裝胰島素筆芯三二一合計(jì)一二七四、現(xiàn)狀把握糖尿病患者胰島素筆注射技能不正確操作柏拉圖目標(biāo)設(shè)計(jì)五設(shè)定理由改善前后數(shù)值五、目標(biāo)設(shè)定（一）設(shè)定理由目標(biāo)值=現(xiàn)狀值+改善值=現(xiàn)狀值+【（一-現(xiàn)況值）×圈能力×改善重點(diǎn)】=四二.五%+【（一-四二.五%）×.七×.八】=七四.七%（二）目標(biāo)完成期限:二一六年五月二日五、目標(biāo)設(shè)定改善前改善后四二.五%七四.七%改善幅度七五.三%（一）目標(biāo)值改善前糖尿病患者胰島素筆注射技能正確率為四二.五%設(shè)立總目標(biāo)值為=七四.七%改善幅度=七五.三%解析六魚(yú)骨圖冰山圖六、解析—魚(yú)骨圖分析法年紀(jì)大資淺針頭患者護(hù)士醫(yī)院流程指引排程督導(dǎo)環(huán)物人家屬糖尿病患者胰島素筆注射技能不正確原因設(shè)計(jì)不合理未納入醫(yī)保范圍醫(yī)生不重視宣教形式單一嫌麻煩相關(guān)知識(shí)缺乏認(rèn)為無(wú)危害從眾心理認(rèn)識(shí)不足好心為病人節(jié)省費(fèi)用健康教育形式廢用針頭容器無(wú)現(xiàn)成特制容器文化程度低嫌麻煩相關(guān)知識(shí)缺乏相關(guān)知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)教育不足相關(guān)知識(shí)缺乏資淺記憶力差宣教不到位未共同參加健康教育不重視相關(guān)知識(shí)缺乏從眾心理嫌麻煩不重視認(rèn)為無(wú)危害病人服裝不便于注射部位檢查及輪換教育工具胰島素種類繁多,難識(shí)別筆芯或特充無(wú)明確標(biāo)識(shí)提示須搖勻廢用針頭定點(diǎn)回收處家庭社會(huì)環(huán)境住院時(shí)間時(shí)間短,難掌握特殊注射部位不方便暴露注射理解能力差宣教時(shí)機(jī)不當(dāng)缺乏針對(duì)性流程指引未建立針對(duì)性督導(dǎo)反饋宣教后缺少督導(dǎo)反饋表示由圈員票選所得要因缺乏針對(duì)性風(fēng)險(xiǎn)教育培訓(xùn)不足無(wú)直觀宣教資料及指引缺乏規(guī)范胰島素注射部位輪換記錄卡隨訪內(nèi)容缺乏針對(duì)性缺少直觀教育工具價(jià)格高缺少居家醫(yī)療廢物處理點(diǎn)注射步驟多,容易遺忘指導(dǎo)注射胰島素時(shí)機(jī)關(guān)注不夠（出院才指導(dǎo)）六、解析—冰山圖分析關(guān)鍵詞添加關(guān)鍵詞添加關(guān)鍵詞添加關(guān)鍵詞添加關(guān)鍵詞添加關(guān)鍵詞添加關(guān)鍵詞添加關(guān)鍵詞添加關(guān)鍵詞添加根本原因添加這里概況二級(jí)原因添加這里概況三級(jí)原因添加這里概況四級(jí)原因添加這里概況六、解析—冰山圖分析

糖尿病患者胰島素筆注射技能正確率低要因評(píng)價(jià)表主題末端要因內(nèi)容圈員打分情況總分是否是真因小原因提高糖尿病患者胰島素筆注射技能正確率注射步驟多,容易遺忘五五五五五五五五五四五是護(hù)士培訓(xùn)不足五三三五一三三三三二九否患者隨訪內(nèi)容缺乏針對(duì)性三一三一三五一三三二三否價(jià)格高五三一三一五一一三二三否科室缺乏針對(duì)性流程指引五五五五五五五五五四五是科室無(wú)直觀宣教資料及指引三三三五一三一五一二五否指導(dǎo)注射胰島素時(shí)機(jī)關(guān)注不夠（出院才指導(dǎo)）五五五五五五五五五四五是缺少居家醫(yī)療廢物處理點(diǎn)三三一三五一三五三二七否缺乏規(guī)范胰島素注射部位輪換記錄卡三一三一三一三一五二一否科室缺少直觀教育工具三一三一三三一一三一九否宣教后缺少督導(dǎo)反饋五五五五五五五五五四五是對(duì)策擬定七對(duì)策擬定一對(duì)策擬定二七、對(duì)策擬定單擊添加添加合適文字內(nèi)容,注意間距一.二,文字不超過(guò)三個(gè),注意提煉文字單擊添加添加合適文字內(nèi)容關(guān)鍵詞添加在這里單擊添加添加合適文字內(nèi)容,注意間距一.二,文字不超過(guò)三個(gè),注意提煉文字單擊添加添加合適文字內(nèi)容關(guān)鍵詞添加在這里單擊添加添加合適文字內(nèi)容,注意間距一.二,文字不超過(guò)三個(gè),注意提煉文字單擊添加添加合適文字內(nèi)容關(guān)鍵詞添加在這里單擊添加添加合適文字內(nèi)容,注意間距一.二,文字不超過(guò)三個(gè),注意提煉文字單擊添加添加合適文字內(nèi)容關(guān)鍵詞添加在這里單擊添加添加合適文字內(nèi)容,注意間距一.二,文字不超過(guò)三個(gè),注意提煉文字單擊添加添加合適文字內(nèi)容關(guān)鍵詞添加在這里一二三四五七、對(duì)策擬定一單擊添加添加合適文字內(nèi)容,注意間距一.二,文字不超過(guò)三個(gè),注意提煉文字單擊添加添加合適文字內(nèi)容關(guān)鍵詞添加在這里二單擊添加添加合適文字內(nèi)容,注意間距一.二,文字不超過(guò)三個(gè),注意提煉文字單擊添加添加合適文字內(nèi)容關(guān)鍵詞添加在這里三單擊添加添加合適文字內(nèi)容,注意間距一.二,文字不超過(guò)三個(gè),注意提煉文字單擊添加添加合適文字內(nèi)容關(guān)鍵詞添加在這里五單擊添加添加合適文字內(nèi)容,注意間距一.二,文字不超過(guò)三個(gè),注意提煉文字單擊添加添加合適文字內(nèi)容關(guān)鍵詞添加在這里七、對(duì)策擬定主題what真因why對(duì)策方案

