2024年導(dǎo)游資格證考試必考經(jīng)典100題及答案

2024年導(dǎo)游資格證考試必考經(jīng)典100題及答案1.導(dǎo)游服務(wù)具有反饋作用，具體要求導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)過程中做到（）。A.及時、準(zhǔn)確地把游客的意見、建議與要求反饋給當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門B.及時、準(zhǔn)確地把游客的意見建議與要求反饋給旅行社和有關(guān)旅游行政管理部門C.及時、準(zhǔn)確地把游客的意見、建議與要求反饋給媒體D.及時、準(zhǔn)確地把游客的意見、建議與要求反饋給當(dāng)?shù)卣鸢福築2.下列內(nèi)容中，（）不屬于導(dǎo)游員致歡迎詞的必講內(nèi)容。A.向游客問候B.自我介紹，并介紹司機C.代表被委派旅行社、本人及司機歡迎游客D.介紹下榻飯店及餐廳答案：D3.導(dǎo)游員看到道路兩邊的樹木，在向游客介紹樹種及特色時，還向游客介紹了我國的植樹節(jié)。此時導(dǎo)游員運用的講解方法是（）。突出重點法B.分段講解法C.制造懸念法D.觸景生情法答案：D4.北京時間12月1日下午3:00，夏威夷時間是（）。A.12月1日凌晨1點B.11月30日晚上9點C.12月2日晚上9點D.11月31日上午9點答案：B5.入境旅游團(tuán)接待工作中充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和代言人角色的是（）。A.領(lǐng)隊B.全程陪同導(dǎo)游員C.地方陪同導(dǎo)游員D.景點景區(qū)導(dǎo)游員答案：A6.游客提出在旅游目的地拜訪當(dāng)?shù)孛藭r，導(dǎo)游員正確的做法是（）。A.向游客詢問線索，請公安機關(guān)幫助尋找B.了解游客拜訪的目的，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，按規(guī)定辦理C.婉言拒絕D.帶游客直接登門拜訪答案：B7.一名海外游客在離境前一天晚上找導(dǎo)游員，希望導(dǎo)游員幫她把一件貴重禮品轉(zhuǎn)交給當(dāng)?shù)氐呐笥选Ｃ鎸Υ艘?，?dǎo)游員首先應(yīng)（）。A.向旅行社匯報，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后按規(guī)定辦理B.為游客著想，立即答應(yīng)游客的要求C.婉言拒絕游客的要求D.請游客把禮品帶回，下次來再帶來答案：C8.臺灣同胞在旅游目的地遺失有效證件后，失主應(yīng)向遺失地的中國旅行社或戶口管理部門或僑辦報失，核實后發(fā)給（）。A.新的臺灣同胞旅行證明B.一次性有效的出境通行證C.身份證明D.戶籍證明答案：B9.以下適合導(dǎo)游人員使用，屬于柔性語言的是（）。A.不要搶座位B.急什么啊大家C.請照顧一下，女士優(yōu)先D.請大家注意素質(zhì)答案：C10.領(lǐng)隊帶團(tuán)出境旅游，在抵達(dá)旅游目的地辦手續(xù)時的“過三關(guān)”是指（）。A.衛(wèi)生檢疫、證照檢查、海關(guān)檢查B.食品檢疫、證照檢查、海關(guān)檢查C.衛(wèi)生檢疫、身體檢查、海關(guān)檢查D.衛(wèi)生檢疫、證照檢查、防恐檢查答案：A11.世界公認(rèn)的第一次商業(yè)性旅游是1841年由（）組織的。A.陳光甫B.華盛頓C.徐霞客D.托馬斯·庫克答案：D12.16周歲以上的成年人普通護(hù)照有效期為（）。