美宜佳平江坪上店開業(yè)促銷方案

湖南商務職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設計

目錄

1活動背景........................................................1

2市場分析........................................................1

2.1政治環(huán)境分析................................................1

2.2經(jīng)濟環(huán)境分析................................................2

2.3行業(yè)環(huán)境分析................................................2

2.4消費者分析..................................................2

2.5競爭對手分析................................................2

2.6SWOT分析...................................................3

3活動主題與目標..................................................4

3.1活動主題....................................................4

3.2活動目標....................................................4

4活動時間與地點..................................................4

4.1活動時間....................................................4

4.2活動地點....................................................4

5活動對象........................................................5

6活動內(nèi)容及形式..................................................5

6.1活動一：你敢點，我敢送，豪禮隨機送到家（線上活動）..........5

6.2活動二：換樂購（線上活動）..................................5

6.3活動三：好運來抽獎（線下活動）..............................6

6.4活動四：會員充值超值日（線下活動）..........................6

7實施安排........................................................7

7.1前期準備....................................................7

7.2中期安排....................................................9

7.3后期延續(xù)...................................................10

8廣告安排.......................................................10

9經(jīng)費預算.......................................................11

10意外防范.......................................................12

I

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11效果評估.......................................................12

參考資料..........................................................13

II

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美宜佳平江坪上店開業(yè)促銷方案

1活動背景

美宜佳控股有限公司是東莞市糖酒集團控股的，在國內(nèi)第一家連鎖超市—美

宜佳超市基礎上發(fā)展起來的便利店企業(yè)，自成立以來，門店發(fā)展的廣東為中心，

穩(wěn)步布局全國。至2022年12月，美宜佳連鎖店數(shù)超過30000家，主要分布在廣

東、福建，湖南，江西，湖北等二十個省市100多座城市。2018年進入江浙滬

地區(qū)，形成廣東、華中、華東、華北、西南五大發(fā)展區(qū)域，已成為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二

規(guī)模較大的特許連鎖便利店企業(yè)。

二十五年來，美宜佳圍繞“社區(qū)便利生活中心”的市均定位，推行虛實結(jié)合

的經(jīng)營內(nèi)容，從數(shù)千種商品到30多項便民服務，由此獲得了社會及行業(yè)的高度

肯定，先后榮獲中國零售業(yè)十大優(yōu)秀特許加盟品牌、中國便利店大獎、中國特許

獎等上百項榮譽，漸漸成為人們生活中更親近的伙伴?，F(xiàn)在，美宜佳每年平均新

增2000—3000家門店，月平均服務顧客次數(shù)超過20億人次，已經(jīng)形成了一個以

便利店為主，多產(chǎn)業(yè)延伸發(fā)展的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，以穩(wěn)健快速的發(fā)展步伐，快速覆蓋

全國各地。

即使美宜佳已經(jīng)是十分優(yōu)秀的存在了，但是公司董事長張國衡表示，美宜佳

將繼續(xù)完善自身，從品牌重塑，和全市場發(fā)展兩方面實施“好物”戰(zhàn)略，為加盟

者創(chuàng)造更大的價值。打造消費者對美宜佳便利店“好物”印象，同時將戰(zhàn)略，繼

續(xù)布局全局，從一線城市到五線城市、按照不同商圈打造多種類型的便利店。最

近，公司計劃在平江縣坪上開設新店。

2市場分析

2.1政治環(huán)境分析

平江縣在2021年頒布了平江縣商貿(mào)流通發(fā)展“十四五”規(guī)劃，該規(guī)劃是落

實《平江縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035遠景目標綱要》的具

體部署，是指導未來五年我縣商貿(mào)流通業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的行動綱領(lǐng)。未來發(fā)展

規(guī)劃包括建立健全的商貿(mào)服務體系，引導完善平江縣主城區(qū)的商業(yè)建設，形成規(guī)