how可行性經(jīng)濟(jì)性圈能力總分判定提案人

who執(zhí)行時(shí)間

when執(zhí)行地點(diǎn)where編號(hào)提高糖尿病患者胰島素筆注射技能正確率注射步驟多,患者容易遺忘視頻結(jié)合面授法并向患者發(fā)放注射步驟紙質(zhì)資料、等進(jìn)行多形式化培訓(xùn)教育三五三五三七一七√二一六.六.一內(nèi)分泌科①制作胰島素注射溫馨提示卡粘紙黏貼在胰島素盒子上三五三五三七一七√二一六.六.一五示教室①住院期間,由責(zé)班護(hù)士進(jìn)行多次反復(fù)注射指導(dǎo)二七三五二七八九×住院期間施行患者自我胰島素注射實(shí)踐三五三五三七一七√二一六.六.一內(nèi)分泌科①科室缺乏相關(guān)針對(duì)性流程指引指引制定“指導(dǎo)糖尿病患者自我注射胰島素技能標(biāo)準(zhǔn)流程”三七三七三五一九√二一六.六.一內(nèi)分泌科②制定患者自我注射部位輪換方法統(tǒng)一流程指引.三三三七三五一五√二一六.六.一內(nèi)分泌科②制定廢用針頭統(tǒng)一處置方法三五三五三五一五√二一六.六.一內(nèi)分泌科②指導(dǎo)注射胰島素時(shí)機(jī)關(guān)注不夠行成“醫(yī)護(hù)一體化”指導(dǎo)注射時(shí)機(jī),優(yōu)化宣教流程三五三五三七一七√二一六.六.一內(nèi)分泌科③全科護(hù)士培訓(xùn)統(tǒng)一宣教時(shí)機(jī)三五三五三五一五√二一六.六.一五內(nèi)分泌科③未建立針對(duì)性督導(dǎo)反饋標(biāo)準(zhǔn)制定“中期胰島素自我注射護(hù)理單”三五三五三五一五√二一六.六.一五內(nèi)分泌科④啟用“胰島素注射調(diào)查表”,由高責(zé)護(hù)士分別于出院當(dāng)日、出院后一周、出院后一月對(duì)患者進(jìn)行胰島素注射情況調(diào)查三三三七三五一五√二一六.六.一五內(nèi)分泌科④建立護(hù)患溝通微信群,隨時(shí)進(jìn)行溝通三三三三三五一一√二一六.六.一五內(nèi)分泌科④對(duì)策實(shí)施與檢討八對(duì)策一對(duì)策二對(duì)策三對(duì)策四八、對(duì)策實(shí)施對(duì)策一多形式化培訓(xùn)教育、制作溫馨提示黏貼紙、實(shí)行患者自我注射實(shí)踐、主要原因注射步驟多,患者容易遺忘改善前:一.宣教形式單一；二.無(wú)溫馨提示黏貼紙；三.未安排患者自我注射實(shí)踐；改善計(jì)劃（簡(jiǎn)要）:（一）住院期間實(shí)行一對(duì)一當(dāng)面指導(dǎo)注射一次；安排觀看胰島素注射視頻至少一次；胰島素注射標(biāo)注流程圖片上墻；發(fā)放紙質(zhì)版胰島素注射標(biāo)準(zhǔn)步驟.（二）制作胰島素注射溫馨提示粘紙,內(nèi)容包括:胰島素名稱、每餐注射劑量及胰島素注射簡(jiǎn)要步驟提示.（三）住院期間患者在護(hù)士監(jiān)督下至少進(jìn)行兩次自我注射實(shí)踐,并在“患者自我注射實(shí)踐登記表”簽名確認(rèn).