A.5年B.6年C.10年D.12年答案：C13.銀行出具的外匯兌換證明，俗稱水單，其有效期為（）。A.3個月B.6個月C.9個月D.1年答案：B14.維護(hù)旅游者合法權(quán)益最為核心的是（）。A.為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.全心全意為旅游者著想C.不折不扣地履行旅游合同D.時刻與旅游者保持良好關(guān)系答案：C15.依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》關(guān)于導(dǎo)游員的定義，取得了（），導(dǎo)游才有資格從事導(dǎo)游活動。A.高中畢業(yè)證件B.大學(xué)畢業(yè)證C.導(dǎo)游資格證D.導(dǎo)游證答案：D16.導(dǎo)游證的有效期為（）。A.1年B.2年C.3年D.4年答案：C17.考取了導(dǎo)游證，在導(dǎo)游公司登記注冊，沒有與任何旅行社簽訂勞動合同，利用業(yè)余時間從事導(dǎo)游工作的導(dǎo)游人員是()。A.臨時導(dǎo)游人員B.野馬導(dǎo)游人員C.兼職導(dǎo)游人員D.自由導(dǎo)游人員答案：C18.受地方接待旅行社委派，作為接待社的代表，實施旅游接待計劃，為旅游者提供當(dāng)?shù)貙?dǎo)游服務(wù)的導(dǎo)游人員是（）。A.領(lǐng)隊B.全陪C.地陪D.講解員答案：C19.地陪最主要的職責(zé)是（）。A.安排好當(dāng)?shù)氐穆糜位顒覤.做好聯(lián)絡(luò)工作C.組織協(xié)調(diào)工作D.宣傳公關(guān)工作答案：A20.（）需做好旅行中各站的聯(lián)絡(luò)工作。A.領(lǐng)隊B.全陪C.地陪D.司機答案：B21.下列屬于領(lǐng)隊、全陪、地陪共同的基本職責(zé)的是（）。A.當(dāng)好旅游者的全程顧問B.在整個旅游活動中起主導(dǎo)作用C.維護(hù)旅游者的安全D.景區(qū)景點的導(dǎo)游講解答案：C22.旅游者散布攻擊我國的言論時，導(dǎo)游人員要（）。A.嚴(yán)正駁斥B.求同存異C.耐心解釋D.認(rèn)真傾聽答案：A23.領(lǐng)隊、全陪和地陪共同的工作任務(wù)是（）。A.實施該團(tuán)隊的旅游計劃B.具體安排該團(tuán)隊的各項旅游節(jié)目C.執(zhí)行該團(tuán)隊的旅游計劃D.具體組織該團(tuán)隊的各項旅游活動答案：C24.根據(jù)導(dǎo)游人員行為規(guī)范，導(dǎo)游人員工作期間必須飲酒時，飲酒量不能超過自己酒量的（）。A.二分之一B.三分之一C.四分之一D.五分之一答案：B25.某旅游團(tuán)在游覽桂林兩江四湖時，有一位旅游者提出希望單獨劃船游湖，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）。A.同意其要求，但陪同一起劃船B.說明為了安全，不能同意其要求C.婉言勸阻，若游客堅持，不要阻攔D.請示旅行社后決定答案：B26.入境旅游團(tuán)中旅游者之間產(chǎn)生矛盾，應(yīng)該由（）。A.地陪調(diào)解B.全陪調(diào)解C.領(lǐng)隊調(diào)解D.全陪和地陪一起調(diào)解答案：C27.（）是導(dǎo)游人員具備外在良好素質(zhì)的基本條件。A.儀容衛(wèi)生B.穿著打扮C.言談舉止D.身體素質(zhì)答案：A28.（）是國內(nèi)組團(tuán)社的代表，負(fù)責(zé)保證旅游計劃的落實，因而在整個旅游活動中起主導(dǎo)作用。