模大，檔次高、功能齊全、環(huán)境優(yōu)美的核心商貿(mào)區(qū)，政府支持積極發(fā)展連鎖超市、

便利店。大力推進市場優(yōu)化升級，提升改造傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場，大力推進城區(qū)菜市場

“農(nóng)改超”，鼓勵食品超市以及連鎖便利店企業(yè)直接從農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)地采購或者建

立長期的產(chǎn)銷聯(lián)盟，穩(wěn)定貨源，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，提升平江城市食品超市、連鎖

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便利店的品質(zhì)形象，積極開展星級文明規(guī)范市場建設，提高檔次和品位。政府大

力支持市區(qū)便利店、超市等便民設施的發(fā)展，以提高居民生活質(zhì)量。

2.2經(jīng)濟環(huán)境分析

目前中國人均可支配水平穩(wěn)步上升，截止2022年，全國居民人均可自由支

配收入為3.96萬元，在這個快節(jié)奏的時代下，人民的消費水平不斷提高，對生

活質(zhì)量的要求也只會增不會降，這對于主打“便民”服務的便利店無疑是一個良

機。

2.3行業(yè)環(huán)境分析

便利店經(jīng)營無論是從資金、技術(shù)、管理方式、人員配備等方面來說，要求相

對較低，可以說只要經(jīng)營的場所選擇恰當，消費者群體定位準確，就能在市場上

找到發(fā)展的空間。并且，在我國便利店發(fā)展屬于初級階段，不同的便利店經(jīng)營者

對銷售特色化商品、實施產(chǎn)品差異化的意識并不是很強，所以商品差異化程度小，

新企業(yè)進入也很容易。但是正是進入該行業(yè)的條件低，介入這一行業(yè)的人也逐漸

增多，市面上也是魚龍混雜，管理不一的情況時有發(fā)生，這種情況會給消費者帶

來不好的體驗，會讓消費者對便利店出現(xiàn)抵觸、反感。

2.4消費者分析

新店美宜佳的選址周圍是平江縣教育局宿舍小區(qū)，入住的人員屬于知識分子，

有固定的上下班時間，追求速度，并且消費能力偏高，注重產(chǎn)品的質(zhì)量和得到的

服務質(zhì)量。

背靠汨羅江景區(qū)，節(jié)假日會有大量游客涌入，屬于一次性消費者，并且因為

是出門旅游大部分客戶不會太在乎產(chǎn)品的價格，更在乎的是享受，優(yōu)質(zhì)的服務體

驗。

周圍的娛樂設施也是年輕人的喜愛，年輕人大多不會在乎產(chǎn)品的價格，余勇

嘗試新鮮事物，追求新穎，新奇的產(chǎn)品。

綜上所述，美宜佳便利店的主要消費者人群是屬于在美宜佳商圈范圍內(nèi)所有

消費能力較高，有消費欲望、能力、注重生活質(zhì)量的人。

2.5競爭對手分析

新店美宜佳的選址選在坪上北路25號，該地區(qū)人員分布密集，是平江縣教

育局宿舍小區(qū)所在地，并且周圍有大量的娛樂場所，公司，不遠處就有景點汨羅

江，可以保證客流量，屬于黃金地段，所以在周圍五公里內(nèi)就有三家便利店，有

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連鎖經(jīng)營的金海便利店，還有單打獨斗的有福南雜和芳芳小超市，這三家對美宜