二、具體改善方法實(shí)施過(guò)程（詳細(xì)）（一）對(duì)策實(shí)施:內(nèi)分泌護(hù)士（二）實(shí)施負(fù)責(zé)人:（三）實(shí)施地點(diǎn):內(nèi)分泌科（四）實(shí)施時(shí)間:二一六年六月一日~八月一日四、檢討與標(biāo)準(zhǔn)化（一）經(jīng)由效果確認(rèn)該對(duì)策為有效對(duì)策.（二）將上述內(nèi)容列入工作職責(zé)中.（三）上述規(guī)程列入對(duì)新入科護(hù)士崗前培訓(xùn)內(nèi)容,考核合格后方可獨(dú)立出班.（五）每月由護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)理組長(zhǎng)隨機(jī)抽查宣教情況、納入績(jī)效考核范疇.三、效果確認(rèn)與比較

二型糖尿病患者胰島素注射技能規(guī)范率由四二.五%提高至七八.九%實(shí)施日期:二一六.六.一負(fù)責(zé)人:PDAC八、對(duì)策實(shí)施對(duì)策二制定統(tǒng)一有針對(duì)性流程指引主要原因科室缺乏相關(guān)針對(duì)性流程指引指引改善前一.科室未建立“指導(dǎo)糖尿病患者自我注射胰島素技能標(biāo)準(zhǔn)流程”；二.指導(dǎo)患者進(jìn)行自我注射胰島素部位輪換方法不統(tǒng)一；三.糖尿病患者居家醫(yī)療廢物處置說(shuō)明不明確.一、改善計(jì)劃（簡(jiǎn)要）:（一）建立“指導(dǎo)糖尿病患者自我注射胰島素技能標(biāo)準(zhǔn)流程”,并進(jìn)行全科護(hù)士培訓(xùn).（二）啟用BD胰島素公司設(shè)計(jì)胰島素注射部位輪換卡,建立符合患者注射輪換部位方法,培訓(xùn)并統(tǒng)一全科護(hù)士指導(dǎo)方法.（三）向患者明確說(shuō)明糖尿病患者居家醫(yī)療廢物處置不當(dāng)危害,發(fā)放“糖尿病患者居家醫(yī)療廢物處置說(shuō)明”,科室設(shè)立胰島素注射針頭專用回收箱,鼓勵(lì)患者在復(fù)診時(shí)將醫(yī)療廢物帶回處置

二、具體改善方法實(shí)施過(guò)程（詳細(xì)）（一）對(duì)策實(shí)施:內(nèi)分泌護(hù)士（二）實(shí)施負(fù)責(zé)人:（三）實(shí)施地點(diǎn):內(nèi)分泌科（四）實(shí)施時(shí)間:二一六年六月一日~八月一日四、檢討與標(biāo)準(zhǔn)化（一）經(jīng)由效果確認(rèn)該對(duì)策為有效對(duì)策.（二）將上述內(nèi)容列入工作職責(zé)中.（三）上述規(guī)程列入對(duì)新入科護(hù)士崗前培訓(xùn)內(nèi)容,考核合格后方可獨(dú)立出班.（五）每月由護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)理組長(zhǎng)隨機(jī)抽查宣教情況、納入績(jī)效考核范疇.三、效果確認(rèn)與比較

二型糖尿病患者胰島素注射技能規(guī)范率由四二.五%提高至七八.九%實(shí)施日期:二一六.六.一負(fù)責(zé)人:PDAC效果確認(rèn)九有型效果無(wú)形效果九、效果確認(rèn)（一）有形成果

一、改善前、后數(shù)據(jù)項(xiàng)目改善前改善后調(diào)查日期二一六.四.一-二一六.五.一二一六.六.一-二一六.一.二五資料來(lái)源內(nèi)分泌科內(nèi)分泌科調(diào)查人數(shù)四八合格率四二.五%七八.九%九、效果確認(rèn)（一）有形成果

二、改善后數(shù)據(jù):（查檢表）名稱數(shù)量（個(gè)）占比（%）累積占比（%）注射部位檢查及消毒不規(guī)范一七二二預(yù)混胰島素?fù)u勻手法不正確一五一九三九捏皮手法或進(jìn)針角度不正確一四一七五六注射完畢針頭處理不規(guī)范一二一四七胰島素注射筆用針頭安裝不正確及針頭重復(fù)利用一二一四八四注射完畢未停留至少一秒五六九注射前未洗手五五九五未核對(duì)胰島素注射類型和劑量三四九九不會(huì)安裝胰島素筆芯一一一合計(jì)八四一九、效果確認(rèn)（一）有形成果