A.領(lǐng)隊B.全陪C.地陪D.全陪和領(lǐng)隊答案：B29.旅客攜帶人民幣進(jìn)出中國國境最高限額為（）元。A.15000B.20000C.25000D.30000答案：B30.車次前冠有字母（）的列車為特快旅客列車。A.VB.SC.UD.T答案：D31.旅客攜帶或托運出境在中國境內(nèi)購買的金、銀及其制品，海關(guān)憑中國人民銀行制發(fā)的（）放行。A.綠色發(fā)票B.特別發(fā)票C.特種發(fā)票D.海關(guān)發(fā)票答案：C32.來自傳染病疫區(qū)的人員須出示有效的有關(guān)疾病的預(yù)防接種證書，俗稱()。A.綠皮書B.白皮書C.黃皮書D.紅皮書答案：C33.中國旅游者出境必須向我國邊防檢查站交驗有效護(hù)照和前往國家的（），赴港澳地區(qū)應(yīng)提交（）。A.委托書，港澳通行證B.簽證，港澳通行證C.簽證，特區(qū)通行證D.委托書，特區(qū)通行證答案：B34.若游客病危而其親屬不在身邊，導(dǎo)游員要提醒（）及時通知患者家屬。A.全陪B.使領(lǐng)館工作人員C.領(lǐng)隊D.旅行社計調(diào)答案：C35.發(fā)生交通事故時，一般情況下導(dǎo)游員要做的第一件事是（）。A.保護(hù)現(xiàn)場B.到附近找人幫忙C.組織搶救D.安撫游客答案：C36.到達(dá)景點后，個別游客希望不按規(guī)定的線路游覽而是自己去攝影，此時導(dǎo)游員的正確做法是()。A.耐心解釋，不接受其請求B.請領(lǐng)隊陪同C.若環(huán)境許可，可滿足其要求，但要提醒游客記住集合時間、地點以及旅游車的車號D.要請示旅行社后決定答案：C37.一位僑居新加坡的華僑在成都旅游期間丟失護(hù)照，地陪應(yīng)幫助他去接待社開具證明，失主應(yīng)持證明到（）報失并申領(lǐng)新護(hù)照。A.新加坡駐華大使館B.新加坡駐華領(lǐng)事館C.四川省公安廳或授權(quán)的公安機關(guān)D.四川省僑務(wù)辦公室答案：C38.一位入境游客通過本地的朋友在民間幫他購得一幅古畫，知悉此事后，導(dǎo)游員首先應(yīng)該（）。A.建議游客注意保管和存放B.提醒他去文物部門鑒定C.建議他捐贈給博物館D.提醒游客到相關(guān)部門購買發(fā)票答案：B39.剛?cè)刖车暮Ｍ庥慰拖驅(qū)в翁岢鲎廨v自行車上街兜風(fēng)，導(dǎo)游員的正確做法是（）。A.予以勸阻B.幫助租借自行車C.把自己的自行車借給客人D.陪同客人一起兜風(fēng)答案：A40.某日本旅游團(tuán)在南京旅游期間，一名游客與導(dǎo)游員交流時指責(zé)中國捏造事實，稱南京大屠殺子虛烏有，并惡意攻擊和污蔑我國，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）。A.嚴(yán)正駁斥B.轉(zhuǎn)移話題C.不予理睬D.請其離開團(tuán)隊答案：A41.入境旅游團(tuán)抵達(dá)首站，團(tuán)隊游客全部上車后，首先向游客致歡迎詞的應(yīng)該是（）。A.地陪導(dǎo)游員B.領(lǐng)隊C.司機D.全陪導(dǎo)游員答案：D42.某旅游團(tuán)乘旅游車從?？诟叭齺営斡[，司機安排自己的朋友搭便車一同前往，有游客提出反對，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)及時交涉，必要時向（）投訴，并向組團(tuán)社報告。A.地陪導(dǎo)游B.當(dāng)?shù)亟哟鏑.當(dāng)?shù)芈糜尉諨.