佳的經(jīng)營存在一定的影響。

表1競爭對手分析

品牌優(yōu)勢劣勢

①在平江已有大量分店，分①經(jīng)營的業(yè)務范圍、項目不如美

布密集。宜佳廣泛。

金海便利店②在該地段開業(yè)時間比美②門店較小，人員不夠，在銷售

宜佳早，積累了一定的老客高峰期會出現(xiàn)客戶排隊時間較

戶。長的情況。

①在該地段開業(yè)時間比美

宜佳早，積累了一定的老客①沒有分店，屬于私人小本店鋪，

戶。經(jīng)不起風波；

有福南雜②經(jīng)營的物品涉及較廣，除②缺少專門營業(yè)的人員，可能一

了日常生活用品，食品外，人身兼數(shù)職，不能給客戶帶來很

還有許多日化產(chǎn)品，甚至是好的消費體驗。

金屬零件。

①在該地段開業(yè)時間比美①不屬于24小時便利店。

宜佳早，積累了一定的老客②由于經(jīng)營品種多，但是服務人

芳芳小超市戶。員少，經(jīng)常會出現(xiàn)顧客排長隊的

②店鋪占地面積較大，產(chǎn)品情況，給顧客帶來不好的消費體

區(qū)域劃分清晰。驗。

2.6SWOT分析

表2SWOT分析表

優(yōu)勢（S）劣勢（W）

①采用特許經(jīng)營，在國內(nèi)擁有龐大的

隨著中國電子商務的發(fā)展迅速，網(wǎng)絡技

門店數(shù)量。

術(shù)的運用也逐漸廣泛，但美宜佳在我國

②大部分門店地處繁華地段，客流量

這種網(wǎng)絡環(huán)境下并沒有針對自身特點制

大，消費水平高。

定一套合適的網(wǎng)絡營銷策略，使得美宜

③門店消費產(chǎn)品種類繁多，除了傳統(tǒng)

佳在中國市場的營銷處于更加劣勢的地

的商品銷售外，還有食物加熱，手機

位。

充值等各種便民服務。

機會（T）威脅（O）

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①現(xiàn)今，網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物