三、改善前、后柏拉圖數(shù)據(jù)對(duì)比改善前不正確操作柏拉圖改善后不正確操作柏拉圖九、效果確認(rèn)（一）有形成果四、經(jīng)濟(jì)效益對(duì)醫(yī)院節(jié)省費(fèi)用對(duì)病人節(jié)省費(fèi)用單擊添加添加合適文字內(nèi)容,注意間距一.二,文字不超過(guò)三個(gè)單擊添加添加合適文字內(nèi)容,注意間距一.二,文字不超過(guò)三個(gè)單擊添加添加合適文字內(nèi)容,注意間距一.二,文字不超過(guò)三個(gè)單擊添加添加合適文字內(nèi)容,注意間距一.二,文字不超過(guò)三個(gè)九、效果確認(rèn)（二）無(wú)形效果項(xiàng)目改善前改善后活動(dòng)成長(zhǎng)正/負(fù)向總分平均總分平均解決問(wèn)題能力二一二.三三三三.六七一.三七↑責(zé)任心二七三三五三.八九.八九↑溝通協(xié)調(diào)一七一.八九三七四.一二.二一↑自信心一八二三七四.一二.一↑團(tuán)隊(duì)凝聚力二二.二二四一四.五六二.三四↑積極性二一二.二三三八四.二二一.九九↑品管手法九一三六四三↑和諧度二二.二二三九四.三三二.一一↑注:由圈員九人評(píng)分,每項(xiàng)最高五分,最低一分,總分四五分標(biāo)準(zhǔn)化一十、標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)鍵詞添加在這里添加這里是關(guān)鍵詞描述檢討與改進(jìn)一一十一、檢討與改進(jìn)活動(dòng)項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)/今后努力方向主題選定切合實(shí)際臨床護(hù)理工作需求主題如能再細(xì)化將會(huì)做得更好現(xiàn)狀把握收集有效數(shù)據(jù),取得客觀資料,根據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)找出問(wèn)題根源可靈活使用QC其他工具進(jìn)行數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)收集及分析目標(biāo)設(shè)定本次活動(dòng)設(shè)置目標(biāo)合理以后可根據(jù)不同任務(wù)難度調(diào)整努力程度解析經(jīng)過(guò)多次努力找出真正影響問(wèn)題原因?qū)ζ饭苁址私獠粔蛉?運(yùn)用不到位,今后將加強(qiáng)對(duì)品管工具使用對(duì)策擬定圈員開(kāi)拓思維,對(duì)策針對(duì)性強(qiáng)全院同仁提供更有創(chuàng)意點(diǎn)子對(duì)策實(shí)施能掌握實(shí)施要點(diǎn),針對(duì)有效果對(duì)策繼續(xù)推行對(duì)實(shí)際執(zhí)行有困難、成效不佳及時(shí)進(jìn)行調(diào)整效果確認(rèn)臨床護(hù)士對(duì)胰島素認(rèn)知度明顯提高,圈員信心倍增持之以恒、再創(chuàng)佳績(jī)標(biāo)準(zhǔn)化制定明確、規(guī)范流程及模式可進(jìn)行全院相關(guān)科室推廣

殘留問(wèn)題QC知識(shí)掌握不夠,應(yīng)用手法不靈活；圈員遍布臨床其他科室,開(kāi)會(huì)、召集相對(duì)困難推廣與利用一二論文發(fā)布下一步計(jì)劃與結(jié)語(yǔ)十二、檢討與改進(jìn)十二、檢討與改進(jìn)觀點(diǎn)總結(jié)文字內(nèi)容需概況提煉,言簡(jiǎn)意賅說(shuō)明該標(biāo)題內(nèi)容,空PT設(shè)計(jì)師專業(yè)設(shè)計(jì),品質(zhì)保證點(diǎn)擊輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容需概況提煉關(guān)鍵詞概況文字內(nèi)容需概況提煉,言簡(jiǎn)意賅說(shuō)明該標(biāo)題內(nèi)容,PPT設(shè)計(jì)師專業(yè)設(shè)計(jì),品質(zhì)保證點(diǎn)擊輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容需概況提煉關(guān)鍵詞概況文字內(nèi)容需概況提煉,言簡(jiǎn)意賅說(shuō)明該標(biāo)題內(nèi)容PPT設(shè)計(jì)師專業(yè)設(shè)計(jì),品質(zhì)保證點(diǎn)擊輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容,文字內(nèi)容需概況提煉關(guān)鍵詞概況十二、檢討與改進(jìn)一添加合適文字提煉文字內(nèi)容,注意間距一.二提煉文字內(nèi)容,注意間距一.二提煉文字內(nèi)容,注意間距一.二二添加合適文字提煉文字內(nèi)容,注意間距一.二提煉文字內(nèi)容,注意間距一.二提煉文字內(nèi)容,注意間距一.二三添加合適文字提煉文字內(nèi)容,注意間距一.二提煉文字內(nèi)容,注意間距一.二提煉文字內(nèi)容,注意間距一.二四添加合適文字提煉文字內(nèi)容,注意間距一.二提煉文字內(nèi)容,注意間距一.二提煉文字內(nèi)容,注意間距一.二十二、圈員感想“三從”

“四得”

從不了解到了解從被動(dòng)到主動(dòng)從不作為到有所擔(dān)當(dāng)自信、責(zé)任、能力、快樂(lè)我們相信

只要大家肯動(dòng)腦,護(hù)理質(zhì)量跟著跑“三從四得”匯報(bào)完畢謝謝大家品管圈數(shù)據(jù)圖表魚(yú)骨圖丨甘特圖丨柏拉圖丨冰山圖丨雷達(dá)圖QC小組匯報(bào)常用圖表甘特圖WHATWHENWHOHOWWHERE

日期

步驟二一八.一二二一九.一二一九.二二一九.三二一九.四二一九.五二一九.六負(fù)責(zé)人工具地點(diǎn)二三四一二三四一二三四一二三四一二三四一二三四一二三P主題選定頭腦風(fēng)暴、評(píng)價(jià)法二區(qū)計(jì)劃擬定小組討論、甘特圖二區(qū)現(xiàn)狀把握流程圖、查檢表柏拉圖二區(qū)目標(biāo)設(shè)定小組討論、柱狀圖二區(qū)解析頭腦風(fēng)暴、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖二區(qū)對(duì)策擬定頭腦風(fēng)暴、評(píng)價(jià)法二區(qū)D對(duì)策實(shí)施與檢討頭腦風(fēng)暴、小組討論二區(qū)C效果確認(rèn)柏拉圖、雷達(dá)圖、推移圖二區(qū)A標(biāo)準(zhǔn)化小組討論二區(qū)檢討與改進(jìn)小組討論二區(qū)計(jì)劃線實(shí)施線工作繁忙,人員不足甘特圖WhatWhen任務(wù)分配