旅游車隊答案：B43.由周恩來總理提議并經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，1954年4月15日成立了（）。A.中國國際旅行社總社B.中國旅行社C.中國青年旅行社D.華僑服務(wù)社答案：A44.民航允許持票旅客每人按規(guī)定免費托運的行李重量為:頭等艙（）千克，公務(wù)艙（）千克，經(jīng)濟(jì)艙（）千克。A.40、30、20B.30、20、20C.50、40、20D.50、40、30答案：A45.通常為外賓團(tuán)辦理住宿登記手續(xù)的導(dǎo)游人員是()。A.海外領(lǐng)隊B.地陪C.酒店前臺接待員D.全陪答案：A46.入住飯店后，客人反映電視機沒有遙控器，地陪的正確做法是（）。A.安慰客人，將就一晚，反正明天就走了B.告訴客人這種小問題可以找領(lǐng)隊來解決C.高度重視，立即報告旅行社，請示處理辦法D.找到樓層服務(wù)員解決答案：D47.旅游團(tuán)抵達(dá)目的地機場后，清點行李的工作應(yīng)該由()負(fù)責(zé)。A.地陪和行李員B.領(lǐng)隊和行李員C.全陪和行李員D.地陪、全陪、領(lǐng)隊和行李員答案：D48.旅行團(tuán)抵達(dá)飯店后，（）應(yīng)協(xié)助（）辦理住店手續(xù)，按實到人數(shù)取好房間后，交由（）分發(fā)房間鑰匙。A.地陪、領(lǐng)隊和全陪、全陪B.全陪、領(lǐng)隊和地陪、全陪C.地陪、全陪和領(lǐng)隊、領(lǐng)隊D.領(lǐng)隊、全陪和地陪、地陪答案：C49.在出境時，領(lǐng)隊提醒旅游者出示“黃皮書”，主要是用于（）。A.辦理海關(guān)申報B.衛(wèi)生檢疫C.托運行李過安檢D.候機，登機答案：B50.首站（入境站）接待服務(wù)中應(yīng)由（）代表國內(nèi)組團(tuán)社和個人向旅游團(tuán)致歡迎辭。A.地陪B.全陪C.領(lǐng)隊D.景區(qū)導(dǎo)游員答案：B51.（）是指一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下者。A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故答案：A52.地方陪同導(dǎo)游服務(wù)程序是指從接受旅行社委派的旅游團(tuán)接待任務(wù)起，到（）為止的工作程序。A.旅游團(tuán)登機（車、船）B.致歡送辭結(jié)束C.旅游團(tuán)離開本地D.做完善后工作答案：D53.核對商定節(jié)目安排時，對于游客提出與原日程不符又涉及接待規(guī)格的要求，應(yīng)（）。A.請示旅行社有關(guān)部門B.以不便于單方不執(zhí)行計劃為由拒絕C.加收費用后可以安排D.征得大多數(shù)游客的同意后可以答應(yīng)答案：B54.第一天游覽結(jié)束，游客返回飯店下車時，地陪的正確做法是（）。A.先下車，去安排晚餐B.先下車，照顧游客下車C.后下車，以示尊重游客D.后下車，檢查有無遺留物品、車窗是否關(guān)好答案：B55.送乘坐國際航班離境的團(tuán)隊，什么情況下地陪、全陪才可以離開機場？（）A.飛機起飛后B.旅游團(tuán)進(jìn)入隔離區(qū)后C.辦完各種手續(xù)后D.旅游團(tuán)登機后答案：B56.為了避免在旅游團(tuán)內(nèi)部產(chǎn)生矛盾，分配酒店住房、航班機位、火車鋪位的工作一般由（）來做。A.地陪B.全陪C.領(lǐng)隊D.團(tuán)長答案：C58.旅游者登車后，地陪要做的第一件事是（）。A.致歡迎詞B.調(diào)整時差C.清點人數(shù)D.風(fēng)光導(dǎo)游答案：C59.導(dǎo)游人員對旅游者說：“雖然很困難，但是我會努力想法子去滿足你的愿望的”。這是運用了（