的方式趨向成熟，越來越多的消費者

更傾向于網(wǎng)絡購物，美宜佳可以通過

網(wǎng)絡銷售渠道和網(wǎng)上商城的運作滿便利店行業(yè)有利可圖，越來越多人加入

足消費者的網(wǎng)上購物需求重新塑造這一行業(yè)，在營銷的領(lǐng)域上也會有所重

自己的品牌影響力。疊，目標客戶也存在交叉重合，增加了

②人們經(jīng)濟水平提高，對生活的質(zhì)量美宜佳的競爭力。

要求也會越來越高，在日常消費中也

是要求便利，快捷，而這也是便利店

的一大機會。

3活動主題與目標

3.1活動主題

“開業(yè)有好禮，驚喜送到家”。

3.2活動目標

通過此次活動提高美宜佳在湖南平江的知名度，讓平江縣本地居民通過此次

活動認識到美宜佳24小時便利店，進一步提高美宜佳在平江消費者心目中美譽

度，擴大品牌影響力。

（1）新店開業(yè)慶典活動一月內(nèi)線上線下銷售額合計達到30萬元。

（2）新店開業(yè)活動期間線上銷售額達到10萬元，線下銷量額達到20萬元。

（3）抖音官方號粉絲增加3萬人。

（4）新店開業(yè)活動期間小程序點單瀏覽量達到20萬。

（5）微信小程序注冊會員增加3萬人。

4活動時間與地點

4.1活動時間

2023年5月1日-2023年5月31日。

4.2活動地點

湖南省岳陽市平江縣坪上北路25號美宜佳便利店。

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5活動對象

（1）直接對象：平江縣坪上北路25號美宜佳便利店周圍5公里以內(nèi)的顧客。

（2）潛在對象：活動現(xiàn)場觀眾、潛在的消費者。

（3）活動參與商品：香煙，酒，檳榔以及特價商品除外。

6活動內(nèi)容及形式

6.1活動一：你敢點，我敢送，豪禮隨機送到家（線上活動）

（1）活動時間：2023年5月1日-2023年5月15日。

（2）活動地點：美宜佳微信點單小程序。

（3）活動內(nèi)容：新店開業(yè)期間，凡是在美宜佳微信點單小程序注冊會員并

點單的消費者即可隨機獲得滿減優(yōu)惠券，或者本次消費免單的機會。并且在微信

小程序點單的商品可以免費送到家（購買金額超過100元）。

（4）活動參與流程：

①進入美宜佳微信點單小程序完成實名認證和會員注冊。

②填寫方便的收貨地址。

③選擇自己喜歡的商品加入購物車。

④點擊結(jié)賬，等待十秒，彈窗會彈出隨機滿減的金額。

⑤支付時系統(tǒng)會自動扣除滿減金額，支付成功后在3小時內(nèi)物品就會有專人

送貨上門。

6.2活動二：換樂購（線上活動）

（1）活動時間：2023年5月1日-2023年5月31日。

（2）活動地點：美宜佳抖音官方賬號。

（3）活動內(nèi)容：在活動前三天，美宜佳會在抖音上發(fā)布價值100元的現(xiàn)金

抵扣消費券，關(guān)注美宜佳抖音官方賬號后即可以10元購買到此券，憑此券在美

宜佳佛山店里消費可抵扣100元。注：（滿五十元即可使用該券；不能與美宜佳

新店開業(yè)的其他活動所得優(yōu)惠券疊加使用；不可兌換現(xiàn)金，只能抵扣消費；該現(xiàn)

金抵扣券不可用于購買煙、酒；一個賬戶只能購買一次；最終所有權(quán)歸美宜佳店

鋪所有）。

（4）參與方式：

①關(guān)注抖音美宜佳官方賬戶。

②在美宜佳官方賬戶店鋪里尋找“十元購一百”活動項目。

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③購買成功后會有二維碼給到購買的賬戶。

④到店消費結(jié)賬時拿出二維碼給現(xiàn)場工作人員。

⑤完成抵扣。

6.3活動三：好運來抽獎（線下活動）

（1）活動時間：2023年5月1日-2023年5月4日。

（2）活動地點：湖南省岳陽市平江縣坪上北路25號美宜佳便利店。

（3）活動內(nèi)容：在新店開業(yè)活動期間，凡是在店內(nèi)消費滿100元的客戶即

可參與此次抽獎活動，此次抽獎活動設有一等獎免單（5名）、二等獎50元消費

抵用券（10名）、三等獎25元消費抵用券（15名）、安慰獎精美小禮品一份（50

名）注：（需在本店實際消費滿100元才能參與；一名客戶只能參與一次；不能

多次消費疊加，需單次消費滿100元；此次活動所得任何消費抵用券和免單特權(quán)

均在下次購物時抵扣；免單價格在200元以內(nèi)，超出部分金額按9折計算）。

（4）活動參與流程：

①在美宜佳平江縣坪上北路新店開業(yè)活動期間（2023年5月1日-2023年5

月4日）到店實際消費滿100元（煙、酒、特價商品除外），到收銀臺結(jié)賬。

②滿足抽獎資格即可憑小票到抽獎區(qū)尋找工作人員，兌換抽獎機會。

③抽獎后尋找工作人員領(lǐng)取獎品。

6.4活動四：會員充值超值日（線下活動）

（1）活動時間：2023年5月16日-2023年5月18日。

（2）活動地點：湖南省岳陽市平江縣坪上北路25號美宜佳便利店。

（3）活動內(nèi)容：新店開業(yè)后（2023年5月16日-2023年5月18日）為會

員充值超值日，老會員在此期間續(xù)費會員卡即可享受活動優(yōu)惠，續(xù)費100送20

元、200元送40元、以此類推，并且續(xù)費即可參與抽獎活動，新會員注冊就送

精美小禮品一份，充值100元送10元、200元送20元，以此類推。充值和老會

員一樣都可參與抽獎活動。此次抽獎活動一等獎：價值300元的美宜佳購物卡

（3名）、二等獎：價值200元的藍牙音箱一個（5名）、三等獎：價值100元的

美宜佳零食大禮包一份（8名）。

（4）活動參與流程：

①新會員到店尋找現(xiàn)場工作人員協(xié)助注冊會員并且完成充值。

②找工作人員領(lǐng)取精美禮物一份。

③到抽獎區(qū)抽獎。

④尋找工作人員兌獎，領(lǐng)取獎品。

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7實施安排

7.1前期準備

（1）人員安排

表3工作人員安排表

活動項目職位主要職責工作時間人數(shù)