時(shí)間

步驟五月六月七月八月九月一月一一月一二三四一二三四一二三四一二三四一二三四一二三四一二三四一組圈計(jì)劃

實(shí)際

二主題選定計(jì)劃

實(shí)際

三擬訂計(jì)劃計(jì)劃

實(shí)際

四現(xiàn)狀把握計(jì)劃

實(shí)際

五目標(biāo)設(shè)定計(jì)劃

實(shí)際

六要因分析計(jì)劃

實(shí)際

七對(duì)策擬訂計(jì)劃

實(shí)際

八對(duì)策實(shí)施計(jì)劃

實(shí)際

九效果評(píng)價(jià)計(jì)劃

實(shí)際

一標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃

實(shí)際

一一檢討與改進(jìn)計(jì)劃

實(shí)際

一二成果發(fā)布計(jì)劃

實(shí)際計(jì)劃用虛線實(shí)施用實(shí)線甘特圖

時(shí)間活動(dòng)項(xiàng)目二一八年三月二一八年四月二一八年五月二一八年六月二一八年七月二一八年八月二一八年九月

負(fù)責(zé)人一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周

選出圈名及圈徽

xxx

主題確定

xxx

活動(dòng)計(jì)劃擬定

xxx

現(xiàn)狀把握

xxx

目標(biāo)設(shè)定

xxx

原因解析

xxx

對(duì)策擬定

xxx

對(duì)策實(shí)施

xxx

效果確認(rèn)

xxx

標(biāo)準(zhǔn)化

xxx

檢討及改進(jìn)