）回絕。A.柔和式

B.迂回式

C.引申式

D.誘導(dǎo)式

答案：A61.在辦理入境旅游團(tuán)國內(nèi)航班服務(wù)中，由（）辦理登機牌，由（）分發(fā)登機牌，由（）保管行李托運票據(jù)。A.地陪、領(lǐng)隊、全陪B.全陪、領(lǐng)隊、領(lǐng)隊C.領(lǐng)隊、領(lǐng)隊、領(lǐng)隊D.地陪、領(lǐng)隊、領(lǐng)隊答案：A63.在入境團(tuán)地陪服務(wù)程序中，地陪應(yīng)與領(lǐng)隊.全陪一起商定第二天叫早時間，并由（）通知全團(tuán)游客，由（）通知飯店服務(wù)總臺。A.領(lǐng)隊、全陪B.全陪、地陪C.領(lǐng)隊、地陪D.地陪、地陪答案：C64.散客張先生在機場等候多時未見接站導(dǎo)游員，便打車到了酒店。當(dāng)接站導(dǎo)游員趕到酒店在大堂見到張先生時，導(dǎo)游員首先應(yīng)該（）。A.詳細(xì)講明自己漏接的原因，請求客人原諒B.問客人為什么不多等一會，自己只遲到了一小會C.不做任何解釋先致歉，協(xié)助辦理客人入住手續(xù)D.拿出遲到的“證據(jù)”說明是旅行社時間通知錯了答案：C65.面對旅游團(tuán)隊中無理取鬧的游客，導(dǎo)游員應(yīng)（）。A.據(jù)理力爭，打消其囂張氣焰B.拉攏團(tuán)隊中有威望者與其理論C.不爭、不鬧、不理、不睬D.以主人的度量禮讓三分，保持有理，有節(jié)答案：D66.游客要求導(dǎo)游員幫助代買一高檔景泰藍(lán)工藝品，導(dǎo)游員的正確做法是（）。A.婉言謝絕，說明貴重物品不得代購B.在時間允許下，到定點購物場所幫助代買C.請朋友同事幫助代買D.先收費，后代購答案：A67.旅游者上車后，導(dǎo)游員應(yīng)有禮貌地清點人數(shù)，可以采用()的方式進(jìn)行。A.報客人姓名或客人自我介紹B.請領(lǐng)隊清點C.用手指直接指著人清點D.默數(shù)答案：D68.一美籍華人旅游團(tuán)在上海作短暫旅游，原計劃當(dāng)晚住宿在蘇州。一部分游客突然提出更改，要求當(dāng)晚就住上海，這時導(dǎo)游員()。A.可以直接對客人說：日程已安排好，不能改變B.找到領(lǐng)隊，請他來做這部分人的工作，說明更改確實有困難，請他們放棄C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房D.征詢所有人的意見，最后由領(lǐng)隊決定答案：B69.按成人票價10%付費的嬰兒乘坐中國民航的國際航班普通艙旅行時，可免費托運行李（）。A.20千克B.10千克C.0千克D.15千克答案：C70.旅游團(tuán)離境時，一名旅客將隨身攜帶的黃色雜志送給地陪，地陪應(yīng)該（）。A.說明國家旅游局規(guī)定導(dǎo)游員不得收受黃色書刊雜志B.拒絕，明確表示中國導(dǎo)游員不接受黃色書刊雜志C.婉言拒絕D.收下，看看就扔掉答案：B71.導(dǎo)游員迎接乘火車而來的散客，應(yīng)提前（）到達(dá)接站地點等候。A.5分鐘B.10分鐘C.20分鐘D.30分鐘答案：D62.導(dǎo)游員應(yīng)在送站前（）與散客確認(rèn)送站時間和地點。A.2小時B.6小時C.12小時D.24小時答案：D63.導(dǎo)游員在提供散客送站服務(wù)時，應(yīng)掌握好時間，帶領(lǐng)旅游者提前（）到達(dá)車站。