活動整體

負責項目實施與推進5月1日-5月15日2人

監(jiān)制人

小程序

點單小程序運營維護5月1日-5月15日5人

活動一運營人員

快遞員客戶物品運送5月1日-5月15日50人

小程序客服解決顧客提出的問題5月1日-5月15日10人

活動整體

負責項目實施與推進5月1日-5月31日2人

監(jiān)制人

抖音官方賬號運營維

抖音運營

護、優(yōu)惠活動鏈接制5月1日-5月31日10人

人員

作、發(fā)布和維護

活動二現(xiàn)場導購員推銷商品、顧客答疑5月1日-5月31日10人

幫助顧客結(jié)賬、

收銀員5月1日-5月31日5人

打印小票

維護人員現(xiàn)場秩序維護5月1日-5月31日6人

審核人員審核抖音訂單5月1日-5月31日4人

活動整體

負責項目實施與推進5月1日-5月4日2人

監(jiān)制人

門店導購員推銷商品、顧客答疑5月1日-5月4日8人

活動三

兌獎人員幫助中獎人員兌獎5月1日-5月4日4人

現(xiàn)場抽獎

協(xié)助顧客抽獎5月1日-5月4日3人

主持人

收銀員幫助顧客結(jié)賬、5月1日-5月4日4人

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打印小票、

秩序維護

維護現(xiàn)場秩序5月1日-5月4日5人

人員

活動整體

負責項目實施與推進5月16日-5月18日2人

監(jiān)制人

充值人員協(xié)助顧客充值續(xù)費5月16日-5月18日6人

門店導購員推銷商品、顧客答疑5月16日-5月18日10人

現(xiàn)場抽獎

活動四協(xié)助顧客抽獎5月16日-5月18日2人

主持人

幫助顧客結(jié)賬、

收銀員5月16日-5月18日4人

打印小票

秩序維護

維護現(xiàn)場秩序5月16日-5月18日5人

人員

兌獎人員幫助中獎人員兌獎5月16日-5月18日4人

負責新店開業(yè)所有活

總負責人5月1日-5月31日3人

動的實施與推進

整體活動

負責新店開業(yè)所有活

宣傳人員5月1日-5月31日20人

動的前期宣傳

（2）物料安排明細

表4物料安排表

項目物料名字數(shù)量規(guī)格到位日期

活動一宣傳單1000張216mm×291mm4月25日之前

活動二宣傳單1000張216mm×291mm4月25日之前

宣傳單1000張216mm×291mm4月25日之前

拱門1個4月25日之前

活動三展示臺1個4月25日之前

抽獎臺1個4月25日之前

精美小禮品50份4月25日之前

宣傳單5000張216mm×291mm5月10日之前

拱門1個5月10日之前

活動四

精美小禮品100份5月10日之前

展示臺1個5月10日之前

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抽獎臺1個5月10日之前

藍牙音箱5個5月10日之前

零食大禮包8份5月10日之前

美宜佳購物卡3張5月10日之前

（3）場地布置圖

圖1場地布置圖

在活動開始前三天，安排專人對活動進行宣傳，在街道人流量大的地方發(fā)放

傳單，廣而告之。

注：活動三、活動四場地布置都參考該圖。

7.2中期安排

活動開始后，活動負責人應密切關(guān)注活動進程，解決出現(xiàn)的問題：

（1）活動期間每天早上7點30分所有員工到活動地點報到。

（2）集合進行活動之前的動員與準備工作的最后確認。

（3）按照分工各組工作人員到位。

（4）氣氛宣傳組工作流程：店內(nèi)工作人員在店鋪門口吆喝、宣傳新店開業(yè)