xxx

資料整理及發(fā)表

xxx活動(dòng)計(jì)劃擬定WhatWhenWhoWhereHow

時(shí)間步驟四月五月六月七月八月九月負(fù)責(zé)人地點(diǎn)品管工具一一二三四一二三四一二三四一二三四一二三一組圈計(jì)劃

辦公室小組討論實(shí)際

二主題選定計(jì)劃

辦公室頭腦風(fēng)暴實(shí)際

三擬訂計(jì)劃計(jì)劃

辦公室小組討論甘特圖實(shí)際

四現(xiàn)狀把握計(jì)劃

辦公室查檢表流程圖

柱狀圖實(shí)際

五目標(biāo)設(shè)定計(jì)劃

辦公室小組討論

頭腦風(fēng)暴實(shí)際

六要因分析計(jì)劃

辦公室柏拉圖魚(yú)骨圖

冰山圖實(shí)際

七對(duì)策擬訂計(jì)劃

辦公室

頭腦風(fēng)暴

小組討論實(shí)際

八對(duì)策實(shí)施計(jì)劃

辦公室頭腦風(fēng)暴

小組討論實(shí)際

九效果評(píng)價(jià)計(jì)劃

辦公室柏拉圖雷達(dá)圖實(shí)際

一標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃

辦公室頭腦風(fēng)暴小組討論實(shí)際

一一課題總結(jié)計(jì)劃

辦公室小組討論實(shí)際

一二成果發(fā)布計(jì)劃

辦公室小組討論實(shí)際計(jì)劃線實(shí)施線甘特圖主題選定計(jì)劃擬定現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定解析對(duì)策擬定對(duì)策實(shí)施與檢討效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討與改進(jìn)二一八年一月第一周第二周第三周第四周一二三四五六七一二三四五六七一二三四五六七一二三四五六七PLAN（計(jì)劃）DO（實(shí)施）CHECK（檢查）ACTION（處理）甘特圖主題選定計(jì)劃擬定現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定解析對(duì)策擬定對(duì)策實(shí)施與檢討效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討與改進(jìn)二一八.九二一八.一二一八.一一第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周第四周一st–八th一一st–一七th二二nd–五th六th–一五th一三rd–二二nd二四th–一七th二四th–二九th五th–一五th二一st–二八th一五th–二四th甘特圖市場(chǎng)部營(yíng)銷部開(kāi)發(fā)部里程碑一里程碑二里程碑三二三st–二九th二三st–二九th主題選定計(jì)劃擬定現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定解析對(duì)策擬定對(duì)策實(shí)施與檢討效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討與改進(jìn)五/五六/六七/七八/八九/九一/一一一/一一一二/一二已完成未完成甘特圖主題選定計(jì)劃擬定現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定解析對(duì)策擬定對(duì)策實(shí)施與檢討效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討與改進(jìn)項(xiàng)目一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月甘特圖主題選定計(jì)劃擬定現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定解析對(duì)策擬定對(duì)策實(shí)施與檢討效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討與改進(jìn)一月二月三月四月五月六月在此輸入描述在此輸入描述在此輸入描述在此輸入描述在此輸入描述在此輸入描述在此輸入描述甘特圖在此輸入描述在此輸入描述在此輸入描述一月二月三月四月五月六月主題選定計(jì)劃擬定現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定解析對(duì)策擬定對(duì)策實(shí)施與檢討效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討與改進(jìn)在此添加標(biāo)題在此添加標(biāo)題甘特圖在此添加標(biāo)題在此添加標(biāo)題主題選定計(jì)劃擬定現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定解析對(duì)策擬定實(shí)施與檢討效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討與改進(jìn)甘特圖時(shí)間一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月一二三四五六七八九一一一一二一三一四一五一六一七一八一九二二一二二二三二四二五二六二七二八二九三三一項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目開(kāi)始審查議程產(chǎn)品登錄成果發(fā)布成果發(fā)布甘特圖二一八一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月準(zhǔn)備工作持續(xù)驗(yàn)證在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；某某項(xiàng)目準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化制定流程持續(xù)驗(yàn)證魚(yú)骨圖制表目:要因分析；制表時(shí)間:二一八-八-一八；制表人:姓名責(zé)任心不強(qiáng)人員不在場(chǎng)對(duì)情況不夠了解不留人員、缺少查看操作流程不夠完善缺乏相關(guān)管理措施缺乏監(jiān)測(cè)系統(tǒng)具體指導(dǎo)不到位工作安排不當(dāng)交接不到位有情緒工作熱情不高心情不好人員不足人員缺編設(shè)置錯(cuò)誤輸入您因素間隔時(shí)間太長(zhǎng)未及時(shí)記錄時(shí)間不對(duì)自理能力差無(wú)專人記錄人員缺乏協(xié)調(diào)性因素人員方法管理輸入要因輸入要因輸入要因輸入要因輸入要因輸入您改善主題魚(yú)骨圖輸入您改善主題專用處置物少無(wú)專用操作箱專用容器缺乏標(biāo)識(shí)不清無(wú)標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)程不夠細(xì)化對(duì)接流程缺乏應(yīng)急預(yù)案未更新應(yīng)急預(yù)案不夠責(zé)任心不強(qiáng)防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)相關(guān)信息更新慢防護(hù)知識(shí)缺乏與外部缺少學(xué)習(xí)交流人員配置不合理人力不足未按操作規(guī)程無(wú)充足放置空間無(wú)專門(mén)放置點(diǎn)空間狹小無(wú)專用放置容器人員設(shè)備環(huán)境操作流程魚(yú)骨圖分析魚(yú)骨圖留置針逾期拒拔工具不合理藥物四用戶脆性大粗心培訓(xùn)不夠經(jīng)驗(yàn)不足技術(shù)不足管理人員責(zé)任心不強(qiáng)藥物六藥物一輔助工具固定欠妥人員不足工具二工具一人自身?xiàng)l件差硬化其他物工具穿刺部位選擇不理想觀察、巡視不夠工作量大工具宣教不到位要求其他方式依從性差表示由組員票選所得要因魚(yú)骨圖藥物五藥物二藥物三環(huán)節(jié)人物其他實(shí)習(xí)生告知未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行缺少交班工作態(tài)度不足觀念落后人員過(guò)多知識(shí)不全人員人員宣傳不到位要因一知識(shí)不足素質(zhì)條件不好人員分離處理方式不同過(guò)多使用代置品因素二錯(cuò)覺(jué)未按要求處理因素一不當(dāng)處理輸入您改善主題魚(yú)骨圖人員其他方法材料設(shè)備責(zé)任護(hù)士更換頻繁工作狀態(tài)不佳工作強(qiáng)度大批判性思維不夠責(zé)任心服務(wù)理念不強(qiáng)未及時(shí)關(guān)注檢查結(jié)果知識(shí)不全面未了解患者主訴未及時(shí)與醫(yī)師溝通流程不完善

溝通不到位環(huán)境工作量大化驗(yàn)結(jié)果返回不及時(shí)未及時(shí)檢查結(jié)果檢查儀器故障

化驗(yàn)標(biāo)本不合格:表要因魚(yú)骨圖人物法環(huán)魚(yú)骨圖潮濕污染固定方法部位不統(tǒng)一流程不規(guī)范技術(shù)差異未觀察局部情況保護(hù)力度不夠日常護(hù)理方法標(biāo)識(shí)不清部位選擇不當(dāng)溫度過(guò)高導(dǎo)致出汗溫度過(guò)低引起收縮刺激性強(qiáng)濃度大總量多松動(dòng)型號(hào)不匹配質(zhì)量差規(guī)格大小不匹配因素一配合程度低因素二因素三約束不當(dāng)功能障礙宣傳力度不夠認(rèn)識(shí)程度不夠因素一因素二濕度溫度物品因素三因素四因素三魚(yú)骨圖人點(diǎn)擊輸入文字點(diǎn)擊輸入文字點(diǎn)擊輸入文字點(diǎn)擊輸入文字點(diǎn)擊輸入文字點(diǎn)擊輸入文字點(diǎn)擊輸入文字點(diǎn)擊輸入文字點(diǎn)擊輸入文字點(diǎn)擊輸入文字點(diǎn)擊輸入文字點(diǎn)擊輸入文字機(jī)料法環(huán)測(cè)一二三四五六子因素子因素輸入您改善主題人（MAN）魚(yú)骨圖機(jī)（MAchine）料（MATERIL）法（METHOD）環(huán)（ENVIRONMENT）測(cè)（MEASURE）子因素子因素子因素子因素子因素子因素子因素子因素子因素子因素添加因素添加因素添加因素添加因素在此輸入您改善主題添加因素添加因素添加因素添加因素添加因素添加因素人人物物料料法法魚(yú)骨圖添加您主題添加您主題輸入影響因素輸入影響因素輸入影響因素輸入影響因素輸入影響因素輸入影響因素在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字魚(yú)骨圖在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字機(jī)人料法魚(yú)骨圖在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字機(jī)料環(huán)在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字人魚(yú)骨圖在此輸入您改善主題人機(jī)料法環(huán)測(cè)在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字在此輸入文字魚(yú)骨圖人（MAN）法（METHOD）機(jī)（MACHINE）環(huán)（ENVIRONMENT）料（MATERIAL）測(cè)（MESURE）在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；魚(yú)骨圖在此添加標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；魚(yú)骨圖在此添加標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；柏拉圖柏拉圖分析:根據(jù)查檢數(shù)據(jù)表明,檢查了解不全、功能不到位及未及時(shí)評(píng)估占八六.六七%,依柏拉圖二八定律,將此三大情況列為本次主題改善重點(diǎn)