A.10分鐘B.20分鐘C.30分鐘D.40分鐘答案：D64.導(dǎo)游員到飯店接送散客，但接不到客人時，在（）情況下可以離開。A.等待20分鐘后B.報告旅行社計調(diào)部門后C.尋找后確認(rèn)已經(jīng)找不到游客后D.尋找后確認(rèn)找不到游客，經(jīng)旅行社有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后答案：D65.在景點游覽過程中，全陪要做好（）工作，以免旅游者走失和發(fā)生意外。A.導(dǎo)游講解B.組織協(xié)調(diào)C.收尾斷后D.宣傳調(diào)研答案：C66.在核對、商定日程過程中，領(lǐng)隊提出與原日程不符的要求，全陪應(yīng)（）。A.與地陪協(xié)商解決B.向領(lǐng)隊解釋說明日程已定不能改動C.請領(lǐng)隊征求全團(tuán)旅游者的意見后合理處理D.及時報告國內(nèi)組團(tuán)社答案：D67．團(tuán)隊中有一位客人生病了，提出要導(dǎo)游員幫他買藥。導(dǎo)游員的正確做法是（）。A.幫他買藥B.勸其及早就醫(yī)C.拿自己的備用藥給他服用D.婉言拒絕答案：B68.尊重旅游者的人格和愿望，在合理而可能的情況下滿足他們的要求，這就是導(dǎo)游人員首先要（）。A.關(guān)心人B.團(tuán)結(jié)人C.寬容人D.尊重人答案：D69.導(dǎo)游人員必須樹立（），才能有效的駕馭旅游活動的節(jié)奏和內(nèi)容，引導(dǎo)旅游者的情緒和意向。A.正確理念B.競爭理念C.服務(wù)理念D.管理理念答案：D70.導(dǎo)游人員在旅游者心目中樹立良好的導(dǎo)游形象，主要靠自己的（）和實際行動。A.基礎(chǔ)知識B.社會經(jīng)驗C.客觀努力D.主觀努力答案：D71.旅游者雖然會全方位地品評導(dǎo)游人員，然而短暫的接觸留給旅游者的印象往往是（）的形象。A.言談舉止B.英容笑貌C.穿著打扮D.儀容儀表答案：D72.在游客即將結(jié)束行程并開始想家時，導(dǎo)游人員（）是博取旅游者好感的最佳策略。A.提醒游客B.耐心服務(wù)C.以誠對待D.唱歌跳舞答案：C73.萬一發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)游人員首先應(yīng)做的是（）。A.通知旅游者B.引導(dǎo)大家自救C.疏散旅游者D.立即報警答案：D74.旅游者和地陪之間出現(xiàn)矛盾等意外時，地陪都要多與（）商量，實事求是地說明情況，爭取他們的理解和合作。A.組團(tuán)社B.領(lǐng)隊、全陪C.地接社D.團(tuán)長答案：B75．旅游團(tuán)在旅游期間遇到安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)該首先（）。

A.報告有關(guān)部門

B.安定旅游者情緒

C.處理好善后事宜

D.保護(hù)旅游者

答案：D76.導(dǎo)游人員帶好旅游者的關(guān)鍵是向他們提供包括（）在內(nèi)的周到細(xì)致的全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正使他們高興而來，滿意而歸。A.心理服務(wù)B.講解服務(wù)C.咨詢服務(wù)D.生活服務(wù)答案：A77.（）只有與規(guī)范化服務(wù)完美結(jié)合才是優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。A.