活動。

（5）活動三、活動四項目組工作人員工作流程。

①引導消費者進門。

②為消費者提供服務，解答疑惑。

③介紹優(yōu)惠活動并了解消費者需求。

④協(xié)助顧客完成消費活動，確保消費者有舒適的消費體驗。

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（6）每天下班前對當天的產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)進行清算，分析哪些是熱銷品，哪

些是滯銷品，以便對下一天的產(chǎn)品銷售做調(diào)整。

（7）每天對當天的工作進行總結(jié)，查漏補缺，進行調(diào)整。

7.3后期延續(xù)

（1）組織內(nèi)部員工復盤此次活動，查漏補缺，總結(jié)不足，表揚在此次活動

中的優(yōu)秀員工。

（2）場地復原，打掃場地衛(wèi)生，準備后續(xù)開店事項。

（3）考察回訪客戶，調(diào)查客戶對此次活動的滿意程度，聽取意見與建議。

（4）展開媒體總結(jié)報告，調(diào)研整體活動，總結(jié)經(jīng)歷。

8廣告安排

（1）廣告一：對美宜佳平江縣的老顧客進行活動開展信息宣傳，發(fā)布具體

活動宣傳的短信。

短信內(nèi)容：親愛的顧客，您好！感謝您長期以來對本店的支持，所以美宜佳

在廣東佛山開設了新店，在保證質(zhì)量的同時本店開設了一系列前所未有的優(yōu)惠活

動，抽獎活動等眾多驚喜活動，具體活動可在2023年5月1日到湖南省岳陽市

平江縣坪上北路美宜佳門店參與，此次活動將持續(xù)到2023年5月31日，驚喜多

多，福利多多。

宣傳時間：2023年4月25日—2023年5月1日。

（2）廣告二：在活動前采用地推的形式宣傳活動，在活動范圍內(nèi)發(fā)布宣傳

單，在門店懸掛橫幅和宣傳海報。

宣傳時間：2023年4月24日—2022年月1日。

（3）廣告三：抖音首頁廣告

4月25日-4月28日晚上18：00-晚上21：00期間進入抖音首頁推送美宜

佳抖音直播間活動廣告。

宣傳時間：2022年4月25日—2023年5月1日。

廣告語：

“新店開業(yè)，好禮不斷”。

“美宜佳陪你歡度五一”。

（4）廣告四：立牌廣告。

新店開業(yè)活動開始至活動結(jié)束，在美宜佳新店門前設置一個立牌廣告宣傳牌；

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立牌海報吸引消費者注意力，宣傳牌以醒目標題對主題進行宣傳，并對活動方式

作簡要說明；

廣告語：“便捷美宜佳，便捷舒生活”

9經(jīng)費預算

表5經(jīng)費預算表

活動項目明細單價數(shù)量小計

活動一宣傳單頁0.3元1000張300元

活動二宣傳單頁0.3元1000張300元

宣傳單頁0.3元1000張300元

拱門（租用）25元/天4天100元

活動三展示臺（租用）25元/天4天100元

精美小禮物10元50份500元

廣告立牌20元2份40元

活動三合計1040元

宣傳單頁0.3元1000張300元

拱門（租用）25元/天3天75元

展示臺（租用）25元/天3天75元

精美小禮物10元100份1000元

活動四抽獎臺100元1個100元

藍牙音箱100元5個500元

零食大禮包80元8份640元

美宜佳購物卡0元3張0元

廣告立牌20元2份40元

活動四合計2730元

地推100元/天10人/5天5000元

廣告宣傳抖音首頁推送7500元/天4天3萬

短信發(fā)送0.2元/條1000條200元

實施工作者內(nèi)部工作人員0元0元

小計35200元

合計39570