.柏拉圖統(tǒng)計(jì)總數(shù):XXX；收集日期:一八/二/二六~一八/三/一柏拉圖柏拉圖柏拉圖改善前柏拉圖改善后柏拉圖目標(biāo)達(dá)成圖目標(biāo):由原來(lái)一七例下降到七例,下降幅度:五七.六五%.改善幅度五七.六五%目標(biāo)達(dá)成圖改善值本期主題將于二一九年七月七日-二一九年一一月七日將XXXX發(fā)生率由一七.六五%降至七.三五%；降幅七.六%改善幅度=改善值/現(xiàn)狀值=

七.六%目標(biāo)值改善幅度改善值＝現(xiàn)狀值(二五%)ｘ改善重點(diǎn)(八八.二四%)

×圈改善能力(八%)=

一七.六五%目標(biāo)值＝現(xiàn)狀值(二五%)-改善值(一七.六五%)=(七.三五%)目標(biāo)達(dá)成圖改善幅度二%在此輸入您改善主題目標(biāo)值=現(xiàn)況值+（一-現(xiàn)況值）×改善重點(diǎn)×圈能力=五七%+（一-五七%）×七%×六五.二%=七七%目標(biāo)達(dá)成圖目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=（改善后數(shù)據(jù)-改善前數(shù)據(jù)）/（目標(biāo)值-改善前數(shù)據(jù)）×一%=（九.七%-一七.六五%）/（七.三五%-一七.六五%）×一%=八三.三%目標(biāo)達(dá)標(biāo)率進(jìn)步率=（改善前數(shù)據(jù)-改善后數(shù)據(jù)）/改善前數(shù)據(jù)×一%=（一七.六五%-九.七%）/一七.六五%×一%=四八.六%進(jìn)步率目標(biāo)達(dá)成圖

達(dá)標(biāo)率一三%進(jìn)步率七六.四七%目標(biāo)達(dá)成圖增幅二五%雷達(dá)圖評(píng)分項(xiàng)目改善前改善后活動(dòng)成長(zhǎng)總分平均總分平均QCC手法一八三.四五二團(tuán)隊(duì)精神三三.七六七.五三.八參與度二二.五四五二.五溝通協(xié)調(diào)三四四.三六七.五三.二活動(dòng)信心二八三.五四八六二.五思考能力三四四.三六七.五三.二雷達(dá)圖個(gè)人價(jià)值凝聚力病人滿意度提供展示自我才能平臺(tái),極大地體現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值,提升了自信心；團(tuán)隊(duì)凝聚力大大加強(qiáng),帶動(dòng)了整個(gè)科室工作效率；患者滿意度提高,病患對(duì)醫(yī)院更加信任；雷達(dá)圖編號(hào)評(píng)價(jià)項(xiàng)目活動(dòng)前合計(jì)平均一責(zé)任心二九三.二二團(tuán)隊(duì)精神二五二.八三溝通能力二五二.八四責(zé)任榮譽(yù)二六二.九五解決問(wèn)題能力二三二.五六品管手法二二二.四注:由圈員九人評(píng)分,每人每項(xiàng)最高五分,最低一分雷達(dá)圖團(tuán)隊(duì)凝聚力責(zé)任心解決問(wèn)題能力品管手法自信心協(xié)調(diào)溝通和諧度積極性評(píng)價(jià)項(xiàng)目

活動(dòng)前合計(jì)平均團(tuán)隊(duì)凝聚力二八三.責(zé)任心二八三.四解決問(wèn)題能力三五三.品管手法一二一.四自信心三五三.二溝通協(xié)調(diào)三五三.四和諧度二八三.積極性三二三.四雷達(dá)圖在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；輸入您標(biāo)題雷達(dá)圖在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；輸入您標(biāo)題在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；輸入您標(biāo)題在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；輸入您標(biāo)題在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；一,八三￥Perday利潤(rùn):七,五八￥Peryear利潤(rùn):九,￥Per二year利潤(rùn):在此添加標(biāo)題雷達(dá)圖六八