個性化服務(wù)B.熱心服務(wù)C.周到服務(wù)D.真誠服務(wù)答案：A78.（）開放、隨意、重實利；（）浪漫，愛享受生活。A.英國人、意大利人B.中國人、日本人C.西班牙人、荷蘭人D.美國人、法國人答案：D79.人們旅游行為形成的（）主要是指人們有足夠的可自由支配收入和閑暇的時間。A.反射條件B.充分條件C.客觀條件D.主觀條件答案：C80.導(dǎo)游人員應(yīng)實事求是地說明困難，誠懇地道歉，以求得旅游者的諒解，從而消除旅游者的（）。A.樂觀情緒B.穩(wěn)定情緒C.消極情緒D.悲觀情緒答案：C81.（）是指在旅游者產(chǎn)生煩悶或不快情緒時，導(dǎo)游人員有意識地調(diào)節(jié)旅游者的注意力，使其從不愉快，不順心的事而轉(zhuǎn)移到愉快，順心的事情上去。A.補償法B.轉(zhuǎn)移注意力法C.分析法D.激將法答案：B82.旅游活動是一項尋覓美、欣賞美、享受美的（）審美活動。A.短暫性B.綜合性C.長期性D.有效性答案：B83.導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者進(jìn)行審美時，最關(guān)鍵的突破口便是進(jìn)行（），開闊其審美視野，提高審美情趣。A.高科技導(dǎo)游B.全方位導(dǎo)游C.針對性導(dǎo)游D.趣味性導(dǎo)游答案：B84.旅游過程中，領(lǐng)隊經(jīng)常為討好游客而“搶話筒”，自我表現(xiàn)和表白沒完沒了，還指手劃腳，使地陪小李的工作比較被動，如果你是小李，較合適的做法是()。A.與領(lǐng)隊反搶話筒，突出自己B.聽之任之，無所作為C.心里反感，但表面上笑臉相對D.變被動為主動，不讓領(lǐng)隊牽著鼻子走答案：D85.恰當(dāng)?shù)剡\用修辭，能使導(dǎo)游語言鮮明生動，更趨藝術(shù)化。下列使用比擬修辭手法的是（）。A.苗家姑娘特別喜歡唱歌，她們的歌聲就像百靈鳥的聲音一樣清亮動聽B.相傳八仙之一的何仙姑，長得十分有姿色，她最喜歡穿綠色的衣裙，亭亭玉立，就像一株吐艷的荷花C.從岳陽樓觀賞洞庭風(fēng)光，你就會覺得，洞庭湖就像一只偌大的銀盤，遠(yuǎn)處的君山就像一只鑲嵌在其中的青螺…D.看，山上的迎客松正在微笑著，向我們伸出了熱情的手，歡迎各位遠(yuǎn)道而來的客人呢。答案：D86.某旅游團(tuán)赴山西五臺山旅游，有三位游客要求導(dǎo)游員安排團(tuán)隊清晨上山燒香拜佛，而其余游客持反對意見，這三位游客因要求得不到滿足，提出提前離團(tuán)自行前往，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。A.配合領(lǐng)隊做說服工作，勸其繼續(xù)旅游B.同意離團(tuán)C.退回其剩下團(tuán)費D.交由接待社處理答案：A87.地陪接到入境旅游團(tuán)后，應(yīng)立即與（）、全陪或旅游團(tuán)成員核對實到人數(shù)。A.領(lǐng)隊B.組團(tuán)社C.地接社D.上一站導(dǎo)游員答案：A88.如果健康的旅游者希望能在客房用餐，導(dǎo)游員或飯店服務(wù)人員應(yīng)()。A．讓游客自行處理B．婉言勸阻C．可滿足其要求，但必須告知服務(wù)費自理D．無條件將飯菜端到旅游者房間答案：C89.領(lǐng)隊帶團(tuán)出境旅游，在抵達(dá)旅游目的地辦手續(xù)時的“過三關(guān)”是指（）。A.衛(wèi)生檢疫、證照檢查、海關(guān)檢查B.食品檢疫、證照檢查、海關(guān)檢查C.衛(wèi)生檢疫、身體檢查、海關(guān)檢查D.衛(wèi)生