小時(shí)在此輸入文字二

分鐘在此輸入文字一三

用戶在此輸入文字在此輸入標(biāo)題在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；雷達(dá)圖一級(jí)標(biāo)題在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；一級(jí)標(biāo)題在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；e七d一九五五二三六一f一cd三ba七f二九八e五九d三一c九c三f九七二七ed一三六f八八二一一EF八F一七BAD一F二C三四八D一七C七八五六EF四六CB四六七八CC九E四四EE一ABA六八一E三一三三三二八A七B四D二二AAF八二二B二四二九四二六B二三五五AA八CC四四三一B八五六八D二CF三B七三A二AFCC七二四六F七四八一三C五AA四C六四C二E四AED七B七F七二八二F七六六B二一九九六八二A八A二九E五七三F一四六F八一五DA二五八DF六DA四一一F二D七BD二八六C八三三E五八BA五A五二九C雷達(dá)圖冰山圖在此添加文字在此添加文字在此添加文字在此添加文字在此添加文字在此添加文字在此添加文字在此添加文字治標(biāo)問(wèn)題過(guò)渡問(wèn)題治本問(wèn)題冰山圖知識(shí)技能社會(huì)角色自我印象個(gè)性動(dòng)機(jī)特定領(lǐng)域獲得信息展示學(xué)習(xí)能力向他人投射態(tài)度和價(jià)值觀一個(gè)人身份和價(jià)值觀為什么/如何我們行為如此是什么驅(qū)使我們?nèi)〉贸删托枰綀D表面問(wèn)題深層問(wèn)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；解決問(wèn)題點(diǎn)過(guò)渡問(wèn)題點(diǎn)在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；治標(biāo)問(wèn)題點(diǎn)在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；治本問(wèn)題點(diǎn)冰山圖在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；冰山圖輸入問(wèn)題點(diǎn)輸入問(wèn)題點(diǎn)輸入問(wèn)題點(diǎn)輸入問(wèn)題點(diǎn)輸入問(wèn)題點(diǎn)輸入問(wèn)題點(diǎn)輸入問(wèn)題點(diǎn)輸入問(wèn)題點(diǎn)一二三四在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；解決問(wèn)題點(diǎn)冰山圖在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；過(guò)渡問(wèn)題點(diǎn)在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；治本問(wèn)題點(diǎn)在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；治標(biāo)問(wèn)題點(diǎn)制表目:因果分析制表時(shí)間:二一X-五-二五制表人:姓名降低XX中XXX發(fā)生率解決問(wèn)題點(diǎn)操作不完全交接班不到位人員不足缺乏使用方法知識(shí)沒(méi)有評(píng)價(jià)效果責(zé)任心不強(qiáng)宣教不到位宣教不到位治標(biāo)問(wèn)題點(diǎn)過(guò)渡問(wèn)題治本問(wèn)題點(diǎn)冰山圖在此添加標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；冰山圖在此添加標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；點(diǎn)擊輸入標(biāo)題在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；點(diǎn)擊輸入標(biāo)題在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；點(diǎn)擊輸入標(biāo)題在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；點(diǎn)擊輸入標(biāo)題在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；點(diǎn)擊輸入標(biāo)題在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；點(diǎn)擊輸入標(biāo)題在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加文字,字?jǐn)?shù)不要太多；冰山圖表面問(wèn)題治標(biāo)問(wèn)題過(guò)渡問(wèn)題治本問(wèn)題冰山圖在此添加標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；二一八在此輸入標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；二一二在此輸入標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；二一五在此輸入標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；二一八在此輸入標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；二一二在此輸入標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；二一五在此輸入標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；冰山圖效果驗(yàn)證圖改善前、中、后數(shù)據(jù):（查檢表）效果確認(rèn)八效果持續(xù)查檢表效果持續(xù)查檢圖效果持續(xù)查檢圖效果持續(xù)查檢表改善前在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；改善中在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；改善后在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；效果維持在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；效果持續(xù)查檢圖一%二五%三%三五%在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；改善前改善中在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；改善后在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；效果持續(xù)在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加標(biāo)題效果持續(xù)查檢圖現(xiàn)狀流程圖將注射器與輸液器頭皮針連接試抽有無(wú)回血試推少量沖管液（生理鹽水）脈沖式?jīng)_管（推一下,停一下）連接頭皮針與輸液器有回血無(wú)阻力推液速度大于拔針?biāo)俣葕A緊夾子有回血無(wú)阻力將注射器與輸液器頭皮針連接將針尖斜面留在肝素帽內(nèi)試抽有無(wú)回血試推少量封管液（封管液濃度為一u/ml肝素稀釋液）脈沖式推注封管液一邊推液一邊拔針頭流程圖流程圖患者來(lái)院醫(yī)生接診評(píng)估,開(kāi)具醫(yī)囑

護(hù)士進(jìn)行?？圃u(píng)估、健康宣教判斷是否高風(fēng)險(xiǎn)患者遵醫(yī)囑治療患者離院

監(jiān)測(cè)患者生命體征并記錄透析結(jié)束是否出現(xiàn)不適癥狀狀立即通知,判斷情況遵醫(yī)囑對(duì)癥處理癥狀緩解密切監(jiān)測(cè)體征并記錄放置高危警示標(biāo)識(shí)此次改善重點(diǎn)YESNOYESNONOYESNO此次活動(dòng)重點(diǎn)某某流程圖了解情況匯報(bào)情況主要問(wèn)題采取措施主題教育常規(guī)檢查專科措施發(fā)生問(wèn)題采取記錄總結(jié)流程圖過(guò)程二過(guò)程一過(guò)程三結(jié)果一可選過(guò)程四結(jié)果三結(jié)果二在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；某某流程流程圖常用圖表組員學(xué)歷結(jié)構(gòu)在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；&餅圖圈員職稱結(jié)構(gòu)在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；餅圖在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加標(biāo)題在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多；在此添加標(biāo)題餅圖在此輸入文字,字?jǐn)?shù)不要太多,盡量簡(jiǎn)明扼要概述內(nèi)容